前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇买年货的日记范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关于迎新辞旧的句子
1、结束一年奔忙,元旦粉墨登场,新年喜气洋洋,又是精彩开场,短信祝福送上,愿您幸福安康,好运从天而降,收入天天增长,快乐心中流淌,新年开启希望,好事新年成双!
2、鱼跃龙门,贺岁送福:大福小福全家福,有福享福处处福。知福来福有祝福,清福鸿福添幸福。接福纳福年年福,守福祈福岁岁福!
3、春节是中国最古老的节日,是一年四季中最隆重的日子。尽管我们民族众多,幅员辽阔,但是千百年以来,还是逐渐形成了较为固定的风俗习惯。
4、盼呀盼呀,眼看春节就快到了,想到这,我不由得笑了起来,在春节前,人们个个喜气洋洋,个个精神饱满,逛街的人很多,有的在买年画,有的在买年货,有的坐着板凳围着火炉开电视,有的人在打麻将,打扑克,等等不一而足。
5、一年的日子是诗集,正月就是色彩斑斓的封面。封面上画着玻璃窗上喜鹊登梅肥猪拱门的喧闹,画着脆生生的鞭炮炸响的粗门大嗓,画着大街上高跷旱船的豪壮和潇洒。
6、春节悄悄的来到了人们身边,带来了喜气,福气还有那合家团聚的机会。整个城市好象是一个待嫁的女孩浓装淡抹,一派喜庆的样子。大街上人来人往,大家有的去拜年,有的去买年货,有的全家人去旅游,好一派喜庆的样子。
7、春节不知不觉在忙忙碌碌中到来,每到这个时刻,每个人都不得不停下手中的活,好好和家人及亲戚团聚一般,以续亲情以报亲恩以示孝顺。这是中国人的传统观念和特有的文化情缘。
8、春节快到了,人们都忙碌起来。去集市上转转,就会发现市场上的年货很多,购置年货的人们摩肩接踵,甚是拥挤。偶尔注目各色各式的花炮,便有了一种冲动,似乎快过年了应该高兴起来,然而我却很少有喜庆的感觉和释然的心情。
9、人生的意义是企盼,没有企盼,人生便没有意义。严冬来临,我们微笑面对,坦然处之,因为知道后面接踵而来的是春节,是春天。待到山花烂漫时/她在丛中笑,春节会治愈我们手脚上的冻疮,春天会抚平我们面庞上的皱纹。为了换取母亲的微笑,孩子会加倍刻苦学习;为了春节脚步声的诱惑,很多时候,我们砍头只当风吹帽。
10、每逢春节来临,家家户户都燃起鞭炮,放起礼花,辞旧迎新,释放一年的快乐。我当然也不例外,过足了放鞭炮的瘾。回忆起童年放鞭炮来,别有一番滋味在心头。
11、年味,弥漫在商场超市。浓浓年味,浓浓情。品种繁多的年货堆积如山,琳琅满目,步履匆匆人们穿梭于各大商场超市,精心为家人挑选着喜爱的物品。从他们敞开胸怀的微笑中,我看到了年味,年味也无声息地感染着人们的心情,快乐幸福的字样写满脸上,藏进了心田。
12、新年的钟声,是催人奋进的号角,是时展的又一个出发点。它的声音给了亿万人民以拼搏向上的勇气和能量,这声音回荡在辽阔的大地,它催起人们奋进的脚步,它指明人们前进的方向,那极富震憾与希望的钟声啊,定能给我们带来幸福与吉祥。
13、我想,今年春节,我依旧会穿上新衣服在桃花盛开的门前守候,会在年夜放好大一串鞭炮,会故意在衣兜里装一些利是封,同时也会看到那再熟悉不过的小山丘和永远不会老的小溪。但是,再也没有祖母叫我吃橘子,也没有人给我压岁钱了
14、我们站在灯火辉煌的除夕,即将翻开一页一页的明天,写好每一页的日记,写好每一页的散文,写好每一页的小说,一起装订成册,打造一个完美的人生长剧。于是,我们重新启动自我的便捷的发动机,脚踏实地,一步一个脚印前行,前行,前行。
15、俗话说:小寒、大寒,吃过腊八饭过年还有二十二天半。尽管距离春节还不到一个月的时间,但是春的脚步正一天天向我们缓缓走来,空气中的年味也一天天地浓醇起来,忙碌的人们以各种各样的方式品味着迎接新年的快乐。
16、翘首聆听新年的钟声,仿佛春天的脚步正轻盈的向我们走来,走进我们美好的生活,走进我们理想的彼岸;仿佛正以一种前所未有的魄力改变和描绘着祖国的蓝图,使我们感受到复苏的田园在梦唤中变迁。
17、年味,是寒冬里的一把热火;年味,是亲人久别的一次相聚;年味,是爹和娘的一声呼唤;年味,是老母亲的一手好菜。
18、这色香的年味啊,从远古的风俗中走来,从大地飞歌中走来,从幸福的生活中走来,从欣喜的笑容中走来,成为中华民族一道永恒的风景,飘散在每一个人的心间,让每个人都不由自主地沉醉在这浓浓的年味之中。
19、在这吐故纳新的喜人气象里,亲身体验普天同庆的盛世之欢,聆听各省书记网络大拜年的吉祥贺词,收看各国元首包饺子过中国年的电视趣闻,真的觉得今年的春节是两个特别温暖的字眼。
20、有这样的相聚,有这样的亲人,有这样的闲情逸致和豪兴,为我们涂染了永不褪色的新年,我深信,即使老年来临,我仍能由于许多鲜活愉悦、快乐而生动的记忆,对年保持如儿时一样的欢欣和热忱。
关于迎新辞旧的句子
1.朋友不单是谈笑风声,还会分担烦恼,不能与你常见面,但对这友情始终不变。没有经常联络你,而是将你藏在心里,祝你元旦节快乐!
2.昨夜星辰昨夜梦,今日许愿今日圆,日出东方曙光现,幸福就在你身边,福星高照艳阳天,欢声笑语乐心田,良辰好景庆元旦,岁岁年年送祝愿,元旦到了,祝你在新的一年里事事顺利,快乐每一天。
3.陈年钟声,敲醒吉祥画面;爆竹炸响,新岁快乐平添;斗转星移,幸福轮流变换;欢天喜地,平安又是一年;风调雨顺,五洲飞腾看遍,华夏抖擞,旧貌再添新颜;祝福送到,好运朝朝相伴!元旦快乐!
4.元旦佳节气象正新,民族复兴征程正远,民族复兴道路正宽,华夏大地风景正美,中华儿女笑声正欢。
5.温馨伴你走过绚丽的春天;甜蜜随你走过激情的夏天;平安同你一起走过妩媚的秋天;温暖与你走过冰清的冬天;元旦将至,祝你新的一年快乐到永远!
6.此短信染上了元旦病毒,患上了幸福流感,打上了快乐的补丁,里面有平安的替身,吉祥的克隆,一旦抵达你的手机,开心系统将崩溃,请小心应对!
7.陈年钟声入元旦,爆竹炸响新岁添,斗转星移轮流换,欢天喜地又一年,风调雨顺看五洲,华夏抖擞换新颜。想元旦与你窃窃私语沐浴月光,享受美丽的夜晚!
8.只管野,脱了缰,回头我还在沙场;只管花,迷了眼,看清我还在心房;只管闯,高了寒,低头我还在身旁;痴了狂,受了伤,我是大后方;亲爱的朋友,支持你到永远,祝福你永康健,始终如一给你力量!
(一)古诗诵读——与圣贤为友
为庆祝中华人民共和国62华诞,激发学生的爱国热情,弘扬诗歌文化,苗圃小学举行“古诗文 民族魂 迎十一诵读比赛”活动中的一幕。为了弘扬中国传统文化,苗圃小学自上学期就在全校学生中开展了经典诗文背诵活动,本学期,为了迎接“十一”国庆的到来,苗圃小学各年级准备分阶段开展了经典朗诵展示活动。此次经典诗词朗诵比赛是我校庆国庆的重要活动之一,受到了全校师生的重视,并取得了良好的效果。本次朗诵比赛以班级为单位,要求每班参赛人数不得低于本班总人数的60%,由各语文教师负责组织与朗诵技巧辅导。比赛分年级举行,评委由各年级的语文教师交叉担任。同学们或温柔婉约,深情款款,或激情澎湃,气势昂扬,与圣贤为友,与诗词作伴,表达了他们对祖国母亲的深深祝福,对美好未来的无限向往。
(二)户外语文课——别出心裁
3月30日上午,苗圃小学二年级的同学们,一个个手举风车开心地来到学校情景园,他们今天要在这上一节室外语文课。春风吹起来,小风车飞快地转起来,仿佛给绿色的情景园装点上五彩缤纷的花朵。同学们在老师的带领下,一起唱春天、找春天、画春天、诵春天、写春天。
期间,有的同学拿出早已准备好的图画本,展示周末和爸爸妈妈出去游玩看到的春天;有的同学背起了描写春天的古诗;有的展示自己积累的写春天的好词好句;还有的为大家献上自编小诗《春天的孩子》……
此次教学活动,是低年级阅读教学的一次有益尝试。“快乐阅读进课堂活动”我们在不断尝试中,愿所有学生都能够爱学习、爱生活、健康成长。
(三)特色作业——收获成功的喜悦
2月24日下午,苗圃小学的教学楼前热闹非凡,这里正在举行学校的寒假作业展示。展示区被分成了四大块:三年级的“百花苑”,四年级的“给力作业,争做唯一”,五年级的“我型我秀”,六年级的“畅游书海”,主题鲜明,各具特色。而一、二年级的识字大王、故事大王的评选也已在各自年级中进行。
“给力作业,争做唯一”是四年级的口号。他们展示的内容的确堪称唯一,十分独特——是同学们亲手绘制的寒假生活绘本。看,展台前的小“解说员”都快忙不过来了。一本本图文并茂的绘本在同学们手中传递着,不知传阅了几个人才又得以回到展台上。
“快看,有鱼、有点心、有蔬菜……画得真像!”“不会吧,买年货都花了一千三百元!”……五年级的数学小报,和寒假生活密切相关,买年货、一桌年夜饭的成本、怎样分配压岁钱……理性的数字配上精美的图画,相得益彰!六年级的读书卡、英文小报充分展示了毕业班的实力,也令参观的同学赞叹不已。
这次特色寒假作业本着在快乐中学习的目的,让学生搜集资料、构思设计、独自制作,完成作品。过程即学习,这次展示也是学习,“三人行,必有我师焉。”让我们在交流、学习中收获更多,取得更大进步!
(四)图书漂流——丰富课外阅读
作家肖复兴说:“能够热爱读书并能懂得怎样读书,对于一个孩子真是最大的财富。”为了丰富学生的课外阅读知识,我校开展了图书角评比活动。各班除了从校内图书馆借来图书以外,还可以将自己看过的图书与他人分享,形成班级的“图书馆”。学生们可以经过登记,在语文课代表处领取图书。这样,不仅提高了图书的利用率,同时大大丰富了学生的精神食粮。
(五)文学社助力———提升语文素养
为了拓宽学生视野,丰富学生的课余生活,在文学社实践活动中提高语文素养,培养社员留心观察主动探究、团结合作、勇于创新的精神。同时,也为了培养学生的写作兴趣,提高学生交流、表达能力和文学鉴赏能力,进一步发挥学生特长,培育文学新苗,我校成立了“萌芽文学社”。
经过一年的实践,通过文学社开展的参观、交流研讨、撰写文学社博客等活动,不仅促进学生全面发展,同时让学生体验合作与成功的喜悦。
在文学社活动中,老师们组织学生到我校的“情景园”开展朗诵比赛,在徐徐春风下,伴着悠扬的乐曲,和着优美的文字,感受语文之美;活动中,老师们带领学生踏上了电影之旅,通过观看经典影片,让学生感受到了与众不同的“文学素养课”;活动中,老师们还利用阅读课,让学生充分享受文字带来的乐趣,通过从阅览室借阅图书、同桌互相交换图书、班级图书馆图书交流等形式,分享更多的图书。
通过一年的努力,学生从文学社活动中提高了自身文学素养,汲取了许多的文学知识,并多次在博客中投稿,感受到了文字带给他们的乐趣。
但是值得注意的是,在文学社活动中,我们发现,要提高学生的写作能力,首先要提高学生的欣赏水平和知识素养。苏霍姆林斯基说:“让学生变聪明的办法不是补课,不是增加作业,而是阅读、阅读、再阅读。”提高欣赏水平和知识素养,就要通过学习各方面的知识,开拓学生的视野;同时,利用“语文鉴赏课”学习中国传统文化;第三,可以通过观看影片、纪录片等形式,让学生了解更多地理、历史、人文等方面的知识,为写作打下良好的基础。
(六) 各年级阅读活动———异彩纷呈
由于一年级学生年龄较小,一年级教师组织学生进行了拼音比赛、背古诗、讲故事、朗诵、词语接龙比赛等活动。这些小故事较吸引人、教育人,意义深远,极大提高了学生的学习兴趣,使学生的语言积累和表达能力得到了提高。二年级学生进行了绘本作业,根据每月的重要节日或者季节变化写绘本日记,不仅提高了学生的学习兴趣,也使学生的语言积累和表达能力得到了提高。
三年级鼓励学生从不同的方面、用不同的形式展示自己的课余生活。如:引导学生通过各种渠道搜集名人名言,把自己分类后的名言编一本《名人名言》;“吟诗作画颂秋天”,师生去户外观察秋天,交流自己的所见、所闻、所感;画秋景图,引导学生画出秋天的多姿多彩给自己的画配上精短的小诗;“诸葛亮座谈会”,会下提前认真观察,生活中有什么不方便之处,动动脑筋,看看怎样能解决难题,可以把问题向家长或同学提出来,共同研究解决问题的方法。
四年级的实践活动结合每一单元的课文教学,事先布置学生观察自然奇观或搜集有关自然奇观的资料,目的是使学生有意识地去发现、去体验身边的自然美。在搜集图片、参观图片的过程中进一步感受大自然的魅力,同时也培养了学生搜集整理资料的能力。如:让孩子们亲手培育一些农作物的种子,仔细观察种子发芽的过程,在观察的过程中写好观察日记;安排学生课外搜集与中国的“世界遗产”有关的图片、诗词、楹联或故事、传说,目的是让学生进一步感受“世界遗产”的魅力,培养学生搜集资料并与同学分享信息的习惯。
五、六年级结合本教材综合学习的内容,大胆尝试让学生动手编诗集。同学们在学习到编诗集的方法后,自由结合,有的收集内容,有的设计封面,有的编辑,有的制作插图,配合默契,不到一周的时间一本本诗集就完成了。这次动手编诗集既锻炼了同学们的动手能力,又发挥了同学们团结合作的精神。
业代在拜访客户的过程中经常遇到各种疑问。
·比如:你们是总经销为什么价格比批发商还贵?
·为什么要卖你的新产品,我怎么知道能不能赚钱?
·为什么要让我按你的方法摆货架?等等
对客户异议能否快速妥当回答往往决定交易能否成功,而且严重影响业务代表专业形象和威信的竖立。
每个业务员都有他自己的一套经验,针对这些问题各有各的回答方式,各人有各人的“智慧”。
主管的价值就是怎样充分调动自己部属的人力资源,使他们更好地为企业服务,针对客户异议中的常见问题、敏感问题召开销售人员讨论会总结每个员工的“智慧”,组织“标准回答话术”让大家学习,对老员工而言,了解同事的经验能使他进一步提高;对新员工而言,他有可能照本宣科去背诵,但这总比他毫无经验、毫无准备遇到客户提问张口结舌好得多,时间长了他自己就会摆脱教案,讲出自己的特色来。
话术总结可以让新手尽快变成熟手,熟手尽快变成高手,集思广义提高业务人员技能,更可以营造积极向上的学习气氛以励士气,增强员工凝聚力。
示例如下:某饮料经销商零售店异议应答话术:
一、初次拜访零店客户话术
二、怎样说服零店让你摆货架?
1、提出问题:零售店的老板拿啥东西赚钱?钱和货架,这是你赚钱的资本,货架如果不能充分利用,就会浪费你的资源。可口可乐、宝洁等很多日用品大厂家卖几百年货,总结了很科学的摆货方法,这些教材我们都有,而且结合本地情况总 结了一套更有用的办法。
2、开始灌输好的生动化理念
·百分之七十的消费者买饮料都是冲动性消费,不是计划性消费。饮料不象衣服,人买的时候有计划性,买饮料的人可能因为天热走到你门口,看到你货架上的饮料摆得很醒目,这一刺激,他就口渴。有的干脆就不是口渴,是眼馋,就买一瓶。绝不会有人在家计划好,今天我出去起到××街要喝一瓶饮料。
·还有一部人可能到你这买毛巾,买奶粉来了,一看,店 里饮料摆的很醒目,引起他注意了,两三块钱吗,很随便就又买了一瓶。
·摆货架,就是刺激本来没打算买的过路人,来买其它商品的人,额外买一瓶饮料,货架摆的好肯定下货快。中国生意行有句行话叫“货 堆山”就是说的这个道理。
3、树立专业形象造悬念,增强说服力,给客户洗脑。
摆货架有几大原则:
·中文商标向外,每个人都认识。
·集中摆放,品牌垂直,包装水平,才更引人注意。
·卖的好的产品摆到好的位置,充分利用你的货架赚钱。
不能因为卖的好就不摆,这样你只能卖给计划性消费的人,只能卖给进门前就想好买什么的人,而70%的销量——冲动性消费你失去了。不上货架的产品卖不好,这是真理!
集中摆放,品牌垂直,包装水平很重要。人一看一目了然知道要喝啥;你要是叉开摆放,就很零乱,人路过看的眼花,没有一个产品明显的,他往往想不起来喝啥,也想不起来喝。也就不会产生冲动性消费。
三、为啥总经销比批发市场还贵?
1.不是我们的价高。我们和厂家协商好每个产品都有个规定价格,批发市场上现在因为批发商互相砸价,把价砸低了,没利润了,批发商现在卖一箱饮料赚两毛钱,这饮料也就没法卖了。总经销的任务就是为了稳定价格,让大家都有钱挣,总经销不可能再跟批发商砸价吧?那样的话批发商就完了。
2.零售店卖一箱饮料不在乎那几毛钱的进价高低,厂家的货价不比别人便宜,但厂家价稳定说一不二,除非厂价变,我们的价不会变,你拿货也放心。
3.我们能给你提供一系列服务。破损品更换;订货上门;送货;货架清洁;库存整理;广宣品定期更换(详见初次拜访零店话述)。这些服务也就值这个钱了。
4.我们经常和厂家一起经常搞促销活动。以前是通过批发商搞过,但发现促销品大部分落到批发商手里了,到不了零店手里,我们也达不到目的。现在总经销直接来搞,你从我们这儿接货,促销品就可以拿到。
5.厂家卖产品有阶段性的宣传活动。比如这一周推出电视上集中打甲的广告,贴画就集中贴甲的画,那这一月甲肯定卖的就快,这些信息总经销最清楚,跟着我们走你就卖的快,比如说你这小虎队方便面,带的小赠品最早是旋风卡,然后是球星卡,球星卡先是法国队然后是巴西队,然后是全名星队最后又上了个魔术卡,你跟我们走,换新品时就给你说:“该上巴西队了,你少进点法国队”。这样你就不会压货,要不然你刚进了巴西队,明星队下来了,你的货肯定压住了。
6.跟我们合作,我们每周来拜访你,每周你的库存进货我们都有底子,两三个礼拜下来了,你这店啥卖的快,啥卖的不快,你这位置还能卖啥你没有卖,我都有数。另外,公司有一套规定的进货库存管理及货架陈列促销的方法这些方法是综合可口可乐、宝洁等世界领先企业的经验结合本地情况制定的非常科学。咱常打交道,我就可以各方面给你参谋,咱们一起商量着把你店里生意搞红火,你卖的好,我拿的单子就多,咱俩的利益是统一的,我不可能骗你,一次让你把货进满,然后你卖不动,下次就再不从我这里进货了。每回给你进的货都要让你们刚好能卖完,赚钱还不压货,这才是长久合作。
四、为啥要把你的品种进全?
1.零售店赚钱靠的就是多品种,你不是批发,一下走几十件货。你走零售,量小就得多种经营,最好是让人到你店里想买啥都能买到,才能把来人的钱赚到,当然这要在你的资金和地方允许的前提下。
2.不一定每种东西到店里你都能卖掉,都能赚钱,但一定要试一下,少进一点,试一下能不能卖,不能卖,你进的少,也不怕压货,一试能卖这不是又多了个赚钱的路子,你回想一下,那几个产品不是刚开始打开市场都很难,最后从不能卖到火起来。
3.不要等到火起来之后你再卖,零店一半以上的生意都是卖给回头客,你早下手,你的老主顾就知道你这儿在卖这种产品,时间长了他们会习惯到你这来买这种产品。产品火起来的时候,你的路都铺好了。要不然,到产品火起来了,你再进货就迟了。
4.我们公司经销几十种产品,经营历史十几年了,在选择产品上肯定有自己的方法,没点把握的产品我们是不经销的,你看现在市场上××、××都是我们推的新品,不是都卖起来了。
5.生产商生产不同包装、口味、品牌,有不同的目的。
一样的饮料,为什么会有玻璃瓶、易拉罐、塑料中瓶和大瓶?各有各的意思:
·易拉罐是传包装,喝起来比较气派,给人一种心理的享受,是一种追求生活品质或者喜欢“心理享受”的人喝的。但易拉罐有缺点,拉开后就得喝完,不便携带。
·中瓶是给人走路坐车时喝的,喝几口盖子一扭,拿着走也不滴漏很方便,所以中瓶的广告词是“清凉感觉随身带”;
·大瓶是上席时喝的,五六个人围一桌,一人一个中瓶得十几二十元钱,大瓶一瓶五元。
·玻璃瓶冰镇效果好,瓶子可以回收,所以成本就低,一元来钱买一瓶,是让人吃饭,坐下闲聊时喝的。
每一种包装针对一种需要,你进齐各种包装,消费者来你这里买东西,就多一种选择;你也可以给他推荐一种包装,你就多一个赚钱的机会,你少进个大瓶,少进个玻璃瓶,那吃酒席的人,走路渴的人,就不从你这里买,你就少一个卖货的机会! 话题七:预售业代每日工作流程
预售业代人员选拨要求不高,往往会有些毫无业务经验的新手加入,刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?
规定业务代表客户拜访的例行步骤,将一天的工作按时间序列划分成动作,不但是一种良好的管理手段——照规定执行,违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言,方向感觉意味着积极性。
一、预售拜访业代工作流程示例
1.提前5 – 10分钟到岗。
2.8:30 –9:00早会;例行内容:
·汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
·主管宣布检核结果:昨日检核业代A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。
·主管宣布今天具体工作安排,销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论话术。
3.准备出门(笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等)。
4.客户拜访:
1)客户拜访工作内容:
·定人、定路线、定期、定时拜访。
·库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品)。
·引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。
·提高铺货率。
·新客户开发,完善客户资料。
·推广新品,作好指定促销活动。
·搜集市场动态(包括竞品各种迹象:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货?库存,生动化铺货率等)。
·提出合理建议,总结完满话术,填好相关表单。
2)客户拜访动作流程:
·进门前看客户资料卡,了解店主姓名,进、销、存情况,以及上次的客户要求及处理结果。
·整理服装仪容。
·检查户外广告。
·向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。
·询问上次进货送达情况,客诉处理情况。
·贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。了解库存。
·指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。
·展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量品项。
·根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议,写订单。
·了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。
·再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。
5.反思该店价值,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
6.去下一个售点重复如上工作直至结束;
7.回公司填报表(汇报当日业绩及市场动态),交主管审查。
8.画出当日之送货路线图。作出订单交给司机;
9.思考明日之工作有无须提前准备的事情。 话题八:专业销售技巧——实战业务技巧点滴总结
同样在一家公司做销售,为什么有人两年后成了主管、经理,有的人干十年仍然是个老业代,差别只有一个——学习意愿和总结能力。
积极的人会在自己的工作中实践中去不断总结、学习、思考,迅速提升专业技能。
消极的人总是打工吃饭浑浑噩噩的过日子,多年之后仍是身无一技,看着自己当年的下属现在成了领导,回头想想几年来的经历,仍然是一无所获。
怎样提高学习和总结的能力?
最简单直接的办法就是记工作日记,白天实践操作,晚上回顾思考,从自己的工作中学习、从别人的业绩或者教训中学习,一招一式都是实战总结
那怕是很小很小的心得与技巧也要记录下来,日积月累,成为经验丰富的高手。
示例如下:基本业务技巧点滴
·作客情要作客户管理,要给客户灌输好的陈列,库存生动化,订货理念,不是套交情,套江湖义气。
·不要怠慢客户的雇工,善待他们,这些人往往可以影响你的业务成败。
·你只有一次机会给别人留下良好的第一印象,表示对别人的尊重。
·面对客诉,第一件事要表示同情,永远不和客户争论,从共同点谈起。
·不变之原则,为客户创造利润。
客户与你打交道,你的礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象,但客户最需要的是利润,如果你使他感到你可以给他创造利润,他就尊重你。
因此,当你需要履行本职工作去作陈列、生动化库存管理时,就从创造利润的角度去给客户分析,去讲,客户不但会主动配合,还会心存感激,当你帮客户订货时,一定要从客户的利益着想。达到不塞货不断货,如果你给客户推销了新的产品品类,一定要作好陈列,生动化,密切注意客户的下货速度,帮助你的客户尽快把货销出去,这才能给下次订货作好铺垫,否则你推出的产品就会滞销,下次他不会再信任你。
·扮演好你的角色,才能树立你的威信。
守时。约定的拜访时间要雷打不动。
守诺。业务人员不轻许诺言,否则会变成“负心郎”让你的客户痴痴的等,然后永远不再相信你,一旦你许下诺言,一定要有把握及时作到。
坚守为客户创造利润的原则,尤其订货时要根据客户卡,气候,具体促销政策切实提出合理建议,真正为顾客着想。
我是专业顾问,不是订单员。
服饰、言谈、举止、稳重大方。
全面产品知识,预测市场机会与风险,体谅客户经营中的限制条件。
平时培训,阅读及日常工作中,有得必录,分档归类,日经一事要作到必长一智。才能迅速自我提升.
专业的操作水准。如:生动化技巧。
·记住客户的姓名,拜访时能叫出他的名字,并问候他,他会有VIP的感觉。
·努力改进自己的表达能力,通过语言先推销自己,再推销产品.
·发自内心的微笑。
·了解需求表示关心,确认服务到位,事事有回音且要及时,大多数客户不会因为你作陈列、生动化、库存登记、订单、铺货等动作而感动,他们甚至认为很麻烦,认为这些动作是你为自己的公司做的。而及时的破损调换、返利兑现等小小的动作却能让他们感激不尽,这个现象不科学但他存在,所以合理!
示例如下:预售业代线路拜访技巧点滴
·看库存知客户实力,看批号知产品流速。
·看市场不能象县老爷出巡一样,等人拦路喊冤,才下轿。要主动思考,看还有什么可以作的更好。
·调整自已的心态,客户没有好坏,只有不同。只能根据不同的客户采用不同的沟通方法,不能回避困难。
·你对客户一切背景的了解都会为日后工作带来方便。
·公司做促销奖励时,不能一进门就谈今天进货有奖励,时间长了,你的客户会形成习惯,下次没有礼品他就不进货。正确的做法是:先理货,按1.5倍库存原则提出合理订单建议,在客户初步决定进货后,再谈促销政策,促使客户追加订货量(但要注意追加量不能太大,防止即期)
·自己给自己制定销量、铺货率、客户开发的目标。任何人有压力都会比没压力更努力。
·推销要有重点,要作客户区格。对不同的客户分成不同等级,A级客户一周拜访两次,B级客户一周一次,C级客户两周一次。
·注意全品项,提升铺货率,免得顾此失彼。
·专业推销技巧,从客户关心的话题谈起(如上次客诉、破损更换、客户店内经营管理须改善的地方等),想钓鱼先问问它想吃什么,你才能获得他的注意力。
·繁华街道的铺货率、生动化不能输给竞品,在繁华地段的售点影响力最大,销量最大,形象最好,而且往往消费者的消费欲忘也最强,这里取得竞争优势对提升品牌形象,稳固市场地位,扼制竞争意义重大.
·超市等重点客户有以下优势:
实际销售量大。
价位稳定。
形象较好。
客流大影响力强。
·新品是推广竖立品牌形象的重点。
·重点客户一定要不惜精力作透,对创造本品竞争优 ,扼制竞争极有利,与这些客户的合作一定要尽快和采购经理、出纳、财务经理等重点人员建立友谊,仅仅停留在表面的业务接触较为脆弱。
·未经上级批准,不要轻易给客户许诺(如:退货、换破损品等),否则会变成“负心汉”,让你的客户痴痴的等,不如等有充分把握后给他个惊喜,他会感到你在公司很权威。
·与客户的联合促销一定要在事前沟通精准,才会少产生纠纷,比如陈列奖励的照片协议。
·凡事预则立。准备好利润故事,准备好谈话题纲,准备好论据,准备好上次异议的应答,准备好今日重点推荐的话术,进门前先看客户档案,了解店主姓名、铺货盲点、库存、合作力度……,每次拜访都作了这些准备,你将多么自信。
·尽量按拜访步骤进行拜访,给客户留下工作规范化的印象。
·销售工作要尽力作到尽善尽美,但也要有好的心态(篮球定律),工作一定会出问题,如果工作没问题那么就是工作本身有问题,要紧的是你的态度,忽略客观困难只从主观上考虑,我还能作哪些努力—所谓反求著已。要有好的承受力,并不是所有问题都能马上解决。但你要尽自己的一切努力。
·异议=机会,客户的异议是最宝贵的信息源,客户需求是多样的,我们不能满足别人就会做到。
·客户的库存登记适用于销量相对较大的售点,对小夫妻店不必坚持进、销、存统计——浪费时间。 话题九:预售体系的启动和管理
一、市调
1、购买当地地图,按地图提示和自己的实际经验画出当地市场的交通平面图;
2、将地图分块,编号为“一、二、三、四……区,每个业务人员负责不同区域的市调工作;
3、组织业务人员每人分块调查售点;
1)在地图上标出售点位置并编号。如“一10B”指一区第10家店,调查人是业代B;
2)与地图上的售点一一对应建立每个客户的基础资料,包括:客户编号、店主名、联系人、电话、地址、渠道、类别等)
4、主管每天收取业代的市调资料复查,根据编号查找责任人,对虚报调查资料予以重惩;
5、整理汇总客户分布图和客户登记表;
二、建立区域
定义:一个区域是指集中在一小块地区内的一组零售点。
方法:
1、在已经汇总好的客户分布图上划分区域;
2、确定区域时注意:
(1)售点数均衡;
(2)利用已存在的界线划分(如铁路、主干道等);
(3)考虑对送货车类型的限制(如商业中心送货车不能进入,售点密度高也不利于汽车送货,所以区域划小一点,用人力车送货);
(4)确定不同区域不同的业务方式:车销区域、电话拜访区域、预售区域。
三、建立路线:
定义:在区域内按一定原则将客户划分成若干线路,并确定线路中的客户拜访顺序,以便有效地进行客户拜访服务。
确定路线的原则:提高效率:
·使销售人员标准化的每日拜访客户数最大;
·提供必要的服务频率;
·降低送货成本; 时间 决定因素早会时间 主管的办事效率晚汇报时间 主管的办事效率从公司到线路上第一家客户处的时间 线路总体设计零店间的时间 线路设计顺序零店内的时间 线路设计
设法增加业务人员的店内时间就是达到线路效率提高的捷径。
具体办法:
1、科学的线路顺序,避免“冤枉路”。如下图:
显然上图所示的线路规划采取了低效方式。
2、路时间是否合适。
1)确定员工工作时间,如7小时;
2)7小时=从公司出发到线路的时间(干线时间)+线路拜访时间+从线路回公司的时间(干线时间);
3)设计者必须对以上三个时间有客观了解,尤其是线路拜访时间不能简单地用售点数来衡量,因为不同渠道的客户拜访所花的时间不同。
3、最后结果:
员工工作时间=来回干线时间+线路拜访时间
线路拜访时间=A渠道客户数×A渠道平均客户拜访时间+B渠道客户数×B渠道平均客户拜访时间+C……
注:特殊客户(不需要每周拜访一次的小客户和需要一周拜访几次的大客户)对员工工作时间的影响也要考虑在内。
4、同一线路内零店排序的原则:
1)避免两次经过同一街道;
2)避免重复走环线;
3)由远而近减少业代漏访的可能性;
4)使用最短路线。
5)遵守交通规则:小转弯向右、大转弯向左。
四、编号:
根据重新划定的区域线路进行编号,“A130”表示A区域第一条线路(周一拜访)的第30间店,并将区域编号和业代一一对应。于是A130成了A 业代周一跑的第30个店。
五、团队铺货
建立预售制,招聘新人,团队铺货是一种非常好的奠定市场基础,培训员工的方法:
·团队铺货,声势大,容易成交。铺货率提升迅速,员工士气振奋;
·现场铺货,现场培训,对提升新员工实战技能大有好处;
·终端客户对“××经销商从今天开始做直销”印象深刻。
六、人员管理
终端直销业代工作难度较低,面对客户数最多,工作也最琐碎,所以需要辅以细致入微的管理。否则员工会出现:
·漏访:线路点数是50个,可他只跑了20个就回家了。
·漏单:不认真工作,订单量少;
·报假单:与司机串通一气,报假订单;
·大单划小单:去批发市场找个大户,下几十箱货,然后回来把这几十箱货拆分成几十个假的零店订单;
·压货:追求销量,拼命给客户压货造成客情伤害、产品即期;
……
对直销人员的管理重点在于过程监控,通过严密的业务汇报表单,监控他们的工作过程,起到“法眼无处不在”的效果(具体的做法祥见第六章话题三:制度化管理)。
——要提防业务人员“道高一尺,魔高一丈”,报假表单;
·直销主管的勤力检核是杜绝假表的关键;