前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇网络推广论文范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关键词:网络推广;文化产业;媒体;消费文化1策划主体与客体的关系
在网络营销活动中,作为策划主体的网络推手占据了几乎绝对的主导地位,对客体的本身意志常常持一种忽视态度,从具体事实上表现在例如“天仙妹妹”的炒作中,对策划对象的强制定位、无视策划客体天仙妹妹而坚持各类商业活动等等。在网络推广中,策划主体的这种做法强制改变了客体的身份和生存状态,甚至在现实社会产生波浪。那么在文化产业中可以推得策划主体的绝对主导地位会转化成一种巨大的权力,就像“蝴蝶效应”一样,不仅对客体产生影响,而且对整个社会也产生巨大影响。“我们要强调权力均衡和知识的实践运用,因为从民族、群众或个体都有占据或控制他人所需的资源(食物、爱、意义、防卫和知识等等)的能力看,权力是作为人类联系的一个方面存在的。”①策划主体过于庞大的权力会导致人类联系的失调,从而使得策划主体变成了大众意识的引导者。这样的情况是不应该出现的,必须要对其权力进行一定的控制并与客体之间形成良性互动并达成一定的平衡。这种控制可以是策划主体自发的,也可以是来自于政府政策、法规的。
在网络营销当中,作为策划主体的网络推手们的活动过于活跃以至于常常在策划过程中扮演了更像文化产品生产者的角色,进行大量的编排和创造。在我看来文化策划者应该明确自己的身份定位,尊重策划客体的自身形象和现实。如果反之,文化策划者就变成了一个“编剧”、一个“骗子”。需要注意的是,策划主体进行策划活动的时候为了这条产业的可持续发展同时还应该要注意客体的意义的保存,而不是无限循环和压榨。“一旦形象和概念失去了它们的影响力,就会出现孤注一掷地寻求代替物的情况,由于过度使用和不断重复,这些代替物被相应地排空了意义。”[1]由此客体将失去本身的价值。从具体来说就是要将客体的“曝光度”和出现频率保持在一个合适的范围。
2受众群体与公众的自主选择
“每一个社会阶级都构成一个具有与其他阶级不同趣味的公众,其成员对文化内容会做出相似的选择,并且对文化内容有相似的价值取向或偏好。”②同时也有观点:“文化偏好是由阶级背景决定的。”③作为网络营销的受众最广泛直观的来讲就是“网民”,而网民的最大构成无疑是占有我国大量人口基数中低产阶级。而文化产业的受众也大多来自于这一群人,他们构成了文化产业的巨大市场,对文化产品具有一定的消费需求和认知能力,并且由于取向和偏好的相似性具有一定的个体特点(意即一个阶级在偏好上往往像是一个个体那样出奇的一致);相反,精英阶层渐渐的在当代社会的文化产业(主要是通俗文化产业)的消费中势微了,值得特别强调一下的是:精英阶层只是在“消费中”势微了,因为精英阶层在创造、策划过程中都还是有主导地位。
“在市场研究者看来,生活方式再现了不同的文化和商品消费模式。”[2]作为文化产业受众的公众,其生活方式当然是多元化复杂化的,但是不可否认的是在当代社会环境中绝大多数公众的生活方式已经与互联网不可分割了,他们的审美观和价值取向甚至创造了一个新的文化,一个“网络文化”——这无疑是一个文化和商品消费模式的表现。
“文化并不是强加给去为公众的;公众根据自己的价值观念和受教育的程度在一系列的可能性中进行选择。”④这样,受众在文化产业中就占有了重要作用,他们的选择也开始引导社会并且他们的选择从某种程度上可以反映策划主体的意志
可以推知的是,在文化产业中具有个体特点的受众的选择错误,最糟糕的情况是可能导致社会价值观和道德秩序的崩塌,所以受众的选择不仅决定了经济效益,同时也关系到了文化产业的稳定和延续,甚至是整个文化的稳定和延续。同理可知上面所论证过的策划主体更有义务权衡策划活动的利弊。受众自身应该认识到“消费文化的分化倾向,以及鼓励差异作用的倾向,必须在人们觉察到差异应该得到社会性认识和合法化的过程中受到遏制。”[3]这里的“差异”即指模糊的、反常规的,甚至可能反文化的信息。这里的简单结论就是受众有自主选择的能力,但是必须建立在健全的价值观和法律观下进行判断。
3媒体的力量与利用
英国学者斯诺在《创造媒体文化》一书中提出这样的观点:在当代社会,公众往往接受媒体所呈现的社会现实,因此,当代文化实际上就成了“媒体文化”。由此可见媒体的影响力是巨大的,可以直接影响公众的。在网络推广中,网络推手更是幸运的拥有互联网这个可以病毒式传播信息的新型媒体。
关键词:制盐企业,企业网站,网络营销
1 前言
2009年受国际国内经济形势影响,盐产品下游行业(主要是氯碱行业,占盐的需求总量的近80%)用盐需求大量减少,多数制盐企业效益明显下滑,部分制盐企业甚至出现亏损,生产经营面临前所未有的压力。制盐业出现亏损除源于外部环境影响外,盐产品结构单一,产品附加值不高,企业抵御市场风险能力弱;食盐产品定价偏低,企业效益中依靠专营政策盈利比重大;盐业产能总体过剩,出现产大于销是造成企业亏损的深层原因。论文参考网。
随着盐业体制改革的逐步深入,食盐和小工业盐也将全部放开,取消计划、取消定价、取消专营,与普通商品一样,遵循自由竞争的市场规则。这样对制盐生产企业来说,也可以参与到食盐和小工业盐的销售流通环节中来,那么仅仅局限于两碱化工用盐的销售理念与模式,显然已不能适应新的市场发展要求。制盐生产企业如何才能抓住机遇,在未来的市场竞争中占据主动,是当前需要重点考虑的问题。
2 传统制盐生产企业发展网络营销的动因
食盐产品同质化程度很高,市场的竞争模式也较趋同,关键比的就是成本、质量、服务和物流配送。在利用传统销售模式搭建销售网络和渠道的同时,我们是否可以创新思维,借助互联网的优势,发展符合企业实际的网络营销。飞速发展的网络经济,正在改变我们的工作和生活方式,企业销售从过去销售员主动跑客户、跑供销,到后来的电话、传真联系,再到现在可以通过互联网,运用电子商务作为工具开拓国内外市场,这是一种必然趋势,也是时代的进步。网上购销和传统购销的比较,主要有以下几点优势:一是方便快捷,二是节约销售成本,三是市场销路更广。
据CNZZ最新公布的数据显示,电子商务成为2009年发展最快的行业之一,多个指标创下新高,全年交易总量较2008年增长100%以上,接近2500亿元,截至2009年12月,全国电子商务的总网站数达到1.56万家,增长32.34%,访客量增长61.29%。电子商务在国民经济中的作用显著增强,超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。分析指出,电子商务网站数量的高速增长一方面是由于互联网发展的必然趋势,另一方面,在金融危机影响下,越来越多的企业和个人选择建立低成本、易维护的电子商务网站来闯过难关。
3 制盐企业发展网络营销的优势
作为传统的制盐企业发展网络营销是否可行?答案是肯定的。传统制盐企业发展电子商务,开拓网络销售渠道,因为拥有成熟的线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,更容易获得成功,相对于没有实体终端的纯流通型电子商务企业而言更具有竞争力。主要体现在两个方面:
①价格成本优势。传统制盐企业拥有矿产资源,生产实实在在的产品,掌握了市场主动权,能在与上游供应商(包装物等)的谈判过程中获得更大的议价权力,而在这方面分装加工型或纯流通型B2B、B2C无法与传统生产企业相比。同时,传统制盐企业在供应链管理,仓储及配送体系等方面也相对完善,而且这些资源都是既有的,充分发挥这些优势以后,能为众多网络客户提供高效低成本的物流配送服务。
②品牌及顾客群体优势。传统制盐企业从事实业运营,从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统制盐企业进入电子商务领域,他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑,也有一定的顾客基础,更容易突破诚信和推广障碍,获得高速发展。
4 制盐生产企业发展网络营销的途径与模式
目前,很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站,但是,网站还只是仅仅停留在对外宣传的功能上,还没有真正发挥营销的功能,没有给企业带来效益增加财富。
要使企业网站发挥其应有的作用,其一、应该从营销的角度设计定位网站。建立网站的目的是提升产品销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。不能追求花哨的“功能”与“风格”,因为往往这些“功能”影响了网站的营销效果,造成“投入越高,回报越少”的现象。比如,有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下,使访问者没耐心等待,贻失商机。论文参考网。如果能注重营销观念,站在客户的角度上考虑问题,那网站的建设就成功了一半。
其二、要大力宣传推广网站。做好了一个网站,就相当于印好了宣传册子,没有对网站进行有效的推广,就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然是不会给企业带来好处的。我们要通过多渠道信息、与行业及地方性网站合作等一系列手段,有效的进行网站网络宣传,为网络推广奠定基础。
企业开展网络营销,建立网站进行产品推广和宣传还只是第一步,我们还要做大量的工作:
①通过网站物美价廉的产品信息。
的产品质量一定要过硬,同时在价格上有一定优势。因此要在同类产品的比拼中获胜,质量一定要过关,同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品,方能在电子商务、网络营销中脱颖而出,赢得市场。
②信息真实详尽满足客户需求。
③控制好信息频率。论文参考网。
仅仅一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到,不妨增加信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪,从而失去商务联络的机会。根据网络营销实战的规律,每天2次,较能达到收效。
④注重信息技巧。
要有简明扼要的信息主题,让人一目了然;要在关键字的选取上吸引浏览者的眼球,成功的机会就大大增加。
⑤及时处理客户的反馈意见和信息。
在电子商务中,客户发一份询价或对产品感兴趣的email,总希望马上就能获得回复。在最短时间内与客户取得联系,客户对产品的认同感和诚信度就会大大增强;如果不能及时处理,买家就会把注意力转向到回复及时的商家,而痛失良机。
⑥人才的要求。
要有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易,他们既要懂电脑技术又要懂网络商务,专职从事产品信息、更新和及时处理最新的寻盘等工作。如果开拓国外市场,还需要专门懂外贸、懂英语的外销人才。
⑦注重网站平台的选择。
选择专业的且商誉较好的电子商务网站信息。B2B类如阿里巴巴、美商网等,在这些网站信息,成功率较高,而且诚信度也较好。 B2C类如当当网、卓越网等,这些信誉较好的网站,对消费者来说是对自己利益的很好保证。
【关键词】行动导向教学,高职,电子商务,专业课教学
一、行动导向教学内涵
20世纪80年代以来,行动导向教学成为德国高职教育领域最受青睐的一个议题。行动导向教学是把学生认知过程与企业的职业活动结合在一起,强调“为了行动而学习”和“通过行动来学习”,让学生通过“独立地获取信息、独立制定计划、独立实施计划、独立评估计划”在自己“动手”实践中,掌握职业技能、获取专业知识,从而建构自己的经验和知识体系。
因此,可以说行动导向教学是以能力为本位的教学思想,由一系列教学方法(如案例教学法,项目教学法,情境教学法,头脑风暴法,角色扮演法等)所构成,其实质就是理论与实践一体的教学模式。这种教育模式对于培养学生的全面素质和综合职业能力起着显著的作用,因此被全世界职业教育界专家所推崇。
二、高职电子商务专业人才需求现状
21世纪,电子商务不仅在微观上影响企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为,而且在宏观上也影响国家贸易关系和国家未来的竞争。然而,由于人才培养的滞后,人才短缺已成为我国在发展电子商务所面临的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。电子商务职业人才的极度缺乏,大大制约了电子商务这一新兴的交易方式在我国的发展。培养具有能够将现代信息融合到商务管理、又能实际动手操作的复合型电子商务专业人才已经迫在眉睫。对高职院校而言,电子商务课程教学要求与职业教育相结合。更新高职教学理念,以市场需求为导向,通过建立高职电子商务实践课程体系以及合适的教学模式和教学方法体系来适应形势发展的需要,从而为高职电子商务专业课教学注入源源不断的活力。
三、行动导向教学在高职电子商务教学中的优势
行动导向教学可以弥补传统教学模式和教学方法的不足,帮助我们培养复合型人才。姜大源教授指出,当前职业教育目标是以就业为导向,这是与普通教育的明显不同之处。职业教育不能被动地适应工作岗位和经济发展的需要,而应该是通过职业教育,使学生能够主动地去设计自己的职业发展。因此,职业教育的教学要以职业为导向,职业教育的学习要以行动为导向。
行动导向教学在高职电子商务教学中的优势表现为:1.行动导向教学模式让学生所有感官都参与学习。而高职电子商务专业正好需要能动脑思考分析,动手操作的高技能人才。2.行动导向教学模式通过营造特的情境,让学生在特定情境下学习,从而让每个学生都有直接或间接感受网络营销或者网络零售、客户服务的工作情境。3.行动导向教学模式采用以学生为中心的教学组织形式,以团队形式进行,引导学生自主学习和探索任务完成的过程并自我评估,着重于团队中发挥每个学生的主体作用。4.行动导向教学针对性强,教学效果好。教学是以职业活动为导向,以学习任务为载体,让学生实地体会并完成网络零售、网络推广等任务过程。5.行动导向教学模式是培养学生对于电子商务项目的综合应用和掌控能力,是在学习过程中通过合作、沟通、汇报和反馈的方式来培养学生的核心能力。
四、行动导向教学在高职电子商务专业教学中的具体应用研究。行为导向教学作为一种教学思想和教学模式,实际上包括案例教学、项目教学、情境教学、角色扮演和头脑激荡等多种具体的教学方法。教师应该根据专业、课程以及教学目标而合理选择最恰当的教学方法。
对于电子商务专业课教学而言,应用最多的是案例教学、情境教学、项目教学三种方法。案例教学重在培养学生思维过程,让学生综合运用所学电子商务知识进行诊断和决策,从而提高其分析问题和解决问题的能力。情境教学是指在短期内无法找到实际体验环境,而教师根据电子商务相关企业实际工作需求提供给学生模拟的场景,让学生间接感受企业的工作环境,从而缩短学习和实际工作的差距。项目教学中,项目活动设计更偏重于操作和实践活动。项目教学法是基于项目活动的研究性学习,即以解决一个比较复杂的操作问题为主要目的。
下面以《利用论坛推广网上商店》这一课为例讲解项目教学法在电子商务教学中的应用。
学习领域:网络推广实务
项目一: 个人网上商店(箱包)推广
任务一: 利用论坛推广网上商店(箱包类产品)
子任务4:发帖、顶贴与回帖
所需课时:4课时
确定的教学目标包括三方面,能力目标为:能根据箱包类产品推广成功案例分析,确定帖子标题和内容,并发表;知识目标:箱包类产品知识、论坛规则、设计论坛标题和内容的技巧;素质目标:遵守规则、团队协作意识。教学组织情况包括四项,组织形式:分组;教学方法:项目教学法;教学参考资料:课程讲义,淘宝社区;教学设备:互联网、投影仪。
教学组织过程从确定项目、制定计划、实施计划、检查评估四方面展开。首先确定课程项目:在选定目标论坛和版区中,使用已经注册的会员名和马甲推广个人网店中的箱包类产品,请根据箱包类产品特点撰写;要求每个学习小组分工协作发表3篇帖子,每篇帖子至少有5个回复,推广1周后网店点击量增加100;然后小组制定计划:分工协作计划;之后小组开始计划实施:分析项目具体要求,参考课程讲义和推荐案例,设计帖子标题和内容。课下,学习小组分析网上商店访问量增长情况,发现实施过程中的问题。(注:发帖回帖顶贴工作完成以后2-3天进行);最后环节是检查评估:小组自评20%,小组互评 30%,教师评分50%。
采用项目教学法后,各小组任务和目标明确,每个成员均有子任务,促进学生合作完成共同任务;小组成员通过交流、启发,同学之间互相欣赏、互相认可,同学友谊逐渐加深;小组自评和小组互评机制在一定程度上帮助学生建立互相监督和竞争意识。从实验结果看,各小组均交出了最终作品,而且部分小组作品质量较高。
参考文献:
[关键词]电子商务 系统化综合实践 项目教学
[作者简介]汪永华(1978- ),男,陕西安康人,浙江经济职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为电子商务、网络客户服务。(浙江 杭州 310018)
[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。(课题编号:2011-1-7)
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2014)08-0148-03
近几年,系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学,就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求,运用所学专业课程知识及其他相关知识,在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下,系统科学地选择解决实际问题的项目,并完成规定的项目任务与目标,最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题,可以系统地训练学生的专业技能,提升学生的创业和就业能力。
一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径
电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下:首先,调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求,在企业的电子商务岗位招聘需求中,明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。其次,把数千家企业的岗位需求进行分析,通过合并同类项,归纳总结,得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低,电子商务专业学生创业者众多,因此,在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类,这样就形成了四大类岗位。最后,从四大类岗位中,按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列,依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等,归纳分析出经常做的10类工作任务,根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目(课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高)。具体如图1所示。
职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业,实践证明,学生通过递进式的项目训练,即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练,从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言,根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目(10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目),这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应。通过做项目,训练学生的专业技能,即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目,学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业,从而帮助学生充分就业或者自主创业。
二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求
10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的,学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律,把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目(课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高),然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。
(一)课程综合实践项目分类
按产品或行业类型开发课程综合实践项目,如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类:一是生活资料的网络营销项目;二是生产资料的网络营销项目;三是无形商品(含虚拟商品与服务)的网络营销项目。按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发,如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类:一是C2C平台,如淘宝网、拍拍网等;二是B2B平台,如阿里巴巴、行业网站等;三是B2C平台,如当当网、京东商城等;四是搜索引擎平台,如百度、谷歌等;五是互联网新媒体,如新浪网、博客中国网等。通过对以上两个维度的综合,又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目。
(二)电子商务专业课程综合实践项目教学要求
1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求。总的原则,以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据,即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力,要解决或模拟解决实际问题为原则,同时要考虑学生力所能及。项目由执行教师与企业技术人员合作提出,按程序审批,项目成果要看得见、摸得着、可评价(可以实物,可以实操,也可以以文稿方案等形式)。
2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求。课程综合实践项目周期原则上为2~4周,毕业综合实践一般为半年,一般安排在每学期的后半段,可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升,但必须保证在教学计划规定的时间内,能够以学生为主体,在教师的指导下,开展课程综合实践。各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划,尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间,要求制订具体的教学或实践安排计划,明确时间、地点和主要内容(任务),以保证项目实施质量和学生培养质量。
三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节
电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节,以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手,经过四个学期的课程综合实践项目实训,逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力,并为就业做好心理准备,具体见图2。
电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是:第一步,课程专项训练环节,为课程综合实践储备技能;第二步,课程综合实践环节,综合应用专项技能解决实际问题;第三步,毕业综合实践环节,在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题,完成工作任务。从教学实施的时间进度安排来看,在一、二、三、四学期安排了课程综合实践,第五学期的第九周开始直至第六学期结束,安排的是毕业综合实践。
第一学期后1周安排职业认知实践项目,具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研,使学生深入了解所学专业的特点,树立明确的学习目标。同时,对大一学生而言,能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”,进而制定出职业生涯设计。具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容,要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践,通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研,撰写调研报告并汇报交流。
第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计,具体工作是网络调研及网络调研报告撰写,要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写,从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识。具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容,学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流。
第三学期后3周安排创业实践项目,要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业。具体实施环节包括教师准备典型C2C、B2C创业案例,指导学生进行创业规划;学生选择创业项目、开设网店;制定网店经营策略;实施网店运营,如网络推广、客户服务等;学生撰写电子商务创业报告并汇报交流。
第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目,要求学生选取特定的企业为研究对象,从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网络营销的调研,根据调研进行全面的网络营销方案设计,针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用,撰写网络营销方案并汇报交流。
第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践,即企业具体岗位能力训练项目(顶岗实习),分为两类:一是学生能够在实际顶岗实习的,针对实习企业特定的电子商务需求或者问题,设计和优化基于电子商务的解决方案,并能够在企业实际经营中加以应用的项目;二是针对浙江产业集群优势资源开展基于电子商务的创业创新实践项目,并孵化部分优质项目。具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商,确定毕业综合实践选题的初选方案(要求针对实习企业,一人一题)、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。
四、电子商务专业课程综合实践项目考核评价标准
课程综合实践的考核评价以项目考核的形式,主要采用专家会评或者专家网评的方式。课程综合实践专家会评指标和课程综合实践专家网评指标主要包括成果评价和管理过程评价。
成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括科学性与创新性(观测学生的项目成果是否符合科学的原理、规范、规程等,是否创造性应用了高新技术)、规范性(观测学生的项目成果文本格式是否符合规范化要求,文本主体部分字数是否足量,参考文献是否充足,佐证材料是否齐全等)和实用性(观测学生的项目成果实用性,是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等)三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋(观测学生在综合实践过程中,是否勤奋好学、刻苦钻研,针对论文要求,圆满地完成任务)、与导师的配合(观测学生在综合实践过程中,是否与导师积极保持沟通,主动提供综合实践的进展信息,接受导师指导)、团队合作精神(观测学生在综合实践过程中,是否相互协作,目标一致地完成任务)三方面。
课程综合实践项目也注重管理过程评价。在课程综合实践教学中,一般以3~5人的小组完成一个综合实践项目,为了防止部分学生“搭便车”,设计一些信息管理表格,记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中,让不同小组的学生调研不同岗位,再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求,并填写规定份数的信息表,小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中,还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。
[参考文献]
本论文在开通微博的必要性,以及对官方微博的管理、运用和优势发挥等方面进行了深入思考与探讨,使我们对微博客的认识不断加深,对学习微博客的管理和运用有了更深的理解。我们也将以此为新的起点,进一步增强服务旅客的责任感和使命感,以“创办具有地域特色的地方微博”为宗旨,运用好“兰州铁路”官方微博客,服务大众,创新理念,为兰州铁路局的科学发展营造良好的舆论环境。
关键词:网络;新媒体;宣传工作;思考
近年来,我们顺应网络新媒体的发展规律,不断发掘网络新媒体的潜力,开放思维,以“人民群众满意”为标尺,积极开通“兰州铁路”官方微博客,开辟宣传新途径、创新服务新理念,通过与网民的互动沟通,不断提升路局官方微博的影响力和感染力。
通过一段时间的运用,深深感受到微博在树立企业形象、企业信息、沟通服务旅客、改善自身工作等诸多方面有着传统媒体和方法不可替代的优势和作用,并由此对开通微博的必要性,以及对微博的运用和管理进行了如下思考与探讨:
一、铁路官方微博的推出有利于新媒体时代企业形象塑造与传播。
1.开通微博已成为大势所趋。铁路企业开通官方微博,一方面是树立自己的良好形象,另一方面更是建设良好的与民众沟通的渠道。微博作为新媒体,是信息和互相沟通的新方式,商家和政府、单位都在逐渐重视微博,今后大家都来开设微博将是大势所趋。开微博最重要的是在开通以后能实实在在为老百姓解决问题,办实事,而不是面子工程。
2.开通微博已成为企业对外宣传的利器。微传播的巨大效应,使微博已经被巧妙利用成为企业对外宣传的利器。作为一种全新的传播工具,微博具有非常强的互动性。微博粉丝之间很多都是熟人,相互之间有着较高的关注度和信任感,这成为口碑传播的基础。同时微博的人格化传播方式,口语化的表达方式,很容易让关注者对企业产生认同感。这是企业广告或者通过向媒体供稿或提供新闻题材所产生的报道完全达不到的效果。微博整合了所有已经存在的互联网传播工具。它将企业的官方网页、新闻报道、网络论坛等所有内容轻松的链接在一起。让用户通过这一路径迅速地熟悉企业。
作为一种全新的传播手段,微博是一支双刃剑,对我们铁路企业来说,认真的研究这种传播形式,利用其特点,规避其风险是一个需要认真研究的大课题。在今后的工作中,我们应该充分利用微博的这些特点为我们的企业服务,做好企业的宣传工作。
3.微博已成为便民亲民的主要方式。微博的“亲民”角色已经在人们心中扮演的非常成功。从国家元首到明星,从时事热点到家长里短,因为琐碎、因为小,点点滴滴汇集起来微博的力量可谓之“润物细无声”。铁路企业也巧用起微博的“亲民”牌,在面对如此庞大的客户群体的时候,能够比较直接地传递信息,解决疑难。企业越是“亲民”,获得的用户认知度也就越高,对于现代企业营销,微博这样的信息交互模式已经逐渐成为改变商业规则的重要一笔。
二、铁路官方微博的推广有利于企业服务品牌的树立。
微博是近年来新崛起的网络宣传平台,它通过文字、图片、视频等多种富媒体展现方式,这些有吸引力的信息可以快速抓住读者的眼球,读者觉得感兴趣,从而转发并迅速推广开来。这样一条精心制作的微博可以地对企业进行宣传,加强大家对企业的认识,同时在大家心中树立一个良好的形象。由于微博的内容短小精悍,主题鲜明,非常容易受到大家的关注。现在微博能在多种客户端上运行,凭借庞大的用户群和方便的使用,其广告效应得到企业的关注和认可。在企业的使用中,在网络推广和危机公关方面作用很大。在网络推广方面,微博可以迅速的在用户群中宣传开来,具有很高的传播价值;在危机公关方面,微博可以迅速对网络中传播的负面新闻进行回应,及时有效对其进行处理,减小对企业的影响。
三、铁路官方微博的运用有利于与服务群体的沟通。
1.沟通信息方便出行。铁路作为多数旅客长途旅行的首选,即便如此,仍然有很多旅客对购票、乘车等诸多环节不熟悉,给出行带来麻烦。针对大家普遍关注的临客开行、余票信息、铁路建设情况等资讯,兰州铁路官方微博实时动态提供权威、准确的出行信息和临客开行情况,为网友出行提供方便。
2.互动交流带来理解。相比往年,社会和民众对铁路部门质疑声颇大,主要源于两者之间存在着交流的缺少,铁路部门透明度不够,民众看不到他们做出的努力。如今只需敲几下键盘,旅客就可以直接与我局的微博管理员进行在线交流。这也是现如今网络时代的一种崭新的交流方式。一个行业健康发展的根基来源于社会民众的理解和支持。铁路部门能够充分利用互联网微博,为社会民众与铁路行业搭建起一座互相沟通的“桥梁纽带”,无疑是提升铁路行业公信力的明智之举。
3.立足西北服务大众。针对我局的大部分微博听众十分关注西北铁路的建设以及新线的开通情况。基于此,微博管理员将我局管内的最新工程建设进度以及新线的开通信息到微博上,使广大关注者对我局的建设工作以及未来的发展方向有了更进一步的认识和了解,并对未来西北铁路的发展充满了信心。根据我局所处的地理位置,充分发挥了我局地处西北的最大特点。
4.铁路微博的普及有利于工作方式的改善。我局通过与其他兄弟路局的积极沟通、学习,借鉴其他路局的先进工作经验,取其精华,为我所用,积极转变工作的方式方法。我们自己也在平时的工作中不断的摸索与研究,加强与广大用户的沟通交流,争取使我们所提供的服务与人民的满意度达到共赢,走可持续发展之路。