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关键词:百货商场;激励;问题研究
激励机制作为人力资源管理工作的重点,在社会发展的各个领域都有所涉及。通过相关的调查和研究可知,在百货商场当中,建立员工的激励机制不仅可以提升工作的工作积极性,还可以从整体上提升工作绩效。如果没有激励机制,员工的潜能仅仅可以发挥20-30%,但是如果建立积极的激励机制,就可以最大限度地发挥员工的内在潜能,最终大大80%左右。可见,激励机制的重要性比较突出。从工作人员素质构成因素上看,除了先天因素之外还包括后天因素在其中,建立科学的激励机制主要是从后天方面入手,提升员工业务素质和能力。另外,激励机制的建立还可以调节人的行为,对百货商场的员工工作带来较大的动力。
1 百货商场员工激励存在的问题
1.1 百货公司员工激励意识淡薄
从理论上讲,激励机制的建立和实施需要与考核机制同步进行,但是从现如今各大百货商场的激励机制建立工作中可以看出,制度的规范性还没有达到标准,各种奖惩制度的建立存在着较大的随意性。究其原因,主要是由于百货商场的管理者对员工奖励机制的重视程度不高,同时缺乏激励标准。久而久之,员工对于激励意识就会比较单薄。在实际的工作中缺乏主动性和积极性。人员流失或者是市场竞争力下降就成为一种必然的趋势。
1.2 员工激励动力不足
员工积极性和创造性的建立往往和公司的制度有密切的联系,如果公司激励制度不科学或者是不存在,就在无形中降低了工作人员的积极性。从多数的百货商场的管理工作中可以看出,员工的价值和作用无法得到充分地发挥,工作量多少、工作积极性大小没有任何差别是现如今百货公司员工工作的现状,缺乏激励动力,员工的工作积极性和工作绩效也会明显不足。
1.3 激励方式过于单一
有些百货商场的管理者能够认识到奖励机制的重要性,但是在实际的工作中所采用的奖励方式却不科学。一般来说,百货商场的人员素质参差不同,而且工作人员的性格和优势也存在着明显的差异。因此需要在岗位制定和奖励方式确定的过程中针对每一个员工的特点来进行。但是,多数的百货商场都没有按照这一原则来制定相关的奖励机制,表现为奖励机制过于简单,效果不明显。这也是百货商场员工激励机制建立的主要问题。
1.4 缺乏长期的激励机制
长效激励机制的建立需要和公司发展的现状以及发展的趋势相符合,不能仅仅从眼前的利益出发。对于多数的百货商场奖励机制的建立来说,由于体制的完善程度不够,制度的科学性不达标,严重地影响到激励机制的建立。由于长效机制无法得到制度的保障,管理者和员工之间的沟通和交流程度较低,公司内部的反馈信息以及决策信息都受到约束。很难形成完整的激励机制。
2 百货公司员工激励机制的对策
由于百货公司的激励机制建立过程具有一定的特殊性,因此,需要从以下几个方面来进行分析:
2.1 将“以人为本”的员工激励机制进行贯彻落实
2.1.1 百货公司需要转变传统的理念。从激励机制的建立上看,百货公司要打破传统激励机制的局限,将以人为本的工作原则落到实处。在公司发展的过程中,管理者要将员工的实际利益和工作方式进行明确,还要尽量为员工提供相对稳定的工作环境。在创新奖励机制的过程中,要以员工为主体,发挥员工自身的主动性和积极性,提升领导和员工之间的信任和沟通,采用现代化的激励方式。
2.1.2 加强员工对重大决策的参与程度。在重大决策制定和实施的过程中,需要员工积极地参与到其中,各抒己见。这样,公司才能够在了解员工所需所求的基础上提升公司决策制定的科学性。另外,员工之间也应该相互信任,彼此理解,为公司重大政策和方针的制定进言献策。这样一来,员工对公司就会产生一种认同感,促进激励机制作用的发挥。
2.2 激励机制要因人而异
在建立机制机制的过程中,公司的管理人员需要对员工的实际情况进行了解,根据员工工作的状态来建立奖励机制。主要是由于员工的工作方式,理解能力和工作态度之间都存在着明显的差异。所以说,奖励机制的制定要做到因人和因需要而异。
对于一些经济基础比较差、教育程度比较低的普通员工,公司应对其采取物质激励为主,精神激励为辅的激励手段,逐渐引导他们对高层次需要的追求,使精神激励占据主导地位。而对于学历较高、素质较好的员工而言,由于他们的需求呈现出高层化和多样化,他们不仅仅是追求物质上的满足,同时也追求精神上的满足,所以对于他们的激励首先要激发他们的高层次动机,如职业生涯的发展、工作上的成就感和自我价值的实现等激励措施。
2.3 用公司文化提高凝聚力
首先,要为职工创造优质的工作环境,员工的成长、发展和自我实现,都需要一个健康和谐的工作环境和积极向上的企业文化氛围,所以,为了企业能够持续发展,为了确保企业目标的顺利实现,为了更好地激励员工,企业要努力建立公平公正、鼓励创新、信息通畅、肯定个人价值的企业文化氛围。其次,要为员工创造和谐的工作环境和有激情的企业文化,对坚持不懈、努力进取员工进行大力的表彰,对安于现状、得过且过、不思进取、吃饱了混天黑的员工给予必要的惩戒,形成良好的风气,提高全体员工的知识素养,开阔他们的精神境界。
2.4 公司员工建立有效的激励机制
百货公司的员工激励机制应该配合其发展的长期要求,而不只是满足于短期的需求。激励是现代公司管理的核心内容,而薪酬激励又是激励机制中最为重要的激励手段之一,真实惠百货公司要想建立企业长期的激励制度,首先要制定科学均衡的薪酬制度。真实惠百货公司要按照员工的职位和贡献价值确定其报酬,让员工从注重职位高低转变到注重自身能力的提高上来,以价值贡献换得报酬。
2.5 其他方式
除百货公司的管理者在管理的过程中,还可以采取其它的激励方法,例如:授权、调迁、目标等激励措施,虽然激励措施不同,但是,本质都是对激励理论的具体应用,都是针对员工的需要所采取的激励措施。百货公司只有将这些激励措施切实、有效的运用到实际的工作当中去,才会更大程度的激发员工的工作热情和积极性,增强公司在市场中的竞争力,提高公司的经济效益,为公司带来更大的利益。
结束语
人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励是人力资源的重要内容。也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。建立企业激励机制应该认真分析当前形势,在工作、生活中不断了解职工各方面的需求,及时将职工新的需求体现在企业对员工的激励当中,把物质激励和精神激励有机结合起来,充分发挥职工的聪明才干,使企业在竞争日益激烈的市场中立于不败之地,进而推动企业的进一步发展。
参考文献
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第一.这个社会没有绝对的公平,不排除个别人有走关系的可能!我是一个比较细心,观察认真的人,也可能是我多疑吧,在考场我发现了两大疑点:一是考场工作人员居然口袋里藏着手机;二是我面完之后,考场里的工作人员居然跑出来对另一个工作人员说:你刚才提到的那个人叫什么名字?怪哉!
第二.很不幸,抽到尾签。当轮到我去面试的时候,已经将近晚上六点了,这时我着实有点疲乏,一进考场发现几个考官还低着头,唉……而且,经过一个下午的面试,如果最后的考生无法答出一些比较新颖的观点,考官基本上不会给你打高分???这是很多有试的考面试的考官一致答成的共识!当倒数第二个考生进去面试后,候考室的工作人员还特地问了一下我是第几名,我说是第四名。他简单地说了一句,“挺前面的,可是后面的考生面试分数一般不会高,不过你还很年轻,放轻松点。”
第三.与考官眼神的沟通太少。这次,我发现给我打分的考官,中间的那五位考官给我的分数相对较高,旁边的四位考官分数却极其的低。切记:下次面试的时候,眼神千万别只盯着中间的考官,要注意与旁边的考官进行眼神的交流,这样才能够得高分!
有个罗伊尔定律说得好,“凡事要往好处想。如果你掉进一个池塘,说不定你的口袋里还装进一条鱼呢?”人生有顺境,也有逆境,我们要学会在逆境中向生活微笑,这是一个人保持心理平衡,不被厄运击倒的法定之一。
关键词:百年理工学院;合作教育;经验;启示
为了满足社会和国家日益增长的科学和技术的需要,合作教育(Co-operative Education)被各发达国家公认为是培养职业教育人才的有效途径和主要模式。加拿大是世界上合作教育的发起者,1957年,滑铁卢大学首创了合作教育这种形式。现在,合作教育已经成为加拿大职业院校普遍采用的一种企业和学校合作的教育模式,并取得了成功经验。
加拿大百年理工学院位于加拿大最大的经济文化中心城市安大略省多伦多市,是加拿大政府正式对外公布的90所高等院校之一,也是多伦多市4所高等职业培训教育机构之一和国际颇具盛名的一所高等院校。今年夏天,笔者有幸参加了由江苏省教育厅组织的高职电子专业教师赴加拿大培训班。在此期间,通过参观、访问、交流等形式对百年理工学院进行了比较深入、全面的了解,尤其是百年理工学院的合作教育经验更是值得我国高等职业教育借鉴。
一、合作教育的定义
百年理工学院的合作教育是指学生在学院学习期间,进行工学交替,即学生在校学习和在企业工作进行定期轮换,把学生的课堂学习与有收入、有计划、有指导的实际工作经历结合起来的一种教育模式。这种实际工作经历是与学生的学业目标和职业目标相联系的。通过学习与工作相结合,实现理论与实践的结合、学校与社会的结合,从而提高学生的专业实践能力,充分体现现代职业教育的理念和要求。
二、合作教育的模式
加拿大的高校每年分三个学期,不同专业的合作教育的模式也不同,采用何种模式则是根据专业教学需要、企业工作岗位及学生的自愿情况而定。学生的实习企业由学校负责联系,企业付给学生工作报酬。学校成立合作教育部,跟踪检查学生的实习业绩,企业负责对学生的工作实习进行指导和鉴定。学生可以在与本专业相关的实习工作中获得实际工作经验,为毕业后就业奠定基础。企业也可以发现优秀学生,并在实际工作中考核学生,并将此作为录用未来员工的依据,减少为新进员工所支付的培训费用,而且也能随时雇用学生作为临时工作人员。
百年理工学院有两种国家承认的合作教育模式:“Co-op programs”模式和“Co-op Internship programs”模式。
“Co-op programs”模式是指学生在校学习一学期,到企业工作实习一学期,学习和工作轮流交替,从而获得不同的工作经历。这种合作教育模式可以让学生拥有几段不同的短期工作经验,使学生在求职中获得更多的就业机会,而且能够适应不同的工作环境。
“Co-op Internship programs”模式是指学生在学校学习一年,到企业工作实习一年,使学生获得一段长期的单一工作经历。这种合作教育模式可以让学生和实习企业更加深入地了解彼此,使学生获得更多的发展机遇。
三、合作教育的评估标准
百年理工学院合作教育的实习领域涉及商业、工业、政府、社会服务等行业,因此必须符合一定的评估标准:每个工作岗位必须是经由合作教育部批准同意的一个合适的学习场所;合作教育学生应从事实际生产性的工作而不是仅仅观察;合作教育学生必须获得工作报酬;合作教育部对学生的工作进展情况进行督导;实习企业对学生的工作业绩进行管理和评价;学生的实习工作时间必须至少占在校学习时间的30%。
四、合作教育的益处
百年理工学院合作教育的成功取决于学生、学校及企业三方的合作努力,对各自的发展起到了积极的作用,并带来了很大的益处。
1.合作教育给学生带来益处
合作教育使学生在获得工作经历的同时,也可以获得相应的工作报酬,用以支付学费;学生有机会测试在课堂学到的技能,而工作经历也让学生在实践中检验他们对某一学科最新理论的学习情况;合作教育的经历可以提高学生的实践工作经验,增强人际沟通技巧;学生有机会在毕业时确保获得合作教育企业的永久性全职工作;合作教育可以让学生在工作中发挥自己的实力,对于个人成长及提高自信心具有重要的作用;合作教育使学生毕业后在各行业的工作中有竞争优势,并获得社会的认可。
2.合作教育给学校带来益处
合作教育可以加强学校与企业的合作,融洽学校与社会的关系;学校可以根据合作教育实施的情况及学生在企业公司的工作情况,确定下一学期的选修课程,使之更加符合社会需求,而学生可以根据个人的喜好选择选修课,使学习更有针对性;合作教育使学校的课程体系逐步发展与完善,更有利于社会进步;学生可以帮助建立学校和企业之间的联系,而且企业能为学校课程内容的安排提供宝贵的反馈意见;学校则可以通过企业了解社会对毕业生的需求情况,不断改进人才培养策略,吸引优秀生源,提高学校的知名度,增加办学资源,扩大办学规模。
3.合作教育给企业带来益处
合作教育学生为企业带来了新思路、新视野和高涨的热情,为企业注入了新的活力;合作教育学生可以填补因员工辞职或短期外出培训的临时人力资源的需求;企业聘用具有一定职业技能的学生,可以节省人力工资成本与教育培训成本;合作教育为企业提供了培训其未来员工的机会,企业可以根据需要留用毕业生,获得所需要的优秀人才。
五、合作教育对我国高职教育的启示
加拿大百年理工学院的合作教育是成功的,学生在工作中可以获得实践经验和挑战性的学习机会,并获得企业的好评。这种合作教育与我国高职教育的校企合作办学有异曲同工之处,我国的高职院校从加拿大百年理工学院的合作教育可以得到如下启示:
1.要加大校企合作办学的力度
校企合作办学是高职院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措,是职业教育改革的重要方向,也是大力发展职业教育的必然要求。高职院校应加强与企业的联系,建立校企合作关系,使教师充分接触和了解社会需求,才能在教学中理论联系实际,以切实提高育人的针对性和实效性,提高技能型人才的培养质量。
2.要采用“订单式”培养方式
学校应打破传统的简单推荐的就业方式,采用“订单式”培养方式。“订单式”培养就是根据企业生产岗位的需求,与企业签订人才培养合同,根据用人单位的需求设置课程,安排教学内容,共同制定人才培养方案,为增强毕业生的就业能力和就业竞争力及自主创业能力打下良好的基础。这种培养方式既能解决企业技能人才的短缺问题,又为学生的发展提供了广阔的空间,使之成为既有理论基础知识又有实际动手能力的技能型人才
3.要积极推广“项目教学法”
“项目教学法”是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动。学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程,学习掌握教学计划内的教学内容,把课堂理论教学和实践教学联系起来,充分发挥学生的创造潜能,提高学生的动手能力及分析问题和解决实际问题的综合能力。因此,“项目教学法”是一种典型的以学生为中心的教学方法,充分调动学生的积极性、主动性和创造性,目前已经得到各国教育界的重视。因此,高职院校要积极推广“项目教学法”。
4.要加强“双师型”教师队伍建设
“双师型”教师是集普通教师素质和各种技师(工程师、会计师等)素质于一体的教师,是既能从事专业理论教学又能指导技能训练的新型教师。“双师型”教师是高职教育教师队伍建设的特色和重点,要大力加强“双师型”教师队伍建设,使教师在不断提高理论水平和学历层次的同时,也要到企业或生产服务一线参与实践,提高动手能力和解决实际问题的能力。
六、结语
目前,加拿大的其它机构也开始模仿合作教育的模式,越来越多的机构有兴趣参与到合作教育中来,这就进一步证明了合作教育的价值。我国的高职院校要借鉴加拿大百年理工学院合作教育的成功经验,与企业建立长期的战略型合作关系,加强校企合作办学,通过课堂和实践的结合促进学生持续的学习,提高高职教育的价值,使高职教育不断走向繁荣,实现技能型人才的培养目标。
参考文献:
移动终端作为简单的通信设备伴随移动通信的发展已有几十年的历史了。自2007 年开始,智能化引发了移动终端的基因突变,从根本改变了终端作为移动网络末梢的传统定位,至此,移动智能终端几乎在一瞬之间转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台,成为新型媒体、电子商务和信息服务平台,互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽,其操作系统和处理器芯片甚至成了当今整个ICT 产业的战略制高点。移动智能终端引发的颠覆性变革揭开了移动互联网产业发展的序幕,开启了一个新的技术产业周期。随着移动智能终端的持续发展,其影响力将比肩收音机、电视和互联网(PC),成为人类历史上第四个渗透广泛、普及迅速、影响巨大、深入至人类社会生活方方面面的终端产品。
2011 年全球移动智能终端的出货量已经超越PC,从而标志着一个新时代的来临。2011 年,我国移动智能终端出货量超过1.1 亿部,超过2011年之前我国历年移动智能终端出货量的总和,也超过全球2009 年除Symbian 操作系统(占总数的50%)以外智能终端出货量的总和,而2011年第四季度,我国移动智能终端出货量占总出货量的比重达36.17%,与欧美等发达国家站到了同一水平线上,移动智能终端引领的技术变革和产业模式创新已成为我国重要的历史性机遇。
在这种情况下,国家工业和信息化部电信研究院了《移动终端白皮书》。白皮书除披露了部分关于移动终端的客观、公正、准确的数据,展示了近年来在移动终端领域的部分研究成果外,还对移动终端的现状和发展趋势进行了分析。同时对2012 年的移动终端发展以及在终端智能化、硬件架构、软件趋势、应用等关键方面的六个发展趋势进行了展望。具体如下:
趋势一:移动终端智能化进程将加速,将引领产业更深刻的变革;
趋势二:功能机会受到巨大冲击,但仍将维持一定市场空间;
趋势三:终端与应用整合必将迈向新高度;
趋势四:硬件主导架构的模式面临变数;
[关键词] 超声乳化技术;原发性闭角型青光眼;眼压;前房
[中图分类号] R775.2 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2014)02(a)-0045-02
慢性原发性闭角型青光眼(chronic primary angle closure glaucoma,CPACG)是临床常见的不可逆性致盲眼科疾病,发病机制尚不十分明确,但研究发现,晶状体因素是致病的主要因素之一[1]。经过临床实践,晶状体摘除术已被公认为治疗急性闭角型青光眼的有效途径,而慢性闭角型青光眼的房角是进行性损害,本研究对58例(58眼)CPACG患者行超声乳化白内障摘除联合人工晶状体植入手术,并观察了术后眼前段结构狭窄的改善情况,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院2010 年1月~2012 年6月收治的58例(58眼) CPACG患者,其中,男32例,女26例;年龄47~72岁;房角狭窄范围≥180°,病程3~24个月。所有患者均经测眼压,房角镜、检眼镜、超声生物显微镜(ultrasound biomicroscopy ,UBM)及Humphrey视野计等检查确诊,入院前患者未曾使用降眼压药物治疗,未进行其他药物治疗,排除其他各种继发性闭角型青光眼,无其他眼部手术史及高血压、糖尿病等,所有患者签署手术知情同意书。
1.2 方法
1.2.1 术前检查 所有患者均行非接触性眼压、裂隙灯、角膜内皮镜、UBM等相关检查,观察记录患者中央前房深度、6点及12点位房角宽度等。术前均采用药物控制眼压,将眼压控制在13~28 mm Hg。
1.2.2 手术方法 患者取仰卧位,用复方托吡卡胺点眼散瞳,常规消毒术眼,铺无菌巾,盐酸丙美卡因(商品名:爱尔凯因)滴眼液表面麻醉,前房注入黏弹剂,环形撕开晶状体前囊,水分离,超声乳化晶状体,吸净晶状体皮质,完成超声乳化白内障摘除术,并植入人工晶状体,吸除黏弹剂,术后给予妥布霉素地塞米松滴眼液(商品名:典必殊)滴眼,4次/d,持续2周,术后随访3~6个月。
1.3 统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件对相关数据进行分析,计量资料采用t检验,以P
2 结果
2.1 患者手术前后眼压变化的比较
患者术后眼压明显下降,术前眼压为(33.75±4.10)mm Hg,术后3个月的眼压为(16.24±3.72)mm Hg,差异有统计学意义(t=21.873,P
2.2 患者手术前后前房深度变化的比较
所有病例手术后中央前房深度均较术前加深,术前为(1.74±0.32)mm,术后3个月为(2.63±0.52)mm,差异有统计学意义(t=28.085,P
2.3 患者手术前后眼前段各象限前房角测量参数变化的比较
本组所有患者术后各象限房角宽度均有所增加,与术前比较,差异均有统计学意义(P
表1 CPACG患者行超声乳化白内障摘除联合人工晶状体植入手术前后前房角各象限参数变化的比较(°,x±s)
3 讨论
CPACG是一种不可逆性致盲眼病,目前研究者普遍认为其发病因素与晶状体及眼前段结构狭窄有密切关系。在年龄相关性白内障的发展过程中晶状体厚度不断增加,前房随之变浅,加重了眼前段结构的狭窄和瞳孔阻滞程度,特别是部分闭角型青光眼的发生与晶状体的老年性变化密切相关,青光眼发病往往加快了白内障的进展[2-3],其特点是周边虹膜膨隆、前房角进行性狭窄,从而导致眼压逐渐升高而影响视功能,临床上其治疗方案与急性闭角型青光眼基本相同,即应用药物控制眼压,待眼压控制在正常范围值内,再选择内滤过或外滤过手术。青光眼手术在临床应用中并不复杂,但是术后并发症很多,如浅前房、白内障、滤过泡瘢痕化等,会导致患者需第2次甚至第3次手术。针对这些常见并发症,目前临床中对于房角粘连范围
综上所述,超声乳化白内障摘除联合人工晶状体植入术可以有效降低CPACG患者的眼压、增加前房深度、加宽房角,并改善眼前段结构的狭窄情况,能够起到缓解病情的作用。
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