服务好

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇服务好范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

服务好范文第1篇

去年底买车到现在亏了2次电，第一次是停到停车场4天没开，然后车门也打不开了，4S店工作人员过来后充了半天电，检查后说电瓶没问题。第二次是2月份，因为出差停了差不多5天的样子，车子打不着火，最后从另一个电瓶接线才打着，我开到4S店要求换电瓶未果。

安先生 瑞纳 3年7个月 7万公里

这个车保养还是比较便宜，差不多五六百块钱。每次去4S店员工都很热情，还把轮胎里的石子扣出来了，发动机舱擦得很亮，除了常规检查外，还可以享受免费的午餐、水果、wifi等，总之服务很好。现在我经常到4S店免费洗车，省了不少钱。我觉得还是适合我们这些工薪阶层。

北京现代在2月的1月乘用车销量中新车销售排名第九。依靠索纳塔九、全新途胜等新车型赢得了不少市场，当然买车服务也尤其重要。

王先生 途胜 5个月 4000公里

方向盘很轻，转向有一点误差，但是问题不大，不影响驾驶。悬架调校有点硬，超过100风噪偏大。

钱先生 途胜 1年 9000公里

新车开了几个月就换过一次减震，每一次上大台阶或者通过减速带，就发出声音，不知道是不是韩系车底盘都比较松散的原因。

张小姐 名图 7个月 7000公里

车子在4000多公里的时候中控和天窗就出现异响，但是声音不是太大，音乐开大点就听不到了，只要不影响正常行驶，我都可以忍受。

吴先生 瑞纳 10个月 9000公里

1.4L的车子发动机没什么劲，起步不肉，控制不好还有点往前窜，但是中段提速就不行了，只要是舍得给油，还是超得过。

陈先生 索纳塔九 7个月 4000公里

开了几个月，出现过一次启动后不能识别USB，不过重启一下就好了，现在还没遇到过其他问题，希望以后也不要遇到。

叶女士 ix25 5个月 4000公里

空间大，但是后备箱短也是事实。对于新手来说，起步稍微给多点就窜出去了，有一次没控制好力度，放在挡风玻璃右下角的门禁卡都甩掉了。

龚先生 ix25 9个月 5000公里

我觉得4S店用的免费保养机油可能比较差，我都自己带机油去。

邓先生 ix35 1年半 7000公里

这个车做工有点马虎，感觉到处都是缝隙，还有后排没有出风口，对于这个价位来说有点不厚道。

服务好范文第2篇

房贷服务机构应时而兴

在市场化初期，房贷服务机构的发展机遇很差。那时的房贷产品单一，在银行和贷款人之间，银行居于绝对支配地位。康胜指出，没有房贷市场化的出现，没有房贷市场主体力量的相对平等，不存在市场博弈的基本力量，作为市场中介的房贷服务机构就没有市场基础，无从发展。随着我国房地产业的快速发展，房贷服务机构必将走上属于自己的舞台。

银行房贷差异化和多元化

在发展初期，各家银行房贷产品的差异化很小，消费者既没有必要也没有选择的余地。随着竞争的深入，现在各家银行虽然在大的方面如信贷政策是一样的，但是在产品和服务方面呈现出明显的差异化。

举例来说，还款方式上，除了等额本息和等额本金之外，双周供、气球贷等如雨后春笋般涌现。各家银行对贷款人的筛选标准也不一样，比如对申请人资信状况的要求，二套政策优惠的享受，利率7折政策的享受等。在贷款期限上，有的银行要求在贷款结束时，贷款人的年龄不能超过60岁，而有的要求是65岁，5年的差别看起来不大，却涵盖了一定数量的人群。有的银行规定贷款结束时的房龄不能超过30年，而有的银行则是40年。

贷款人的选择余地变大

随着房贷产品和服务差异化的出现，最直接的结果就是贷款人的选择余地大了，拥有了一定的自。2006年以前，无论一手房还是二手房，贷款人对于在哪家银行办理房贷以及如何办，是没有多少选择余地的，基本上都被开发商指定了。而现在贷款人可选择的银行和产品，不是原来的一家两家了，如果通过专业服务机构来做房贷，灵活性更大。

信贷意识的觉醒需要专业服务机构

由于长期以来基本上处于无可选择的境地，造成贷款人的信贷意识非常淡薄。直至今日，仍然有不少人在买房时仅仅关心选房这一个行为，甚至一点儿都不关心房贷。既不关注对银行的选择，又不关注贷款方案。

2004－2006年，随着7次加息，政府出台了一系列的信贷和财政政策，许多人由于没有把贷款问题考虑好，在签完合同交完定金后，发现问题来了，而且还很严重。因为国家的银根收紧了，没有像原先那样大的灵活度，银行对贷款人的筛选严格了。包括二套房政策和利率政策，都发生了变化。要么是申请不下来，要么是申请下来的额度不够，要么是利率水平没有达到自己预期。

2008下半年以来，由于金融危机的影响，国家的信贷政策从紧缩转变为适度宽松，贷款相对容易了，但是出现了另一种状况：各家银行虽然放松了银根，但是对贷款人的审查条件尤其是二套政策并没有放开，甚至各家银行在国家政策的允许范围内，做了相应的调整，致使房贷问题变得更加复杂化。这个时候贷款人不去关注自己的贷款，就很容易出现违约。

这在一定程度上唤醒了贷款人的信贷意识。他们认识到，房贷很重要，不应该成为影响他们生活福利的重要因素。而且他们还发现，在社会分工日益细化的今天，由专门服务机构来做效果可能更好。

定位于贷款人管家角色

康胜指出，中国人喜欢买房，但对大部分人来说，一辈子也就买2－3次。对于这种少量消费次数的特定行为，不需要了解得非常清楚，而是要找专业服务机构。就像自己要穿喜欢的衣服，不需要学会裁缝，找个好的裁缝就可以了。房贷服务机构对整个房贷市场很熟悉，对各家银行的服务与产品了然在胸，它们在贷款人和银行之间，担当了贴心管家的角色。

全方位贴心服务

以凯盛经略为例，它是一个专业的贷款中介服务机构，为有购房置业需求的个人提供与房产相关的全方位的融资服务和个性化的解决方案。凯盛经略有百余名贷款顾问，精通金融理财、政策法规及房地产，可以根据贷款人的年龄、收入、学历、家庭环境等特征，帮助他们选择不同的贷款方式，量身定做贷款方案。

零收费服务成潮流

积极引进竞争的结果，是银行更加注重市场，更加注重去抢夺市场资源，这使房贷服务机构实现零收费服务成为了可能。

在2007年以前，许多人做贷款不愿意找房贷服务机构，主要有两个原因。一是专业人士不够专业。二是需要缴纳一笔不菲的服务费用。现在这些问题已经基本解决。在这方面走得较快的上海，在享受房贷服务机构提供的服务时，是不需要花钱的。房贷服务机构的主要收入来源是银行的营销费用，而不是面向贷款人的贷款服务费。当前在北京，一些机构还要收服务费，而在凯盛经略，不但不收服务费，还举办有优惠活动。为贷款人发放精美礼品。

期待市场大发展

从成熟市场经济国家的经验来看，房贷服务机构主要有两条路可走。一是贷款经纪人。在欧美，贷款经纪人业务非常发达，通过其发放出去的贷款占到整个贷款发放额度的70％以上。从这个意义上来说，中国的市场非常巨大。对贷款吃得透，能够提供高度专业化的贷款解决方案，服务好，又不向贷款人收费，市场前景自然非常广阔。

另一条路就是发展成为专业的贷款机构，主体是小额贷款公司。由于它们掌握了大量的贷款客户，积累了丰富的经验，系统越来越完善，这是目前可以看得到的路。

服务好范文第3篇

一、严禁策划方案好看不中用。

我看过中国知名公司的许多策划方案，几乎有90%的公司方案都是花里胡哨，让人初步一看，确实不错，但实际一考虑就不是那么一回事。我曾经听到许多咨询公司的老总说：要是把方案不做成这个样子，那么就收不上客户高额的服务费。还有的咨询公司习惯地用制造出一些让人糊里糊涂的新名字，把企业搞得以为这些字眼中肯定包含着许多玄机，其实就是很一般的营销方法，当企业知道后就会马上有着一种欺骗的感觉，无意中把咨询公司推到了不信任的浪尖上去了。还有的方案把一句话延长到几十句没用的话，看上去其策划方案厚厚一本，其实真正有用的可能也就那么几个页面，好方案不在于文字有多少，文本有多厚，而是有没有把事情说清楚，让人家一拿到手里就能理解。

而作为咨询公司应当可以从其它一个角度去为企业服务。我们不妨首先提供给对方的是一个相当详细的合作方法，让企业来选择，企业只需要一个策划案就可以了，那么我们就把策划案做得很为详细，让对方一看就能执行，并且对整个方案进行全面的执行化式的培训与演示，企业就不会因为买了一个方案而不能执行，或是不能理解其中的内容。要是企业需要进行样板市场执行，我们就应当按照样板市场的策划方案进行准备，这样企业就会明白自己要做什么？我们会协助他们做些什么？明确清楚，谁也不会对谁提出异议。当企业需要咨询公司对整个营销方案全面介入执行时，我们就按照人力资源的标准与营销的现实执行进行方案规划，使企业充分地体会到我们工作的严谨与方法的科学性。

作为咨询公司，我们所出的每一个方案都是经过非常严谨的三个流程来走，第一是工作流程，就是说我们怎么做？第二是运作流程，告诉自己应当怎么做才可以得到最大化的可控性？第三是执行流程，让我们的员工用什么样的解决方法对流程中的每一件事做到家？有了这样的标准化操作模式，咨询公司的员工就会知道自己的执行水准是多少了，也会让他们更少地走弯路，让他们更多地认识自我的价值所在。

就象我们曾经服务的客户一样，看到我们的方案后，觉得好看又中用，特别是基础操作部分，真正地体会到我们在全面地为企业考虑，让企业最后的产品能够在市场上得到最大化的控制与运作。

二、好策划，一定要有好的执行

中国国内大部分咨询公司，只能策划却并不能执行，也就是说纸上谈兵是咨询公司的专利，但要是提到市场执行时，有95%的咨询公司马上就傻了，不知道该怎么去运作了，国内有一家咨询公司——XX团队，自称企业的产品可以在十天内在全国各地级以上市场见到，但见到产品，不一定可以消化产品。如果是一个仓库转移，那么凡是玩营销的人都会这样去做。后来听说这个团队的客户为了产品的事情而与这个咨询团队打起了没完没了的官司，同时这个团队近几年来也没有突破过自己，失败率听说达到89%。

其实，许多企业最为困惑的并不是包销产品，而是希望咨询公司给两个方面的东西，一个是给产品找到一个营销突破点，使企业的产品在市场中能够全面得到解决；另一个是企业更需要基础的能够执行到位的营销队伍，基层营销人员就是走马灯一样流着，只要架构不变，人员一到位就可以进入到相应的程序和流程中工作，不会给企业因为人力资源问题而造成极大的损失。而一般的营销咨询公司可以做得到第一部分，却并不能做到第二部分。

咨询公司在每一次出策划方案时，应当考虑方案的可执行性，可操作性。一家客户看到我们咨询的方案后，说了那么一句话：你们的方案很一般呀，没有什么新鲜的，我们都做过了，效果都不行。我想这样的情况在咨询公司里会经常发生，有时咨询公司还不好回答，其实我们经验就是马上对他们所谓做过的终端进行全面的调研，出具真实的结果报告，告诉他们同样的方法不一样结果的原因。再把我们的执行体系告知客户，他们这时才知道原来外表看上去一模一样的市场，实际执行的体系不一样，结果是绝对的不一样。

要让客户一家不跑，而是越做越信任的咨询公司，主要做到的奥秘就是重策划，更重执行，让执行成为跨越企业与咨询公司之间障碍的一把利剑。

三、竞争不是给客户寻找产品出路的理由

咨询公司一谈方案，就是竞争对手，一谈产品，就是锁定竞争目标。这在九十年代很重要，但作为同质化严重的二十一世纪来说，竞争的方向已经改变，表面的产品竞争只能会让更多的同类企业互相残杀，杀得遍体鳞伤，而最后结果并不能得到真正的消费者，但企业在经过竞争后，造成大量的成本产生，使企业的利润大大地缩水。

作为我们现在的咨询公司，我们不但要有策划的能力，还要有执行现场的能力，产求做一家能策划，更能执行的咨询公司，所以作为咨询公司，在策划过程中需要忘记三个事情：一是忘记市场竞争不是产品与产品这间的竞争，而是消费者心理价值的竞争。二是忘记企业与企业之间的竞争关系，去理解消费者与企业产品之间的核心行为趋向。三是忘记营销竞争方式，去研究消费者心理对于产品认可的终结点在哪里的问题。很简单，现代营销告诉我们，让你的产品在市场上占有一席之地，主要解决消费者心理的点与产品的点成为一种默契与价值依靠的线时，才能形成产品在市场中的面，所以咨询公司不要动不动就让企业去找产品竞争对手，而是以最快的速度打开消费者心理接受的通道，通过这条可行的通道，再对通道进行感性化的拉动和理性化的推动，形成消费者与产品的一种价值平衡，在平衡的基础上，企业进一步对市场全面的策略、战术和执行的有效控制，使企业在市场的运作中得到真金白银，当然也让企业对咨询公司有了相对的依赖性，这样的朋友就会越交越深。

当然，话又说过来，咨询公司要想做好上述三件事，必须要有这样五个心态：一是要有真心想给客户做点什么的心理，先想别人的难处，再考虑自己的不足。二是服务里面不要带上过多利益散点，利益谁都想，谁都要，但咨询业是一个智商与情商相结合的无形价值产业，所以举手之劳的事情千万不要与利益挂勾，不然人家可以出一次钱，但决不出第二次与第三次钱。三是对企业所出的任何产品一定要有一个科学的态度来分析与向企业实事求是告诉清楚，不要看到产品就说人家什么多好，也不管市场可行不可行，认同不认同，一开口就说能做到几个亿，要知道有些产品是区域性很强的，有些产品虽然市场很大，但受众人群却并不关心，或是可有可无，或是没有钱顾得解决这类产品需求问题，其庞大的市场价值也就不可能体现出来。四是不要忽悠企业，咨询的特点就里教会企业怎么去通过人力资源与产品市场营销基础有机地进行匹配，让企业从依赖基础人力，向依赖营销就位能力转化，这样就可以解决企业执行力问题。五是要让企业风险最小化，不要由于是大手笔策划，到最后把企业搞跨了，这在中国咨询业中会经常碰到这样的事情。

服务好范文第4篇

专业经营烩面坯投资小、利润高,适合特色经营。

每当笔者踏上长葛这座既陌生又熟悉的城市,就感觉处处充满了商机。在王朝民总经理的办公室里,几位客户正在相互交流着。“王总,专业经营烩面坯这个项目目前已经走遍大江南北。请问,客户的经营情况如何?”我落座后,直接问王总。“反差很大!”王总回答得很干脆。

“为什么?”我追问道。“河南烩面以其口感劲道、光滑透亮,深受中原人的喜欢。既是中原特色,又是中华名吃。专业经营烩面坯是将生鲜面坯定量包装成盒,配送到超市、量贩、菜篮子,或者大量供应饭店、食堂、学校餐厅等,这种经营模式既满足了居民、饭店的需求,又为接产者提供了一个创业致富的途径,这就是我发明烩面机、开拓专业经营烩面坯项目的初衷。

“但是,随着近几年仿造仿冒者的宣传,一个严重影响烩面坯发展的问题越来越突出,那就是特色经营不经营‘特色’!”王总沉思了一下,接着说:“仿造仿冒者为了追求自身利益,给客户提供伪劣设备和不正宗生产工艺,导致生产的面坯质量不稳定,直接造成居民对河南烩面产生消费障碍,这种负面效果是接产者经营失败的主要原因。”

“请问王总,什么是特色经营不经营‘特色’?我不明白这句话的意思。”王总回答说:“客户千里迢迢到河南干什么?毫无疑问,是为接产专业经营烩面坯这个特色项目而来!如果客户接产后无法正常经营烩面坯,反而经营普通面条,与现有的面条加工商户争夺市场,你说这是‘特色经营’吗?”

“按常规情况,专业经营烩面坯每天销售20袋面粉,客户总投资只需3―5万元,每袋面粉纯利润30―70元,则每天纯利润在千元以上,年利润可达30―50万元。既然普通面条是特色,为什么仿造仿冒者自己不经营呢?”我明白了,这就是正宗和仿冒的区别。

高效全自动设备用人少、效率高,操作轻松安全。

操作间里,几位客户又说又笑。我走过去问道:“请问,你们是哪里的?”“我们是湖北十堰的。”“我是黑龙江伊春的。”其中两位客户回答道。我问湖北的客户:“你们在这里学习多长时间了?”“我们昨天刚到,今天开始学。”我接着问:“你为什么选择长葛一品鲜?”“去年我就考察了。今年我从杂志上看到长葛一品鲜推出了全自动设备,所以,我就过来了。”湖北客户回答说。“看来,你关注这个项目很长时间了?”有许多客户都是反复考察很多遍。“去年,是我和我爱人一起考察的!那时她想买便宜设备,我不同意。这次我带了一位懂机械的朋友,让他帮我选择一下。”湖北这位客户指着他的朋友说。我问他朋友:“设备都看了吗?”他朋友回答:“看了。”“感觉如何?”我想听听这位机械师傅是怎么说的。

“我在汽车厂上班,什么先进的设备我都见过。但是,像这样先进的食品机械还是第一次看到。电脑调速,用人少、效率高。其他厂家的设备一看就知道是粗制滥造,根本不能和这相比。”这位师傅十分肯定地回答。

“到底好在哪里?”我没有听明白。湖北这位朋友走到设备跟前说:“首先,你看这么大的设备,整个外观设计的很合理,堪称家电级制造水平;其次,你听运行平稳、无噪音,这说明整机的装配质量和性能是一流的;再者,几项先进的专利技术完全实现了自动撒淀粉、成形、清理残坯、抹油等整个工艺环节。像这样一年节省几万元生产成本的设备,再贵也值!”看来,这位师傅真是个行家。

服务措施得力,保障投资者接产一家,成功一家!

“请问几位,你们回去之后只经营烩面坯吗?”我想特色经营就是专营。“长葛一品鲜这里有许多面食品种,如:抻面、扯面、手撕面、板面、刀削面、揪面片、拉条、面条、饺子皮、混沌皮等几十种。但是,前期我还是选择烩面坯作为主打品种,等打开市场并且稳定后,一个成熟品牌就会带动其它面食全面发展。”黑龙江伊春这位客户很认真的回答。

“你们对这个项目有信心吗?”我继续问道。黑龙江伊春这位客户回答说:“我第一次吃烩面就被征服了,口感太筋道啦!东北人特别爱吃面,所以,我很有信心!除了居民家庭天天消费之外,还可以供应食堂、饭店等。”

“你们想过如何打开市场吗?”我知道,有些客户根本没有认真考虑过这个问题。“在没来长葛之前,我们确实担心能不能打开市场。但是,到长葛一品鲜这儿一看,他们为客户提供的《如何成功经营烩面坯项目》VCD光盘、《尽情享用――中原美食烩面》VCD光盘、《机制面坯工艺手册》《特许经营手册》等啥资料都有,那家伙讲得太好了!方法说得很清楚,道理讲得很明白,只要肯下功夫,就没有打不开的市场!现在我们已经没有任何顾虑了,这也是我们对长葛一品鲜最满意的地方!”黑龙江伊春这位客户抢着说。

无须再问!笔者从客户们绽放笑容的脸庞上已经看到,从客户们发自肺腑的语言里可以听出:上帝期待的,在长葛一品鲜这里都能得到;上帝期望的,在长葛一品鲜这里都能实现。

【笔者点评】长葛一品鲜食业用好项目吸引客户,用好设备赢得客户,用真心对待客户,如今客源如潮,是长期诚信经营的结果。

让我们一起祝福:2010年,长葛一品鲜将携手更多客户实现双赢!

一品鲜食业总部

地址:河南省长葛市建设路南段王庄菜市场

电话:0374-6310758 6318978

网址:省略

服务好范文第5篇

关键词：教学；信息技术；课堂；作用；误区

中图分类号：G620 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2013）-09-0134-01

随着新课程的实施不断推向深入，作为一名一线的教师，我们也越来越清楚地认识到，教育教学质量的提高需要高效课堂、新课程实施需要高效课堂、教师由教书匠向研究型教师转变需要高效课堂、促使学生学习方式的根本改变也需要高效课堂的实现。现代教育媒体的发展，多媒体教学介入课堂，打破了原有的“粉笔加黑板”的模式，教师不必像以前那样唱独脚戏。

越来越多的老师把课件应用于课堂，教师课前编制好教学内容和程序，节约了大量的板书时间，使得教学过程紧凑，课堂容量大，知识的时代感强。学生既可以多学到至少三倍的材料，教师可以节约很多的教学时间。课堂上使用多媒体技术，可以为学生提供了更多的最新信息，延伸学生的各种感官，拓宽教学的时空维度，丰富学生的感性经验，引导学生深入思考和强化记忆，增强教学内容和过程的趣味性，提高学生处理实际问题的应变能力。

教师通过多媒体课件，为学生提供生动逼真的教学情境，媒体技术教学是通过文字、声音、动画、图片、图像等形式，把教学内容生动形象的展示在学生的面前，给学生以新颖感和惊奇感，可充分调动学生的视觉、听觉触觉等多种器官，使学生在教学中的各个环节中都保持高度的兴奋，使其注意力更加集中，从而激发学生的学习兴趣，使得课堂教学变得丰富多彩，师生间的交流变得亲切生动，提高了学生的积极性和主动性，从而优化教学过程，提高课堂教学效率。

多媒体课件的应用还可以演示在实际中难以观察到的实验现象，展示用语言难以将清楚的内容，使一些抽象难懂的概念变得具体，还可以动态演示一些变化过程或将一些复杂的变化过程分阶段进行演示，提高学生感知新知识的速度，使学生有效的感知和理解，这都可以使教学难点得到突破，有利于学生对难点内容的理解和掌握。运用多媒体课件，有利于能在一节课的时间里增大课堂的信息容量，加大课堂训练密度。例如，根据学生对某一知识点的理解情况，采用一题多变练习；对不同的学生进行不同难度和不同量的训练等等。运用多媒体，有利于反馈。在学生练习过程中，教师巡视指导，收集正误典型，及时通过事物投影仪公布于众，集体参与评析，这种练习形式有益于学生及时纠正错误。

此外，多媒体的使用还可以促进学生观察、记忆、思维、想象、创造等智力因素的发展，有助于学生形成创造性思维，锻炼了学生的创新能力。

但是，我们也应该清醒的认识到：多媒体正在以其强大的优势改变着传统的课堂教学，但我们也不应该盲目夸大多媒体技术在新课程中的作用，更不应该用是否使用多媒体来衡量教师教学是否符合新课程的要求。作为教学活动的主导者，教师在课堂中，教师要充分利用多媒体技术开展教学，为学生构建一个良好的学习环境，使学生在学习中处于一种探求、发现的心理状态，我们应当从教学进程最优化的角度去研究，充分发挥信息技术的优势，恰当地运用现代信息技术与语文课堂教学的最佳结合点，使学生的多种感官投入到学习中来，使现代信息技术发挥最大的作用，更好地为我们的课堂教学服务。所以在具体实践过程中，应注意避免几个方面的误区：

1.不能只注重外表而忽视实质。在课件的制作过程中，比较容易犯的一个错误是：一味追求表面上的新颖、花俏、动感等效果，挖掘教材中所能运用的一切知识点，利用了一切所能利用的媒体，课堂上热热闹闹，学生大开眼界，但教学实效却适得其反，学生容易将注意力放在课件上而不是是所要学习的内容上。因此，教师在课件制作过程中选材应适当、典型，紧扣教材，突出重点、难点否，掌握好分寸。

2.不能喧宾夺主。我们应充分认识到计算机辅助教学中的教学，即教师的“教”与学生的“学”是主导、是灵魂、是核心。计算机只能辅助教学，服务教学。教师在教学中的主导作用不能放弃，学生的主体地位不能忽略，标准和教材的规范性、示范性不能改变。

3.使用过于频繁。多媒体课件的运用能增加课堂容量，但如果不考虑学生的认识、记忆规律；同样会出现“填鸭式”的教学，而且容易引起学生疲劳，达不到良好的教学效果。因此，要注意不能将多媒体课件的使用一味地用来追求激发学生兴趣而忽视正确引导，使课堂教学变成“放像课”，影响了学生对基本知识的掌握。可见多媒体手段的运用并非多多益善，而应该结合教学内容，选择适当的材料和方式。