前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇关于礼仪范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、图书馆的礼仪
“咔咔……恩香”唉,这是谁在这么津津有味呢?是我旁边的一位大哥哥,一看就知道他肯定没吃中饭,所以吃的那么香,可是吃的地方不合适,他居然在图书馆里面吃!唉,真是一种“异地享受”,可恶的还在后面,我看到他的书十分有趣,就问他能不能他看完了借我,他答应了。谁知,当我兴致勃勃的打开书时,我发现在书的右下角和左下角都留下了他的“罪证”,油啧啧的手印,谁看都恶心,我连忙跑过去对他说:“哥哥,你把书弄坏了。”可是他竟然瞄了一眼,说:“没关系,反正有不是我的。”转身走了,我气愤极了,一个都快初三的哥哥,连这些基本的礼仪都搞不清。同学们,你们在图书馆里,千万不能像那位哥哥一样,要遵守图书馆里的礼仪哦!
二、餐厅礼仪
“哎哎,吃吃吃……”此时此刻,有一个饭桌上正发出着惊天地泣鬼神的吼声,这让我都不能好好吃饭了!也许他们很饿,所以狼吞虎咽地,但声音却异常的大,就像真的有一头狼再吃食,连我仅剩的心情都没了!同学们,当你们在餐厅里面用餐时,也要注意你们的礼仪,就算你很饿,也要慢点吃,否则,就是损人不利己!狼吞会让你的胃承受不了!
餐桌上的座位顺序
招待客人进餐时,必须判断上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。
安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。
还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。
餐桌礼仪
中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。
中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在,最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。
2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
餐桌上的话题
如果饭桌上只是低头吃饭,气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户,到底要聊些什么?
1.天气、气候。这是英国人的习惯,在火车上遇到同车等人,必定由天气展开话题。
2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
一、迎接礼仪
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:如果您便利的话,能否留张名片给我?
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
二、招待礼仪
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时,要明白告知对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明白是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人阐明等候理由与等候时光,若客人愿意等候,应当向客人供给饮料、杂志,如果可能,应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地,应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时,应当让客人走在前面,招待人员走在后面,若是下楼时,应当由招待人员走在前面,客人在后面,高低楼梯时,招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时,招待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,达到时,招待人员按开的钮,让客人先走出电梯。
【商务交谈原则】
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈要素】
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?
声音大小:全场听得见,声音有强弱变化;
讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟;
音调变化:配合面部表情,根据内容改变;
善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题;
措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字;
幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪;
委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情,用侧面言辞来传递信息,通过幽默,转折,诱导等方法否定,不直接说不
耐心倾听:耐心,目光专注;不轻易打断,补充,纠正,质疑对方;及时予以回应,不显烦躁。
工作中多观察他人,交谈中善于发现别人的长处,总结和改进自身的不足,每天进步一点点,你,当然会越来越优秀!!
【商务交谈禁忌】
商务交往中,交谈是必不可少的,注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记,商务交谈有几大禁忌。
忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
万一你与对方同时开口说话,你应该说您请,让对方先说。
忌补充对方
有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
忌纠正对方
十里不同风,百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。
【不同情况下的商务交谈】
一个真正出色的商务人士,永远会利用多种技巧,成功地展示自己与他人有别的个人魅力。
在商务场合中第一次与某人开谈,你需要更慎重地处理好第一步:
一、与陌生人展开交谈
1、借着介绍人的话题进行交谈
如果中间有介绍人的,在介绍时,对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点,并恰当地询问对方,往往能够获得对方的好感。
例如听说你们律所专注于企业法律服务,对您来说,这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。
2、以话试探话为了打破沉默的局面,你可以首先开口讲话,自言自语是一个不错的选择,如随口说一句:今天的天气不错。对方听到后很可能会主动地把话接过去。我们也可以选择以动作为自己开场,如,为对方随手做一些事情,鉴于国内各地区的口音不同,如果你能够从口音开始,与对方展开交流,那么话题会就此展开,如你是广东人吗?
二、规避个人隐私问题
以下内容是初次见面不应谈及的:
1、薪酬问题
2、个人生活问题,如:你结婚了吗?孩子多大了?
在商务场合,个人情感生活常被视为极端的隐私,一旦涉及此类话题,将直接导致交谈失败。
三、如何面对私人问题
在商务场合中,我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人,而此类年轻人最大的特点就是,往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格,除非你想要与之深入交往,否则你没有任何义务为对方提供相关的信息,面对这种情况,你只需要回答:我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的,原本应置之不理,但是出于日后很可能再次交流的需求,你不应说:这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满:如果你不介意的话,我不想谈这个话题,关于钱的问题,总是让人不太能提起兴趣......然后,主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是:你是干什么的?若你不想回答对方,可以用我的工作很普通。一笔带过,顺嘴提出另一个话题。
如果你期望了解对方的职业,最好在对方指明了相关的知识领域以后,再询问对方的工作,或是在谈话中加入与工作相关的特别话题。然后,再发问:您在这一领域中工作吗?
四、回避不当的交谈
优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去,如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时,礼貌地加入自己的评论,同时努力去转换话题是最好的选择。
言谈礼仪的演讲稿老师们、同学们,早上好:我是一年7班的贾老师。
孔子曾说过“不学礼,无以立。”我国是一个有着悠久历史的文明古国,具有“礼仪之邦”的美称。文明礼貌并非是个人生活的小节小事,而是一个国家社会风尚的真实反映,是一个民族道德素质水平和精神文明程度的标志之一。今天,我和我的学生一起与大家说说谈话的礼仪。
我们都知道:语言,是心灵的窗户;语言,是思想的外化;语言,是人际交往不可或缺的工具;语言,是人们思想情感表达、传递的一种直截了当的方式。
那么,我们应如何运用好自己的语言呢?下面,听听她们是怎么说的:
我有一个小嘴巴,
讲起话来呱呱呱。
粗言秽语莫出口,
只说文明礼貌话。
请请请请对不起,
谢谢谢谢没关系。
您好再见不能忘,
人人听了心欢喜。
同学们,喜欢听吗?
大家之所以喜欢听,是因为这首礼仪歌谣中,把“请”、“谢谢”、“您好”、“再见”、“对不起”、“没关系”等常用的礼仪语言都唱出来了。听了这样的文明语言,大家自然会心平气和、心情愉快,怨气没了,怒气消了,沙漠变绿洲,干戈化玉帛,一丝丝微笑马上会浮现在我们的脸上。
你说,为什么语言能有此等神奇?告诉你们吧,这就是我们民族语言丰富的表现力和强烈的感染力的体现。
你们知道吗,除了这些标准的礼貌语言以外,民间还有不少长期使用、流传至今的礼貌语言,如初次见面说“久仰”,向人祝贺说“恭喜”,求人答复说“请问”,征求意见说“请教”,询问姓氏说“贵姓”,请人指点说“赐教”,求人帮忙说“劳驾”,表示谢意说“费心”,请求方便说“借光”,托人办事说“拜托”,表示等待说“恭候”,借物归还说“奉还”,中途离开说“失陪”,劝阻送行说“留步”,送客出门说“慢走”,麻烦人家说“打扰”,分别重逢说“久违”,欢迎前来说“光临”,请人原谅说“包涵”。
当然除了使用这些礼貌语言之外,我们与人谈话时还应注意这样几点:1、无论什么场合,谈话的声音不宜太大。尤其是在教室、办公室里,音量应该控制在你周围的人能听到就行,不要防碍周边的人。
2、当两人同时讲话时,应该请对方先讲,并应全神贯注地倾听别人的讲话,这是对人的尊重。
3、老师或同学在与别人说话时,不要打断他们的讲话,或是眼睛向外看,向上翻等心不在焉的样子,这样很不礼貌。
4、自己讲话时,只要把问题讲述清楚就行了,不要滔滔不绝,不管他人的反应。讲话时应该同时注意对方的表情,如果对方表现出反感的神态,则应早收话题,或转向其他话题。
5、与人交谈不要指手画脚,经常出现大幅度的手势。说话要平缓,表情要安详。
6、与人交谈时还应注意举止,所谓:坐有坐像,站有站像,谈话时叉腰劈腿地站着,或是东倒西歪地坐着,翘腿抖脚都是不礼貌的。
俗话说“礼多人不怪。”
老师相信,作为万小的学生,你们一定会说出这些温和体贴、通情达理的文明语并因礼貌周全而受人喜爱的。
文明礼仪演讲稿篇【1】各位老师同学,大家好!
我今天演讲的题目是《文明礼仪,从我们做起》。
古人说:“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立足。那么,什么是礼仪呢!简单的说,礼仪就是律己,敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪,不仅是个人素质,教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是集体的脸面,更是社会大家庭。
所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质,外塑集体形象,更能够和改善人际关系。作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”,讲文明,用礼仪,也是弘扬民族文化,展示民族精神的重要途径。
就小学生而言,最本质的是学会做人,也就是要讲文明懂礼仪。 我们身在社会中,身份,角色在不停的变化之中。我们这一刻讨厌别人,不一刻往往成 别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。在文物上乱写乱涂;当我是市民的时候,又对随地吐痰,乱写乱画的现象深恶痛绝。
当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么直路,管他有没有红灯,管他人没有人行道。讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、钻空,讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候,经常把个人怨气往服务人员上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客大挑剔。
当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加。
当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的话送上天,对于父母的生日,天才晓得。
当我们身处校园的时候,总是不注意三轻,总是在自习课上大吵大闹,总是在楼道内相互嬉戏,因而影响班级考评挠乱学习秩序。
当我们在校园内遇到领导老师,我们又是否真正做到鞠躬、让路呢?这一切的一切,全是因为我们太自私,没有做到律己,没有做一尊重别人。
火车跑得快,全凭车头带。作为中学生的我们。作为祖国未来的希望应改正自我。严于律己。应义不容辞地履行义务,带好头,做好文明的标兵。毫不疑问,我们每位中学生若都能讲文明,懂礼仪,那么我们的班级,我们的校园必然会焕然一新,我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。
为了我们自己;为了我们的班级;为了我们的校园,为了我们的社会,同学们让我们携起手来,讲文明、懂礼仪。
文明礼仪,人人有责,文明礼仪,从我们做起。谢谢大家。
文明礼仪演讲稿篇【2】老师们,同学们,早上好:
今天我国旗下演讲的题目是《讲文明礼仪,塑造美丽人生》。
文明礼仪是做人的一种美德。我国是“文明古国”,富有优良的文明礼仪传统,素有“礼仪之邦”的美称。早在春秋时期,我们的老祖宗就已经注意人们互相交往时的礼仪同内在品格的关系。孔子说:“文质彬彬,然后君子。”也就是说,只有礼节仪表同质朴的品格结合,才算得上是一个有教养的人。
“貌美不如语言美”,可见语言美也是非常重要的。常常使用礼仪语言,见面问好,分别说再见,无意中对别人有损害要道歉,也就是用“您好,请,谢谢,对不起,再见”等礼仪语言,做到和气、文静、谦逊、不讲粗话、不强词夺理、不恶语伤人。对我们同学来说,日常生活、学习中与人相处时,讲一点语言美,并不是难事,见面问一声“您好”,见到老师的面主动问一声“老师好”等等,但请同学们要注意,不仅对老师要这样,对所有的人都要这样。在学校里和同学的相处,回到家中和父母、长辈、亲戚、邻居更要这样,这样做了,我们并没有失去什么,而是提高了自己的威信,提高了自己的知名度,人们只能说:这个孩子有涵养。