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根据××市人事局《关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》的要求,结合我办工作实际,现把开展公开服务承诺工作情况自查如下:
一、实施服务承诺的制的基本情况
(一)4月1日起,我办实施“四项制度”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后,顺利转入第二阶段服务承诺。根据××市政府办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》的有关要求,办领导高度重视此项工作,批示我办贯彻落实“四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要认真抓好落实。我办结合自身实际制订了《××市接待办公室服务承诺制实施方案》,方案突出了对社会公开承诺的服务事项,包括了实施服务承诺制应达到的目标;××市接待办公室服务的主要内容;市接待办工作职责;市接待办各科室工作职责;市接待办工作承诺等内容;
(二)按照市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式,规范制作了市接待办公室服务公示牌,在4月26日前悬挂完毕;
(三)按照政务信息公开的有关要求和格式,规范编写了政务信息,并于4月19日通过政府政务信息公开网站向外界进行公布;
(四)根据市委、市政府关于贯彻落实四项制度的有关要求,我办及时向社会公开服务承诺事项,并严格按照向社会公开的承诺事项认真履行职责,做好了服务承诺的落实工作。
二、主要成效和特点
我办认真开展贯彻落实服务承诺制以来,在市委、市政府的正确领导下,在全办干部职工的共同努力下,取得了明显成效。为民服务的质量和水平有明显提高,接待服务质量和水平得到进一步提升,诚信服务的能力和水平有较大的提高,与人民群众的关系更加融洽,取得了良好的社会效益。
三、存在的主要问题
(1)贯彻落实服务承诺制的力度要进一步加强;
(2)贯彻落实工作与市委、市政府的要求还有一定的差距;
(3)实施服务承诺制的方式有待进一步丰富。
四、下一步工作打算
(一)深入学习,提高认识,认真整改
要不断加强学习,深刻认识贯彻落实“四项制度”是推进社会主义民主政治建设的需要,是建设服务型机关的必然要求,是推进依法行政的需要,具有重大而深远的意义。充分认识推进“四项制度”是加强机关自身建设的要求,是促进经济社会又好又快发展的需要,具有较强的现实指导作用和针对性。要以本次开展的自查活动为契机,把查找到的问题,对照市委、市政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改,进一步提升我办诚信服务的能力和水平。
(二)突出重点,全面推进
要不断加强工作的针对性和有有效性,以实际行动和实际成效取信于民。以实施四项制度为抓手,以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和办理的承诺,并保证承诺的有效落实,不断提高我办的执行力和公信力。
(三)完善机制,长抓不懈
进一步树立长抓不懈的意识,建立严厉的问责制、严肃服务承诺制、严格限时办结制,健全督促检查和责任追究体系,形成强有力的落实机制。探索新思路、新办法,总结好经验、好做法,不断完善、丰富和发展四项制度,进一步提高“四项制度”的科学性和生命力,把四项制度作为基本工作制度和长效机制长久地实行下去。
实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设,树师表形象,扬教育新风,特作出如下承诺:
1、认真贯彻落实素质教育基本要求,端正办学思想,全面贯彻教育方针。
2、学校风气积极向上,教育教学秩序井然,有良好的教书育人环境;没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。
3、教师严格执行师德规范,为人师表,认真做好教育教学工作。
4。教师关心每个学生,尊重学生人格,无体罚和变相体罚学生行为。
5、教师尊重学生家长,坚持廉洁从教。
6,严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。
7、加强考试管理,严格考试纪律,确保考风考纪良好。
8。加强招生管理,严格按照政策规定招生。
以上承诺,请学生、家长和市民监督。如有意见和建议,请与学校联系。
********中学
校长签字:
教师签字:
年 月 日
范文(二)
为规范道货运市场秩序,打造诚信文明行业,进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺:
一、弘扬奉献精神,保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力,在重大运输保障任务中担当主力,努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律,坚持诚信为本,树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统,以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨,增强法制意识,规范经营行为,重合同,讲信用,守规章,树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路,改善经营结构,强化质量管理,在经营中不乱收费,不扰乱市场,为维护市场秩序营造良好环境。
三、强化服务意识,提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识,始终坚持以人为本、服务社会的方向,将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现,提高服务质量,做到热情服务,服务设施整洁,服务标志醒目,服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理,确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识,完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规,正确操作,做到不超载、不超限、不超速,不酒后驾驶,纠正、杜绝事故隐患,预防和减少道路交通事故,确保安全运输。
二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。
四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。
十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务:中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。
二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。
再过***天,有着“经济、文化、科技奥林匹克”之称的世博会,就将携其159年历史,携手230多个国家和国际组织的激情智慧,来到我们脚下的这片热土——中国上海。我们满怀期待地盼望着这场以“城市,让生活更美好”为主题的盛宴,相信它必将是成功、精彩而难忘的。
一个长达184天的盛会,将成为检验政府能力和市民素养的试金石,成为展示社会风尚和国民心态的大舞台。世博的成功必然需要以高度的物质和精神文明、高度的社会和谐作为基础,需要我们竭尽全力用平安和谐来铸就成功,用创意活力来打造精彩,用快乐温馨来实现难忘。
在此,我要代表市总工会的青年公务员,庄严地许下承诺:我们要为上海打造一张美丽的世博名片,贡献出自己的一份力量,以最饱满的热情送出微笑,以最灿烂的微笑送出祝愿,以最真诚的问候欢迎来自四海的宾朋。
我们庄严承诺,承诺关注世博,将从每天登陆世博会官方网站开始。关注世博会的国际招展情况,关注世博场馆的建设进度,关注世博会每一场精彩的主题演绎。
我们庄严承诺,承诺宣传世博,将从送给远方朋友一个海宝吉祥物开始。向家人、向亲朋好友宣传世博知识和理念,让更多的人加入到关注世博、参与世博的行列中来。
我们庄严承诺,承诺参与世博,将从每天坚持乘电梯左行右立的点滴开始。不仅要积极参观世博会,更要以良好的文明礼仪和积极向上的精神面貌参与其中。
我们庄严承诺,承诺服务世博,将从积极参与每月 “文明服务日”、“环境清洁日”、“公共秩序日”开始。虽然我们中的绝大多数并不能投身世博志愿服务的第一线,但我们要从自己的工作和生活的每一个细节上做好服务。
红尘难,世间苦。无奈人生苦不甘。不求荣华和富贵。只求相爱携白头。情意真,爱意深。痴情之女心迷茫。痴痴苦等盼相聚。可怜老天不开眼。有缘相识无缘见。有缘相遇不相守。苦不堪言为哪般?心儿执着无怨言。愁断百肠也无悔。两地相望永无边。思念之心难如愿。此生难道真无缘。痴痴等,默默盼。如此痴情为哪般?静静守,心忧愁。相思何时到尽头?
情深深,意朦朦。半夜无眠愁心中。红颜消瘦心难安。一生执着何时欢?爱不变,情依然。怦然心动是何因?一见钟情今生情。一世相守真挚心。凄然泪下湿衣衫。岁月流逝难相见。感叹人生心儿乱。苦苦相恋是何缘。爱也难,聚也难。人世在世皆是难。思也难,念也难。苦于终生难相见。为情伤痛我心扉。为爱折磨身疲倦。痴情人儿为哪般?
盘敲打思念心,鼠标点击内心情。文字表达相思泪。句句真挚款款情。爱恋深深感人心。默默痴等来相聚。今生相遇方安心。为爱厮守到来生。今生无缘来生聚。今生无份心相连。缘来缘去自天意。不离不弃是誓言。今生无悔心不变。真爱无悔心相连。为情伤痛为情恋。为情流泪为情痛常常无眠食无味。日夜苦思心儿酸。
泪无边,情无限。千山万水寄真情,星星传递思念心。寄托月儿伴你行。黑夜照亮你前程。遥寄一份祝福心。愿你时刻都安宁。遥寄一份相思情。愿你幸福来陪伴。遥寄一份问候心。愿你快乐无烦忧。遥寄一份真挚心。愿你好运不离身。一生不变是承诺,一世不离是誓言。短暂人生几十年。珍惜情感爱不变。红尘无缘心相伴。真心方可换爱恋。