拾金不昧的锦旗

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拾金不昧的锦旗范文第1篇

关键词：美国进步时代；社会保障；社会问题；启示

中图分类号：C913.7 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0063-02

19世纪90年代到20世纪20年代，美国进行了一场伟大的改革，史称“进步时代”。在这一时期，资本主义不断发展，社会财富急剧扩张的同时也导致许多社会不公。到1900年为止，美国人口中1%人口拥有87%的财富。我国自改革开放以来，经济飞速发展，然而在速度的背后也出现了许多尖锐棘手的社会矛盾，尤其是在社会保障方面出现了很多不平衡的因素，例如：城乡就业矛盾突出、人口老龄化、劳资冲突剧烈、贫富差距悬殊等严重问题。这些问题与美国进步时代出现的社会现象有着惊人的相似。因此，我们可以借鉴和学习美国进步时代有关社会保障发展中的经验和教训来解决社会问题，从而更好地深入推进社会保障管理体制改革的进程。

一、美国进步时代社会保障的发展背景

进步时代是美国国家建设历史上至关重要的一段时期，它通过一系列的改革，在一定程度上促进了美国的政治、经济、社会的飞速发展，这同时也为美国后来的社会保障制度建立奠定了良好基础。

（一）社会出现不平衡因素

19世纪末，美国通过工业革命，迅速地实现了工业化，随着在技术创新和自由市场的政治环境下，带来了许多新的社会、经济与政治问题。改革中的美国出现了例如市场秩序混乱、劳资冲突剧烈、贫富悬殊严重、社会道德失序、政治腐败猖獗等严重问题，各种社会保障继续解决的问题次第出现。

在这期间，美国颁布了许多涉及人权、司法、社保、经济、政治的制度和法律，它不断推动着工业化和城市化进程，这无形中给政府带来了极大的挑战，也给城市的基础设施和公务服务带来巨大的需求和压力。

（二）社会保障的出现

工业化和人口的急剧上升造成了严重的城市污染，也加剧了城市公务服务的成本。当时的城市政府便提供了一些公共服务，例如，处理下水道的污水，清理街上的垃圾，建立公用水设施，提供某种公共交通，提供治安和消防服务。

这一时期，在进步主义改革的影响下，在美国社会各阶层，越来越多的美国人开始意识到，民主需要包含一个社会的维度，在坚持个人主义的同时，每个人都应该意识到大家是互相联系在一起的，每个人都应该有一点对他人的社会责任。

（三）社会保障的飞速发展

到1920年，美国的进步改革者开始建立一些保护工人、儿童、妇女的法律，大多数州建立起了某种工人补偿制度，通过管制童工和女性劳动的法律，确立工作时间、工资、工作安全方面的标准和健康标准。这无疑为后来建立的社会保障体系充实了要素。但在社会保障制度刚要迸发出希望的火焰时，随之而来的1929-1933年经济大萧条却摧毁了一切星星之火，失业率居高不下，社会动荡不安，处于水深火热的美国民众迫切地需要一个真正关乎民生的社会保障制度，一个完善的社会保障体系，一个能把他们解救出来的保障法规。1935年，由美国国会通过的《社会保障法》应运而生。它主要包括老（年）残（障）遗（属）社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和福利补助等。

二、美国进步时代出现的社会问题及其特点

在这一时期，经济的迅速发展改变着美国的社会图景，同时也带来了激化的社会矛盾。为了缓和社会矛盾和应对巨变后的经济和社会结构所形成的各种挑战，一批先进的知识分子和政治家开始变革美国的国家治理结构，从而影响着社会保障的发展。

（一）劳工问题的出现及其特点

在进步时代，美国从1900年至1915年期间，共接纳了超过1 500万的移民，相当于过去40年进步美国的移民总数之和，这为正在进行工业化改革的美国充实了大量廉价劳动力，劳工问题也成了一个相当敏感的社会突出问题。当时的美国政府很少为这些新加入的美国人提高救的公共服务。普遍移民的英语水平都很低，加之对美国的习俗缺乏一定的了解，他们常常为自己混乱的生活所困扰。

为了帮助移民适应新的社会环境，大量的志愿者、经过专业培训的社工以及其他专家聚集于一些私人慈善组织中，为移民提供医疗、教育、娱乐等方面的服务以及一些基本性的援助。有数据显示，至1911年，美国已有10个州实施了工人赔偿法律，向受伤的工人及其家人提供财政上的援助。至1920年，只剩下6个州和哥伦比亚特区还没有通过工人赔偿法律。

（二）养老问题的严重及其特点

在美国进步时代，随着经济的增长、老龄人口不断增加，给整个家庭和社会都造成了经济压力，社会是否应该为老年人承担一份力量遍成为了当时一个十分严峻的讨论议题。

进步党及其1912年总统候选人西奥多·罗斯福在考察了德国、英国、法国实施的养老体制后，认识到了养老问题的严重性，其中大部分的家庭成员是难以保证给予长辈完全充分的照顾，因此，他们与全美慈善机构都建议对老年人提供救助。但经过一些进步人士和机构的努力，到进步时代结束时， 美国的老年人福利状况依然不容乐观。直到1930年美国大萧条时代，联邦政府才开始建立全国性的养老保险，也就是社会保障计划。

（三）弱势群体的利益保护及特点

通过寻求社会政策来应对社会变化，为社会变迁中的弱势群体----工人、妇女、家庭和儿童提供安全与保护以促进市场稳定，这就是人们通常描绘的进步时代的画面。

1.对儿童的保护。进步主义改革家认为，儿童的福利事关全美家庭的福利状况。“拯救”儿童运动一直都是美国改革的一部分，全国第一个少年法庭成立于芝加哥，并被其他城市争相效仿。

2.对妇女的保护。在进步时代，通常妇女的保护者是那些女性进步者，他们大多来自中产阶级和工人阶级，他们关注正义、社会政策、食品安全、环境保护等各个方面的社会问题。同时，女性在进步时起的运动对美国当时的社会影响是十分巨大的，他们在公共健康、社会福利、社会卫生、劳工政策等诸多领域都促进了美国的进步。

3.对特殊群体的保护。政府还采取了一些措施，管理公立的以及慈善机构开办的医院、创办福利院收容那些有严重生理疾病的人、建立教养院和工厂来收容那些无法养活自己的人（多数是老人和穷人）等。

三、对中国的启示

目前，中国正在经历一场前所未有的经济和社会变革，在这样一个转型阶段，我国所面临的一些问题与美国l9世纪末20世纪初所面临的问题有许多相似之处，完善社会保障制度体系任重而道远。

（一）进一步完善社会保障制度体系

在进步时代，由于时势所迫，美国社会的政治与知识精英不得不对美国赖以立国的自由主义核心价值体系进行修正，但进步时代改革修正的，只是美国自由主义的边缘保护地带，核心是没有动的。由此可见，即使进步时代的改革改变了美国的国家治理结构进而改变了美国社会，但仍存在着很多不足之处，是不彻底的。

同志在党的十报告中提出，在改善民生和创新管理中加强社会建设。他指出，加强社会建设，必须以保障和改善民生为重点，必须加快推进社会体制改革。因此，鉴于美国进步时代的经验和教训，我国必须深入推进社会保障管理体制改革。

（二）注重社会保障制度的统一性

经过20年的艰苦努力，我国初步形成了以城镇职工社会保险（包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险）、城镇居民最低生活保障和农村社会保障为主要内容的社会保障体系框架。这与进步时代后的美国社会保障体系还是有一定差距。

美国进步时代后，美国颁布了《社会保障法》和《立法补充》，奠定了其社会保障制度的基础。在我国，1951年2月颁布了《中华人民共和国劳动保险条例》，规定了企业职工在疾病、伤残、死亡、剩余及年老时获得必要的物质帮助的办法，《条例》的诞生标志着中国社会保障制度的诞生。但这与美国成熟的社会保障体系还相差甚远，这无形中阻碍了我国社会保障制度体系的组建进程。

（三）社会保障发展能够解决社会突出问题

从2000年到2007年，我国60岁以上的老年人口由1.26亿增长到1.53亿人，占总人口的比例从10.2%提高到11.6%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和。人口老龄化年均增长率高达3.2%，约为总人口增长速度的5倍。预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。

同样的情况在20世纪中后期的美国也出现过。美国从1960年到1995年，美国65岁以上老人占总人口比重从9.2%提高到12.9%（章晓懿，社会保障：制度与比较，2004，P54），使得美国人口老龄化的加重，医疗保险支出大幅度上升，全国医疗支出中，用于老年人的占1/3，养老保险的抚养比迅速上升，对养老保险、医疗保险基金支付带来严峻挑战。

类似于老龄化这样的突出问题还有很多，例如工业化、城镇化、就业多样化等。在美国，历届总统都非常注重社会保障制度的变革，就是为了避免类似的问题重复出现。在中国，类似的问题已经凸显，这就更加要求我们重视这些社会的突出问题，采取必要措施，从而降低老龄化、城镇化等问题比重。

参考文献：

[1]章晓懿.社会保障：制度与比较[M].上海：上海交通大学出版社，2004.

[2]田成平.社会保障制度建设[M].北京：人民出版社，2006.

[3]史蒂文.J.迪纳.非常时代进步主义时期的美国人[M].上海：上海人民出版社，2008.

拾金不昧的锦旗范文第2篇

［关键词］反流性食管炎；铝碳酸镁；水溶剂；片剂

[中图分类号] R571 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210（2008）08（b）-050-02

Effect of the therapy on reflux esophagitis with talcid hydrotalcite by different administration

XIAO Yun-yuan

(The People's Hospital of Chenzhou,Chenzhou 423000,China)

[Abstract] Objective:To investigate the effect of the therapy on reflux esophagitis，with talcid by different taken methods and explore the new treatment. Methods:The 106 patients over grade Ⅱ with reflux esophagitis were divided into two groups randomly: patients in treatment groups were taken the solvent of talcid，while tablet in control group. Each group had the same dose of treatment. The endoscopy was performed after 10 days treatment. Results: The total effective rate in treatment group was significantly higher than that of the control group（P

[Key words] Reflux esophagitis；Talcid；Solvent；Tablet

反流性食管炎（reflux esophagitis，RE）是由下食管括约肌功能障碍、胃内容物（酸或碱）反流入食管而致食管黏膜的破损。消化内镜检查是RE的主要诊断方法。它的治疗比较棘手，服用固体药由于重力作用，药物达不到病灶局部。静脉用药，病灶局部浓度很低，且有些药物无注射剂型，治疗效果均不理想。为解决此问题，本文拟对在胃镜下按1994年洛杉矶会议分类法诊断为反流性食管炎Ⅱ级以上106例患者随机分为两组，分别用铝碳酸镁（达喜）水溶剂与片剂嚼碎口服，治疗10 d后复查胃镜对比观察其结果，现报道如下：

1资料与方法

1.1临床资料

106例患者均在治疗前3 d进行电子胃镜检查，按洛杉矶分级标准诊为Ⅱ级以上RE，并除外有消化性溃疡等其他消化系疾病及可导致胃肠道的其他全身性疾病，内镜病检排除了食管恶性病变及Barrett食管，4周内未服过抑酸剂及其他影响胃肠道功能的药物，随机分成两组：治疗组56例，其中，男34例，女22例，年龄18～71岁；对照组50例，其中男38例，女12例，年龄16～69岁。胃镜检查RE分级见表1。

1.2方法

将在胃镜下按1994年洛杉矶会议分类法对RE Ⅱ级以上患者随机分成两组，治疗组56例，治疗药物：铝碳酸镁1.0，溶于50 ml温开水中，餐后小口慢咽（10~15 min服完），3次/d；对照组50例，铝碳酸镁片1.0嚼碎口服，3次/d。两组均加服雷贝拉唑（安斯菲）20 mg，早晚各1次，吗丁啉20 mg，3次/d；嘱其抬高床头，戒烟酒，低脂低糖饮食，避免饱餐。

1.3内镜下疗效评价

治疗10 d后由同一医师进行双盲复查胃镜，仍按1994年洛杉矶会议分类法记录病灶及分级，糜烂消失或改善≥2个级别为显效，改善≥1个级别为有效，改善不足1个级别或加重为无效。

2结果

治疗组56例，治疗10 d后复查胃镜。其中REⅡ级患者15例，黏膜恢复正常者13例，2例转为Ⅰ级；28例RE Ⅲ级患者18例转为正常，7例转为Ⅰ级，2例转为Ⅱ级，1例病灶有改善但分级仍为Ⅲ级；13例Ⅳ级RE患者4例黏膜转为正常，4例转为Ⅰ级，1例转为Ⅱ级，2例转为Ⅲ级，2例病灶缩小但分级仍为Ⅳ级。显效率83.9%，有效率10.7%，总有效率94.6%。对照组50例，治疗10 d后复查胃镜。其中18例RE Ⅱ级患者胃镜下黏膜正常者7例，6例转为Ⅰ级，5例仍为Ⅱ级；26例RE Ⅲ级患者治疗后4例转为正常，4例转为Ⅰ级，7例转为Ⅱ级，8例病灶有改善但分级仍为Ⅲ级，3例病灶无变化或病灶扩大但分级亦为Ⅲ级，6例Ⅳ级RE患者治疗后转为Ⅱ级2例，转为Ⅲ级者3例，1例病灶无变化。对照组显效率34%，有效率32%，总有效率64%。两组对比，经χ2检验，两组总有效率有非常显著性差异（P

3讨论

RE发病机制主要与下食管功能障碍或胃内压增高所致病理性胃食管反流、食管对反流物的廓清功能减退及反流物对食管黏膜的损害等[1]因素有关。而食管下端括约肌压力、食管酸暴露及反流发作持续大于5 min的次数均与食管炎的严重程度显著相关[2]。严重的RE如不及时治愈，可能会引起食管黏膜和食管壁的纤维化，进一步减弱食管动力功能，从而加重反流[3]。传统的REⅡ级以下或NERD患者治疗大都采用逐步升级、分期治疗方案[4]或根据个体采用临床分级递增给药方法[5]。而REⅡ级以上患者烧心、胸骨后灼痛等症状明显，需采取一步到位法以迅速控制症状，防止病情进展及并发症发生。由于传统疗法疗程长（8～12周），口服固态片剂由于重力作用服后即进胃腔内，食管病灶部位几乎无药物作用，仅是改善病灶愈合环境让其“自然愈合”。本文采用铝碳酸镁在水中易崩解溶于水后小口慢咽，让药物与病灶充分接触，克服了传统用药的不足。铝碳酸镁可降低食管下段24 h胆汁反流次数及酸反流总时间百分比，既可结合食管下段胆汁酸，又可中和反流至食道内的胃酸达到治疗目的[6]，佐以PPI制剂雷贝拉唑抑酸，可迅速缓解症状。有研究表明，GERD患者用PPI治疗时反流次数未改变，但反流百分比从45%降至3%，非酸反流从55%升至97%[2]。吗丁啉为外周多巴胺受体拮抗剂，可增加LES静息压，改善食管的廓清酸能力并加速胃排空。上三联疗法简便易行，患者易于接受，既改善病灶愈合的局部环境，又直接作用于病灶部位，近10 d就基本达到内镜治疗目的。然而本文仅涉及RE近期内镜疗效，远期疗效仍有待进一步探索。

[参考文献]

[1]吴小平，凌奇荷.胃酸抑制与反流性食管炎的愈合［J］.中华消化杂志，2003，23(3）：178-179.

[2]钟捷.异构体质子泵抑制剂胃食管反流病［J］.中华消化杂志，2003,23（7）：425-426.

[3]孙晓红，柯美云，王智凤.胃食管反流病维持治疗及有关影像因素的评估[J].胃肠病学，2000，5(4):211-213.

[4]徐克成，江石湖.胃食管反流病的治疗[M].上海:科技教育出版社,2001. 22-28.

[5]中华医学会内镜学会.反流性食管病（炎）诊断及治疗方案（试行）[J].中华消化内镜杂志，2000，17（1）：60.

[6]许国铭，李兆申,邹多武.铝碳酸镁治疗反流性食管炎多中心临床观察[A].中华医学会2001年全国胃电图和胃肠动力研讨会论文摘要集[C].2001.

拾金不昧的锦旗范文第3篇

让我们把时间退回到3年前。

2003年11月8日，重庆玉祥集团副总裁潘启华一行三人去宝鸡店子街办完事后准备乘火车回四川。情急之中把装有16700元现金和许多重要资料的黑皮包忘在了出租车上。

大冬天里，他急出了汗。

“当时我的头都懵了，最重要的是我的个人档案，还有我儿子的档案。”潘启华回忆说。

潘启华下车时没有要发票，更没注意车号，想通过出租车公司查找都没有办法，唯一的希望只有到下车的地方等候。

好心司机 急人所急

冉宝全，宝运集团出租车分公司的司机。当天，他把潘启华等人送到目的地店子街后，又拉上了两个年轻人。他通过后视镜突然发现，后座的两个人正在翻看一个黑色皮包。

冉宝全注意到，这俩娃上车时并没有拿包，于是感觉不对，就问他们。他们说不知道谁把包忘在车上了。冉宝全说：“不是你们的东西，请不要动！”

冉宝全把这两位客人送到后，急忙检查了一下皮包。

冉宝全说：“当时包里有一条烟，一个学生娃的大学毕业档案，另外还有一沓百元钞票，还有三张卧铺票，是17点30分上海到成都的一趟车。当时我发现这个包的时候，都16点40分了。”

看见那么多现金，起早贪黑开车的冉宝全思想上没法平静了。

冉宝全很直率的对记者说：“当时确实高兴得很，开了这么长时间的车，向来没有见过这么多钱。咱也确实缺钱，娃在西安上大学，我们两口开个车，而且车钱又是借人家的，说不动心是假的。”

心动归心动，做事的原则却不能动。冉宝全在心里拿定主意之后，把这件事告诉了同样是开出租车的妻子强应莲。妻子立场坚定的对冉宝全说：“这个钱说啥都不能要！”当时冉宝全也换位地想了想“咱要丢这么多钱，心里能不急吗？再一个，咱娃也上大学了，人家娃这一套大学档案丢了能不急？”

冉宝全判断这只包应该是上一趟从火车站上车、在店子街下车的那三位客人遗忘的。为了不误失主的火车，他们给公司电话报告之后，决定先到客人下车的地方等候。

贫不移志 赢得美名

冉宝全把车又开到了店子街，重庆玉祥集团的刘岗经理就赶紧跑过来。一看他从车上拿着包下来，赶紧把他的手握住说，“师傅，太谢谢你了，真想不到啊”。这时，潘总也赶紧过来，拉着他说了很多感谢的话。他们要给冉宝全夫妇钱以表谢意，被夫妇俩回绝了。

其实，冉宝全家的经济并不宽裕，简陋的屋子没有什么值钱的东西，看起来甚至有些寒酸。强应莲本来就没有正式工作，冉宝全也下岗了，为了供孩子上大学，多年来两口子一直在拼命奔波。他们摆过食品摊，给别人开过出租车。经过多年的奋斗，他们终于拥有了一辆属于自己的出租车。

他们当时经济也比较紧张，借了七万多块钱，再加上孩子上学，正需要钱。家庭所有开销全靠出租车收入支出。冉宝全夫妇靠着每个月两三千块的工资养家糊口，同时还要省吃俭用，攒钱还账。

为了还债和供孩子上大学，夫妻俩一个跑白班，一个跑夜班。休假对他们来说只是一种奢望。虽然过得很忙很累，但是他们觉得这样活着比较踏实。

为了感谢冉宝全、强应莲夫妇，那年11月，潘启华委托刘岗经理专程从成都赶来，将一面写着“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到宝运集团出租车分公司。宝鸡市交通局、交通运输管理处和宝运集团授予冉宝全、强应莲夫妇 “拾金不昧先进分子”光荣称号，各奖励500元，并给他们的出租车挂上了宝鸡市第一辆“拾金不昧模范车”的标志牌，让他们的美名随着车轮飞转而广为传播。

拾金不昧 引来巨资

宝运集团党委书记樊发展感慨：“作为宝鸡下岗职工、普通市民能有这样的感人事迹，确实体现了宝鸡人淳朴、厚道、善待友邻的做人品质和精神境界。”

冉宝全夫妇的义举被公开报道后，帮助乘客、拾金不昧的事在宝鸡出租车司机中多了起来。

宝运集团出租车分公司经理谢亚辉介绍：“比如，2004年盖君莉拾到两万块钱，主动交还失主；张民师傅拾到6万元现金，主动交还失主，都给我们公司争了光。这两年来，我感觉我们宝鸡的出租车驾驶员在整个行业和社会形象当中已经充分树立起了规范服务、诚实服务的形象。”

当年，潘启华正在考察投资地点，就在他举棋不定时，冉宝全夫妇的行为，让宝鸡人在潘启华心目中留下了美好的印象，也坚定了潘启华的投资决心。

潘启华说：“当时他们的思想境界不是一般人能做到的，但是他们做到了，只留下了一句话‘是我们应该做的’，话很朴实，这种境界是我在陕西印象最深的，对我改变（对）陕西的印象有很大的影响作用，也为公司在陕西投资、热爱陕西这一块热土坚定了信心。”

采访中，潘启华告诉记者，从冉宝全、强应莲夫妇身上，他也看到了陕西人外表直杠、内心厚道、诚实可靠的性格特点，正是看中了这一点，他们集团才开始放心地在陕西全面投资发展。

这件事以后，他们在陕西发展投资力度明显加大。

如今，重庆玉祥实业集团在陕西已发展成为集出租车、天然气、园林绿化为一体的集团公司。

拾金不昧的锦旗范文第4篇

大家好!我是来自收费三队的***。今天我演讲的题目是:转变作风找差距,优化服务促征收!

前不久,站里在市局的号召下,开展了“解放思想找差距,转变作风促发展”活动动员大会,作为一名收费员,我的内心非常的激动。

这次活动动员大会的召开,使我明白贯彻落实科学发展观,不再是一句简单的口号,而是成为我们深入思考和实践的问题,也是找到差距,促进征收的根本所在。

高楼,何以耸立?

大树,何以参天?

根基,决定一切!

而我们的根基,就是我们的作风!

如果,作风不正,作风不实,不但难以成为和谐社会建设的领头人,反而会影响我们与司乘人员的关系,甚至激化矛盾,影响公路现代化建设。

而我深知,虽然公路人岗位平凡,但肩负的却是崇高而伟大的事业,我们虽然是一个平凡的人,却有着一颗不平凡的心。

今年4月7日,一辆三轮车不慎将近2吨价值5000元的盘园钢筋遗失在路旁,正在值班的文英、老康及时将情况向管队长作了汇报,并联系车辆追赶失主,直到失主认领。为了感谢她们拾金不昧,助人为乐的高尚品德,车主赠送锦旗表示感激之情,《安阳日报》对此次事件进行了新闻报道。

这说明了什么?这说明我们的根基,我们的作风,都是塌塌实实的,而我们要做的就是要保持这种作风,并且要做到爱岗敬业,乐于奉献,而且要以自己的实际行动来维护窗口形象。

“优化服务促征收”,这不是一句空话。

我们都知道,公路事业的成长发展是一项长期而艰巨的任务,不可能毕其功于一役,因此要特别注重创新有益的活动,结合我们收费站的实际情况,我站设立了便民服务亭,并为司乘人员供应开水,提供简易修理工具、急救药品以及交通旅游图等,为过往司乘人员提供便利,赢得了过往司乘人员的广泛赞扬和一致好评,充分展示了河南公路的风采,塑造了河南公路的良好形象。

过往的成绩应该得到肯定,但只有解放思想、创新领域才能拓宽,寻找差距、转变工作作风,优化服务才能促进通行费的征收。

拾金不昧的锦旗范文第5篇

严格要求尽责任优质服务为客人

各位领导、同志们：

大家好！

我是一名普通的客车经营户，非常感谢领导和同志们给予我这么高的评价，这是对我一年来工作的肯定,也是对我今后工作的激版权所有励与鞭策。

作为一名道路旅客运输行业的从业者，在工作中我做到了严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《汽车旅客运输规则》和客运站内的各项规章制度。自觉交纳各项费用,严格按规定二级维护和对保险及时更换。做到车容整洁卫生，服务设施齐全有效。在车厢内悬挂了统一的营运线路标志牌，设有旅客意见簿、票价牌，张贴宣传标语。认真履行岗位职责，服从站务人员的指挥和检查。车辆进站待命时，自觉按指定的停车位待命，按时报班上站，按指定车位停靠待客，配有专门的乘务员门前迎接旅客有序上车，并指点旅客对号入座。及时清点上车人数、行包，指导旅客看清车票上标明的车号和发车时间，防止了误班、漏乘现象发生。绝不借故提前发车或压点，不脱班，不晚点。运行中严格执行运价政策规定，不随意抬高、压低票价。自觉遵守交通法规，维护交通秩序，不违章行车，不乱停、乱放、乱掉头。自觉遵守站务安全管理规定，认真履行自己职责，确保安全运营。作到了不酒后上岗，不开带病车载客，不随意改变行车路线，严格查堵旅客携带危险品上车。冬季保证了防滑链、灭火器的配备。上下旅客时作到关门起步，停稳车开门，决不在行进中上下旅客。不在站内外随意承揽旅客或包租，不相互争抢旅客、不巡回转圈拉客、站外劝客。自觉遵守车辆日检制度，做到了每日一检。

现正直一年一度的春运工作全面展开,这是全市交通行业的一件大事，也是我们道路客运经营者的一件大事。“春运”工作对我来说既是艰巨的任务，又是对我经营能力的检验，也是我义不容辞的责任。在工作中我一定要严格按照各级领导对春运工作的安排与部署执行，并贯穿于春运服务工作的始终。

与其它行业比较,我的工作既平凡、又普通，没有轰轰烈烈的感人事迹，没有惊天动地的壮烈行动，但我有微笑、勤快、真诚和热情的服务。时时刻刻以我就是投资环境，我就是交通形象这句话严格要求自己。记得有一次正值国庆节日客流高峰，乘客拥挤，有几个旅客插队闹事，刚巧我从检票口路过,我用“同志，对不起！请您遵守秩序，到后面排队好吗？”这一句文明用语帮助检票员维持良好的秩序。2005年7月12日下午3点多，我收车后清扫车厢时，发现后排座位上有一个皮包，我立刻意识到旅客把钱包丢在车上了。我迅速将钱包交与值班的X站长寻找失主，经检查钱包内有现金268元，存有巨款（事后得知）的银行卡2张，身份证2张。车站连续广播并逐车问询，但无人认领。值班站长XXX根据失主的身份证地址，与派出所和“114”系，几经周折找到了失主。事后失主将一面写有“拾金不昧，高尚品德”的锦旗送到站长手中，并一再订咛说：“站长同志，你可要好好表扬那位拾到钱包的同志，他们的素质可真好，现在是好人越来越多了”。还有很多次，遇到老弱病残的旅客，我都会主动迎上前，热情招呼旅客，帮助他们解决困难。