前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇会务工作范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
会前做好部署检查 准备要充分
会前准备工作是否充分,是决定会议能否成功的关键环节。
一是方案要细。会前准备工作要根据会议任务制定详细的工作方案。一般要在大会秘书处成立秘书组、会务组、宣传组、后勤组、安全保卫组等工作小组,将工作方案中的任务分解,逐一明确相关事项和环节的具体责任人,并列表印发,使各项任务职责分明、一目了然。
二是落实要细。会前准备工作具有很强的时限性,各工作小组要紧紧围绕职责分工抓好落实。起草会议文件和落实与会人员,是会前准备的两个关键要素。会议文件从起草到定稿要经过多次修改和讨论,甚至定稿后还会受到各种变化因素的影响,应适当推迟印制时间。会议文件装袋前,要对所有应发材料进行全面核实,确保资料齐全、次序不乱。落实与会人员要根据所在单位的不同,采用文字、短信、电报、传真、电话等多种方式通知,确保及时准确、无遗漏;需要被通知单位反馈名单和提供有关材料的,要及时催办、收集齐全。
三是检查要细。这是落实方案、保证开好会议的重要一步。会前检查可采用听取汇报和现场检查两种方式。大会秘书处要根据计划进度定期听取各工作小组情况汇报,协调解决相关问题。会场布置是现场检查的重点,从主席台布置到座位安排,从话筒到碟片都要一一检查,对落实不到位或衔接不够的地方,要及时发现、及时督促、及时整改。
会中场内和场外运转要有序
会中是从会议签到至会议结束时的这一段时间,可分为场内服务和场外服务,涉及环节较多。如何做好场内场外各个环节的有机衔接,各项议程的有序运行,应注重把握三个细节。
一是关键细节,指会务某项工作的核心环节。关键细节至关重要,来不得半点马虎和疏忽。对待这些细节,要做到思想高度重视、时间重点安排、精力重点倾斜,确保万无一失。比如大会选举,清点人数是核心环节;大会伙食,食品安全是核心环节。由核心环节分解出来的细节就是关键细节,要投入足够的精力和时间去关注它、做好它。
二是衔接细节,指会务各个环节之间的对应联系。衔接工作涉及面广,往往很难考虑周全,有的环节容易被忽略,如果衔接不好,也会影响全局。比如,上级领导机关临时通知召开重要会议或部署紧急任务,需要相应调整某场会议的开会时间,这就要求相关的用餐时间以及工作人员到位时间等作相应的调整。又如,原定在主席台就座的某位领导临时不能参加会议,除了对主席台座位进行调整外,还要对该领导承担的任务(如颁奖、交接提案等)进行调整,不能顾此失彼。
三是延伸细节,指会务工作中相对而言不怎么显现或不容易想到的细节。它对整个会务没有决定性的作用,但把握不好也可能影响局部,进而影响整个会议的效果。比如,会议分组讨论地点,虽然场内设施布置完整,但遇周围临时施工非常嘈杂,影响与会者讨论发言,也会让大家不满意。又如,有一年,我们在报到当晚的预备会前,把第二天的日程安排用短信群发给与会人员,由于字节较多,有的人分两条收到,先打开的一条是“晚上自由活动”(实际上是第二天晚上的活动安排),让个别与会同志误认为当晚的预备会不开了。本来是对会议通知细节的一种改进,但由于群发的时间段没把握好,结果带来了不必要的误会。考虑延伸细节不能囿于会务和细节本身,要拓宽思路,放开去想,提前预测可能影响会议正常进行的各种因素。
会后收尾和总结工作要规范
会后工作是保证会议达到预期目的的重要一环。需重点抓好三件事。
一是会后服务。在组织与会人员离会时,要详细了解与会人员返回的日程和交通工具,协助购买机票、车票或提供其他服务等。对个别因工作需要还需暂留的人员,在食宿等方面要妥善安排。
关键词:精细化管理 会务工作 管理理念 办会总结
高校是一个思想文化交流频繁的平台,社会赋予了高校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的使命。在整个高校服务支持体系中,会务工作起着至关重要的作用,能够促进高校发展。高校各项工作的顺利开展有赖于会务水平的提升,为此,我们可以巧妙应用精细化管理模式来开展会务工作,以求会务工作水平能够得到较大的提升。
1、高校会务工作引入精细化管理的必要性
1.1、适应时代形势的必然选择
如今,社会分工逐渐细化,各岗位的专业要求在不断提高,经济发展快速,高等教育改革不断深入,高校办学规模自高校扩招政策实施以来不断扩大,高校与社会的联系越来越频繁,而高校办公室的会务工作难度越来越大,任务越来越重。会务工作内容繁杂,如果不留意每个细节,将容易造成工作出错。新形势下,社会将对高校会务工作提出更高的要求,如果工作机制不完善,管理方法不实际,就很难适应这种要求,而将精细化管理实际上就是将工作目标细化和落实的过程,能够具体到工作中的每一个细节,因此,在高校会务工作中引入精细化管理是适应时代需要、从而提升高校会务工作水平的必然选择。
1.2、高校办公室自身发展的迫切需要
会务工作是高校办公室的一项重要职能,高校办公室所具有的统筹能力、策划能力、组织服务能力也是通过会务工作直接体现出来。只有高校办公室及时更新会务管理理念,才不至于耽误会务管理工作进度,才有可能提高会务工作管理能力,否则,就很容易造成工作出现问题,比如,如果会务管理理念守旧,将影响会议的最终效果,甚至造成会议无法正常进行。可见,高校办公室这一重要机构的发展有赖于科学细致的管理,只有更新会务管理理念,引入精细化管理,才能高校办公室工作水平的提高,进而促使高校各项事务的顺利完成。
2、高校会务工作精细化管理内涵与特点
2.1、以人尽其能为核心思想
天生我材必有用,人与人之间最大的差别不在于所谓的智能,而是在于意志和毅力。因此,精细化管理理念认为,人是主导事业成败的核心因素,在日常的工作中,应学会观察每个人的特长和优点,依据其各自的优势给他们安排相应的工作,从而激发他们的潜能,使他们的潜能能够得到充分的发挥,最终大大提升高校会务工作水平。
2.2、以工作环境为基础条件
“天时、地利、人和”是我们中国人做事看重的基础条件,精细化管理理念认为,在高校会务工作中努力打造状态最佳的工作环境,例如对劳逸结合工休制度、工作人员的性别配比、良好的舆论环境、设施设备的运转正常等进行合理的搭配,不仅要注重硬环境的建设,还要注重软环境的优化,将不合理因素降到最少,集中各种最佳因素来营造一个合理有效的工作环境。
2.3、以考评奖惩为手段
对于提高工作效率和增加工作实绩而言,激励与惩罚制度是一种有效方法,它分为三部分内容,一是工作标准的制定应以具体的分工为依据;二是根据工作标准施行差别奖惩制度,也就是进行奖励还是惩罚以人完成工作的量以及质为依据,对于未达定额或低质完成的予以惩罚,对于超额完成或优质完成的人给予奖励;三是不以工作岗位类别为奖惩对象,而是以工作实际表现为奖惩对象,从而调动工作人员的工作积极性。
2.4、以组织管理为关键环节
精细化管理的基本原则是职能分工,要求将计划职能和执行职能分开发挥各自的效能,调研、分析、拟定方案并指令、据实调整方案由计划职能负责;而实际的执行工作则在执行职能的权限内,其应以计划职能部门的指示为依据来完成执行工作。精细化管理理论要求,下级管理人员负责一般的日常事物,而类似于重大的战略问题和重要人事的任免等重要事项的决策则是由领导部门负责。
3、精细化管理在高校会务工作中的应用
3.1、强化精细化管理认识,重视工作每一环节
管理理念影响着会务工作的最终效果,应转变粗放的经验管理理念,引入精细化管理理念,达成 “会务工作无小事”的共识,只有这样才能做到认真完成工作的每一个环节。为了强化相关工作人员对精细化管理的认识,应通过各种活动形式加强教职工的理论学习,如举办讲座、开展培训等形式,从而使得精细化管理理念得以深入人心。此外,在办公室会务工作过程中,应坚持精细化管 理的工作作风,将目标细化,将任务量化、,使责任明确,保证各个工作环节顺利衔接,促使办公室整体会务工作正常、高效地进行。
3.2、形成精细管理意识,做到精益求精、精打细算
精益求精也就是努力提高会议的质量,打造精品会议。会务是高校办公室的核心职 能之一,直接体现着办公室的工作水平,影响着学校方方面面的事务。所以,对于会务工作应严格要求,制定严格的工作标准和明确的奖惩制度,不断追求更高的会议效应,不断提高工作质量,重视会务的每一个环节,将会务工作中的差错降到最低,使工作人员的工作能力发挥到最大。精打细算也就是合理安排会议,以最少的成本来打造最高品质的会议,以求通过会议实际解决问题。高品质的会务工作要尽量节省人力、物力与财力,如为了节省开支并提高效率,有时可以以电视电话、网络等现代化技术为平台举行会议,精简发言内容,合理控制会上发言时间,精简会议环节,对于可以免去的会议环节应尽量免去,节省会议开支,对于能省去的费用应尽量节省。
3.3、细心敲定内容,制定精密的方案
一个具有优质会务服务的办公室往往整体的工作水平也是较高的,而会务服务的预期质量则又是直接体现在会议活动方案上。高校在制定会议方案之前应加强和各方的互动交流,遵守会议的具体要求,依据会议日程安排落实会议方案的初排和审定工作,应关注会议的每一个细节,经过多次的实地考察再细心敲定会议内容,保证活动方案的可行性和有效性,以求会议能够切实解决问题。
3.4、精巧设计议程,细微筹办文稿
会议现场不仅是企业会务服务的关键环节,在高校会务工作中也是重要的组成部分,会议能否取得圆满成功在一定程度上也受会议现场布置效果的影响,会议现场的布置效果也是会务工作水平的体现。应按照会议议程对会场、分会场、茶歇、合影等场地进行合理的安排布置,将投影灯设备、展板、茶杯、发言台、话筒架等按照要求放在合理的位置,摆放好座椅、合影梯架、坐签等设备,妥善保管好代表证、会议文件袋、材料、文件、笔记本、文具等材料,以防其丢失而影响会议的正常进行。
3.5、做好会后总结,积累会务经验
由于会上存在较多的意外情况,因此,再为完善的会议方案也难以做到万无一失,会议最终还是会或多或少地存在不足。因此在每一次会议结束后,都应做好总结工作,将会议进行过程中出现的问题一一列出,并做好改进工作,针对会议中出现的问题做好改进方案。实际上,完整的会议应包括会钱准备、会议举办、办会总结三个环节,而办会总结是其中的一个关键环节。因此,应重视会议进行中出现的每一个问题,并对这些问题进行归因分析,找出造成问题出现的原因,并为此提出改进的有效建议,以防问题在今后的会议上重复出现。
4、小结
在高校办公室的办公室日常工作中,会务服务的较为关键的一项工作内容,办公室的工作水平可以通过会务服务质量直接体现出来。精细化管理要求工作人员认识到“会务工作无小事”,对各项具体会务工作都引起重视,严格要求工作人员的日常工作,要求其做到精益求精、精打细算;细心敲定内容,制定精密的方案;精巧设计议程,细微筹办文稿;并通过做好会后总结来积累会务经验,改进工作质量。因此,将精细化管理引入高校会务工作中,正好能够与而今会务工作日益复杂的情况相适应,还有助于高校办公室的发展,保证高校的各个职能机构正常发挥效应。
参考文献:
[1]林茂才.高校办公室精细化管理探讨[J].浙江工商职业技术学院学报,2010,9(2):73-76.
[2]弗雷德里克・泰勒.科学管理原理[M].北京:机械工业出版社,2013.
[3]林紫兰.浅谈高校办公室会务工作引入精细化管理[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2013(05).
一、县级机关事务工作现状
经过几轮政府机构改革,各县机关事务工作逐步从县委县政府两办管理中分离,成立了县政府直属机构——机关事务管理局,建立了专业性较强的管理、保障与服务模式,形成了制度相对健全,工作机制相对完善,职能配置相对到位的机关事务工作体系。并充分发挥着相关职能,推进了机关事务工作,保证了各县社会经济建设中心工作的顺利进行,得到了县级领导的肯定和广大干部职工的好评。但目前,各县机关事务工作主要以服务职能为主,管理职能较弱,管理方面的房地产管理,车辆审批、更新、报废管理工作与市局一样没有归口管理,机关事务主管部门管理职能较弱。
二、基本情况
1、机构名称:10个县称机关事务管理局,灵石县、开发区称机关后勤服务中心。
2、职能配置:在职能配置上,以现有工作分类设置,有的县股室设置的多,有的县股室设置的少,名称各不相同,但履行的职能基本相同,差别不大。差别最大的是寿阳县管理局,设置有6个股室,现有3个股室职能到位,其余职能空缺。除此之外,都承担着县委县政府机关大院的安全保卫、卫生绿化、会务保障、公寓管理、车辆管理等后勤保障服务工作。
3、人员结构:12个县(区、市)机关事务管理局在编干部职工547人,临时工456人,临时工占很大的比例,且年轻在职干部较少,趋于老化,办公自动化操作人员缺乏。
三、近年来主要工作实绩
1、机关基础设施建设成效明显。各县近年来加大了办公大楼及配套设施的建设改造力度。除寿阳县、和顺县办公大楼在建外,榆次区、开发区、祁县、昔阳县、左权县、榆社县等6个县相继建设了新办公大楼及相应的配套设施,灵石县、介休市、平遥县、太谷县等4个县(市)也分别对办公大楼等服务设施进行了改造。在新建及改造上考虑的周到细致,功能比较齐全,布局比较合理,敞开式的机关大院体现了便民、为民的人性化理念,既合理利用了资源,又方便了干部职工的工作和全县群众的生活休闲。以改造硬件设施为途径,为广大干部职工营造了舒适的工作环境,为群众提供了优美的休闲环境。同时,在基础设施建设和改造过程中,各县局在工程项目时间紧、任务重的情况下,克服重重困难,加班加点,为工程的顺利建设改造倾注了主要精力,抓好了各项工作的落实,确保了工程的进度和质量。从建设、搬迁、入驻到采取新的管理手段、制定新的管理制度,对干部职工队伍是一次很好考验,磨练了思想,锻炼了队伍,为提高管理水平和服务能力奠定了基础。
2、环境的变化促进了服务能力的提升。各县基础设施的变化,在一定程度上,推动了机关后勤工作的发展,在新环境的要求下,出现了新的管理模式,促成了新的管理与服务方式。随着各县硬件设施条件的不断改变、完善,机关管理与服务也在不断的加强,并以创优环境为主线,以搞好服务为主题,积极探索建立新形势、新环境、新条件下的新方法、新途径。细化了服务措施,做实了服务细节,提高了管理手段,出台了新了管理制度,有效地提升了服务能力。使得机关大院环境优美、安全卫生、文明有序,工作学习与生活休闲融为一体,面貌一新。
3、机关后勤改革有了新突破。近年来,各县(区、市)机关事务管理局在机关管理与服务中进行了大胆的探索和有益的尝试,有的县还把机关后勤服务不断地推向市场,迈进了后勤社会化步伐,有了新的突破。
榆社、昔阳、榆次区等3县局,把机关大院内各单位内设的文印服务进行了资源整合和人员整合,充分发挥人力、财力、物力,组建了机关文印中心,达到了资源共享,节约资源的目的。尤其是,榆社县进一步把文印服务推向了市场,进行了社会化运作,此做法和经验还被《中国行政管理》等多家报刊选登。
榆次区、开发区、左权3县局,把计划经济下的用人机制逐步向市场机制过渡,机关保安、保洁工作推向了市场,实行了市场化运作。分别雇用两家保安、保洁公司展开相互之间的竞争,以此达到提升服务水平的目的,有效地保障了机关的安全和卫生工作。
平遥县局在用人上大胆改革,对特殊岗位实行了试用聘任制和优化组合,做到了能者上,庸者让,劣者下,能出能进的用人模式。并且改革了收入模式,结合经营单位实际情况,实行了市场化经济分配制度。极大地预防了工作效率不高,分配不合理的现象。
介休市、榆次区2局,在建立学习型机关上有新的突破。介休局近年来了始终把学习型机关抓在手上,提出“建一流干部队伍”的口号,组织全体干部职工坚持每周集中学习一次,并对学习进行了精心组织安排,严格落实学习制度。还多次组织了各类业务培训,多次选配青年干部到南方发达地区进行考察学习。通过学习使由“要我服务”的观念转变为“我要服务”的观念,极大地触发了工作积极性。榆次区局历年来,坚持学习不间断,鼓励全局干部职工真学实干,付诸行动,几年来坚持周二夜校制度,每周出一期学习刊物,内部交流学习。业余时间还写诗歌散文,论文感想,生活随笔,内容丰富,形式多样,提高了文化素养,丰富了业余文化生活,全年合订本达10万字。
4、“四城联创”环境整治,政府机关带头先行。各县局在我市“四城联创”环境整治活动中启动早、行动快,带头做好县委县政府机关大院及宿舍区的环境整治工作。把加强机关卫生环境、绿化环境和发展环境作为提高机关整体形象的主要工作来抓,按照“绿起来、亮起来、美起来”的标准,高起点规划,高标准建设,使环境面貌发生了翻天覆地的变化。各县局大都成立了机关环境卫生工作领导组,由局长担任组长,加强环境卫生工作的领导,建立环境卫生工作长效机制,保证常抓不懈,落到实处。并对卫生责任区域进行了明确、细化,精心编排作业流程表,规范卫生工作程序,加大花园式单位的建设力度,提高花园式单位的档次。通过一系列强有力的措施,扮美、扮靓了机关大院,12个县(区、市)委政府机关大院均达到了“市级花园式单位”的标准。平遥县局还能做到每周一,集中机关大院各单位对各单位责任区进行一次统一清理,统一评比。
四、调研启示与建议
各县(区、市)局在思想建设、制度建设、车辆管理、经费管理、设施维修、接待服务等方面也做了大量工作,有的做法好,有的还有一定的差距。
1、加强制度建设,促进管理工作规范化。通过调查发现,有的县制度比较健全,有的县制度建设还比较薄弱,还停留在口头指挥,凭习惯办事,不讲效率的粗放式管理状态。领导标准高,管的勤一点,工作就好一点,领导不管,群众也就不会干了,随意性较强。
建议:加强制度建设,按章办事,强化自我约束的自觉性,使机关事务工作逐步走向制度化。
2、提高人员素质仍然是当务之急。从调查研究来看,县局均存在人员结构老化,管理、保障知识贫乏,不懂不会使用现代管理知识和手段的现象非常普遍。
建议:在当前人员进出不畅的情况下,市局可组织一些学习培训与外出考察。
3、基层的好做法、好经验非常值得学习和交流。从调研的情况来看,基层的很多做法值得我们学习,比如县里的集中供热;机关大院的电视监控系统;车辆管理的单车指标控制;宿舍小区业主管理办法等,值得推广借鉴。
建议:市局可组织观摩或经验交流,以达到互相学习,互相促进的目的。
4、当前县局存在一些实际困难需要帮助解决。一是机构编制。县机关事务管理局都是事业编制,不便于乡、镇干部交流,要求市局反映一下,给一部分公务员编制,解决一些干部的身份问题。二是凭老经验办事严重,建议市局组织一些参观学习,提高能力素质,促进工作上水平、上质量。三是加强市县两级交流互动,必要时可邀请分管领导参加,争取县里领导对后勤工作的支持与帮助。
区委办公室切实加强作风和效能建设,结合部门实际,以更高标准、更大力度、更实举措,深入开展“机关服务年”活动,营造“讲办事效率、创优质服务、树一流形象”的良好氛围,努力争创人民满意机关。
增强大局意识,“三服务”水平显著提升。紧紧围绕区委、区政府中心工作,切实增强工作的责任感和使命感,主动服从和服务发展大局,全方位做好各项服务工作,不断拓宽服务领域,提高服务水平。重点是以创建放心科室和放心岗位为抓手,进一步提升办公室“三服务”水平。一是信息工作求“准”。抓住“扩内需、保增长”等一系列上级的最新精神,按照“准、快、精”要求,及时把我区贯彻落实的具体情况上报,并进行多角度、多层面的挖掘,提供高质量、深层次信息,充分发挥好领导的耳目作用。二是调研工作求“深”。突出超前性、全局性和针对性,从事后总结更多向事前参谋、事中参与转变,特别是对扩大内需、“双置换”等牵动全局、涉及长远的大事等加强调研,及时把调研成果提供给领导参考。三是督查工作求“实”。对区委重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查,充分协调相关部门,对领导批示和交办的事项及时督办,做到件件有交代。四是秘书工作求“细”。切实加强会务安排、接待礼仪等知识的学习,做好后勤服务保障工作,确保不出差错。五是机要保密工作求“安”。根据新形势、新变化、新要求,切实做好机要保密工作,确保万无一失。
创新服务举措,服务发展能力切实增强。积极响应区委号召,强化参与经济的意识,广泛开展“挂镇包村进企联户”活动,进一步增强服务发展、服务基层的能力。一是挂镇工作。一方面发挥牵头部门作用,积极联系沟通,充分发挥挂镇各单位的主动性和积极性,为玉祁经济发展作出应有贡献;另一方面利用办公室参谋助手的优势,宣传玉祁经济社会建设取得的成果,进一步打造文化发展平台。二是包村工作。继续大力帮扶礼舍村经济社会事业的发展,做好相关联系工作,帮助解决具体工作中的困难,促进村级经济发展。三是进企工作。针对当前国际金融危机影响深刻、企业发展面临新困难的实际,深入企业,进行实地调查研究,了解企业生产经营情况,真诚听取企业的各种建议和要求,帮助区委、区政府寻求对策,与企业共渡难关。四是联户工作。继续开展好“一对一”、“一帮一”扶贫帮困活动,积极开展联系户走访慰问,访贫问苦、赠款赠物,切实帮助贫困户解决实际困难。
第二批江苏省对口支援绵竹市医疗援建确定无锡市对口支援汉旺镇。汉旺镇是5.12大地震绵竹市的重灾区,地震导致汉旺人民医院及汉旺镇卫生院建筑完全倒塌,职工遇难及受伤多人,医疗设备设施完全被毁,汉旺镇武都卫生院在地震中也受到重创,所有医疗用房均成为危房,医疗设备损毁严重,地震后三家单位均只能在帐篷里开展基本医疗服务。这三家医院由我们无锡医疗分队援建,我担任队长,队员共有5人,我和顾平医生来自四院,其他三名来自二院和中医院,队员中外科二位、内科三位,大家都有良好的专业基础和援助灾区的
热情。
7月23日起,医疗分队全面援助三家医院,结合各医院震后规模和实际工作需求,我将队员分配如下:二院两位医生支援武都卫生院,顾平和中医院的高枫医生支援汉旺镇卫生院,我支援汉旺人民医院。在帐篷医院里开展医疗服务,条件相当艰苦,又是炎炎夏日,卫生条件差,消毒隔离制度难以实施,药品也都堆放在帐篷里,辅助检查方面:武都卫生院只能检测血、尿常规和末梢血糖,汉旺镇卫生院能多测一项粪常规,而汉旺人民医院仅能检测末梢血糖。武都卫生院设有一间门诊清创室,器械消毒和无菌覆料的存放是个难题。武都卫生院每日平均有50到60多的输液病人,汉旺镇卫生院输液病人每日有10到20人,汉旺人民医院在我刚到时都没有输液病床。在帐篷内空气、床铺的消毒,避免患者之间的交叉感染都是问题,就在这样的条件下,我和队员们克服了一个又一个困难。针对汉旺人民医院帐篷医疗点基本诊疗设施奇缺、医务人员亟待培训的现状,我与院领导协商后组建了汉旺临时医院。7月24日、25日,我和该院职工一起先后从医院废墟中整理出7张旧病床,在东汽运业公司帐篷内分别布置出临时门诊部、输液室(临时住院部)、治疗室、药房、清创间等基本诊疗设施,并添置了部分常用药品、体温计、血压计、听诊器、紫外光灯、处方、病历记录等必备诊疗物品。同时在泸医附院医疗救援队员的团结协作下,临时医院很快运行,较好满足了当地群众的就医需求。在基础条件稍好一点的武都和汉旺镇卫生院,在帐篷内,我和顾平等队员协商讨论后,结合实际条件,让他们开展了一系列援助工作:每天带领当地医生查房,就重危病人进行病例讨论,利用一切可用条件尽最大能力进行救治;门诊对诊断后用药情况严格把关;每周以小讲座形式对当地医生进行培训;对医院目前所缺药品,器械进行统计,努力寻求多方援助;建立会诊制度,遇到复杂、危重的专科疾病,请专科医生会诊(曾有两次,接到求助电话后,我请了顾平医生和中医院的高医生顶着酷暑到帐篷病房分别为一位昏迷患者和下壁心梗患者会诊,另有一次我拿了一位两次胆道手术后反复感染患者的病历资料请总队专家会诊,及时为患者排忧解难)。在组建后的汉旺临时医院,我帮助该院地震后外科仅存的一名55岁的老医生一起为患者清创、缝合,换药,极大的减轻了该医生的负担。以上这些艰苦的情况一直持续到8月底9月初。
随着武都板房安置区及板房医院的建成,援建工作又进入了一个新的阶段。8月底9月初,三家帐篷医院先后搬入板房。9月6日,三家医院整合,新的“汉旺镇中心卫生院”正式成立运营,医院坐落于整个绵竹市最大的板房区,附带周边地区,服务人口达5万多。医疗分队刚到板房医院上班时,就发现了散发流感患者,适逢学校开学之初,板房区人口密集,卫生条件差,很容易爆发流行,在总队领导的指导下,我和顾平等4名医疗队员在医院辟出了发热门诊专区,负责监督医护人员做好发热门诊,疑似病人的隔离、登记、住院观察等工作,很好的配合了疾控和卫生监督队员做好了甲乙型流感的防控工作,杜绝了疾病流行。
万事开头难,板房医院科室的设置、布局,病区护士站、治疗室的布置、医疗垃圾废物的处理、无菌物品的消毒、存放,各项规章制度建立,都亟待解决,一切工作都在摸索中进行,天池乡卫生院又请求支援一位内科医生,我将顾平派去了。与此同时,我和队员们多次商讨如何协助医院职工尽快地开展全面的医疗服务,同时又确保医疗安全。首先,我将队员分内、外科两组和病区医生每天一起查房,遇到重病患者进行病例讨论,把好医嘱用药关,术前讨论关,术后加强观察、调整治疗关,指导他们提高病历书写质量。其次,在总队领导的指导及外借宿迁、扬州三位护理骨干的协助下,对全院科室的设置、布局,病区护士站、治疗室的布置等进行了大调整。在短短三天时间内,实现了内、外科分病区,男女病人分房间,医疗垃圾废物分类处理,护士站、治疗室重新布置,输液器、治疗用药等由地上搁板搬上了桌面和柜子里,换药室手术器械重新清洗、消毒(并建议各类无菌包采用干保存法),纱布、覆料、棉签、石膏绷带、手套等分类存放;抢救室,发热、腹泻门诊单独设置;各科室、病区、病室等在醒目位置设立门牌,设立路标方便患者就诊,各项规章制度建立并上墙,整个医院面貌焕然一新,顺利通过了9月18日卫生部的考核。所有的工作都是队员们在不耽误医疗工作的前提下,和该院职工一起搬病床、搬桌椅、搬诊疗器具,既当医生又干苦力的情况下完成的,该院医护人员对此实在过意不去又十分感激。在天池乡卫生院,顾平帮助他们开设了门诊和输液病房,协助配备了常用药品,基本满足了板房安置区群众的医疗需求。
在业务开展和人员培训方面,我们除和本院医生一起诊治病人、规范诊疗用药外,还进行了一系列院内、科内学术讲座(如顾平作了“脑卒中的防治”、“眩晕的诊断与鉴别诊断”、“抗生素的合理使用”、我作了“急腹症的诊断与处理”),外科方面我和二院的周云海医生指导并协助他们进行了一系列手术、开展了一些新技术(如腹腔脓肿切开引流,胆囊切除、胆总管切开取石、T管引流术;腹股沟无张力疝修补术;甲状腺次全切除术等)和指导围手术期管理(我们曾抢救了一例化脓性阑尾炎术后第二天,突发阵发性快速房颤并心绞痛的老年女性患者),多方面使该院医生的专业技术、三基水平得到了有效提高,使医院的诊疗水平大大超过了震前。我和顾平等队员所做的一系列开创性卓有成效的工作得到了支援单位由衷的肯定和赞誉,也收到了良好的社会效益。