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在家电市场表现低迷的窘境之下,智能家电已经被视为家电企业从根本上转型的救命稻草。虽然目前智能家电面临着“行业热、市场冷”的局面,但从业者无一不看好未来的增长空间。在中国家用电器研究院不久前主办的中国智慧家庭大会上,家电市场研究机构北京中怡康就预测,未来5年智能家电将有1.5万亿元的市场需求空间。
从目前智能家电市场来看,智能电视早在2012年就开始起步,发展相对成熟,已经被消费者普遍接受。中怡康的数据显示,2015年10月,智能电视的零售量渗透率达到76%,与 2013年相比上涨了近30个百分点;98%的消费者表示乐意购买智能电视。
相比之下,白电产品的智能化起步相对较晚。“今年是白电智能化元年。”中怡康总经理贾东升表示,2015年10月,白电智能化开始发力。2015年1~10月,洗衣机、空调、冰箱三个智能品类的零售量占比分别为4.0%、3.5%和1.1%,与2014年相比分别提升了3.4、1.0和3.2个百分点。
而厨卫电器和生活小家电的智能化刚刚崭露头角,但更多体现在App应用等单一智能功能,尚未形成较为系统化的智能体系。贾东升认为其根本原因是小家电的互联网化场景较难描绘。
海尔家电产业集团首席技术官、副总裁赵峰透露,业界对智能家电的增长空间有比较统一的预测,即行业年增长率将维持100%以上。
“企业围绕用户需求进行智能家电产品创新,生产出符合用户需求的更多产品,那么智能家电的市场规模是不可限量的。这也是很多企业都在争夺这块市场的原因。”赵峰表示。
不过,智能家电行业要取得长足发展,还要解决目前存在的几大难题。首先,产业大、格局小是最主要的问题。“我们缺少顶层设计,行业热,市场冷,资本竞相追逐,但消费者却找不到一个简单安全的解决方案。”贾东升说。
究其原因,赵峰认为,一方面部分智能家电离用户需求较远,最终给终端用户带来的实际使用价值太低,使用也很不方便。另一方面,创新是智能家电企业发展的关键,但目前“跟风”和“同质化”现象频出,这都阻碍了行业的快速发展。
其次,重销售、轻体验。商家、厂家对消费者更多的是教育,而非场景式体验。面对智能单品,消费者感受到的便利性不强。智享乐居CEO梅晓春认为,“有标准、有内容、有场景、有需求、有互动”的沟通方式才能撬动这个巨大的市场。
价格决定购买
能够释放用户双手为用户腾挪出更多空闲时间,甚至可以和用户交流的智能家电受到大众市场关注和欢迎自然是好的,但对于绝大多数消费者而言,其对于智能家电的印象还停留在电视机、冰箱等“大件”身上,动辄数千甚至上万的产品售价,成为大众消费者体验智能家电的拦路虎。
其实,智能二字并非只有高大上的产品才能拥有,小到微波炉、吸尘器甚至电灯、插座,都能同智能挂钩。小家电能研发成本相对较低、销售渠道偏重网络、用户群更加年轻化的产品线,无疑会受到更多厂商的重视。
扫地机器人 科沃斯魔镜S 参考价格:1299元
扫地总是一个让家人争议不休的话题,与其讨论今天由谁负责扫地,不如将这琐碎的工作交给扫地机器人去完成。扫地机器人,又称自动打扫机、智能吸尘、机器人吸尘器等,是智能家用电器的一种,能凭借一定的人工智能,自动在房间内完成地板清理工作。一般采用刷扫和真空方式,将地面杂物先吸纳进入自身的垃圾收纳盒,从而完成地面清理的功能。
以当前市场上热卖的科沃斯魔镜S为例,其本身具有智能识别系统,能够与家居产生安全的防撞距离,配以沿边清扫功能,杜绝清扫盲区的出现。而防超缠绕清洁系统通过无滚刷设计规避了毛发缠绕的问题,方便用户对机器进行清理。2500mAh电池足以满足200平方住宅2小时工作的需要。此外,智能一键式操作设计,摒弃了过多的按键,让家中老人小孩都能轻松使用。
小插座的大智慧 海尔HK-50C5WD智能插座 参考价格:268元
智能插座(Smart Plug)是新兴的电气产品,现在通常指内置Wi-FI模块,通过智能手机的客户端来进行功能操作的插座,最基本的功能是通过手机客户端可以遥控插座通断电流,设定插座的定时开关。智能插座现在不主打安全方面的功能,而是强调家居的智能化,智能插座通常与家电设备配合使用,以实现定时开关等功能。
海尔HK-50C5WD智能插座集“过温保护、内部过流保护、外部过流保护、防浪涌冲击、V-0级阻燃外壳、3D自循环散热设计”六重安全保障于一身,让用户使用安心,与其搭档的app软件除实现远程遥控操作外,更支持定时功能、记忆功能、软件固件免费升级等服务,具有较好的实用性。
光影从灯泡开始 智能灯泡 参考价格:159元
提到智能光线控制,大多数人会想到Philips Hue系统,不过较高的价格可不是大众消费者能够体验到的,与其望着高大上的整个系统兴叹,不如从灯泡开始,感受下遥控光线的吧!
智能灯泡内涵嵌入式物联网通信模块,能有效地实现互联网接入,依托云服务平台接通用户的智能手机,让每个用户在任何时候任何地点获知居室的智能灯泡的工作状况,包括颜色、照度、耗电等综合性指标,并且可以依据用户个人的颜色喜好实现远程调节。以家和作用的遥控灯为例,其本身可在30米范围内实现遥控操作,有遥控器上的选色光盘配合,理论上能为用户展示64万种不同色彩光色,并支持记忆功能。
聪明的馒头 九阳馒头机 参考价格:599元
和面、柔面、发面、醒面、蒸面……一个美味的馒头,往往需要经历多个过程,可对于繁忙的都市人来说,这个制作美味的过程却相当复杂和绵长。九阳馒头机的出现,让馒头也能像煮饭一样,用户只需轻轻一按,机器即自动完成混合食材、揉面、成型、发酵、升温、蒸制、焖烧的手工馒头全过程,两个小时就能做出安全、放心、松软的手工馒头。无论是北方的白面馒头还是南方的发糕,九阳馒头机都能帮你通通搞定,彻底解放父母、妻子的双手。
手机控制电水壶 西摩智能电水壶 参考价格:599元
西摩电器的智能控制电水壶内置WiFi芯片,可通过智能手机实时控制。用户可通过手机下载特定App进行控制,实时了解到目前水壶的水温度数,并且还提供泡茶、冲奶粉等多达18种烧水模式,适合不同水温需求,还提供了闹钟功能。
【关键词】智能家电 交互设计 情感化设计 信息交互
1 交互设计在智能家电中的应用特性
1.1 以用户为中心的设计
交互设计以其人性化的设计与高科技理念相结合,越来越受到人们的欢迎。将交互设计应用到智能家电产品之中,能够让用户操作家电变得更加简便、更加快捷,从而给用户带来完美的技术体验。交互设计应用到智能家电中,保证操作界面的空间能够实现完整设计,完善功能模块,以用户为中心,保持界面与交互功能的统一性。例如智能家电产品跟以往的大型家电相比较,优点体现在功能层面在于其丰富性及完善性,如果将智能家电产品中单调的、传统的、机械的功能按钮用人机交互设计去重构,融合语音识别、指纹识别与简单的人机交互的方式,构建能够与用户直观互动的界面,将更利于用户在家居产品中的人性化操控。所以,针对智能家电来说,需要利用有限的空间来设计相应的互动界面,将软件与硬件智能的粘结,从而强化以人为核心的用户体验。
1.2 易用性是设计导向性
智能家电的交互设计界面需要能够被用户识别,要求设计相对简单,这就能让用户在实际使用过程中一目了然,如果设计的界面不合理,就容易使用户无法理解界面的实际内容,也无法明确使用意义,这就容易使用户对产品失去兴趣。设计的界面比较新颖、易用、易操作,用户自然而然会对这类产品产生浓厚的兴趣。跟传统的家电相比较,智能家电产品的功能按钮较少,在界面设计上就不会显得较为复杂。所以,我们在设计智能家居产品时,需要利用简单的声音与图形带给用户直观的美感享受,改善产品质量体验。
1.3 设计需要遵循有效有序性
交互设计在智能家电产品中的应用中,在设置好相应的功能之后,并不能马上体现交互设计的优点。主要是因为还没有进行合理科学的功能排序,这就会使得功能设置的性能无法完全体现,不能让用户感受到相应的使用效果。所以,有序的智能家电操作界面,便显得尤为重要。小型的智能家电不能像那些大型的家电产品一样,在可视的具体生效界面上设置功能。设计智能家电产品的界面,需要在能够产生强烈直观效果的非LED液晶上设计界面,在保证用户操作简便的同时,实现时效性。较为直观的界面设计手段,在交互设计之中,更加注重有效有序性,让产品具备简捷、简易性的同时,能够最大程度上拉近产品与用户之间的距离,培养和遵循用户的良好习惯,提升交互的沉浸感,体现交互情感化设计特性。
1.4 产品操作的快捷性
将交互设计应用到智能家电产品之中,能够有效体现设计的高效性与快捷性。在设计智能家居产品界面时,操作系统的快捷简便、功能的优化组合,都可以给用户带来更完美的体验。交互设计的基本目标是要使智能家居产品在实际使用过程中能够体现高效性,高效性主要是在用户的实际操作过程中实现。因此,我们在进行交互设计时,需要优化操作程序,让用户能够更加快捷高效地使用。使用户能够进行快捷简便的操作,就需要在设计智能家电产品的过程中,使用简单快捷的程序设置,在最短的时间内设计最完善的功能设置,从而提高用户的使用效率。
2 以用户为中心的智能家电设计的交互设计准则
随着交互设计理念的日益成熟,从人机交互在智能家电的应用中,单纯追求用户的审美体验逐渐向人性化需求过渡。设计中不仅仅考虑用户的背景、使用经验以及操作过程中的感受,还要设计符合用户心理需求的产品,即:“设计用于支持人们日常工作生活的交互式产品”。
智能家电的交互设计准则:首先是界面设计要去适配用户身体特征和操作习惯;然后是针对目标用户的使用场景进行设计;再次是减少产品功能信息层级;除此以外还有对用户行为的纠错和容错性,对用户操作及时有效的反馈等。
交互设计在满足用户方便快捷的使用需求前提下,向快捷方便的方向发展,让用户在实际使用智能家电产品的过程中,能够凸显互动性与参与性,这也是智能家居产品的设计原则。例如,剃须刀的界面设计就是一个简单交互设计,它利用小型的LED界面,内置相关制作好的动画与功能,用户可以通过输入关键字来观看相应的动画。用户虽然只能输入智能家电产品功能范围内的词汇,却能从更高的层面上带给用户全新的产品体验。以往的智能家电产品具有功能较为单一的缺陷,飞利普有效创新了剃须刀的设计界面,将触摸式的界面设计跟LED设计技术有机融合在一起。当剃须刀中的残留物过多的话,剃须刀就会提醒用户及时清理。这种剃须刀在进行充电的过程中,会出现相关提示图形,在不使用时,也能够自动切换到相应的保护模式之中。在如今绿色环保理念逐渐兴起的时代,越来越多的智能家电产品开始应用到交互设计之中,而且逐步实现了一物多用以及重复使用。就像是当前的手电筒可以通过充电来实现重复使用,如果在设计中增加了充电完成以及剩余电量的提醒,将会更加方便用户的使用。例如电吹风,将交互设计应用到电吹风中,可以在界面设置中预设好相应的造型与时间,让产品在使用过程中更加体现智能化。
3 结语
在物联网技术发展的冲击下,用户的行为习惯、思维方式都发生了巨大的转变,而对于智能家电产品的设计趋势将更倾向于安全、便捷、舒适、健康、环保,人机交互关系日益主动化、人性化、从而给用户带来更完美的产品体验。
参考文献
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[2]郝冀宣.交互界面设计在家电产品中的应用与展望[J].科技信息,2012,29:147-148.
[3]陈骁雄,张小平.智能家居电器交互设计研究[J].艺术科技,2015,04:226-274.
[4]孔超,许晓云.智能家居中的情感化设计策略探究[J].设计,2014,09:25-26.
作者简介
张爽,现为北京大学研究生。研究方向为交互媒体设计。
同样,谈及步步高和OPPO手机,很多人想到的第一个便是音乐手机,进而再想到的便是其昂贵的卖价,以及其成功的案例。现今进入智能时代,在面对OPPO与步步高昂贵的卖价,很多人也许会不屑一顾,OPPO和步步高手机90%的系统都是GSM,低端的系统凭什么能卖出如此高的价格?当然,OPPO和步步高售价如此昂贵也有其道理。OPPO与步步高手机外观的设计上还算不错,迎合了大量青少年的喜好。而OPPO质量也相对较好,维修率比较低,其对广告的巨额投入更是吸引了不少的消费者。但是,在这个智能化的时代,外表美观、质量好,OPPO和步步高手机早已不再成为人们挑选手机时的首选。智能化的时代,手机依靠其外观与广告等“硬件”参与市场竞争,那只能被时代所被淘汰。
现如今,手机行业已进入了智能化的时代,步步高的步步惊心的路径,已经给我们家电行业敲响了警钟。因为伴随着IT与彩电的融合,更多跨国IT巨头与国内IT巨头,进入传统家电行业,其独具优势的软件“智能”化,会不会革掉传统家电的命呢?
纵观现今家电行业的发展,智能化已经成为了行业发展的必然趋势。过去30年,中国家电市场一直都靠政策驱动或者营销驱动,厂商营销的就是概念,通过向消费者导入消费新观念来进行产品促销,使消费者加深对新产品及企业的印象,建立起鲜明的功能概念、特色概念、形象概念等。而这种驱动,都导致家电的发展也一直停留在对“硬件”的更新上。近些年,随着物联网等新技术概念的普及,家电智能化的概念也慢慢的深入人心,传统的家电格局也在悄然发生着变化。家电正朝着智能化、数字化、网络化与节能化方向发展。就拿电视而言,相比普通电视,智能电视的“智”主要体现在三个方面:首先,“智”体现在人机互动方面,智能电视令人与电视的互动更加自然;第二,“智”体现了操作与使用的简便性,电视的操作将越来越简单;第三,“智”意味着更强的兼容性,智能电视不仅要兼容电视的功能,还要能上网,能连接手机、跳舞机等其他设备,这对硬件端口还有软件技术提出了更高的要求。因为具备强大兼容性的智能电视不仅仅能提供电视的功能,还能提供电脑等其他设备的功能。这些智能化的功能都将吸引着消费者的目光,也会成为企业间竞争的重要筹码。所以智能化的发展不仅意味着家电功能更加齐全,用起来更加方便。智能化的发展,也将推动整个行业的无限发展空间。
例如家电巨头长虹的,在这个智能化的时代里表现似乎“智”在必得。凭借彩电起家的长虹,依靠着其完整的全产业链与技术优势。以黑白配的模式,成功的将智能化率先推向了白电产业,并引领了白电智能化潮流。在此次的家博会上,长虹重点展示了其白电领域智能化产品,例如长虹旗下的美菱一款集娱乐、智能控制为一体的智能冰箱,成为现场的关注焦点。据了解,长虹在白电领域不仅冰箱能够智能,灶具、消毒柜、烟机等产品也同样具备智能的特点。以长虹多媒体烟机为例,它不仅仅是抽油烟机,还搭载显示屏,用户可以借助这块显示屏播放视频,一边烧菜一边欣赏影音文件,让单调的烹饪过程不再枯燥。而在冰箱、洗衣机、空调等白电方面,长虹亦迈着大步伐朝智能化走去。
又名“传感网”,通过装置在各类物体上的电子标签(RFlD)、传感器、二维码等,经过接口与无线网络相连。从而给物体赋予智能,可以实现人与物体的沟通和对话,也可以实现物体与物体互相间的沟通和对话。这种将物体联接起来的网络被称为“物联网”。
例如,你远赴广州出差时,上网敲击电脑,就可以让重庆家中的电饭锅煮饭。在家电上装传感器,就可以用手机通过网络控制。还有诸如远程抄表、物流运输、移动POS等应用,而结合云计算,“物联网”将可以有更多元的应用。
物联网也被称为“智能地球”,物与物之间实现智能化,相当于遥控。你可以通过网络进行设置而“一劳永逸”。
继互联网之后又一高科技市场
传感网在国际上又称为“物联网”,据悉,这是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。
奥巴马就职后,美国政府提出了智慧地球的概念,物联网就是这些所谓智慧型基础设施中间的一个概念。
此前,中国移动总裁王建宙在8月24日访台的一次演讲中,也提及“物联网”概念,并系统阐释了物联网对人类生活的重大影响。
有专家预测10年内物联网就可能大规模普及。物联网用途广泛,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康等多个领域。专家预计,这一技术将会发展成为一个上万亿元规模的高科技市场。
产业技术和规模快速增长
具体来说。物联网是指各类传感器和现有的互联网相互衔接的一种新技术。
比如,在“物联网”的构想中,RFlD标签中存储着规范而具有互用性的信息,通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统,实现物品识别,进而通过开放性的计算器网络实现信息交换和共享。实现对物品的“透明”管理。
工信部的一份内部材料也认为,随着传感器、软件、网络等关键技术迅猛发展,传感网产业规模快速增长,应用领域广泛拓展,带来信息产业发展的新机遇。
我国已初步形成传感网标准体系
据悉,我国对物联网的发展也高度重视,并将此称为传感网。
经过长期艰苦努力。我国相关机构和企业攻克了大量关键技术,取得了国际标准制定的重要话语权,传感网发展具备了一定产业基础,在电力、交通、安防等相关领域的应用也初见成效。《国家中长期科学与技术发展规划(2006-2020年)》和“新一代宽带移动无线通信网”重大专项中均将传感网列入重点研究领域。