国企集团公司工作总结

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国企集团公司工作总结范文第1篇

话说桃园三兄弟集体跳槽之后，曹操深以为后患无穷。不过，他暂时还顾不上理会刘备这只羽毛未丰的雏鹰，因为他目前最大的对手乃是河北集团公司的袁绍。曹操曾经对袁绍有过一番评价，他认为袁绍“色厉胆薄，好谋无断，干大事而惜身，见小利而忘命”，不是一位称职的经理人。

可袁绍自己并不这么看。袁氏家族从袁绍的爷爷的爷爷那一辈开始发迹，在经历了“四世三公”之后，成了河北集团公司的实权派。作为袁氏家族第五代领军人物，袁绍认为自己的表现是相当优秀的。

这一天公司举办宴会，袁绍喝得酩酊大醉，显得格外有豪情。宴会之后，他意犹未尽，特意约了企划部部长许攸去酒吧喝茶、聊天。他问：“许攸啊，你听说过曹操煮酒论英雄的故事吗？”

许攸说：“曹操煮酒论英雄的故事已经被各大新闻媒体追捧为今年的十大财经新闻，如今已是尽人皆知了。”

“哼！曹阿瞒有什么资格对天下英雄论是论非？”袁绍大着个舌头，又问道：“许攸，你是曹操的同学，你说说看，我跟曹操比起来，谁更英雄？”

许攸无奈地笑道：“您说，这怎么个比法呢？”

“怎么个比法？”袁绍从鼻子里哼了一声，举起茶杯，很夸张地呷了一口茶，说道，“比级别，他的东汉公司是中央直属企业，我的河北公司是省属企业，他厉害。比企业规模，他的东汉公司是一条小蛇，我的河北公司可是一头大象，我厉害。把话说白了，现在企业都在改制，都在国有民营，级别还有什么用呢？论英雄啊，还得靠实力说话，你说是不是？可就是这个曹阿瞒，他居然不拿我这个‘村长’当‘干部’，把我贬得一文不值，简直气死我了！”

许攸小心翼翼地回道：“我听说曹操之所以瞧不起您，是因为他认为您只有花招没有绝招。”

袁绍动作极为优雅地一笑：“这个曹阿瞒只知其一不知其二。他怎知，花招自有花招的妙处。你看这里，这是我刚刚完稿的《袁绍管理学手记》。你看看，给我策划策划，让它成为一本畅销书。”

许攸必恭必敬地接过来，翻到第一页，上面赫然写着：总经理花招定律。

1、如果你会耍花招，你就会被人们夸奖为精明、能干、有水平。

2、如果你什么都不干，董事会就会换一个会耍花招的总经理。

会耍花招才能当好总经理？许攸被袁绍的理论惊得呆了，半晌才出声问道：“在日常工作中，要做到处处是花招，很难吧？”

袁绍大笑起来，得意地说：“绝招可能很难，可花招谁不会呀？比如说我吧，我会去找一些容易出成绩的管理工作，让我看起来像一位日理万机、措置裕如的优秀的管理型人才。”

许攸问：“您怎么知道哪些‘管理工作’容易出成绩呢？”

袁绍拍拍许攸的肩膀说：“小许同志，你要明白，为什么人们认为我是一位经验丰富的领导而你不是呢？请你好好读一读《袁绍管理学手记》吧！”

许攸翻到第三篇，才看两行，顿觉精彩纷呈，堪称妙文。文中写道：

10种容易出成绩的管理工作

1、评价某些员工的人品（尤其是缺点），以显示自己识别人才的眼力。

2、征集合理化提案，然后通过点评让那些提案人显得弱智。

3、写工作总结，包括年度工作总结、季度工作总结、每月工作总结、每周工作总结。善于总结就意味着善于改进工作，就意味着我们即将迎来更大的进步。所以，每一次总结都要号召大家“振作精神，再创辉煌！”

4、开会。公司是在会议中发展壮大起来的。不开会，那些一地鸡毛的小事谁去管呢？总得研究一个妥当的解决方案吧？而要从众多解决方案中选出正确的那一个，至少得开三次以上的会。做决定的事嘛，第一要民主，第二不能轻率。

5、抓好员工的职业化教育。那些员工的素质实在太低了，必须让他们清醒地认识到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。如果他们连我这个总经理都不知道怎么“努力”去讨好，那么，他们还会“努力”去讨好一个普通的顾客吗？

6、重新布置办公室。总经理的办公室越来越气派，员工们才会越来越崇拜你。

7、研究领导形象。人美一身衣，树美一层皮。衣服穿得好，可以当领导。历史经验证明，人们可以不尊重你的人，但他们会尊重你的衣服。如果你的穿着够品位（例如一套made in英格兰的西装、一双made in意大利的皮鞋），再配上一辆豪华轿车（例如奔驰、宝马、劳斯莱斯）作为座驾，就显示你和员工是两个档次的人，而这正是产生尊敬的主要原因。

8、出国考察。至于考察了什么并不重要，重要的是你的某些眼光开始跟国际接轨了。例如，你可以用国际眼光来评论女人。

9、更换部门名称。更换部门名称会给公司带来新气象，就好像重新调整了家具的摆设一样。例如，把“人事部”改为“人力资源部”，把“储运部”改为“物流管理部”，至于人事管理与人力资源管理之间、储运与物流管理有何异同，那只有天知道。

10、喋喋不休地说话。如果你没有掌握权力，听众很可能不耐烦，现在可不一样了，你越是喋喋不休地说话，就越说明你用心良苦，你越是喋喋不休地说话，听众就越是不敢打瞌睡。这样，你每一次都能赢得热烈的掌声。

许攸看着看着，一种不知道是敬意还是凉意的情绪，从心灵深处油然而生。

“您的这些管理花招确实高明。可是，”他有些张口结舌地问道，“公司的营业任务怎么完成呢？还有，难道您就不怕有一天别人会拆穿您的花招吗？”

总经理的工作指南

袁绍哈哈大笑起来：“小许啊，亏你还是企划部长，也不动脑筋想想。如果我连这几个小问题都解决不了，那还真让曹操给瞧扁了。你问的这几个问题，在我的这本手记里都有解决方案。”接着，他翻到第78页，指给许攸看：总经理的工作指南。

1、显示自己对大局的洞察力。

2、漫无边际地闲聊（记住：聊归聊，做归做，不能当真）。

3、把任务分给那些拿个棒槌就认“针”的傻瓜。转贴于

4、避免回答任何提问，如有提问，最好引导提问者自己去寻找答案，否则，就让员工们之间互相探讨吧。

许攸慢慢地把头抬起来，仰望着袁绍那张因为兴奋和得意而涨得通红的脸。按说，河北集团公司也是人才济济，许攸、郭图、审配、逢纪都是一等一的企划型人才，田丰、沮授则是功底深厚的管理型人才，颜良、文丑、高览、张淳、于琼则可堪称业务型的名将。这么多人才，再加上袁绍这么一位“英明”的领导，河北集团公司应该是大有作为的。“可是，”许攸有些不好意思地问，“为什么我老是觉得有哪儿不对劲呢？”

袁绍笑道：“那就说明，你还需要接受培训。”

许攸奇怪地又问道：“感觉不对劲与培训之间有什么关系呢？”

袁绍笑道：“关系大着呢。你看你，不要用这种眼光盯着我，有什么疑问，不要在我的脸上找答案。所有的答案都在这本书稿里面。”

员工培训的必要性

果然，许攸随手一翻，那一页上赫然写道：员工培训的必要性。

1、如果员工觉得有哪儿不对劲，那一定是他还没有进入状态，他必须深刻理解“究竟是环境来适应人，还是人来适应环境”的人生哲学问题。

2、在公司里，仅有英明的领导是不够的，还要有会拍马屁的员工。事实上，已经进入状态的员工就是会拍马屁的员工。

3、会拍马屁的员工意味着关系融洽的团队文化，与之相反，不会拍马屁的员工则会破坏公司关系融洽的团队气氛。

4、员工培训的重要性就在于，让不会拍马屁的员工学会拍马屁，让会拍马屁的员工拍得更好，要注意发挥马屁精的模范作用。

5、要充分地体会和认识到：公司的团队文化建设，其实就是马屁工程的建设。

许攸更加惊疑不定了，他想问：“难道我就一定得学会拍马屁吗？”话到嘴边没说，手指头把书稿又翻了一页，上面写道：拍马屁的必要性。

1、人们很容易把公司想像成一群马。前面的马往后看，看到的全是笑脸。后面的马往前看，看到的全是屁股。

2、每一位领导都需要一些马屁精围在身边。马屁精和鲜花一样，说不清有什么价值，却能够让人产生某种被爱的感觉或错觉。

3、任何人对自己放的屁都不会觉得“臭”，即使“臭”也应该是一种特别的值得赞美的气味。作为一个高明的马屁精，应该善于为放屁者着想。只有不懂事的混蛋才会让放屁者难为情。

4、被人拍马屁是一种奇妙的享受。要是你能做到“一马当先”，你就能享受到“万马拍屁”的。所以，如果你想让别人拍你的马屁，你就得拼命往前挤，然后把屁股对准别人的脸。

5、如果你暂时挤不过去，你就只好暂时做个马屁精。

6、记住：在你的前面，不仅有领导的屁股，还有前进的方向。

7、看着领导的屁股，装出喜闻乐见的样子，千万不可别过脸去，否则，那就不是屁股的问题，而是方向的问题，你会因此被整个马群抛弃。

8、只有在你自己当了领导之后，你才会明白，真正的天才就是天才的马屁精。

夜，渐渐深了。许攸读着袁总的这部书稿，心中又是敬佩又是惶恐又是刺激，简直不忍释卷。抬头看时，袁绍早已趴在茶几上香梦沉酣了。

不要把袁绍的屁股当成前进的方向

好容易把烂醉如泥的袁绍送回家，走在大街上，被风一吹，许攸忽然打了一个寒噤。他意识到，今儿个袁绍酒后吐真言，把心中深藏而不可告人的秘密“春光尽泻”，等明天清醒过来一定会懊悔不已。如此一来，还有什么好果子给许攸吃呢？

许攸越想越不妙，回到家跟老婆一说，老婆倒是显得像冰山一样冷静。她说：“赶快去投奔曹操吧。女人的直觉告诉我，袁绍迟早会掉进失败的黑窟窿，而你的同学曹操将成为伟大的胜利者。”

“真的吗？”许攸还在犹豫。

老婆不耐烦地说：“你怎么这样不懂事呢？我告诉你：不要把袁绍的屁股当成前进的方向，也不要把前进的方向当成袁绍的屁股。”

许攸问：“此话怎讲？”

老婆指点着他的额头骂道：“你真是个死脑筋，怎么老是把眼睛盯在一个人的屁股上呢？”

于是，许攸连夜去找曹操。曹操正在睡觉，听说许攸来了，高兴得连鞋子也来不及穿，“跣足出迎”，拉着许攸的手说：“本公司的企划总监一职，已等候你多时了。”许攸顿时被感动得热泪盈眶，忽然之间，他明白了一个成功的管理者应该具备怎样的素质，这种素质在自鸣得意的袁绍身上找不到。

后来，在许攸的策划下，曹操发动了著名的官渡之战，不仅大面积地抢占了河北集团公司的市场区域，还让河北集团公司元气大伤，从此一蹶不振。有经济学家评论说，官渡之战创造了中国企业发展史上“蛇吞大象”的奇迹。

国企集团公司工作总结范文第2篇

站区建设公司工作总结

2018年，在市委、市政府的正确领导下，根据市国资委统一部署，公司紧紧围绕全年目标任务，以站区配套设施建设、综合服务项目经营管理及资金筹措三大工作任务为抓手，主动作为、寻求突破、稳中求进，圆满完成全年目标任务。现将工作情况汇报如下：

一、公司资产状况

截至2018年11月底，公司合并口径资产总额211亿元，负债总额86.54亿元，净资产124亿元，资产负债率40%。

    二、经营目标完成情况

（一）资金需求。2018年度计划投资项目14.32亿元，还本付息约42.6亿元，资金总需求56.92亿元。

（二）融资余额。截至2018年11月底，公司融资余额76.06亿元（短期14.1亿元、中期22.9亿元、长期38.22亿元），直接融资32.4亿元占比43%。公司本部64.91亿元。

（三）到账资金及投资。全年累计到账资金43.75亿元，其中：土地出让金返还8.1亿元、债务性融资到账27.65亿元：广发银行3年期流贷2亿元（成本5.13%）、民生银行2年期4.75亿元（成本5.23%）、恒丰银行1年期流贷1.6亿元（成本5.43%）、兴业银行3年期理财直融6亿元（成本6.5%）、浦发银行1年期流贷2.5亿元（成本5.43%）、发行超短期融资券10亿元（两笔5亿元，成本分别为5.36%、4.93%）、发行3年期中票7亿元（成本4.27%）、

三、项目进展情况

2018年公司重点工作是：高速铁路项目资本金筹措、电气化扩能改造铁路项目（符夹铁路）征迁资金筹措，企业总部项目建设，客运综合枢纽配套设施项目建设。

1.高铁项目地方资本金，符夹铁路项目征迁资金筹措任务。根据国发〔2014〕43号、财预〔2017〕50 号及财金〔2018〕23号文件精神，多次强调地方政府国有企业（融资平台）不得为政府及其部门违规融资、不得以“明股实债”方式放大地方政府债务、对参与建设的项目按照“穿透原则”加强资本金审查确保来源合法合规。因此，公司无法继续为高铁项目、合资铁路项目进行融资，无法履行承担铁路资本金的出资任务。收到2018年铁路资本金出资计划后，公司已专题请示报告市政府，关于铁路资本金筹措当前存在的问题，市政府已安排财政等部门研究提出解决方案。

2. 东广场客运综合枢纽配套工程项目。项目包括东广场地下停车场和徐州东站东侧子站房站前落客平台、高架桥及地面道路。（1）前期手续办理情况。东广场前期项目建议书、可行性研究报告、环境评审报告、交通评审报告均已报批通过，现正办理规划手续，涉及林地组卷报批工作已完成。（2）设计工作完成情况。地下停车场及高架桥工程施工图设计已完成即将送审；道路及高架桥工程施工图设计已完成并通过开发区规划建设局专家论证审查；东广场爆破单位爆破设计及施工方案已编制完成，爆破咨询单位中铁四院进行爆破评估并通过上海路局专家审查。（3）合同签订及对外协调配合情况。东广场爆破、道路与桥梁工程监理合同签订完成；与市轨道公司积极协调地铁1号线、6号线交叉施工及施工场地移交问题。市重点办已组织相关单位和部门论证站前高架桥和地下停车场招标模式，拟将高架桥和地库部分工程交由苏北铁路公司代建。（4）工程建设情况。道路工程施工单位已进场，东广场爆破施工、监理单位已进场完成施工方案制定，施工围墙砌筑完成，清运作业面内渣土；站北路、站东路及老站东路东侧地库原地面高程测量完成，新站东路南延凤凰山爆破工程已完成计划的63%。

3.高铁校区项目的后期维修、审计工作。该学校由公司投资2亿元承建，由承办，解决了站区周边适龄儿童上学问题。2017年6月30日通过竣工验收，2017年9月正式招收首批一年级新生，目前学校运转良好，公司主要负责做好学校项目后期的维修、维护工作；组织跟踪审计和施工单位做好项目竣工结算工作；组织施工单位向市档案馆移交工程资料。

4.高铁站区企业区域总部项目建设。（1）工程相关手续完成情况。装修图纸消防设计审查完成；供配电图纸审查完成并确定施工单位；智能化、供配电、内外装施工单位已进场并与总包单位完成对接。（2）工程现场实际形象进度。项目主体结构完成95％，二次结构完成90％，现场安装工程完成65％。其中：1-7号楼通过主体验收，正在进行外墙保温工程施工。9号地库主体结构已封顶，8号楼由于设计变更工期延迟，计划月底封顶。

5.邱山商务公园项目。项目占地约30亩，共3栋楼，总建筑面积12000平方米。截至目前，项目土建与公共部分装修工作已完成，正在开展审计工作。

六、2019年工作思路

2019年，按照市政府全面推进新一轮国企改革的重大举措要求，公司将紧紧围绕集团公司下达的全年工作计划，攻坚克难，确保全面完成工作任务。

（一）资金需求。2019年资金需求约27亿元，其中还本付息约22亿元、工程用款5亿元。根据公司当前财务情况，可滚动发行债务融资工具规模约35亿元，正在推进的17亿元中期票据、15亿元短期融资券以及东广场项目贷款基本可以满足明年资金需求。

（二）铁路项目资本金筹措工作。公司将积极向市政府请示汇报，尽快明确项目地方资本金筹资主体。根据国发〔2014〕43号、财预〔2017〕50 号及财金〔2018〕23号精神，多次强调地方政府国有企业（融资平台）不得为政府及其部门违规融资、不得以“明股实债”方式放大地方政府债务、对参与建设的项目按照“穿透原则”加强资本金审查确保来源合法合规。建议连徐高铁我市配套资金本由市财政承担或发行地方政府专项债券解决。

（三）完成东站东广场客运综合枢纽配套工程建设。2019底道路工程、高架桥、地下停车场同时完成施工并通过竣工验收与高铁站东侧子站房同步投入使用，全年计划完成投资约7.9亿元。

国企集团公司工作总结范文第3篇

2008年的日子不好过。雪灾、洪水、次贷危机、物价飞涨……中国企业的生存环境从未如此严峻。

对于长虹而言，困难更甚――它还是受汶川大地震影响最深的家电企业。

由于地震，长虹部分厂房和办公场所被不同程度破坏，大批高精度设备受损，仅直接财产损失就达1.5亿元。

地震发生后，长虹临危不乱，在两小时内便成立了赈灾指挥部，全面展开自救。更可贵的是，在得知重灾区北川受灾特别严重、急需外界救援的消息时，当天晚上7点，董事长赵勇立即亲自挂帅，带领长虹500名青年突击队员冲进夜色，义无反顾地奔向还被死神笼罩着的北川。

当晚10点，长虹抢险队到达北川，成为第一支到达北川的志愿者救援队。心急如焚的队员们手持电筒，在一片漆黑中开始了搜救工作。救灾中，长虹累计组织了超过两万人次的志愿者队伍。

厂房和设备受损，影响生产；四川的铁路、公路、航空优先为救灾物资及重建物资运输让路，长虹的产品和原材料运输不可避免受到冲击；四川是长虹的大本营和根据地，市场销售遇到较大压力……

但在重重困难面前，长虹像受灾的四川人民一样，表现出特有的乐观和坚忍――在5月30日长虹2007年度股东大会上，赵勇庄重地向股东承诺：“地震之前董事会提出今年的经营目标是销售收入300亿元，现在这一目标不会因地震而改变！”

那一天，赵勇还为股东带来了另一个重大消息――今年10月，长虹的PDP（等离子）项目将全面量产。

如果你不了解，当下中国家电企业正在经受外资品牌多么凶猛的倾销打击，那么，你便无法理解这条消息对于长虹和整个中国家电业的重大意义。

外资品牌依仗产业链完整的优势，清洗中国彩电业的野心已是路人皆知。他们一方面向中国彩电企业销售面板，获取垄断利润，一方面用这种巨额利润补贴其平板电视整机部门，支持其以亏本的价格向中国市场倾销。

近三年来，外资平板电视强有力的降价攻势一波接一波，多达15次，累计降幅超过60%，市场份额则从25%迅速攀升到50%以上。

由于面板话语权的缺失，在全球平板电视产业链中，中国企业的地位苦不堪言，2008年的这个夏天，中国企业甚至不得不发出“反对倾销，保卫中国彩电”的集体呐喊！

此时，回首2006年赵勇顶着外界巨大的压力和种种质疑，投资60亿元建设等离子项目，让人不得不佩服其坚忍和远见。

长虹过冬

事实上赵勇上任之初，摆在他面前的，是一个糟得不能再糟的烂摊子――

一方面，长虹这个以“价格杀手”著称的彩电巨头，自1998年以来销售收入竟然一直徘徊不前。而美国APEX公司拖欠的40亿元货款，更是让长虹几乎窒息。双重打击之下，长虹股价一路暴跌。

长虹的冬天来得让人猝不及防。

危难之际，四川省政府宣布，由赵勇接替倪润峰掌管四川长虹。从此，长虹进入“后倪润峰”时代。

赵勇上任后，点燃了他酝酿已久的“第一把火”。

2004年8月16日，赵勇将自己一份完成于2001年5月的工作总结原封不动地下发给公司中层干部。这份报告的核心，是通过对行业分析找出长虹未来的坐标，并阐述了多元化的观点。

在这份报告中，赵勇指出“自倪润峰时代开始，长虹的几起几落均与长虹的产业结构单一有关。”虽然对于彩电的专注能够使长虹获得更大的规模以及由此带来的价格优势，但是在本身并不掌握核心技术的情况下，包括长虹在内的几乎所有国内家电企业无一不是充当价格低廉的组装工人角色，成本优势并不明显。反倒是因为产业结构单一而迫使长虹不能犯错误，来不得半点马虎，对于市场的抵抗力远弱于多元化了的家电企业。

赵勇决定对长虹集团的彩电业务进行全面的调整，其中最重要的转变就是产业多元化――

先是邀请手机狂人万明坚创立国虹通信，继而微软入股、进军等离子屏制造领域、收购美菱电器等，加之长虹更早进入的数码、空调、小家电等领域。长虹在赵勇的领导下，正在逐步摒弃过去的彩电单一发展战略，走向了一条全家电竞争的道路。

市场也在第一时间肯定了赵勇的努力：2005年，长虹销售收入比2004年增长30%，2006年，长虹又在2005年的基础上增长30%，销售收入首次突破200亿元大关，达到231亿元。

长虹正在慢慢度过它的冬天，低调却坚忍。

赵勇这些年

事实上，赵勇也在坚守中度过了他个人的冬天。

2000年，赵勇曾短暂执掌长虹，但并不成功。当时，在长虹工作了7年的赵勇被推到前台，出任长虹电子集团公司副董事长，负责企业具体经营。

赵勇上台之后，当即选择了一条与倪润峰不同的多元化产业发展道路，并进入了空调领域。他试图改变长虹以价格及规模制胜的传统思维，希望以技术和利润来引导这家企业走向新的发展。

赵勇设立了面向科研技术人员的600万元总经理奖励基金，大幅度提升技术人员的待遇，最高达到之前的6倍。这期间赵勇还主推了背投精显彩电的研发。销售方面则将长虹分布在全国的200多家销售公司划并成销售区域。工厂开始实行双休日，目的是放慢生产节奏，压缩库存。

赵勇的做法，在当时激起了轩然大波。因为自20世纪90年代后期以来，长虹销售收入占到绵阳市工业产值的80%，所缴税收占市级财政收入的65%。长虹收缩产能，不免影响到地方的GDP和税收。而他试图把长虹由规模主导型的企业，改造为技术主导型的企业，更需要相当长的时间，然而地方政府和倪润峰似乎都没有这样的耐心。10个月之后，由于与倪润峰产生分歧，赵勇被迫离开了长虹。

2004年，赵勇重新掌权后，这一战略又被提了出来，并被提升到了复兴长虹的战略层面，走向了一条被媒体看作是由产业长虹到资本长虹的过渡之路。

如今，长虹多年来命悬彩电一线的状况发生了根本性的变化，多元产业在长虹内部四处开花，比如手机狂人万明坚领导的2005年才上市的国虹通信在次年就一举产销突破300万部，位列国产手机三强；作为白电基地的美菱，也宣布即将建成全亚洲最大的冰箱生产基地……正因为如此，虽然长虹在彩电领域的销售额一直向上增长，但是其在长虹集团的销售额比率却在不断下滑，2006年，这一比例已经下滑到了43%左右。对此，赵勇欣喜无比：“产业结构调整迈出了新的步伐，正在继续向良性方向推进。”

国企集团公司工作总结范文第4篇

关键词　职工教育培训　需求分析　绩效评估

人才资源是第一资源。企业要创造世界一流经济指标，永久保持世界先进行列，要靠不间断地对高、新、尖技术人才进行教育培训来保障。培训是企业开发人力资源的基础，而开发人力资源则是人才储备、促进生产力发展的重要途径。培训的成败在很大程度上依赖于培训需求分析，培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节，对培训的有效性起着至关重要的作用。一些企业的培训效果不好，效率不高，重要的原因就在于缺少有效的培训需求分析，作为培训活动首要环节的培训需求分析越来越引起了人们的普遍关注，本文就培训需求分析问题，谈谈个人粗浅看法。

1　培训需求分析的意义

企业培训以需求分析、制定计划、师资力量选择、组织实施、效果评估为一个完整的流程。所谓培训需求分析，是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术，对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析，以确定这些组织和员工是否需要培训及如何需要培训的一种活动或过程。如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就有可能导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。

首先，在培训过程中，确定培训需求是培训过程的开始，也是培训过程的重要环节。一个好的需求分析能够得出一系列的研究成果，确立培训内容，指出最有效的培训战略，安排最有效的培训课程，建立起一个标准，然后用这个标准来评估所进行的培训项目的有效性、实用性、科学性。

其次，在进行培训需求分析过程中，当确定不进行培训的损失大于进行培训的成本，那么培训就是必然的、可行的。反之，则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。培训作为企业的一种投资行为，强调的是投入和产出，这就要求培训机构和参训人员讲求培训质量，注重培训效果，而决不搞那种无效的培训。更具体地说，能否找到企业真正的培训需求，是决定培训效果的最重要的因素。

2　如何有效开展企业培训需求分析

企业培训计划是根据自身的要求来制定的，企业性质、特点的不同，对培训需求分析的要求也不同，它有多种途径，如：从企业经营战略着手；从现有员工的构成结构人手；从企业的现有工作绩效进行分析入手；或由工作中的一些重大事件入手等等。对培训项目的需求分析，可以从以下几个方面入手：

2.1掌握产生培训需求的原因：要做好需求分析工作，就必须深入了解企业产生培训需求的真正原因是什么，具体说主要有：经营方向的变化、工作环境和岗位的变化、企业员工的人员变化、企业发生重大事件以及企业绩效低下出现的变化组成的。例如、三钢集团公司培训需求的产生，主要来源于几个方面：(1)各二级单位、职能部门对提高管理人员、技术人员的综合素质、管理能力、技术水平所进行的具有针对性、时效性的专题讲座式的培训需求；(2)重大工程项目建设后，新工艺、新技术、新产品的开发，对提高全体员工尽快掌握新工作，加快提高业务能力所需要进行的培训需求；(3)立足本职岗位、职业技能鉴定考核、技术比武等提升操作能力的培训需求。(4)根据上年度及本年度所发生的一些生产、设备事故和人员转岗、招工所产生的安全生产知识，岗前培训等。这些不仅仅来源于企业中各个层次的员工个人的需要，它也同样来源于企业中群体的需要，企业作为一个整体会产生培训内容和形式的多样性，特点也各不相同。需求分析提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息，为职能部门和各个层次的员工个人的培训需要提供帮助，减少重复、无效、低能培训。

2.2培训信息的搜集：掌握了培训需求产生原因，培训部门接下来要做的是信息的搜集整理，初始资料搜集的完整性，是需求分析准确性不可缺失的环节，培训信息的搜集是一项非常繁琐的工作，初始资料搜集越早、越细、越完整就越好。企业培训需求信息的搜集工作，要与各单位、部门的年终工作总结和编制第二年工作计划同步进行，这样做，有利于节约人力、时间成本，为第二年制定培训计划提前做好准备；有利于尽早确定各种培训需求，为下一步的调研、分析打下良好的基础。搜集信息的来源：一是各级培训组织、部门的年度培训计划，这是企业培训长期主要工作，也是培训部门的工作重点。二是各职能部门或单位因工作需要的培训申请，是短期临时、计划外的培训。三是企业突发事件需要，如发生重大设备、人员事故、招工、职工转岗需要的培训申请。四是企业产能规模扩张和产品结构调整，产生的掌握新工艺、新技术、新设备的培训。

2.3培训信息的调研：培训需求调查工作中，一般都是根据重要性和紧迫性去判断培训需求是否有必要去满足，都是根据企业下一年度的发展规划和重点工作而制定培训需求计划。培训需求调研最常使用的方法是：(1)掌握上级对培训部门的要求，对培训项目的目标要求，对培训效果的绩效要求，这样就能有的放矢做好工作；(2)加强同培训需求单位间的横向联系，对企业要进行那些方面重点培训?人员素质是否能够满足企业发展要求?要投入多少培训资源才能达到要求等问题，与各级职能部门和组织采取访问、座谈等方式沟通，不断加强相互间的联络，争取获得更多的真实信息；(3)对参培人员进行有针对性的问题访谈、座谈，让他们谈出心里话，掌握员工的培训需求，通过他们了解情况能获取第一手的重要信息。

2.4培训需求可行性的筛选：近年来企业加深了对职教培训工作重要性的认识，培训人数逐年增长，培训对象不断扩大，培训层次逐步提高。但是，由于参培人员工作岗位、个人素质、培训需求愿望存在较大差异，在组织培训方式、参培对象、培训内容等仍有许多方面需要进行科学的分析筛选。企业在进行年度或中长期的培训需求分析，一般是从培训组织形式、培训对象和培训内容分析入手。培训需求可行性的筛选，着重要解决的是：

2.4.1确定科学有效的培训组织形式：企业选择培训形式，要根据有利于发挥“生产需要什么就培训什么”的要求，提倡有效培训，以熟练掌握理论知识和业务技能，重点培养“有知识、会操作、懂技术”的现代化新员工为目标。可以选择的模式：(1)“请进来的方式”：把各大院校学者和培训专家请到企业来，用讲座、研讨、模拟培训等，进行专门，有针对性的

培训。(2)“送出去的方式”：与高校联合办学或办班，一是把优秀人才送到高校进修，充实理论基础，以提升综合素质。二是把优秀的一线技术骨干送到国内先进企业中去学习、培训，增强先进理论、知识、技术的感性认识。(3)“自培的方式”：职教培训部门把企业各类各层次优秀的管理人员、技术人员和专业技术骨干组织起来，担任兼职教师，充分发挥专、兼职教师在理论与实践上各自互补的优势，把企业营造成学习型企业。

以三钢集团为例，该公司根据企业自身特点，领导干部、管理人员、技术人员以校企联合办学、专家专题讲座、外出培训相结合；通用工种集团公司集中培训：专业技术工种对口培训的方式。较好的解决了企业培训模式问题，仅2009年，该公司共办各类培训班251期，22133人次参加培训，其中与江西理工大学联办的冶金技术等2个大专班157人，与福州大学联办的电机电气及其控制大专班52人，党校经济管理大专班51名学员完成学业顺利毕业。目前，仍有与福州大学联办的计算机科学与技术、自动化仪表本科班83名学员正在参加学习。

该公司以突出的培训资源优势成为“国家高技能人才培养示范基地”和“福建省高级技师培养基地”，同时又被中国职协和中职协冶金分会分别授予“全国企业职工教育培训先进单位”及“钢铁行业职工教育培训工作先进单位”荣誉称号。

2.4.2参加培训的对象问题：新的技术不断改变着人们的传统思维，产生着新的生产工作方式，而新的生产工作又对员工的知识、技巧、能力提出了新的要求。中外无数成功企业的实践证明了一个简单而深刻的道理，那就是：在市场中，企业以产品质量、价格和服务展开竞争，但透过这些表面现象，我们看到的是企业间人力资源的竞争。对于这个问题，无论初级、中级和高级人才的培训，都必须引起高度重视。选择什么样的人参加培训?要根据企业员工的个人素质、发展潜力，因人而宜，因材施教。按照企业“三高”人才，即高层次的经营管理人员、高水平的专业技术人员、高技能操作人员的要求。企业培训在人员选择上，要引入差异化管理理念，按不同岗位、素质、能力区别对待，合理安排最需要培训的员工，参加各类型的学习培训。着力抓好高层次的培训工作，加快培养符合社会发展需要的知识型、技术型、创新型职工队伍。

2.4.3培训内容问题：(1)各级管理人员的培训，要围绕企业卓越绩效管理和生产经营中出现的制约性等问题，开展专题研讨、讲座，突出领导科学、战略管理水平、财务管理知识、企业危机意识等内容，提高培训的针对性。(2)强化技术人员的继续教育，以校企联合办学历提高班、专家讲座为主要内容。为专业技术人员提供新鲜智力，引导树立终身学习，不断补充拓展理论知识，获取新技术、新理论、新方法，提高专业素质。(3)岗位培训要以“持证上岗”、“企业技能鉴定考核”工作相结合，按照“优秀人才优先培养、重点人才重点培养、紧缺人才抓紧培养”的培训思路及“提高、实际、实用、实效”的培训原则，不断拓宽培训渠道，采取既有通用工种职工大课堂培训，又有“一技一课”、“一事一课”等突出短、平、快的小型化办班模式，明确培训人员要达到四种能力：生产操作与维护能力；本岗位的应知、应会能力；从事一般生产劳动的能力；新设备、新技术、新知识的接受、创新与应用能力。

3　绩效评估是促进培训需求分析的有效手段

培训需求分析的成果要通过完成培训工作整个过程来检验，培训绩效评估是培训工作的最后一个环节，但由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，培训效果评估也是培训系统中最难实现的一个环节，培训需求评估的科学性不仅取决于需求分析的内容，同时也取决于企业与受训者需求的统一程度。企业培训绩效评估方法一般有调查问卷法、现场观察法、人员访谈、访问法、理论测试法、调查报告法等。最常用的是：

3.1采取培训调查表综合评估：设计培训评价表，目的是对培训需求分析提供支持和服务，对整体进行效果评价，形成分析评估报告，以改进培训方法，保证培训质量，增进培训效率，掌握分析培训项目是否达到提升经济效益产生积极效果。评价表评估内容设置。如图所示。

3.2采取成果评估：成果评估是指判断培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接地贡献，这一层次的评估难度也是最大的，所需要的时间也是最长的，是要跨年度通过时间来证明，但对企业培训需求分析的意义也是重要的。要回答“本次培训对企业生产经营能否带来效益?”“通过培训要达到的知识、技能、行为方式和其对工作要求有哪些提升?”它要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。

综上所述，培训需求分析最终目的，就是为了实现企业战略目标对人才的要求服务的。培训机构必须清醒地认识到，培训工作要随着企业经营战略目标的变化，在培训项目、手段、方式、时间、师资、管理上不断改进、充实、创新和提高。实践证明，企业及时抢占教育培训的制高点，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

1　中国培训杂志