茶叶小知识

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇茶叶小知识范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

茶叶小知识范文第1篇

有一次在逛家乐福的时候，遭遇到了一个年轻貌美的专业调查公司小姐的拦截，她所调查服务的企业是在涂料行业世界销量第一的来威漆，小姐递给我一张表格，要求帮忙填一下，我大概的看了一下，调查的目的主要是想了解来威漆的知名度及消费者对涂料信息认知的来源，我告知小姐，我是营销人士，接受这样的调查不合适，但小姐说了句让我震惊的话“大哥，帮帮忙吧，回去好交差啊”。调查人员这样的心态，这样的工作方式，获得的数据能可信吗，我相信世界销量第一的来威漆选择的专业调查公司应该是实力的吧，可假如根据这样专业调查公司的信息反馈来做决策，危险是不言而语了，可能也和许多国内的企业一样，投了大把的广告，可市场上都没有起点浪花，广告费浪费在什么地方都不知道。当然，专业调查公司的管理、调查经验、调查人员的素质参差不齐，并不是说所有的调查公司都如此“忽悠”，还是有很多敬业、专业的调查公司，而作为企业来说，不能轻易相信调查公司的数据，要学会分析和判断，调查公司的信息和数据只是作为决策的参考。

不要轻信销售人员的市场信息反馈

在许多中小企业的组织结构中，还没有专门的市场部这一部门，而公司的市场信息反馈，大多是来自一线销售人员，中小企业的老总往往是根据销售人员的市场信息反馈来调整营销策略。但是，为什么在根据销售人员的信息反馈，在调整了营销策略后，而市场仍然还是毫无起色呢。中小企业的老总们有没有想过销售人员信息反馈的真实性、可靠性到底有多大。由于销售指标的压力，让许多销售人员产生了更多的私心，为了提升自己本区域的销量，提高市场占有率，往往就对公司“不择手段”了，捏造假的市场情报是最普遍的现象。有时，也因为销售人员的市场洞察力能力有限，反馈的信息缺乏准确性。笔者在服务许多中小企业的时候，经常遇到这样的情况，往往对销售人员的市场反馈信息在进行实地走访时就“露出马脚”了。

老总要学会“微服私访”

中小企业的决策，含有更大的艺术成分，往往凭借的是经验，还没有达到知名或外资企业科学决策的地步。许多中小企业的老总在渡过了创业初期事必躬亲的艰苦奋斗之后，往往就变得“高高在上”了，大部分的时间是在办公室里“调兵谴将、指点江山”了，这是造成许多中小企业处于困境的直接原因。娃哈哈为什么能保持上一个品类成功一个，那是因为宗庆后先生80%的时间在市场上。脱离了大众，听不到消费者的真正“呼声”，决策就犹如是镜中花、水中月了。要想获得真实的市场信息反馈，中小企业的老总就要学会微服私访，要放下架子下到基层，倾听消费者的心声，这样才能做出“英明”的决策。

你了解你的目标用户吗？

简单实用的市场调查方式

没有调查就没有发言权，拍脑袋做决策只会加速企业的灭亡。中小企业如何进行市场调查呢，如何了解竞争动态和消费需求变化以及市场发展趋势呢，以下提供几种简单有效的调查方法，供中小企业的决策者参考，虽不科学，但也实用，：

1、 如何洞察用户的需求和反馈

一是到陈列有你的产品的终端售点去观察，了解用户在选择品牌时的情景，比如有的消费者在货架选择产品的时候，可能一会拿起这个品牌看看，一会又拿起那个品牌看看，最后可能把某个品牌放进了购物栏，也可能突然间又把选择好的已放到购物栏里的品牌放回去，重新选择另一个品牌，这时的消费状况是消费者正在做激烈的选择思想斗争呢。可能这时候你的产品成为幸运者，这时候你就要赶紧上前了，在亮明你的身份后与消费者进行沟通，比如：为什么要选择你的品牌，对其他品牌有什么评价呢，对你的品牌还有什么意见呢等等，这时，往往能听到的是真实的心声；如果你的品牌没有被消费者所选择，那么你也要赶紧上前，了解一下选择这个品牌的理由和不选择你的品牌的理由。售点的观察关键是要能洞察消费者的真实需求，平常一般的填表式的消费者需求调查，很容易被消费者忽悠，比如，问到你的收入、问到女士的年龄、问到你的职业，你会说真话吗。在观察时，要看到什么样的消费者选择你的产品，因为这就是你的真实的目标用户。许多中小企业在产品投放市场的时候，一般很少能确切的描述出目标消费者的特征，在终端售点的观察，就可以让你知道答案了。进行终端售点观察的时候，一定要提前想好你想要获得什么样的信息，要有目的性的去观察，去与购物者沟通，同时，在亮明身份与消费者在终端售点沟通的时候，最后最好是送给消费者一份小礼物，比如老总签名的优惠卡等。在终端售点进行观察，同时还可以了解到你的产品的真实的市场占有率，你可以在一段时间内进行统计，有多少消费者进行选择，你的品牌销售了多少，竞争对手的品牌销售了多少，在不同的终端售点进行统计后，你就获得了你的品牌真实市场占有率的数据了。这要比销售人员给你提供的大概、可能、差不多的模糊数据真实多了。

二是消费者座谈法，提到消费者座谈法，可能会让很多营销人士想到专业调查公司的那套模式，笔者在这里提到的消费者座谈法，是对终端售点观察法的延续，在进行完终端售点沟通后，可以邀请消费者在周末或者某一时间到指定地点进行座谈，对产品提出意见，因为选择你的品牌的消费者才是最真实的目标消费者，他们具体有什么特征呢，比如接受广告信息的途径、对公司产品的意见、对广告的评价、日常消费特点、广告投放效果等。通过与消费者座谈，你可以了解到消费者的背景、消费特点、接受广告的途径、广告效果等有用的信息，这时做出的策略调整才使有效的有针对性的。深入居民小区，与目标消费者进行家常式的沟通，也是有效的调查方式，脑白金在市场推广初期，在进行样板市场试点推广时，为了获得真实有效的消费者信息，史玉柱曾经亲自不断的深入居民小区，与老年人去反复的沟通，这才有了试点市场的成功，送礼要送脑白金的大众皆知的广告灵感也来自与此。

2、 如何获得竞争对手的情报

知己知彼，百战不殆，只有了解了竞争对手，才能制订有针对性的竞争策略，在竞争中建立自己的优势。调查竞争对手总不能直接到他那里去问吧，何况现在的企业对经营都是保密的，所以许多中小企业在这一调查关上就束手无策了，想要调查竞争对手，有以下几个间接的途径：一是通过竞争对手的经销商来了解竞争对手的渠道策略、经销政策、产品及价格，同时了解经销商对竞争对手的评价，如果遇到了对竞争对手服务评价较差的经销商，说不定你还可以趁虚而入挖墙角发展成自己的“同志”呢，当然，经销商也不可能随便就把竞争对手的信息告诉你，所以就要加强感情沟通了；二是调查竞争对手的终端管理，了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息，这个简单，你可以作为消费者直接到卖场去现场“考察”就有了结果了；三是多搜集接触竞争对手的广告，从上面可以了解到竞争对手的广告策略，广告诉求等相关信息，最好的办法是直接找到竞争对手广告的媒体公司，了解竞争对手的广告频率等情况。以上只是间接的办法，如果条件允许，你甚至直接在竞争对手内部发展自己的“内线”，但前提是不能触犯《不正当竞争法》。通过以上的途径进行调查，相信你会搜集到许多有价值的竞争对手的信息。

茶叶小知识范文第2篇

关键词：高等职业院校教师；职业忠诚度；调查

中图分类号：G715 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）10-0073-02

高职院校担负着培养应用型、技能型人才的重任，许多教师由于种种原因表现出对职业不忠诚的现象。笔者拟定了调查方案，编制了《高职院校教师职业忠诚度调查问卷》，于2015年3月至5月间对唐山市部分高等职业院校100名在职专任教师进行了问卷调查，收回问卷88份，有效问卷75份。

问卷涉及了8个分类标志，23个调查问题，课题组将这些问题归纳为职业现状、师生关系、职业环境、职业困惑、职业趋向和自我评价六个维度。这些问题均为封闭式问题，按“有职业不忠诚的现象”为假设来提问，问题预设的答案有“从未如此、很少如此、有时如此、经常如此、一直如此”，将“从未如此、很少如此”合并为“较轻程度”，将“有时如此”确定为“中等程度”，将“经常如此、一直如此”合并为“较重程度”。对每个分类标志均按六个维度对教师职业忠诚度进行了数据汇总。

一、被调查者总体状况

从总体情况来看，被调查教师中有33.33%的比例认为自己存在对职业不忠诚现象，其中13.33%的教师认为自己对职业不忠诚现象比较严重，46.67%的教师认为自己不存在职业不忠诚现象。

数据说明，高职教师个体情感疲劳、工作热情消失、工作中有挫折感、对工作的成效不关注的状况较严重，较大比重的高职教师对学校现有的制度、收入分配等方面存在较大不满，对职业中一些迫于完成和接受的事情已经很厌恶和反感，比如评职称和绩效考核，对自身所任职的学校和职业出现了不忠诚的表现，向往到其他高校或行业任职。

二、婚姻状况对职业忠诚度的影响

以婚姻状况为分析的标志，被调查者中，已婚教师占比85.5%，未婚占比14.5%。从调查结果看，已婚教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占35.38%，其中有12.31%的教师认为自己达到了严重程度，而未婚教师60%认为自己不存在对职业不忠诚现象。

数据表明已婚教师更易表现出对职业不忠诚的现象。

三、年龄状况对职业忠诚度的影响

以年龄为分析的标志，在被调查者中，30岁及以下的教师占比22.67%，31～35岁的教师占比16%，36～40岁的教师占比25.33%，41～45岁的教师占比20%，46岁以上的教师占比16%。从调查结果看，认为自己存在职业不忠诚现象比例最高的是36～40岁年龄组，为47.37%，其次是41～45岁年龄组和36～40岁年龄组，比例分别是40%和41.67%，而66.67%的46岁以上年龄的教师认为自己不存在对职业不忠诚现象。

在职业现状维度，年龄从低到高的各年龄段选择“较轻程度”的教师占比分别为51.26%、45.24%、37.59%、45.71%、63.10%；在师生关系维度，各年龄段选择“较轻程度”的教师占比分别为84.31%、75.00%、73.68%、66.67%、80.56%；在职业环境维度，各年龄段选择“较轻程度”的教师占比分别为63.24%、60.42%、53.95%、41.67%、68.75%；在职业困惑维度，各年龄段选择“较轻程度”的教师占比分别为58.82%、43.33%、36.84%、33.33%、61.67%；在职业趋向维度，各年龄段选择“较轻程度”的教师占比分别为58.82%、41.67%、36.84%、33.33%、58.33%。数据表明，36岁至45岁的教师对职业不忠诚现象更加严重。

四、性别状况对职业忠诚度的影响

以性别为分析的标志，男性教师占比34.67%，女性教师占比63.33%。男性教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占26.92%，其中15.38%的教师认为自己达到了严重程度；女性教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占36.73%，其中有8.16%的教师认为自己达到了严重程度。

数据表明，男性教师更易表现出对职业不忠诚的现象。

五、是否承担班主任工作对职业忠诚度的影响

课题组选择了教师是否承担班主任工作为分析的标志，在被调查者中，班主任教师占比46.67%，非班主任教师占比53.33%。班主任教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占37.14%，其中54.29%的班主任认为自己对职业不忠诚的现象较严重；非班主任教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占30.00%，其中35%的教师认为自己对职业不忠诚的现象较严重。由于班主任教师工作压力更大，他们更易显现出对职业不忠诚的结果。

六、学历状况对职业忠诚度的影响

以学历为分析的标志，在被调查者中，本科及以下学历教师占比77.33%，研究生及以上学历教师占比22.77%。从调查结果看，本科学历教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占34.48%，其中有8.62%的教师认为自己达到了严重程度；研究生及以上学历的教师认为自己存在对职业不忠诚现象的占29.41%，其中有17.65%的教师认为自己达到了严重程度。

在反映职业忠诚度的几个维度上，本科学历教师选择“较重程度”的比例均高于研究生及以上学历的教师，说明本科学历的教师由于其学历较低，而自觉情感受压抑、自我价值评价趋向偏低，对待工作的态度受到了一定影响，对职业的忠诚度不如高学历教师。

七、职称状况对职业忠诚度的影响

以职称为分析的标志，在被调查者中，助教占比13.33%，讲师占比40%，副教授占比38.67%，教授占比8%。根据调查数据可知，助教认为自己存在对职业不忠诚现象的比例为30%，讲师和副教授中认为自己存在对职业不忠诚现象的比例均为33.33%，教授认为自己存在对职业不忠诚现象的比例为20%。讲师和副教授职称的教师自我感觉对职业不忠诚的程度更重一些。

在职业现状维度，助教、讲师、副教授、教授选择“较轻程度”的比例分别为47.14%、42.86%、47.62%、65.71%。在师生关系维度，助教、讲师、副教授、教授选择“较轻程度”的比例分别为86.67%、74.44%、68.89%、86.67%。在职业环境维度，助教、讲师、副教授、教授选择“较轻程度”的比例分别为65.00%、51.67%、54.17%、70%。在职业困惑维度，助教、讲师、副教授、教授选择“较轻程度”的比例分别为48.00%、35.33%、42.67%、60.00%。在职业趋向维度，助教、讲师、副教授、教授选择“较轻程度”的比例分别为50.00%、30.00%、36.67%、40.00%。从数据看，讲师和副教授职称的教师对职业不忠诚的倾向更严重一些，而具有教授职称的教师职业不忠诚的程度偏低。

八、收入及作为教师的工资性收入在全部收入中的比重状况对职业忠诚度的影响

茶叶小知识范文第3篇

一、 建立了符合职校特色的师德师风规章制度

全校教职工根据学校的规章制度切实履行本职工作，为人师表、教书育人、无私奉献，体现了良好的师德师风，具体表现为：

1、德育首位，体现良好师德。学校自1983年建校以来，历任校长(四任)都非常重视教师的师德教育，也非常重视对学生的德育教育。他们虽采用不同的方法，但取得了同样的教育效果，培养的老师和学生均非常优秀，从学校调出的林彬、林国红、叶剑勇、牟宣林等均在黄岩的教育界有一定的影响力，近几年调到一职校的老师，他们普遍反映二职校的老师会吃苦耐劳、无怨言、做事踏实，同时二职校(农技校)毕业的学生在各行各业也作出了不错的成绩，有相当部分毕业生的资产规模超过千万元甚至上亿。具体做法：

①树立劳动观念，培养师生的吃苦耐劳的精神品质，从八、九十年代师生共同种柑橘、实用菌、饲养动物到现在的师生一起进行绩效检查、学生晚上的自主管理。

②通过一系列的校园文化活动，体现尊师爱生的高尚品德。每年固定开展的校园文化活动有全校元旦文娱汇演、红五月艺术节、国庆大合唱、校园吉尼斯活动等，这些活动全校师生一起参与，通过活动增进了师生的友谊，陶冶了师生的情操，体现尊师爱生的高尚品德。 ③通过课堂、课余的谈话沟通活动，体现人的价值观、世界观。如学校实行的德育导师制、全员德育活动等。

④通过大规模课外活动，体现师生各项潜能的充分发挥。

⑤通过三驾马车，体现学生的自我管理、培养学生的管理能力。

2、教学主位，培养高尚师德。职业学校的课堂教学要注重学生的个性发展，强调学生的动手能力培养，通过一系列的教学手段、教学方法及采用先进的教学理念，摒弃普高的题海战术，把学生从死读书中解放出来，让学生在课堂上动起来、讲起来、做起来、讨论起来，甚至把课堂交给学生，让学生组织讲解，这样就活跃了课堂气氛。学校这几年采用的项目教学法、实践教学法、生本教学法，以后我们要向仿真教学等先进的教学方法迈进，要不断学习和应用先进的教学理念。教师没有学习精神，没有高尚的师德是行不通的。

3.活动本位，陶冶情操。学校或学校工会经常组织全校教职工积极参加各项有益的活动，培养教职工的团队意识、集体观念和主人翁的责任感，通过一系列活动，陶冶教职工的情操。如学校规定全校教师一月一活动(趣味、体育、健身)，每年一次的慈善一日捐活动，每学期一次的美化办公室评比，积极参加师德知识竞赛等。

学校通过德育、教学、活动等一系列的规章制度，规范了教师的行为，我校教师从未有体罚和变相体罚、歧视学生，对学生使用威胁性、侮辱性的语言和动作，从未接受过学生家长的礼品、礼金，没有有偿家教或补课，没有推销或强制销售教辅材料。

学校具体的规章制度有：教师手册、教师百分考核、德育导师制等等。

二、师德师风的培训情况

同时，每学年开学时，学校召集各部门对新分配和新调入的教师进行学校规章制度、学校的实际情况、学校的招生情况和生源情况、学校采用的教学手段和教学方法等进行详细的解读，为新教师迅速进入工作状态作好充分的准备。每学期开学时，学校德育部门召开班主任会议，对班主任进行上岗培训，着重介绍班级管理的方法和手段，同时要求班主任具有高尚的道德情操，一切为了学生成长的教育理念，要有奉献精神。

三、师德师风的监督情况及奖惩情况

对师德师风的奖惩情况，学校工会和办公室对涌现出来的师德先进分子、师德优秀典型及时加以宣传和表彰，制造舆论导向，引导全校教师学习先进，同时学校把教师的师德表现作为其本人的业绩考核、职称评审、岗位聘用、评优奖励的首要内容，对师德考核不合格的教师实行一票否决。但学校到目前为止，没有行使过一票否决权，这说明了全校教师师德的高尚。

四、取得的成绩和存在的不足之处

茶叶小知识范文第4篇

关键词：体育教育；职业倦怠；心理调查

职业倦怠是西方心理健康研究广泛流行的一个概念，在20世纪90年代中期应用在教育领域。由于教师倦怠心理的突出现象，使人们对教育领域职业倦怠的研究越来越多。在体育教师群体中，同样存在着职业倦怠现象，只是体育课往往是不被重视的课程，在这方面的研究较少，也没受到充分的重视。本文分析了体育教师职业倦怠的原因，以期引起社会各界同仁对体育教师工作及生活的更多关注。

一、体育教师职业倦怠的危害

1.对体育教学效果的影响。教师内心产生职业倦怠后，对工作就会失去激情与动力，进而没有心情过多关注学生，无法提高教学质量。同时，教师也不注重自身素质的提高，慢慢地被教育发展所淘汰。体育课是一门较特殊的学科，男生喜欢上体育课，但更喜欢自由自在地玩；女生不喜欢上体育课，也不喜欢过多运动，而教师缺乏对学生的耐心指导，也无法提升体育教学魅力，所以严重影响了教学质量。

2.教师态度冷漠和缺乏爱心。教师职业倦怠突出表现之一就是讨厌上课，在课上只是敷衍了事，内心缺乏激情与爱。教师与学生沟通缺乏感情，在学生做错事后，甚至以粗暴的态度对待。不仅如此，教师也不愿与其他领导和教师沟通，一方面自己所处的地位较为尴尬，有一定的自卑心理；另一方面不愿听到领导不重视体育的语言，对领导的讲话听不进去。

3.体育教师的自豪感下降。职业自豪感是对所从事的职业值得骄傲的情感。当一个人对自己的职业感到自豪时就会对工作充满信心，从而抵御各种不良情绪的出现。当一个人的职业自豪感缺乏时，就会情绪低落，产生自卑感，降低工作效率。在传统教育模式中，高校比较重视基础课和专业课，缺乏对体育课的重视，体育教师得不到支持和理解，对工作丧失了信心。

二、高校体育教师职业倦怠原因分析

1.社会因素。我国教育一直存在“重智轻体”的观念，导致体育教育明显滞后于德育、智育。部分高校领导说一套做一套，表面上对体育十分重视，但实际并没有做任何相关的工作，甚至将体育教师与专业教师的工资分开对待，出现“同工不同酬”的现象，使体育教师十分不满。随着社会经济的发展，居家消费水平越来越高，住房贷款、子女升学就业等问题使他们心理严重不平衡，从而导致了职业倦怠。

2.组织因素。目前我国高等教育快速发展，各类院校招生人数呈逐年上升趋势，学生大量增加而体育教师没有相应增加，一些高校的周学时甚至达到了20多。另外，体育场地、设施也没有相应增加，体育教师还要为解决场地和器材的问题而到处奔波。由于教育经费短缺和教育体制本身的问题，体育教师很少有进修的机会，所以知识结构更新较慢，随着时间的推移慢慢不适应教育发展要求，进而产生颓废感，厌恶自己的职业。

3.个人因素。一个对自己职业充满向往的人往往具有更强的积极性和创造力，能为自己的工作做出最大的努力。然而不现实的理想会影响一个人的判断，从而对自身的优缺点无法做出正确的评价。体育教师总希望把自己的工作做好，希望得到领导和同仁的认可，但当这种努力没有得到任何回报时就会产生职业倦怠。大多数体育教师的学历层次较低，所以在评定职称方面他们没有任何优势。而职称与待遇是息息相关的，在他们与其他教师收入拉开差距后，就会产生巨大的心理压力，从而产生职业倦怠。

三、高校体育教师职业倦怠问题的解决建议

高校体育教师存在职业倦怠是一个客观事实，它的不合理性和消极性对体育教育产生了很大的负面影响。所以各类院校应该将这个问题重视起来，而不是听之任之，视而不见。针对体育教师职业倦怠产生的原因，可采取以下防范措施：

1.通过社会舆论宣传提高体育教师的社会地位。体育教师与其他教师一样，应该受到尊重，应该享有公平待遇。政府要加大执法强度，维护体育教师的合法权益，在工资、住房、进修、职称评定方面给予帮助，同时还要减轻他们的工作负荷，让他们回归到正常的教育进度上来。

2.为体育教师创设一个良好的环境。要积极主动地关心体育教师的生活，为他们解决一些生活中的实际困难，同时给予他们公平的进修和升职的机会，以唤起他们的责任心，使他们对这个职业重新燃起希望和斗志。

3.体育教师要正确认识职业倦怠，通过合理的自我调节减少职业倦怠带来的影响。当体育教师发现自己有职业倦怠的倾向时，就要下意识地去放松自己，调整不良的情绪，多与朋友、亲人沟通，严重时可向心理医生进行咨询，从而缓解职业倦怠。

总之，高校体育教师职业倦怠是一种客观存在的现象，已经严重影响了体育教育的健康发展。对此，社会层面、高校组织层面以及体育教师自身都应该深刻反思，寻找问题的根源所在，进而采取有效的防范措施。

参考文献：

[1]姚向颖，施文敏.关于福建省高校体育教师职业倦怠调查研究[J].井冈山医专学报，2013（4）．

茶叶小知识范文第5篇

关键词：小学英语教师；职业倦怠；干预对策

一、研究背景

职业倦怠（burnout）是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国学者Freudenberger于1974年提出，认为职业倦怠指在职业环境中对长期情绪紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合症。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠，由情绪衰竭、去人性化、个人成就感降低三个维度构成。对职业倦怠的研究始于服务业及医疗领域，近年来职业倦怠的相关研究已延伸到教学领域，教师职业倦怠成为教育研究者普遍关注的问题之一。

小学英语教师作为教师队伍中的一个独特群体，承受着单调的工作性质、新型师生关系、新的教育体制等带来的种种压力，从而致使他们容易产生职业倦怠，进而影响到教师队伍的稳定、教育质量的提高和学生的健康成长，同时也影响教师自身的身心健康。因此对小学英语教师职业倦怠现象进行问卷调查，分析教师职业倦怠的原因，研究相应的干预对策，成为缓解职业倦怠的首要任务。

二、研究方法

1.研究对象

采用整体随机分层抽样的方法对某市4所小学英语教师进行职业倦怠的问卷调查，有效被试30人，其中男性8人，女性22人。本次调查共发放30份问卷，对全部问卷质量进行审核的基础上剔除无效问卷，共回收有效问卷29份，有效回收率97%。在此基础上进行数据汇总并获取了所有有效被试的一般人口统计学资料，如性别、年龄等。

2.研究工具

本研究采用两份问卷表，一是Michael Leiter教师职业倦怠量表MBI-GS。该量表包括三部分：情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、玩世不恭（Cynicism）和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，共16道题。二是根据实情改编的教师职业倦怠自测问卷调查表（共20道题）。整个问卷共36道题。

3.数据整理

全部数据采用Spss11.0进行统计分析。

三、调查结果与分析

1.职业倦怠严重

调查结果显示有职业倦怠感的小学英语教师占98%，没有的占2%，说明职业倦怠已经成为教师严重的职业病。女教师的职业倦怠感大于男教师。这可能与女教师的自我调节能力和家庭负担较重等因素有关，她们在学校里有忙不完的工作，回家后又得扮演女儿、媳妇、母亲、妻子等角色，有着更多的责任，所以她们更累。中青年教师（尤其是男教师）的职业倦怠感问题比较突出。这一年龄段的教师大多是学校的骨干，他们的社会期望值和自我期望值较高，除繁重的教学任务外，还要承担班主任、讲课、科研及其他一些社会工作。当班主任的英语教师比不当班主任的职业倦怠突出。由于小学生心理生理特征，学生的日常教育是班级管理的重点，班主任除了担任课程任务外，还在班级管理、处理学生问题等任务上承担更大的责任和压力，放学后的时间还要和学生谈心或与家长联系，甚至家访，往往付出的辛劳更多。

2.工作时间长，压力大

调查结果显示，以每周法定工作时间40小时为标准，90%的教师是超工作量的，其中工作时间40小时以下的教师占10%，工作时间超过70小时的教师占44%。而每天工作时间达10个小时以上的占到教师总数的46%。每天布置并批改大量作业，辅导学生作业时间也多。由于小学教师职业的特殊性，大多英语教师扮演多重角色：为了学生安全，教师要带班开餐，扮演“食堂协管员”；学校中心活动多，教师要组织每天的晨检，督促每天的卫生，扮演“校园清道夫”――还有带班放学，应付各级领导的检查、评比等等，都让教师心理不堪重负。80%的教师认为工作压力很大，且压力主要源自学生、领导、社会和经济等。工作量的压力、教育体制的压力、评价机制的压力和社会期望的压力像三座大山，让教师们战战兢兢，如履薄冰。除了正常的工作外，那些隐性的超重工作量在更大程度上威胁着教师的身心健康。普遍的职业倦怠、普遍的亚健康状态，是教师身体和心理双重的无奈。

3.社会期望过高

教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力。社会一面赞誉教师的“红烛精神”、“春蚕精神”，一面又要求教师“恪守师道”，若有半点闪失，便受到社会舆论的谴责。家长把教育孩子的责任大多推到教师身上，动辄指责教师，有的甚至上访、上诉。《英语课程标准》规定小学三年级开设英语课程，城镇小学学生家长迫切希望孩子成龙成凤，英语考试得高分以进入重点中学就读并获得社会认可，因此90%的英语教师感到“当教师越来越不容易，压力很大”。

4.经济收入偏低

近年来，国家采取了一系列措施提高教师的工资待遇，使得教师的经济地位有了显著的提高。但同其他吃财政饭的行业相比，教师的收入仍然是偏低的，尤其是小学教师。持续的物价上涨，使生活在城镇的小学教师入不敷出。而城镇生活灯红酒绿，物欲横流，相比之下，低微的经济收入使一些教师对自己的社会地位产生焦虑，心理失衡，有的感到心力交瘁，有的则心绪不宁。

5.多重职业病在身

在来自工作和生活的重重压力之下，教师的健康受到极大的伤害。调查显示，28%的小学英语教师“食欲减退，身体不适”，57%的教师“失眠、注意力难以集中”，75%的教师“情绪化、易发脾气”，而63%的教师“对工作、生活失去热情或兴趣”。教师的职业病如咽炎、颈椎病、失眠、心血管、胃肠道、呼吸系统的不适以及背痛、肌肉酸疼和焦虑等一系列的病症在小学英语教师群体中屡见不鲜。

四、构建特色模型，探寻干预对策

1.从学校管理层面上看，创造“和谐校园”，落实“以人为本，行政为教学服务”的教育理念，让教师成为学校的主人，给予教师人文关怀

（1）创造条件，不断给教师充电，促进教师的专业发展。小学在经费紧缺的情况下，努力提供与教学相关的训练和信息，通过外出学习老师的汇报课，其他学校优秀教师的示范课，本校内的“手拉手”教学活动等，让每一位教师跟上素质教育步伐，激发出深厚、稳定的工作热情。

（2）注重教师情感变化，尊重和满足教师的合理需求。教师的职业特征形成了教师自尊心、进取心、荣誉感都较强的心理特征。在学校工作中，部分老师由于在职评、评优，工作安排等方面得不到满足，容易引发消极情绪，长久下去极易形成职业倦怠。学校在不能满足教师要求的前提下，应同情教师境况，学校领导要通过谈心等方式让教师发泄消极情绪，克服职业倦怠。

（3）适时开展活动，释放教师紧张情绪，避免情绪衰竭。在学校管理中，既要创造活动，激发教师工作热情，又要有意安排活动，放松紧张心理。在教学中，通过“教学比武”、“英语口语比赛”等激发教师创造性。同时，通过“三八妇女节”、“五四青年节”、“迎新春元旦晚会”等形式，开展丰富多彩的文体活动，让老师有一个交流的舞台，情绪宣泄的平台。

（4）改变传统评价方式，淡化“分数”考核。好的评价体系应是评价者参与式的评价，就像新课改理念中所提倡重视学生的学习过程，对教师的评价也应注重过程，而不是变评价为“验收资料”。学校应从“应试教育”的体制下解放出来，从学生多方面素养来考评教师，教师的优点、贡献、失误、缺点都要放在重要位置。

2.从社会及教育主管部门层面上看，提高教师待遇是让小学英语教师远离职业倦怠的根本途径

小学英语教师在发展小学教育过程中起着承上启下的作用，其质量的高低，直接影响着学生的英语素质。社会应提高他们的待遇，对教师多一些理解与支持，营造重视教育、尊重教师的氛围，使他们爱教乐教。作为教育主管部门，有责任为教师的工作与生存状况履行职责。建立灵活多样的评价体系，政策上支持鼓励在育人、教学、教研方面做出突出贡献者；在教师评先评优、职称评聘、进城考核、职务提升方面做到客观公正；在关注教师的业务工作同时，关注他们的生存状况。

3.从个人成长层面看，教师应努力提高自我效能感

小学英语教师由于工作原因易产生职业倦怠，要通过调整心态，保持乐观向上的心境；分析“倦怠”成因，寻找克服方法；合理制定目标，完善知识结构，提高教学效能和教学监控能力；树立适合自己的榜样，开展教师合作学习与经验交流；运用心理暗示的策略，寻找积极的压力应对方式；改变认知，开展归因训练等措施，提高自我效能感，对职业倦怠进行个体干预。

五、调查研究中的反思

1.教师职业倦怠心理反映了教育和社会的问题

教师职业倦怠心理反映了当前教育中存在的问题。但教育的问题不是孤立存在的，它更是一个社会问题，需要全社会的关注。需要政府为教育投入，改善教师的工资和福利待遇，提高教师的社会地位，缩小贫富差距，提高国民精神素质，唤醒国民对精神生活的追求。

2.教师职业倦怠问题是个人问题、人本问题

教师的职业倦怠心理事关教师个体，具有一定的个性和隐蔽性，所以需要我们练就一双慧眼，关心教师的个人成长，给教师发展提供日趋广阔的平台。