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我认为目前联通公司的应该采用一级渠道,即由制造商(联通公司)通过各零售商将产品销售给消费者。
就商渠道而言,目前联通商渠道包括联合营业厅、专营店、一级和普通等几个层次。划分渠道层次的标准,一是联通业务的种类,是否其它电信运营商的业务(主要是移动业务),二是业务(主要是移动业务)的规模、数量和业绩,三是是否具有服务功能。联合营业厅,是联通与商共同建设的营业厅,联通的所有业务,可以办理130入网、过户、交费等业务,是联通与商合作最紧密的商,具有一定的服务功能。专营店原则上只联通的业务,而对一级和普通的划分主要是从协议上商包销联通卡的数量来规定的。从佣金上来说,联合营业厅和专营店是同一水平,一级商其次,普通最低
因为目前的的网络产品,如CDMA 或GSM的SIM卡,都是由手机分销商在销售手机时一同销售给顾客的,且往往是由销售商将网络向顾客作介绍,而顾客通过介绍和平时得到的信息进行判断和选购。这就决定了一级和普通在整个销售渠道中占有非常重要的地位。
目前这些一级和普通通常有如下几种:手机专卖店,通讯产品专营店,一些大的超市和卖场,还有网络也越来越成为手机销售的一大途径。而有时有些单位会通过商直接购买大批手机装备员工,饶过了零售这一关。这些就是联通公司目前所要面对的已有主要销售渠道。
我们知道,建立销售渠道,首先需要保证的就是渠道的畅通无阻。因此在实物流方面联通应该确保供货的充足。当然,由于处于网络运营商这一特殊的位置,联通对供货的保证即为放出足够的号码。当然,这在目前对联通是不成问题的。2002年1月初,中国联通开始投放CDMA手机号码,第一期用户容量为1515万户,3年后最终的目标数是5100万户。由此可见。
而在所有权流和付款流方面,联通似乎仍在使用原有的GSM网络经营时便存在的方式。而且这种方式也是可行有效的。
我觉得最值得一提的是信息流和促销流。
联通在联合营业厅、专营店方面由于自身是唯一的销售对象,因此收集市场信息和数据可以全面而详细,因此在那些一级和普通商那里如何建立一套完备的信息数据收集整理系统便显得尤其重要,因为就目前来看,我国的绝大多数手机分销商走的多是行业专业化而非品牌专业化的道路,即销售的都是手机及一系列配件,但并不只销售一种固定的品牌,只有一些位于上游的商才走品牌专业化的道路。这也就是说决大多数情况下,一家手机店不会出现只卖一种品牌的情况,更不用说只卖GSM或是CDMA一种网络的手机了。当联通的CDMA网络的SIM 卡与移动GSM的SIM 卡一同销售时,确保对最贴近市场的销售资料的掌握便变的极为重要。应对那些手机专卖店,通讯产品专营店,那些大的超市和卖场,还有网络上的销售情况应加以研究。这有助于了解市场的最前沿的情况,并随时加以处理来指导其他服务项目和营销策略的进行。
促销流方面联通与广告商及广告商的沟通应该直接而全面,并将从别的渠道收集来得信息通过处理后交由广告商进行广告策划,这样既能准确的定位主要的销售对象,做到有针对性的营销,也能随时对广告的效果进行评判。
在这里谈CDMA不可避免的要提一下对手机制造商和上游销售商的控制,因为CDMA网络产品本身与手机的不可分离性,所以保持对手机制造商和上游销售商的控制力是十分重要的。CDMA手机与GSM手机具有不可兼容性,所以CDMA手机的价格将会直接影响CDMA网络产品的销售。而众所周知手机价格与手机的产量是反方向变动的,产量越大,价格越低。因此联通作为国内目前唯一的CDMA网络运营商应该让广大知名手机厂商的CDMA手机价格接近GSM手机的价格,甚至更低,这将会为联通公司在电信市场的竞争增加上一大笔筹码。因此可以采用一些特殊的方法增加手机制造商对CDMA手机的生产,如直接下大定单订购大批CDMA手机,并在订购的价格上进行让步,并与CDMA手机制造商结成同盟,与手机制造商实现信息资源的共享,为他们提供消费者对CDMA手机的要求和满意程度等多种信息,这也会直接促使CDMA手机生产成本的下降,间接增加CDMA网络产品的销售。而对上游销售商,联通可以通过契约形式与上游销售商建立合作关系,甚至合作可以建立专门CDMA手机销售的销售商,直接介入CDMA手机的销售中去,让销售商的利益与联通的利益充分联系在一起。做到联通荣俱荣,联通损俱损。
戴尔就是典型的利用直接渠道进行销售的企业。顾客通过电话、网站等多种渠道订购电脑,而戴尔则按顾客需求提供定制化的产品。在2004财年的第一财务季度中,戴尔季度营业额大幅攀升至115亿美元,再度创公司历史新高。戴尔公司董事长及首席执行官、公司创始 人迈克尔·戴尔将所有这些业绩的取得归功于戴尔的“直销模式”。就连戴尔的死对头惠普也不得不公开承认“直销模式”的优越性,并决定在亚太市场全面加强“直销”方式的营销。不过,企业的人力财力是有限的,特别是那些新成立的中小企业,单凭自身资金实力和管理能力来建设和管理一个覆盖整个市场的渠道网络往往难度很大。
间接渠道是指厂家通过中间商或 商将产品销售给消费者。按中间商或商层次的多少,间接渠道可以分为一层、二层和三层渠道等。间接渠道的主要优点在于厂家可以达到迅速铺货,占领市场的目的。中间商和零售商往往有着广泛的分销网络,有能力使产品迅速地出现在消费者面前。不仅如此,有些中间商还可以弥补厂家在人力 财力方面的不足,为厂家节约开支和提 供促销支持。但间接渠道缺点也是显而易见的。首先,渠道的加长意味着流通成本和产品价格的提高。同时也会带来厂家控制渠道能力下降和市场反应迟缓等问题。另外,由于某些中间商或零售 商在整个产业链中所处的强势地位,可能会压榨厂家利润空间,破坏厂家原有 的渠道体系和价格体系。
以上只是两种主要的渠道模式,随着渠道市场发展迅速,渠道创新的速度越来越快,市场竞争的加剧,营销渠道出现了很多新的发展趋势。
趋势一:直销渠道蓄势待发
在直接渠道方面,由于直销所固有的一些优点,很多厂家对直销越来越重视。据报道,商务部和国家工商总局已 对直销法规的相关内容作了重大调整,包括:取消年销售额过5亿元的准入门槛,企业可无店铺销售及直销的产品拓 宽至保健器材、保洁用品等。《直销管 理条例》、《推销员管理办法》和《反金字塔欺诈条例》等3部直销法规即将公布,这对直销行业来讲无疑是一个新的发展契机,相信会有更多的企业投身到直销的行列中来,新一轮的直销热似乎是在所难免。雅芳、安利、这些世界级的直销巨头已经进入中国市场,通过几年的探索已经取得相当好的业绩。 以安利为例,它的纽崔莱系列保健品已经成为国内保健品市场第一的品牌。而本土的直销企业,如天津天狮,也在这几年发展中积累了丰富的经验并取得了不错的业绩。如何更好地利用已有的销售网点和销售人员,如何进一步拓展业务,如何面对竞争对手的挑战则成了直销企业不得不考虑的问题。而对于那些正计划进入直销行业的企业来说,如何选择并运用适合的直销模式,则成为他们要解决的当务之急。
趋势二:渠道扁平化
渠道扁平化也是营销渠道发展的一个重要趋势。渠道扁平化,简单地说就是减少中间环节,使产品经过尽可能短的渠道与消费者见面。通过扁平化厂家可以降低渠道的运营成本,从而有可能为终端零售商提供更低的价格,使本厂家的产品更具竞争力。对商家而言,通过集中采购、包销、买断等手段 压低进货成本。价格下来了,商家自然会吸引更多的消费者光顾,销量自然也就会上来。虽然每件产品的利润并不多,但是整体的利润量却多了,存货和资金的周转速度也快了起来。简单地说 就是“薄利多销”。反之,商家的销量大了,厂家自然就会对商家更重视,而商家则可能拿到更有竞争力的产品价格。 可以说,这种模式下更有可能形成厂家、商家和消费者三方共赢的局面。
趋势三:渠道服务化
1999年以来,国美推出了80公里 免费送货、800免费咨询电话、建立顾客档案、实施电话回访、厂商联保、免费上门设计、4小时安装到位等一系列服务举措。2001年 11月,国美又推出“国美服务工程”,通过“岗位服务明星”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“不满意就退换”、“异地购物”等一系列服务举措,突出了国美的服务特色。2003年,国美又打出了中国家电行业第 一个商业服务品牌——“彩虹服务”,以“无微不至、无处不在”为服务理念,把 满足顾客需求作为目标。“彩虹服务”设 立了绿色“无忧”服务、红色“个性”服 务和蓝色“亲情”服务等三项人性化服 务标准,建立了七项服务100%承诺制 度:咨询服务落实率100%、客户投诉回 复率 100%、安装调试合格率 100%、修合格率100%、用户档案完备率100%、 上门服务到位率100%和服务时间准确率100%。一系列的服务活动都说明作为家电零售重要销售渠道之一的国美已经越来越重视服务了。国美不仅要做低价格,而且要做好服务。渠道服务化成 为当前渠道经营的另一趋势。
趋势四:渠道一体化
随着渠道的不断发展变化,渠道商和厂家之间发生的纠纷越来越多,伴随而来的则是一浪高过一浪的“一体化”呼声。2004年2月24日,国美电器在京主办召开了家电行业规模最大、规格最高的一次峰会——“国美全球战略合作高峰会”。许多家电业的重量级企业都派人参加,就连国务院发展研究中心、 信息产业部、国家商务部、中国连锁经营协会、中国家用电器协会等相关管理部门及协会的高层负责人也纷纷到会。 国美老总黄光裕在会上表示:“希望与合作伙伴之间建立新型的战略合作关系,双方在合作共赢的基础上以发展的 眼光加强厂商合作,相互支持、相互服务,通过资源共享、专业分工,更好地服务于消费者,最终达到战略协助、合作取胜。”
在西方,“信用”是纯经济学的概念,与“信贷”同义。“信用”在金融活动中主要体现为信贷行为,在商业活动中主要体现在赊销行为。因此,信用管理主要是指企业如何在赊销的情况下规避风险、减少坏账、加快账款回收的管理。
信用风险是指价值交换滞后的一方没有按照承诺履行价值回报。当交易的主体一方首先授予了价值,就需要在合约期限规定的时间内得到价值偿还,如果没有得到偿还,就被认为出现了信用风险。如金融机构把贷款贷给企业或个人,但是没有按期收回贷款;企业把货物赊销出去或提供了劳务,却没有得到货款或劳务费用,这些都是信用风险。
二、销售渠道信用风险
销售渠道信用风险是从广义信用风险的角度来定义,是指销售渠道中,各实体没有按照承诺履行价值回报,或者发生行为的缺损,造成对方对其信任的缺失,继而给渠道实体带来利益损失。例如,销售渠道中经销商的赊销行为,如果缺乏信用,就会造成坏账的价值灭失;物流服务商运输货物不安全、不及时,不仅给制造商带来经济损失,还会影响整个渠道系统效率的发挥;制造商如果对其失去信任感而放弃合作,则必然带来转换成本的增加,对制造商来说又会增加其损失。因此,保持销售渠道中较低水平的信用风险,是渠道高效率、高效益运作的基础条件。
三、销售渠道信用风险的影响因素
销售渠道信用风险的影响因素,既有观念上的,也有管理方面的,且这些因素之间相互影响、相互作用,形成了一个具有多因素的、复杂的销售渠道信用风险影响体系。
1.观念因素。市场参与者的信用观念,不仅影响市场信用规则的形成,而且影响其参与遵守市场信用规则的程度。这类因素包括市场信用文化、市场信用观念、市场信用价值观、市场信用伦理和信用道德等因素。
2.交易因素。即与特定交易相关的因素,主要包括交易者感知信誉因素、商品因素和信用服务因素。感知信誉是指交易者对交易对手的信誉感知。商品因素包括商品的价格、商品的物理特性及可鉴别性等商品性质。信用服务是指交易者使用信用服务及其所得到的信用服务的价格。
3.市场因素。即市场的基本状况和条件,包括市场信用的基本状况、市场信息结果、市场发育程度和完善程度等。
4.顾客因素。即与交易者个人特性有关的一些因素,包括交易者个人的自我保护意识、维护合法权益的意识、个人受骗的经历以及对风险的态度等。
5.管理因素。即有关部门对市场管理的完善程度和健全程度,包括欺骗被发现的概率、对失信行为和相关人员的惩罚力度等涉及管理制度的全面性和管理强度的因素。
四、销售渠道信用风险的产生
企业销售渠道中的信用风险主要产生于以下几个方面。
1.市场调研中的信用风险。市场调研是现代企业获取市场信息,并以此为依据制定企业经营战略的必要途径。能否准确地获取市场信息,了解合作伙伴的信誉状况、经营实力以及竞争对手的经营状况,直接关系到企业的生存与发展。在当前市场竞争不断加剧、环境因素不确定性和多变性不断增强的背景下,越来越多的企业认识到了市场调研的重要性,并加大对市场调研的投入,力求通过科学合理的调研手段,最大限度地获取充分的市场信息。有些企业甚至采取派人打入其他企业、用重金收买竞争对手的管理人员和技术人员等不正当的手段,窃取其他企业的市场调研成果;或人为设计市场调研结果,将名不符实的企业经营业绩、评比结果等公布给合作者与消费者,通过混淆视听来蒙蔽对方,从而在竞争中获得一席之地,进而获取利润。
2.产品销售中的信用风险。产品销售是企业销售渠道活动的中心。以满足消费者的需求为导向的产品销售策略和活动,不仅为企业带来了良好的经济效益,也在消费者心目中树立了企业品牌。但有的企业则采取假冒其他企业的产品或商标、生产和销售劣质产品、产品出售后无售后服务、使用欺诈性包装、披露产品信息不规范等不正当手段牟取非法利润。有的甚至在产品的生产和销售过程中,严重污染环境,破坏生态平衡。这些行为不仅误导了消费者,也严重损害了正当经营企业的合法利润。
3.价格销售中的信用风险
价格销售是销售渠道管理的重要组成部分。良好的价格销售策略不仅有助于制造企业和分销企业的销售及利润目标的实现,而且符合消费者的切身利益。按照市场经济“经济自由、公平竞争、诚实信用”的市场运行原则要求,价格销售中的信用风险主要表现在以下方面。
(1)价格欺诈。即经营者以不正当的价格手段,欺骗购买者,并使其经济利益受到损害的行为。具体表现为:采取以次充好、短斤少两、降低质量等手段制定欺骗性价格;采取虚假的优惠价、折扣价、处理价、最低价等蒙骗购买者,推销产品;标牌、票价内容不实等。
(2)掠夺性价格。即优势企业为了打击竞争者,迫使竞争者退出市场,故意将价格定得很低,一旦竞争者丧失竞争力,优势企业便获得市场垄断地位,进而获取高额利润。判断掠夺性定价的标准,通常是看其所制定的价格是否低于产品的平均变动成本或边际成本。另外,企业的低价策略是否是有意在行业设置障碍,以消除公平竞争,也是判断掠夺性价格的参考。
(3)价格协定。即生产者和生产者、生产者和经销者、经销者和经销者之间相互串通,通过订立价格协议,或达成价格默契的形式,共同占领市场,获取高额利润。价格协定以破坏公平竞争为目的,人为地形成了垄断价格,造成了价格信号的扭曲,从而破坏了价值规律作用的正常发挥。
4.促销策略中的信用风险。促销是企业销售过程中必不可少的一个环节。随着买方市场的形成,企业的促销策略五花八门,由此而展开的市场竞争也越来越激烈。在这一过程中,有些企业努力学习和借鉴其他企业的促销策略,重视分析和研究本企业的实际情况,力求促销策略对提高企业的市场竞争力、扩大市场份额起积极有效的促进作用。而有些企业则采取在广告中诋毁竞争敌手、在人员推销中回扣行贿等一系列违背道德和法律的手段来追求高额利益。这些做法不仅蒙骗了消费者,也损害了行业形象,给企业和广告商带来了严重影响。
5.商业信用风险。商业信用是指企业商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系,它作为一种销售方式,通常应用于企业之间的购销活动中。在同等竞争的条件下,销售方向购买方提供商业信用,可以达到扩大销售、减少存货的目的,但也存在着应收账款无法按期收回,以及由此带来的销售成本增加的风险。
五、减小销售信用风险的措施
1.对客户的信用情况进行调查
信用管理的一项主要内容是对客户的信用情况进行调查,为本企业的信用销售决策提供依据。在具体进行信用调查、搜集客户的信用资料时,可采用以下方法来进行。
(1)直接调查法,是指企业调查人员与被调查客户接触,通过当面采访、询问、观看、记录等方式获取信用资料的一种方法。这种方法能保证搜集资料的准确性和及时性。
(2)间接调查法,是指通过对被调查客户或其他有关单位的相关原始记录和核算资料,进行加工整理以获取信用资料的一种方法。这些资料主要来源于:财务报表。通过对客户的财务报表进行分析,基本上可掌握其财务状况和盈利状况。
(3)利用信用评估机构。目前我国的信用评估机构有三种形式:一是独立的社会评估机构,他们只根据自身的业务吸收有关专家参加,不受行政干预和集团利益的牵制,独立地开展信用评估业务;二是中国人民银行负责组织的评估机构,一般吸收专业银行和各部门的专家进行评估;三是由商业银行组织的评估机构,由专业银行组织专家对其客户进行评估。
2.对影响信用销售决策的因素进行分析
企业在进行信用销售决策时,一般应考虑以下几个因素。
(1)信用销售对销售收入的影响。企业提供信用销售,会延长账款的收回时间,但企业可能会要求客户以较高的价格购买,不会打折,同时信用销售也会刺激需求,增加销售量。因此,从长远看,企业的销售总额可能会增长。
(2)信用销售对成本的影响。企业向客户提供信用,将使应收账款增加,从而会增加应收账款的管理费用和坏帐损失,扩大了企业的成本。
(3)信用销售对融资成本的影响。企业短期融资成本是信用销售决策时应考虑的重要因素。企业如果提供信用,必须为客户垫付资本,这种垫付的资本成本并不一定就是应收账款投资的预期收益率,只有当垫付的应收账款投资的预期收益率大于垫付资本的成本时,信用销售决策才是可行的。
3.对客户进行信用评估并确定信用销售对象
在搜集好客户的信用资料后,要对这些资料进行分析,并对客户的信用状况进行评估。信用评估的方法很多,最常见的有以下两种。
(1)“5C”评估法。信誉、能力、资本、抵押品、条件的英文第一个字母为C,简称“5C”评估法。
客户的信誉指债务到期前客户愿意履行其偿债义务的可能性,信誉是评估客户的最主要因素。
客户的偿债能力主要对客户的财务状况进行了解,分析其流动比率、速动比率、资产负债产等偿债能力指标,以判断客户有无偿债能力。
客户的资本总额,盈利能力主要掌握客户的财务实力和财务状况,可用于偿债的资产价值多少。
客户的抵押品指客户为获得商业信用优惠提供的担保财产。企业对一些不很了解的客户,只要他们能够提供足够的抵押品,是可以向他们提供与之相适应的信用。
条件指企业所不能控制的各种影响客户偿债能力的社会经济形势及其他情况。如经济衰退、市场收缩及自然灾害等。
企业只有将客户的以上情况了解清楚后再决定是否赊销。
(2)信用评分法。信用评分法是先对一系列财务比率和信用情况指标进行评分,然后进行加权平均,得出客户的综合信用分数,在量化的基础上进行对比和排序。客户的信用评分低于某一设定标准分值的,不应对其赊销,只有高于设定的基本分值的客户才可以纳入赊销备选名单之中。
参考文献:
[1]邢以群,丁璐.企业营销渠道改造探讨[J].企业经济,2003,2.
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华南市场作为中国的IT重镇,无论从商家数量、市场规模还是从产业活力、经营理念来看,一直在市场中扮演着重要角色。2005年,华南IT经历了众多的渠道更迭与市场变迁等因素的冲击,也由此带来了市场的新格局。
商家大打数码牌
华南区终端消费实力高于国内多数区域,因此终端消费力量对IT市场的拉动不容小视。在广州、深圳这类中心城市,选择笔记本为家庭或者个人第二台电脑的趋势越来越明显。广州七喜数码有限公司是本地一家颇具势力的分销商,其产品线包括DIY配件、七喜品牌产品以及SONY、Canon数码产品等三大部分,据其市场部负责人何一表示,目前以笔记本为中心偏重数码娱乐的IT消费已经成为个人消费主流趋势。据记者了解,2005年联想、TCL、七喜、神舟等厂商的笔记本产品也在终端销售领域取得相当不错的成绩,进入寒促阶段笔记本市场继续成为竞争焦点。
在其他区域市场,由于电脑普及率相对偏低,台式机和数码产品则呈现齐头并进的趋势。究其原因,一方面是因为近年来各大IT厂商纷纷加大了渠道下沉的力度,包括联想、华硕、三星、七喜在内的众多品牌全面渗透区域市场,加快了区域IT消费概念的成熟,家庭购买成为区域市场PC消费的主力。而在数码产品消费方面,中低端的数码产品在区域市场也开始热销,湛江超凡科技的负责人王国欣在接受采访的时候就表示,虽然放弃了“某品牌数码专卖店”的计划,转而经营中低端数码产品,但公司的整体销售势头却十分喜人。昂达市场部门的相关负责人也表示,数码产品正在成为公司业务增长最快的部分。
面对深刻的市场变换,华南区域部分卖场也做出了快速应对,今年12月,知名卖场太平洋电脑市场正式宣布改名为“太平数码广场”,标志这家在华南电子卖场的龙头老大向“数码化”迈出了实质性的步伐。昊源3G数码世界近日也宣布高调进军华南数码卖场,该卖场将大力引进港、台商家入驻,产品以中高端数码产品为主打。
地市市场成重头
2005的华南IT市场以显示器渠道大震荡拉开了帷幕,明基、LG、AOC等品牌先后更换总代的“集中行为”一时间引发了业界关注,也由此掀开了华南IT市场2005年“显示器变渠之年”的序幕,在随后的时间里,PHILIPS、ENVISION的的渠道变革和更将显示器的变革更加深入。到年底,华南除三星以外几乎所有的主要品牌显示器的渠道都经历了一场大规模的改头换面,而长达一年的调整也预示着2006年将是华南IT市场显示器竞争激烈的一年。
每天凌晨4点,在位于孟买西瓦吉火车站旁新帝国剧院边上的一条阴暗小巷里,会准时聚集起一群群的小商小贩,他们排着队等候从15家批发商那里购买当天进货清单上的报纸杂志。
之后,他们或是骑着自行车,或是开着摩托车,或是拉着黄包车甚至是搭着火车,向城里涌去。等到6点的时候,这里已经看不出刚才的喧闹景象了,这时从剧院前走过,你难以想象这里就是孟买的报纸杂志集散中心。
孟买大部分的这类小贩每天的预算在3~4美元,与每天的余货价值相当,其他地方小贩的支配预算则更少。如果你打算发行一份新的期刊,那么有一个问题必须考虑:小贩为什么会让我的产品占着他们的货款?这个问题搞不清楚,那么只有一个结果:必败无疑。
令人头痛的问题
许多企业家之所以觉得印度的消费者难以碰触,这是因为消费链条的最后一英里是通过无数这样的小贩来配送完成的。事实上,无论是对于一个刚刚起步或是已经成型的公司而言,印度的货物配送都是一个令人头疼的问题。在最近一个分析师会议上,苹果公司总裁蒂姆·库克曾说,之所以苹果产品在印度市场上所占的份额小,原因就在于印度的销售网络太过复杂。
印度几乎没有现代的销售网络,你要么就得新建一个,要么就要和几家互不依赖各自为政的经销商合作。对于印刷品这类传统媒体,印度的销售网络也是一个巨大的挑战。一方面,由于存在巨大的尚未开发的客户人群,市场相对开放;另一方面,印度每日报纸流通量超过3亿份,媒体产业巨大。随着国民文化程度和收入的提高,未来市场还会翻番,前景广阔。
未虑产先虑销
当然,销售网络障碍也并不是印度一家之病。即使在美国,有线网络运营商和电视频道之间的战争,亚马逊和谷歌在出版商之间的战争也曾广泛存在。我们来看看这些争夺在对美、印新兴公司影响上的巨大差异吧。
在印度,由于销售网络支离破碎,一个新兴企业很难为其产品找到巨大的受众。而在美国,那些创新型公司可以超越销售网络上的问题而直接与面向广大消费者的平台合作,比如沃尔玛、亚马逊、iTunes等等,这些平台可以为他们的产品有效快捷地找到早期受众。