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1、 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2、 保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
3、 说普通话:语速要中等偏慢。
4、 四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5、 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
关键词:事业单位;人力资源;培训;研究
事业单位是为了社会公益目的,由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织[1]。它参与社会事务管理,履行管理和服务职能,宗旨是为社会服务。由于互联网的发展,信息流通加速,知识经济正向我们走来。在知识经济时代,人是最核心的资源,一个事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,归根结底取决于其人力资源素质的高低。然而,通过对事业单位的培训现状分析,发现其培训存在着诸多问题,往往是员工抱怨培训流于形式,而认为培训花销不少但成效有限。因此,事业单位若想吸引并留住人才,探索有效的培训方法,显得尤为重要。
培训,本质上是与员工之间的一种博弈。需要付出人力、物力及财力,渴望得到员工更高的工作效率,促进内部员工的和谐关系、增强凝聚力,以提升整体效率。员工需付出时间代价,甚至牺牲部分工作效益,希望能够掌握必要知识技能,在工作中发挥重要作用,同时也是为个人的发展打好坚实的基础。
表-1中的值为与员工关于培训的收益,其中,若员工希望参加培训,可是不组织,那么对员工而言,可能需要额外的精力进行自学甚至离职,因此收益记为-1。此博弈有两个纳什均衡解[2],分别为1和0,即组织培训且员工参加和不组织员工也不参加。由于与员工双方都是希望进步的,因此若要使得两方利益共赢,需要建立合理的培训体系,激发员工积极性参与其中。
1 事业单位员工培训的必要性
1.1 培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的途径
马斯洛的需求层次理论把需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求五类,依次由低层次到高层次排列[3]。伴随着经济和社会的不断快速发展,人们的生活条件得到了非常大的改善,人们的生存需要也逐渐提升到了寻求自我实现和发展的重要阶段。经相关调查发现:现代年轻人找工作,更多地是关心自己在这份工作中能否得到锻炼、学到本领,是否有机会提升自己,以便将来能够胜任更重要的岗位,实现自我价值。在事业单位中,不论是管理岗位,专业技术岗位,还是工勤岗位的工作人员,都渴望通过培训,得到自我提升,由此可见培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的有效途径。
1.2 培训能够增强战斗力,有效解决问题
研究统计发现,工作中存在错误,80%是员工不懂相关法律、政策和违反程序操作造成的[4]。通过培训,可以学到相关法律、政策,掌握操作程序和正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,促进工作质量和效率的进一步提高。此外,培训能够使得新入职员工更快融入这个集体,构造和谐共进的氛围,减少人员外流。
美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。人力资本是一个单位中最重要的资本,通过培训,可以培养一批高素质的人才,同时,培训为员工之间的沟通提供了一个平台,通过管理层与员工、员工与员工的双向沟通,不仅可以有效发现并解决工作中的问题,还可以增强单位的凝聚力和向心力,塑造并传承优秀的文化。
2 事业单位员工培训普遍存的在问题
2.1 培训方式单一、疏于讲师队伍建设
培训师资的专业程度和培训形式的多样化直接影响培训效果。当前事业单位的培训仍以沉闷单向的课堂集中授课为主。很多单位出于节约的想法,一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师,而是选择本行业内工作时间较长的老员工负责培训授课,单位内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍,由于授课老师缺乏专业的授课知识和授课技巧,平时又疏于对培训教材的开发,培训时教材东拼西凑,培训内容又多以空泛无物的理论居多,必然使员工对培训失去兴趣,难以保证培训的效果,未能达到理想的目的。
2.2 培训缺乏针对性、目的性
多数事业单位在制订培训计划之前没有进行培训需求调查,个别单位即使有,也仅仅是发放一个简单的需求调查表,由员工填写,并没有从组织战略目标、工作中的实际需求以及员工个人需求三方面着手对培训需求进行科学分析,而是根据经验设置课程和教学方案,导致员工重复学习或者是去参加学习严重超出自己接受能力的知识技能[5]。
2.3 培训缺少评价与反馈
培训工作经常是虎头蛇尾,有时确实做了培训前需求调查和宣传,也不乏花费大量资金聘请培训讲师,但却忽略了培训之后的评价与反馈;员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。所以每个单位要通过建立一种有效地考评机制,尽量改变员工“要我学”为“我要学”的学习动机。
3 事业单位员工培训对策研究
相对于企业,事业单位也有其无法比拟的优势:人员流动小,对于技能的认知与沉淀均较企业更加深刻,因此事业单位的培训往往重复性低,无须像企业一样反复对新员工进行大范围的基础培训;可利用资源多,与学校等公共事业关系紧密,方便科学知识的对外交流。
事业单位需要构建一个完整可持续发展的培训体系,首先应该树立培训的理念;其次建立合理的培训计划;最后选择合适的培训方式以及适当的考核方式。
3.1 培训理念
树立科学的培训理念,提高对培训的重视程度,这是建立任何一种培训体系的思想基础。首先事业单位培训应从管理者的培训入手,使其观念改变,理解基于可持续发展的人才培养的意义。其次从人力资源的角度,对培训做宏观的、长期发展的战略布局。最后,要明确培训工作不仅仅是人力资源部的工作,培训与被培训是所有管理者及员工均拥有的权利和义务。
3.2 培训计划
培训计划的制定,既要有针对性,又要有系统性和前瞻性。培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据整体战略和长期计划,系统性地制定各部门、各岗位的培训发展计划;要制定涵盖所有员工的、持续的、经常性的培训机制。
培训计划的制定,一是要符合当前的实际需求,既要考虑当前工作需要,又要考虑到长远发展的需求。二是要具有针对性。考虑不同受训者的意愿、能力和岗位工作的具体需求,选择不同的培训方法和培训形式,设定不同的培训课程和培训目标。三是要具有远见。根据未来需求和员工职业生涯发展需求,培训员工对未来岗位流动或更高职位升迁的能力。
3.3 培训方式
培训要体现出多样性、层次性,针对性的采用适合的方式;要灵活、生动、活泼,易于被员工接受;要紧密联系实际,形成双方良性互动,彻底摆脱传统授课模式中的弊端。
随着电脑科技的发展,也提倡采用网络在线学习的培训方式。网络在线学习的优势明显,一方面解决了工学矛盾,方便学员随时随地、反复地学习;另一方面网络在线学习课程内容丰富,涵盖面广,可以满足学员的不同需求,而且培训费用低廉。此外,也可以建立内部的培训系统,辅助管理的培训,具备设计培训计划、组织员工报名、课件上传下载、提问与解答,考核与评价等功能。
3.4 考核方式
卡帕切克提出培训评估的四个标准[6]:第一是学员的反映,一般是以问卷或者网络系统的形式开展,了解学员对课程内容、培训教室、环境等满意程度。第二是学习标准,是指评估学员对课程的吸收程度。第三是行为标准,即评估培训后学员工作行为的变化。第四个标准是结果,这指的是培训后组织的变化,包括下属的满意度增高、生产率上升、浪费减少和销售额上升等。事业单位可以按照此标准对培训进行评估,及时发现培训中存在的不足和问题,为以后的培训提供有效的参考标准。
事业单位可以通过建立激励机制:如对考核成绩优异的学员、学员反馈良好的培训教师给予物质或精神方面的嘉奖,使培训更具有目的性与实效性;培训成绩与员工绩效挂钩,嘉奖培训中表现优异的学员;要求员工主动进行工作经验与技巧分享,并可以此作为员工晋升考核的标准。
4 结束语
人力资源是一个最重要的资源,事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,必须依赖于卓有成效的人力资源培训工作。有效的人力资源培训对满足员工自我实现的需要,提高员工工作效率,增强的凝聚力和向心力,发展文化具有巨大促进作用。要想实现可持续发展,必须提高人力资源管理水平,通过树立科学的培训理念、订立系统化的培训计划、采用灵活多样的培训方式、建立合理有效的反馈激励机制,进行有效的员工培训,提高员工综合素质,营造良好的组织氛围,使其能更好地适应外部环境的变化,进一步提高单位的竞争能力。
参考文献
[1]国务院令第411号,《事业登记管理暂行条例》, 2004年6月27日
[2]约翰·福布斯·纳什.《非合作博弈》,1950
[3]马斯洛.《人类动机的理论》,1943
[4]彭梅芳.浅论事业专业技术人员的培训.人力资源管理,2010年06期
[关键词]工科院校;教师培训;教育教学
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2017)05-0172-02
教学是大学的中心任务,主要以启发、引导学生与调动学生学习专业知识的积极性和主动性为原则,使学生自觉地学习和接受现代科学知识,以满足社会经济快速发展的需要。工科院校教师在传授专业知识的基础上,要成为学生进行科学研究的引导者。要启发学生在专业课学习中深入探索,发现科研课题,找出研究方法,解决社会发展中存在的工程难题,要求教师学习并掌握先进的现代教育教学思想,以把学生培养成为具有创新创造创业能力和服务于现代社会经济发展的优秀人才为重任。这就要有计划地对教师进行相应的先进科学知识培训。目前许多工科院校的教师培训流于形式,一般通过简单而短暂的集中培训或者问卷式答题进行,这种培训方式对提高大学教育教学质量特别是专业性很强的工科院校教育教学质量极为不利。
一、工科院校教师培训存在的主要问题
(一)培训内容及教材选择不当
对于工科院校教师来说,教书育人,传授先进科学的专业知识是贯穿教育教学工作的主线,教师必须具备优良的师德师风和身心健康的思想品质。教师的言传身教会给学生带来一定影响。许多大学对教师的培训主要以短期和自学为主的通识化培训,不分院系和专业。有些大学只注重课堂授课培训和教案备课训练,忽视了工科院校特有的专业实践培训,不能满足不同专业教师接受先进技术知识需求,造成教师的教育思想、教学方式、授课效果、现代知识等得不到有效提升,很大程度上影响到教师在教学工作中的激情,不利于学生接受现代技术。
(二)培训效果不够显著
许多大学对教师培训效果不予检查,认为培训就是完成设定的内容,培训结束后简单做个调查问卷。有些大学把教师培训当作一项工作任务去完成,没有从根本上认识清楚培训的价值和意义,使教师培训流于形式,达不到预期效果。
二、解决工科院校教师培训问题的对策
(一)加强师德师风教育培训
教书育人是大学教师的重要使命。工科院校教师除了要具备深厚的专业知识基础外,更应具有较高的职业道德修养。有学者认为:教育的根本任务是“立德树人”,也是教育的根本目的。[1]教师在执教生涯中的人格品质、知识价值取向和教育教学方法等从根本上影响着学生的学习和成长。[2]工科院校教师要重视职业道德和师德师风教育培训,毕竟只有教师具备了良好的师德师风,才有可能培育出高品质的工科专业人才。
(二)重视多样化培训
工科院校的教师不单需要具备专业知识还必须具有相关学科的综合知识,这可以根据教学实际需要开展有针对性的培训。总体来说,工科院校的教师培训多样化要注意以下几方面:要重视教师了解国家大事和本地区、本学校发展规划教育培训,要重视教师的职业道德、知识传授与实践教学技能教育培训,要重视教师启发引导学生创新创造能力培训,要重视教师解决问题、独立工作与团队合作发展的教育培训。
对工科院校来说,有种培训至关重要。对专业课教师实行针对性培训,有计划地派他们到先进的工矿企业进行实践性培训,让他们全面掌握现代企业最新的制造技术、最先进的工艺过程和最新型的装备,使他们在实际工矿企业中得到锻炼,熟悉企业生产流程、技术与质量管理,为专业课讲授打下良好的实践基础。[3]
(三)教师职业信念教育培训
当代经济朝着科学化、信息化、全球化发展,大学教师接受新知识和树立终身学习的信念教育培训至关重要,因为他们必须具备不断学习的精神,不断提升自我,不断创新和创造。
工科院校教师职业信念教育培训的主要目标是要建设一支专业知识先进、教育教学水平高、敢于探索、勇于创新创造的师资队伍。工科院校要对专业课教师进行高标准严要求的培训,使其真正做到为人师表、教书育人、关爱学生、热爱教育教学工作,具有强烈的责任感和事业心,乐于为工科院校的教育事业发展做出贡献。
(四)重视心理健康教育培训
大学教师的心理健康问题不可忽视。教师如果有心理障碍,就很难把学生教育好,更不可能把知识有效地传授给学生。近年来有些大学生学习不刻苦,精神涣散,更有甚者为了区区小事而无端自杀……究其原因,除了学生自身和社会外界因素之外,与大学教育也有一定的关系。比如有些大学教师在课堂上高谈阔论,大放厥词,讽刺讥笑学生,甚至谩骂学生;还有些教师心理不健康,承受不同见解能力差。这些行为都会给学生带来消极影响。因此,心理健康教育也应该成为教师培训的内容。这个培训要让教师明白,在授课过程中要以学生为中心,不但要把先进科学的专业知识传授给学生,也要把中国传统美德传递给广大学生。
优秀的大学教师会经常鼓励启发学生有效开展学习,高标准严要求,引导学生发现问题、分析问题和解决问题。教师要做学生的良师益友,将最佳的精神状态展现给学生,让学生以饱满的精神状态开展专业知识。教师要教育学生求上进,不自满,自强不息,快乐学习。如果教师没有健康的心理素质将永远达不到合格教师的水准。所以,对工科院校教师必须定期做好心理健康教育培训。
(五)坚持不懈地开展继续教育培训
工科院校的教师培训是一项要做好的重要工作。工科院校教师的继续教育不能仅仅为了提高教师的学历而开展,因为教师的学历与其教学能力、科研水平、知识结构以及师德师风不完全成正比,学历高不一定说明能力强。为教师定期开展的继续教育是更新教师的教育观念和知识以及全面提高教师素质的主要培训活动,贯穿于大学教育教学的全过程。教师的师德师风教育、知识更新、教学能力提升等方面的培训应有机结合在一起。大学教师的继续教育培训,应选派优秀教师到国内外知名大学或重点实验室或先进的工矿企业、研究院所中去进修培训,互相交流、取长补短,提高教师的能力和素质。[4]另外,还可以聘请国内外知名专家、教授开展学术活动和针对性授课培训。工科院校的继续教育培训,其内容应符合社会经济发展的需要,必须面向社会,面向科技创新和现代化建设,面向未来发展,使教师牢固树立终身学习、终身研究的理念,与时俱进,使其知识结构、教育思想和科研水平始终处在较好状态。通过培训,要让工科院校教师接受广大师生评教,提出问题,找出差距,提高教学水平,服务于大学教育工作,培养符合现代经济社会发展需求的秀大学生。
总之,工科院校教师培训以及继续教育,是工科院校教育工作非常重要的环节。要让教师通过培训清醒地认识到教师职业的特殊性和重要性,增强做好教育教学工作的责任感,更新教育观念和专业知识,提高职业素养,为培养尽可能多的优秀人才而努力。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 刘献君.立德树人是教育的根本目的[J].中国高等教育,2014(Z1):62.
[2] 李国仓.论高等教育人才培养的“一个中心”和“两个基本点”[J].中国高教研究,2015(2):54-58+63.
小时候,妈妈告诉我们,宝贝,多吃点,身体棒棒的,这样长大了做什么才有体力。所以,吃好喝好才是关键,“要成功,多吃葱”。
进入小学后,老师开始不厌其烦地教导我们,道德、道德,注意道德,有德无才是半成品,而有才无德是危险品。所以,“要成功,学雷锋”。
到了中学,面对裸的中考、高考压力,老师告诉我们,即便再不爱学习,也要坚持下来,哪怕像和尚那样,做一天和尚撞一天钟。于是,“要成功,先撞钟”。
几乎同一时期,少男少女开始青春萌动,在荷尔蒙的作用下,有些脸上爬满了青春痘痒痒的,有的心里藏满了小秘密痒痒的。于是,作为过来人的妈妈苦口婆心地劝你,在通往高校的征途中,切莫恋爱,只有封住欲望的闸门,清心寡欲,才能有所为。于是,“要成功,先自宫”。
终于进入大学了,左盼右顾,大家似乎都将学习搁到了一旁:女生忙着“练爱”,男生忙着打怪。学得再好,都不如有个很给力的伟大爸爸(干的也行),在我国,伟大爸爸意味着什么都可以给你hold住。于是,学会淡定才更重要,“要成功,先放松”。
快出校门前,你慌乱了,因为你很悲催地发现,你既不知道自己懂什么,更不知道企业需要你懂什么。于是,就业指导老师、师兄师姐们点拨你,别气馁,在我国,一切皆有可能,通则不痛,“要成功,先疏通”。
然而,就业指导老师、师兄师姐们点拨你,也点拨了别人,大家都用同样的方法去疏通,最终的结果是,原本狭窄的路更是拥挤不堪,最终彻底便秘了,上不去也下来。
当你拖着行李,耷拉着脑袋走出校门,却蓦然发现,一家家培训机构的炫目招牌、一张张绝对纯真、绝对热情的笑脸在欢迎你。他们告诉你,1.你绝对是个有潜质的青年,做世界500企业的CEO、CFO、UFO绝对没问题;2.大学生就业难,与国家宏观经济发展模式有关、与高校教育和社会需求脱节有关;3.我们这些成功人士,早就完成了原始积累,现在就是想做善事,超度你们、与你们分享成功经验。
你们必须彻底放弃以前的价值观,你们必须彻底解放自己,包括身体,身体这一关都过不了,你还能做成什么呢?于是,“要成功,先清空”。在封闭、空气混浊的空间里,挤满了大学生,他们双眼炯炯有神,口中念念有词,甚至还夸张地手舞足蹈:我们年轻、这个城市遍地是黄金……
【关键词】 医院;新员工;岗前培训
根据医院发展的需要,以“发展我院、重视人才、合理使用人才”为理念,结合我院实际情况,我院每年要从省内、外的高等院校招收应届毕业生,对他们实施岗前培训。岗前培训是每位新员工成长的重要阶段,是培养合格人才的重要环节[1],是使新员工迅速转变角色,适应新岗位、新环境的重要环节之一[2]。医院实施岗前培训目的是,让新员工尽快适应医院新的环境,适应岗位要求,使新进员工自觉、主动和愉快地适应医院工作模式,培养造就高素质的职工队伍。我院自1992年以来,每年对新员工进行全院性的岗前培训,至今共举办了17次,参加人员共约750人次,在此期间我们对岗前培训的内容和方式进行了探讨与改进,收到了良好的效果。
1 岗前培训实施步骤
1.1 做好准备工作:岗前培训要取得良好的效果,首先需要进行周密计划与积极准备。岗前培训主要由医院人事处负责实施,由院长办公室、组织宣传部、科教处、医务处、护理部、审计处等各职能部门积极配合进行。
1.1.1 制定岗前培训方案:为推进医院岗前培训工作科学化、制度化、规范化,培养造就高素质的职工队伍,1992年我院制定《延边大学附属医院岗前培训方案》。
1.1.2 拟定岗前培训计划、确定岗前培训的内容和目标:根据《延边大学附属医院岗前培训方案》、总结历年岗前培训的基础上,制定出详细的培训计划、培训内容和目标,并做好《新员工岗前培训日程安排表》。
1.1.3 与各职能部门做好及时沟通与联系:人事处实施岗前培训前一周,与医院领导及各职能部门进行及时沟通与联系,并将打印好的《新员工岗前培训日程安排表》送到医院领导与职能部门主管手中,让他们及时了解岗前培训的时间、地点、内容,每位参与此项工作的人员都做好充分的准备。
1.1.4 做好发放《延边大学附属医院规章制度汇编》准备:此《规章制度汇编》是我院在日常每个环节的工作中做到严谨、求实、文明、高效的保证;是我院科学化管理和“执法”管理的依据;是规范、激励全院职工的行为准则。《规章制度汇编》具体介绍了医院概况、医院行政部门的主要职能、医院各项规章制度和其它信息,学好《规章制度汇编》,帮助新员工尽快熟悉医院情况,在上岗前做好充分的心理和技能准备,使他们充满信心地走上新的工作岗位。
1.1.5 其它准备工作:做好岗前培训场所的联系与布置、准备培训材料与签到名册的准备等工作。
1.2 组织实施新员工岗前培训 岗前培训时间安排为七天,参加对象主要为毕业生及未参加过岗前培训的新调入人员。人事处处长负责下下属人员做好整个培训的组织、协调、实施工作。
1.2.1 欢迎新员工仪式:为了让新员工感受到医院的真切关怀,感受到自己已是单位的一员,使新员工尽快融入医院大家庭的氛围中,我们适时安排欢迎新员工仪式。首先医院院领导向新员工介绍医院的总体概况,讲述医院的发展方向和目标任务,以及对他们的期望等。接下来,每位新员工做简单的自我介绍。通过这样彼此互动方式,活跃了气氛,消除了彼此的陌生感。
1.2.2 培训内容:培训内容分两个部分,包括公共课培训及专业技术培训。每一位新员工到了新岗位以后,都有一段心理适应期,如何帮助他们更好更快地跨入职业新起点,将状态调整到位,是岗前教育的一个重要内容[3],如何帮助新职工走好这个人生重要转折点,也是医院加强对新职工上岗前培训的主要内容[4]。
1.2.2.1 公共课培训:医院的环境、医院的法律法规、医疗工作核心制度、预防医院内部感染的知识讲座、消防安全讲座、财务管理相关制度、个人行为规范要求、员工服务意识教育、员工考勤细则等基本知识。公共课讲解时我们注重职业道德方面的教育,从而提高新上岗员工的职业道德素质,使其尽快适应新的工作岗位的需要,恪守医务人员的行为准则,维护医疗卫生行业和医务人员的良好形象,建立和谐的医院文化。
1.2.2.2 专业科培训:专业科培训要重视技能和实际工作能力的提高[5]。专业科培训时我们注重基本技能训练及临床上易出现差错的环节等方面的知识,由专职老师集中示教,要求新员工反复练习,熟练掌握为止。从而避免临床上易出现的差错事故,进一步提高解决实际问题的能力。
1.2.3 授课方式:岗前培训形式应针对不同的培训内容选用不同的培训方式[6]。我们采用集中讲授和临床实践相交叉的方式,借助多媒体示教、互动教学、模拟训练等方式进行培训,这种授课方式使受训者能更好地理解学习内容和操作方法,激发新员工学习兴趣和积极性,从而增强培训效果。
1.2.4 各职能部门按《新员工岗前培训日程安排表》的要求,详细讲解各职能科室的工作职责及相关制度,同时解答受育者提出的问题,让新员工深刻理解掌握授课内容,把学到的知识,充分应用到实际工作当中去。
1.2.5 组织考试:我们要求员工自学已发放的《规章制度汇编》里的各项规章制度和条例,在全部课程结束后组织笔试、操作考试,考试合格者方可上岗。
1.2.6 建立培训档案:实记载培训情况、考核结果、心得体会、培训效果,作为正式聘用的依据,也为了下一轮岗前培训取得更好地效果提供依据。
2 效果
经过七天的岗前培训,每位新员工对医院有了更深层次的了解,使他们无论从心里、责任心、态度、形象等各方面都做好了进入工作角色的准备。从1992年至今考核结果来看,参加岗前培训的新员工共750名,其中优秀的比例占26%,良好占63%,合格占11%。最后每人都交一份心得体会,体会上大部分员工都认为岗前培训使他们受益匪浅,有的新员工希望医院今后提供更多类似这样的机会;有的员工认为课程互动性不够,个别讲座缺乏生动性;还有的员工提出课程的时间安排过于仓促,很多内容没有扩展。
3 讨论
3.1 要充实岗前培训内容:根据卫生事业的发展和人民群众对医疗服务质量的需求变化及工作实际,我们要不断充实岗前培训内容。对于新员工认同与受欢迎的课程,我们将继续保持,同时对于个别存在问题的课程我们也将作进一步地改进和完善。
3.1.1 要注重专业科培训:医学是一个综合性强、需要在临床实践中磨炼及提高的知识技术。随着医疗卫生事业和科学技术发展,以及患者的自我保护意识和法律知识的不断增强,人们对医疗护理质量提出了更高的要求[7]。为了不断满足人们对健康的需求和不断提高诊疗水平,从而提高病人生活质量,减少医疗纠纷,我们要做好专业科培训。
3.1.2 要注重目标意识教育:使帮助新员工认识自我,认识自己所处的环境,采取切实可行的措施,不断开发自己,积极克服职业道路上的困难,正确把握人生方向,为实现理想,走向成功而朝着既定目标努力奋斗。
3.2 培训形式要多样化:贯穿临床实践的全过程。培训内容按上述的公共课培训和专业科培训内容进行,授课形式全程多媒体、增强互动教学,从而激发新员工学习兴趣和积极性,增强培训效果。
参考文献
[1] 陈俐,张恩华,周雷雷,等.护理人员在岗培训管理工作的实施.护理学杂志,2001;16(10):618-619
[2] 陈阳生.医院新职工岗前教育形式探讨[J].江苏卫生事业管理,2003,14(4):39-40
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[4] 中华现代医院管理杂志.岗前培训之医院新职工上岗前培训探讨
[5] 郜正美,王惠琴,毛雅琴,等.新护士岗前培训的需求调查与分析.护理与康复,2005;4(5):330