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工作计划有助于指明方向,协调行动,提高工作效率,使得部门全体人员从“等事做”转化为“找事做”。下面就是小编给大家带来的2022行政员工工作计划内容最新范文,希望能帮助到大家!
2022行政员工工作计划内容1一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1.变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2.在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3.在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
2022行政员工工作计划内容2为配合公司20__年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20__年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20__年的工作目标。
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
20__年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有:
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆。
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,加强对相关政府部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生:实行责任制、日检制,工作现场、及时督促整改,保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率100%。
3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理。
行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下一步,我必须加强企业战略决策和行政工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习,圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。
2022行政员工工作计划内容3为了更好的做好办公室文秘工作,现制定20__年工作计划如下:
一、加大服务工作力度,赋予办公室工作新内涵
服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而带给超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、加大调研工作力度,为公司决策带给理论和实践依据
(一)组织开展调查研究,充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的新状况、新问题入手,切实加强调查研究工作,对遇到的新状况和新问题,要综合分析,宏观思考,弄清产生的背景,把握发展的趋势,从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法,尽力使调查研究构成意见,贴合领导的要求,适应公交跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中,掌握领导的思路和急需了解的重点问题,有针对性地开展调查研究,力争调研思维与领导思维同频共振,确保“谋”在关键处,“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以市场为红线,加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研,找准问题的症结点和矛盾的关节点,提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和推荐。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求,努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研,提出比选方案,搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新状况、新问题,及时开展追踪调研,提出新的对策,使决策更加科学、更具实效。
(二)加强信息收集报送工作,为领导决策带给参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度,进一步完善以办公室为中心,横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络,充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用,确保信息主渠道的畅通。同时,大力推进信息网上报送,逐步构成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性,对上级急需了解的重点、经常思考的要点、个性关注的难点,以及公司落实上级决策的思路、部署,基层对热点和难点问题的意见、推荐等,主动与有关单位和部门联系,了解状况,掌握动态,及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用,明确信息工作目标,以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求,尽量使信息工作量化到岗位,落实到人头,提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情,以及重大安全事故等紧急状况,及时按规定程序逐级上报,不得迟报、漏报或隐瞒不报,未经许可,不得向外单位。
三、加大督办工作力度,确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性到达化
强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作,紧贴公司行政工作思路,把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办资料,坚持明查与暗访相结合,进一步加大领导批示、交办事项的查办力度,做到批必查,查必果,果必报。三是不断加大催办力度,出台专门的督办办法,强化查办时效,做到急事急办。同时要改善方式方法,不断探索督查工作新思路、新办法,注重督查实效,把督查工作同目标管理职责制紧密结合起来,明确职责分工,完善督查网络,严格规范程序,不断提高督查质量,确保公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题,及时提出督察推荐,协助领导把问题解决在基层,解决在萌芽状态。
2022行政员工工作计划内容4本学期秘书处将一如既往地以认真细致的态度起草、制定和完成学生会有关活动的计划和总结,督促各部门更好地完成学生会的各项工作任务和计划,继续做好学生会的财务和账目记录,登记管理好学生会的文件和物品,对学生会各部门成员的工作情况进行记录和考核,负责好与各兄弟院系的联系,及时向团委和指导老师汇报工作情况并传达他们的工作要求和思想。
本学期我们的主要工作有:
一、接待新生,贯彻实施学生会的宗旨“全心全意为广大师生服务”。
二、开新学期第一次例会,总结上学期的工作,布置本学期的工作。
三、学生会招新。秘书处会做好信息记录,严格把关监督。等确定新学生会人员,再负责收取会费,制作工作牌。
四、强化学生会自身建设及部门协调。秘书处建立并出台严格的纪律及出勤考核制度,实行部门内部以及之间评优评比,形成内部良性竞争,从而促进我院学生会的发展进步。
五、各部门按时上交每月的工作计划、工作总结并有秘书处汇总并制定我院工作计划明细,并由信息部负责上传到学院学生会网站,使其公开化,使院老师以同学及时了解到学生会各项工作的开展。
六、秘书处各成员我们将以饱满的热情投入到每次工作中协助主席团工作地顺利开展。协调主席团与各部门的关系,做到也做好上传下达的工作。
七、协助各部门本学期的工作。院学生会各部门分工不分家,除了做好本职工作以外,各部门应在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处正确摆放在书架的相关档案盒中存根。以便各部门其他人员参阅。
八、秘书处每天负责学生会的假条、办公室值班事宜,监督和督促各部门工作。
九、财务管理。负责学生会的活动经费备案管理工作,并对各项活动的筹备资金进行报销。
十、秘书处每周将定时开一次例会,对一周的工作进行总结并对下一周工作进行部署,秘书处将负责整理档案以及各会议记录。
在新学期中,我们将继续以热情、踏实的工作态度,秉承着将简单而繁琐的工作做到百密不熟、繁而不杂的宗旨,坚持不懈,积极工作,在工作中及时总结,认真汲取新的经验和教训,取长补短,一丝不苟。相信在我们的共同努力下,秘书处的工作将会更上一层楼,学生会的一系列工作和活动也一定会圆满完成!
2022行政员工工作计划内容5一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
【关键词】产业园区 行政工作 规范化
当前,我国产业园区数量众多,园区之间竞争激烈,且园区之间的优惠政策也基本趋同化,在此背景下,园区之间的竞争更为突出的表现为软环境的竞争,因此,如何规范园区行政工作,提高服务效能和服务水平便成为一个值得探讨的课题。
一、产业园区行政工作规范化的现实意义
产业园区行政工作规范化,就是要通过对园区各部门、各岗位进行工作分析,明确其工作职责,并规范其行政行为,使园区服务内容明晰化、服务程序或者说流程统一化、服务过程便捷化。
(一)有利于顺应“法治化”的时代要求
当前,我国大力推动法治化政府建设,十八届三中全会更是提出要推进法治中国建设,在此背景下,基层政府部门必须积极响应,并按照法治化的要求开展各项工作,对于产业园区而言,就是要推动行政工作规范化,坚决杜绝招商引资、办证、缴税等过程中可能存在的腐败行为,并对入园企业严格执法,不能因为园区要发展就放松要求对环境污染等问题视而不见,不能在投资商落地后就痛打落水狗“敲诈勒索”,以维护园区良好的发展环境。
(二)有利于达到“效能化”的发展目标
产业园区管理机构是直接服务于企业的机构,并且这种服务要讲究效率,行政工作规范化,就是要明确园区内部各项业务办理的基本流程、业务办理所需要的所有资料、办结的时间长度、具体负责的责任部门和责任人员,做到好中求快,而不能无故拖延,以达到提升服务效能的目标。
(三)有利于实现“服务化”的长远规划
行政工作的规范化就是要推动政府转型,从管理者转变为服务者,对于产业园区行政部门而言,就是要从服务的视角出发,积极利用统一办公特殊情况下甚至上门服务等方式为投资者、园区内部企业提供服务,服务过程中不能因企而异、因人而异,而是一视同仁,提供标准化的服务。
二、服务视角下产业园区行政工作规范化存在的问题
要推动园区行政工作,必须清晰的描述工作内容,并构建规范化管理体系,目前我国部分园区这些工作还存在滞后性,难以满足规范化发展的需求。
(一)园区内部工作分析与描述不到位难以规范化
首先,从工作分析来看,目前大量的园区组织结构基本相同,如在管委会下划分为财政局、税务局、国土局、招商局等部门,这些部门的职能分工基本明确,但园区很少组织根据园区规模、管委会的具体情况进行岗位分析,导除基本的业务内容外,边界性的业务内容并不明确,如对于需要与地方政府沟通衔接的工作描述不清晰等。其次,从岗位描述来看,由于岗位分析不到位,部分岗位的工作描述也就不清晰,这导致部分工作难以责任到人,给行政工作规范化带来挑战。如对于资产管理部门,由于没有明确的描述出该部门需要对资产负何种责任,容易导致资产管理流于形式。
(二)行政工作规范化管理体系尚不健全
首先,园区内部缺乏细化的规范化手册,园区管委会一般人员数量较少,且有较为沉重的业务压力,这就使得其在工作规范化等方面存在不足,没有组织编写工作规范化手册,难以通过细化、明确的制度指导职工行为。特别是,随着园区的发展,部分园区开始向“小型城市”迈进,园区内部工作更趋复杂化,规范化难度更高。其次,园区内部缺乏规范化管理制度,包括规范化考核制度,奖惩制度等,即使提出规范化这一理念,由于缺乏约束性的管理机制,也难以将规范化落到实处。
(三)服务人员素质还有待提升
推动园区行政工作规范化需要有人才支持,但部分园区存在职工素质有待提升的问题,导致这一现象的原因包括部分职工是转岗或者通过社会招聘到岗的,到行政部门后并没有安排到所擅长的业务领域,从而出现业务不熟悉等问题。此外,部分职工存在思想素质不过硬的问题,在业务领域中无法抵御金钱等诱惑,接受企业的宴请,导致其在行政工作中无法保持中立的态度,影响了工作规范化。
三、服务视角下推动园区行政工作规范化的建议
在服务型政府建设的进程中,推动园区行政工作规范化是一种必然的趋势,具体而言可以从编制规范化方案,加强规范化培训,强化规范化配套体系建设等方面着手。
(一)编制规范化方案
编制规范化方案是行政工作规范化的基础和前提,首先,要组织对园区行政工作进行全面的梳理,明确园区行政部门工作业务范围和权限,并清晰的加以描述。其次,要针对各部门明确其工作细节,通过岗位分析,明确行政部门各岗位的工作内容,各岗位业务的操作流程和操作办法,以此为基础细化行政部门各项工作,做到事事有人负责,办事有规章可循。在这种规范化手册编制过程中,编制部门要充分展开调研,与一线职工进行座谈,确保方案可行。
(二)加强培训形成规范化的人才支撑
首先,要加强规范化工作本身培训,园区要根据规范化操作手册,组织职工进行集中培训,帮助其了解规范化工作的基本要义以及相关的制度规定,同时通过分散学习的方式鼓励职工对规范化手册进行全面、深入的学校,掌握如何推动自身工作规范化。其次,要加强思想道德素质方面的培训,园区要从帮助基层职工树立良好的职业操守,积极的工作方式出发,鼓励职工树立正确的权利观,以服务的态度对待工作,提高服务能力和服务水平,确保行政工作规范化落实到位。
(三)强化规范化配套体系建设
首先,要建立完善的监督体系,一方面,园区内部要建立完善的考核体系,对行政部门工作规范化落实情况进行考核,这种考核可以主要围绕工作效率、服务满意度、遭受投诉次数等指标展开。另一方面,园区要完善监督机制,要充分利用园区内部纪检部门、园区企业以及社会公众展开监督,坚决杜绝各种不规范行为的滋生。其次,要完善规范化服务的软硬件设施,包括完善计算机软硬件设备,甚至可以开发出行政工作网上办公系统,通过软件规范服务行为,提高办事效率。
参考文献
一、情况
(一)思想,组织
我街依法行政工作以和“”思想为,科学发展观,《市依法行政考核办法》。《区去年依法行政工作计划》,充实了街依法行政工作,了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政责任情况汇报会,工作进展情况,和部署下步工作,细化责任,将依法行政工作到责任科室和责任人员,了健全的依法行政工作组织网络。
(二)强化培训宣传,依法行政能力
街将干部学法用法依法行政工作的重中之重,带头学法。党支部会、学习例会等,学习新颁布的《共和国保守秘密法》、《市城市管理规定》等法律法规,学习《依法行政实施纲要》等一系列文件。全街干部学法用法,了依法行政、依法办事意识,能自觉运用法律手段解决矛盾和问题。
普法宣传工作。法律进社区、进学校、进家庭活动。法律实施纪念日、法治宣传月组织了多样的普法宣传活动。还实施《市城市管理规定》的契机,编印了宣传资料发放到各社区,系列活动了居民法制观念,了居民防范意识。
(三)公共服务体系改革,简化行政审批程序。
在区直接与帮助下,街筹划建设了区首个“市民社会事务服务中心”。该中心将与切身利益的社会救助、城镇低保、计划生育、养老保险、志愿者管理等的都纳入服务范围,“一门式”服务,“一口式”办理。服务的转变了办事,了百姓,还了行政的透明度。
(四)争议调处机制,防范化解社会矛盾
为营造稳定的社会环境,我街矛盾纠纷化解的五项制度,每月例会制度,向社区下达交办的任务,上报排查化解工作情况,强化排解工作制度的建设。重大节假日及敏感日前期,有性地布置排查内容,制定《稳定工作防控方案》,值班制度及零报告制度,按时按要求上报情况,社会稳定。,,解决举报反映的问题。“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的要求,对矛盾和纠纷包抓制度,并依据“谁主管、谁”,把调处工作责任到和责任人。今年,解决矛盾纠纷??件,案件??件,调解在解决社会矛盾中的作用,密切了干群关系,了社会稳定。
(五)政务信息公开工作,权力的“阳光运行”。
为转变职能,工作,改进工作作风,街尝试“科学的政民信息机制”,以政务门户网站为载体,上传机关政策、社区党建、社区精神文明建设的最新,关注国情、区情,街情;网上信箱、公布举报电话等,倾听百姓建议,社情民意。举措了的社会反响,的欢迎。
(六)行政监督制度,对行政的监督。
机关内部监督制约机制,将依法行政情况考核机关工作人员业绩的依据,奖惩制度。强化社会监督,行政执法的来信来访,依法保护公民、法人和组织对行政实施监督的权利,鼓励公民、法人和组织对和不当的申诉、检举,受理机制。区依法行政工作的检查工作,并按要求上报情况。
二、问题
一、情况
(一)思想,组织
我街依法行政工作以和“”思想为,科学发展观,《市依法行政考核办法》。《区去年依法行政工作计划》,充实了街依法行政工作,了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政责任情况汇报会,工作进展情况,和部署下步工作,细化责任,将依法行政工作到责任科室和责任人员,了健全的依法行政工作组织网络。
(二)强化培训宣传,依法行政能力
街将干部学法用法依法行政工作的重中之重,带头学法。党支部会、学习例会等,学习新颁布的《共和国保守秘密法》、《市城市管理规定》等法律法规,学习《依法行政实施纲要》等一系列文件。全街干部学法用法,了依法行政、依法办事意识,能自觉运用法律手段解决矛盾和问题。
普法宣传工作。法律进社区、进学校、进家庭活动。法律实施纪念日、法治宣传月组织了多样的普法宣传活动。还实施《市城市管理规定》的契机,编印了宣传资料发放到各社区,系列活动了居民法制观念,了居民防范意识。
(三)公共服务体系改革,简化行政审批程序。
在区直接与帮助下,街筹划建设了区首个“市民社会事务服务中心”。该中心将与切身利益的社会救助、城镇低保、计划生育、养老保险、志愿者管理等的都纳入服务范围,“一门式”服务,“一口式”办理。服务的转变了办事,了百姓,还了行政的透明度。
(四)争议调处机制,防范化解社会矛盾
为营造稳定的社会环境,我街矛盾纠纷化解的五项制度,每月例会制度,向社区下达交办的任务,上报排查化解工作情况,强化排解工作制度的建设。重大节假日及敏感日前期,有性地布置排查内容,制定《稳定工作防控方案》,值班制度及零报告制度,按时按要求上报情况,社会稳定。,,解决举报反映的问题。“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的要求,对矛盾和纠纷包抓制度,并依据“谁主管、谁”,把调处工作责任到和责任人。今年,解决矛盾纠纷??件,案件??件,调解在解决社会矛盾中的作用,密切了干群关系,了社会稳定。
(五)政务信息公开工作,权力的“阳光运行”。
为转变职能,工作,改进工作作风,街尝试“科学的政民信息机制”,以政务门户网站为载体,上传机关政策、社区党建、社区精神文明建设的最新,关注国情、区情,街情;网上信箱、公布举报电话等,倾听百姓建议,社情民意。举措了的社会反响,的欢迎。
(六)行政监督制度,对行政的监督。
机关内部监督制约机制,将依法行政情况考核机关工作人员业绩的依据,奖惩制度。强化社会监督,行政执法的来信来访,依法保护公民、法人和组织对行政实施监督的权利,鼓励公民、法人和组织对和不当的申诉、检举,受理机制。区依法行政工作的检查工作,并按要求上报情况。
二、问题
我街依法行政工作了成绩,但仍然之处,主要体现:
(一)依法行政性的宣传有待。
(二)干部的服务意识有待于。
关键词:高校行政;管理;服务
高校行政工作具有管理属性和服务属性两个非常重要的特点。在开展行政工作的过程中,要正确、客观地看待两种工作的异同。只有这样,才能更好地开展工作,明确不同工作目标和职责,使高校行政工作实现质的飞跃。
1.概念分析
管理是指通过各种计划、协调、领导、组织以及控制资源而达到某一个具体目标的过程。管理行为从本质上可以分成广义管理和狭义管理。广义管理是指从宏观角度来看,对事物发展规律进行探究,促进事物依据规律发展的活动过程。狭义的管理则具有具体的管理执行目标,是只将制度、标准作为管理依据的一种具体行为。管理工作的开展更加关注制度的有效执行,并且需要保证有科学、规范以及标准的管控方式,对工作质量与效率都有相关要求。服务则是指一种有偿或者无偿为他人服务的行为,这种行为本身有其劳动形式或实物形式。
2.相同之处
在高校开展行政工作的过程中,管理和服务之间具有一定的相同之处。管理是方法,而服务是途径,开展服务是为了提升管理水平,如果没有良好的服务思想理念来展开管理工作,那么管理就会成为一种冷冰冰的命令。而对于服务来说,管理也是方向性和原则性的重要保障。有的人在接触行政工作时,仅仅认为只需要落实好服务就行了,管理是不重要的。这种想法是不对的,因为服务本身的原则性是非常关键的,同时这也是一种以个人意志为转移的行为。
3.不同之处
管理与服务二者的含义、性质、方式以及构成都存在明显的差异。首先,从含义方面来说,管理是一种为达到预期目标所执行的一种社会活动。服务本身则更加灵活,其目标是满足他人或者集体需要的行为。其次,从性质上来说,管理本身受到很多因素约束和控制,服务则具有更大的灵活性。服务工作更加关注基层方面的执行情况,可直接体现服务的效果。再次,从方式上来说,管理工作的开展需要对目标进行确定,并且有组织、有计划地进行协调和控制,通过采取合理的决策、指挥等方式来加以落实。服务工作则只需要面对服务群体就可以了。最后,构成方面的不同。对于管理工作来说,管理者与被管理者是主要构成,服务工作中则是服务者与被服务者。两种行为所面对的矛盾对象是不尽相同的,接受服务者具有接受或者拒绝服务的权利,而被管理者则只能接受,不具备选择的权利和空间,而二者在诉求上也存在很大差异。
4.实现服务和管理工作的有效融合的措施
第一,将“以人为本”作为开展服务和管理工作的基本原则。高校在开展行政管理工作的过程中,要融入更多的人文关怀,将以人为本作为重要的工作原则和思路。在实际工作中,要避免强制化执行,要更多关注高校师生和教职员工的实际需求,并且在坚持原则的基础上,为他们提供更加全面的服务,让整个教学活动的开展更加顺利、长效,打造一个优质、温馨、融洽的校园环境。
第二,对管理服务内容进行明确。高校行政管理服务工作的开展应该确保相关政策及法规具有规范性,同时应对内容更好地加以明确。当前高校在开展教学活动改革过程中,行政管理服务的内容也⒉欢戏⑸变化,这时需要对行政管理的范围进行必要的明确。通常情况下,高校行政管理的合理范围,应当包括为高校教学和科研活动的顺利开展所确定的相关工作管理规范,教学资源的配备,一切有利于高校教学活动开展、提升办学能力质量的工作内容,都可以纳入服务范围。
总体来说,科学认识高校行政工作的管理和服务关系,并且辩证地加以分析,是提升高校行政工作开展水平的关键。在开展相关工作的过程中,我们要对服务理念及其思路进行深入分析,并且将管理工作落到实处,了解二者之间的联系及异同之处,探索出一套更加有效的管理协调方案,这样才能保证工作效果,提升高校行政工作的科学性。
参考文献: