前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇全心全意为客户服务范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
2、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
3、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
4、客户的需求就是我们工作的目标。
5、服务人民,奉献社会。
6、热情周到,和-谐创新。
8、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
9、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
10、献上十万分的热情,为你做到贴心周到的服务。
11、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
3年来,同志认真学习党的理论,学习十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,在思想上与支行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。他除学习政治理论外,重点是学习支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,他提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成支行布置的各项工作任务,取得良好成绩,2010年共销售支行产品万元,吸收储蓄存款万元(让你自己写完整)。
二、开拓创新,三方存管业务创新高
同志利用在证券公司工作过的优势,从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手,巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销,通过一对一服务和电话24小时为客户开放等优质服务措施,完成了2009年武林支行三方存管全年任务,还捆绑营销了信用卡,取得优异成绩。面对2010年证券市场风起云涌,证券公司开户量降到低谷的不利情况,同志积极拓展业务,经过努力,与杭州近三十家证券公司发生业务来往,顺利完成了武林支行2010年全年的三方存管开户量。
三、抓住时机,诚意赢得客户
同志为拓展营销,不放过任何机遇。有一天下着瓢泼大雨,他突然从证券公司一朋友处获得一个信息,有一客户正在选择三方存管银行,立马冒雨赶过去,到了之后,朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行,不是很方便,要办建设银行的存管。由于杭州大部分银行都有柜面通,他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题,华夏银行能够提供优质服务,保证满意。客户见他冒着这么大的雨赶过去,便为他的诚意所感动,答应将三方存管开在华夏银行。
四、“勤”字当先,争得POS业务
同志在营销中突出一个“勤”字,做到勤跑、勤谈。通过勤跑、勤谈,加强了与客户的沟通与交流,了解到客户的动向,知晓客户的所思所欲,及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。去年6月,同志从领导处得到一个消息,西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆,但因为嫌麻烦,没有几家装有POS机,只有付现金。他获得这个消息,就不放过机会,多次深入到农家乐、茶楼等个体户,走家串户宣传华夏银行的POS机业务。一次次勤跑,一次次勤谈,农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装POS机的优势,答应装POS机,使夏银行的POS机业务延伸到了西湖风景区,取得了新的突破。
五、真诚服务,扩展营销新局面
同志认为要做好个人业务产品销售工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。我们银行员工做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务,让客户感到亲切、愉悦和满意。同志在真诚服务的基础上,做到细致入微,力求工作的完美。他每天晚上总要总结自己的一天工作,认真思考客户的意见,对照自己的工作,加以改进,着重提高工作效率与工作质量,如何在充分了解客户基本情况的基础上,能针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行,树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位,达到既为华夏银行吸引客户,创造了良好的经济效益,又赢得了客户由衷的赞许。他经常市场里陌拜客户,见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销,全面了解情况,帮客户出谋划策,以自己的诚心诚意感动客户。原本素不相识的客户,在他的努力下,成为华夏银行的忠诚客户。
1. 创满意窗口争一流服务
2. 品质的优劣比成本更重要。
3. 您的健康我的追求,您的满意我的目标。
4. 世纪——质量领先者的世纪。
5. 网内存知己,天涯若比邻
6.自信诚信;用心创新
7. 努力用心,为您服务
8. 做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
9. 多点沟通,少点抱怨,多点理解,少点争执
10. 今日的质量,明日的市场。
11. 为您,我们会做得更好
12. 爱心相连,服务永远!
13. 态度决定一切,细节决定成败
14. 对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。
15.不怕顾客杂,只怕不调查。
16.以技术的改进和创新促进采购成本的改善
17. 愿我的服务质量和你随时相伴。
18. 技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
19. 质量是企业永恒的主题。
20. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
21. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
22. 立足新起点,开创新局面。
23. 为了您的使用,我们不懈努力
24. 要平凡,但不平庸;要大胆,但不大意;要敢说,但不空说;要多思,但不乱思;要大干,但不蛮干;要谦让,但不迁就;要虚心,但不虚荣;要勇敢,但不蛮横。
25. 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
26. 用心为患者书写健康。
27. 将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。
28. 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
29. 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
30. 筑质量长城,兴中华经济。
31. 构造“质量环境安全”——一体化的管理体系。
32. 微笑服务每一天!
33. 全心全意为客户服务!
34. 温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!
35. 用户是企业发展的源泉。
36. 铸造辉煌,唯有质量。
37. 只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
38. 以质量求生存,以改革求发展。
39. 要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
40. 您使用放心,我们努力用心
41. 贵族化的品质大众话的生活
42. 把苦累怨留给自己,将乐安康送给病人。
43. 树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
44. 今天的付出,明天的回报。
45. 品质—企业致胜的关键。
46. 建有质量文化的质量体系,创造有魅力有灵魂的质量。
47. 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
48. “三学二创一开拓”:学政治学文化学技术;创企业经济效益创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融。财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融。财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑。存。取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
你们好!我是来自客服中心,我讲演的题目是:《用心服务,情暖客户》。
身为一名农电职工,让我倍感光荣,同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”;服务是我们永恒的主题。尤其作为服务窗口的营业员,更是代表着农电职工的形象,是架设在农电公司和用电客户之间的沟通桥梁。从进入客服中心工作开始,我就把全心全意为客户服务;百分之百用真情付出印在心里,体现在行动上。
客服中心是直接面对用户的窗口,我和我的同事们始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,用实际行动践行着客户是“上帝”的服务理念。
今年4月15日,晚上快马加鞭11点,一阵急促的电话铃声把黑水供电营业所营业班长宋金海从睡梦中惊醒,对于这样不期而至的紧急电话,他已经是习以为常了。果然电话是黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责人打来的,由于他的自己疏忽大意,预付费购买的电量马上用完了,等待浇地的老百姓们都拿着铁锹在地头儿等着呢!任务就是命令百,群众焦急的心情驱走宋金海浓浓的困意,十多分钟他已经为用户在营业厅用预付卡充完值,骑着摩托车行进在插卡送电的山路上,地按时浇上了,客户满意了,而宋金海的辛劳也在客户的笑脸中得到了回报。
这样的事情在客服中心还很多很多,常常是一个电话,把我们从梦中惊醒;一个电话,让我们停下手里任何事情,无论多累多难我们把客户的需要作为无声的命令。
在完全满足客户需求的同时,我们更进一步地倡导主动服务。今年5月,用电科长曲江得知富山宏达碎石厂准备增加生产线的消息后,立即协同有关人员主动走访。向客户介绍了新装、增容业务手续办理流程、业务资料清单、电价构成等详细内容,并及时与生产科、计量中心联系,以“一口对外,一条龙服务”帮客户顺利办完各种手续,保证6月15日,验收使用。宏达碎石厂索秀莲感动地说:你们的真情服务让无比感动,作为最好的回报,我们将永远是农电的用户。