前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇杭州水上乐园范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
2022暑假浙江哪里旅游好玩 浙江暑期游玩最佳去处
普陀山
普陀山是东海舟山群岛中的一个小岛,南北狭长,与九华山、峨嵋山、五台山合称中国佛教四大名山。
乌镇
乌镇地处桐乡市北端,是一个有悠久建镇史的江南古镇。东栅水乡风貌完整,生活气息浓郁,手工作坊和传统商铺各具特色;西栅街区存留了大量明清古建和老街长弄,古建筑外观上保留了古色古香的韵味。
千岛湖
暑期去浙江旅游,千岛湖值得一去,景区的各种游玩的项目,能满足你暑假出游的各种幻想。千岛湖是新安江水力发电站筑坝拦江蓄而成的一座人工湖。拥有全国青年文明号景区、全国黄金周旅游直播点、浙江十大度假胜地等荣誉。千岛湖湖中有1078个岛屿,姿态各异。去千岛湖最好的玩法,就是船游千岛湖,这里包含了梅峰岛、渔乐岛、月光岛、龙山岛等,每个到都很有特色,其中梅峰岛是登高望远的好地方,月光岛适合带着爱情来玩;而龙山岛的人文则非常适合带着孩子来学习和丰富知识。如果孩子喜欢游乐项目,在千岛湖也是有不少的,比如水上玩乐、热气球、森林公园、游艇、漂流等,每一个都让孩子兴奋不已。
枸杞岛
枸杞岛被称为东方的“小希腊”,位于嵊泗列岛东部,是列岛中仅次于泗礁的第二大岛。这里没有过多的旅游开发,却形成了浑然天成的艺术盛宴。由于岛上的房子看上去都像镶嵌在山崖上一样,层层叠叠,为此被摄影家们称作“海上布达拉宫”,是摄影的天堂。枸杞岛虽小,但是在枸杞岛可以去大王沙滩踏沙看海;在小西天赏日出日落;静坐山海奇观听涛赏景,或者去渔家吃肥美的海鲜等等,暑假莫过于就是放松身心,尽情游玩,而枸杞岛适合一个人静静的感悟,也适合两个人热烈的浪漫,更也适合一群人放肆的撒欢。
东钱湖
东钱湖是浙江著名风景名胜区,景区内生态环境优美,湖面开阔,岸线曲折,四周群山环抱,森林苍郁,是一个夏天避暑、欣赏湖光山色的好地方。夏日除了来这里游湖避暑外,水上乐园是夏日玩水戏水正确的打开方式,东钱湖水上乐园占地面积22万平方米,是宁波规模较大的室内水上主题乐园之一,是一个适合各种人群游玩的大型水上动感主题乐园。夏日赏荷当然不能错过,荷花花期为6-9月。暑假正值夏季,炎热的酷暑适合带孩子来这里避暑、玩水戏水、赏荷花。景区内还有雅戈尔动物园,也适合带孩子来这里探寻动物世界奥秘,在游玩中增长知识、扩充见闻。
箬寮原始林
浙南箬寮原始林景区位于浙江省千年古县松阳境内,总面积4万余亩。景区气候凉爽,月平均最高气温23.6℃,是集科考文教、避暑休闲、旅游观光、会议接待、艺术创作为一体的纯自然生态旅游胜地。景区生长着数百上千年树龄的各类原始树木千余种,景观有“爱丽丝梦游仙境”之称,古木参天的密林深处,隐藏着数不尽的奇石异岩,溪流瀑布错落其间。有耸出林海的石人矾,栩栩如生的小熊望松、双龟探月、姑嫂岩、观音望海等30多处主要景点。景区服务设施完善,烧烤基地、露营基地、游泳池、民俗风情体验作坊等一应俱全,绝对暑假快乐出游,在原始森林里回归内心的宁静的不二之选。
hellokitty乐园
安吉Hello Kitty家园位于浙江省湖州市安吉,是中国首座Hello Kitty主题乐园。乐园包含六大主题区域:友谊广场、欢乐港湾、音之村、精灵森林、蒸汽王国、凯蒂猫小院。每个区域都有主题人物、主题景观、剧场演艺、互动体验、游乐设施、餐饮和商铺,以及暑假期间还有各种精彩演艺、花车巡游等特色表演。暑假期间在景区可以乘坐亚洲第一台滑道摩天轮俯瞰整座庄园,骑上魔法单车,看彩球飞舞,来一场酣畅淋漓的丛林冒险,敞开心扉,做最单纯的自己,享受暑假简单的快乐,才算是度过了一个真正的暑假。
浙江省博物馆
浙江省博物馆是浙江省内最大的集收藏、陈列、研究于一体的综合性人文科学博物馆。建筑面积7360平方米,馆藏文物及标本十万余件,文物品类丰富,年代序列完整。其中,河姆渡文化遗物,良渚文化玉器,越文化遗存,越窑、龙泉窑青瓷,五代两宋佛教文物,汉代会稽镜,宋代湖州镜,南宋金银货币,历代书画和金石拓本,历代漆器等,都是极具地域特色及学术价值的珍贵历史文物。暑假期间来一场拓宽知识边界的旅行,感受浙江历史的厚重,体味艺术的魅力,何乐而不为呢。
南尖岩
南尖岩景区位于遂昌县王村口镇石笋头村,是一个囊括整个夏天的清凉美景的地方,集险峰、瀑布、竹林、湿地、云海梯田、山里人家、珍禽异兽等资源要素于一体,构成一幅美轮美奂的仙境画卷,被誉之为“相忘于红尘的桃源净土”。无处不在的风景让这个养在深山人未识的摄影圣地同时也成为了暑假完美的休闲度假、生态旅游、乡村旅游、观光旅游、运动探险的避暑胜地之一。
洋沙山海滩
洋沙山位于宁波市北仑区春晓镇宁波经济开发区春晓园区南约2公里处,沙滩是很好的露营地点,晚上还可以烧烤,各方面设施都很齐全。需要注意的是,海边露营很潮,最好可以带上一张防潮垫。暑假期间去洋沙山人露营的人会很多,要做好相关安全措施。另外,洋沙山好玩的项目还有很多,比如游泳沙滩、儿童乐园、滩涂运动、海岛烧烤等,可以和露营结合起来一同体验。
杭州野生动物世界
杭州野生动物世界位于杭州市区西南郊的富阳银湖开发区,是动物保护、动物繁殖、濒危动物救护与保护、文化科普教育、动物科学研究及野生动物资源利用与开发为一体的观光游览、休闲娱乐的综合性生态公园。杭州野生动物世界有来自世界各地的几百种珍禽异兽和中国一级、二级保护动物近万只,园内共有3个演艺场:大象演艺场、飞禽演艺场、蓝宝石中心演艺场,动物世界内精彩纷呈的动物表演,是暑假带孩子全方位了解动物知识,近距离接触动物的奇妙世界的一个绝佳去处。
东极镇
浙江省舟山市普陀区东极镇拥有大小28个岛屿和108个岩礁。不仅有浓厚、古朴的渔家特色,更有那美不胜收的风光,它几乎包揽了真正意义上的阳光、碧海、岛礁、海味。且气候宜人,水质清澈,是少有的纯洁之地。东极主要风景有庙子湖、青浜岛、东福山、黄兴岛。是电影《后会无期》的重要拍摄地点,被称为海上的丽江。这个地方多是一些当地的民宿,住宿的话也非常的方便,也非常的具有当地特色的风情,比较适合休闲的人来到这里,所以学生也是这里的一大人群,暑假期间在这里可以放松心情,看一看海爬一爬山也是非常好的选择,并且价钱也不是非常的高,比较适合学生。
花鸟岛
跟内陆相比,舟山由于地处海岛,远离大陆。这里四面环海,受海水温度的调节,这里冬天不会太冷,夏天也不会太热,夏天的平均气温25度足有,比周边的杭州,绍兴等地温度低了不少。7-8月带着孩子来舟山旅行是很不错的选择。
雁荡山
雁荡山因“岗顶有湖,芦苇丛生;结草为荡,秋雁宿之”而得名。全山共分为灵峰、灵岩、大龙湫、三折瀑、雁湖、显胜门、仙桥、羊角洞景区,其中“灵峰、灵岩、大龙湫”为雁荡三绝。
横店影视城
走进乐园的大门,我们就看见了一个假雕塑人。他全身都涂着金粉,不仔细看,还以为他真是一个雕塑呢!往里走,就看到了一座美丽的城堡,多像童话中白雪公主住的地方呀,“快!妈妈,给我照两张相,让我也过过当公主的瘾。”下面由小编来给大家分享,欢迎大家参阅。
去游乐园的心得体会1今天,爸爸妈妈带我和表妹去杭州乐园,杭州乐园又称儿童乐园。
我们费了九牛二虎之力才找到了儿童乐园,那里的游戏项目可真多,有水上乐园、蹦床、过山车、海盗船……。
最刺激的要算水上乐园了。在那里,一个个充满气的空气球漂浮在水面上,我和表妹一起钻了进去,在空气球里爬来爬去,只要往上爬空气球就会转起来,如果使劲的往上爬,那就会更加刺激,它会随着你的动力一起连转好几圈,水花就会隔着一层透明塑料皮往你脸上直奔来,水波一圈圈的大起来,又慢慢的消失了,再看看表妹吓得一直哭个不停,你瞧我们俩都成落汤鸡了。
当然刺激的还在后头呢,现在我上了海盗船,就要成为一名海盗了。我用手握紧栏杆,生怕摔跤,海盗船越荡越高,越荡越刺激,这往上一荡就像荡上天空一样刺激,往下一荡就像飞下地狱一样低。我还看见有些人闭着眼睛发出一阵阵尖叫声,我也下意识地把眼睛闭紧了。
这么刺激的儿童乐园真好玩,儿童乐园——儿童游玩的地方,你将永远留在我的童年里。
去游乐园的心得体会2今天下午我、爸爸、妈妈和铠丞舅舅一起去游乐园。到了那里之后我们第一个目标就是去海洋馆。我们找到了海洋馆进去了之后,看见了:中华鲟、印度鳄鱼、猴子、眼镜蛇、变色龙……等珍稀动物!那里有很多我们平时见不到的动物和一些国家保护动物,真是大开眼界啊!
从海洋馆出来之后,我们就去了第二个目的地惊奇历险。我开始以为里面没什么,进去了以后,第一眼就看到了一个白骨人,吓得我后面的什么都没敢看。后来我听铠丞舅舅说:里面有一个无头人、吸血鬼、僵尸……。我听了都不想再听了。
第三个目标是摩天轮,铠丞舅舅不敢上去,最后是我和爸爸登上了摩天轮。在转圈的时候爸爸很怕,就把眼睛闭上了,只有我张大着眼睛看,我大声地叫着,我觉得好玩极了!
我们就这样接着玩了第四个、第五个、第六个……目标。最后爸爸又带我去看了上刀山下火海等文艺节目,今天我觉得开心极了!
去游乐园的心得体会3暑假的一天,天空晴朗,我和妈妈来到游乐园。
游乐园里热闹非凡,有的在玩激流勇进,有的在玩疯狂老鼠,有的在勇探“十八层地狱”,有的在玩青蛙跳、碰碰车。我在这里转了很久,终于选定了一个目标“海盗船”,我和妈妈一点也不犹豫,马上坐了上去,海盗船慢慢摇了起来,后来海盗船越摇越快,当海盗船摇得飞快时,我的心怦怦直跳,好像
人要从里面落下来,我和妈妈大叫起来说:“快停下来,快停下来啊!”三分钟过去了,船终于停了下来,可我的心还在怦怦直跳,海盗船真恐怖。
过了一会,我又看见了一个好玩的游戏,激流勇进。我马上冲上去。车子慢慢开动起来,到了一个大坡,它慢慢开了上去,到了一个最高点,一下子冲了下去,太恐怖了,车子到了一个山洞,到处都是恐怖的叫声,又到了一的最高点,一下子冲了下去,很快地开到了终点,游戏结束了。
游乐园真好玩,我依依不舍得离开了游乐园。
去游乐园的心得体会4今天是暑假的第六个星期天,爸爸难得休息一天,妈妈提议说:“我们今天出去玩吧,到哪里玩呢?”我和姐姐听到后赶忙说,我们去游乐园玩吧。
为我早就想去了,看着爸爸妈妈答应了,我甭提有多高兴了。
于是,爸爸开着车带着妈妈、姐姐和我就出发了,因为路途遥远,在车上不知不觉就睡着了,在梦里我来到了一个杳无人烟的地方,这里有一座城堡,我情不自禁的推开了城堡的大门走了进去,哇,城堡里面好漂亮啊,我好像进入童话世界,这里的树是用棒棒糖做的,房子是面包做的,小河里流的是绿色果汁,小路是用五彩缤纷的糖果铺成的,我摸摸着,看看哪,高兴的一蹦三尺高,正在这时,听到妈妈喊我的名字说,旭旭,我们到游乐园了,哎,原来是一场梦,不过,马上要到游乐园了,我更高兴了。
进了游乐园,里面好玩的项目太多了,有海盗船、摩天轮、碰碰车等等,我们首先玩的是海盗船项目,坐上了海盗船后,系上了安全带,海盗船就开始摇摆飘荡,刚开始,船摇的不高也不快,我觉得一点也不好玩,过了一会儿,船越荡越高,越摇越快,我和姐姐开始害怕了,并大声尖叫起来,真是太刺激了。
然后,我们又来到摩天轮项目,我和姐姐坐上了摩天轮,我感觉摩天轮就像笨拙的蜗牛,跟着队伍不慌不忙的像前走一样,可是到了后来,转到了摩天轮的顶端,太高了,我往下面一看,下面的房子,树木,人变得好小好小,就连爸爸妈妈在哪里都找不到了,我当时好害怕呀。
最后我们又去玩碰碰车的项目,我坐上碰碰车,手握方向盘,脚下踩油门,原来车子就行一匹脱缰的野马飞速的向前跑,突然,嘭的一声响,把我吓了一跳,是后面的一个碰碰车给我来了一个亲密接触,我把方向盘拼命的向右打,车子又动起来了,呀不好,我的车子又追到别人的尾巴了,真是太好玩了。
爸爸妈妈说天不早了,该回家了,我恋恋不舍地离开游乐园,坐上爸爸的车往家返回,今天我玩的真开心啊。
去游乐园的心得体会5今天我和我的朋友一起来到了游乐园,游乐园的门口有很多卖玩具的,一走进游乐园的大门,映入眼帘的是人山人海的场景。
我们首先去做了摩天轮,摩天轮转的很慢很慢,听说在圣诞节晚上十二点的时候,只要和喜欢的人一起坐摩天轮的话,他们就会永远在一起。从窗户里面往外看,景色很是特别,终于到达了最顶端,我向下看去,一片城市仿佛就踩在我的脚底下一样,下面的景色很美很美,你要是还能找出你的家在哪里,那么你就太厉害了。我叫小梦和我一起看,她居然不敢,恐高,还一直抓着我的手抖个不停,终于,可以下去了。
接下来,我们又去做了很多人尖叫的过山车。我们选在了第一排的位置,三个人挨在一起坐着的,很快过山车启动了,刚刚开始的时候很缓慢地向前开着,坐在上面的人没有一个怕的,但是过了一分钟以后,过山车刷的一下冲了过去,我被吓了一大跳很快到了最高顶,我们要开始冲下去了,上面的人都大叫起来,我也跟着叫了起来。最后几个急转弯真是把我吓惨了,过山车玩来玩去的,而且速度还非常的快,旁边的人都被吓得手拉着手。终于,到站了,刚下车头就晕晕的,好像整个地球都在旋转似的,还有的人居然一下车就吐了一地,还有的居然不怕,还要再玩一次。
影楼和照相馆老板们都有各自的困惑,影楼的季节性太强,春秋冬季气候好,业务也繁忙,特别是一年中的三个长假,业务几乎可以说是排着队送上门,可是一进入夏季,来照相的就少得让人心慌;照相馆的季节性差别虽然没有影楼那么明显,但是受规模和档次的制约,往往只能做些零打碎敲的小业务,很难把生意做大。
那么,搞经营性摄影是否还有其他的模式?怎样才能做到既提高业务档次又不必投资太大?怎样才能有效克服季节性差别?杭州凤起路上一家名为“摄手座”的摄影工作室就为我们提供了很好的启示。这家摄影工作室规模虽然不大,却在炎炎夏日里依旧顾客盈门,创造了令人惊奇的业绩。
“摄手座”的老板是一位名叫张海的年轻小伙。2003年5月,张海的“摄手座”摄影工作室开业了。正当张海一心一意忙着筹备摄影工作室的时候,“非典”爆发了。该怎么度过这个难关? 一天,他在报纸上看到一则“非典并不可怕”的报道,讲述的是群众积极投身抗“非典”的事迹,头脑活络的张海立即有了灵感。他赶到西湖大道上的一家军品店里,向店主借来了几套戎装,然后又通过朋友请来了一位漂亮的模特,拍摄了一组“戎装抗非典”的主题摄影作品,并推出了相应的特色摄影项目。这一应时的摄影项目,不仅吸引了很多客户,而且还引起了浙江著名媒体《都市快报》的关注,该报记者闻讯前来采访,一组图文并茂的报道为张海做了免费宣传。
顺利地度过了2003年的夏季后,“摄手座”工作室开始步入发展的快车道,赢利状况越来越好。张海知道在一般的影楼里,摄影师与被拍摄者之间的沟通是很肤浅的,因此拍摄出来的照片尽管非常华美,但是却缺乏生动的气息和独特的魅力。于是,张海就把与客户的沟通作为开拍之前的必修课。张海会带上摄影器材,和客户一起开车到外面去兜风,看到有好的景致,马上下车开工拍摄。这样的工作方式虽然随机性很大,但却很容易拍出个性,因此深得客户们的欢迎。针对人们在炎热季节里喜欢泡水的特点,他尝试着把摄影的场景放到杭州海底世界公园,果然受到了欢迎。下一步,他还考虑推出水上乐园摄影或海底潜水摄影,相信同样会大受欢迎。
如今,个性化婚纱照和艺术照已成为“摄手座”的拳头项目,张海还与广告公司和服装公司合作,每年为他们拍摄一到两季的服装新款或产品广告。此外,他还充分利用自己不但扩大的知名度,应邀为一些报刊拍摄配文作品,从而使自己的业务范围变得更加宽广。
关键词:体育旅游 昂谱理论 杭州旅游业
浙江作为旅游大省,旅游资源极其丰富,仅2004年一年,浙江旅游总收入突破1000亿元,占全省GDP的比重达到9%左右,实现了从旅游资源大省到旅游经济强省的跨越。杭州的旅游业更是浙江旅游业发展的典范,杭州体育旅游在此基础上也得到了很快的发展,而且具有得天独厚的发展优势。
一、杭州体育旅游RMP分析
北京大学吴必虎教授提出了旅游产品昂谱(RMP)理论(Re-source,Market and Product),也就是以旅游产品为中心,进行资源分析、市场分析和产品分析。因此,运用RMP理论对杭州体育旅游业的现状进行分析,用科学方法来推动杭州体育旅游业的发展,是很有必要的。
(一)体育旅游资源分析
体育旅游资源是发展体育旅游的物质基础和前提,也是吸引旅客的直接因素之一。一个地区的体育旅游资源的丰富与否,将直接影响该地区体育旅游业游客的多少。杭州地区旅游资源非常丰富,有山水资源,也有人文景观。依据杭州体育旅游资源的现状,把其资源分为三大类。
1.自然资源类体育旅游资源
杭州自然资源丰富,群山环绕,河流众多。天目山、庙山和西径山上开发的有帐篷野营,还开发了攀岩、探险、山岩速降等户外活动。大清谷旅游区以国际高尔夫乡村俱乐部为中心,开发野外生存、野外露营、野外山地车、森林定向、沙滩排球、滑草、射箭和网球。而东明山森林公园的森林狩猎和天目大峡谷景区的高空垂钓和高山滑水冲浪为追求惊险刺激的运动人士提供了极佳的场所。杭州境内水系众多,富春江、柳溪江、新安江、西湖和千岛湖等是开辟竹筏漂流、划船、龙船赛、游泳赛、潜水、垂钓、冲浪、汽艇和摩托艇赛等体育活动的绝佳场所。杭州还拥有黄公望森林公园、玲玲山森林公园、半山森林公园、大奇山国家森林公园、东明山森林公园和西溪国家湿地公园等,这些丰富的体育旅游资源为户外体育项目提供了有利的条件。
2.人文资源类体育旅游资源
杭州地处长三角,有着2200多年的悠久历史,也是中国七大古都之一。聚集着很多人文景观和自然景观,这都是杭州发展体育旅游业的优势。杭州传统体育的发展有着深厚的群众基础。端午节的赛龙舟也是杭州的一大民俗活动,每逢节日来临,夜龙舟,张灯结彩,来往穿梭,水上水下,情景动人,不仅陶冶了情操,还锻炼了身体,而蒋村龙舟赛和五常龙舟赛是最具规模,每年的此时,都会吸引众多的游客和体育爱好者。西湖徒步大会和环千岛湖自行车赛也为很多的体育爱好者提供了很好的场所。柳溪江的泼水狂欢节、双溪漂流狂欢节和新安江龙舟漂流泼水节提供了绝佳的水上乐园。杭州具有悠久的文化历史,不仅创造出了丰富的物质财富,也形成了淳朴的民俗民风。其中许多的风俗习惯都具有很强的参与性和健身性,为开展体育旅游业提供了良好的群众基础。
3.社会综合类体育旅游资源
目前,杭州已建成很多现代化的体育馆设施,如黄龙体育中心、杭州市体育馆、西湖体育馆、浙江省人民体育场、杭州下城区体育场。省体校游泳馆、杭州游泳馆、萧山训练基地等各种体育场馆,为开展体育比赛提供了保证,基本满足开展各类体育活动的需要,为杭州体育旅游的发展奠定了基础。杭州近年来举办了许多的国际级和国家的大型比赛。如2003年浙江省杭州市国际马拉松赛、2004年的世界杯乒乓球赛、2005年第四届太极拳邀请赛、2008年斯坦科维奇杯洲际职业联赛、2009年亚洲杯预选赛、2010年的世界汽车漂移赛等。在这些活动中,旅游者可以参与到其中,体验其中的乐趣和疯狂。
(二)体育旅游市场分析
在杭州旅游的人群中,主要集中在18―40岁之间,以中青年为主,文化程度以本科为主,专科次之,文化程度相对较高,对体育旅游认识度也比较高,参与体育旅游的可能性也很大。这就要求体育旅游业在开发体育旅游产品的同时,应关注消费群体的特征,取其所好,针对性开发。从客源构成来看,杭州体育旅游主要是以其他省份为主,其次是省内和其他地区。主要原因是因为杭州在全国的知名度较高,慕名而来的旅游者很多。
(三)体育旅游产品分析
近年来,杭州体育旅游的发展突飞猛进,取得了很好的效果,也打造了一批体育旅游精品项目。仅野营这项体育旅游项目,在杭州的开发地点就有数十个,还有垂钓项目,在杭州的各个水域旅游景点中都有开设,杭州西溪湿地的赛龙舟已经成为杭州体育旅游项目的一个亮点。每年吸引众多的旅游观光人员。千岛湖和富阳市也将休闲度假作为重点开发项目,富阳市更是将体育旅游作为本市旅游的重中之重,提出了“休闲杭州、运动富阳”的特色口号。在富阳市永安山上建立了国家级滑翔运动训练基地,充分开发富春江水域,举办极具影响力的游泳邀请赛和亚洲杯滑水赛,提高了本市的社会影响力,极大地推动了本市的体育旅游业的发展。
三、杭州体育旅游发展对策
杭州体育旅游发展对策主要有:1.找准目标,精准定位。2.大力宣传,积极造势。3.人才培养,积极引进。此外,体育经营企业和体育市场能否得到较好的培育,管理是关键。体育主管部门要通过深化审批制度改革,实现政务公开,打破行业垄断,降低体育市场的准入门槛,简化审批程序和手续,缩短审批时限,提高管理效率,增强管理中的“服务”含量,使体育市场的管理有章可循,有法可依,为依法管理创造条件。
参考文献:
[1]连桂红,刘建刚.论体育旅游及其基本特征[J].首都体育学院学报,2005(3):56-59.
[2]邓文冲.我国体育旅游发展现状与前景[J].西南民族大学学报,2005(7):34-38.
[3]万怀玉,朴勇慧.我国体育旅游业发展对策研究[J].沈阳体育学院学报,2004(5):89-92.
[关键词]主题乐园;迪斯尼世界;成功要素
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002―5006(2007)02―0033―05
1955年建于美国洛杉矶的迪斯尼乐园(Disney Land)是世界上最早的主题游乐园,而在美国佛罗里达州奥兰多1971年开张的迪斯尼世界(Disney World)则是全球最大的主题游乐园,也是全球主题乐园最多和娱乐项目最多的主题公园。笔者在2005年两次应邀访问10多年前曾留学过的美国,其中专门赴奥兰多考察迪斯尼世界4天,现将观察、思考与研究,提炼成文,供业界参考。
关于描述迪斯尼的书籍和文章已是汗牛充栋,数不胜数,笔者无意再去重复赘述。本文着意全方位地论析迪斯尼世界的成功之道,以及我们如何学习借鉴①。已有的众多资料主要强调迪斯尼经营“娱乐”的成功。但为什么大批同样以娱乐为主题的乐园却好景不长,或市场有限,而唯有迪斯尼成功且长盛不衰呢?这个中三昧的道理,绝不是仅用“娱乐”二字所能涵盖解释得了的。本文对我国主题乐园颇多、大家盲目仿效、经营状况却又普遍不佳的现实,或有所启迪。
经过30多年的逐步开发,目前迪斯尼世界由4大主题公园和2个水上乐园组成,4大主题公园是魔幻王国(Magic Kingdom)、动物王国(Animal Kingdom)、迪斯尼一米高梅电影城(Disney-MGM Studios)和未来世界(Epcot,Experimental Prototype Community of Tomorrow“未来社区实验样本”)。此外,迪斯尼世界还有自己“五脏俱全”的城市中心(Downtown),可谓是奥兰多的城中之城。就是这些核心主题,使奥兰多这个只有200万人口的城市,每年吸引了近2000万人前来迪斯尼旅游。按最常见的两天4园150美元的通票计算,一年门票就达30亿美元,再加上住宿、娱乐、餐饮、交通、购物等综合消费,当地旅游收入超过百亿美元。迪斯尼世界能产生如此之大的吸引力,能获得如此丰厚的效益,是与从其始建前的决策、构思、设计、建造,直到开业后的经营、管理和服务的全过程密切相关的,可以说,迪斯尼的建设和经营是一个持续发展、不断创新的系统工程。透过迪斯尼世界车水马龙、游客如云的热闹现象,我们可以梳理出其取得非凡成功的10大要素。
一、土地
迪斯尼世界占地面积达110平方公里,这是什么概念?它相当于北京三环线内面积的80%,上海市内环线内的市中心面积,也就是说,迪斯尼相当于中国一座特大城市的市区,这是十分惊人的,也是世界上其他主题乐园难以匹敌的。目前,迪斯尼世界已经营了26个年头,但实际开发面积还不到一半,其中还保留着30平方公里的生态沼泽湿地。充裕的土地储备为迪斯尼不断发展提供了强有力的后劲。乐园可以不断根据时代的进步和市场的需求,利用储备土地开发新项目,做到与时俱进。
土地储备,固然有战略眼光的睿识,但也与其运作的可行性直接有关。美国土地是私有化的,但又是要缴财产税的(地产也是财产的一种)。一旦购置了土地就永远归购置者所有,这不同于我国只有70年的使用权。但同时,税金却年年要缴,美国各州税率不同,但都规定要按财产的一定比例缴税。所以土地拥有者还得有持续缴税的经济实力,土地闲置可以,国家不来管你,但税是逃不了的。一旦建起建筑,那么国家对土地的地产和建筑的房产一并收税。缴不起税,土地就没收。这在中国也不存在,中国是将税一次付清,70年内不再缴纳土地税。相比之下,美国的土地政策更显示出压力、动力和活力。在我国,一方面国家不允许开发商土地长期闲置不用,另一方面,开发商急功近利,不会长期不开发。即使有长远战略眼光,但把大片土地搁置几十年不动的,也不现实。在土地公有的中国,显然没法仿效美国的做法。
没有足够土地后备,那么一旦要开发新项目,就成了无米之炊,主题公园就徒有创新之雄心而望地兴叹,“无地自容”,无法持续发展。
二、选址
迪斯尼世界所在的奥兰多市处于北纬28℃,大约与中国福州市位置相当。那里全年无冬,气温不冷不热,四季都适合旅游。其他气候条件也十分宜人,晴朗天气居多,但又不干燥,风和日丽,旅游起来既方便,也心旷神怡。所以迪斯尼世界一年365日天天爆满,逢到大节日更是排起长龙,见首不见尾。
奥兰多又与南面的西棕榈滩和迈阿密海滨连成一线,旅游者南下半天行程,即可抵达。这样,迪斯尼既可作为一个独立的旅游吸引物,又能延伸到美国最美丽的黄金海岸,组合成旅游产品。这样便捷而又自由的线路选择,对游客量的增加起到了极大的促进作用。同样,全球第一座迪斯尼乐园选在四季如春的洛杉矶,也是优先考虑了当地良好的气候条件。
三、定位
无论是市场定位还是产品定位,迪斯尼可说是最宽泛的,也是全方位的。全世界所有年龄段的人都来迪斯尼游乐,可谓是全球皆爱,老少咸宜。按照市场营销的一般原理,任何企业及其产品都有相应的细分市场,而迪斯尼却反其道而行之,打造了一个没有市场细分的最广阔的大众娱乐产品。我们可以设想,如果一个主题乐园只能吸引本市居民来游乐,或最多辐射到附近周边地区,那么客源就非常有限。附近的人们不可能三番五次经常不断去这类公园娱乐,他们很快就会玩腻,一旦失去本地客源,那么乐园就死路一条。迪斯尼诞生于20世纪50年代到60年代这个特殊时期,美国人生活在朝鲜战争、越南战争、核威胁和东西冷战的阴影之下,各阶层的人们对现实生活感到疲惫、紧张和恐惧。而迪斯尼构思的梦幻世界唤起了美国人生活的乐趣和热情,从而博得全社会的喜爱。此后,迪斯尼又作为现代美国文化的“形象大使”,向全世界传播,从而把娱乐这个人类共同的生活需求变成了一个形象生动、内容丰富的活力载体,获取了全世界的认同和赞誉,因此不仅开业引起轰动,而且一直风靡至今。在迪斯尼世界里可以看到操着不同语言、身着不同民族服装、显出不同肤色的、来自世界各国的游客;同时,游客从步履蹒跚的婴孩到挂着氧气瓶、坐着轮椅的老人,覆盖了所有年龄层次。这种奇特的现象,可以说在全球绝无仅有。这就使迪斯尼的客源如潮涌不息,源源不断。全方位的客源使迪斯尼完全规避了经营风险。
四、消费能力
迪斯尼是一个大型娱乐公园,其旅游消费肯定 超出一般娱乐。光门票一项就高于其他乐园,表1是迪斯尼世界魔幻王国的门票价格表,其他3园的2天通票价再另加30美元。
假设国内有家迪斯尼,一个3口之家去游玩,仅门票就要3000元,如果加上其他消费,就更高。作个简单粗略的计算,如果在中国内地建迪斯尼,那么本市一家3口的消费水平要达到4000元,周边地区要达到五六千元,而远程游客加上交通、住宿等则要上万元。这样的消费在我们刚刚步入小康的国度里,该是很高的了。即使在美国,这样的一次性消费也不算便宜,所以,它必须有足够大的市场面来支撑,才可能保证长流不断的营业收入。
迪斯尼早就说要落户上海,在谈判中固然有多项需要达成共识的问题,但其中重要的一项就是对消费能力的评估,美国方面的调查结果就认为偏低,这中间虽存在他们对中国人消费习惯和消费热情认识的偏误,但现场的调查数据却也显示上海消费水平(含外地来沪消费)与发达国家有一定差距。这也是迄今为止迪斯尼只设在日本东京、法国巴黎、中国香港这些国际大都市的原因。
五、房产联动
迪斯尼乐园经营的远不止娱乐,其中房产业就是其重要的资产和盈利项目。在迪斯尼世界自己的市中心(Downtown Disney Area)有着连片的酒店、度假村、水疗中心、高尔夫俱乐部、商场等房产组合,这些资产不仅带来经营利润,而更重要的是产生资本增值。迪斯尼不仅经营为娱乐配套的房产,同时也直接投资房产,有供分时度假的,有度假别墅,有供市民居住的等等。随着迪斯尼世界的发展,周边地价不断上涨,房产升值,从而产生丰厚的房地产利润,这是最大的商机。20世纪90年代后期,迪斯尼在奥兰多开发主题社区获得巨大成功。主题公园可以创造的最大边际效应,就是周边地块的急剧升值。
实际上对于任何旅游景区(点)的经营,门票经济总是有限的,难有大的发展。要做大,必须与房地产联动,这可以说是无一例外的铁律。利用旅游炒热地皮,利用地皮开发房产,这是旅游产业链上的互动递进的环节。如中国最大的民营旅游集团――宋城集团在杭州乐园与周边房产的联动开发上做得就很出色。
六、融资
迪斯尼是上市公司,由于经营业绩好,颇得股民信任,因而股票价格一路攀高。现在迪斯尼的股价已是当年原值的几十倍,这个增值也远非门票收入可以相比的。2004年中,迪斯尼的股价曾一度攀升至每股23.20美元,涨幅达到4.5%,这一涨幅也位居所有蓝筹股涨幅前列,并且在标准普尔500指数成分股中位居涨幅首位。瑞银证券将迪斯尼的股票评级由“中立”提升至“买进”。正是由于迪斯尼股票的升值带来的资本增值,从而游刃有余地调出资金来支付闲置土地的税金。所以说,在迪斯尼表面娱乐经营成功的背后,更有成功资本运作的巧妙奥秘。资本运作的成功,迪斯尼经营全盘皆活,节节高升,一路飘红。仅1984年到1997年的23年间,迪斯尼的市值就翻了30倍,从20亿美元飙升到670亿美元。
七、高新科技的坚实后盾
迪斯尼的创始人沃尔特・迪斯尼(Walt Disney)是一位具有丰富想象创意的动画师,他将以往制作动画电影所运用的色彩、魔幻、刺激、惊栗、娱乐与游乐园的特性相融合,使游乐形态以一种戏剧性和舞台化的方式表现出来,用主题情节暗示和贯穿各个游乐项目,使游客本身成了游乐项目中的角色。这是对传统游乐方式的划时代的创新。然而这种创新更多的幕后“英雄”则是现代高新科技。迪斯尼在开业后的几十年里,项目不断更新和增加,依靠的就是高新科技。可以说,迪斯尼的发展是与美国科学技术的进程是同步的。迪斯尼与时俱进的游乐项目也是美国科技应用娱乐市场的一部精彩的历史画卷。喜新厌旧是人们对娱乐产品的一大需求特征,迪斯尼对所有项目采取连续滚动更新,这样到迪斯尼就产生常游常新的感觉。其中EPCOT未来世界的主题乐园更是融激光、电子、数字、航天等各种最先进的科技来创造情景气氛和娱乐效果,其场面之宏大,场景之逼真,令人叹为观止。而米高梅乐园中的四维电影,除三维立体视觉外,连香味、喷水雾、座椅波动都仿真模拟,在穿越文化时空隧道时,两边展示各个时期的人物造型,人像的动态做得栩栩如生,连拉小提琴人像的手指,按动琴弦竟与播放音乐的节奏完全一致,以假乱真到如此地步,令人叹为观止。
主题乐园要得到持续发展,必须依靠高新科技,这正是中国主题乐园发展的难点。固然乐园的主题并非都是像EPCOT未来世界这样的,但运用高科技手段来制作节目、构筑情境、营造气氛和设计场面却都必不可少。如EPCOT包括了“未来世界”和“世界陈列馆”。“未来世界”中有通讯、能源、交通、农业和未来设想等6个主馆。能源馆顶部的8万个阻挡层光电池是世界上最大的日光收集器。在农业馆中,人们还可以看到一座模拟外层空间条件来种植农作物的实验室。“世界陈列馆”更为有趣,这里有中国的天坛、埃及的金字塔、意大利的宫殿、日本的神社、巴黎的埃菲尔铁塔,均采用现代精湛的工程技术建造,精细华丽。
八、活动节目综合多样
迪斯尼世界活动节目极其丰富多彩,如魔幻王国就有46个大型的活动项目。这些项目构成一个适合不同游客群体的多样性组合。比较确切地讲,迪斯尼的优势并不在于单个节目,而在于整体的组合。节目有惊险刺激的,也有舒缓悠然的;有观赏的,也有参与的;有户外的,也有室内的;有步行的,也有乘坐车、船和特种运载工具的;有小孩娱乐的,也有大人增长见识的……游客各得其所,兴趣爱好都能得到满足。
细究起来,迪斯尼的单项活动有些并不能算是世界一流,如动物王国最热门的是非洲动物园,最吸引游客的节目是乞力马扎罗山游猎考察(Kilimanjaro Safaris)。笔者去的那天是非假日,也要排队等上50分钟。听说节日期间要排2个小时。从建筑、室内布置到考察车辆都逼真地模仿了非洲的原始环境,而公园生态也把热带非洲的稀树草原移植了过来,然而最令我失望的是在如此广袤的原野上,整个行程中只是浮光掠影中稀疏地看到种类和数量都极少的非洲动物,还不及我国京沪等城市的几处野生动物园数量多。又如米高梅影城,虽然为了强化营销效果,它比之著名环球影城(Universal Studio)的英文名称特地变成复数Studioes,以示节目之多,但实际观赏后,也绝对比不上老祖宗的环球影城来得精彩。然而其他只是一座座专业化、细分化的公园,而迪斯尼却把众家之长的节目兼收并蓄进来,就成了个综合性的大乐园,从而提高了乐园娱乐的整体品位和选择性。这样,游客也不会啧有怨言,因为这个玩了还有另一个;看动物不满意,可以去坐飞船;自己不想玩,那去看大游行;白天不尽兴,晚上可以观赏焰火。反正上百个令你眼花缭乱的项目,总有几个能 激起你的兴奋点,既淡忘了遗憾,也觉得不虚此行。
活动的多样综合是迪斯尼与其他专题乐园竞争的一大明显优势,但这一点其他乐园也不易仿效。虽说土地、资金和科技手段确实是3大制约因素,但力所能及地进行多样化项目设计,这仍不失为我国主题乐园开发中的设计重点。
九、动态与参与
动态和参与是娱乐项目设计最重要的两个要素。观赏娱乐看人家动,参与项目是自己动,乘坐小船在魔幻般的童话世界里游弋,自己驾车在弯道上飞驰,老式火车、庄园马车、宇宙飞船、大河游轮,百姿千态。游客就在动态中休闲观赏,同时也是一种刺激和乐趣。迪斯尼世界拥有世界上最新电动游乐设施,并有一个充满西部风格和冒险性的大雪山飞车供游客体验探险刺激的游乐活动。游客们坐上一列豪华的游览火车,穿越原始西部的荒原,冲过一个神秘的洞穴,沿途经过一个19世纪的淘金小镇,进入一个金矿隧道,地震及山崩接踵而至,游客惊魂未定,间歇中泉水向高空喷出水汽,场面十分壮观。参与项目可以自娱自唱,也可以与演员共演同乐,气氛十分热烈,值得一提的是,在我国一些非常枯燥的科普知识,在迪斯尼都做成可动手的趣味项目,让青少年们自己动手。压强与压力的区别,空气浮力、离心力与向心力、杠杆原理等等都变成了玩具。这种寓教育于娱乐的做法是非常值得学习的。
也正是由于动态和参与,游客在迪斯尼得到了无穷的快乐,时间不知不觉地在游客的目不暇给、手忙脚乱和惊险刺激中飞逝。所以,来迪斯尼旅游,至少两天,如果父母带看孩子,一般就要玩上3―4天了。这也是全球游客逗留时间最长的主题乐园了。
不得不提一下的是,同在奥兰多,就在离迪斯尼不远,有中国在1993年投资1.5亿美元的“锦绣中华”(splendid China),然而10年后,它倒闭了,令人扼腕叹息。应该说,“锦绣中华”10年中在帮助美国民众了解中国、促进中美文化交流等方面起到了十分积极的作用。比如,它曾与佛罗里达州数百所中小学联系,让学生到园中上“中国历史课”,已经有数千名美国少年到过这里,见识到了中国的传统文化和历史,留下了十分美好的印象。就连台湾每年赴美的“佛学夏令营”,也将地址选在“锦绣中华”。但无可奈何花落去,佛罗里达的“锦绣中华”将转手出卖,园中中国微缩景观将被夷为平地,不复存在。“锦绣中华”在美国的失败,从根本上说是不迎合美国人的消费习惯。是以“静景”为主的“中国式公园”,不能满足美国游客喜欢热闹、游乐和购物的旅游口味。在“锦绣中华”园内,能称得上是“游乐”项目的只有每天两场的中国曲艺和杂技演出。
十、服务
迪斯尼的服务堪称世界之最,说穿了,并没什么奥秘,就是高度人性化,创造快乐,提供便利。从人工服务的软件到物质设施的硬件都完美体现了人性的关怀,又与娱乐主题融合为一体。
迪斯尼扫地有3种扫把:一种是用来耙树叶的,防止树叶飞高;一种是用来刮纸屑的,目的是为了把纸屑刮干净;一种是用来扫灰尘的,要求扫地时不能让灰尘飘起来。在这里,每一个简单的动作都有严格的标准。在迪斯尼,除了扫地,每个清洁工还要学会照相。所有的清洁工必须学习世界上最先进的相机使用方法,因为迪斯尼的游人随时都有可能请清洁工帮忙照相。
除此以外,迪斯尼的员工碰到小朋友问话,统统都要蹲下来,微笑着和他们说话。蹲下后员工的眼睛要和小孩的眼睛保持在同一高度,不能让小孩子抬着头和员工说话,因为他们是迪斯尼未来的顾客,需要特别的重视。
迪斯尼的员工要成为迪斯尼的活地图,站在迪斯尼的任何一个角落都能辨别出方向。而在迪斯尼内经常有小孩走失的情况,迪斯尼的员工会根据信息资料,如小孩身上衣服的印花来判断出小孩的国籍,从而帮助寻找其父母。
有一次,一位母亲带着孩子在迪斯尼世界里排队,等待游玩某个带有刺激性的项目,但当轮到他们时,这位粗心的母亲才发现她的孩子还不符合玩这个项目的年龄要求。这时服务员马上向他们表示道歉,在问过孩子的姓名后,这位服务员送了一份写有孩子名字的迪斯尼纪念品给他,并告诉孩子当他到年龄来玩这个项目时,第一次给他免费。母子俩拿着纪念品和免费证明,对服务员的行为感到很意外,随即表示感谢,并表示下次一定会再来迪斯尼玩。
这则事例充分显示了迪斯尼服务文化的人性化。为什么迪斯尼回头客会超过70%,一个重要的原因是,从设施到服务高度体现以客人为本。称赞迪斯尼的服务员工无所不能、无微不至,并不过誉。
服务设施也是如此。厕所不仅分布很密,密到在园中任何位置的视野内几乎都能找到的程度。而厕所还设置了父母带孩子的专用厕所,残疾人异性互助专用厕所,真是想到家了。
本人前面提到从婴儿到老人都能来迪斯尼旅游的情况,这也与服务设施配套齐全直接相关。除婴儿推车和残疾人轮椅外,还有供两个小孩累了坐在里面由大人推的车,这种车承重能力较强,两个男孩站着也无妨。另一种是自助电瓶车,专供体力衰弱的老人自己驾车缓缓行驶。在所有活动场所,全部有残疾人坡道,在园外停车场,有足够的残疾人停车位。这种周全的服务设施,为迪斯尼的无细分的客源提供了最可靠的服务保证。
进园和出园时,见到大门边的专门咨询服务大厅里,大都是美国本土人排着长队,我挺纳闷,我一个外国人都按图索骥,顺顺当当游完了,美国本土人还哪有那么多要咨询的事。进去一看,我真服了迪斯尼的服务。除了借车、银行、取款机、失物招领、住宿联系等这类我们也视同正常的服务外,这里还提供婴儿更衣换尿布、宠物存放服务;园内购物游客手上提得太沉,公园3小时把购的物品送到出口或客人下榻的酒店去;如果大人和孩子要分开玩、园内提供沟通联络服务或替代照看,等等。如此细微的考虑,我实在想不出迪斯尼还有什么办不到和没提供的服务了。