前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇清明祭祖文范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
昨天是清明节的第二天,也是一个扫尘的日子,我、爸爸和妈妈一起去了乡下奶奶家,准备一起去登山扫尘。
说来也巧,我们刚刚出发,天上就下了小雨,但我们还是去给他们烧纸。
终于到了太公、太婆和小爷爷的合墓前,我们所有所有的人都是肃然起敬,直立在他们的合墓前面。爸爸递给我一根已经燃烧起来的香,香在不时的向外冒着烟,那香味是那么的浓重,让我一闻到这样子的香味,马上显示出一副沮丧,而又难过的样子。我们所有的人的手里都拿着香,一起为在“九泉之下”的太公、太婆和小爷爷鞠了一个九十度的躬,以表示我们对他们所有人的崇高的敬意。
我们拜完了之后,就开始给在”九泉之下”的太公、太婆和小爷爷烧在阴间的钞票,爸爸知道他们很会玩麻将,就多烧了一些给他们,有一亿的,有两亿的,有一百万的大钞票,还跟他们说:“人人都有不要抢。”我一听还好玩,他们有这么多钱一年也花不完,还用抢什么呢?
突然,我看见钞票上有天地银行,我就想啊,要是上面印中国银行就好了,这样就不差没钱花了。
但是,说来说去,太公、太婆和小爷爷你们“走”的太快了,儿子们刚刚成家,刚刚要孝敬孝敬你老们,你们就走了,如果要是你们还在的话,我想他们一定会好好的孝敬你们的。你们在天上要好好的过,我们也就高兴,但愿你在天上也要报你的下代平安。
清明节是我国古老的传统节日。每年的4月4日,人们都会早早的起床,到祖先的坟前去祭奠。我也不例外,因为清明节学校放假一天,一大清早我就跟着妈妈去了陶山。
清明节想去叫辆出租车都有点困难,好不容易才拦住了一辆出租车,我们刚把大姨接了过来,出租车就一轰油门,朝陶山奔去。车窗外面下着淅淅沥沥的小雨,车特别的多,离陶山已经不远了,可是最不愿意发生的事还是发生了——堵车了。司机见势不妙,赶紧调转车头朝马屿那边的高速公路开去。一路上,司机嘴里不停地骂骂咧咧,还想把我们赶下车去。高速公路也开始堵车了,我们只好拐进了老路。历经了“千辛万苦”,我们终于到达了外公家。
舅舅、舅妈还有弟弟都已经在门口迎接我们了。锄头、镰刀这些缺一不可的东西都已经准备好了,就等着我们出发了。
这是,天空又开始了哭泣,一颗颗泪珠滚落下来,我不禁想到了诗人杜甫写的一句诗;清明时节雨纷纷;,说不定呀是老天爷为了替杜甫圆这个谎才每年清明都下雨。按照现在的天气,想要步行走到那里是不太可能的。三轮车立即骑到了山脚下,我过去一看,呀!外婆的坟墓都快不见了。旁边杂草丛生,都快把坟墓给淹没了。舅舅的锄头马上起了作用,杂草被一一斩除。其实我知道,这是说起来简单做起来难,要花很多力气,有些草上还有刺,一不小心就会被扎到。草锄完了,花早就已经买好了,最后我把花篮摆在了坟头。
走的时候我又看了眼坟墓,现在的人已经不再那么迷信,不会乱烧纸钱使大山上发生火灾,只要送上鲜花和祝福就够了。 初一:三国志蜀志赵云
一、安徽生态文明建设现状
2003年,安徽省做出建设生态省的重大决策,编制和实施了生态省规划纲要,并将“生态安徽”建设列入“861”行动计划,积极推进“生态安徽”建设。2011年,省第九次党代会正式提出建设生态强省,2012年正式实施了《生态强省建设实施纲要》。总体上看,安徽省对生态文明的认识不断深化,在经济持续较快增长、工业化和城镇化加速推进的同时,全省环境质量继续保持稳定,局部地区有所好转。主要表现在:
(一)水环境质量稳中有升
长江干流总体水质状况保持优,主要支流为良好。新安江流域总体水质状况保持优,淮河干流总体水质状况保持。2012年,全省污水处理率(县以上)达85%,在全国处于前位8(全国接近80%),生活垃圾无害处理率达75%,处于全国平均水平。集中式生活饮用水水源地水质达标率为98.4%,较2011年上升2.3个百分点。
(二)大气环境整体较好
2012年,全省16个地级城市中有15个市环境空气质量达到国家二级标准,合肥市达到国家三级标准。全省平均空气质量优良率为96.5%,其中,铜陵和黄山市为100%,合肥市为87.2%,其余13个市均在90%以上。总体上,在全国处于较好水平。
(三)生态建设成效显著
全省生态系统较为稳定,大别山区、皖南山区森林生态系统和水资源得到很好的保护,为维护我国中东部生态安全发挥了重要作用。2010年,安徽省森林覆盖率为27.53%,在全国排名为18位。近年来,安徽省大力推进“美好乡村”建设、“千万亩森林增长工程”,完成造林140多万亩,森林覆盖率大幅提高。
二、存在的问题
虽然全省生态文明建设取得了明显成效,但是依然存在问题和不足:
(一)水环境和城市大气环境问题突出
巢湖、淮河流域水污染问题没有根本解决,还位列国家重点治理的“三河三湖”。安徽省沿江地区酸雨比较严重,全省主要城市PM2.5污染问题日益突出。今年1月24日至28日,安徽省持续遭遇了严重雾霾天气,是对安徽省污染问题提出的严重警示。
(二)水资源形势紧张
安徽省人均水资源占有量仅为全国平均水平的2/3,而水资源时空分布又与人口、经济分布不相协调,皖北以不足全省1/5的水资源量,支撑了全省约1/2耕地和人口以及全省主要电力、煤炭生产的用水量。按照目前水资源供给能力测算,预计皖北地区到2030年常年缺水率大约为15%。
(三)资源利用效率不高
2011年,安徽省每万元GDP能耗0.754吨标准煤,居全国第21位,但于沿海发达地区相比还有相当距离,万元GDP能耗是上海的1.2倍,是江苏、浙江的1.26倍,也高于同处于中部地区的江西省能耗水平。万元GDP用水量、万元工业增加值用水量均超过全国平均水平,而单位工业增加值废水、废气排放量分别比全国平均水平高出7%和23%。全省亩均建设用地GDP 4.5万元,是全国平均水平的54%。
(四)农村环境问题日益突出
城郊结合部及农村环境卫生状况堪忧,白色污染严重,农村生活垃圾、生活污水的处理率均只有10%左右,卫生厕所普及率只有58%左右。农村集中式饮用水设施建设落后,居民饮水安全问题突出。土壤污染问题显现,重金属污染事故时有发生,食品安全堪忧 。
三、原因分析
以上问题,部分是由自然本底因素决定的,如皖北的水资源缺乏问题。更多是安徽省经济社会发展过程中积累而形成的,主要包括以下几方面:
(一)产业结构不优
工业中高耗能、高排放产业比重大,煤炭、电力、钢铁、有色、汽车、化工、建材等产业比重偏高,2011年七个行业产值占规上工业的46.8%;2012年,安徽省六大高耗能行业耗能7113.8万吨标准煤,增长6.3%,高耗能行业能耗占全省比重由上年的83.8%提高到85.4%。另外,与发达地区相比安徽省工业集聚度明显偏低,2011年,安徽省开发区工业增加值为3829.7亿元,占全省比重为54.2%,比江苏省低24个百分点,这也是安徽省资源利用效率低、污染物排放量大的原因之一。
(二)以循环化为主要特征的生态工业园建设落后
园区生态化(循环化)是提高资源利用效率、减少废弃物排放的有效手段。与发达地区相比,安徽省生态工业园区建设有相当差距。2012年,江苏通过验收或正在创建的国家级生态工业园占工业园区总数75%以上。而安徽省目前只合肥高新区、经开区等少数几个园区成为国家级生态工业园区,省级生态工业园区创建工作还未正式开始,各类工业企业只是在空间上聚集,企业间耦合度不高,没有形成物质和能量的循环利用。
(三)农业经营分散、粗放
目前,安徽省农业集约化程度不高,而且农业主要劳动力外流现象突出,农业增产、稳产主要靠化肥、农药、农膜等农用外部投入品使用量的增长。根据第一次全省农业污染源普查结果,全省种植业农药使用量(折纯)达1.5万吨,化肥使用总量(折纯)达310万吨,利用率均只有40%左右,远远低于发达国家农药、化肥利用率60%以上的水平。化肥、农药的不合理使用,不仅污染土壤、水体,而且影响农产品质量安全。由于劳动力和资金缺乏,全省农业废弃物综合利用率一般只有30%左右,全省水产养殖污染物处理率低于20%,全省多数大中型水面,因发展水产养殖业,水环境污染日趋严重,生态功能逐渐衰退。
(四)农村发展严重滞后
近年来,除乡村道路建设以外,全省对农村的投入相对较少,城乡发展严重失衡,农村公共卫生和污染物处理基础设施长期滞后。随着城镇化快速推进,农村主要劳动力大量进城,使得农村居民点空心化、村庄布局无序化、村庄管理放任化日趋明显,使得农村脏、乱、差问题更加突出。加上分散在农村地区的工业企业规模小,管理粗放,也一定程度造成农村地区的环境污染。
(五)快速城镇化使城市空气污染问题突出
安徽省居民生活天然气覆盖面已经扩大到15个地级市和19个县级区域,城镇生活能源结构逐步优化,但是如汽车尾气、建筑扬尘等各类污染物大量增加。2011年,安徽省汽车保有量突破1000万辆,在全国排名第8,主要集中在合肥、芜湖等中心城市,其中,合肥机动车保有量超过100万辆,而且60%以上是近5年增加的。此外,安徽省能源消费以燃煤为主,占消费总量80%以上,传统的煤烟型大气污染依然严重;屡禁不止的秸秆焚烧也造成大气污染程度不断加重。
四、相关建议
作为发展中省份,加快发展仍是安徽省的首要任务,但在全国推进生态文明建设的新形势下,应立足安徽省发展阶段和面临的问题,从以下几方面入手,在保证安徽省经济长期平稳增长的同时,使江淮大地天蓝、地绿、水清,打造安徽生态文明升级版:
(一)加快构建人口、经济与资源环境相匹配的国土空间格局
国土是生态文明建设的空间载体。要按照人口资源环境相均衡、经济社会生态效益相统一的原则,加快出台实施安徽省主体功能区规划,要坚持分类指导的原则,针对皖北、皖中、皖西、皖南在经济社会发展与资源环境秉赋上存在较大差异的情况,在重点工作、目标要求上都要予以区分,统筹推进生态文明建设。
(二)加快推进以各类园区为主体的循环化改造
园区循环化改造,不仅使园区转型成为产业集聚和技术创新高地,更成为环境保护和生态建设高地。建议紧紧抓住国家推进园区循环化改造机遇,推进现有各类园区进行循环化改造,构建工业园区生态产业链,培育一批国家级和省级循环经济示范园区。
(三)加快推进城镇化的绿色发展转型
城镇化是扩大内需、支撑经济持久发展的最大潜力,也是消耗能源资源、排放细颗粒污染物(PM2.5)和温室气体的主体。要把生态文明理念和原则全面融入城镇化过程中,走“集约、智能、绿色、低碳”的新型城镇化之路。要科学合理布局城镇空间,优化升级产业结构,集约节约利用土地,循环高效利用水资源,发展绿色建筑和绿色、低碳公共交通系统,加快发展利用可再生能源,实施绿化工程,扩大水域面积,优化美化生态环境。
(四)加快发展壮大以技术创新为引领的节能环保产业
要主动适应生态文明建设大趋势,加快发展节能汽车、节能家电、绿色照明、节能建材及环保材料等优势节能环保产业,重点培育一批产业链完善、创新能力强、特色鲜明的节能环保产业园区和基地,形成新的经济增长点。
(五)加快解决损害群众健康的突出环境问题
在经济快速发展过程中,要牢固树立绿水青山就是金山银山的发展理念,进一步满足群众对环境质量的诉求。就安徽省来说,一是要着力解决好巢湖流域、淮河流域等区域性水污染问题;二要以PM2.5防控为重点,加大城市烟尘、粉尘、细颗粒物、汽车尾气和施工场地扬尘治理力度;三要转变农业生产方式,解决农业面源污染严重的问题;四要抓好美好乡村建设,逐步改善农村生产生活条件。
一、 投诉组基本情况二、遵循指导思想和原则,以“大众营销服务”为导向,做好一流服务工作。
1、提升服务质量。 2、热心公益事业。
开展创建工作以来,我们深入学习企业文化,并积极参加社会公益活动,向社会展示中国移动的良好形象和投诉处理人员的精神面貌,以爱心回报社会。积极参与“汶川大地震救灾捐款”活动,纷纷慷慨解囊,以绵帛之情汇聚成爱的海洋,为灾区人民奉献自己的一份爱心;另外还以“真诚助困进万家、爱心奉献促和谐”为主题,开展了“送温暖、献爱心”活动,深入去受台风影响较大的边远灾区进行慰问,为灾区群众送温暖。除此之外,还长期与平和县合溪中心小学结成对子,开展“一帮一”结对扶贫帮困活动,积极向贫困学生伸出援助之手,献上一份爱心,为建设社会主义和谐社会作出自己的贡献。送人玫瑰,手留余香。让我们把爱与善心撒满世界,让青年文明号在和谐社会中闪耀光芒!
3、发放服务卡,推进信用建设示范活动
自创建工作开展以来,积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动。投诉处理组始终坚持“诚信服务”的承诺宣传,扎实推进“信用建设示范行动”。在“金牌服务 满意100
”五心服务开展以来,建立了以“责任、诚信、便捷”为价值的各项业务诉求活动。从客户需求入手,解决客户问题,增进与客户的有效沟通。并且,投诉处理组连续几年在“3.15”世界消费者权益保护日,与**315消费者协会联合开展一系列的宣传和咨询活动,同时向客户发放投诉处理热线的“青年文明号”服务承诺卡,业务小手袋等。主动为用户打通维权通道,树立诚信经营、用心服务的形象,增加收费的透明度,及时解决客户关心的热点、难点问题。
三、加强组织领导,健全各项制度,积极开展文化建议工作
客响中心积极响应团中央,团省委、厅团委提出的“创建青年文明号”活动的号召,扎实部署,认真落实,成立了创建活动领导小组,制定了创建活动计划。为使服务质量再提高到一个更高的层次,我们建立并完善了一系列的服务规范,制定了各项规章制度,内容涵盖了工作中可能遇到的方方面面的问题,在执行规章时,重在激励,和业务量挂钩,充分激发员工的积极性和主观能动性。在不断的努力和创新中,投诉处理组多次被评为公司优秀团队、卓越基层团队等荣誉称号,在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。
四、主要目标完成情况:
(一)坚持开展“四深入“的工作模式,全面完成各项指标
①总体客户投诉占比为2.33件/万户,全球通客户投诉占比6.33件/万户,分别低于全省平均值的3.77、9.67件/万户,全省排名第二、三位,取得两项占比考核满分值。
②网络覆盖、网络通话质量两项占比均取得考核满分值。
③升级投诉:5件被判责,占全年投诉量38%,该指标全部得分;
④信息流转及话务
均衡:未被省公司通报,全部得分;
⑤投诉处理服务标准落实:全面得分。
(二)转变投诉处理工作模式,实现投诉集中处理统一管理
08年以来,全区投诉处理工作模式发生较大改变,由06年的流转中心转变为预处理中心,至今已全面转型为集中处理模式。目前投诉组层面办结的工单量占总全区总工单量的87%。涉及费用的投诉类型如梦网类、自有业务类、服务质量、集团业务受理及取消等均集中在在市公司层面办结,目前各县公司承接的部分工单主要为各县公司个性营销项目。大大减轻给各县公司投诉处理压力。
(三)进一步梳理并明确全区投诉服务规范标准,明晰各类保障制度和流程加快处理效率。
①下发《关于下发话务均衡预警处理保障工作的通知》《**公司客户投诉信息预警管理办法》,明确话务预警应启动的紧急流程,做好专人专项跟进,限时做好应紧预案的启动。确保各投诉得到及时处理与控制。
②积极梳理营销类投诉焦点,及时提请优惠返还提醒功能的开发需求,以系统提醒代替人工监控行为,通过系统提醒方式做好各营销案操作规范的监督,确保营销行为规范,不伤害客户感知。
③确定《投诉处理保障机制》,明确特殊群体如社会监督员、党政机关重要客户等投诉处理流程,确保专人跟进,专项解决,加快响应速度,上下级信息及时、全面达到共享,避免出现伤害企业利益、形象现象发生。
④下发《梦网处理流程》在集中受理的前提下,再度统一全区梦网投诉处理手法,控制客户期望值,打击恶意投诉分子的嚣张气焰,减轻客服人员的工作压力,加快投诉处理速度。
⑤向全区明确热难点收集渠道,定期收集各方面疑难投诉。根据全区投诉处理实际情况制定投诉手册、开发案例交流平台、建立疑难问题题库等,有效解决投诉处理中的各类疑难杂症,明确工单填写回复模板,有效提升一线投诉处理人员的处理效率与工作能力的同时,规范了全区工单处理规范,助力投诉服务支撑指标的全面完成。
(四)重视热难点问题的流程梳理,提高解决效率。
①梳理和再造业务与服务流程16个:空中充调帐处理流程、营业组件申领维修流程、电子渠道误缴费处理流程、终端销售管理流程、预存活动物品配送流程、集团vpmn话费返充流程、爱贝通业务规范流程、集团产品故障处理流程、集团产品统一取消及受理流程、集团业务二次确认流程、垃圾短信管理-公益短信投放梳理、mo流量控制操作及投诉应急处理流程、梦网退费流程、颜色名单管理流程。
②召开跨部门协调会17场,投诉培训及服务质量分析会5场,解决热难点问题57个。
(五)团队建设有序进行,组内员工苦练内功,创新能力显著提升。
投诉处理组将“qc小组”活动纳入“双基”管理工作,以“课题工作日常化,日常工作研究化,引导“员工苦练内功”为宗旨,以科学的pdca循环为理论依据开展活动,推动创新工作的开展并于08年取消优秀奖称号,同时通过建立组内交流平台、“结对子”竞赛活动,设立奖励制度,在组内员工形成一股浓烈的团结、拼搏的氛围。
五、丰富团队活动,创良好工作环境。
开展团队活动,丰富员工生活,充分利用业余时间组织员工聚餐、唱歌、跳舞等休闲活动,使员工能在参与活动中增进感情,共同进步,同时邀请员工家属参加,让员工家属切身感受到团队的良好氛围,增进对员工的亲情理解,在工作上给予员工更大的支持和关怀,从而让员工以愉悦的心情全心投入工作。
六、互帮互学、互竞互争,创良好工作氛围
2、清明节,又称踏青节、行清节、三月节、祭祖节等,节期在仲春与暮春之交。清明节源自上古时代的祖先信仰与春祭礼俗,兼具自然与人文两大内涵,既是自然节气点,也是传统节日。扫墓祭祖与踏青郊游是清明节的两大礼俗主题,这两大传统礼俗主题在中国自古传承,至今不辍。
3、清明节是中华民族古老的节日,既是一个扫墓祭祖的肃穆节日,也是人们亲近自然、踏青游玩、享受春天乐趣的欢乐节日。斗指乙(或太阳黄经达15°)为清明节气,交节时间在公历4月5日前后。这一时节,生气旺盛、阴气衰退,万物“吐故纳新”,大地呈现春和景明之象,正是郊外踏青春游与行清墓祭的好时节。清明祭祖节期很长,有10日前8日后及10日前10日后两种说法,这近20天内均属清明祭祖节期内。
4、清明节是传统的重大春祭节日,扫墓祭祀、缅怀祖先,是中华民族自古以来的优良传统,不仅有利于弘扬孝道亲情、唤醒家族共同记忆,还可促进家族成员乃至民族的凝聚力和认同感。清明节融汇自然节气与人文风俗为一体,是天时地利人和的合一,充分体现了中华民族先祖们追求“天、地、人”的和谐合一,讲究顺应天时地宜、遵循自然规律的思想。