管理学选择题及答案
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管理学选择题及答案范文第1篇
盗传必究
一、单项选择题
题目1
1.客房是酒店重要产品之一。宾客对酒店产品的首要基本要求是（
）。
选择一项：
正确答案：清洁
题目2
2.
需要满足商旅宾客的要求，通过“传统+科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素，这些宾客对酒店的星级水平更关注，因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述的是（
）的特点。
选择一项：
正确答案：商务型酒店
题目3
3.
客房服务中心必须实行（
）值班制度，接受宾客提出的各类合理要求。
选择一项：
正确答案：24小时
题目4
4.
用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由（
）负责统一签发、签收及保管。
选择一项：
正确答案：客房服务中心
题目5
5.（
）主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。
选择一项：
正确答案：布草房
题目6
6.
具有较好的语言表达能力，有一定的文化知识和社会知识，有良好的服务技能技巧，具有较强的应变能力和观察能力属于客房部员工的（
）素质要求。
选择一项：
正确答案：业务
题目7
1．客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第一项工作是（
）。
选择一项：
正确答案：电梯迎宾
题目8
2．开夜床的操作程序的第一项内容是（
）。
选择一项：
正确答案：将棉被向外折成45°角，以方便宾客就寝
题目9
3．整理房间的操作顺序第一项是（
）。
选择一项：
正确答案：清理烟灰缸、桌面和倒垃圾
题目10
4．整理卫生间的操作程序的第一步是（
）。
选择一项：
正确答案：冲抽水恭桶
题目11
5．洗衣房的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理等。洗衣房工作流程的第一项工作是（
）。
选择一项：
正确答案：收集、运送洗涤物品
题目12
6．下列物品不属于客租借物品的是（
）。
选择一项：
正确答案：自行车
题目13
1.入住者以家庭为主，要求酒店在一定比例上增加大床房和家庭房的数量，客房设施要豪华舒适，并讲求房间设施与周围度假环境的融合。上述陈述是（
）的特点。
选择一项：
正确答案：度假型酒店
题目14
2.客房服务中心必须实行（
）值班制度，接受宾客提出的合理要求。
选择一项：
正确答案：24小时
题目15
3.(
)是保养地毯的首要程序。
选择一项：
正确答案：吸尘
题目16
4.下面不属于客房服务质量控制的主要环节的是（
）。
选择一项：
正确答案：接待过程的质量控制
题目17
5.方巾、面巾、浴巾和地巾为（
）布草。
选择一项：
正确答案：卫生间
题目18
6.为宾客引路应走在宾客的侧前方，距离宾客（
）引导前行。
选择一项：
正确答案：两三步
题目19
7.洗衣房洗涤的对象主要包括客衣、酒店布草、(
)三大类。
选择一项：
正确答案：员工制服
题目20
8．（
）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映一家酒店的档次和管理水平。
选择一项：
正确答案：公共区域
题目21
9.公共区域清洁保养的第一个特点是（
）。
选择一项：
正确答案：人员流量大，清洁工作不太方便进行
题目22
10.宾客档案的内容不包括（
）。
选择一项：
正确答案：常规档案、商务档案
题目23
11.（
）是一项系统性工程，需要酒店高度重视，为管理者提供有利的决策依据，使之成为酒店经营决策的财富。
选择一项：
正确答案：宾客档案的管理和应用
题目24
12.客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”，内容应包括(
)等内容。
选择一项：
正确答案：领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、领取人及签名
题目25
13.火灾多发生在客房区域，客房发生火灾的原因中属于吸烟不慎引起的火灾有（
）。
选择一项：
正确答案：乱扔烟头
题目26
14.贵宾服务在客房服务中主要表现在准备服务、（
）、住店期间的服务和离店服务四个环节。
选择一项：
正确答案：迎接服务
题目27
15.客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店总收入的（
）左右，且客房收入较其他部门收入要稳定。
选择一项：
正确答案：50%
题目28
1.用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由（
）负责统一签发、签收及保管。
选择一项：
正确答案：客房服务中心
题目29
2.（
）主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作
选择一项：
正确答案：布草房
题目30
3.“请勿打扰”客房在（
）点后可以要求客房服务。
选择一项：
正确答案：下午6点
题目31
4.对于住客房的床上布草，可视清洁情况稍作整理，不脏的不予更换，对长住客的床上布草，可视情况（
）更换一次
选择一项：
正确答案：3天
题目32
5.开夜床服务包括（
）。
选择一项：
正确答案：开夜床、房间整理、卫生间整理
题目33
6.对客租借物品的服务，客房应备的物品不包括（
）。
选择一项：
正确答案：手机备用机、电暖壶
题目34
7.客人提出托婴服务，一般以（
）作为计费起点。
选择一项：
正确答案：3小时
题目35
8.托婴服务就是为外出活动办事的宾客提供短时间的照管婴幼儿童的有偿服务,这项服务是由（
）来完成的。
选择一项：
正确答案：代雇临时保育员
题目36
9.酒店客房设备用品种类繁多，价格相差悬殊，必须采用科学的管理方法，其首先要做好的管理工作是（
）。
选择一项：
正确答案：核定需要量
题目37
10.开夜床的操作程序的第一项内容是（
）。
选择一项：
正确答案：将棉被向外折成45°角，以方便宾客就寝
题目38
11.通常说，长住宾客均要经过协商议价，与酒店签订合同，且留住酒店的时间至少连续（
）。
选择一项：
正确答案：一个月
题目39
12.（
）是现代酒店的重要标志之一，是商务宾客经常光顾之地，是宾客“办公室外的办公室”。
选择一项：
正确答案：商务中心
题目40
13.在受理宾客投诉的过程中，应特别注意维护的宾客（
），时刻都让其感到受到重视。
选择一项：
正确答案：自尊心
题目41
14.据统计分析表明，火灾多发生在客房区域，此类火灾占酒店火灾的（
）。
选择一项：
正确答案：68.8%
题目42
15.科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房设备配置出现了一些新的变化趋势，这些趋势居于第一位趋势的是（
）。
选择一项：
正确答案：人本化
题目43
1.客房安全管理的特点不包括（
）。
选择一项：
正确答案：特殊性
题目44
2.（
）是一种贴身的、“一对一”的高度定制化的服务模式。
选择一项：
正确答案：贴身管家服务
题目45
3.公共区域清洁保养的第一个特点是（
）。
选择一项：
正确答案：人员流量大，清洁工作不太方便进行
题目46
4.（
），有利于调动员工管理设备的积极性，有利于建立和完善责任制，切实把各类设备管理好。
选择一项：
正确答案：分级归口管理
题目47
5.在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（
）之间的沟通交流、协作是非常重要的。
选择一项：
正确答案：前厅部
题目48
6.客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（
）理念。
选择一项：
正确答案：人性化
题目49
7.酒店客房（
）主要由无数主观评价合成，它不像声、光、热等有具体的测定数据。
选择一项：
正确答案：空间的舒适感
题目50
8.整理房间的操作顺序第一项是（
）。
选择一项：
正确答案：清理烟灰缸、桌面和倒垃圾
题目51
9.客房服务质量就是客房部以其所配置的设施设备为依托，为宾客提供的各项服务在（
）上适合并满足宾客需要的程度。
选择一项：
正确答案：使用价值
题目52
10.宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”，而（
）是宾客档案中最重要的内容。
选择一项：
正确答案：习俗、爱好档案
题目53
11.客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求
选择一项：
正确答案：安全
题目54
12.为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（
）。
选择一项：
正确答案：电视监控系统
题目55
13.（
）是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。
选择一项：
正确答案：特殊客房
题目56
14.当长住宾客抵达酒店时，按照（
）客人接待程序和标准进行。
选择一项：
正确答案：VIP
题目57
15.客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到（
）。
选择一项：
正确答案：立即使用最近的报警装置发出警报
题目58
1．（
）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映一家酒店的档次和管理水平。
选择一项：
正确答案：公共区域
题目59
2．公共区域清洁保养的第一个特点是（
）。
选择一项：
正确答案：人员流量大，清洁工作不太方便进行
题目60
1．查房操作程序的第一环节是（
）。
选择一项：
正确答案：按门铃后进房
题目61
2．索赔的操作程序的第一步骤是（
）。
选择一项：
正确答案：若房间设备发生损坏或物品缺少，服务员立即通知总台。
题目62
3．宾客离店时的送客服务环节的第一环节是（
）。
选择一项：
正确答案：分析准备
题目63
4．宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”，而（
）是宾客档案中最重要的内容。
选择一项：
正确答案：习俗、爱好档案
题目64
1．通常说，长住宾客均要经过协商议价，与酒店签订合同，且留住酒店的时间至少（连续）（
）。
选择一项：
正确答案：1个月
题目65
2．酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房有所不同。长住客房与标准客房的主要区别在于服务员要为长住宾客提供（
）
选择一项：
正确答案：个性化服务
题目66
3．贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（
）的服务模式。
选择一项：
正确答案：高度定制化
题目67
4．在车次到达前（
），贴身管家在候车厅内迎接宾客。
选择一项：
正确答案：30分钟
题目68
1．客房服务质量是客房部以其所配置的设施设备为依托，为宾客提供的各项服务在（
）上适合并满足宾客需要的程度。
选择一项：
正确答案：使用价值
题目69
2．（
）主要是指客房设施设备的布局和装饰美化，客房采光、照明、通风和温湿度的适宜程度等，它是客房服务质量的重要组成部分。
选择一项：
正确答案：客房环境质量
题目70
3．在受理宾客投诉的过程中，应特别注意维护宾客的（
），时刻都让其感受到被重视。
选择一项：
正确答案：自尊心
题目71
4．客房服务人员没有掌握专业知识和实际操作能力，不能随机应变地处理宾客提出的需求等而引发的投诉，属于（
）。
选择一项：
正确答案：因服务技能差引发的投诉
题目72
5．客房部对投诉处理的首要原则是（
）。
选择一项：
正确答案：真心诚意地帮助宾客解决问题
题目73
6．客房部被投诉的主要类型八项，位居第一被投诉的类型是（
）。
选择一项：
正确答案：因设施设备故障而引发的
题目74
1．客房设备用品的质量和配备的合理程度、装饰布置和管理的好坏，是客房商品质量的重要体现，是制定客房价格的重要依据。客房设备用品的管理应该达到（
）的管理要求。
选择一项：
正确答案：4R
题目75
2．酒店客房设备用品种类繁多，价格相差悬殊，必须采用科学的管理方法，其首先要做好的管理工作是（
）。
选择一项：
正确答案：核定需要量
题目76
3．客房设备用品管理的任务聚焦于要为客房提供与等级相适应的优良设备和用品，使客房经营活动建立在良好的物质基础之上。就具体任务来说，第一项任务是（
）。
选择一项：
正确答案：编制客房设备用品采购计划
题目77
4．科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房设备配置出现了一些新的变化趋势，这些趋势居于第一位趋势的是（
）。
选择一项：
正确答案：人本化
题目78
5．按照用途划分，酒店常用布草可分为（
）。
选择一项：
正确答案：4大类
题目79
1．客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求——（
）。
选择一项：
正确答案：安全
题目80
2．根据公安机关安全工作的有关规定，结合部门工作的基本特点，客房部安全管理工作的首要任务应该是（
）。
选择一项：
正确答案：加强安全教育和安全培训工作
题目81
3．为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（
）。
选择一项：
正确答案：电视监控系统
题目82
4．严格的钥匙控制系统能够减少宾客和酒店内部偷窃行为的发生。客房部的钥匙管理制度，首要环节是（
）。
选择一项：
正确答案：钥匙的管理
题目83
5．有统计分析的结果表明，火灾多发生在客房区域，此类火灾占酒店火灾的（
）。
选择一项：
正确答案：68.8%
题目84
6．客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到（
）。
选择一项：
正确答案：立即使用最近的报警装置发出警报
题目85
7．酒店最大的致命伤是（
）。其发生率虽然很低，但是后果极为严重。
选择一项：
正确答案：火灾
题目86
1．酒店客房（
）主要由无数主观评价合成，它不像声、光、热等有具体的测定数据。
选择一项：
正确答案：空间的舒适感
题目87
2．（
）客房的基本空间，从高档客房到经济型客房都必须有这个空间的存在。
选择一项：
正确答案：睡眠空间
题目88
3．（
）是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求特别设计和布置的客房。它可以是套间或是整个楼层。
选择一项：
正确答案：特殊客房
题目89
4．（
）是世纪之交国际酒店业的新宠。
管理学选择题及答案范文第2篇
形考任务4（阶段测验4）
一、选择题（每题2.5分，共20分）
题目1
1．【选择题】美国小学校长是学校的行政首长，向
负责，执行学区理事会（教育委员会）的有关决议及管理学校日常行政事务。
选择一项：
C.
学监
题目2
2．【选择题】美国小学一般不太重视
的教育，认为初等教育是公民教育，是为了培养合格的公民。
选择一项：
C.
天才儿童
题目3
3．【选择题】英国的小学教师，因学校性质不同大致可以分为地方公务员的教师以及
。
选择一项：
B.
民办教师
题目4
4．【选择题】英国政府规定小学教师每任教5年可脱产进修一学期，在职进修是教师的义务，更是教师的一种
。
选择一项：
C.
权利
题目5
5．【选择题】在一般情况下，德国基础学校教师的工作量是每周任课
节，并兼职一项学校管理工作，大约相当于5课时的工作量，例如图书、体育用具管理、电化教室等等在所任课程中，每人几乎都要教
种教材，如教物理的兼教化学，教数学的兼教德语等等。
选择一项：
D.
28、三四
题目6
6．【选择题】为了促进中小学师资力量、教育质量的平衡，加强校际之间的人事交流，日本实行中小学教师
制度。一个教师在某一学校工作年限一般为5年，最多不超过10年，就要调动到同一地区其他学校任教
选择一项：
B.
转任
题目7
7．【选择题】在美国还出现了一种融教师职前培养、在职进修和学校改革为一体的教师教育模式，也就是所谓的
。
选择一项：
B.
专业发展学校
题目8
8．【选择题】美国小学教师的专业标准体现在教师教育课程的入学标准、
、以及资格证书三方面。
选择一项：
A.
学历标准
二、简答题（每题10分，共50分）
题目9
1．【简答题】目前在英国要成为合格的小学教师必须具备哪些条件？
答：目前在英国，要成为合格的小学教师必须具备：
（1）必须经过教育专业训练，取得教育学士学位。
（2）必须经过英语和数学考试，获得证书。
（3）必须经过为期一年的使用，而且试用考试必须合格。
题目10
2．【简答题】目前在法国的幼儿学校和小学中，除校长外，还设有哪三个委员会参与学校的管理？
答：
（1）教师委员会
（2）家长委员会
（3）学校理事会
题目11
3.【简答题】简述英国对初等学校初任教师的初任培训的监督和帮助的具体做法。
答：
第一，明确新教师专业发展的基本要求。
第二，设定专业成长目标和行动计划。
第三，对新教师的教学情况进行观察，主要是听课。
第四，召开专业考察会议。
题目12
4.【简答题】简述法国初等学校教师的资格竞争考试的初试和复试的内容。
答：初始为语文、数学两项笔试，各三小时。既检查知识，也检查能力，还检查对初等教育的理解及知识和能力在其中的运用。复试包括4项：一项口试为对教育及教师职业的理解，一项口试为考生从外语、音乐、美术中选择的一项，笔试由考生从生物-地质、历史-地理、物理-技术中选择一项，体育包括游泳、自选项目和回答问题。
题目13
5.【简答题】简述世界初等学校管理改革的趋势。
答：
（1）扩大学校的办学自主权
（2）加强学校与社会的联系
（3）不断改善学校内部管理
三、论述题（30分）
题目14
1．谈谈主要发达国家初等学校教师培养的内容的共同特征。
答：发达国家小学教师培养课程体系的基本框架为普通教育课程、专业学科课程、教育学科课程。在课程组成的三部分中，突出教育学科课程的设置。普通教育课程强调“博”，内容覆盖自然科学人文科学和社会科学三大领域，加强其完整性、连贯性和成熟性，为学生在日新月异的社会中奠定坚实的文化基础。专业学科课程的设置与小学课程的设置基本对应。既顾及小学各门学科，又重点突出1-3门学科，核心是语文和数学，并至少有一门学科达到精深程度。教育学科课程设有教育基本理论课程、各科教学法课程和教育实践课程（实习、见习）。各国对各科教学法课程和教育实践课程尤为重视，并且都力图在教育理论和教育实践之间建立了功能性的联系。二者有机结合，交替进行，共同服务于小学教师的培养。
管理学选择题及答案范文第3篇
关键词：高等数学；在线考试；集群技术；填空题；BLOB；自动阅卷
中图分类号：TP311 文献标识码： A 文章编号：1009-3044（2013）13-3028-04
1 概述
近年来，计算机和信息技术迅猛发展，传统的教学技术越来越多地融入了计算机的环节。考试作为教育的检测手段，也在发生着巨大的变革。和传统意义的考试相比，在线考试有着节省资源、时间和人力的优势。如今，越来越多的专业和领域应用了在线考试系统。然而，数学因为其自身科目的独特性，其在线考试系统与其他在线考试系统有着明显的区别。数学需要用到许多的公式，而普通的文本格式显然不能满足其要求。该文设计了一个高等数学的在线考试系统。我们运用集群技术增加了系统负载量，并用图片格式和BLOB格式存储题目和答案的公式，解决了高等数学在线考试系统实现的困难。
2 系统结构
2.1 B/S模式
本系统采用了流行的B/S模式。B/S模式采用三层结构，第一层浏览器端发出HTTP请求，第二层应用服务器响应请求并处理。如果请求是存取数据的，则第二层与第三层的数据库服务器完成交互。完成请求后应用服务器生成一串HTML代码返回给浏览器端，浏览器解析HTML代码后生成图文并茂的网页。考生只要在客户端使用浏览器便可以进行在线考试。这样，客户端无须再安装相应的应用程序，只要有浏览器即可。这达成了瘦客户端的目的，有利于开放式的信息管理和设计，也降低了系统的开发和维护开销，并且有效地提高了考试数据的安全性。
2.2 S2SH框架
本系统采用S2SH的构架，即Struts2，Spring，Hibernate的构架。它简化了各个分层的调用设计，提高了开发的效率。并且，使用了memcached作为hibernate的二级缓存以及其它静态数据的缓存，在各个环节对静态数据进行缓存，减少了对数据库的访问，提高了性能。在业务分层上，对性能要求高的业务环节进行了优化，有些地方直接采用了Model 1的模式，采用JSP和servlet直接处理业务，进一步减少s2sh在框架上消耗，再次提高了性能。
2.3 集群技术
3 功能实现
3.1 主要模块
本系统由三个模块组成：管理员模块，教师模块，学生模块。
管理员模块主要有管学生管理、教师管理和系统管理。这个模块负责管理学生账号和信息、教师账号和信息，并且管理整个系统的运行参数设置，包括访问地址、连接端口的设置等。
3.2 试卷管理
在线考试系统的核心是试卷。试卷的管理主要包括四个流程：录入试卷、组卷、答卷和阅卷。这个流程贯穿了整个考试的过程。而高等数学因其众多的公式，使得这个流程与其他的科目有所不同。
录入试卷：试题的录入主要由教师进行，一个试题的内容包括题目、答案、题目类型、难度系数和出现次数，如果是选择题还有选项。题目、答案和选项中都有可能存在公式，在这里本系统采取图片格式存储公式，和题目中的文本一并存储于数据库中。
组卷：教师设定好选择题、填空题的数量、考试范围和考试的整体难度，试题会根据设定随机生成试卷。
答卷：试卷包括选择题和填空题。选择题的回答方式通过选择选项来选择正确答案。因为需要输入公式，填空题不能用文本格式回答，因此本系统采用画图方式回答填空题。我们设计了一个支持画图的object组件，并提供js封装了参数交互。每个填空题有一个画板的区域，允许学生在画板上用画笔、文字或直线进行作答，这便于学生用公式回答。
阅卷：阅卷分为选择题的阅卷和填空题的阅卷 ，选择题完全由系统自动批改。而填空题由系统批改和教师批改相结合，这样提高了准确率，也相对于纸质阅卷提高效率。
4 填空题的设计
4.1 填空题的存储
学生在每个的填空题答案将以BLOB格式存储在数据库中。BLOB即二进制大对象，在数据库中，系统单独开辟新的存储页面存放这些数据，表中BLOB类型字段存储的只是16字节的指针，这个指针指向存放该条记录BLOB数据的页面。这个方法使得答案以图片的形式存储在数据库中。这样的存储形式易于对数据进行管理。这确保了数据的一致性和数据的安全性。
4.2 填空题的阅卷
高等数学的填空题存在着两个特性。确定性：如果一个答案是正确的，则必须是完全符合正确答案，不能依靠关键词判断答案是否正确。因为即使答案完全包含了关键词，如果多出了其他东西，也有可能是错的。多样性：答案可能存在多个形式，因此可能有多个正确答案。
自动阅卷的基础是判断学生答案和正确答案是否匹配。填空题是以画图的形式做答，因此要运用到图像识别技术。运用该技术的可行性是数学公式的构成实际上是数字和数学符号，易于识别。本系统运用BP神经网络技术进行图像识别，此技术在识别数字上较为成熟。它是一种多层前馈神经网络，目前运用较为普遍的是三层BP神经网络，包括输入层、输出层和中间层。通过多次训练，它可以有效地识别图中的不同数字和数学符号。具体设计如下：
1）提取训练样图中的图像特征：欧拉数、图像矩阵每行和每列的黑色像素点之和。以此作为BP神经网络的输入矩阵。并规定每个数字和数学符号的输出结果。
2）通过神经网络计算得到实际输出结果，然后计算实际结果和期望结果的误差，看是否满足要求，满足则训练结束，否则进行第三步
3）计算每层神经元的局部梯度，并根据局部梯度修正各个矩阵的权值，然后重新进入步骤2。
因为数学答案的多样性，教师很难将答案的所有情况都考虑下来。因此，事先固定标准答案然后一次批改学生答案这种做法是不安全的。鉴于这个情况，本系统的自动阅卷功能采用二次阅卷的方法。该方法的具体实现过程如下：
5 结束语
本系统已进入测试阶段，一个学期内对高等数学考生实行在线考试三次。测试结果比较理想，基本完成了高等数学在线考试系统的目标。
系统仍需要改进的地方是考试系统的承载力的问题。我们的测试是每组200多人同时进行在线考试，期间还是出现了无法登陆考试系统和考试系统运行缓慢等原因。因此，本系统的承载能力需要继续提高。为此，我们可以引入带均衡策略的服务器集群技术，带负载均衡的网络设计结构中，每台服务器可以单独对外提供服务而无须其他服务器的辅助。通过负载均衡器将外部发送来的请求按照预先制定的均衡策略转发到最佳服务器，从而使用户请求得到最快的响应，从而提高系统的负载能力。
随着计算机技术的普及和网络的发展，在线考试系统取代传统的纸质考试将会成为一种趋势，高等数学虽然因其本身的特点使得实现在线考试系统存在困难，但随着技术的提高和发展，这些困难终究会被解决。
参考文献：
[1] 王祥金.一个智能在线考试系统设计与实现[D].济南：山东大学，2009.
[2] 张燕丽.集群技术在基于Internet考试系统中的研究与实现[D].广州：华南理工大学，2005.
[3] 陈文超.浅谈Tomcat Web 服务器基于Apache的集群与负载均衡[J].科技资讯，2012（6）： 29-30.
[4] 李绍平，彭志平.S2SH：一种Web应用框架及其实现[J].计算机技术与发展，2009，19（8）： 117-119.
[5] 赵佰青.探索SQL Server中存储BLOB数据[J].电脑知识与技术，2009，5（16）： 4105-4106.
[6] 杨素锦，刘辛.在线考试系统中填空题测试模块的设计与实现[J].科学技术，2010，24：70，79.
管理学选择题及答案范文第4篇
“他早就该逮起来。”
“早就该被逮”的，是山东省临沭县教育体育局人事科科长苏同友。
《法制日报》记者近日从临沭县人民检察院获悉，这位“大名鼎鼎”的人事科长因在2010年至2011年期间，利用教师调动、招考等权力收受贿赂40万元，已被判处有期徒刑十年。
人事科长的第一桶金
苏同友出生在临沭县的一个偏远山村，1983年他以优异的成绩考上临沂地区一所师范学校，毕业后分配在临沭县一个乡镇中学教书。当时教师工资低，还要供养父母以及弟弟妹妹，苏同友的工资根本不够用。
假期回家干农活时，他碰到了第一个“生意”伙伴——老同学张道青。闲聊中，苏同友了解到张道青从河南、山西、黑龙江等省贩卖煤炭、木材，挣了不少钱。
看到自己的同学还很贫穷，张道青说：“你拿出3万元入股，我们合伙做生意，挣的钱二一添作五，一人一半，行的话你就干，不行就算了。”
当时苏同友手里没钱，于是他想到向同事借钱。东拼西凑了3万元入股，等到年底，苏同友一下分了8000元。就这样，苏同友通过与人合伙做生意，几年下来挣了将近4万元。
此时，苏同友的事业也进展比较顺利，2002年坐到了某乡镇教委办主任的位置。不过，对于此时的苏同友来说，“怎样来钱快，怎样挣钱”成了他的“第一职业”，怎样管理学校、如何提高教学质量只能算第二职业。
为了挣钱，他不放过手中掌握的机会。
2003年秋天，山东省农村中小学开展了普及微机教育教学工作。由于乡镇学校资金不足，购买微机的资金短缺，为解决这个难题，苏同友想到了一个办法——向老师们借钱。为此，教委办专门开会研究并下发了文件：向个人借钱买电脑，3年的期限，年息1.5分。借钱的原则是教师自愿、学校自愿。
苏同友很快将自己弄来的10万元交给了教委办的会计，并办理了由自己签字、教委办盖章的借款合同。3年下来，他赚了4万多元。
给“兄弟”帮忙尝甜头
2005年年初，苏同友调任临沭县教育局人事科科长，负责落实贯彻局党组、行政办公会议关于人事工作的决议、教育干部的培养、考察、任免和考核、师资调配、选聘以及师范类毕业生就业指导和人才信息服务、教师资格认定等工作。
“权力相当大。”承办此案的临沭县检察院办案人员说。
2010年8月，刚刚成立的临沭县第三中学从全县各乡镇中学招考40名教师，具体招考工作就由临沭县教育体育局(其前身为临沭县教育局，2010年5月由临沭县教育局与县文化体育局合并组建)人事科负责。
这个月的一天晚上，苏同友的同村兄弟张友杰找到他家。聊了一会儿，张友杰表示自己有个孩子还在下边乡镇上班，“听说今年第三中学招老师，兄弟你看给帮帮忙”。临走的时候，张友杰把一个银行卡放在茶几上。第二天苏同友到银行查看，发现里面有两万元。
收到这两万元后，苏同友二话没说，直接将这次考试的填空题、选择题的答案交给了他的“兄弟”张友杰。自然，张友杰的孩子也如愿以偿。
一单10万元的“生意”
自从拿了钱帮自己的“兄弟”办好差事后，苏同友也是寝食难安。但是过了一段时间，什么事情也没发生。
2011年8月，该县第三初级中学再次扩大规模，需要招考40余名老师。有了去年的经历，苏同友有了底气和经验。
一天下午临下班，同科室的李某到苏同友的办公室，对他说：“张科长，今年的老师招考还是咱们科室负责，我有个弟媳在下边中学，这次也报名了，请您给照顾照顾。”说着，放下一包钱就走了。
下班后，苏同友清点了一下，整整10万元。
“怎么办？”苏同友在心中自问。
“还是老办法。”左思右想之后，苏同友作出了决定。
苏同友归案后交代：“今年的试题是外边一个县教育局给出的，我是人事科科长，招考的具体事宜包括联系、出卷、取试卷等都是我在操办。在考试之前，试卷还没拿回来，我先打电话问了那边人事科的樊科(化名)，我说我亲戚小孩参加考试，都出了哪些试题，把答案给我说一下。樊科就把填空题、选择题的答案给我说了。我记录了下来，之后我就打电话给李某，让他带着他弟媳到我住的小区西面的街上找我。后来李某的弟弟带着他媳妇在小区西面的街上找到我，我把这部分填空题、选择题的答案告诉了她，她把我说的答案自己记下来了。由于县里组织的师范类毕业生教师招考只有笔试，没有面试，她从我这里提前得知了试题答案，这样她就考上教师了，而且是第二名。”
就这样，苏同友采用同样的方法，先后“办理”了7名“人民教师”的招考、工作调整，其中，招聘一名教师的“收费”为4万元至10万元。
经查，2010年8月至2011年8月，苏同友在担任临沭县教育体育局人事科科长期间，利用职务上的便利，在师资调配、师范类毕业生就业招考等过程中，非法收受他人给予的现金共计40万元，并为他人谋取利益。因，苏同友将在铁窗内度过10年岁月。
说“法”
“收钱就像吸毒一样上了瘾”
一位教师，本应该懂得如何教书育人、为人师表，却置教学于不顾，专心做起了生意；一名人事科长，本应该积极贯彻教育人事方针政策，却利用手中的权力，做着特殊生意——教师进城两万元、招聘一个名额4万元至10万元。
管理学选择题及答案范文第5篇
说明：资料适用于国开河南电大数控技术和机电一体化专科学员网上一体化考试。
一、单项选择题
PDCA循环步骤是(
)。[答案]A.计划—实施—检查—处理
SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是(
)。[答案]A.利用外部机会。克服内部弱点
按照规范的内容，可以把规范分为(
)。[答案]C.行为规范
产品质量的好坏只要决定于(
)的工作质量和控制能力。[答案]B.生产部门
从一个人掌握技能的速度与力量上，可以看出其(
)的高低。[答案]D.能力
服务的特点是(
)。[答案]A.无形性
富兰克林说的“宝贝放做了地方便是废物”，是什么意思？(
)
[答案]A.人生的诀窍就是发现自己的优势
工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和(
)。[答案]C.义务
沟通的模式分为(
)和肢体语言沟通两种。[答案]B.语言沟通
沟通结束后一定要(
)。[答案]B.形成一个共同的协议
国际职业标准分类》的简称是(
)。[答案]D.ISCO
技能按其性质和表现特点，可分为动作技能和(
)技能两种。[答案]C.智力
结合本单元，陆游的“位卑未敢忘忧国”，顾炎武的“天下兴亡，匹夫有责”，体现出了他们身上的(
)。[答案]D.责任感
客户服务三大定律是(
)。[答案]B.热力学第二定律
明确“我能干什么”“社会可以提供给我什么机会”“我选择干什么”等问题，是一个人(
)的过程。[答案]B.自我定位
男怕入错行，女怕嫁错郎”强调的是(
)的重要性。[答案]A.职业选择
女员工面部妆容的总原则是(
)。[答案]C.化妆上岗，淡妆上岗
是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。[答案]A.技巧
是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责的认识、情感、和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。[答案]A.责任心
属于职业的社会功能的是(
)。[答案]A.为社会的存在和发展奠定物质基础，保持社会稳定
树立规范意识应该做到(
)。[答案]A.改变职场无意识状态
态势分析法通常又称为(
)分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。[答案]C.SWOT
天时不如地利，地利不如人和”强调的是(
)重要性。[答案]B.合作
团队精神培养的方法是(
)。[答案]A.制度约束和激励机制
团队协作的内涵是(
)。[答案]A.团队共同合作
团队协作训练有利于(
)。[答案]C.员工素质提升
团队整体的构成要素是(
)。[答案]B.定位
握手的次序正确的是(
)。[答案]B.尊者居前
下列坐势手臂位置的摆放正确的是(
)。[答案]A.放在两条大腿上
现代职业是(
)。[答案]A.社会分工的产物
一般来说：一方面，每一个行业都有自己的职业道德。另一方面，职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、行为须知等形式表现出来。以上描述体现了职业道德的(
)特点。[答案]D.多样性
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是(
)、时间管理技巧、团队合作技巧。[答案]C.沟通技巧
依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是(
)。[答案]D.团结友善
影响团队精神的因素有(
)。[答案]D.共同的目标
语言沟通更擅长传递的是(
)。[答案]D.信息
再下来说法中，违背办事公道原则的选项是(
)。[答案]D.某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种
在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的(
)素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。[答案]B.能力
在杰哈里窗认知法的学习中，“海水下的冰山”常用来比喻(
)。[答案]D.未知我
在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是(
)的重要性。[答案]B.责任
在下列选项中，不属于职业合作特征的选项是(
)。[答案]B.独立性
职业道德与道德的关系是(
)。[答案]C.个性与共性的关系
职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的(
)。[答案]A.稳定性
职业选择前的准备是(
)。[答案]A.进行自我认知
中华人民共和国职业分类大典》的编制以(
)为类别划分的基本依据。[答案]C.《职业分类与代码》
走入职场找工作最重要的是了解自己，正确认识自己，成功地给自己低位，所以说找工作也是挖掘(
)的一个过程。[答案]D.自身优势
二、多项选择题
当前在社会生活中出现的不正之风主要表现为(
)。[答案]去B.工作中要求严格、一丝不苟、严于律己、宽以待人
对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。[答案]A.修饰D.维护
符合合作精神的表述是(
)。[答案]全
技能按其性质和表现特点，可分为(
)技能两种。[答案]B.智力D.动作
技能按照性质和表现特点，可分为(
)。[答案]B.智力技能D.动作技能
客户满意度是指客户对企业以及企业(
)的满意程度。[答案]B.产品C.服务
礼仪的基本原则(
)。[答案]B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.公平对等原则
每种职业都有一定的(
)既所谓的行业规范。[答案]B.职业道德D.从业标准
生产过程中质量管理的三不原则是指(
)。[答案]A.不制造不合格品B.不合格品不向下道工序流转D.不接受不合格品
售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该(
)，体现对服务对象的尊重。[答案]A.和蔼B.亲切
提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是(
)。[答案]C.大家要理解检验员的工作D.车间主管必须每天强调质量
团队的构成要素：(
)计划和人员。[答案]A.目标B.定位C.权限
团队精神是使团队成员之间产生强烈的(
)感。[答案]B.认同C.归属D.责任
下来做法中，违反诚实守信要求的是(
)。[答案]A.根据服务对象来决定是否遵守承诺B.打进竞争对手的内部，增强竞争优势
要想避免不会做，下列表述正确的是(
)。[答案]B.不去做事C.自己想怎么做就怎么做D.有别人代替做
一个人的仪容，大体上受到(
)因素的左右。[答案]B.本人的修饰维护D.本人的先天条件
影响能力形成的因素有很多，但归纳起来，不外乎(
)两大因素。[答案]A.遗传D.环境
优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为(
)。[答案]B.资源优势C.个人优势
有效沟通需要遵循的(
)原则。[答案]A.逐级B.准确C.及时
员工缺乏责任心的原因(
)。[答案]A.失败恐惧B.得过且过C.职责不清D.缺乏激情
在日常生活中培养职业道德行为应做到(
)。[答案]B.从小事做起,严格遵守各种行为规范D.从我做起,自觉养成良好习惯
在社会实践中体验职业道德行为的方法有(
)。[答案]去D.向蜜蜂学习、学会酿蜜
在专业学习中训练职业道德行为的要求是(
)。[答案]去D.向劳动模范学习、向先进人物学习
找工作有两个关键因素(
)。[答案]A.自己D.单位
职业道德行为养成的作用是(
)。[答案]A.促进事业发展B.抵制不正之风C.提高全面素质D.实现人生价值
职业分类有助于建立合理的(
)体系。[答案]B.职工配置C.职业结构
质量管理的三大控制是指(
)。[答案]A.过程控制B.进料控制C.成品控制
走入职场找工作最重要的是(
)，挖掘自身的优势，成功地给自己定位。[答案]C.了解自己D.认识自己
作责任心是指从事职业活动的人必须承担的(
)。[答案]A.职责B.义务
三、判断题
PDCA循环步骤是实施—计划—检查—处理。[答案]错误
爱岗敬业的基础是为人民服务。[答案]错误
当操作员出现质量问题是，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。[答案]错误
道德和职业道德是共性和普通的关系。[答案]错误
电子邮件是最好的沟通方式。[答案]错误
对于职业忠诚观念来说，忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。[答案]正确
发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。[答案]错误
反馈分为正面反馈和负面反馈两种。[答案]错误
服务群众是对特殊行业从业人员的要求。[答案]错误
高学历就等于高级人才。[答案]错误
沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。[答案]正确
沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。[答案]正确
过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。[答案]正确
行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。[答案]正确
会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。[答案]正确
技能与能力有着密切的关系。首先，能力的形成与发展依赖于技能的获得。其次，能力的高低又会影响技能的水平。[答案]正
假如你是一名公司的员工，有客户打来电话咨询有关问题，而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，对于企业来说没有任何影响。[答案]错误
杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。[答案]错误
劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系。[答案]错误
没有员工的责任心，就没有企业的发展。[答案]错误
能力的形成主要靠遗传。[答案]错误
培养职业情感的有效途径是专业兴趣。[答案]错误
企业管理规范化的内容包括系统化错误
任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。[答案]错误
设身处地地聆听是聆听的最好的层次。[答案]正确
社会主义职业道德的基本规范包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤俭节约、奉献社会。[答案]错误
态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。[答案]错误
跳槽是指我主动性的表现，值得鼓励。[答案]错误
听比说更重要，听是最重要的沟通技巧。[答案]正确
选择性聆听是聆听的最好的层次。[答案]正确
眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。[答案]错误
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。[答案]错误
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、时间管理技巧、团队合作技巧。[答案]错误
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。[答案]错误
员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。[答案]错误
在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。[答案]正确
在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。[答案]正确
在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。[答案]错误
责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。[答案]错误
责任感属于“素质冰山理论”的水下部分。[答案]正确
知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。[答案]错误
职业分类给各个职业分别确定了工作责任以及完成工作所需要的职业素养，这就为岗位职责提供了依据。[答案]正确
职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。[答案]正确
