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中国企业开始谈论企业文化,使用企业文化这个概念是最近十年的事。企业文化的概念是源自于欧美国家,是欧美国家在治理企业过程,超越管理体系和制度时运用的一种手段。欧美国家是以制度为基本的社会体系,从而也形成了公司治理的规范体系。制度本身的作用是制约,它可以让公司员工达到公司对员工要求的一个基本底线。随着公司的发展,特别是公司进入成熟期,管理者开始意识到用纯粹的制度来管理企业员工,这很难激发员工的工作热情,人们就开始研究中国的五千年历史,发现激发一个国家和民族的最有效的就是一种“文化”,“文化”的威力是无穷的(至今很多西方人还是没有理解阿拉伯文化,就是一个典型的例子),大家就开始在西方企业管理中运用“文化”来激励企业的员工,叫“企业文化”。
我经常有机会去中国的许多企业参观、访问和学习,也经常和一些著名的企业家进行沟通。但是我发现一个非常有趣的现象:现在中国的每个企业都在热烈宣扬企业文化,每个企业都把自己的企业文化通过各种方式展示给员工和所有来访者;但我又发现几乎所有的企业都把“以人为本”、“诚信”、“客户至上”等作为公司的企业文化,全中国企业的企业文化的文字表述几乎都一样。当你问到他们企业文化是什么的时候,很少有人能清晰地给你讲出来自己企业的企业文化……因此,常让人觉得企业把企业文化作为一种宣传口号。
“感动”的艺术
其实企业文化就是一种企业氛围,企业文化的口号、内容都不重要。好的企业,其内部氛围能让企业的每个员工都热爱企业,愿意为企业奉献,这就是好的企业文化。
当一个企业处在高速成长期,员工感受到企业的发展,共享成功的硕果,对未来充满希望的时候,企业的员工都会由衷地表现出对企业的热爱。这个阶段,企业制度、企业文化对企业都不会显得那么的重要;而当企业进入成熟期,甚至出现危机的时候,除了企业拥有完善的管理体系、管理机制之外,企业文化往往会起着至关重要的作用。
让企业的员工都喜欢企业,是一件很难的事。上次我在国内某网站看到一个调查,被调查的8万多人中有78%的人都说不喜欢自己的企业,更有87%的被调查者说想离开自己的公司。根结所在还是企业的管理,就是企业文化。
我在日本做过勤工俭学,在美国创业过,也在微软工作过10年,现在在国内企业盛大,经历过不同的企业、不同的国家,相较而言激发中国员工的积极性是容易的,这与中国五千年的文化是有关的,关键看你怎么去做。
我在中国10年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱是真正的“文化”。
看紧小细节
感动员工的方式可以多样的。我当时就给人事部门订了一条规定:所有加入微软中国的员工都要经过我的面试。刚开始的时候,有些中层觉得不理解,甚至怀疑我对他们不够信任。其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就“感动”他们一下,让他们真正感受到什么叫“以人为本”,感受到公司对员工的重视——公司的总裁面试每一个员工,即使是最基层的员工。很多从其他公司来的员工十分感慨,说在前一家公司里工作多年,和公司老总没有任何对话机会,而来微软的面试都是总裁亲自做,感觉自己一下子被重视了,这就叫感动。
有一天晚上,我在公司楼里的电梯里遇见了工程师David他正好带着“有可能的‘女朋友’巡视”完公司,我就主动地说:“David,最近你们工行的客户项目做得怎样了……”第二天早上,我的邮箱里收到了David的邮件,说我让他在他的女朋友面前很有面子,因为连总裁都知道他的名字还知道他在做什么,觉得他在公司里很重要,也一定会有前途。他说他女朋友对他的好感迅速增加了几十分;说以后一定要继续努力,不辜负期望……David真的感动了。
其实我能记住公司的1000多位员工的每一个名字,这样的方式不知感动了多少人,因为我每天都和员工接触……做了很多让他们感动的事,每天早上我给大楼“不听话”的电梯都派一个“电梯阿姨”对电梯做合理的控制;我让公司阿姨帮助员工代缴水电费;在工作日,公司负责去机场和车站迎接每一个员工的家属;中秋给员工的亲友寄送月饼……所有的一切看上去都是小事,但是每件事都会让员工感动……
狼性文化在企业管理中经常被借鉴和运用,也涌现出了一批“狼老板”和“群狼”员工,这对一个处于创业初期、成长时期的企业来说,势必是一个很好的生存之道。但是如果一个成熟的企业做一次价值观的调整,或者企业从一而终狼性文化的贯穿,再或者企业自上而下“羊性”十足,文化的成败都将在市场经济的竞争中见分晓。
“狼”有忧虑,“羊”也有苦恼,哪家企业都有本难念的经啊,狼羊文化就是一把双刃剑,笔者认为一个成熟且现代的企业管理外部应该有狼性文化市场观和拼搏精神,而在管理内部应该具有包容、温和的人本管理思想,正所谓,狼的心中住着羊。
羊的苦恼
一只羊到了天堂对上帝说:“我的头上长着一双角,是攻击敌人和保护自己的武器,但我为什么总是被狼吃掉呢?”
上帝说:“虽然你和狼都是哺乳动物,但你是以草、乔木树叶为生,狼以食肉为生。在地球的陆地上,只要是有水的地方,野草和乔木遍地都是,你想吃的时候只要张嘴即可,生存比狼容易得多;而狼的生存是寄托在战胜对手,吃掉对手,否则生命不保。你们太安于现状了,缺乏自我保护意识和能力,虽有羊群,但无群体合力。而从狼身上可以看到它们具有敏锐的发现猎物的嗅觉,向猎物发起攻击的时候,有那种勇往直前的勇气和不屈不挠的精神,它们把凶狠和机智结合起来,提高了战胜猎物的能力,并且狼群有协同对敌的精神和能力。换句话说,你身上只具有羊性,而狼具有狼性,这就是差别呀。”
与狼共舞
在谈到企业文化的“狼羊文化”时,中交宇科(北京)空间信息技术有限公司副总经理、高级工程师孟庆昕经理强调,我们的企业文化就是科技引领,共同进步。一个企业不能过于强调狼性文化或者羊性文化,而是要绵里藏针。有个故事讲老子去问孔子,什么叫刚,什么叫柔。孔子张嘴让他看了一下然后把舌头伸出来,老子很快就领悟了孔子的意思,原来“刚”就比如牙齿很坚硬但不一定久远,舌头很柔软但可以坚持到最后。所以一个企业可以把羊性和狼性结合起来,在对待设计、管理理念上要拿捏一个度才会有效。我们企业从内部管理、科研、项目生产商那绝对是狼性的管理,管理是很强势的完全按照标准能打硬仗的。但是,从员工的兴趣培养、活动等,都是属于羊性的管理,而且领导多半要吸取员工的建议。
她兴致勃勃地说:“我们的产品是真三维道路智能设计系统,获得了2012年中国设计红星奖金奖,真三维道路智能设计系统利用遥感、激光和高精度三维仿真技术,模拟道路环境。这是一个应用到交通行业的新型技术,我们的立足点就是以人为本,为人们出行方便服务的。这个系统对于领导决策、设计者很现实的看到道路所处的地容地貌特征,节省了工程造价,使道路设计更简单、精确、高效。”
LG电子中国研发中心主任研究员佟瑛在接受本刊采访时这样说:“LG的意思是Life's good,我们就是为消费者提供便捷舒适的产品,我们的设计宗旨就是以人为本,注重用户体验,未来的产品设计也是注重以人为本,扎根中国市场。LG电子3D显示器获得了2012年中国设计红星奖金奖就能很好的说明这一点。”
佟瑛告诉记者,从LG目前的经营策略来看,用科技创新带动产品的竞争力,不是很明确区分狼性或者羊性,而LG电子具备狼性文化的体现就是一股冲劲,在营销上敢于打拼的精神,敢于把产品推向世界去竞争,这就是体现狼性的一点。而在产品的研发上,更多的走羊性文化的策略,用心去设计研发让用户感觉到企业的关心和关爱。
别打着“狼”的名义吃“羊”
吉利集团董事长李书福曾表示,吉利的核心价值理念是快乐。吉利将自己的文化总结为“人性化人事管理,军事化高效执行”。这其中首先要人性化,而绝不是狼性文化。对于成熟的企业而言,一定能为社会、为客户、为员工创造快乐的。这也是为什么吉利会很容易被沃尔沃接受的原因。
李鑫是一家广告公司的资深文案策划,他了解的狼性企业文化大概是从《狼图腾》和盛大集团开始的。狼,集群而生,他们经验丰富,战斗力极强。团队协作应该是狼文化中最值得学习的一点,狼的每一只个体又有着强大的战斗力和至死方休的野性,因此给整个族群(组织)的生存力和竞争力提供了十分有力的保障。
他认为,很多企业将狼的个性引入到自己的文化体系当中,用以提升团队竞争力。然而,其中不乏打着“狼”的名义,实质“压榨”员工的行为。团队协作是没错,有些时候个体为了团队做出牺牲这很正常――但这应该是自愿的。用拟物化的比喻很容易造就概念上的模糊,进而让人产生类似“爱屋及乌”的想法,这种思想在中国是普遍存在的。也就是说,这种方式最主要的作用还是引用某一件事物被广为接受的一面,来强迫要求员工把很难接受的一面给接受了。
比如:团队协作没错,但这并不代表牺牲就一定值得;专注没错,但这并不代表自由意志就不该得到尊重;进取心没错,但这并不意味着成功就代表了一切。
狼性文化有“毒”
相对于中国化管理来说,西方管理学以其体大系精,具有操作性的特点,受到中国广大管理者的青睐。但是它的目的指向性很强,目标也很单一,方法是一个固定的技术流程模式,没有个体化的差异。而中国化管理却有个性化的成份,因为中国化的哲学理念不但教给企业家思维方式和管理规律,更重要的是能够提高和丰富企业家的精神境界和心灵觉悟,而精神境界和心灵觉悟到达一定阶段时就会形成特有的管理方略。管理方略是管理的思维统领和管理的核心,但中国管理方略没有一个正确与否的评判标准,由于不同的管理者的精神境界和心灵觉悟的深度是不同的。所以管理方略也不尽相同,在中国管理界基本达成一个共识,拥有西方科学管理知识不一定能管好企业,管理者必须具有中国化的管理方略和西方科学的管理定性方法,才称为优秀的管理者,才有可能管理好企业。我们先抛开西方管理手段不讲,就中国化管理方略而言,管理者应该具备什么样的管理方略呢?早在2500多年前的孔子告诉了我们这个答案,现在的管理学过去叫执政学,过去的执政能力也就是现在的管理能力。(更多中国化管理观点,可以参见段俊平先生《画好“圈、饼、叉”就是管理大师》)
《论语尧曰第二十》里记载:“子张问于孔子曰:“何如斯可以从政矣?”子曰:“尊五美,屏四恶,斯可以从政矣。”子张曰:“何谓五美?”子曰:“君子惠而费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。”子张曰:“何谓惠而不费?”子日:“因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎? 择劳而劳之,又谁怨?欲仁而得仁,又焉贪?君子无众寡,无小大,无敢慢,斯不亦泰而不骄乎?君子正其衣冠,尊其瞻视,俨然人望而畏之,斯不亦威而不猛乎?”子张曰:“何谓四恶?”子曰: “不教而杀谓之虐;不戒视成谓之暴;慢令致期谓之贼;犹之与人也,出纳之吝谓之有司。”
这段话的意思是:“子张向孔子问道:“怎样做就可以从政了呢?”孔子说:“尊崇五美,屏除四恶,就可以从政了。”于张问:“什么叫五美?”孔子说:“君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费;使百姓劳作而不使他们怨恨;追求仁德而不贪图财利;庄重而不傲慢;威严而不凶猛。。”子张又问:“什么叫给百姓以恩惠而自己却无所耗费?”孔子说:“借人民能够得利的事情而使他们得利,这不就是给人民以恩惠自己却不需什么耗费吗?选择老百姓内心乐意劳作的时候去使他们,谁会怨恨呢?干什么事以仁为前提,又有什么贪心呢?君子无论人多人少,事大事小,从不敢怠慢,这不是就是泰然自若而不骄傲吗?君子衣冠整齐,目不邪视,庄重地让人望而生畏,这不就是威严却不凶猛吗?”子张又问:“什么叫四恶?孔子说:“不经教化便加以杀戮叫做虐;不加告诫便要求成功叫做暴;起先懈怠而突然限期叫做贼,同样是给人财物,却出手吝啬,叫做小气。”
孔子的尊五美,除四恶被人们称为孔子的执政方略,是孔子哲学思想的精髓,是儒家治国平天下的方法论,,也是当代企业管理者管理企业最好的管理方略,如果企业家真正领会和能做到尊五美,除四恶,并作为管理企业的行为指导。那么管理就会达到游刃有余的境界。
孔子的五美中的“惠而不费”体现了“以人为本”的管理理念中的人文关怀的重要性。人文关怀是以人为本管理理念的重要体现。领导者应该真正了解员工的工作和生活的各种实际要求,并切实的从员工的角度考虑问题。在追求企业的利益的同时一定要兼顾员工的利益,掌握好企业与员工利益的平衡点。管理上要宽严结合。这样即使增大了企业的运营成本但不会使企业遭受损失,因为员工从内心对企业有了归属感,员工的创造性和工作热情就会大大增强。就会提高工作效率,从而创造出更多的效益。这就达到了“惠而不费”的境界。如果对员工的管理过于苛细,纵使暂时能提高效益,但时间一长必然会衍生其它问题。
五美的 “劳而不怨”,就是如何让员工既任老也任怨,俗话说:任劳易,任怨难。做到让员工从事繁重和高难度工作的同时,心中没有“埋怨”,甚至是愉快主动地接受任务是很难的,这也是每一个管理者所希翼达到的理想管理状态。但是如何才能达到这样一种状态,却常常让管理者困扰不已。 要解决这一问题其实就涉及到确立企业的愿景、企业的用人战略和薪酬问题。孔子说:“择可劳而劳之,又谁怨?”这里面有两层意思:一是让员工带着希望去干活并有相对应的报酬;二是要求用人得当,人尽其才。让员工带着希望去干活就要明确企业的“愿景”,管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景,让员工了解自己为企业所做的一切,会在未来获得怎样的回报,会达到人生什么目标,在确立愿景后还要制定合理公平的薪酬制度及公平的人才战略,让员工感到他们不仅是在为公司创造利益,更是在为自己的利益和人生目标而努力。并在企业感到有公平的发展空间和环境。这样员工工作起来才有干劲,这样就会劳而不怨。
孔子五美中的“欲而不贪”中“欲”不是广义的欲望,而是积极向上的对美好事物的追求,是向善的力量。“不贪”指的是对欲望的追求不超过合理的限度,否则,欲望就发展为贪婪,最终反受其害。 对于企业而言,这就是我们常说的树立正确的企业价值观问题。企业在追求利益最大化的时候一定要坚守一个道德的底线。现在有些企业的管理者为了获得更高的利润,或者为了谋求企业利益而偷工减料或生产假冒伪劣产品,在损害消费者权益的同时,也毁掉了公司的声誉和个人的前程。三鹿和双汇两家企业就是一味的追求利益而不顾消费者的利益 ,结果企业遭到了灭顶之灾。正确的树立企业价值观是关系到企业生存和发展的关键问题,对于管理者个体而言一定要“君于爱财,取之有道。不能贪污受贿,利用职权谋私利,要廉洁清明。“欲而不贪”是企业价值观和企业家人生价值观很重要的内容。 (更多中国化管理观点,可以参见段俊平先生《管理不能越位》)。
孔子五美中的“泰而不骄”也有两层意思。一是对于管理者来说一定要既保持不忧不惧的心态,心平气和,遇事泰然自若,不要矜己傲物,装模做样,色厉内荏,给人以盛气凌人的感觉。二是对于企业来说一定有忧患意识,虽然企业现在发展很好,但一定要保持清醒头脑,要考虑企业长远的发展目标,做到泰而不骄。这样企业才会基业常青。
孔子五美中的 “威而不猛”是告诫管理者应该时刻注重自己的行为举止、衣着打扮,庄重得体以作为下属的榜样。只有严格律己,才能赢得员工由衷的敬畏,从而树立自己的威信,产生强大的向心力,保证团队高效运作。管理者既要有威严,要让人畏服,但又不能给人以凶猛可怕的印象,如果威严过度则会让人避之犹恐不及,时间一久肯定会导致人心涣散,最终只能成为孤家寡人。
做到了孔子的所说的五美,管理者有了一个好的管理方略。但要做到优秀的管理者还要摒弃一些不好的毛病,这就是孔子的“摒四恶”。孔子的摒四恶其实是管理中如何处理制度和企业文化作用的问题。
一恶“不教而杀”意思是在管理中管理者要对员工加以教育引导,避免员工犯错误,而不要一味的用规章制度惩处员工,如果一味的处罚员工,员工就会与管理者离心离德,管理者就会失去民心,告诉管理者在企业管理中一定要靠企业文化的软实力去管理员工,一定要把企业文化与制度的作用和关系理清楚,搞明白。
二恶“不戒视成”也是告诫管理者要注意过程监督,要有规范的制度去考核和约束员工。不要事先、事中没有监督和指导而只要结果。这很容易导致失败的结果。
三恶“慢令致期”告诫管理者要有一个宽严相济的常态管理机制。不要管理朝令夕改,平时对员工要求不严格,又突然要求人家如期完成任务,这不是一个优秀管理者应有的作风。
滴滴注重打造竞争优势
滴滴的股份我一直保留到今天。因为每次想卖之前,我就去找程维聊天,一聊天就舍不得卖了,因为每次从他的话语当中都能感觉到公司的管理层和业务在飞速进步,不难判断滴滴正逐步走向更加强大。
所有投资人都惊诧于程维的学习能力,因为他跟中国顶级的企业家几乎都聊过学习过了。滴滴靠BD(Business Development,商务拓展)起家,然后逐步提升产品,第三步强化运营,后来高度关注核心技术,到现在专注打造大数据的运维能力,最后靠的是公司的先进的文化和体制以持续响应外部环境的变化,才能赢得持续的竞争力。就像华为的基本法,就像阿里的合伙人制度等。
传统公司走对一个模式,用一个核心能力就能火5―10年,但在移动互联网时代,你想在三五年内走完别人十几年的路,想跟Uber竞争,仅靠单一的核心能力是不够的。
移动互联网时代的好公司要有多个维度的竞争优势,因为这是一场综合实力的PK,需要沉淀出能够适应外部环境迅速变化带来的企业文化,何为企业文化?文化是企业在充分的市场竞争当中,整个团队沉淀下来的一种状态,这个状态并不是一成不变的,要沉淀出能支持你走得很h的东西。
众所周知,阿里的文化很强,腾讯组织进化的也非常好,但是滴滴并没有完全照抄阿里的价值观。只取了其中的的两条,激情和拥抱变化。滴滴在观察腾讯、阿里是怎么进化的,从而思考自身应该怎么进化,看什么样的组织结构和体系可以适应未来移动互联网的高速增长。据我所知,马化腾和马云对于程维和柳青的支持特别大,尤其最近阿里对于滴滴的支持比以前的力度更大了。
除了学习能力,滴滴的募资能力也堪称奇迹,累计募资70多亿美金,有多少弹药就能打多大的仗。超级平台生意的模式往往是赢家通吃,前期5年不赚钱,后期一年赚5年的钱。柳青加盟滴滴的时候把她的得力干将朱景士也带来了,柳青和朱景士为滴滴的募资立下了汗马功劳。用Steven的话说,这种募资的额度和强度,即使在最牛的投行也需要20个人的小组干6个月,我们就2个人、3个礼拜就干完了。在弹药上不输给对手,对打赢这种战争极为关键。如果融资输给对方一个数量级,比赛就结束了,因为你已经出局了;稀释股份是必然的,心疼股份也在情理之中,但“赢”是最重要的。否则这种性质的比赛,失败的结果就是零。
滴滴总是能在关键的节点上提前人才布局,不惜代价地吸引业内最牛的人加盟。像数据领域的何晓飞和叶杰平教授等,因为滴滴服务的司机数量已经有了1500万之多,这已经进入一个社会学范畴,滴滴为此还请了社会学家。
成功是需要熬的
创业是一场持久战,投资也是。不能心存浮躁和侥幸,来日方长,让时间成为你的朋友。如果创业的动机不纯,带着投机的心态来的,我们的心会很苦,因为创业是没有速成班,成功是需要熬的。心态会影响我们的行为,我说过很多脑力强大的人未必能做CEO,因为任何企业都会经历冬天和持续不断的挫折和麻烦。适合创业的永远是少数。CEO是钻石,是稀缺资源。死亡是常态,无论是A轮死,还是B轮死。还是C轮死,冬天总会来临。越是经济低迷时期,越是给了优秀CEO机会,是给有准备的CEO的好机会。
为了活下去我建议大家首先要节省每1分钱。因为你账上的钱可能是在你盈利以前所拥有的最后的资金。如果你的数据不够良性,果断裁员和淘汰,优柔寡断会害死整个团队。账户的钱要足够公司活12个月,最好是18个月。
全面去开源,抓营收,以前认为没必要收的会员费、交易费、充值、服务费都可以根据公司的业务性质去尝试,通过收钱去验证你自己的商业模式。
如果继续融资,不要过于计较估值,能拿到钱,活下去是第一位的。到账速度比估值更重要。如果独立VC的钱很难拿,可以考虑拿上下游的战略资本的钱。只要公司有独立发展权,互相又可以借力,何乐而不为?
我最不建议在这个时候还在为了融资而冲业绩。因为这里面的水份很大。未必有人买单,冲业绩是需要损耗现金流的。这个时候踩油门最可能的结果是整个公司冲出去掉入悬崖。强大的惯性,踩刹车都来不及。
很多公司有一个大平台的梦想,除非你有超常的融资能力,否则在冬天可以暂时搁置梦想,当生意去做。伟大的公司第一天都是从梦想开始的,后来都回归成做生意。活下去,你才有可能等到成为伟大的那一天。
投人是最重要的核心因素
不用过度地去羡慕谁,每个人都有自己的优势地盘,从自己的差异化资源着手,就能找一条最适合自己的路。这个就是独立思考,既需要脑力,也需要心力。
我喜欢跟业内的大牛合作,像朱啸虎,徐新、符绩勋等对我的帮助很大。同时CEO们也教了我很多。像程维、费岸、张晖等,他们才代表一线最新信息和最佳实践。
我喜欢看比较薄的书。比如“经书”,我看书的目的是希望激发想象力。我喜欢原创,能著的人和能编的人不一样。不喜欢把时间花在现象上,尽量研究规律,希望能研究规律的规律。投资项目也好,交朋友也好,看书也好,都希望是经典。很难,但值得追求。
为什么在投资中我这么看重人的比重?无论是天使、VC、PE、还是2级市场等,我始终觉得人还是最重要的,长期看,人还是最大的变量,早期投资尤其重要。什么叫触类旁通,什么叫由此及彼?我不会高看多次创业的人。他们的成功率也不一定高。因为弯路太多了,不是少走两个就可以成功的。一个经验丰富,但悟性不够的人也许是在强化错误。做创新业务很容易死。我们需要的是懂得通过别人的教训,丰富自己经验的人。思维方式这个东西是跟我们一辈子的,训练系统的、逆向的思维方式让我们受益终生。
一个有趣的现象是,同一个人在不同的心境下的表现会天差地别。可见心态和情绪是会左右我们的智慧的。所谓“定生慧”,便是从浮躁、焦躁中淡定下来,我们思维的美丽就会发挥出来了,创业需要时时刻刻不忘初心,否则我们的行为会变形。
对我来讲投资的是CEO的成长和价值承载力。有的CEO可以驾驭10亿市值的公司,有的可以驾驭百亿市值的公司,有的可以驾驭千亿市值的公司。不同的CEO所能承载的价值是不同的,我们的任务是给不同的CEO配置相对应的资源。对应错了,就是灾难。对我个人来讲需要逐步地更换牌桌,不同牌桌承载的筹码不同,回报结果也不同。随着牌桌的变化,投资需要考虑的核心要素会增加。但是人作为最重要的核心因素不变。投资早期公司本质是购买CEO的时间,投资后期公司本质是购买CEO和早期投资人的时间。买更大的确定性,享受指数级的增长。
大家好!今天我们演讲的主题是合规。什么叫合规?合规就是合乎规范,包括大的规章制度,也包括小的规则、秩序。我按照次序第*个走上演讲台,是合规;大家安静地坐在这里听演讲,是合规;过马路走人行横道是合规,我们在工作中恪尽职守更是合规。
古人云:矩不正,不可以为方;规不正,不可以为圆。也就是说:没有规矩,不成方圆。试想一下,宇宙中的行星,若不按照一定的轨道运行,而是我行我素,东跑西窜,岂不时刻都要发生星球碰撞?河道中的水,若不在河床中流淌,而是各行其是,四处泛滥,岂不到处都成了大海?看来,世间万物都必须遵循一定的规则,遵规守矩理应被人们所信奉和推崇,它不仅是人类安定团结的关键所在,也是社会稳步发展的根本前提,更是企业创造价值的恒久动力。我们今天所倡导的合规文化也正是我们农行企业文化大厦的基石。基石牢固,大厦才能风雨不动安如山;基石不牢,大厦将会摇摇欲倾,毁于一旦。
回首我们走过的曲折之路,几多风雨、几多艰辛,个中滋味只有我们农行人能够体会。粗放经营筑起了一座座隐患危楼,无序竞争冲垮了一道道防控大坝。曾几何时,我们为了所谓的政绩、所谓的发展,视制度规定为改革的障碍、发展的羁绊,以绕开制度为创新,视善于变通为能力。结果,内控评价偏离真实,基础管理频生风险,财务包袱隐性剧增,形成了几十亿、甚至上百亿的不良资产。为什么我们的业务经营举步维艰?为什么我们的工资收入这么低?为什么我们今天要大量的撤点裁员?都是违规经营惹的祸呀!时至今日,某农行*多名员工不得不承载这个沉重的历史包袱,不得不为此付出痛楚和辛酸。
“前事不忘,后事之师”,合规经营不仅是我们有效发展的当务之急,更是我们农行生存与发展的千年大计。这个夏天格外美丽,总行党委审时度势、高瞻远瞩、运筹帷幄、决胜千里,合规文化的提出,象一场及时雨,滋润着我们农行家园曾一度干涸的土地。这是集体智慧的勃发与爱行激情的见证,这是我们经营管理和战略选择在价值理念上的提升。形势喜人,形势逼人,我们重任在肩,我们责无旁贷!
如果把发展中的农行比作一艘航船,我们就必须战胜前进中的惊涛骇浪和激流险滩,作为农行员工的我们,绝不是这船上的观光客,我们肩负着远航的使命,必须乘风破浪、勇往直前,如今我们有英明的船长,更有合规文化这个精确的导航器,那就让我们每个人都努力去做一名合格的水手吧,不要问农行能为我们做什么,而要问我们在座的各位能为农行的发展和合规文化做些什么,也不要说一个人的努力只是星星之火,只要我们团结奋进,无私奉献,星星之火必将燎原!也只有这样,我们才能向所有关心农行改革发展事业的社会公众交上一份满意的答卷!
荀子曰:“木受绳则直,金就砺则利”,的确,懂规矩才会知进退,心如镜方能不胡为。对于金融工作者来说,我们所要遵守的规矩,就是各项制度办法、业务流程和操作规范,并要时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观,不熟悉的领域,没把握的业务,我们不去涉及;没有操作规程,没有防范措施的新业务,我们暂缓开办。要把审慎、规范、稳健的经营理念当成我们业务发展的行动指南,把“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”变成我们日常工作的行为习惯。