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1、树服务新风,创文明单位
2、让职工享受住房公积金阳光温暖,是当代公积金人的责任和使命
3、缴一百贴一百,投资收益百分百
4、发挥住房公积金作用,提升全民居住水平
5、依法实施住房公积金制度,切实维护职工合法权益
6、参与公积金,利国又利民
7、住房公积金,园您住房梦
8、住房公积金,情系你我他
9、住房公积金,单位的义务,职工的权益,安居的保障
10、取一笔贷一笔,住进新房付低息
11、住房公积金,取之于民,用之于民,造福于民
12、微笑+自信+努力=成功
13、储公积金,筑幸福家
14、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
15、尽住有所居之天使,做守望诚信之卫士
16、缴存公积金,单位有责任、职工有义务
17、服务没有起点,满意没有终点
18、缴存公积金,贷款享低息
19、住房公积金,圆你住房梦
20、所有行政机关、事业单位和社会团体必须依法建立住房公积金制度
21、住房公积金,缴存有利息,购房可贷款,服务更周到
22、友善等于快乐,冷漠等于伤害
23、住房公积金,利国又利民
24、实施住房公积金制度,建设安居和谐新咸阳
25、增强住房公积金法规意识,维护职工的合法权益
26、住房公积金,职工的权益,安居的保障
27、想一想算一算,还贷不掏口袋钱
28、住房公积金,取之于民,用之于民
29、置权力于阳光下,立廉洁高效标兵
30、建立住房公积金制度,促进和谐社会建设
31、公积金服务从微笑开始,缴存人满意是最终目标
32、只有您的一份贡献,才有公积金的辉煌明天,让我们携起手来吧
33、练内功,强素质,塑形象
34、培育礼仪员工,创造文明团队
35、住房公积金,圆您住房梦
36、职工要购房,公积金来帮忙
37、积极推进非公有制企业住房公积金制度建设
38、购房若贷款,公积金是首选
39、加强住房公积金管理,维护缴存者合法权益
40、举创业创新之旗,走寓管理于服务之路
41、公积金贷款,息低又方便
42、住房公积金,情系你我他
43、住房贷款,公积金首选
44、用心服务,专心工作
45、强化归集扩面,加大放贷力度
46、坚决依法推进各级各类企事业单位建立住房公积金制度
47、贯彻《住房公积金管理条例》,促进房地产健康发展
一、充分认识加强住房公积金管理工作的重要性
1991年,在**同志的倡导下,**市率先创建住房公积金制度,此后在全国推行。十多年来,住房公积金制度建设取得很大成绩。住房公积金制度基本建立,公积金规模不断扩大,对推进住房制度改革,加快城镇住房建设,发挥了重要作用,推动了以居民住宅为主的房地产业发展,促进了以物业管理为主要内容的社区服务业发展。各地利用住房公积金建设了一批“安居工程”和经济适用住房,解决了一部分城镇困难居民的住房;不少城镇居民用住房公积金贷款购买了住房,居住条件得到改善。国务院公布了《条例》,把住房公积金管理纳入法制化轨道。实践证明,实行住房公积金制度,是在社会主义市场经济条件下改善城镇居民住房条件的正确途径,应当坚持下去。同时要清醒地看到,目前住房公积金管理还存在不少问题。主要是,一些地方住房委员会制度不健全,房委会决策流于形式;公积金管理机构设置不规范,管理分散;违法挤占、挪用公积金和违规贷款现象严重,公积金的风险隐患加大。据不完全统计,到去年底,全国挤占、挪用的住房公积金和项目贷款余额达140多亿元,其中逾期贷款约40多亿元,不少贷款已无法收回。对此,各级政府必须高度重视,采取有力措施,尽快予以解决。
国务院十分重视住房公积金制度的建设。去年底和今年初,国务院两次总理办公会议研究了进一步加强住房公积金管理问题。最近,国务院对《条例》作了重要修改,并下发《通知》,对这项工作作出了具体部署。我国已进入全面建设小康社会,加快现代化建设的新阶段。在新的历史条件下,城镇居民改善住房条件的需求更大,住宅建设对经济发展的拉动力更强。这对完善住房公积金制度,发挥公积金对居民购房和建房的促进作用,提出了更高要求。我们要认清形势,统一思想,充分认识加强住房公积金管理工作的重要性和紧迫性。
加强住房公积金管理,是防范公积金风险的有效措施。现在住房公积金制度已经建立起来,但还不完善。特别是在公积金决策和管理方面暴露出很多问题,严重影响公积金的安全运行。这些问题发展下去,不仅会造成巨大的经济损失,而且将失信于民,滋生腐败,影响社会稳定。加强公积金管理,最主要、最迫切的是防范公积金的风险。必须采取有效措施,加强管理,强化监督,堵塞漏洞,化解和消除潜在风险隐患,确保住房公积金安全运行。
加强住房公积金管理,是继续深化房改工作的重要基础。实行住房公积金制度,是深得民心的重大改革,是解决我国城镇居民住房问题的一个大政策。这项政策的出发点,就是解决城镇居民买房、建房资金短缺问题,让普通职工特别是中低收入家庭买得起房、住得上房。这就必须继续深化住房制度改革,切实管好用好公积金,进一步发挥公积金制度的作用,使公积金得到不断积累和充分运用。只有这样,广大职工才能更多地使用公积金购买住房,巩固和发展住房制度改革的成果。
加强住房公积金管理,是提高公积金使用效益的根本保证。公积金的使用有“低存低贷”的特点,更适合广大中低收入城镇居民贷款购房的需要。目前,由于一些地方公积金管理混乱,服务质量差,公积金使用效益不高,一方面居民得不到购房贷款,另一方面又有大量资金闲置,还使相当多的资金流失。必须尽快改变这种状况,努力提高公积金的管理和服务水平,确保资金安全,搞好资金运用。这样,才能不断提高资金使用效果,充分发挥公积金制度的作用,加快解决中低收入城镇居民的住房问题。
二、加强住房公积金管理需要着重抓好的几项工作
住房公积金管理的基本原则是:“住房公积金管理委员会决策,住房公积金管理中心运作,银行专户储存,财政监督。”这是我国住房公积金管理实践经验的科学总结。在新的形势下,完善住房公积金制度,进一步加强公积金管理,必须以这个基本原则为指导。总的要求是:健全决策体制,调整管理机构,强化监督工作,规范发展业务,努力把住房公积金管理工作提高到一个新水平。
第一,健全决策体制。就是要建立统一的住房公积金使用和管理的决策机构,规范决策机构人员的组成,形成科学、民主的决策机制。公积金决策体制不健全,是造成许多问题的主要原因。只有建立民主、公开、高效的住房公积金决策体制,才能从根本上解决随意发放公积金贷款,挤占、挪用公积金等问题。因此,建立健全公积金决策机构,完善决策机制,是加强公积金管理的当务之急。各地要按照《通知》的要求,尽快成立住房公积金管理委员会。管委会是决策机构,统一行使公积金使用和管理的决策职能。管委会的人员组成,要严格按照《条例》中“三个三分之一”(人民政府负责人和建设、财政、人民银行等有关部门负责人以及有关专家占1/3,工会代表和职工代表占1/3,单位代表占1/3)的要求选聘,以保证管委会能够充分代表住房公积金所有人意志,切实维护群众利益,确保公积金安全运行。管委会要抓紧制定章程,建立严格的规章制度和工作规程,在决策时贯彻少数服从多数的原则,实行表决制度和责任追究制度。对管委会依法作出的决策,城市人民政府及有关部门,要给予积极支持,决不能干预。
第二,调整管理机构。就是要撤并、调整住房公积金管理机构,规范管理机构的设置和职能定位。目前,大多数地方的管理机构隶属于不同部门,或与隶属部门合署办公。同一城市存在多个管理机构,难以对住房公积金实施有效管理和监督。县(市)一级设置管理机构,公积金规模小,管理成本高,弊端比较多。因此,撤并、调整管理机构势在必行。各地区要在所有地级以上(含地级)城市,建立统一高效、运作规范的住房公积金管理中心。县(市)不再设立住房公积金管理中心。这里需要强调的是,每个设区城市只能有一个管理机构。现存的各个管理机构,包括上级政府机关住房公积金管理机构和行业性的住房公积金管理机构,都要在全面审计基础上,按照“统一决策、统一管理、统一制度、统一核算”的原则,进行撤并、调整。住房公积金管理中心直接隶属城市人民政府,是非营利性的独立的事业单位,不得挂靠任何部门和单位,也不得投资、参股或者兴办各类经济实体。
第三,强化监督工作。就是要健全监督机制,明确监督责任,加大监督力度,确保住房公积金使用、管理的安全有效。各地要针对公积金管理中存在的突出问题,从多方面采取措施,切实加强监督工作。要完善同级监督,加强自上而下的监督,形成监督体系。建设部作为住房公积金监督管理的牵头部门,对加强监管负有重要责任,要定期会同财政部、人民银行等部门,对住房公积金管理工作进行检查,重大情况要及时向国务院报告。各省(自治区、直辖市)人民政府要根据国家有关规定,结合本地情况,研究制定具体的监管措施,并认真落实。要建立健全各项监督制度和责任追究制度。要改进和强化专职机构的监督手段,充分发挥社会监督的作用,加大监督力度,提高监督水平。对住房公积金使用和管理中的违法违规行为,必须依法严肃查处。对随意干预造成公积金损失的,必须依法追究有关负责人和直接责任人员的责任。
第四,规范发展业务。就是要依法运用公积金,改进服务方式,提高服务水平,积极发展个人贷款业务。目前一些地区特别是中西部地区,住房公积金个人贷款业务发展缓慢。到去年底,全国住房公积金个人贷款余额仅为归集余额的1/3,不少省份还不到10%。大量公积金闲置,说明群众还用不上这个钱。这不仅违背公积金制度的基本宗旨,而且造成极大的浪费,甚至诱发挤占、挪用的行为。要充分发挥公积金制度的作用,就必须在保障资金安全有效的前提下,规范发展住房公积金个人贷款业务。要转变观念,改进服务,认真解决贷款条件过高、手续繁杂、审批时间长等问题。要充分考虑城镇中低收入居民的实际承受能力,完善公积金贷款的具体办法。公积金个人贷款应严格执行国务院和人民银行的有关规定,加强管理。
三、加强领导,保证《条例》和《通知》的顺利实施
贯彻落实《条例》和《通知》,做好住房公积金管理工作,必须切实加强领导。当前,要着力抓好以下几点:
一是统一思想,做好管理机构撤并调整工作。这项任务涉及面广,需要做大量艰苦细致的工作。地方各级政府、有关部门和单位,要把思想统一到《条例》和《通知》精神上来,明确责任,顾全大局,密切配合,共同做好这项工作。要重点抓好县(市)住房公积金管理机构的撤并调整工作。
二是清产核资,认真做好移交工作。对现有住房公积金管理机构的资产负债情况,要进行认真清理,登记造册,一并移交新成立的住房公积金管理中心,防止资产流失。要积极清理回收违规资金和逾期贷款,按照“谁决策、谁负责回收”的原则,加大回收力度。
三是严肃纪律,做到四个不准。在改革体制和调整机构过程中,必须认真执行各项政策,严格遵守纪律,做到令行禁止。特别要强调,不准任何单位和个人借机私分财物,不准突击提干,不准擅自扩充编制,不准滥发奖金和实物。对违纪违法行为,必须严肃查处。
关键词:重要性;影响;作用
1.房地产经济在我国经济发展中的影响
在促进中国经济的发展,房地产行业的作用是显而易见的,它是必不可少的推手。因此,房地产行业对中国经济的影响,从房地产对我国经济的影响总结如下几个方面有着举足轻重的作用。
伴随着我国现代经济的快速发展,房地产行业的作用是显而易见的。因此房地产行业对我国经济的影响具有举足轻重的作用,下面从几个方面概括房地产对我国经济的影响。
1)政策面的影响。近几年过热的房地产行业,利润高,促进经济平稳增长,但在中国经济结构的影响下,对经济发展埋下了隐患。渐渐的市场上出现炒房的投机行为,使得资金更加进一步的流向房地产业,加速了经济泡沫破裂的风险,并直接影响我国的实体经济发展,针对这一现象,我国政府果断采取措施,进行了房地产业的管制,规范房地产市场,主要的政策手段有:限价、限购;调整贷款利率;提高银行准备金率;调整房地产业的商品交易税以及房屋转让税等政策手段。其中很多政策是针对房地产行业的,但是通过利率的调整也同时影响了我国经济体系中的其他行业,因此,我们可以深刻的认识到,房地产行业的平稳健康发展直接影响了我国政府的相关经济政策,由此可以对我国整个经济体系产生影响。
2)社会方面的影响。提到房地产行业在社会方面的而影响就得提一个关键词,房地产产业链。房地产产业链的发展为我国经济发展贡献了不可或缺的力量,据相关统计,每增加一元的房地产产值就会带动近2元的相关产业的产值,并同时解决大量剩余劳动力问题。由此我们从房地产产业链的角度分析房地产经济对我国社会方面造成的影响。主要从两个方面:
①房地产行业标准缺乏,行业不规范。我国房地产行业是一个新兴行业,同其他相对成熟的工业、制造业相比,房地产行业的产业链之间的依存度水平较低,缺乏基本的行业规范和标准,由于每个链条行业的标准普遍缺失,所以导致每个行业在衔接问题上的关联点总是含糊不清,不利于整个行业的健康发展。长时间以来,房地产行业链中的土地和资金一直扮演着产业链核心竞争力的角色,无论房地产行业的内部哪家公司一旦具备了土地和资金两个关键指标,其他的相关条件都可以进一步完善,如此一来,整条产业链的生存法则受到漠视。所以整个链条上的行业不是相互扶持共同进步,而是相互蚕食。
②房地产产业链收益分配不合理,严重扭曲,直接影响整条产业链。产业链各个环节收益如果不合理,将会直接制约整个产业的发展。房地产产业链中,部分开发商作为产业链上游,占有大部分收益,独自分享产业链的绝大部分利益,部分开发商包揽了房地产项目开发环节的所有工作,从卖地、立项、融资、开发、建造、营销、物业管理等方面面面俱到,全程参与;导致下游产业链只能为了生存忍气吞声,享受剩余利益,由此出现:就出现了公司降低服务佣金、设计公司减低设计费、施工企业为开发商垫资等,来获取生存的空间。这些都是典型的以牺牲整体交易费用来追求单体超额利润的做法。长此以往,各专业分工的不一致,不能平衡行业之间的利润,不利于塑造有序公平的市场秩序,不利于整条产业链的健康发展。
③人文方面的影响。房地产行业的健康平稳发展过程中需要大量的劳动力,这样就很好的解决了我国普遍存在的就业难的问题,一个良好的房地产行业可以为社会各个阶层提供一个良好的就业平台,一方面满足企业对人才的需要,另一方面给予广大的劳动者生存下去的工作机会,实现双赢的局面。通过劳动,使得人人获得劳动报酬,养活自己,减少政府压力,降低社会的犯罪率,从一定层面上保障了社会的平稳,一个稳定安全的社会又会反过来促进当地的经济发展同时也是促进了房地产行业的发展,这是一个良性循环的过程。从这个方面看,房地产行业的健康发展对,改善居民居住环境、提高人民生活质量、使人民安居乐业、社会长治久安等人文方面产生了巨大的影响。
2.住房公积金制度的促进作用
1)公积金推动了住房货币化改革。住房公积金的实施一定程度上促进了住房的货币化改革,推动了城镇住房的建设,增强了居民个人的住房消费能力,也改变了房地产住房销售难的现状。当我国取缔住房实物分配这一制度,进而推行住房分配货币化的社会制度之际,住房分配就由住房实物向着住房补贴和公积金的方向转变,这一的形式上的巨大变化对房地产经济的发展有着重要的影响。在这个转变过程中国家和社会需要改变人们的住房消费观念,但观念的缓慢变化深刻影响了住房公积金的发展进程。目前我国也只有经济发达地区和大中型企业能够全面落实这一种住房补贴政策。国家针对城镇住房问题颁布的相关制度改革,重点强调必须全面推行住房公积金制度,希望通过法定性、强制性的住房公积金缴存规范制度全面推动住房公积金朝着货币化目标进行改革。
2)公积金制度的确立强化了人们的购房能力。随着房价的不断上涨,人们的住房消费能力面临着巨大的挑战,住房作为人们生存和发展的基本物质条件,国家在十七大中提出了住房保障的相关制度。推行住房公积金就是体现住房保障的重要措施,它实现了城镇职工对住房要求的基本愿望。住房公积金结合了货币化分配和资金互助的相关保障制度和措施,通过逐年积累和缴存,利用归集的资金为在职人员打造了一个广阔的融资渠道,保证了中低收入家庭能够利用市场化的集资途径解决自身的住房问题,提高他们的住房支付能力。
3)公积金支持公租房建设。住房公积金努力实现着最大化的增值收益,它通过筹集基金的方式加大了对廉租房和公租房的建设力度。在保障房的运营建设中,住房公积金贷款也相应参与进来,从而确保住房公积金的保障性住房建设能够在资金积累、安全、运作等方面进行大胆探索,得出最适宜的住房公积金惠民政策,从而降低住房公积金的沉淀规模,发挥住房公积金的住房保障作用,力争在保证公积金安全的前提下,将大部分资金用于支持保障性住房建设,通过住房公积金的增值收益来解决低收入人家的住房问题。
4)住房公积金促进了住房建设。从1991年住房公积金制度初建之际,针对住房建设资金短缺和供给严重不足的现状,住房公积金发挥着它的住房保障功能,实现了在职员工对住房渴求的愿望。在公积金制度全面推行时期,公积金贷款大力支持者安居工程、危房改造等住房建设项目的进行,为解决住房短缺矛盾和住房市场建设提供了强而有力的资金支持,还带动了房地产的商业化建设,为房地产经济的全面发展奠定了坚实的基础,进一步促进了房地产项目的开发。
3.住房公积金的现状及问题
近段时间以来,中国多个城市出现公积金吃紧现象,资金运行压力加大,贷款等待时间拉长,这让许多需要使用公积金购房的刚需人群“很受伤”。 其中,杭州、徐州宣布推出“个人住房公积金转商业贴息贷款业务”,以缓解公积金贷款猛增的压力;合肥推出公积金贷款“轮候制”,根据每月资金归集、提取等综合因素制定每月放贷计划,实行总量控制。这就要求建立合理的公积金存贷机制,另一方面,要拓展公积金保值增值渠道,改进住房公积金的管理和投资运营模式。并且,公积金应优先满足首次购房的贷款需求,控制多套贷款,同时严格管理制度,对于那些违规违法挪用公积金,的官员,绝不能手软。
【关键词】住房公积金;见角进元;excel;缴交基数;函数
一、住房公积金
住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储蓄金,实际上是一种住房保障制度,是住房分配货币化的一种形式。其具有强制性、互、保障性,单位为职工缴存的住房公积金是职工工资的组成部分,单位为职工缴存住房公积金是单位的义务,享受住房公积金政策是职工的合法权利。职工个人及单位(国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资、城镇私营企业及其城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体)缴纳的住房公积金,实行专户存储,归职工个人所有。
现在缴纳住房公积金已经成为了势在必行,但住房公积金的缴交基数却也是需要经常调整的,由于住房公积金缴交基数的计算有一个特殊的要求,就是计算时要求“见角进元”,用手工操作的话,如果单位人数过多,工作量将相当大,很有谱可能出现计算差错。于是经过摸索,发现在excel中可以运用函数简单的解决此问题。
二、准备工作
1.首先,上一年度的工资表复制并转帖到同一个excel文档,并命名为住房公积金调整表,主要字段有职工号、姓名、身份证号码、调整前工资、调整后工资、调整后缴交基础(个人8%、单位20%、合计和备注)等字段。制作好“住房公积金缴交基数调整表”如下图1:
2.计算时要用到的两个公式Roundup和Rounddown:
(1)Roundup函数是将数字按照指定的位数进行无条件进位,即远离零值,向上舍入数字。语法:ROUNDUP(number,num_digits),其中Number为需要向上舍入的任意实数,Num_digits四舍五入后的数字的位数。num_digits大于0,则向上舍入到指定的小数位。如果num_digits 等于0,则向上舍入到最接近的整数。如果num_digits小于0,则在小数。例如:=ROUNDUP(86.9,0)将86.9向上舍入,小数位为0,值为87;=ROUNDUP(4.16159,3)将4.16159向上舍入,保留三位小数,值为4.162。
(2)Rounddown函数是将数字按照指定的位数进行无条件舍去,即靠近零值,向下(绝对值减小的方向)舍入数字。语法:ROUNDDOWN(number,num_digits),其中Number为需要向下舍入的任意实数。Num_digits四舍五入后的数字的位数。如果num_digits 大于 0,则向下舍入到指定的小数位。 如果 num_digits等于0,则向下舍入到最接近的整数。如果num_digits小于0,则在小数点左侧向下进行舍。例如:=ROUNDDOWN(86.9,0)将86.9向下舍入,小数位为0,值为86;=ROUNDDOWN(4.16159,3)将4.16159向下舍入,保留三位小数,值为4.161。
三、嵌入函数,开始计算
基本的计算思路是用rounddown函数无条件舍去“调整后工资基数”与“比率”的乘积得分为数值,使其乘数保留至角位,然后再用roundup函数把此值无条件进位至元。
具体操作:第一步,是在已经建好的调整表中,在F7中输入“=Roundup(Roundup(E7*8%,1),0)”,按回车键得到邓仁斌的个人调整后缴交数为440, 然后再选中F7,把鼠标放在F7的右下角,待鼠标图标变成十字架就往下拖,也即往下填充就可以,至此,“见角进元”的问题就解决了。如下图2:
第二步,同理在G7中输入“=ROUNDUP( ROUNDDOWN(E7*20%,1),0)”,在按回车键,得到公司帮邓仁斌缴纳的住房公积金是1100,然后再由G7往下填充,计算如下图3:
第三步,在H7中输入“=SUM(F7+G7)”,按回车键即可得到邓仁斌有自己和公司总共缴交住房公积金为1540,然后再由H7向下填充即行,到此整个计算过程和步骤也结束了,最终计算结果如下图4:
四、注意的问题
1.在制作“住房公积金缴交基数调整表”时,会用到Vlookup函数提取职工月工资,利用Isna和If函数计算月平均工资,本文笔者并未对此作详细讲解,但在用这些函数时应要注意函数语法和用法问题。
(石家庄住房公积金管理中心,河北 石家庄 050000)
摘要:如何跟紧移动互联网发展潮流,不断满足用户的新需求、丰富信息查询渠道,构建出一个公积金移动宣传网络,是摆在我们眼前的问题。本文介绍了利用手机这个平台,来让人们足不出户就可以获得各种信息和服务。
关键词 :住房公积金;移动互联;手机平台
中图分类号:F293.3文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)01-0108-02
石家庄住房公积金管理中心在过去二十年的发展历程中,始终以服务好广大缴存个人和单位用户为根本出发点,尤其是2013年石家庄市住房公积金网站查询系统和自动语音服务以及客服热线的开通,使中心在对外宣传的深度和广度上有了很大的拓展,不断提升了中心的整体形象和服务水平。
但是从缴存职工对公积金政策了解的需求和新兴传媒发展来看,目前的宣传方式已经不能够满足人们的信息需求。他们更倾向于一种能够无限拉近住房公积金和普通老百姓距离的模式,使他们能在手指触碰之间进入住房公积金世界的全新方式----移动互联终端,也就是手机。
具体可以利用以下几种手段。
一、微信平台
微信是一款支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字的即时通信软件,微信公众平台则是在微信的基础上新增的功能模块,它通过建立微信公众号,来实现和服务群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
据统计,目前微信在中国有将近7亿的注册用户,其中3亿为活跃用户,手机中微信这样的即时通信软件的用户之广可见一斑。人们对它的应用不仅是在即时通话聊天上,有40%的人是通过它来关注各种新闻资讯的。
具体操作时,需先申请公积金的微信公众平台账号,当确认公众账号后,缴存职工可以通过的公众号二维码或是通过微信上的“添加朋友”关注住房公积金中心。住房公积金中心服务器与微信工作平台进行数据对接后,缴存职工就可以通过微信平台直接查询个人账户信息、缴存明细、贷款信息、还款流水等数据信息,还可以查询公积金的相关政策、实事新闻。微信服务平台的开通可使中心更加完善网上对外服务,是能更方便、快捷、实用的将宣传、查询、互动集于一体的一款实用工具。
同时,借助微信公众平台的自动回复功能,在微信平台加载住房公积金知识库,对住房公积金常见业务政策的提问将得到及时自动回复,大大提高了公积金业务办理力度,扩大了公积金政策的影响范围。
二、飞信
飞信,是较早就有的一种“综合通信服务”,可以通过手机或是电脑直接向服务对象的手机发送短消息,能够实现互联网和移动网络的无缝通信服务。相比于网站、报纸等方式,的公告通知有很强的时效性。
在实际工作中会有很多需要通知缴存单位的公告和通知,在中心网站上后,专管员往往不能第一时间看到,错过会议时间、打电话咨询最高最低缴存基数或是到了现场却因为没有看见通知内容导致资料不全而不能办理等等的情况屡有发生,不仅给管理中心增加了工作负担,也为缴存单位造成工作上的延迟和不便。
通过飞信可以将服务对象加入到一个大的社交圈,建立起单位专管员信息联络网。现在中心划区域办理业务,每个管理部可以自己开通设立飞信账号,以邀请或是对方主动申请的方式将本管理部区域内的专管员们设定为飞信好友,对方只需要通过好友认证并加入到本管理部群中,即可以免费接收中心发送给他们的各种信息。各管理部可以通过电脑的飞信客户端,免费发送点对点或群发短信到专管员手机上,工作通知、政策变化、中心公告等一些时效性较强的内容都可以通过它来完成。对比QQ、微信等通信工具来说,飞信的最大优势在于可将的消息以短信息形式发送到人,最大程度上保证了这些信息的阅读率。
三、APP软件
顾名思义就是手机软件APP。也叫手机客户服务端,手机应用软件等,属于移动设备上面运行的一款终端软件。根据艾瑞资讯数据显示,目前手机用户直接使用APP的时间占手机使用时间的78%,而电话短信使用总和却不及10%。可见,APP的大量应用成为了主流,它使得手机成为人们的生活管家和最密切的传播媒介。
比较起微信和飞信,APP的操作性更强。它能够针对公积金这个具体工作领域,以所有的缴存单位和缴存个人为受众,针对性的提供有关住房公积金最全面优质的服务内容,让人在打开手机时能一目了然的看到,加之操作简单,而且实用性非常强,掏出手机就可随时使用,因而能够聚集大量的用户,广泛的扩大住房公积金影响力。
作为住房公积金对于手机应用软件的先行者,天津、上海、徐州等城市的住房公积金管理中心相继推出了公积金手机客户端。登陆后,缴存职工在手机页面上可以看到个人账户、还款情况、贷款进度、实时新闻、政策法规、业务指南、网点查询、人工服务、贷款计算等模块,可以通过手机随时随地了解自己的公积金账户情况、贷款审批情况等,就关心的热点问题与服务人员进行在线互动交流,与公积金中心实现“零距离”接触。
四、微博
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台,是一种介于人际对话互动和广播之间的媒介工具。相对信和微信,微博功能更趋向于宣传板和留言版。在这里人们既可以作为观众,在微博上浏览感兴趣的信息;也可以作为者,在微博上内容、图片或视频等供别人浏览。微博的出现使得信息传播方式、集体话语方式、社交模式和规则发生巨大改变。
当前住房公积金中心与缴存职工之间的互动性不强,沟通方式少,只有在管理中心网站的业务咨询板块中或是打电话可以进行沟通,缺乏职工对住房公积金问题的反馈和监管。而官方微博具有灵活、快速、及时的特点,通过建立微博,不仅可以从网友那里及时发现重要情况以便处理应对,作为微博主体,还能在第一时间把中心的工作反馈迅速发送出去,更具有权威性。
利用微博灵活、快速、及时、双向、互动的的特点,发挥其强大的发散性和互动性价值功能,我们可以开展政务公开、行风建设、投诉建议、网上调查,采取符合民众呼声的措施,使网络问政成为住房公积金提高运行能力和实现为民服务宗旨的重要渠道之一,可以更好地了解民情民意,与民众及时沟通,接受民众的监督,践行高效便民的服务理念。
五、手机版住房公积金中心网
住房公积金管理中心网站是为住房公积金缴存个人、单位提供政策性住房金融服务的专业网站,它面对了很大数量的缴存单位和缴存职工,是缴存职工关注公积金最普遍的方式之一。
可用过手机上网的人都会知道,用手机进入网站的速度会比较慢,而且显示的字体会很小,其原因是手机的处理器速度和下载速度都远不及电脑,不仅速度慢,在手机上浏览网页还需要花费较多的流量,需要经常的缩放网页大小比例,才可能看清我们要找的信息,而且有些内容如贷款计算器、个人账户查询不能使用。
随着移动上网越来越流行,现在很多网站都设有手机版本,它的好处是画面设计简洁、精炼,主页大小也是为手机小屏幕而设,网站图片通常较少,主页结构也比较简单,而且浏览简洁的手机版本,下载网页内容需要数据流量也比较少。手机版网页的制作其实相对简单,只是在网页排版和格式之间需要进行一些切换,但是如果我们能够做到这点,对很多使用中心网站的缴存职工来说,会是一种极大地便利。