公司员工管理办法
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公司员工管理办法范文第1篇
第一章 总则
第一条 为规范公司考勤和休假管理，维护公司正常的工作秩序，严肃劳动纪律，根据国家相关法律规定及集团、总公司相关办法，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条 本办法适用于山西分公司辖内全体内勤员工。
第二章 差勤管理规定
第三条 人力资源部（行政人事部）负责对每月差勤情况进行统计并公布，同时作为每月工资发放依据。
人力资源部（行政人事部）负责对考勤工作进行监督，不定期对所辖机构进行考勤抽查，如发现有虚假情况者，扣除部门负责人当月绩效。
第四条 公司各部门应指定兼职考勤员，负责本部门的考勤，考勤员应由责任心强、办事公道、自觉遵守劳动纪律的员工担任，其主要职责为:
（一）妥善保管各类假条、证明等原始凭证；
（二）以周为单位向人力资源部（行政人事部）报送各类假条（每周五报送本周假条）；
（三）按月向本部门员工公布考勤情况。
第五条 考勤方式
（一）分公司考勤方式：在分公司本部办公的员工，公司采用指纹系统考勤，员工上下班时须到指定地点考勤。
（二）各中心支公司本部、四级机构的考勤均应采用指纹或面部识别系统进行考勤。
第六条 考勤时间分公司本部考勤时间如下：
时间
早上
下午
晚间
周一
8：00前
14：00—14：30
18：00以后
周二至周五
8：30前
14：00—14：30
18：00以后
各中心支公司如因季节、岗位性质等原因采用不同的作息时间
应报分公司人力资源部备案。
第七条 员工必须遵守公司作息制度，按时出勤，因个人指纹原因未能在考勤机中记载当期差勤记录的，应第一时间到人力资源部（行政人事部）手工签到签退，四级机构内勤人员应到机构考勤员处手工签到签退。
第八条 差勤种类设置
（一）出勤；
（二）缺勤（包括迟到、早退、旷工等）晚于上班时间30分钟以内上班的情况为迟到；早于下班时间下班的情况为早退；
（三）休假（包括事假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假、年休假、加班补休等）；
（四）公务外出；
（五）加班。
第九条 旷工情形及处理
（一）凡有下列情形之一的，均按旷工对待:
1.未请假或请假未经批准而不出勤的;
2.假期已满逾期未归，又未请假或请假未准的;
3.谎报请假理由休假，经查证属实的。
（二）旷工处理
1.旷工2天（含）以内的，扣发当日全部收入；
2.旷工3天及以上的，扣发当月全部收入；
3.如发生多次（二次及以上）旷工，累计时间在5天（含）以内的，公司将给予待岗处理，待岗时间不超过3个月；累计超过5天以上的，公司有权与当事人解除劳动合同。
第三章 请假种类及审批规定
第十条 请假包括以下类别
1.事假；2.病假；3.婚假；4.产假/哺乳假；5.看护假；6.年休假；7.丧假；8.工伤假；9.因公外出。
第十一条 请假审批手续
（一）凡请假或因公外出无法进行正常考勤者，应提前履行请假或公出手续，及时向人力资源部（行政人事部）报备。
（二）审批流程如下：
人员分类
请假时间
公出时间
最高审批人
员工
＜2天
＜3天
部门负责人
≥2天
≥3天
分管总经理
中支部门级干部
＜2天
＜3天
中支分管总经理
≥2天
≥3天
中支总经理
中支班子成员
≤2天
≤2天
中支总经理
＞2天
＞2天
分公司总经理
中支总经理
≥2天
≥2天
分公司总经理
分公司部门级干部
≤2天
≤2天
分管总经理
＞2天
＞2天
分公司总经理
第十二条 各类请假需填写相应的单据及应附相关的证明材料，详见下表：
请假
种类
填写单据
应附相关证明
备注
病假
请假条
三天以上需提供县级以上医院病历证明原件、病历卡或住院证明原件。
外地诊治应获得市/区级医院的证明
事假
请假条
事假超过三天应附相关说明。
婚假
请假条
民政部或政府部门核发的结婚证明。
产假/哺乳假
请假条
看护假
请假条
年休假
年休假审
批单
5天以上需提前两周申请
丧假
请假条
工伤假
请假条
县级以上医院出具的诊断证明、工伤报告书。
相关证明可于事后补交
公出
请假条
根据需要，提供出差申请单。
公出事由、地点
第十三条 请假规定
（一）请假手续须亲自办理，因疾病等特殊原因不能自行办理的除外，可由同事或家属代为办理。
（二）假期届满前须续假的应及时报备批准，除确因病或临时发生意外等不可抗力除外。（三）请假期间应保持电话畅通，以备紧急联络，维持正常工作秩序。
（四）未办妥请假手续而离岗或虚假、伪造请假核实属实的，视同旷工。
第四章 请假期间待遇
第十四条 事假期间待遇事假最小单位为1小时。
事假时长
待遇标准
备注
当月事假＜10个工作日
基础工资全额发放，岗位工资、绩效工资按照在职天数计算发放。
10个工作日≤当月事假≤21个工作日
基础工资全额发放，岗位工资按照在职天数计算，停发当月绩效工资。
21个工作日≤一年内累计事假＜40个工作日
按照上述办法发放月度工资，年末绩效按50%发放。
一年内累计事假≥40个工作日
按照上述办法发放月度工资，不再享有年末绩效。
月度、季度、年度绩效按照在职时间计算，且事假期间不享受职务性补贴。
第十五条 病假期间待遇
（一）病假最少单位为1小时。
病假时长
待遇标准
备注
当月病假＜10个工作日
基础工资全额发放，岗位工资、绩效工资按照在职天数发放。
10个工作日≤当月病假≤21个工作日
基础工资全额发放，岗位工资按照在职位天数发放，当月不再发放绩效工资。
病假期间不享受职务性补贴
21个工作日＜病假≤12个月
基础工资全额发放。
如果低于当地最低工资标准，应按最低工资标准发放
病假＞12个月
为本人基础工资的70%。
如果低于当地最低工资标准，应按最低工资标准发放
一年内累计病假≤30个工作日
先按照在职时间结算个人年末绩效，年末绩效按70%发放。
30个工作日＜一年内累计病假≤60个工作日
先按照在职时间结算个人年末绩效，发放结算后年末绩效的40%。
一年内累计病假＞60个工作日
不再享有年末绩效。
（二）因疾病或非工伤停止工作连续医疗期间超过6个月的时间不计算工作年限。病愈恢复工作后，其前后的工作时间可合并计算为工作年限。
（三）因疾病或非工伤停止工作连续医疗期间满3个月以上不满6个月而恢复工作的，应有1至2个月试工期，试工期内本人基础工资照发。
（四）因疾病或非工伤停止工作连续医疗期满6个月以上而恢复工作的，应有3个月试工期。试工期间的工资待遇，可根据个人工作情况发放本人基础工资的75％至90％。试工期满经鉴定恢复正常工作后，应按本人现岗位基础工资发放。试工期间，如系半天工作或减少工作时间的，按实际工作时间计算工资，其余部分按规定发放疾病救济费。如在试工期间旧病复发，需要继续停工治疗的，按原本人疾病救济费发放。
（五）如在试工期内旧病复发，需要继续停工治疗的，其病假时间和试工前的病假时间合并计算。（六）疾病应有符合条件的医疗机构出具的证明，经公司批准，并应执行请假和销假制度。
第十六条 婚假期间待遇
享受婚假标准
假期
待遇标准
备注
法定年龄（男22周岁，女20周岁，初婚）
3天
薪资照发
1.须提前15天申请。
2.未休婚假者，可于结婚之后的本年度内进行一次性休假申请。
3.婚假含公休假和法定假。
晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）
15天
再婚
3天
第十七条 产假、哺乳假期间待遇
请假情形
假期
待遇标准
备注
顺产假
158天
生育保险报销
报备人力资源部（行政人事部）
难产（剖腹产）
158+15天
多胞胎
多生育1个，158+15天
未满4个月流产
15天
生育保险报销，工资待遇参照病假待遇执行
满4个月流产
42天
哺乳假
90天内（每天2个小时）
薪资照发
看护假
3天（针对男员工的配偶生育期间）
根据《中华人民共和国社会保险法》和《山西省女职工劳动保护条例》，在生育产假期间女职工享受生育保险待遇，公司不再发放工资。
第十八条 年休假期间待遇
（一）连续工作期满一年，自第二年起可享受带薪年休假。
（二）年休假天数：
工龄
年休假天数
待遇标准
1年≤工龄＜3年
3天
薪资照发
3年≤工龄＜5年
5天
5年≤工龄＜10年
8天
10年≤工龄＜15年
10天
15年≤工龄＜20年
12天
工龄≥20年
15天
（三）国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
（四）符合休假条件的员工在年度内休年假，未休的假期不延至下年度合并使用。
（五）年休假由本人申请，休假天数可分段进行，连续休假5天以上者，须提前两周向所在机构或上级机构提出申请并同意后，方可休假。
（六）中支班子及分公司部门级干部年休假审批严格按照《关于加强9级以上管理人员请假管理的通知》规定执行。
（七）一年内病假累计超过30天、事假累计超过12天的员工，不再享受年度休假。已休年度假，当年又请各类假超过上述规定天数的，下年度不再享受年度休假。
（八）跨年度休生育假的员工，只影响其中一年年度休假。
第十九条 丧假期间待遇
员工的父母、子女、配偶、直系亲兄弟姐妹、岳父母或公婆、祖父母或外祖父母死亡时可申请丧假3天（不包括节假日）。丧假期间薪资照发。
第二十条 工伤期间待遇
（一）因工作遭受事故伤害或者患职业病需要接受工伤医疗而暂停工作，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。（二）工伤期间，员工所在部门写出公伤事故书面报告，凭医院诊断证明，经部门经理、分管总经理签字确认后，按工伤假处理，薪资照发。
（三）停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤员工评定伤残等级后，停发原待遇，按照《工伤保险条例》的有关规定享受伤残待遇。工伤员工在停工留薪期满后仍需治疗的，工伤医疗待遇继续享受。
第二十一条 因公外出期间待遇因公外出期间薪资照发。
第二十二条 加班期间待遇
（一）加班：
1.休息日安排工作的。
2.工作日需延长时间加班的，下班两小时以上视为加班，加班时间自下班时算起。
（二）公司提倡员工在正常工作时间内完成本职工作，确因工作需要加班的，应提前填写加班申请，2天以内由部门负责人签字同意后交人力资源部（行政人事部）备案；2天（含）以上加班的须由部门负责人、分管总经理签字同意后交人力资源部（行政人事部）备案。
（三）加班应按加班申请时间进行打卡，人力资源部（行政人事部）按照考勤机中记录时间进行统计。（四）工作日或休息日安排员工加班的，可以按照加班时间进行补休。
第五章附则
第二十三条 其它
（一）12:00-14:30参加会议者，牵头部门提供会议通知和签到表作为考勤依据。
（二）迟到、早退一次，扣款10元。一个月内累计迟到、早退共计5次及以上者加扣100元。
公司员工管理办法范文第2篇
敬业，就是忠于职守。敬业是弘扬职业道德的前提和核心，是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。而爱岗则是对敬业的感情升华，是对事业无怨无悔的热爱和倾力付出。二者相辅相成，密不可分。不敬业的人，很难做到爱岗；不爱岗的人，也很难说是真正的敬业。
1、敬业爱岗是电网企业的职业要求
电网企业负有重大的社会责任，要求我们必须敬业爱岗。工作搞得好，会给人民送来光明、给经济发展提供巨大动力；如果发生失误，也会造成不同寻常的破坏。特别是安全事故，不仅会减少供电量或损坏电力设备，而且对客户停电会导致比电网企业多几倍或几百倍的经济损失和政治影响。
电网工作是艰辛的劳动，只有敬业爱岗才能适应工作。
电网企业在竞争中求发展，需要敬业爱岗精神做支撑。电力走向市场势在必行，在竞争中求生存、求发展，是电网企业的唯一选择。迫切要求全体员工必须认清发展趋势，增强危机感，更加珍爱自己的职业和工作机会，勤勤恳恳，兢兢业业地干好每件工作。
2、敬业爱岗以热爱本职为前提
敬业爱岗要求的首要之点，就是员工要热爱自己的工作岗位。只有真正热爱自己所从事的工作，才能主动、勤奋自觉地学习本职工作所需的各种知识、技能，才能全身心地投入，保持积极乐观的态度和尽心竭力的精神，干好工作。相反，对工作缺少应有的热爱之情，甚至有厌倦情绪，那他的工作必然是一种“做一天和尚撞一天钟”的状态，不可能有出色的表现。
热爱本职就要充分认识所从事工作的意义。每个工作岗位都是重要的，都是有意义的，既是每个员工为社会做贡献的基本手段和场所，也是实现个人抱负和价值的基本方式。
热爱本职就要将个人志愿融于企业需要。不管领导分配什么工作，都愉快地服从并尽心尽力地干好，不计较个人名利得失，全心全意为同志和客户服务，干一行，爱一行，成功一行。
热爱本职就要立足平凡岗位做贡献。由于电网生产运营的特点，工作岗位是千差万别的，许多工作是在环境艰苦、条件比较差、收人也有限的情况下进行的。尽管随着生产的发展，工作条件和员工待遇有了显著改善，但总会存在差别，也总会有大量平凡工作需要人来做。俗话说：“平凡孕育伟大”，“梅花香自苦寒来”。只要我们甘于平凡，勤奋耕耘，就会日积月累，从少到多，做出不平凡的成绩。
3、敬业爱岗就要有过硬的工作本领
光有正确的职业态度还不够，如果业务不精，不称其职，责任心再强，本事不济，敬业爱岗也难以落到实处。
首先要学习钻研本职业务技术。努力掌握本专业的基本知识和技能，勤奋学习专业技术知识，虚心拜师求教，积极参加岗位培训和岗位练兵活动；要千方百计、想方设法对所于专业进行深人了解，弄懂吃透，能够准确、熟练掌握本职业务范围内的工作标准和各个环节上的要求，成为行家里手。
二要坚持再学习，不断追求新知识。如今，终身学习已成为21世纪社会及个人努力的方向，终身学习的理念已越来越得到更多的人的认同。只有通过继续教育，再学习，再钻研，始终站在掌握新知识、新技能的最前沿，把学习与企业的改革发展更好地结合起来，把学习与工作结合起来，在学习中工作，在工作中学习，才能跟上时代的脚步，保持常胜不衰。
三要注重实践，培养实际工作能力。学习钻研业务的目的，全在于应用，即运用已获取的知识来解决实际问题，把工作干好。因此，在钻研业务过程中，应自觉做到学与用相结合，知与行相统一。各种专业技术知识都来源于生产实践，只有通过实践运用，才能更深刻地理解其精神实质，掌握其要领，真正变为自身的技能；也只有通过实践运用，才能更好地检验自己学习钻研的效果，发现不足，明确下一步学习的方向，把本职工作干好，干出色。
4、敬业爱岗必须在工作中追求卓越
敬业爱岗要求员工不仅要有正确的职业理想、良好的职业态度以及高超的职业技能，而且还必须有崇高的职业追求，即有强烈的进取心，对工作尽职尽责，精益求精，开拓创新，追求卓越的成绩，不断超越自我，争做无愧于时代的、优秀的电网员工。
追求卓越要坚持工作高标准。敷衍塞责、得过且过、“做一天和尚撞一天钟”，这是庸人的思想作风。爱岗敬业就应该用更高的标准要求自己，在业绩上不仅仅要高出同事，更要不断超越自我。
追求卓越就要勇敢迎接挑战。干事业不可能一帆风顺，或许设备运行发生故障，或许技术操作遇到难关，或许工作中出现新矛盾，这些困难和挑战，既是对一个员工敬业爱岗的严峻考验，也为我们追求卓越提供了一个难得的机遇。“天下无难事，只要肯登攀。”坚信事在人为，路在脚下。只要我们能主动变压力为动力，迎难而上，锐意进取，不辞辛苦，百折不挠，就一定能战胜困难，登上新的光辉顶点。
追求卓越更要积极开拓创新。在本职工作中要想有所作为，就必须树立起强烈的创新意识，不断解放思想，立足企业实际，注重研究新情况、新问题，大胆摸索，使自己所从事的工作不断有所发现，有所发明，有所创新。一个敬业爱岗的工作者，理应成为勇于创新、善于创新的先锋，在前人创造的优秀文明成果的基础上，不断开辟未知的领域，成为适应新世纪社会发展需要的人才。
二、遵章守纪，确保电网安全经济运行
严格遵章守纪，对于保证企业生产经营活动的协调有序运转，保证安全生产，提高企业管理水平，推动电力事业发展，有着重要作用。员工必须进一步强化规程意识，大力弘扬尊重科学，严守规章的优良传统。
1、遵章守纪，是电力生产经营顺利进行的保证
严守规章是由电力的公用事业性决定的。电力工业是国民经济基础行业，它与整个社会的发展和人民生活密切相关。如果我们有章不循、守纪不严，不能保证电网运行的稳定和安全，就会直接损害客户利益，甚至影响经济发展和社会稳定，损坏“光明使者”的形象。
严守规章是由电业的技术、资金密集性决定的。电网企业技术性强、自动化程度高、装备复杂、系统庞大等持点，大部分装备都涉及新技术、新材料、新工艺、新产品，必须要有一整套科学的操作程序和管理办法。电网企业又是投资巨大的行业，如何把国家投入巨额资金建好的设备和生产系统管好用好，确实责任重大。
2、遵章守纪，必须服从大局听指挥
服从大局听从指挥，是每位员工必须遵循的基本工作原则。要求每个员工都要有服从大局的意识，有服从指挥的自觉性，以养成令行禁止、雷厉风行的工作作风。
一要局部服从整体。电网是一个统一的整体，只有电网的每个局部服从全网统一指挥，才能保证电网的安全生产，实现经济效益最大化。
二要服从上级指挥。电网生产运营方式集约化程度高，系统联合紧密，所以全系统实行高度集中统一管理。这就要求每个员工养成一切行动服从指挥的良好习惯。服从直接领导者的部署，服从工作程序的安排。这种“服从”是不讲条件、不打折扣的，而且需要雷厉风行、令行禁止。接受任务不拖拉，对待工作不推诿，办事迅速干练，不拖泥带水，不疲疲沓沓，一级对一级负责，以保证生产指令畅通和各项工作的有序进行。
三要生产服从调度。电网生产运营要坚决服从电网的统一调度指挥。电网调度是电网的神经中枢，是电力生产中的一个极为重要的环节。它通过对电网运行进行有效的组织、指挥、指导、协调，以适应用户的需要和保证电能的质量，从而获得电网的最大经济效益。其安全稳定与否，直接关系着整个电网的安全稳定供电。实行“统一调度、分级管理”，是电网安全运行最重要的保证。
3、遵章守纪，必须尊重科学不违规
电网规章制度是电业员工经过长期生产实践、并从许多经验和事故教训中总结出来的，其中很多条款可以说是用生命和血的代价写成的，既具有科学性，反映了生产客观规律的要求；又具有可操作性，严格执行就能有效地防止工作失误和事故发生；更具有强制性，要求每个员工必须严格遵守，不得违犯。
一要认真学习规章制度。学好规章是用好规章的前提。只有对各种规章制度勤学、勤记、勤练，达到了如指掌的程度，才能熟练掌握规程。学习中，应注意在全面了解规章的基础上，把握好安全工作规程这个重点。
二要消除违章操作的不良心理。要克服不信规章信经验的思想，要克服图省事、怕麻烦的思想。执行规章，就得严格遵守规章中的每条每款，一丝不苟地执行，绝对马虎不得。
三要同违章行为做斗争。严肃对待违规苗头，把未遂事故当成事故对待，认真分析，严肃处理。对事故坚持“三不放过”的原则，即事故原因不清不放过、事故责任者和应教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过。对违反规程者应给予惩处，以便惩戒一人，教育一片，维护规章制度的严肃性。
4、遵章守纪，必须维护企业利益不泄密
随着社会的发展，市场竞争的日趋激烈，商业秘密作为企业无形资产的重要组成部分，是经营者、生产者知识和智慧的结晶，其持殊的技术信息和经济信息，也越来越引起人们的重视。
一要增强保密意识。更新保密观念，保守企业核心机密，维护企业利益，才能保证企业的发展、壮大。充分认识保守企业商业秘密是维护核心竞争力的重要措施，关系个业的生存和发展，一定要克服麻痹大意的倾向，养成良好的保密习惯。
二要加强保密法规教育。根据电力企业面临的形势和任务，结合实际加强《保密法》的宣传教育，增强全体员工的保密意识，做到不该看的文件不看，不该听的事不听，不该问的情况不问，不该说的话不说，不该外传的信息不外传，保守企业秘密，维护企业权益。
三要改进保密措施。加强文件和重要资料的管理，改进对文件材料的发放范围，控制文件印刷权限，严格借阅登记。加强信息网络系统的保密管理，进一步建立完善计算机信息系统保密技术监督和管理机制，健全管理规章和办法。加强会议的控制。凡涉及企业发展大计、对外经济技术合作、对外招标等内容的重要会议，控制与会人员范围，明确会议纪律。不断改进日常保密管理。抓好办公环境、重点部门和部位的保密检查，抓好载体保密管理情况的检查。
三、诚实守信，珍惜电业信誉资源
诚实守信，就是忠诚老实，信守诺言，是为人处事的一种美德。所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。诚实的人能忠实于事物的本来面目，下歪曲篡改事实，不隐瞒自己的真实思想，反对投机取巧、吹拍奉迎、见风使舵、弄虚作假、口是心非。所谓守信，就是信守诺言，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。诚实和守信两者互相联系。诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现，不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。诚实守信是职业道德的根本。
1、诚信做人，光明磊落
对一个人来说，诚实守信是一种真、善、美统一的道德修养境界。一个人要想在社会立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的美德。尤其在市场经济不断完善的今天，个人或者企业、部门的诚信价值更加突现出来，这是我们每个人从工作生活中都能感受到的事实。比如，交往靠诚信，经营靠诚信，服务靠诚信，打造品牌靠诚信。一句话，诚信是人们进行社会交往和生产经营活动中成功与失败的试金石、生命线。可以说，只要有诚信，你就把握住了成功的起点。
一是对自己要扬善祛恶，独善其身。就是要尊重自己的人格，珍重自己的名誉，要自重。自省、自警、自励。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
二是对他人要开诚布公，真实无欺。在社会人际交往中，要把诚实作为说和做的基本准则，诚意待人，坦白无私，讲真话，办实事，不口是心非，不欺骗他人，不弄虚作假，做到讲信誉，守信用，重信义。
三是对工作要求真务实，诚实劳动。这里讲的求真务实，指的是认真负责，真心实意，执著坚定地为人民群众多做有意义的事情，严格遵守职业纪津、职业道德。
2、坚持原则，办事公道
每一个人的尊严与社会权利都是平等的，人与人之间只有社会分工和能力大小的不同，而没有高低贵贱之分。在社会的职业活动中，要求各行各业的劳动者，都要在自己的本职岗位上，以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。
一是坚持原则。办事公道首先体现在坚持原则，也就是从业人员无一例外地按照国家方针政策、法律法规和职业纪律、规章制度行使职业权力，履行职业义务。我们只有在国家方针政策、法律纪律要求的范围内行使职权，履行义务，才能保证社会的经济、政治、文化生活有条不紊，保证国家、集体、个人三者利益协调一致，保证三个文明建设的顺利进行。
二是平等待人。就是要对客户一视同仁，不能将服务对象分成三六九等，看人下菜碟。不能优亲厚友，不分亲疏，真心实意地为每一名客户服务，满腔热情地去帮助他们解决每一个用电问题。
三是不徇私情。不徇私情是公正的思想基础，只有不徇私情，才能处事公道，－碗水端平。做到廉洁奉公，不借职务之便侵犯公共利益，贪图便宜，假公济私；做到公私分明，说话办事出以公心，不以个人好恶处事。切实加强自身的人格修养，做到“慎独”、“修身”，自我约束，严以津己。
3、有诺必践，信誉至上
有诺必践，简言之就是说到做到，不放空炮，答应人家的事或与他人签订的合同，一定要不折不扣地履行自己的义务。
一是说到做到。即对自己所说的活一定要承担责任和义务。尤其在对外工作交注中，要深思熟虑，慎重决策，如果表态许诺了，一定要兑现，做到言而有行，言而有信。
二是落实承诺。“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，“优质供电服务八项承诺”，是电力企业向社会发出的诚信宣言，保证承诺条款落到实处，用高水平的服务取信于群众，是每名员工的责任。
三是履行契约。切实做到讲信誉、重信用、守信义，用诚信筑牢合作关系，用诚信来成就事业。
四、优质服务，做人民的光明使者
为社会经济发展和人民生活直接提供电力保障，落实为人民服务的要求，提供优质电力和服务，做到服务群众，奉献社会，做人民的光明使者，是电力职工的职责所在。
1、恪守宗旨，树立正确的企业价值观
确立正确的价值观，有利于职工形成统一的意志和规范自身的行为。作为为社会提供电力供应和普遍服务的企业，必须把服务客户放在第一位，把“人民电业为人民”奉为宗旨。这是因为：
一是贯彻“三个代表”重要思想的要求。把“人民电业为人民”作为优质服务工作的宗旨，符合“三个代表”的根本要求，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现。
二是由电力企业的地位和作用决定的。电力企业是事关国计民生的基础产业，承担着建设和运营电力市场、促进电力资源优化配置的责任，联系着各行各业和千家万户。从事电网生产经营的人员必须具有对社会和人民高度负责的责任感，切实把搞好优质服务放到工作的首位。
三是电网企业以服务求市场、求发展的需要。只有坚持服务宗旨，搞好行风建设，不断提高服务水平，满足客户的要求，赢得社会各界的满意和好评，才能得到政府和社会的认可和支持，才能赢得更多的客户，为企业的生存和发展奠定坚实的基础。
2、真挚服务，认真履行工作职责和义务
真挚服务是为人民服务的道德要求在职业活动中的具体体现，是电业员工必须遵守的道德准则。所谓真挚服务，就是以真诚恳切的情感善待客户，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格遵守和自觉履行自己的职业道德义务。在具体工作中应做到：
一要态度端正。每个员工都要牢固树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当客户的勤务员。做到文明待客，对客户热情和蔼，服务周到，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。所有服务都要做到谈吐文雅、举止有礼、主动周到，以高尚的情操和良好的作风，去影响和感染客户，建立和谐的新型人际关系。
二要服务规范。要做到真挚服务，并持之以恒，必须规范各项服务工作。依据系统建设规范，严格落实服务标准要求，做到对外受理流程通畅、服务行为规范；对内指令及时准确，督办协调有力，真正把“只要客户打一个电话，其他事情由我来办”落到实处。
三要环境整洁。完善服务设施，美化服务环境，健全服务功能，改变陈旧的服务方式。把已建成的设施维护好，使之经常处于良好的运行状态，并注意克服只图形式，忽视实际作用的不良倾向。
四要严守纪律。严禁以电谋私，借工作之便承揽私活、联手窃电、擅自停电，对客户吃、拿、卡、要等。严明纪律保证工作健康有序地进行，克服各种行业不正之风，保证真挚服务落到实处。
五要接受监督。接受监督既是落实服务宗旨的要求，也是企业内强素质、外树形象，提高服务水平的必要途径。在社会、政府、舆论、客户等监督渠道中，最直接、最经常的是客户监督。公开企业相关的规章制度，公布承诺条款，规范服务标准，使客户监督有据，珍重客户的意见和批评，做到闻过则喜，不文过饰非。
3、讲求质量，不断提高服务水平
服务重在优质和实效。要把一切工作的着眼点都放在满足客户的需求上，在办事认真、解决问题及时和严格执行相关政策等方面狠下功夫，切忌搞花架子。踏踏实实、细致入微地把与群众利益直接相关的事情办好。
第一，办理业务认真。在办理各项业务工作中，要落实“认真”二字，就必须做到受理业务细心，不怕麻烦；对客户提出的要求要精心，不马虎从事；对一时拿不准的问题要诚心，不敷衍搪塞，尽心竭力为客户办好每件用电事项。要站在客户的立场上，帮助客户精打细算，做到取费有据、办事公开，不发生乱欠费的问题；要在保证系统安全的前提下，尊重客户对设备选型和工程施工单位自由选择的权益，做到平等协商，杜绝硬性指定的做法；要做到精心设计，精心施工，确保工期和质量，不发生因自身原因造成拖延工期，或因施工质量问题影响客户如期用电的现象。
第二，抢修事故及时。电网运行中由于各种原因，可能发生停电事故。抢修事故是供电部门的重要工作环节，事关社会稳定和客户的切身利益，必须给予高度重视。坚持每天24小时值班服务，受理报修耐心细致、准确无误，赶赴现场时限恪守承诺，尽快查找故障位置，排除故障迅速，保证抢修质量。
第三，执行电价政策严格。在执行电价政策上，应注意对各类用电性质认真界定，做到合理定价。界定有误要么影响企业经济效益，要么给客户带来不应有的经济损失，要防止侵占国家和企业利益，发生人情电、关系电、权力电等违纪行为。
第四，确保供电电压质量，不断提高供电可靠性。在不断提高供电能力的同时，更多地采用光进的技术手段，加强监测，不断改善电压质量，让客户放心使用电力。继续加大城乡电网建设的力度，采取切实可行的措施，兑现承诺，把供电可靠性提高到一个新的水平。
优质服务大有文章可做，任重道远。要继续发扬电业“心系客户、奉献社会”的优良传统，把为客户提供“充足、可靠、安全、价格合理”的电力，使客户享受到“优质、方便、规范、真诚”的服务，在努力实践服务宗旨中，展现出良好的道德风尚，做当之无愧的光明使者。
旅供落实公司党委忠诚企业教育活动精神起点高、措施新
近日，根据**供电公司**年忠诚企业教育活动方案的总体安排，旅供结合实际情况，制定下发了《旅顺供电分公司**年忠诚企业教育活动方案》，全面贯彻落实公司忠诚企业教育活动精神。
**年的忠诚教育活动指导思想起点更高，体现以人为本，深入贯彻落实科学发展观，着力实现三个转变：思想观念的转变、教育方法的转变、工作作风的转变。
忠诚企业教育活动方案体现四新：员工队伍的总体素质和对企业的忠诚度要有新提高；精神文明和思想政治工作要有新作为；新闻宣传工作要有新变化；忠诚企业教育活动要有新成效。
方案中还制定了忠诚企业教育活动职责分工，主要目的就是要增强员工的责任意识和忠诚度，用忠诚履行责任，用责任创造业绩，实现企业与员工共同发展，全力推进旅顺供电分公司忠诚企业教育活动再上新台阶。（姜艳燕）
电建集团召开4月份党建工作会议
公司员工管理办法范文第3篇
一、 目的
1. 使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。
2. 帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
二、 适用范围
本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下统称为新员工。
三、 新员工入职培训的权责及内容
1. 人力资源中心：
1.1 入职当天：带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等，进行《新员工入职培训》详见《附件1：新员工入职培训大纲》;
1.2 入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;
1.3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
2. 用人部门：
2.1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《附件2：新员工培训学习计划》;
2.2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《附件2：新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;
2.3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
四、 入职培训流程
1. 用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《附件2：新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;
2. 培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见：《附件1：新员工入职培训大纲》，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。
3. 用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
4. 培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
5. 在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《附件2：新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
五、 入职培训的考核、考勤及建档
1. 为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《附件2：新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;
2. 部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;
3. 人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。
六、 附件
公司员工管理办法范文第4篇
一、产品宣传：
1、通过在药店与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。
2、在药店派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。
3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
二、产品陈列：
做好药店产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。
三、收集信息：
促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：
1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。
2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。
3、收集药店对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与药店良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。
4、了解药店的销售、库存情况和补货要求并及时上报。
四、建立客情：
促销员要做好销售的同时带动药店的营业员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到：
1、介绍：向营业员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。
2、示范：促销员可进行销售示范，教会营业员如何销售自己的产品。
3、联络：与营业员沟通感情，以激励其销售积极性。药店有坐诊医师的应与坐诊医师处理好关系，使坐诊医师推荐本公司产品。 对终端促销员的纪律要求
1、促销员上下班时间根据各药店上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。
2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。
3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，断货一天罚款20元。
4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。
5、周填写销售报表，统计销售情况。
6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款50元。
7、专职促销员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。
8、专职促销员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。 对终端促销员的分配考核
一、考核方式：积分
1、个人积分同月工资及年终奖金挂钩。
2、计算公式：个人年终奖金=个人年度总积分/全体终端促销员年度积分*终端年终总奖金。
二、积分元素：
积分元素共有28个，分别为：
1 出勤、2 工作总结、3工作计划、4 例会、5 终端包装、6 促销政策落实、 7 建议采纳、8虚报情况、9投诉事件、10 投入产出比、11药店首推率、12任务执行、13 区域销量、14 同比增长率、15单店最高增长率、 16单店最高销量 、17 市场情况报告、18警戒库存、19活动成功率、20活动推广次数、21 活动现场布置、22直销数量、23泄密处罚、24工龄积分、25 兼职处罚、26 公众活动参与奖、27特殊贡献奖、28其它。
三、积分评比细则
出勤： 共25天，出勤一天1分，共25分；迟到或早退一次扣0.5分；无故旷工一天扣50分，可累计。
工作总结：分周总结和月总结，周总结1分，月总结3分。周总结上交时间为下周一下午，月总结上交时间为下月一号，迟交一天扣1分，不交扣10分。
工作计划：共2分，月计划上交时间同月总结，迟交一天扣1分，不交扣10分。
例会：包括周例会和月例会，周例会每次2分，迟到或早退一次扣3分，无故不到扣10分；临时会议每次2分，可以累计，迟到或早退一次扣3分；月例会每次3分，迟到或早退一次扣4分，无故不到扣20分。
终端包装：包括展示盒陈列，宣传资料、展示牌是否醒目，药品的摆放位置等。每月抽查3家以上，合格加5分，良好7分，优10分，不合格以0分计。
促销政策落实：基本分15分，每月抽查3家以上，全达标15分，一家未落实扣5分，两家未落实扣15分，三家未落实扣50分。该项考核还可用于兑付促销费、促销品不及时的员工；如果网络好不需要促销政策的，经领导批准可另行计算。
建议采纳：分公司采纳和集团公司采纳两种，公司采纳一条奖励2分，可累计；集团公司采纳一条奖励10分，可累计。
投诉事件：分店员、顾客、经销商投诉，投诉一次扣5分，累计3以上次每次扣10分，超过10次取消当月所有积分，并作自动离职处理。
虚报情况：如店员反映、顾客反映、执行任务汇报等。 一次扣2分，两次扣50分，三次扣100分，四次扣除当月所有积分并作自动离职处理。虚报促销费用或侵吞促销礼品、促销费的，一经查出，一次扣50分，并罚款200元，两次扣100分，罚款500元，并立即取消所有积分。
投入产出比：只奖不罚，第一名15分，以下按3分递减，可并列名次。
药店首推率：只奖不罚，第一名5分，以下按1分递减，可并列名次。
执行任务：本公司员工应服从工作及任务分配，严禁窜岗或未经允许干其它工作，发现一次扣10分，二次扣50分，三次扣100分，并取消当月所有积分。
区域销量：完成，20分，超额以任务百分比计，每一个百分点奖0.5分，可累计；完不成以0分计，差一个百分点扣1分，累计可出现负数。若经抽查发现虚报销量，一个药店取消当月所有积分，并罚款100元；两个药店，取消当年所有积分，并罚款200元；三个药店，取消当年所有积分并作自动离职处理。
同比增长率：旺季基本分为20分，淡季基本分为30分，超过一个百分点奖1分，可累计；差一个百分点扣5分。淡旺季根据市场情况以公司通知为准。
单店增长率：终端员月初上报开发店，月末进行对比，该项只奖不罚，共20分，第一名奖20分，以下以5分递减，名次可并列。
单店最高销量：月末各终端员最高单店销量对比，最高分为6分，以下以1分递减，名次可并列。
市场情况报告：终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况，向公司作书面或口头报告，负责人必须记录报告次数、日期及相关内容。总共15分，第一名15分，以3分递减，可并列。终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况不做汇报，经查实后一条信息扣5分，可累计。
活动成功率：终端员先申请并说明预计销量，经公司批准领取活动用品，当天活动结束后汇报结果，以备考核。成功1家奖3分，只奖不罚。
警戒库存：各终端员（促销员）对本区域各药店库存提前发出警戒，公司采取不定时检查，若查出无故断货情况，一次扣10分，可累计。
推广活动：终端员每月成功活动达5次计10分，超过5次每增加1次计2分。
活动现场布置：以公司不定期核查为准，活动（包括公园活动）在谁的区域由谁承担责任。查出一次不合格扣10分。
直销数量：最高20分，以5分递减，如用于新产品开发，另行确定积分及考核办法。
泄密处罚：泄露本公司商业机密者，一经发现扣除50分，发现两次则扣除当月所有积分并作自动离职处理。
工龄积分：进入公司超过三个月，以三个月为单位，每个单位以5分递增。
兼职处罚：本公司员工严禁兼职，如发现一次兼职者罚款100元，并取消以前所有积分，并作自动离职处理。
公众活动：公司组织的公众（或集体）活动，参加一次2分，收到通知而未参加者，一次扣10分。 特殊贡献：终端员开发并巩固一个特A类店，奖30分，单次贡献数量可累计。
其它一：以上考核指标如果有五项为0或负数则加扣20分，多一项再扣10分，可累计。不超过五项者分别加5，4，3，2，1分。
其它二：此考核指标只有本公司所有，向其他公司泄露者一旦查出扣除当月所有积分并罚款200元，同时作自动离职处理。
其它三：新产品开发 增减积分细则以公司通知为准。
其它四：补充说明中有关概念及积分细则。
四、补充说明
1、每月根据积分评比最佳员工一名，奖励现金200元，并奖励积分10分。
2、连续3个月积分排名最后，作自动辞职处理。
3、年度总积分最高者评为本年度最佳员工，奖励1000元等值礼品，并推荐为公司年度标兵。
4、销量统计以每月最后两天的销量为准，统计药店以公司月初确定的药店数为准，抽查日期为下月五号前，抽查方法以公司指派人员核查或终端员互查为主，并和商业公司流向表相对照。
5、每月中级代表与初级代表的比例为2：1，根据积分情况确定中级代表并奖励积分10分。
6、新员工进公司实行初级代表待遇，若表现良好并能适应公司管理制度及工作方式，可纳入积分管理（试用期除外，试用期为3个月）。
7、同比增长率 以上个月的实际销量为基期水平，以本月的销量为报告期水平，增长率是以增长量与基期水平对比所得的相对数。(淡旺季临时调整积分细则)
公司员工管理办法范文第5篇
江苏省高级人民法院、江苏省革命委员会外事办公室：
加拿大驻华使馆告，南京大学加拿大留学生MICHAELR？PHILLIPS为向加拿大申请换发新的护照，所填写的表格“代替担保人宣誓书”（DECLARATIONINLIEUOFGUARANTOR）需我公证机关予以公证，请我协助。
据加方规定，如申请人不能亲自到使馆办理换照手续者，均需填写此“宣誓书”并由所在地区官员作证。过去，上海、广州公证处曾为在华的中国血统加拿大籍人办过此种公证。今后，在华加拿大专家、留学生、中国血统加籍人，为换领新护照要求我为其填写的“代替担保人宣誓书”办理公证，可予受理并收费。
该项公证可由另纸作成，证词为：“兹证明×××（姓名）于×年×月×日来到我处，在我面前填写了前面的‘代替担保人宣誓书’并签字”。如有的“宣誓书”是请人代填的，可只证明其本人签字。公证办妥后，与“宣誓书”订在一起，交申请人自己使用，不必送领事司认证。
