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团体活动

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇团体活动范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

团体活动

团体活动范文第1篇

1、富有团队精神;

2、能与其他人和平共处;

3、锻炼组织交际能力;

4、不孤独,因此快乐,也因此拥有了一个好性格;

团体活动范文第2篇

首先我们要明白活动的目的是什么?通过此活动吸引更多的人关注,从而收取一定赞助费用,从之结果是一样的,那就是让更多的人关注本次活动,让更多的人参加,这样才有影响力.

二:培训网活动策划方案

(1)、准备工作:先做一些易拉宝,或者是展板,将培训网所提供的各式各样的服务,以及各式各样相关说明,以后各培训内容的分类以及图片展示,做在展板及易接宝,或者是做成大的海报,这是为了喧传,让消费明白并了解培训网所提供的特色服务,当消费者明白之后,才有动力成为我们的客户.

A:消费卷的设立:

所谓消费卷,也就是相当于代金卷,只能在本网站实用,并盖有公司公章,并且注明本活动最终解释权归本公司所有,优惠方式是:在活动期间只要购买同等面值的消费卷,我们再送你一张同等面值的消费卷,譬如,购买100元的消费卷,我们再送你一张100元的消费卷,一百能当两百花.时间期限是一个月,每次每桌只能使用一张消费卷,这样可以收入本店的成本,而且还可以刺激消费者再来消费,一举两得.注本消费卷只能在本培训网站的享受服务.

B:活动操作流程:在活动的当天,首先将花放在活动现场,搞一点气分,打一条幅写着本次活动的标题.

具体的几个活动方式:

A:歌曲比赛:

这样项目是随即的,也就是现场的观众任务人都可以参加,搞一个简单的舞台,后面是本店的简单介绍及活动简介,由主持人说明规则后,开始由观众上台唱歌,找几个的员工当评委,打分,从1到10分不等,前多少名有奖,或送礼品,或者送消费卷,歌曲由观众选择,我们只需要准备半奏带就可以了,网上即可以下载.因为是由由参加,所以现在会有相当多的人围观及参加.而且开业的目的就是让更多的人知道并了解我们这个活动,同时也达到了目的.

B:卡通游行:

为了达到营销的目的,也为了吸引观众的注意力,可以找制作公司,制作一些卡通的形像,要形像一点,一般都能达到这样的技术,可以让一个人穿上,同时提前招20人左右的兼职,现在招兼职很容易的,大学生到处都是,让20人在街上同时发DM单,或者是本次活动的喧传品,因为是卡通形像,一定会受到观众的观注,同时向其发送广告,而且会成为这道街的靓点,同时将有代表性的的一个卡通形像,做的大一点,放在活动的现场.

C:人体彩绘:

人体彩绘就是在人的身上画画,如果在大庭广众这下,让人画画是不可能的,不过我们可以选择男性模特,只需向本市的艺术学院或着是在网上搜索一下,找到人体彩绘大师,收费不高的,一场几百元,就能搞定,现在搞艺术的就是全是穷秀才,然后选择几个男的模特光着上衣,进行人体彩绘,因为现在正是夏季所以比较方便,只要一开始肯定会有围观,人多的时候就会有人看不到,越是有人看不到,越是会有更多的人围观,这是中国人的特点,也是好奇心的表现.同时在周围做上本店的广告,放上展板

D:舞台综合表演:

综合表演就是经常被商家习惯用的招数,不过也要加创新,才能达到想要的效果,可以包括唱歌,街舞表演,魔术表演,因为这些业余的收费不高所以很容易请到,或者是搞一些观众互动的,猜迷游戏,答对就有小奖品,或者是弄一些气球,小的比赛看谁在最短的时间内打爆的最多,然后发奖品,相信场面一定火爆.

注:在表演的同时,一定要向观众发一些广告形式的小卡片,这样也是为了喧传.另外经过大概测算,像这样的活动经费一般需要2000到8000左右.

三:市场营销策划

传统的营销方式:

由于对贵公司还是太了解,我相信盈利模式都是相通的,所以本人也提供一些市场的营销方式.

1、DM营销:将本网站的广告印在信纸、宣传册、印刷品、节日贺卡上等免费发放.方面虽然比较常用,但宣传比较有效,曾被商家经常采用,为了增加收视率,可以将这些广告单上打印一些笑话大全之类的,目的也是为了增加消费者的阅读兴趣.

2、杂志营销:在当地培训类杂志上做广告,打上本站的特,及相关内容信息,并且清楚的印上注册有礼等字样,这样更能吸引读者的眼球.

3、报纸营销:由于报纸发行量大,阅读率高,人群广,在报纸上做广告也是很好喧传方式,一般收费较高,可以采取小篇幅做,这样可以节省一些成本.

4、名片营销:名片营销的方式,就是制作精美的名片大小的卡片,和一些其它类机构及组织来个交换,譬如相关教育机构,培训机构,将本网站的卡片放在他们那里,而他们的小广告也可以放在我们的网站上,相互做喧传.

5、展板营销:在商业聚集区,放上展板,印上本次活动的内容及活动信息.当然也可以在高校里招一些兼职人员,举着条幅做喧传,也可以举着展板喧传,因为在校大学生是比较廉价的劳动力

6、公交广告:在各大公交车站牌(因为公交车站牌人流量较大,做广告效果明显),公交车车身(因为公交车车身是流动性的,收看率更高,是目前相当好的流动媒体),车内拉手广告,还有车载电视广告.

7、衣服广告:在衣服上打上活动的广告,一般采用夏天的服装为佳,因为成本会稍低一点,进行免费发放,对像为,十字路通指导会,以及公众人物,收视率高的人群,也可以制作成工作服,当然可以按照要求进行制作.

8、路牌灯箱广告:在树立企业形象和展示自身实力的同时,对培训网宣传也起到了一定的作用.

创意的营销方式:

1、纸杯广告:

就是把本公司的名片或者是简单广告,活动信息,印在纸杯上,一般量要大,这样成本才低,然后和送水公司合作,免费为送水公司送纸杯,但是有个要求,这些水杯要送给客户,每桶水送10个水杯,我相信送水公司会很乐意合作,对送水公司来说可以增加送水量,因为其它公司只送水,而我们不仅送水,还另外免费送10个水杯,对客户而言,买水就可了,不用再买水杯,而我们来说是做了广告,因为送水面对的就是公司,一般白领较多,而且都是我们的目标客户,消费者在喝水的时候不知不觉就看广告,这一举三得的好事,相信会收到很好营销效果.

2、公交杂志:将本公司的所有广告及活动信息,促销信息,等有关公司的一切内容,制作一个杂志,为了增加阅读量,最好里面加一些经典的文章,笑话,漫画,及有关感情教育相关的文章,然后在用绳子拴在公交车每个座位的,每个人在坐的时候都可以看杂志,因为在公交车是没事的,总想找点东西看,正好我们给他这次机会,只需和公交合作就可以了,目前在全国各地,就知道郑州这个城市有这一类的杂志营销方式,而且还是一家广告公司做的,已经营利,每个月20万的广告收入,可见还是可行的.

3、免费名片:

免费名片的形式非常简单,就是为公司免费制作名片,无论彩色还是黑白,全免费制作,但是有一个要求,在名片的背面的最下方,要打上一行本公司的广告,这样对我们来说是让别人免费为其做宣传,而对其公司而言,是免费得到了名片,一举两得.

团体活动范文第3篇

【关键词】 团体活动式延续护理; 卵巢癌; 自觉症状与生活质量

The Effect of Group Activities Continue Nursing on Self-conscious Symptom and the Quality of Life on Patients with Ovarian Cancer/WANG Hui.//Medical Innovation of China,2016,13(17):077-079

【Abstract】 Objective:To explore the the influence of the quality of life and self-conscious symptom group activities continue nursing on patients with ovarian cancer.Method:A total of 90 patients with ovarian cancer who were treated in our hospital from January 2013 to December 2014 were selected as the research objects,the patients who treated from January 2012 to June 2013 were as control group,the patients who treated from July 2013 to December 2014 were as observation group.The control group of patients were given routine nursing intervention, the observation group of patients were given Group activities continue nursing intervention. the quality of life,SAS score and SDS score of two groups of patients were observed before and after treatment,the difference between the two groups were compared.Result:After treatment,the control group in the overall quality of life quality of life scale score table was(72.9±25.30),the observation group was(94.8±35.98),the difference was statistically significant(P

【Key words】 Group activities continue nursing; Ovarian cancer; Self-conscious symptom and life quality

First-author’s address:Maternal and Child Health Hospital of Tengzhou City,Tengzhou 277599,China

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2016.17.021

卵巢癌是女性生殖系统三大恶性肿瘤之一,其病死率异常的高,目前手术+化疗+放疗是治疗该疾病的基本方案[1]。自觉症状是指在疾病过程中患者体内的一系列机能,代谢和形态结构异常变化所引起的患者主观上的异常感觉,如疼痛、不适、畏寒等。团体活动是为了增加参与者的兴趣,加强团队合作而设计的有趣,意义重大的体验性学习方式[2]。团体活动进行下去驱动力关键在于参与者的主动性,必须积极的被调动起来,而且活动过程中参与者的人格需要被尊重,让参与者感受到被理解和信任,让参与者在活动中慢慢地削弱其负面的情绪,加强他们自我调整、自我行为改变的能力[3]。为了探究团体活动式延续护理对卵巢癌患者自觉症状与生活质量的影响,笔者进行本研究,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2012年1月-2014年12月本院收治的90例卵巢癌患者作为研究对象,2012年1月-2013年6月收治的45例卵巢癌患者作为对照组,平均年龄(40±2.1)岁,2013年7月-2014年12月收治的45例卵巢癌患者作为观察组,平均年龄(41±3.2)岁。两组患者的性别、年龄比较差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法 对照组患者实施常规护理干预,观察组实施团体活动式延续护理干预,具体步骤:(1)在一个整洁、安全、热闹的活动环境中进行活动,减少因环境改变给患者带来的不适感,增加活动氛围;(2)在活动过程中,参与人员要时刻保持和蔼亲切的态度,照顾到患者的心理感受,尊重他们的隐私关注细节,加强沟通,及时了解患者的感受,使患者感受到伙伴的被理解和尊重的温暖,从而建立良好的团体友谊关系;(3)随着活动进行,各成员之间的认识和了解大大增加,患者更多的了解团体活动的意义,并让患者了解到参加团体活动的好处,让参与者在认识之后能够产生信任感,并且能够互相鼓励,消除不良情绪,积极主动配合治疗。在护理结束后团队成员对每例患者进行每个月5次的问卷随访,一直持续8个月。

1.3 观察指标

1.3.1 生命质量测定表 采用生命质量测定表对患者的生活质量进行评分。生命质量测定表包括功能量表(包括角色、情绪、社会等)、整体生活质量量表两个部分。分数越高,生活质量状况越好。

1.3.2 焦虑自评量表 采用Zung编制的焦虑自评量表(SAS)评估患者焦虑程度。SAS分界值为50,大于50分为有焦虑性心理障碍,小于50分为有好转。评分标准为50~59分为轻度焦虑;60~69分为中度焦虑;70及70分以上为重度焦虑。

1.3.3 自觉症状 护理前后,分别统计两组患者中出现咳嗽,头痛等自觉症状的例数。

1.4 统计学处理 采用SPSS 16.0统计学软件对本研究数据进行分析,计量资料用以(x±s)表示,比较采用t检验,计数资料的比较采用 字2检验,以P

2 结果

2.1 两组患者护理后生活质量评分比较 护理后,观察组的功能量表(角色功能、情绪功能、社会功能)及整体生活质量量表评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P

2.2 两组患者护理前后SAS评分比较 两组患者护理前的SAS评分比较差异无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组SAS评分低于对照组,比较差异有统计学意义(P

2.3 两组患者护理前后自觉症状比较 两组患者护理前出现自觉症状例数比较差异无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组出现自觉症状例数明显低于对照组,比较差异有统计学意义(P

3 讨论

卵巢癌是女性生殖系统三大恶性肿瘤之一,病死率高,所以寻找一条正确的处理方式来提高治疗过程中患者的生存质量以及心理状况是许多护理工作者非常关重视的问题[4-7]。一旦患者确诊为卵巢癌后,将不单单是要经历艰难的治疗过程,还有一个痛苦的心理历程,无论是心理还是生理,患者将承受的压力都是巨大的[8-12]。患者的角色功能、情绪功能、社会功能均发生变化;与此同时产生的抑郁、焦虑等症状,不仅影响患者的生活质量,而且会拖延患者的治疗,造成严重后果[13]。因此,不仅要加强患者对疾病认识的必要性,医疗护理人员还需要全面了解患者的生存质量以及心理状况,这对于帮助患者生理以及心理的早日恢复具有重要的意义[14-16]。

本次研究中,研究选择的两组患者的例数、性别、年龄方面比较差异均无统计学意义(P>0.05);研究过程中,观察组患者在护理人员的帮助下,及时调整了心态,正确的认识到了团体活动式延续护理的科学性,使患者的心理压力大大降低,可以发现观察组经过团体活动式延续护理,患者生活质量相比对照组明显提升了,而且SAS评分评分明显低于对照组(P

综上所述,对卵巢癌患者实施团体活动式延续护理可有效的提高生活质量,值得临床推广。

参考文献

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[4]万丹丹,杨宏英,万崇华,等.卵巢癌患者生命质量及其影响因素分析[J].中国慢性病预防与控制,2013,21(2):129-132.

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[17]万莉,谢莉玲,王富兰,等.卵巢癌患者症状群与生活质量的动态研究[J].护理学杂志,2015,5(30):16-20.

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团体活动范文第4篇

学校心理健康教育中的团体康乐活动是指以团体形式开展的既健康又快乐的活动,团体康乐活动的精髓是情感和团队精神培养,为一个团队建立良好的和睦氛围,同时使成员把“自我情感”表现出来,因此能使一个人减轻自我封锁、自我保护心理,容易接纳别人而融入群体,促进情感的交流,意见的沟通,消除陌生感,舒缓压力,最终帮助参与者突破心理障碍。因此团体康乐活动在学校心理健康教育工作中是非常必要而且是有效的。

下面介绍团体康乐活动的几个阶段,这几个阶段能帮助我们了解团体康乐活动的全过程。

一、热身期

初入一个陌生的团体,一般人都会有些焦虑不安,拘束紧张,防备心强。这时,采用一些轻松的活动,有助于成员在第一次活动时有所认识,在以后的活动中互相配合,互相支持,彼此协作,进一步形成团体凝聚力。

活动举例:兔子舞(大组活动)

目的:让所有成员进行热身,大家彼此开心地参与活动,激发成员参与活动的兴趣。

时间:10分钟

准备:足够的空间,可以挪动的椅子,还有音响和兔子舞的碟。

程序:几个导师带头加入组员中间,组员手搭在前面组员的肩上,围成一条龙。其中有一个导师当龙头带动所有组员,大家跟随着兔子舞的音乐开始跳舞,先伸左脚跳两下,接着伸右脚跳两下,再往前跳两下,最后往后跳两下。当音乐停止之后,大家也停止了跳舞。

活动举例:五人一组互相认识

目的:初步相识,认识团体与自我。

时间:15分钟

准备:足够的空间,胸卡和折叠椅,事先已培训了五个学生作为小组导师加入到每个小组,五个小组导师不能在小组中献策,只是辅助活动进行。

程序:刚才兔子舞已围成一条龙,然后每个人报数,1~5循环报数,报1的同学为第一组,报2的同学为第二组,报3的同学为第三组,报4的同学为第四组,报5的同学为第五组,一共分成了五个组。每组同学席地而坐,或拿折叠椅面对面坐下来,围成一个小圈,一共围成五个小圈。各自作自我介绍,介绍的内容包括:姓名,喜欢别人怎么称呼自己,个人的兴趣爱好,以及个人愿意让对方了解的有关自我资料。当每个组员介绍完之后,其他组员要叫出这个组员的名字如:“×××你好!”每个人两分钟,当对方自我介绍时,倾听者要全身心投入,通过语言和非语言的观察,尽可能多地了解对方。

与此类似的活动还有:四人一组相互介绍,八人一组自我介绍等

二、互动期

刚刚建立一个个新的小组,组员之间毕竟还是陌生的,需要理解,需要沟通,并且让组员发展亲密互助关系,凝聚团体的向心力,逐步建立组员之间的信任,减少焦虑程度。

活动举例:组名、组旗、组歌和组呼的创作和展现

目的:通过活动体现了一个团队的合作精神以及组员之间的互动。

时间:30分钟

准备:布,彩笔,剪刀,胶布,旗杆,音响

程序:每组成员共同商量定出自己组的组名、组歌、组呼,并创作自已组的组旗。每个组员必须要参与,不能彷徨于组外。最后,一共五个小组呈现自己组的组旗、组歌、组呼,大组导师会进行评分,进行一次小的颁奖。

三、凝聚期

大多数成员表现为接受,互动,平静、喜悦等正向的心理行为,需要进行团体的合作,通过互相支持与信任,协助成员完全释放,体验团队精神和团队一体感。

活动举例:无声胜有声

目的:让学员之间学会合作,加强彼此的沟通,学会去倾听,互相支持与信任。

时间:15分钟

准备:小纸条,笔,小礼品

程序:大组导师事先在小纸条上写好一些动物或者物品名称,每小组排成一列纵队, 一共五个纵队,每个纵队往后转,由排在每个纵队最后面的学生过来看纸条的字,然后这位学生用身体语言来表达给自己前面的学生看。然后依次传下去,没有传到的学生不能转回头去看,并且是不能发出声音,传到排在最后面的那个学生必须说出刚才传的那个是什么。这个活动一共进行三次,一次比一次的难度大。这是一种竞争合作的游戏,五个组同时进行,看哪一组又快又准,胜出的组将获得小礼品。

四、解难期

团体晚期,组员之间变得更加熟悉,相互之间的信任关系也得到进一步的发展。以下活动就是从此为基础,遵循人际交往由浅入深,由表及里的规律,通过活动增加成员之间的理解。

活动举例:盲人夜行

目的:发挥整组组员团结合作的精神,共同克服困难,组员之间的凝聚力更强,此时此刻支持和信任才是最重要的。

时间:约30分钟

准备:大组导师和小组导师事先要选好盲行的路线,有阻碍物。每人准备一个眼罩。

程序:每组选出一个带队的学生,全组中只有那个学生能看到路,其他的组员带上眼罩。每组学生的手搭在前面学生的肩上,带队的学生带着全组学生跨过每一个障碍物,并用语言去说明,组员慢慢一步步走,并且全组组员走的脚步要一致,否则很容易出现掉队,如果出现了掉队现象,要重新开始。成功到达终点之后,才可以拿开眼罩。结束了这个游戏之后,组员分享自已的感受。交流讨论集中在以下几个方面:如何才能让整个组快速地到达终点?你看不见的感觉是怎么样?你对你刚才的表现是否满意,为什么?

五、结束期

整合成员的学习心得,将感觉、认知转化成具体行动计划鼓励其实践,同时,迁移个人的学习行为于团体外的情境中。

活动举例:金鱼缸

目的:结束团体,对未来生活适应的展望。

时间:40分钟

准备:笔,蓝丝带,音响,多媒体,《把心留住》歌词

程序:全体成员围成一个大圈,大家不准发出任何声音,用身体语言来表示自己的生日,按1~12月份的顺序排成一个大圈。然后大组导师用一些催化的语言来总结了这一次团体活动,这次团体活动给学生带了很多新的体验。同时同学们在这一次团体康乐活动中,发挥了团结合作的精神。随着音乐的响起,小组导师在大圈里面围成一个小圈,学生和导师面对面,学生手拉着手,在大圈里不断移动。此时很多学生很感动,因为他们不想离开这个团体。大组导师用语言不断催化,让更多的人有所感动,回想大家一起陪伴的时间。接着播放歌曲《把心留住》,导师一起做带动唱的动作,学生也跟着一起来做动作。最后一个环节是:在场的每个人发一些蓝丝带,赠送给你喜爱的人手上,并系在他/她的手上,然后再拥抱一下。

团体活动范文第5篇

团体献血是无偿献血一种重要的组成形式。发达国家的献血方式主要是个人无偿献血为主,而国内则是个人和团体并存,且团体献血比例近几年呈上升趋势①。个人无偿献血是指流动车或献血屋相对固定地停放在一些人流密集的地方,吸引路过的行人献血,或者个人前往血站献血。团体献血则是通过预约的方式,集中到献血点或工作人员上门进行献血。

团体献血具有以下优势。有的单位处于比较偏远的位置,或者附近比较缺少献血点,这部分人平时难以动员,想献血也要舟车劳顿,上门进行采血就可以很好地解决这个问题。献血人数集中,可以几十人或者上百人同时来献血,提高献血效率。也可以一次容纳更多的献血者。平时一个流动点,大多只有一辆献血车或者一间献血屋(节假日或者特殊事件可能会增加),可以采血的座位有限。而单位采血可以提供较大的场地,通过增派工作人员,可以实现比献血车数倍以上的采血能力。有的人看见身边的人献血,就会促进其也参加献血,而且现场献血的人数越多,这种效应会越大。

团体献血也有其特殊性。团体献血的人员构成比较单一,例如学生、工人、医护等等。有些群体献血反应的发生率会高于其它群体,例如学生、年轻女性。当这些群体(学生、服务业、制造业等)献血时,部分献血者容易受到身边人的影响而增大其献血反应的发生率。团体献血的献血反应发生率较个人献血要高②。一些特殊的节日(例如6.14献血日、成人宣誓等)会有较多的单位集中预约在一天内献血,如果人数太多,可能会超过血站一天的采血负荷。采血场地不确定,场地设置就显得很重要。场地有的较小,就要合理安排布局以免各区之间互相干扰。场地有的很大,就要充分利用并且相互关联,以免产生人流混乱和过于分散。

国家卫生部对场地设置和人员配置给出了一些参考③,但只是一个数字上的概述。确实卫生部也难以给出更详细更具体的标准,因为各地甚至每次的情况都不一样。理论上说,人员当然给得越多越好,但财政上难以负荷,而且人员过多也有其弊端,容易出现懒散松懈的情况。现阶段血站工作人员编制数量恰恰也是不够的④。如何在有限的人员配置下更合理安排人手是需要讨论的问题。

团体献血岗位设置和献血车(屋)是一致的,根据卫生部《血站技术操作规程(2012年版)》的要求,分为填表、接待、体检、初筛、采血、救护、热合、办证等岗位。其中除了热合岗,其它都是和献血者直接相关的。直接相关代表着在一个献血流程中这些岗位不能空缺。当然这些岗位的人手有可能合并,例如接待初筛有时候是一个医生,采血办证有时候是一个护士,不过也仅仅是在人手不足的情况下。接待、体检、初筛、采血、救护、办证的人数比大致上是1:1:1:3:1:1,这个是基本的人员结构,在这个结构下,整个献血流程运行能够比较稳定流畅,较少出现有的岗位人流积压而有的岗位没有人的情况。在这个结构基础上,如果有人员增加,可以增派去热合岗。以这个结构模式为标准,可以接受的献血人数是100~150/半天或200~250/全天。超出或少于这个人数范围,就根据实际情况增加或减少人手。

增加人手的原则简单地说就是要能够提高运行速度。例如人流积压在初筛岗,再增加采血岗人数也不能提高整个流程的速度,反而可能使采血岗出现没有人的情况。这时就应该从其它不那么忙的岗位抽调人手到初筛岗,忙完以后可以抽调回原岗位。但要保证每个岗位至少有一个工作人员,所以只能是从有两个人以上的岗位抽调。采血岗和救护岗是联动的,除非同时抽调采血岗人员,否则救护岗人员也不能轻易缩减。

影响运行速度有很多因素。①填表岗和茶点岗是最被忽视的两个岗位,通常不设人员,健康征询功能被合并到接待岗,茶点糖水功能被合并到初筛岗。找不到书写工具,不懂得怎么填写,尤其是写错写漏,这些障碍都同时影响填表和接待的速度。空腹和低血糖是导致献血反应的重要原因之一,喝水少导致血容量不足也很影响献血时针管内血流速度,继而导致献血反应发生或针头堵塞。之所以不被重视,是因为这两个岗位并不能带来直接的速度受益,而且一般流程中的人流积压也不在这两个位置。但如果派出人手做好这两个位置,在一些特定的人群中,例如学生或文化水平较低人群,能够带来正面的效益,并且现场人数越多,效益越大。

②现场秩序能从侧面影响速度。如果排队混乱,直接降低每个岗位的操作速度,因为献血者互相拥挤,工作人员需要浪费更多时间重新整理献血者的排序,更不用说在混乱中出现吵架打闹,有可能对献血者和工作人员造成伤害,例如破坏采血设备或妨碍救护。维持秩序就需要更多的人手,场地越大越复杂,需要的人员也越多。一个良好合适的场地安排和铺设,可以大大减少排队混乱,也就等于节约了用于维持秩序的人手。

③献血反应过多会严重影响速度。献血反应要以预防为主。在一些大型的献血活动中,献血反应的发生并不能完全杜绝。在这个前提下,把献血反应发生的数量降低和控制在轻度范围内,就是合理的目标。上面也说过,发生献血反应的人能够影响周边范围的献血者,如果我们能预防一例,有时候就等于预防了两例以上的发生。减少献血反应持续时间和反应强度,也即等于降低其影响时间和范围。处理一例轻度献血反应的平均时间成本,大概相当于正常流速下一个献血者献完四百毫升。也即是说,要在一定时间内提高献血总量和献血流程速度,就必须控制好献血反应的发生。

重度献血反应尤其是意外伤时,最占用工作人手和时间,不仅要有人专门处理伤势,某些情况下还要调动至少两位工作人员把献血者送去就近的医疗机构就医。献血反应还会影响工作人员的心情和产生无形的压力,使得难以集中精神或畏手畏脚,继而降低操作速度。

④还有就是和献血不直接相关的环节,包括热合以及采血后录入、登记、扫描、清点等。这些环节可以放在献血者献血后才做,但一般是献血活动结束前就已经开始进行。可以专门放置人手在这些环节,也可以在中后期通过抽调其它岗位人员来完成。这些环节如果出现差错,不一定会使献血者积压,但一定会拖慢整个献血活动的结束时间,从而影响血液入库等后续环节以及第二天的工作。

人手配置针对以上因素有一些相应安排。①即使在人手不足的情况下,某些岗位也要得到满足。在一些献血反应高发的团体献血活动中,例如大中学校,茶点岗、救护岗需要更加重视,应该适当增加人手。

②要充分利用志愿者协助。志愿者有学生、义工、区街工作人员等。这些志愿者大多是当次团体活动的参与组织者,有的经验较多,也有的毫无经验。学生志愿者因为会随着升学而更换,所以一般都经验不足甚至完全没参与过。但学生志愿者也有个显著的特点,就是容易大批量组织和比较好学,可以通过前期培训解决经验不足的问题。在筹备一些大型团体活动时,可以派工作人员到预约的学校给志愿者们讲一讲课,到了活动当天这些志愿者们就可以很好地发挥作用。

虽然志愿者不参与专业的操作,但可以胜任一些非专业的岗位,例如指导填表、分发茶点、维持秩序、办证等,在另外一些岗位如接待、初筛、热合、救护也可以帮忙。有了志愿者的协助,即使不能减少关键岗位的工作人员数量,也可以提高关键岗位和整个流程的运行速度,并且让一些非关键岗位如填表岗、茶点岗节约了人手。

③利用非人设备替代人工的作用,以减少人手。填表处放置一些详细的填写指导模板,献血者看着模板不需要人指导就能填表。有条件的血站甚至可以使用电子填表的方式,界面简单,可以有语音提示,能够避免人工征询的尴尬和错漏,信息还能直接传送到接待岗的电脑,省去接待录入的时间。

现场布置一些指示牌和标语,甚至扩音器进行语音提示,指引献血者从一个环节走到下一个环节,介绍献血知识和献血前后须知,如告知献血前要喝糖水吃茶点不能空腹、要放松心情、如果休息不足或其它疾患则不宜献血等,从心理、生理方面减少献血反应,也能排除不宜献血的人群,并且一定程度上减少人流混乱保持秩序良好。

团体献血的场地是千差万别的。相比起献血车和献血屋的单一性,团体献血的场地设置和人员配置更为机动,也更为重要,现场变化也更大,更需要提前做好安排。

场地大体上可以分成两类,室内和室外,其中室外又分为露天和非露天。露天大多是大型街头活动,为了能让更多人看见,突出宣传效果,否则一般不选择露天。露天主要受天气影响太大,即使不下雨,太阳晒也影响操作。要是确实没有场地,也可以用献血车上采血来解决。献血车上采血是一个通用的办法,但仍然不是最好的场地,因为受到场地面积局限。室内是相对来说最合适的场地,但也分几种情况。符合通风良好、冬暖夏凉(最好有空调)、地方宽敞明亮、没有杂物、不用上下楼梯等条件的室内场地是最好的。但这样的场地并不是每个单位都有条件提供,大多数时候场地只要达到合格就可以了。

场地不适合献血的因素有以下几种,包括太热、太冷、太闷、太大风、地板太滑、杂物太多、地方狭窄、上下楼梯多、没有电源、光线不足、桌椅不够等。选择场地的时候应该避免这些因素。场地有时候我们并不能选择,对方提供什么我们只能接受。有条件的话,还是可以先派工作人员去单位去看看,挑选一块更适合的场地,而不是被动地等单位的组织者安排,毕竟在场地的要求上我们还是更熟悉一点。

即使有时候场地已经不能改变,或者说面对同样的场地,合理的场地布置也比混乱的场地布置好得多。首先要分区明确。无论是一大块场地,还是分开的各个房间,都要把各个功能分区间隔开。如果分区不明确,人流可能交叉,互相影响,有的区域排队较久、队伍较长,就会占用其它区域的地方。还有一些不清楚流程的献血者,会走错区域,排错队,耽误其献血,严重影响其献血体验。可以利用现成的分隔工具,例如多个房间、或者屏风柱子等进行分隔,如果没有,可以用桌子或者绳索隔开。分隔好以后,做出标识和指引。如果场地太大,还需要派人在分区之间做指引。在排队较长的区域之前,如献血区、初筛区,要预留足够的区域充当缓冲区,否则排队的队伍仍然会侵占和影响其它区域。

桌椅一般由组织单位提供,可以提前告知单位需要多少桌椅。数量越多越好,数量太多唯一的反面效果是阻挡救护或献血者晕倒时撞到,但这些事件发生的几率很低,并且远远低于因为不够椅子而直接摔倒地上的几率。以室内场地为例,填表、体检、接待、初筛、茶点、热合、办证各需要一张桌子,采血需要两至三张,这样就需要十张左右了,这是最基本的配置。体检、接待、初筛岗有时候可以合并,热合有时候可以使用采血的桌子,这样可以为组织单位节省一些桌子。桌子不仅满足了区域的要求,更多的桌子意味着更大的操作面积,也即是能提高工作人员的工作效率。椅子用于工作人员就坐和放一些基础物品(例如秤),更大量的是给献血者坐着采血和休息等候。有靠背的椅子虽然占地更大,但比起没有靠背的椅子能起更多的支持和保护作用。半卧位的采血椅或沙滩椅更好,半卧位的献血反应发生率明显低于坐位⑤,但大多数单位没有这种设备,只能靠血站自己带去。如果椅子数量有限,除了必要的使用外,剩余的应优先用于采血后休息区。

团体献血是无偿献血事业的重要组成部分,也是街头献血的良好补充。因为有从众性,团体献血中更容易吸引初次献血者,而这些献血者以后也可能会继续参加街头献血。初次献血体验很影响其以后是否继续参加献血,故此团体献血中的服务就显得更重要了。如果服务没有做好,单位组织者们也会不愿意或者很难再发动人们献血,让献血者和组织者们都满意是未来大家合作的基础。

由于现有人员配置标准欠缺⑥,采血科室应该配备多少人手只是靠经验,或者靠市局级领导或血站领导决定。搞清楚安排人数,就应当根据当地全年采血量分配科室人手,为血站岗位设置安排上给出参考。并且人员聘用就有了依据,投入和产出也有了更清晰的计算。人员太多会导致浪费人手、效率低下,人员太少,会导致服务质量下降,均不利于献血事业的可持续发展。

参考文献:

[1].梁晓华.全国357家省、市两级采供血机构无偿献血工作现状调查与分析.中国输血杂志,2012,25(12):1233-1236.

[2].杨秋华.个体献血者和团体献血者献血反应比较.中国输血杂志,2013,26(10),1027-1028.

[3].中华人民共和国卫生部. WS/T 401-2012献血场所配置要求.2013-06-01.

[4]潘凌子.全国357家省、市两级采供血机构人力资源现状的调查.中国输血杂志,2013,26(01),14-16.