公共关系实务
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公共关系实务范文第1篇
［作者简介］黄卫静（1977- ），女，河北宁晋人，邢台职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为公共关系学及汉语言文学；田红虹（1976- ），女，河北清河人，邢台职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为公关礼仪和新闻学。 （河北 邢台 054000）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）26-0132-02
“行动导向”是20世纪80年代以来世界职业教育教学论中的新思潮，强调通过师生共同确定行动产品来引导教学组织过程，学生独立地获取信息、制订计划、实施计划、评估计划，进行主动全面的学习，在做的实践中，掌握职业技能，习得专业知识，从而构建自己的经验和知识体系。作为一种新的教育和学习范式，行为导向强调以职业情境中的行动能力为目标，以基于工作情境的行动过程为途径，以自我调节行动为方法，通过师生之间的互动合作行为，达到专业能力、方法能力、社会能力整合的综合职业能力的培养。“公共关系实务”行动导向教学模式的设计主要基于此理念，按照如下程序进行。
一、公共关系工作分析
通过对企业公关部门（包括宣传部、信息部、企划部）和公关公司的走访与调查，结合国家劳动和社会保障部对公关员（中级、高级）的要求，根据定量化系统分析方法，我们对公共关系职业工作进行分析，从定量分析的角度结合宏观和微观两个层次，按照职业分析—职责分析—任务分析的程序，将公共关系工作所需的综合能力进行放大分解，最终划分成公共关系学习情境。
公共关系工作的核心内容是传播组织机构信息、协调内外部公众关系、进行组织形象管理。其职业职责主要有沟通协调、信息传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、专题活动组织、危机管理、CI策划9项。其能力要求共45项，工作任务细分可达100多项。当然这些职责和具体的工作任务在不同专业的人才培养中有着不同的运用情况。下面是以工商企业管理专业中开设的“公共关系实务”课程为例进行介绍的。我们对公共关系调查这一职责进行细分：任务一，调查方案准备，包括的具体工作有洽谈和承接调查项目、撰写调查项目方案、撰写评估项目方案3项；任务二，调查方案设计，包括的具体工作任务有设计观察调查方案、设计各种调查问卷、设计实验调查方案3项；任务三，调查方案实施，包括的具体工作任务有执行调查方案的实施工作、执行评估方案的实施工作2项；任务四，调查报告撰写，包括的具体工作任务有对调查数据进行分析、撰写小型调查报告、撰写小型评估报告3项。
二、教学目标分析
教学目标分析环节是职业工作能力与教学要求的纽带，我们将教学目标与公关职业资格要求一致，与单位对专业人才的需求统一，按照分层次、分类别、可操作的原则，将教学目标分为专业能力领域、方法能力领域、社会能力领域三个领域，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度来表述。在教学过程中既要重视知识与技能的传授，又要注重任务解决的过程与方法，同时关注学生社会能力的锻炼与积累。
专业能力领域包含对每项职责的基本认知与技能操作，方法领域包含每项工作任务的操作程序和方法，社会能力领域包含完成每项工作任务所具备的态度、意志、品质、行为习惯等内容。“公共关系实务”课程既要培养学生的调查、策划、活动组织、信息传播、公众关系协调等专业能力及完成这些工作的方法能力，更重要的是培养学生的社会能力。
三、课程组织与实施
1.教学内容的配置与序化。在课程内容的编排和设计上，我们按照工作过程的顺序，以行动为导向重新进行课程内容的选择。注重每个教学任务是否直接使用该知识内容，根据使用的程度和频度确定各方面知识的培养程度，将事实性、经验性、结论性知识与技能融合，形成每个教学任务的基本知识点。选择项目训练使用的典型示例要求完成的工作过程必须包括教学项目的全部知识点，最好直接来源于生产实际，并根据教学的需要加以改造。
公共关系所有工作过程可以归结为：调查—计划（策划）—实施—评估。我们首先通过公关项目的策划对公关过程有基本的认识，后面的传播与沟通策略制定、公关专题活动、危机管理、CI策划都按照这一模式进行，对公共关系学教学内容进行重构。这不但符合一般的认知规律，还让学生掌握了公关工作的方法技巧，有利于提高学习效率。“公共关系实务”课程内容设计如下：首先将课程的内容划分为7大学习情境，即认识公共关系、组织形象调研、公关活动管理、组织信息传播、公众关系沟通、公关危机处理、组织形象建设。然后笔者以邢台家乐园集团的公关工作为载体，将其进一步划分为12项学习性的工作任务，即公关工作规划、公司形象调研、公关活动策划、公关活动实施、制订外部传播计划、制订内部传播计划、模拟与公众沟通、公关项目谈判、制订危机预警方案、处理产品质量或服务质量投诉、处理突发事件、组织形象CI设计。每项工作任务的实施都对应不同能力目标的培养。
2.教学环节的设计。按照行动导向的教学思想，在“公共关系实务”课程教学环节的设计上，笔者按照布置任务—资讯—计划—实施—展示—评价的流程，师生在任务的驱使下开始教学行动，整个教学过程就是师生共同完成任务的过程。
在布置任务时，要尽可能承接企业的实际工作任务，在条件不具备的情况下，应创设一个较为真实的工作情境，并用清晰、严谨的语言表达出来，师生的共同行动产品才能激发起学生的学习欲望。资讯阶段主要是完成任务时所需知识的准备，在这一阶段，应注重教师的启发、引导作用，通过多种形式使较为枯燥的理论知识变得形象、生动，具有较强的接受性。教师在引导学生学习的过程中，要注意拓宽学生思路，改变其在接受任务时的一些简单的想法，让学生在思维的广度和深度上有所发展。计划阶段是学生自主地进行方案构思，发挥主动性，提高计划能力的重要阶段，教师要起到指挥、协调的作用，学生可利用多种方式和手段来制订小组的行动计划，教师应激发学生的参与精神、沟通意识，使其共同商讨制订完整、可行、创新的行动方案。实施阶段是检验计划、完成任务、提高综合职业能力的阶段，学生作为任务的实施者，要按照标准和相关要求进行操作，用准职业人的形象规范自己的行动过程，教师则要多鼓励学生，挖掘学生的潜力。展示是任务完成后成果交流的一种重要方式，是学生互相学习的重要机会，展示不仅仅限于让学生描述自己的成果，更多地应交流自我的认识与评价、完成任务时的体验等内容。评价作为教学过程的最后一个环节，师生都应对共同完成的任务进行反思、总结，以便更好地进行自身的补充与完善。
3.教学方法的设计。行动导向的教学方法倡导为了行动而学习。笔者根据社会对公关人员“职业人”和“社会人”的双重要求，在教学中采用了任务引领、案例分析、头脑风暴和思维导图、情境模拟等方法。
任务引领式教学是指通过真实的或创设模拟的任务情境，根据任务需求来安排相应教学环节的教学方法。以上笔者提到的教学环节就是以任务为引领的，是一种建立在建构主义学习理论基础上的教学方法。建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得的。任务引领式教学法通过完整的项目工作组织教学活动，采取小组讨论、协作学习的方式，使学生学习的过程变成探究的过程。“公共关系实务”课程涉及的每个学习任务我们都可以采用这种方法进行。在学生分组的情况下，教师以公关部门经理或公关公司负责人的角色为学生下达任务，学生按照工作的程序进行操作，工作完成后及时反馈调整。与传统的教学方法相比，任务引领式的教学法更能激发学生的学习兴趣和求知欲望，充分调动学生的学习积极性和主动性，培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力。
案例教学法是在教学过程中引用典型案例，通过师生双方对案例的分析、探讨、提炼掌握公共关系操作所需的知识，进而用理论指导公共关系实践的一种教学方法。案例教学具有生动、形象、典型的示范作用，能深化理论学习，使学生将理论与实际联系起来，最终将知识转化为能力。在教学中，笔者选择经典、新颖、富有启发性的完整案例，让学生对每项公关工作都有一个整体的全貌认知，并通过案例让学生学会分析、学会思考、学会创新。
思维导图不仅是一种重要的教学方法，同时还是从事公关工作要用到的一种重要的工作方法，是进行独立思考或团队讨论的一种工具，在资讯和计划阶段、总结复习时都可以使用。利用这种方法可以进行直观的展示，激发学生的思考与创意，满足学生的成就感。
由于环境所限，公共关系很多学习任务很难在社会实践中完成，更多的则是在课堂上模拟。虽然课堂不能代替真实场景，但可以通过角色模拟，让学生对事件进行还原和演示，再加上学生的思考与创意，可以使问题的解决变得鲜活生动，学生通过表演多了一层工作体验，在潜移默化中培养了公关意识。在实施阶段，学生可以模拟小型公关活动的开展、投诉的处理等。
4.教学资源的配置。在教材方面，按照基本知识点内容要求，选择相应的知识，参考实际工作中的工作要求与规范，笔者编写了与技能训练一体化的工作过程系统化的教材，包含了工作任务书（工作页）、操作手册、教师参考用书、学生练习册、课件等。
教学环境方面，行动过程导向课程要求的场所范围由专业性课堂向多功能场所转变，根据每个教学任务的要求，配置合理的教学与训练设备、场地、材料，充分考虑实施的可操作性，努力创造与实际工作环境相同或相似的教学环境，能够满足应用灵活的教学方法的需要。
四、课程考核评价
“公共关系实务”课程的考核主要基于适应“行动导向”的考核评价体系。注重过程性评价与结果性评价的统一，考虑课程实施的结果与进程、课程内容与目标的统一性。
首先，在考核内容上注重实际操作能力的考核，对每个工作任务都采用过程考核和结果考核有机结合的方式。其次，在评价标准上，注重从多角度全面评价，把学生的理论知识、专业技能、关键能力等纳入评价内容。再次，在评价主体上，采用教师、学生考核评价相结合的方式，评价主体在分数上有明确的比例分配。具体操作如下：将每一个工作任务下达后，告知学生完成任务的具体要求及方法，完成任务后，评价学生在学习过程中是否明确工作要求（10分）、学习过程是否严谨认真（15分）、行动过程是否符合工作程序和规范（20分）、是否能够独立完成（10分），学习结果是否符合工作要求（30分）、工作是否有创新（15分）、工作全程评价（15分），学生自我评价占30%，小组互评占30%，教师评价占40%。期末进行课程整体考核“过程所得分数×70%+期末理论考试分数×30%”。
［参考文献］
［1］冯俊淇，赵勇.高职《公共关系学》课程存在的问题与对策分析［J］.科技信息（科学教研），2008（15）.
［2］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社，2007.
公共关系实务范文第2篇
【关键词】 施工管理 污水管网 安全管理 质量控制
市政污水管网工程作为城市公用工程的重要组成部分，是一个城市功能的基本构成要素，通过污水管网收集污水，处理后达标排放，避免污水乱排乱放，保护了生存环境。因此，控制好污水管网工程的施工质量直接关系到一个城市的形象和环境，直接影响着城市居民的生活。控制施工质量、抓好施工管理，首先应做好施工前的准备工作，通过各分项工程质量的层层把关，最终完成三大验收。
一、市政污水管网工程的特点
一是位于城市道路两侧，靠近各类建筑物，过往人员较多；二是地面障碍物较多，地下各种管线交错，协调工作量较大；三是污水是自流排水，对污水管网的标高要求较高；四是污水管网沟槽较深，安全隐患较多；五是污水中含有各种有害物质，为避免对地下水造成污染，对管网的严密性要求较高；六是污水管网工程很多时候需拆除原人行道或位于新建人行道下，为避免以后地面凹陷，施工中对回填土要求较高。
二、市政污水管网工程施工管理的基本要求
一是查明地表、地下各种影响施工的障碍物，避免因此造成对其他物体的破坏，导致工程停滞；二是紧紧依靠规划部门，做好标高点及中心桩的交桩工作，并进行控制点的复测，确保基准点无误；三是安全管理必须常抓不懈，贯穿始终；四是对各分部、分项工程应层层把关，验收合格后方可进行下道工序施工；五是组织好沟槽、闭水、竣工三大验收；六是施工资料与施工进度同步且完整。
三、市政污水管网工程的施工管理要点
市政污水管网从现场交桩开始，先后经过现场踏勘、沟槽放线、沟槽开挖、沟槽验收、垫层施工、管道安装、护管砂或混凝土管肩施工、检查井砌筑、闭水试验、沟槽回填、竣工验收等11个环节。各环节的施工内容如下。
1、现场交桩。现场交桩是由建设单位向施工单位交付标高点和中心点的位置及数据工作。现场交桩是污水管网工程施工前的重要准备工作之一，其标高点和中心点是指导工程施工的基本要素，施工中必须努力做到：一是现场交桩点必须是经规划部门测定确认的；二是对现场交桩点必须进行复测，其闭合差必须在规定的误差范围内；三是对现场交桩点必须进行保护，必要时可将其引至隐蔽处加以保护。
2、现场踏勘。现场踏勘即为对污水管网沿线的地形进行实地查看，探明地表物体、地下管线，为施工方案的拟定积累充分的资料。现场踏勘应主要做好如下工作：一是对地表的地形进行复测，并绘制成图，为竣工结算积累资料；二是对影响管网施工的围墙、建筑物、树木等障碍物进行测量或数量清点，及时报建设单位及相关部门认可，对增加的工程量登记确认后，应抓紧做好各项协调、拆移工作。
3、沟槽放线。沟槽放线就是按照图纸、现场交桩点由施工单位将管网中心线、沟槽底宽、沟槽上口宽度用白灰撒出。其质量控制要点有：一是严格按照交桩点放出中心线；二是依据图纸、图集和《给水排水管道工程施工及验收规范》的要求，放出沟槽底宽灰线；三是根据土质情况，按照《给水排水管道工程施工及验收规范》的要求，计算放坡宽度后，放出沟槽开挖边线；四是将放好的中心线、沟槽底宽线、沟槽开挖边线报请监理单位和建设单位进行验收，无误后方可进行沟槽开挖。
4、沟槽开挖。沟槽开挖是污水管网施工中最重要的环节之一。沟槽开挖的质量好坏直接影响后续沟槽验收，同时沟槽较深，安全隐患较多。施工中应把握如下几点：一是严格按放好的边线进行开挖；二是机械开挖时必须预留150—200mm厚土层，由人工清理，防止对原状土产生扰动；三是用水准仪、经纬仪对标高和中心线进行测量，确保标高和中心线位置准确无误；四是按规范要求放坡，确定因地形受限不能放坡或放坡不到位的，必须按批准的支护方案对槽壁进行支撑；五是槽边堆土不能过高，堆土边缘距槽壁最小距离不应小于0.8m，多余的土必须先行运走；六是开挖沟槽及沟槽开挖后必须对施工沿线进行安全围护，防止邻近人员误入，造成安全事故。
5、沟槽验收。沟槽验收是在沟槽清理到位、标高和中心线复测无误后，由监理单位、建设单位、设计单位、施工单位、地质勘探单位共同参加、监督人员到场的情况下进行的，是污水管网工程三大验收之一。沟槽验收的基本条件有：施工资料齐全；安全防护措施到位；槽底宽度、高程、平整度、放坡等符合要求；各参建单位主要负责人到场。沟槽验收的基本过程：现场验收时对槽宽、高程等进行复测；对沟槽底的平整度进行检查；对施工现场安全措施进行检查；符合要求后各参加单位签字确认。
6、垫层施工。砂垫层施工质量控制要求：粒径必须符合中粗砂标准；先挂线后铺砂，确保厚度均匀、坡度符合要求。混凝土垫层施工质量控制要求：宽度、厚度符合图纸或图集要求；严格计量，确保混凝土配合比准确。
7、管道安装。双壁波纹管施工质量要求：自下游向上游依次安装，承口与水流方向一致；按图集要求，放置胶圈，承口与插口处涂剂，采用紧管器或导链匀力将相邻两管节对接在一起；安装中，依据中线及时调整管节，始终应保持管道顺直、管中与中心线重合。水泥管施工质量要求：将管子吊装至沟槽，管子与管子间预留10mm伸缩缝；依据中心线，调整管子位置，保持管中与中线重合。
8、护管砂、混凝土管肩施工质量控制。双壁波纹管安装完毕后，管侧及管顶应敷护管砂，其中管基900或1200或1800范围内必须用中粗砂填实，回填过程中应同时从管道两侧下料，保证安装好的管道不位移；管顶以上500mm范围内可采用中粗砂、细砂或符合要求的细土回填。混凝土管安装完毕后，应支模浇筑混凝土管肩、预埋钢丝网片、里抹口及外抹管带。其基本要求有：管肩宽度、抹带宽度和厚度应符合图集要求；钢丝网片预埋深度、宽度应符合图集要求；里抹口建议采用半干状水泥、砂混合料填实；外抹口宽度、厚度应符合图集要求且表面平整压光。
9、检查井施工。检查井是污水管网工程中重要的构筑物，其砌筑和粉刷的质量好坏直接影响闭水试验的结果。其施工中应重点控制如下几点：一是砌筑砂浆应饱满；二是砌筑过程中上下井时不应攀踩爬梯，避免造成爬梯松动；三是按图集要求施工，保证检查井收口位置和方向正确；四是内、外粉刷应两遍成活，并应按要求掺入适量的防水剂；五是应特别注意检查井根部的处理。砌筑前应清理干净基底，刷素浆一遍；粉刷时应将井内溜槽与上、下游管断面切实吻合。
10、闭水试验。闭水试验是污水管网施工中的第二大验收。闭水试验是在施工资料齐全、试验管段注水24小时合格后方可进行。闭水试验的基本条件是：各种进场原材料合格证、检验报告齐全；需复试的进场原材料试验合格；有混凝土、砂浆配合比；各分项工程验收合格；闭水试验自检合格；试验管段注水超过24小时且上游水头达到2米；注水容器符合要求。闭水试验程序：在上游第一个检查井内侧水面处划红色基准线，同时开始记时，30分种内水位随降随补，到30分钟累计出总补水量；观察各检查井、管段接头、管段有无渗水现象，以无明显渗漏为合格；计算实测渗水量，并与规范要求相比较，小于等于规范允许渗水量则为合格。
例：DE315双壁波纹管允许渗水量Q＝0.0046d=1.38m3/24h.km。实测渗水量q=W/（T*L）（W—补水量，T—实测渗水量观测时间，L—试验管段的长度）。若试验管段长150m，观测时间30分钟，补水量3L，则q=3/（150*30）=0.000067L/min.m；换算成允许渗水量：Q=q*60*24*1000/1000=0.96m3/24h.km1.38m3/24h.km，闭水试验合格。
11、沟槽回填。沟槽回填应分层夯实。回填中应重点控制如下几点：分层虚铺厚度不超过250mm；回填土应按要求见证取样试验；应特别注意井周边的回填；严格杜绝超厚铺填、机械直接推土入槽等现象。
12、竣工验收。竣工验收是污水管网施工的第三大验收。污水管网经竣工验收合格后，方可投入使用。竣工验收应提供以下资料：竣工图及设计变更文件；主要材料和制品的合格证和试验记录；管道的位置及高程测量记录；闭水试验记录；中间验收记录；回填土压实度的检验记录。竣工验收的主要内容：检查竣工验收资料；管道位置及高程；管道及附属构筑物的断面尺寸；外观检查。以上内容均符合要求，竣工验收为合格。
四、污水管网施工中的安全管理
污水管网工程沟深、线长，安全隐患较多。稍有不慎，就易造成作业人员和其他人员伤亡。安全管理工作是否到位直接影响到施工的进度、质量和投资。因此，安全管理是污水管网施工中的头等大事。安全管理工作的要点一是做好施工沿线的围护，悬挂安全警示牌；二是按规范要施坡，不能放坡的必须支护；三是槽边堆土不应过高，沿沟槽两侧应有不小于0.8m的人行道；四是上下沟槽应有长度足够、强度足够的梯子；五是加强边坡监测，发现裂缝等异常情况，应及时撤人，隐患排除后方可继续施工；六是加强安全教育和安全交底，做好个体防护；七是加强冬、雨期施工安全管理，防止冻土坍塌或雨水冲刷坍方等事故的发生。
总之，污水管网工程的施工管理，应将安全管理贯穿始终，以图集、图纸、规范为依据；熟悉施工工艺、控制各环节的施工质量；按程序对进场材料特别是管材进行检查验收，控制好材料进场关；严格审查施工资料，做到资料与进度同步；严把验收关，以验收促质量、以验收保质量，通过各分项、分部工程的层层控制，从而提高整个污水管网工程的施工质量。
【参考文献】
公共关系实务范文第3篇
关键词：污水管网；复式顶管施工技术；综合治理工程
1工程概况
东莞市东引运河流域樟村断面综合治理工程覆盖范围包含石排镇、企石镇。其中，企石镇污水管网完善工程共计47.6km，有新建次支管网36.29km和雨污分流11.31km。管道埋深较大，现场交通、地质水文等方面均会对管网建设带来制约性作用。施工条件特殊，采用小型口径复式顶管施工的方法，以期在减少对既有建（构）筑物影响的前提下快速完成建设工作。顶管施工技术对于城市污水管网综合治理工作的开展具有推动作用，可在不开挖地面的前提下完成施工，管道连接平顺性较好，可缩短管线，从而减少材料成本，施工期间的噪声污染较小，具有显著的综合应用效果[1]。
2复式顶管施工的工艺流程
具体工艺流程如下：准备工作（现场调查、测量放样及技术交底等）→制作井位→安装顶管设备→导向钻孔→拉管→逐根管道施工→拆除顶管设备→管头处理→修筑检查井。
3复式顶管施工技术的主要内容
3.1施工准备
前期准备工作的有效落实有助于后续各项工作的顺利开展，主要需考虑以下两个方面。（1）现场调查。通过对施工现场及周边区域进行调查，明确既有建（构）筑物的建设状况，标记设计管线与其形成的交叉区域，注重细节优化，预测问题并制订预防措施，从源头上把控施工质量风险和安全风险。（2）做好技术交底工作。顶管施工具有复杂性，对施工技术水平提出了较高的要求，经过技术交底后使施工人员准确掌握建设标准、建设方法及注意事项等方面的内容，以提高施工的规范化水平。
3.2制作井位
制作井位需主要考虑以下两个方面：坑式设备工作井施工深度不超过2.5m；装管井的设置易受到现场环境的影响，以500mm管节为基础材料，将其依次安装至原井内。
3.3导向钻孔
（1）在入钻方向井位开中心位小洞，或根据现场情况安装定位轮，目的在于控制管道的流水标高。经检测后在地面测放绝对标高点，导向过程中加强对标高的复核，根据所得结果判断与设计值的误差，合理修正[2]。具体施工情况如图1所示。（2）以管线剖面图为基本参考，合理设计导向孔轨迹，确定钻孔的最佳曲线。根据经验，需尽可能远离既有管线，以免在钻进时对周边带来明显的扰动性影响；确定风险管线，将钻机置于该管线的一侧；遵循化繁为简的原则，避免钻孔曲线过于复杂的情况；在条件允许时尽可能加大弧型的曲率半径。入（出）土点与待穿越障碍物应保持足够的安全距离，通常该值应达到5m或更大。
3.4复测预判
复测导向标高，准确判断现场土层的承载力，根据实际特性作出是否需扩孔的决策。遇流沙流塑土层时考虑到其易失稳的特点，宜配置专用压力仓机头。（1）第一节管顶进过程中，每间隔50cm组织一次检测与纠偏，必要时缩短检测间距，确保管道入土姿态的精准性。待管道进入土层且施工状况稳定后可适当延长测量间隔，但不宜超过100cm。顶管期间管道各项指标的偏差控制标准如表1所示。（2）中心测量。采用激光束定位的方法，配套具有高精度特性的激光导向经纬仪。测量时调整经纬仪的姿态，使其瞄准设置在井内的激光发射器，根据测量要求调整激光发射器的位置，使其产生的激光可精准射在轴线处。（3）高程测量。采取水准仪和高程尺联合测量的方式，在井内确定水准点标高，检测管段前端和后端的高程，根据所得测量结果判断该节管段的走势。（4）激光测量。所用仪器为激光经纬仪，将其稳定布设在工作坑内，管内加装标示牌。随顶管作业的推进，当管道与设计位置重合时检查激光点的实际位置，若正好处于标示牌中心处则表明无偏差问题，否则需及时调整。（5）全段顶进完成后分别检测各管节接口，明确其在中心位置和高程两方面的具体情况，若存在错口现象则进一步测定错口的高差，加以调整。
3.5回扩掘进顶拉
以顶管现场的土层特性为准选择合适的注浆材料，钻进并回拖顶拉管道。此处所用的顶管均由PE材料制得，其在大吨位顶进条件下缺乏可行性，分布于管体与土体间的泥浆发挥出减阻减摩的作用，为保证管道等相关结构的稳定性，要求环空至少达到40mm，在此条件下顶管时可有效纠偏。此外，环空达到40mm后掘进期间的泥浆挤密性较好，可避免摩擦过大的情况。在传力杆锁紧时将导致塑料管形成较强的预应力，随之改变顶进管道的工作状态，使其成为相对刚性管材。
3.6钻导向孔及回扩
以设计钻进曲线为准合理组织钻孔作业，期间加强对钻进方向、钻深的监测，将实际情况及时告知钻手[3]。若因现场电磁干扰过强而导致方向控制误差较大时，则需采取有线控向的导向方式。钻头推进至出口工作坑时则完成钻进作业，但此时孔径依然存在偏差，相比于铺设所提要求尚有差距。对此，需组织多次扩径，首先利用φ159mm钻头回扩，再利用φ273mm钻头进一步回扩，按照此方式循环操作，直至实测孔径值达标为止，最后利用清孔器深度清理，避免孔内存在泥浆堆积现象[4-5]。回扩的具体流程如下：卸下钻头，在钻杆尾端设φ159mm的回扩头，在该装置的后方设置钻杆，启动钻机，正式扩径；回拉期间根据施工进度及时接长钻杆；扩头回拉至接驳坑后，将回扩头卸下并更换φ237mm的回扩头，按照此方式有序推进；拉管过程中应严格控制PE管的位置，经过拉管后再全面清理机具，修整异常之处，分类堆放，采取防护措施，以便后续使用。
3.7泥浆的配制
定向穿越效果易受到泥浆性能的影响，以现场地质情况和工艺要求为立足点制订切实可行的配制方案，其中明确交代材料的用量及投料顺序，由专员制得符合质量要求的泥浆。鉴于穿越地段地质条件错综复杂的情况，必须保证泥浆的工程性能[6-7]。对此，提出如下几项控制措施。（1）水泵输送至水罐内，经过沉淀和过滤处理后再组织配浆作业。（2）根据配比要求合理控制材料用量，掺入适量一级膨润土和泥浆添加剂。（3）外加剂的应用有助于改善泥浆的性能，较可行的有降失水剂、防塌剂等，所用材料应具有良好的性能，且需满足环保要求。（4）膨润土水化需经过较长的时间，在维持材料用量不变的前提下，采取快速水化装置和增加泥浆罐数量的双重措施，使膨润土可充分水化。（5）分别在钻机场地和管线场地修筑尺寸为30m×30m×2m的返浆收集池，作为回流泥浆的聚集场所，于该处进行沉淀；主管线穿越扩孔过程中也将产生泥浆，该部分在经过泥浆池沉淀处理后进一步利用光缆套管转移，进入钻机场地的泥浆池内，再执行沉淀处理，最后将处理所得的泥浆转入回收系统，充分发挥出该部分泥浆的作用[8]。
4结束语
城市化进程背景下，既有污水管网的运行负荷加大，污水管网综合治理工程的开展势在必行，但城市建筑物种类丰富、数量繁多，为兼顾工程本体质量和周边稳定性的双重要求，宜采取顶管施工技术。工程实践中，施工人员需根据现场情况合理应用顶管施工技术，充分发挥出其应用优势。
参考文献：
[1]冯树文.市政道路排水工程污水管顶管施工技术[J].黑龙江水利科技,2016(6):15-16+61.
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公共关系实务范文第4篇
于城市发展以及人们生活有着重要的作用。污水管道施工过程一般由管道沟槽的开挖、管道工
程的施工以及土方回填组成。本文通过分析市政污水管道工程施工过程中存在的问题，进而提
出了相应的解决措施，以期在实际施工的过程中可以提供相应的理论借鉴与指导。
关键词：市政污水管道施工过程问题及措施
中图分类号：TU99文献标识码：A
前言
在新的世纪里，我国的城市现代化速度随着国民经济的迅速增长，又上升到一个新的发展
台阶，为了保证城市的正常运行，市政污水管道工程也在实际需要中得到了空前的发展。尤其
是这几年，市政污水管道工程的建设需求不断加大，相应的规模也呈现增长趋势。和其它传统
的工程相比，市政污水管道工程的施工工艺较为简单，但是有些市政污水管道施工现场在市区
内部，因此施工环境比较复杂多变，另外施工工作人员也很难准确地把握电缆等地下管线的铺
设情况，所以如何保证工程质量就成为市政污水管道工程施工的关键。城市规划以及发展过程
中市政工程建设是重要的过程，对于促进城市整体的发展具有重要的积极意义。本文对污水管
道工程从施工方面进行了分析，进而提出了施工过程中一些质量控制的措施，确保整体工程的
施工质量，对于实际工程具有重要的参考价值。
一、施工准备阶段需要注意的问题
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对于施工图纸的准确把握
认真熟悉工程施工图纸的设计，只有对图纸了解透彻了，才能在施工过程中井然有序，不
会出现手忙脚乱的现象，毕竟工序的提前或延后都会对整个工程的质量产生影响的。为了确保
整个施工工程的顺利进行，应做到以下几点：
1.1确保图纸的准确、精密性，这需要设计单位、施工单位、业主以及监察机构开展图纸的
会审工作，结合图纸的设计与施工现场的实际情况，了解大概的施工整体情况。
1.2对施工的环境、地貌进行再次勘察与确认，因为施工地点有些地方的地形地貌以及环境
可能会因为时间的推移而发生变化，这样做的目的就是为了保证图纸的准确性，尽可能避免出
现误差，减少因外界因素变迁而造成的资源损失。
1.3工作人员要在显而易见，不容易丢失和不易遭受破坏的位置上设置参考点，保证参考点
设置的牢固、保证它符合测量的标准以及国家规定的标准，为了在对管道施工时方便测量，水
准高程控制网的建立一定要准确。
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确保施工原材料的质量
市政污水管道工程的施工中，有时会因为原材料的质量太差影响到整个工程的质量。污水
管道常出现的材料质量问题包括污水管材的环刚度或环柔性达不到工程设计需求、检查井的砌
筑材料质量不符要求，从而导致管道开裂、变形、检查井井壁出现裂缝以及混凝土松动或者类
似问题。如此一来，工程完成之后很可能出现因管道、检查井渗漏而造成地面塌陷或者管道直
径变小无法达到设计需求的情况。因此，在管材购入时应尽量选择一些专业的建材生产厂家，
并要求厂家出示产品合格证与出厂检验合格证明等正规文件，另外如果发现污水管材的表面出
现脱皮、裂缝、凹凸不平或直接破损等情况，必须严格禁止使用于工程中。在施工使用之前还
必须对管材、水泥、砂石、砖等进行严格的检验，在监理的见证下进行抽样复试，保证原材料
的各个指标符合工程需求之后再加以使用。
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施工前期的环境考察
市政污水管道工程施工前期，要对施工地点的水文情况、地表与地下地质等情况进行实地
调查，对任何可能影响施工进展的因素都要记录在案，并且对营线走向、施工开挖等进行笔录，
以免后期出现差错；开工之前必须解决管线和城市道路交叉等障碍因素，同时应注重环境卫生，
因抛土和拉运材料导致的道路污染，必须及时进行清理，以免造成道路的大面积污染，进而影
响整个施工工程的整体环境。
二、沟槽及管道施工过程中的问题
市政污水管道的重要部分之一就是沟槽开挖与管道施工，这个施工环节由两道工序组成，
这两道工序对细节有着严格的要求，也就是尺寸的要求比较严，具有实际的研究意义。放线测
量也是影响工程施工质量的重要因素之一，在放线测量时确保不改变污水管道的走向。若在测
量时，遇到了建筑物等障碍物，应采取主动避开的方式，这时需要施工人员及时地测量出变更
需求的连接井位置，才能保证施工继续进行。
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沟槽开挖过程需要注意的问题
1.1污水管道沟槽开挖作为市政污水管道的重要组成部分，对于细节有着严格的要求，一般
是由人工开挖和机械施工一起组成的，现场施工人员根据工程现场的实际情况，结合相应的规
定标准，制定合理可行的方案，用以确保整个管道工程的顺利进行：沟槽开挖阶段是整个施工
过程中比较容易出现质量问题的阶段，常见的问题有槽底超挖、沟槽的断面不符合设计要求、
槽底积水以及边坡塌方等。在施工准备阶段需要按照不同的土壤力学特征与类别选择最为恰当
的槽帮坡度，才能够很好的防止边坡塌方等一系列可能出现的问题。如果施工过程中遇到的沟
槽较深，就需要选择分层开挖的方法，在沟槽两则的对立方向同时挖槽土，在槽边和堆土下坡
处根据不同的土质设置不同的坡度、槽边坡或者槽深。对于开挖断面，需要综合考虑其安全性
以及工程的质量，同时还要掌握挖深、槽底宽度以及不同层的边坡坡度等各种因素。
1.2在开挖面的确定过程中不但要考虑其安全性与成本，还要确保边坡放坡的科学合理。对
于既有路面施工的管道在施工开始时，首先利用挖掘机进行路基渣层与破碎沥青表面的挖掘工
作，当开挖一段距离之后，返回测量开挖面的槽底高度是否符合工程设计要求，如果槽底出现
超挖的情况，应及时进行回填，在回填之后对超挖部分进行夯实，需要注意的是在夯实阶段最
好不要使用淤泥或者垃圾土影响施工质量。若出现了边坡系数变大或者开挖面变小等情况，就
要首先考虑施工的安全，并加设支撑构架；若出现管道和道路相交的情况，一般需要对道路进
行封闭或半封闭以保证施工质量与工期。开挖沟槽时，还需要首先做好井中心桩的检测工作，
而且要以井基圆圈的直径来确定其开挖工作，若管材确定已经完成，就要提前调直管线的关口，
同时预留出井筒位置，然后就能够开始检查井的施工。
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污水管道施工过程中需要注意的问题
管道施工是紧接着沟槽施工结束后开始进行的，与后者相比较，管道施工的技术含量较高，
对工程质量以及施工过程都有着较为复杂的要求，主要的施工过程包括以下几个部分：
2.1施工进行的过程中，污水管道雨水排水的雨水检查井施工，一般采用现浇钢筋砼方渠以
及钢筋砼方渠，这样施工一方面是为了施工方便，另一方面是要确保能够承受大量污水的突然
排除，对于城市居民的正常生活进行最大程度的保证，施工过程相对而言比较简单。从大的方
面来说，施工的流程可以这样描述：先对施工项目进行基础的管道检查，紧接着是混凝土浇筑
的施工，当方渠施工完成后，进行检查井的混凝土施工，最后就是土方回填的工作；
2.2在检查井的施工中，不仅需要严格按照设计要求保证井壁的尺寸，而且还要保证砂浆在
井槽能够顺利流通。另外就是要根据相应标准保证井基的质量，施工中避免带水浇筑井基与垫
层。在确保设计图纸合理、科学的基础上，使得井基的施工数据符合图纸的设计标准，在混凝
土充分凝结且拥有较高的强度之后，再进行砌砖阶段的施工。对于井墙而言，最重要的就是砌
筑质量的控制。井墙施工中不允许出现通缝，为了避免裂缝或者空鼓的出现，抹面施工时需要
格外注意压光，并且确保灰浆材料的饱满度，以及砌缝的平整度。另外就是对井圈、井盖以及
爬梯的质量控制，在井圈安装的施工过程中，必须使用较饱满的坐浆，同时需要注意井盖与井
圈的配套安装，考虑道路表面的交通量；
2.3当道路的交通量较大时选择重型井盖，而爬梯的安装最关键的就是做好除锈防锈工作，
也可使用包塑的铁爬梯。安管时，管道采用承插连接，应注意插入端不宜插到承口底部，预留
不小于10mm的伸缩空隙，以保证管道的伸缩需要。插入前应在端口外壁做出深度记号，完
毕后承插口周围空隙应均匀，连接的管道要平直。承插口的橡胶圈必须由管材厂家配套供应，
橡胶圈应表面光滑，不得有裂缝、破损、气孔、重皮等质量缺陷。管道安装完毕，管中心线及
高程必须符合设计要求。
三、污水管道施工降水中需要注意的问题
市政污水管道工程中除了基本的工程建设以外，还需要进行施工降水方面的处理，施工降
水的目的在于处理基土中的水分，促使整个土体尽快凝结，提高地基的强度。放坡需要在沟槽
开挖过程进行，为了有效的减少土坡土体侧向位移与沉降、稳定边坡以及消除流砂就要进行施
工降水。在管道的沟槽及基坑工程进行的过程当中有多种的施工降水方案，现场施工的具体环
境以及施工要求，目前常用的降水方法有：深井点降水、明排降水以及轻型井点降水等。比如：
深井点降水采用的条件是，施工的过程降水时间非常集中且降水量达，加上软弱的施工地质基
础，因为明排降水以及轻型井点降水无法保证工程排水的顺利进行，会对施工产生严重影响，
影响施工进度以及施工质量。深井点降水的施工工艺大致流程：防线定位――浆坑开挖――刚
护筒埋设――钻机成孔、下井管、封井、埋井――排水管的安装、水泵安装，抽水。
四、雨水口及土方的回填施工
1雨水口施工要严格控制好进水口的标高和中心线；在井壁砌筑时，沿路侧石的井壁要留
口正确；进水侧石的外边线应从路中心线拉线控制，以保证竣工以后的路侧石平顺；井内壁采
用水泥砂浆勾缝，抹灰面分层压实，外壁采用水泥砂浆搓缝挤压密实；相对而言管道的回填方
式比较多，被人广泛采用的是人工回填。相较而言，一是成本较低，二是质量较高。土方回填
时需要注意以下几个问题：土方回填施工作业前要进行相关的检查工作，在确定完全没有问题
后开始浇盖，浇盖的过程中浇盖的完整性要确保，只有如此方能确定工程质量；沟槽的回填作
业中，确保沟槽内无杂物、无积水，方能回填；沟槽基底排水的方向按自高向低，同时在管道
两侧进行填土作业，确保两侧的高度差在30cm以上。
2在污水管道的回填施工中，需要排除沟槽中的积水，并在管道两侧同时开始回填施工，
不能使用淤泥或者垃圾土作为回填料。在回填过程中必须进行分层夯实，最好安排专业人员进
行夯实工作的检查，一般当夯实之后的路面为原路面结构的95%及以上才视为合格，最终由
监理机构确定是否达到标准。回填同样需要施工人员进行实时的质量控制，使用的回填土的含
水量最好与原土质的含水量保持一致或者尽量接近，而且不可以在回填土中掺杂碎石或者石块
等杂质。此外，就是对回填土密度的控制，一般要使管顶端半米之上的回填土密度和路面密度
保持一致，之下的回填土密度和路面密度相似度大于85%。
五、污水管道闭水试验需要注意的问题
闭水试验是保证污水管道施工质量的一个重要环节，不单是市政污水管道，还包括其他类
似的工程，比如污雨合流的管道、排水管道等，都需要用闭水试验来检测或确定其质量是否合
格，而且闭水试验是在回填土施工之前完成。在闭水试验开始之前，首先就是对需要试验的管
道进行严格的施工检验与材料检验，在人工确保管材与施工问题排除之后，再进行闭水试验。
目前工程中常用的污水管为HDPE管或玻璃钢夹砂管，管道自身及连接处出现渗漏的可能性
不大，渗漏点主要位于管材与检查井接口的部位。对于闭水试验中检测出来的不合格管段，需
要根据具体问题采取相应的措施及时补救，直至合格之后再进行回填操作，进行下一管段的施
工。
六、关于市政污水管道工程的监督管理
污水管道工程在工程开工前应办理工程质量监督手续，施工过程中应接受当地质量监督站
的监督管理。质监站在受理报监手续后，应编制污水管道工程的质量监督工作计划，并在工程
开工前对建设、监理、施工等参建单位进行监督交底，做好交底记录，同时应明确施工过程中
进行监督抽查的方式。对于回填土、闭水试验等关键部位可加大巡查的频次。确保回填土的压
实度和闭水试验的渗水量符合设计及规范要求。
结语
市政工程建设的重要组成部分之一就是市政污水管道工程建设，污水管道的建设对于城市
发展以及人们生活有着重要的作用。污水管道施工过程一般由管道沟槽的开挖、管道工程的施
工以及土方回填组成。市政污水管道工程的施工过程中，应注意影响施工质量的问题，对于施
工质量的管控穿行于整个工程中。
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公共关系实务范文第5篇
1 我国公共事务管理现状
改革开放前，我国经济水平相对落后，物质文化水平处于较低阶段，人民的温饱问题还不能得到有效解决。因此，当时我国的公共事务管理基本上围绕着人们的吃、住、穿3方面发展。但改革开放后，我国的经济水平得到了快速发展，人们的生活水平显著提高，已不满足于吃、住、穿3方面的发展，需要多元化的生活方式，随着公共生活的逐渐丰富，公共需求也开始向多元化的趋势不断增长。这导致我国政府偏重于经济发展方向，在社会管理及公共服务方面存在一些缺陷，同时由于公共事务膨胀过快，使得政府作为唯一的公共事务管理机构这一弊端开始逐渐暴露，公平与效率的矛盾导致公共产品供给效率偏低。公共财政赤字、管理成本不断上涨及官僚主义盛行等现象也逐步显露。从目前的情况来看，政府机构作为唯一的公共事务管理机构既不能满足人民日益增长的对公共物品的需求，也不能使得人民很好地参与到公共事务的管理中来，从而也就不能有效发挥社会力量，提高我国的社会自治能力。因此，改革公共事务管理体制，创建公共事务管理体制的新模式势在必行。
2 构建公共事务管理新模式
在20世纪80年代，西方发达国家就已经因为通货膨胀对公共事务的管理进行了改革。受新公共管理理念的影响，在众多的公共事务管理中政府的作用逐渐变小，很多非盈利组织在社会公共事务上的活动频繁，使得政府有着更多时间和精力去履行应该履行的职责。
改革开放后，我国面临着公共事务需求不断增大，政府供给能力下降的双重压力，客观上使得政府很难对公共事务大包大揽。从我国公共事务发展现状来看，需借鉴西方国家的改革经验，引进符合社会发展的公共事务管理新模式，这对我国的公共事务发展有着重大意义。
2.1 实行公共事务领域的多元化治理
在传统模式中，政府是我国的公共事务管理部门，也是公共事务的唯一承担者。公共事务管理机制改革就是要打破这一局面，重新调整与审视政府与市场的关系，改变政府作为社会中唯一权力中心的现状。新公共事务管理机制强调多元化管理，管理层面不再限于政府，而是包括了各种各样的非营利性组织或机构，将政府、非政府的国际组织以及各种社会团体甚至是私人部门组合起来对公用事务进行多元化管理，改变政府作为公共事务的唯一主体的观念。通过授权或分权的方式，将公共物品和公共服务的生产以及提供的权力分化给第三部门，也就是非盈利组织、公民自主组织和非政府组织的多中心组织机构，让他们和政府一起为公共事务的管理承担责任。
2.2 实现公共事务管理的多元化合作
在公共事务的承担过程中，虽然第三部门可在一定程度上弥补政府缺陷，缓解公共物品和公共服务方面的压力，但其也存在着一些不可忽视的缺陷。第三部门在一定程度上确实是为实现公共利益的最大化，并且是非盈利性质的。从公用物品方面来看，第三部门所提供的物品一般属于准公共物品或混合公共物品。从公共服务上看，由于第三部门资金短缺，导致其服务对象存在着选择性和狭隘性，对于较大领域，如果由第三部门来服务显然是不符合现实的。另外，我国政府为给社会提供更加优质的服务，可向第三部门转移一部分责任，但这并不代表责任完全转移。政府转移一部分公共事务的责任，主要是为了可以从具体的、复杂的事务中解脱出来，更好地承担宏观领导的作用。在公共事务的分担层面，政府与第三部门不是统治与被统治的关系，而是一种合作的关系。政府与其他社会主体进行合作，可有效促进多个主体合作，实现在多个主体合作的基础上公共事务管理的有效性并提高其工作效率。
2.3 引进市场机制，实现多层次竞争的公共事务领域
公共事务领域中的竞争应该是包括政府在内的多角度、多主体以及多层次的竞争。首先是政府部门和其他主体的竞争，也就是让第三方部门组织社会主体和政府有关部门共同为公共事务领域提供公共服务，从而促进有效竞争。其次是主体间的相互竞争，也就是政府要求公民自治组织及非盈利组织之间进行竞争，从而为公共事务领域提供更好的服务。再次是关于政府部门内部之间的竞争，以最终达到更好的服务效果。以竞争机制为导线，鼓励多个主体共同参与公共事务，充分利用竞争手段进行优胜劣汰，淘汰服务质量差、价格高的服务提供者，壮大优质服务提供者，实现多方效益合作，最终为公众提供更高效、质量更高、价格更合理的公共服务与物品。
公共事务领域引进竞争的方式是多种多样的，其中最有效的就是公共部门合同制的全新机制。公共部门合同制就是约束公共部门应该履行的公共事务的职责和要求完成的任务，并且针对这些约束协议加以规定，在这些规定中包含所必须的说明书。公共事务领域的管理不仅要依靠法律或预算等层级权威工具，还要签订合同，也就是谈判或者相互同意。在传统模式中，公共事务的管理是以等级为链条的，此链条上的纽带就是命令，强调上级的权威和服从。但在新体制下必须改革传统的管理方式，运用合同制，签订合同的双方地位平等，以合同为纽带，签订合同的双方被分为委托人和人。政府部门可作为委托方与第三方部门组织签订公共事务承担合同，从而使公共事务领域的产权更加清晰，责任更加明确，有效减轻政府压力与负担，避免公共事务管理效能低的现象。除此之外，针对公共事务领域的管理问题，还可以分权的方式解决，有效运用企业部门中先进的管理技术及管理工具，通过公共服务社区化、以私补公以及业务合同出租等多元化的方式，提高公共事务领域的效率、质量以及创新能力。
