关于销售技巧

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇关于销售技巧范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

关于销售技巧范文第1篇

关键词：小提琴；音准；左手技巧

在小提琴演奏中，最基本的也是最难掌握的技术之一，就是音准问题。训练音准要在一定的规范下进行。首先要找到发出不准音的原因，还要懂得纠正的办法。奏出的音是否准确取决于左手对指板的熟悉程度和控制能力，还有手指在发音瞬间能否做出迅速微小的正确调整动作的能力，小提琴的手指的位置有三种：正常的位置，密集或紧缩的位置，伸展的位置。这几种位置都要求腕和手指具有与之相适应的外形，要求预先准备好腕和手指的相应位置，最适合于所演奏的音乐，这特别有助于音准的正确。合理的演奏动作在这方面起很大的作用。如果肌肉过分紧张，手指按弦用力过大都会影响到音准。反之，手指按弦力量不足，手指没有及时地准备，在换弦、换把位时准备不足、手指抬得过高、或落弦时过高破坏了和指板间应有的接触面、失掉对指板的感觉等等，对发纯正的音准都有影响。训练左手音准的方法和训练其它技巧一样，需要经过长期、反复的练习，使左手从“有意识”的演奏动作转变为“下意识”的习惯动作。但是，这种动作是否正确，也就是说音是否准，必须要等音已经奏响后才能听清。因此，这是一种被动的演奏方法。虽然这种演奏方法在小提琴演奏技巧中是必须具备的，但却不应该是惟一的。

拉斐尔·布朗斯坦在他的小提琴教学理论中，对音准问题提出了“视觉音准”的原则，虽然视觉音准的概念不是非常明确，在当代小提琴教学中也有较大分歧，但是这个原则却给演奏者提供一种思路，即通过分析，了解指板，养成对各种音程（包括双音，和弦）能从手指落下之前从理性上感觉出音与音之间距离和关系的习惯，使演奏者不但内心对将要奏出的音有预感，而且手指对在指板上的距离和位置也要有预感，从而在音响发出之前先期增加了音准的可靠性。布朗斯坦的理论对于小提琴演奏中左手的先期准备动作有很大的启发作用，我们可以将“视觉音准”的概念扩展为“左手的先期准备动作”。

小提琴演奏中左手的手指的位置有三种：正常的位置，密集或紧缩的位置，伸展的位置。1、4指构成了在左手指板上的基本框架，在这个框架中大致有三种手型，一是1、4指之间距离为纯四度；二是1、4指之间距离大于纯四度；三是1、4度指之间小于纯四度。在大部分情况下，最常用也是最基本的是第一种手型，这是小提琴演奏中左手基本手型，它是构成左手单音、双音和泛音音准的前提条件。在这个基本手型构成的纯四度基本框架中，由于小二度所处位置不同，又会有三种不同的指形：一是1、2指间为小二度，其余各指间为大二度；二是2、3指间为小二度，其余各指间为大二度；三是3、4指间为小二度，其余各指间为小二度；另外，还有一种各指间均为大二度，1、4指之间为增四度距离的指形，因为包含了大调中的三全音，所以也常被运用，这样，在小提琴演奏中，绝大多数的按弦动作，包括双音，和弦都包含在这四种指形中，因此，在演奏中各指形不同手指位置是否正确，以及不同指形的连接是否敏捷、圆滑、准确等极大地影响着音准。

小提琴演奏中左手动作可归纳为两个基本因素：

笫一，演奏时几种指形是组合在一起的。例如C大调在第一把位就有三种指形：一是G弦上2、3指间为小二度，其余各指间为大二度；二是在D弦和A弦上1、2指为小二度；其余各指间为大二度；三是在E弦各指间均为大二度，但11指与空弦E音成小二度。这样在演奏中为了使奏出的音准确，就必须使不同指形作到熟练、敏捷、准确、圆滑的连接，并且应使不同指形的转换要预先进行，这种转换应在抬指时进行，而不是等手指要落到弦上时才改变指形。这样，在音奏出之前左手就已预先准备好了，这种预先准备的优点在奏快速的乐句时尤为明显，它使奏出的音不但大大保证了音准的可靠性，也使音更加清晰，为了能正确做好指形连接，就需要对各手指之间音准关系有清楚的认识。相临的手指间，如是小二度，必然是小距离；如是大二度，必然是大距离。一般情况下，相临两指之间的自然音程距离只有大、小二度，明白这个关系，演奏就可以预先做出准备。例如罗德《24首随想曲》第10首第三小节﹟b音，3指在A弦与4指成小距离，由于第五小节的b音，所以，在第四小节奏完’b音后应马上有意识地将3指靠近2指，使2、3指（此时虽然3揩并未落下）成小距离，以便接下奏b音，这样就有了预先的准备，音准也有所保证。初学小提琴常见的一个错误是，小二度手指距离过大；常见的另一个错误是在两根弦上遇到同一手指处在不同位置时，往往没有改变手指位置，只使用同一种指形按弦（即平行的按弦），甚至有的演奏者会采取一种折衷的办法，将手指放在两种指形之间的一个“模糊”位置上按弦。前一种至少可以奏准一根弦的音，后一种则会把两根弦上的音都奏错，犯这样错误的人，大多数都是因为不清楚手指之间的音程关系所致。

奏双音或和弦时，手指按弦动作更为复杂，就更应该预先明确按双音（和弦）各手指之间的关系。三度双音中大三度两指之间是小距离，小三度两指之间是大距离，这样可更清楚手指间关系。六度双音中大六度手指距离是大的，小六度手指距离是小的。自然大调一个八度内的六度双音音阶有三个小距离，分别为音阶中大、小六度的排列位置（必须具备一定的乐理知识）在指形变换中，要以低的那个手指为基准来确定手指间的距离。奏双音时，如某一个声部出现变化音，则应以按自然音的手指为基准，同时还要预先确定出按变化音的手指与同一弦中相临手指的距离，尽管相临的手指有时并未按在弦上。例如克莱采尔《练习曲42首》第41首第一小节，2指在G弦按#C音之前，内心中先意识到与1指F音的距离是大的，这个距离比在同一弦中两伸张按小三度距离还要略大些，但这只是一个大概距离，因为这是l、2指伸张，非自然指形，所以不易测定出2指的准确位置，如果同时确定#C后下一个D音的位置就容易了。#C与D两音是小二度，很容易确定它们的准确位置。如两个声部都是变化音，那么就需要以声部中前后相临的非变化音为基准。同时还要了解乐曲的调式，调性。如顿特《24首随想曲》（作品35号）第18首第八小节第一个双音”#D-#F.奏双音时需从第三把位移到第一把位。又由于两个音都升小二度，所以常常奏不准，如果在奏这个双音以前，预先瞄准好1指一F与空弦的距离，同时将#D看成是bE，使4指和随后要奏出的A音（3指）保持小距离，奏这个双音时就会很有把握了。从中级到高级的学习过程中，乐曲和练习曲里出现了许多手指伸张、紧缩等非常规的指形，在使用这些指形时，也必须对手指间的距离作预先准备，否则，音准就会出问题。例如顿特《24首随想曲》（作品35号）第二首第一小节中的F音用1指向上伸张按位，这时按B音的2指不应抬起，似乎要为1指做一个记号，如若不然，1指的伸张就会变的无目标，另外，当音乐中出现临时变化音时，按变化音的手指应预先以未按变化音的手指为基准来确定手指间的距离。例如布鲁赫《g小调第一协奏曲》第一乐章开始处的#F，要以前面按A音的手指（2指或3指）为基准，而在第18小节处的﹟C，则应以后面的D音为基准，在﹟C音还未奏出前，在意识中就应先确定好按D音的手指的位置，然后让按﹟C音手指去和它靠拢，这样既调整了音准，也使乐曲更加流畅。

第二，左手在指板上的位置是否正确，也直接影响音准。手在指板上的位置就是通常所指的把位，在小提琴学习的过程中，每个音的音准都与把位有着一定的关系。把位是一个较模糊的概念，它只能在学习的初级或中级阶段对手在指板上的位置起一个大概的指示作用。左手不论在哪一个把位上，随着乐曲调性的不同，手的位置也会有不同。每个把位以及手指间的正确位置将直接关系到音准，如果换把不到位，就会丧失了音准的准确性。例如在第二把位演奏B大调乐曲时左手一般与第一把位是近距离，与第三把位是远距离；而在演奏A大调时，左手与第一把位，就成了远距离，与第三把位成了近距离。有时一个调或音阶在不同的弦上，也会使左手产生上下不同的感觉，如G大调音阶在第二把位奏时，C、D两弦感觉在上，A、E两弦感觉在下，因此，在演奏中必须始终让左手处在正确的位置上。

小提琴左手技巧中造成音不准现象最常见和最主要的问题，就是所谓“换把”技术。左手大拇指和食指的持琴对于习琴者来说是个非常重要的问题。大拇指如果过于紧张，紧紧地抠在琴颈上，食指就会紧张得用手掌面的指根关节托着琴，导致对音准有着关键作用的左手手型严重变形，这样就不可能有好的换把。由于演奏时左手在指板上所处的位置经常移动，特别在程度较深的乐曲或练习曲中会出现诸如同音异名奏法，双弦中两个不同把位的同时使用，还有在不同把位间手指的距离不同等因素影响，使奏准音变得很困难。要解决好换把和音准的矛盾，就必须对换把作预先准备，在从一个音换把位到另外一个音时，把换把位的动作想成架设一座桥。在移动手指和手臂之前，先在脑子中想出这个音在指板上的位置，然后瞄准那个音。更重要的是，不管换把的距离是大的还是小的，脑中都要清楚地知道这个音在指板上的位置，没有目标就无法瞄准。

有时候，换把时虽然预先做出了准备，但奏出的音仍有点不准，特别是在不同弦上做远距离换把时，如果要求每次换把按出的音都不出一丝偏差是不现实的。然而，在音乐中对这种音准上的偏差却又是不允许的，这就需要手指在换把后音奏出的瞬间迅速作一个微调动作来消除这细微的偏差，使音准确，最常见的是用揉指动作来做这种微调动作。有些演奏者在揉弦时会出现音准不稳定甚至一揉弦音就偏高的问题。揉弦分为三种类型：手指揉弦，手臂揉弦，手指尖揉弦。有一些演奏者演奏时总让人感觉到有的音有一点不准，就是由于不会运用左手指的微调动作，这种手指的微小动作需要经过长期系统并且是正确的练习方法才能达到。小提琴的音准问题是综合性问题，并会一直伴随小提琴学习的全过程。只要注意以上问题，多加练习，就能掌握好音准，演奏出优美动听的旋律。

参考文献：

［1］ 卡尔·弗莱什.小提琴演奏艺术［M］.北京：人民音乐出

版社，1999.

［2］ 拉斐尔·布朗斯坦.小提琴演奏的科学［M］.北京：人民

音乐出版社，1989.

关于销售技巧范文第2篇

前两天，我接到一个电话，让我们从这个电话的沟通内容来看看销售人员都需要哪些培训呢？

“您好，请问您是李先生吗？”

“是的，你是哪位？”

“哦，李先生，我们是上海的**英语培训机构，今天冒昧的打电话给您，是想邀请您参加我们下周举行的一个公益英语交流活动，在活动现场……”（点评：用活动来吸引客户，而不是生硬的推销，显然公司的行销部门为销售工作做了策划案，来收集更多的客户信息）

“对不起，我不需要，而且我也没时间。”

“没关系的，李先生。那问一下您，平时您在工作中英语用到的多吗？您觉得在英语交流方面都有哪些困难呢”（点评：典型的顾问式SPIN销售技巧，问背景性问题和问题性问题）

“我没工作。”我非常直接地告诉对方。（作为一名自由讲师，我的确没有朝九晚五的生活）

“哦，那打扰您了。”啪，对方挂断了电话。

很明显，这家英语培训机构的销售人员是经过了一定的销售技巧训练的，不然也不会对我使用SPIN式的提问，可惜的是当我用“我没工作”来回答她的时候，她不知道该如何进行接下来的销售对话，尴尬的局面让她有点不知所措，匆忙中直接挂断电话，最终导致了我很不爽。

可是，是不是由于这名销售人员的销售技巧不够才导致了这次销售的失败呢？可能是，也可能不是，她拒绝我可能有以下几种情况：

1、 她从来没有参加过销售技巧的培训，只是公司老员工告诉她这样打电话；

2、 她参加过销售技巧的培训，但是象我这种情况她第一次遇到，怎么办老师没教；

3、 她把我的回答当成了拒绝她的借口，她想：这位先生故意这样说，只是想拒绝我；

4、 她根本就没把我当回事，这样的情况遇到多了，干脆打下一个电话；

5、 她听多了各种各样的拒绝借口，她烦了，累了，不想罗嗦了；

6、……

通过这样一个简单地分析，我们不难发现，要想了解这名销售人员到底是哪方面出了问题，只有跟她深入地沟通以后，你才能找到病因最后对症下药，给她安排相关的培训内容。所以，我认为，针对销售人员的培训，除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外，四大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的，四大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程和卓越服务类课程。

一、销售沟通技巧类课程

销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。其实，销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。

我发现当下市场上大部分课程还在讲SPIN顾问式销售技巧和利益销售FAB法，销售人员的套路被越来越多的人所熟悉和了解。一位培训界的同仁曾经开过一个玩笑说，万一两个人都读过罗杰道森的《优势谈判》的话，并且都在使用里面的技巧该怎么办？正是发现了那么多人在讲关于技巧和话术的课程，我们的课程在研究方面开始侧重于销售流程的再造和销售工具的使用，《门店销售动作分解》没有把太多的精力放在沟通技巧上面，而是强调了在销售的过程中，每一个阶段应该做哪些事情从而引导顾客，最终走向成功。2011年经过一些建材行业一线品牌企业的引进，让我们的课程又上了一个新的台阶，加入了大量的案例分析和销售工具，2012年我们还将坚持把这门课程做成家居建材行业的标杆课程。

二、客户心理与行为分析类课程

针对那家英语培训机构的销售人员，我想说如果她懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝你，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。“李先生，您真幸福，可以不用上班有很多时间来自己安排？那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果时间很充足的话，为什么不来我们的英语培训班来充充电呢？你英语好了找下一份工作可以进外企，或者你的生意做大了可以跟老外做生意，多一门语言太重要了。”很遗憾，这名销售人员首先自己的心理就不够自信，当然也更加不用谈来分析客户的心理了。

有太多的人加入了销售队伍，尽管有很多人说销售这份工作并不好做，当然我也听到一些刚刚做销售的人跟我说，我实在找不到合适的工作了，我只能做销售。看起来销售也没那么难，很多找不到工作的人才来做销售。然后，有意思的事情就发生了，大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品，半个小时或者一个小时，销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点，而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象，所以我们建议要让顾客多说，销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求，而这就是客户心理与行为分析。曾经有一家市场行销公司的销售人员给一家高级酒店销售策划方案，酒店的经理问道：“你们在酒店推广的方案策划上成功案例多吗？”“是的，我们有很多，**酒店的方案是我们做的，**酒店也是我们做的，我们有几百家星级酒店的服务经验。”“哦，这就是我最担心的问题，我可不希望这次拿到一个和你们以前雷同的方案，我们要全新的idea。”瞧瞧，顾客提出任何一个问题以前，销售人员要做的是确认顾客提出这个问题的动机到底是什么。

三、心态类课程

当然，我们也不能排除那位销售人员本身业务水平很高，从她开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训，那么就有可能是她心态的问题，什么心态呢？我们通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后，很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、对客户根本提不起一点兴趣，认为多一个或者少一个客户根本无所谓，她们把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。我曾经问过一些人为什么选择销售工作，我发现那些把钱排在第一位的人是最容易进入疲劳期的。

销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力，除了物质奖励和精神奖励外，从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。我其实一直比较反感那些哭天喊地的所谓潜能之类的课程，但是我不能否认人需要加油的现实，每个人在疲惫的时候都有喘气的权利，但是目标就在头上，需要有人及时地提醒我们抬头看看远方的路，你还在路上，你还没有资格和权利停下来。

四、卓越服务类课程

门店的快速复制就象轻敲鼠标在电脑上进行文件复制一样，不论是速度还是数量都可怕的惊人，除了以产品销售为核心的零售门店还有各种服务行业的连锁门店。当我重新来看门店连锁这个行业的时候，我想思考的问题是这么多同质化的门店靠什么赢利？更可怕的风暴已经来临，网络销售如火如荼，刚刚过去的1111和1212造成的网络销售盛况，至今还让快递公司忙的不亦乐乎，传统门店如何与之竞争？

关于销售技巧范文第3篇

连续参加了两次公司组织的全国导购人员培训，请的都是在导购培训领域比较知名的培训讲师，可培训效果实在是有点差强人意。不是老师讲的不好，也不是导购人员没有认真领会学习。老师课上激情澎湃，使尽浑身解数，导购员在下面热血沸腾，摩拳擦掌跃跃欲试，可是到了终端以后，我没有发现他们在行为上有所改变。再过两个月见到他们的时候，问起关于上次培训的评价，大多数导购只是说老师讲的很好，关于讲了什么内容好象并不重要，因为他们什么都记不得了。这就是我们目前外聘讲师进行导购员培训的困境，“课堂上热情高涨，课后没有任何实际行动”。为什么公司花费巨大却不能得到相应的回报，因为大部分企业做的培训不具有实效性。

中国有句古话叫做“外来的和尚好念经”，从外面请来的那些大牌讲师，名气大地位高，动辄什么教授、经理、总监，历经沙场几十年，光看名片就足已把那些没闯过江湖的小导购吓个半死。这样的份量，导购员到了课堂上，不认真听课对不起企业不说，那是自己浪费学习机会。还有的企业把导购培训当成是福利，所以故意把老师的身价提高，明明一天的培训费用只有几千块钱，企业非有给老师扣上大帽子，不搞个上万的培训费似乎觉得老师就没分量，公司就没面子。当然，我们的老师也很对得起企业，他们的培训课风生水起，此起彼伏的掌声、笑声看上去皆大欢喜。在给老师的评分表上，我们的善良的导购员大都会给老师一个漂亮的分数。问题是我们的导购员学会了吗？他们能学以致用吗？

外聘讲师有几点不太适合我们的企业：一、讲师不了解企业的实际情况，甚至连行业的情况都不一定了解，我们常常看到很多在做导购培训的讲师常常给家电行业讲完课，又去给家具行业讲，家具行业讲完又去给服装行业讲。没错，销售技巧有些内容是相同的，问题是买家电的顾客和买服装的顾客，他们的需求点能相同吗，我们的导购人员能用一个套路出招吗？二、有些讲师缺少实战经验，纯理论的东西搬上讲台，只要讲的故事生动能够博得导购一笑，就算讲课成功。没有实战的讲师他根本没办法理解导购站在店里的艰辛，没办法理解他创造的那套销售技巧根本就是纸上谈兵。三、讲师巡回讲座，忽视了消费者购买行为的地区差别。好象全国的顾客都能被他的那套导购技巧打倒，他的课程是一副万能药包治百病，试问加湿器在北方畅销在南方却遇到阻力，这样的地区购买差异能一刀切吗？

既然外聘讲师不适合我们企业的导购人员培训，那么导购员的综合素质如何提升呢？做实效的培训。做实效的培训首先就要找到适合本行业、适合本企业、适合本地区的培训模式和培训人员。

（一）针对不同的导购人员制定可持续性的培训计划，入职一年的新员工和入职三年的老员工应该给予不同的培训指导。培训应该形成系统性，产品知识、消费者行为分析、终端陈列展示、销售技巧等循序渐进，在进行培训的同时进行相关的考试考核，不断地督促导购人员真正学到东西，学以致用。

（二）公司自己人培训导购员，由于公司的人员对公司的制度流程和产品更熟悉、更了解，所以应该在企业内部建立一套导购培训讲师的聘用和激励制度，让自己人培训自己人。比如说企业的市场经理培训消费者行为、产品经理培训产品知识、导购员自己培训销售技巧。“实践出真知”，在我给导购员做培训的过程中，我发现课堂上表现活跃的那些人是最受讲师欢迎的，最棘手的就是那些不爱发言的老大姐。但经过沟通你会发现，这些大姐才是真正的导购高手，他们最善于把握成交的机会，她们看似简单的销售经验实际上才是我们的导购人员需要的“真经”。

（三）在培训内容的选择上应该侧重于产品知识和消费者行为分析，“工欲善其事，必先利其器”，产品知识是导购人员销售的武器，产品知识不精通的导购人员再优秀，也是无源之水，无本之木。而消费者行为分析，有助于让导购员在跟顾客的深入沟通中，发现顾客的购买动机和长期的行为习惯，从而轻松地实现销售。销售技巧的培训笔者认为，既然是由导购员来培训导购员，我们就应该在店里现场进行培训，让有经验的导购拿着产品现场示范，现场要求受训者演练，这样才能起到实效的培训效果。“师傅领进门，修行在个人”，以前剃头的师傅从不给徒弟讲剃头的操作，而是让他自己动身去给客人理发，他在一边指导，很快徒弟就可以独当一面了。

关于销售技巧范文第4篇

这年初春，有幸加入到泰山公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.

我于去年x月成为泰山公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

去年1月，喜欢你的工作，自信地去完成它

这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!

去年1月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，超越自我，勇做第一。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验

本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航!

七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。

x月，剩者为王的坚持

今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：坚持到底就是胜利，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓剩者为王，必定需要坚持下去。

八月适应日新月异的市场，使自己变得更强

某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。

x月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!

九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)

这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了2套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：

学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;

以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。

二、 2015年度个人学习成长及不足总结：

成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：

一、 对北岸逸景项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等

二、 公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧

三、 自我管理能力的提高

四、 销售工作贵在坚持的恒心

审视自己的不足之处以及对此的改善之道

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。

对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：

销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。

形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

三、 对个人从事工作的本行业发展前景预判：

个人对本行业发展前景的预判如下

开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。

作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。

四、 2015年的个人工作目标：

明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。2015年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。

在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖

集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!

2015年全年工作计划

目标与计划同行：

1. 提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高

2. 平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象

3. 每周或半月一次市场调查，做到知己知彼

4、积极主动地完成公司的各项工作任务

5、加强团队协作力、共同进步

6、优秀的执行能力

7、不断更新的销售技巧

五、 对公司的合理化意见及建议：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。

第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高，仅供参考

关于销售技巧范文第5篇

——在摩托罗拉全体员工大会上的发言

各位领导，各位同行：

我叫***，是摩托罗拉###路店的促销员，首先感谢大家给我在这里进行交流发言的机会。我发言的题目是：努力工作，争做优秀手机促销员。

我是今年春节后加入我们摩托罗拉促销队伍的，半年多时间以来，从一个手机销售的门外汉成为现在基本能胜任本职工作的促销员，为此我付出了很多的努力，也得到了很多领导和老员工的肯定，作为一名一线的手机促销员，我的体会主要有以下几个方面：

首先，要热爱本职工作，培养自己对工作的兴趣。

我在参加这项工作之前，从未接触过手机销售，刚开始时也只会用我自己的功能简单的手机，对于新销售的各种型号机器脑子里一片空白，然而我知道，要胜任这项工作，首先要培养对这项工作的兴趣，我从与各种顾客打交道开始入手，看着每天柜台前来来往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顾客，强迫自己，主动和他们聊天，不管他们买不买。渐渐地，我发现这项工作其实很有意思，和顾客聊天其实是一销售技巧,通过聊天,让一些具有潜在购买欲望的顾客，把潜在的购买欲望变成实际的购买行为。特别是卖出一台机器后，那种成就感，使人非常兴奋，通过有意识的培养自己，我对工作的兴趣日益浓厚。

其次，要学习销售技巧和业务知识，增强自己的工作能力。

要作一名合格的手机促销员，必须要学习一定的销售技巧和业务知识，不断增强自己的工作能力。学习销售技巧，一是学会微笑服务，增加自己对顾客的亲和力。二是要学会耐心说服，说服顾客买你的机器。三是要学会主动和顾客聊天，不但要进行介绍机器性能的聊天，还要和顾客聊一些促销以外的话题，总的目的是让顾客认可你，信任你。业务知识主要是平时注意学习一些无线通信的基本知识。我开始销售手机以来，曾经自己买过好几本像《如何作一名优秀的推销员》这样的书籍。学习里面所讲的促销技巧，平时注意关心有关无线通信方面的报刊杂志。有的看不懂也要看上几眼。总而言之，不能让买你机器的顾客把你当成个手机的外行，尤其是稍微懂得一点无线通信的基本原理和来龙去脉，对你的业务一定大有好处，顾客对你的信任度也会大大增强。

第三、要克服自身困难，保证全身心投入工作

促销员是一个非常辛苦的职业，尤其是下班时间比较晚，越是节假日越要上班。我是军人家属，小孩小，老公工作也很忙，自从销售手机以来，对家庭的照顾就越少，虽然我很少照顾他们，但他们也很少怪我，为什么呢？因为他们知道，我是全身心的把这项工作当成一项事业来干的，再加上目前上海的就业形势非常紧张，我深知这份工作来之不易，能在这里干出一点成绩，我自己觉得已经很不错了。现在我每天早早得把小孩送到幼儿园，晚上小孩儿放学由老公想办法去接。今年暑假为不影响工作，我将放了假的小孩送到了母亲家里，直到幼儿园开学才接回来。

第四、要热情周到服务，建立与顾客良好关系。

促销员工作是与人打交道的，在日常工作中，我时刻牢记要树立服务意识，运用销售技巧,通过热情周到的微笑服务,给顾客留下深刻的印象。.与顾客建立良好的关系，就一定能立竿见影的增加销售的成功率。记得有一次一对老年夫妇在我这里买了一部中高档手机。后来不巧手机电板不能充电，他们要求退货，换电板也不行。由于在卖的过程中我已和他们聊了很多关于手机的各种功能,甚至还聊了一些生活上的家常话,他们已经把我当成自己人,对我非常信任。后来我主动帮他们联系，更换电板，跑了很多路，夫妇俩很感动,最终不但没有退货，还写了表扬信寄到宏图三胞。还有一次两个军人一起来买手机，本来只有一个人买，一个人当参谋。后来通过我的介绍，他们对我很相信，最终一人买了一部高高兴兴地回家了。在我半年多的工作中，像这样的事情还有好几件。

第五、要随时学习他人可取之处,依靠领导解决实际问题

在每个工作单位里都有老员工和新人共同存在，我在工作的过程中一直把自己当成一个新人来看，时时刻刻注意学习他人的可取之处。我在单位随时注意搞好和其他同事的关系，经常主动向别人请教，区域经理和其他老员工对我的帮助都很大。区域经理经常提醒我注意很多容易忽视的问题.在销售过程中,我经常向他汇报一些自身不能解决的实际问题,以求得领导的帮助.正是因为有了这么好的领导和同事。我们才有了很好的团队精神，在这样的团队中工作,我们感到心情愉快，我才取得了这么大的进步。

第六、遵守规章制度，用足公司的各种促销手段。

我们公司有着成熟的销售渠道、科学的销售系统、多样促销手段。在我的工作过程中，我发现公司的促销手段之一馈赠礼品非常有效。；因为我们的礼品都非常新潮实用，对增加销量十分有效。在日常工作中，我十分注意把赠品用足，用到位，有很多人得到赠品后还介绍他的朋友来我这里买机器，这都是赠品发挥的功效。按照规章制度把公司的促销手段落到实处，是增加个人业绩最简单有效的方法。