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关键词:网络营销 营销推广 论坛
随着电子商务的迅猛发展,很多企业为了更好地推广自己的品牌和产品,越来越重视网络营销工作。网络营销推广方法和手段很多,仅是线上推广方法就有博客营销、病毒式营销、数据库营销、搜索引擎、新闻事件营销还有近两年出现的微博营销和微信营销。而在所有这些网上营销方法之中,有一种营销方法可以贯穿整个网络营销的始终,这就是论坛营销,它可以说是网络营销方法的“常青树”。本文对论坛营销的根基、方法和需要注意的问题进行了阐述。
1 论坛营销的根基
要想使营销帖发生作用,自然离不开论坛这个平台。网络聚集了众多共同爱好、共同需求的网友,这是论坛营销的根基。下面就从情感、社会舆论、技术来加以分析。
1.1 情感因素 宽带的普及,可以让人们时时在线,很多用户参与BBS是出于娱乐、休闲的原因。人们在工作和生活压力不断加大的今天,论坛中“隐身”发言方式为大家提供了一个最安全的情感宣泄场所。在这里不仅可以结交朋友,还能把自己感情上的酸甜苦辣分享给论坛里活生生的人。
1.2 社会舆论因素 随着人们思想的不断解放,越发渴望以参与者的身份加入讨论,但是传统媒体门槛过高,而论坛为草根文化提供了沃土。尤其是近两年微博十分活跃,网友通过手机便能有效的进行信息传播,从而第一时间大量的第一手信息,成为杀伤力最强的舆论载体。
1.3 技术因素 在互联网上只要轻轻一点,就能深入了解自己感兴趣的东西,甚至在企业网站在线购买,并且网友的观点也成了其他网民实施购买行为重要的参考依据。
2 论坛营销具体操作
当我们要对一个企业的品牌或产品进行论坛推广时,可以从以下几方面开始进行着手:
2.1 明确产品定位 接到论坛推广任务后首先就是进行市场定位,企业的产品(服务)是适合哪一类人群的,这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中,例如现在要推广的是幼儿图书,那在进行论坛推广时,的论坛就要选择与幼儿图书相关以及目标客户经常聚集的论坛。
2.2 制定论坛推广计划 根据企业的论坛推广任务,在进行实际推广之前,首先要做好网络论坛的推广计划,这样就有了一个基本的目标和工作步骤。此外,论坛的人气和流量也十分重要。
2.3 注册有特点的登陆账号 制定完论坛推广工作计划后,按照计划就要到相关的网站论坛,注册账号即马甲。每个论坛可以注册多个不同的ID,注册时最好不要用没有意义的数字或字母,每个ID都要上传不一样的头像和签名。因为没有意义的ID不会引起网友的注意,另外也容易引起别人的怀疑。
2.4 创作吸引人的发帖内容 为了吸引读者,企业策划的题目要有一定的创意。此外,策划的内容要具有一定的水准,帖子内容最好具有争议性,才能有利于网友在推广的帖子上留言或评论。
2.5 做好论坛推广维护 企业在进行论坛营销时要有专门负责账号管理、帖子以及回帖的人员。论坛营销的关键就是网友的参与,策划如果成功,网友的参与度就会大大提升。此外,论坛争议对于不知名的企业未必是坏事,有时也会提升知名度。
2.6 搞好论坛推广效果监测 企业要仔细监测其带来的效果,随时注意改进,这项工作相当于一个细致的数据分析和用户群体分析。要注意不同领域、不同用户群体的习惯和方式方法。
3 论坛营销需要注意的问题
3.1 要注意选择合适的论坛 企业在实施论坛营销时,一定根据产品特点选择合适的论坛。在营销中不能一味的追求论坛人气而不考虑信息与论坛板块是否相符。
3.2 巧妙设计帖子的标题 网民浏览论坛时首先接触的就是帖子的标题,因此,帖子是否被点击浏览与标题是否诱人有直接关系。因此,可以从引发产品使用场景入手选择一个引起争议的产品使用场景进行标题策划,以此吸引网民眼球引导其点击进入。
3.3 及时跟踪维护帖子 为了使帖子始终处于论坛首页,要及时顶贴,从而让更多网民看见企业传递的信息。从实际操作来看,最好不要一味从正面回复,也应适当的从反面辩驳挑起争议,把帖子炒热,从而吸引更多的网民关注。另外,在及时跟踪维护帖子的同时,还要注意引导论坛的氛围,要朝着企业希望的方向去引导。
3.4 建好论坛数据库,不要使用同一个IP发帖回帖, 专业的论坛推广不可能达到注册一个论坛发一个帖子,不仅降低工作效率,还会对论坛注册进行重重限制。最重要的是建立论坛数据库,且用户名、密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致,这样方便后期的营销和推广。
3.5 维护论坛账号 定期维护已注册的论坛账号并完善自己的个人信息更增加亲近感。此外,把企业网站或企业论坛网址放在个性签名里,可以很好的帮助企业网站SEO的优化。论坛作为一种成本低且传播效力大的营销方式吸引了众多企业的目光,但我们要强调两点:第一,初期论坛收效很慢,如果长期坚持再配合其他方式的营销才会收到神奇的效果;第二,不露痕迹的抓住网民的心是其关键所在,这样不仅传播了品牌,还提升了企业的形象,最终达到了促进市场营销的目的。
参考文献:
[1]何旭兰.中小企业网络营销新工具――论坛营销[J].商场现代化,2010(08).
[2]金薇.论坛营销在中小型企业中的应用分析[J].管理观察,2009(15).
[3]柳西波,高伟,宋冬梅.论坛营销的作用和运作[J].全国商情(理论研究),2009(22).
关键词营销企业文化传播渠道
中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)03-000-02
一、营销与企业文化之间的关系
(一)营销是手段,企业文化是精髓,两者互不独立
当今社会的发展速度决定了传统营销不再是单一产品或服务的营销,而是将重点指向了更为有价值的事物,随之改变的还包括营销手法的多样化,例如网络营销、会员制营销、电话营销等等手法。其中,网络营销是技术水平较高且用户人数居多的营销平台,是基于无形与有形相结合的方式为传播平台进行的营销活动,不是简单的互联网营销。真正的网络营销是以互联网为传播的介质作为基础平台,不同媒体推广后期进行的交易活动或行为,最终能够实现交易的目的。网络营销包括互联网营销,互联网作为一种媒介,能够承载各类功能,达到一定的效果和目标。营销的本质实际上是本体与客体之间进行的信息传播,通过这种传播进而完成交换,所以信息是交换之源。企业在保持传统营销策略的同时,还要根据市场发展的动态和新兴媒体平台的合理应用,拓展更多的营销手段,进行网络营销,特别是加强品牌的展示、信息的、活动的推广等环节。目的是借助互联网络把形式各样的营销手段进行整体规划和分类执行,以统一的传播方式将企业最前沿的资讯和信息向客户进行传达,最终利用营销手段,实现信息传播式链条闭环路径。
企业文化一直被定义,一直被人们从不同的角度所阐述,笔者认为企业文化是企业发展历程中历史的沉淀和积累,是企业优良传统作风、企业价值导向、企业道德规范和行为准则的凝聚和升华,是内隐于形,外化为式的精神力量,属于精神范畴的最高表现,更是企业基业长青,打造百年老店的精神支柱和前进方向。
企业文化依靠营销手法,对外需要让客户了解企业、用优质的产品吸引客户与企业进行合作共赢,对内要求职工继续加强文化建设,创造出更多优质产品,继承优良传统,保持旺盛的生产能力和竞争力。
(二)营销是目的,企业文化是需求,两者互不矛盾
营销的最终目的很明确,是赢利,成功的赢利并是一次性的,而是需要客户群体的不断“再次光临”。目的并不一定是最终的目标,目的可以是实现产品的最好收益,也可以是营销理念的成功推广并受到客户理性的接受,所以是物质和营销战略两个层面的结合。“再营销”将是营销手段的再拓展。客户的需求和欲望得到满足,企业所创造的产品实现交换和使用价值,带给双方的就是双赢。想要让双赢继续深入而持久,就需要企业形成一定的营销理念,全面提升营销能力,不断创新营销方式。营销手段中不仅要有显性的营销策略,更多需要的是通过产品折射出企业文化的理念。
企业文化展现出来的不仅是产品与服务这一物质层和制度层的成功推广,重要的传播要落实在精神层面的建设上来,建立一种信息时代满足客户需求和企业自身需求的价值体系,树立良好的企业文化形象。企业文化多是隐性的,包括理想信念、经营思想等内容,多在产品的质量、服务的态度上有所体现。
企业文化与营销并不矛盾,深层的文化需要通过营销手段和具体的营销策略表现出来,营销中的方式策略同时也折射出企业的服务理念、经营理念、专业化水平,透露出深层文化建设的程度和功底。企业文化和营销的通性都是以人为本,树立尊重人的价值观念,尊重客户也尊重企业职工,角色根据主体而转变但本质是相辅相成。
(三)营销与企业文化的有效结合增强企业核心竞争力
营销是一个大的体系,了解、挖掘产品内涵、服务,满足客户需求。文化营销是营销精神层面的营销手段,可以满足客户的精神诉求,但文化营销的出发点要根据营销对象的不同进行设置,企业内部的文化营销是职工,企业外部的文化营销是需要站在客户的角度进行策划。文化营销将促进文化品牌的推广,品牌的推广又基于各种营销手法的实用,营销传播的核心是品牌,品牌就是企业发展的无形资本,营销手段扩大品牌的知名度,提升客户的信任度,做到以产品为源,以客户为尊,充分利用各种媒体平台为载体,文化传播为媒介,树立品牌形象,让客户自觉主动成为企业的最大消费者,拥有大量客户是企业在市场中占有一席之地最好的证明,也是优于同行业的市场竞争力的最好诠释。
二、企业文化不同表述语态的多样化传播
不同表述语态的多样化传播既是企业文化营销的不同渠道。企业文化常隐于无形且难以描述,是作为“只可意会而难于言传”的精神层面的一种形态而存在。运用传统媒体的表述语态能够将企业文化物态化,将企业文化“物化于形,意化于心、感化于情”。使企业文化能够看得见、摸得到、感受到。静态的描述方式是文字与图片的结合,动态的描述方式是电视语言的应用,这些传统媒体的宣传传播方式都是在展示企业自身的一种文化,只是语态不同而呈现出的方式也不一样,都属于文化营销的一种模式。
(一)静态影像瞬间是企业文化的备忘录
静态影像既是文字与图片的结合,瞬间是真实的静态记录。文字与图片的有效结合是传统媒体传播的一部分,当这种传统的文字与图片的结合遇到具有针对性的媒体开发技术时,新的传播媒介就产生了――图文电视。图文电视是一种将图片与文字进行再编辑组合形成的新兴栏目,在电视上由静态转动态并配以轻音乐进行循环播放的一种媒体新形式。
图文电视能够打破了传统的文字图片的结合形式,对图片表现的主题内容进行收集、分类、整合、编辑,并配以文字进行解释说明或补充描述,以一种动态带静态的新形式让图片在电视中动起来,而不显枯燥单调。图文电视的作用和意义不只是在于开创了一种新的电视媒体播出形式,更重要的是发挥了图片的记录功能,是企业发展过程中某一阶段的文化发展史,记录了企业发展的历程和职工在这个时期的精神风貌。图片与文字的表述虽是一种表象,但实际上在静态的图片背后能够寻找到企业当前各发展层级的痕迹,将图片集于一个媒体平台,并及时展示在公众面前,是记录企业文化的备忘录。
(二)动态影像片段是企业文化的“活标本”
标本既是真实的记录,静态影像必定有自己的局限性,动态影像则相对于图片来说有着较为明显的优势。新闻类的影视资料是当前最接近真实的记录,具有客观性和时效性。专题类影视资料则是对真实素材的二次创作,相对新闻而言,具有一部分记者的主观描述在内。让栏目具有互动性,传递性,是一直探索的方向。打造一台属于职工自己的电视频道,真实反映职工的工作生活的媒体平台。栏目设置可形式多样,树立的榜样和典型通过动态影像记录,描述工作、生活的场景,以画面取胜,用逻辑关系、结构设置讲述故事,无论语言是华丽的还是朴素的,真正打动人心的一定是情感的表达。电视作为一种艺术表现形式,归根结底是源于生活而高于生活。是企业文化表现的一个侧面和角度,是让外界了解企业文化的一种渠道和途径。一个频道的长期运转主要依靠一线职工的真实声音和反馈意见,一线职工最想看到什么、最想听到什么也是一个频道的发展方向。归根结底,调研是前提,反馈、评估是方法,职工有需求、有要求,有反馈的声音和投稿渠道的畅通就意味着频道有更广阔的发展方向和持续不断改进的动力。动态影像片段的记录是企业文化的再记录,是企业发展历程的“活标本”。
(三)网络媒体营销的新探索进一步推进文化营销的快速发展
静态和动态影像的记录仅仅只是企业文化表现的一个侧面,在快速发展的今天,互联网营销依然是把企业文化做大做精的媒体平台之一,可以将传统媒体的表现形式进行再次包装和转换投用于网络媒体的应用。选定适合本企业网络主题内容且对公众具有价值的传递内容将是一项长远的工作计划,也是吸引有效客户浏览网页的直接手段。怎样在同行业的统一模板中创造具有自己企业网站的风格,将现有的资源迅速重新整合,并有针对性的进行不同栏目设置的投放,做成一种广泛的推广模式,在平台上结合新媒体形式下的前沿载体,构造最新颖、最有创意的网络表现形式,把企业的理念、文化、远景、产品服务、职工风采等信息传递给公众;传统媒体中的电视和纸媒的传播都具有针对性、深入性等特征,但表现形式各有优势,面对当前新媒体的快速发展,网络平台需要不断满足社会不同人群的需求,将传统媒体的表现形式进行多元化融合和创意类包装。
工作要努力,但努力的方向一定要是思维方式的创新。企业权威信息的、产品性能、质量的公开、职工风采的展示、企业公众开放日的招募等等专题栏目的设置将是文化营销的隐形手法,媒体平台的发展依靠于社会科技进步的程度,内容基于企业的理念和文化,主题源于企业职工的工作生活的点滴记录。将网络的创新形式进行拓展,将网络语言向网络语态进行转化,将网络内容进行深入挖掘和诠释,全面打造一个内容丰富、形式多样的网络平台。企业文化内涵和理念是不断深化和加深的,探索更多的媒体营销手段将加速文化营销的发展进程,达到让客户感受企业文化,让企业走向国际市场,在产品和服务上共赢,在文化理念上共享。
三、文化营销的意义和作用
企业文化是企业职工长期形成的、共同拥有的核心价值观,它规定了职工的思维定势、统一了职工的行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸收优秀的有志之士的加盟,还能使本企业内部员工紧密团结,凝心聚力,进而达到企业人力资源的优化配置最大化,确保企业持续健康发展。从这个角度来看,营销的不仅是产品,营销的还有人力资源的配备。
今天的人们在消费物质形态产品的同时,越来越加大了对文化形态产品的关注度, 企业的效益也由传统占主导地位的产品营销转移到文化力的营销,文化营销才是真正的生产力。一个平台的运行主要依靠基于生活内容的丰富素材和高于生活的各类表现形式的创新。而一个企业要想在市场中占有一席之地并长久立于不败之地,仅仅靠市场营销的各类组合策略是浅显的,企业文化的建设才是文化营销的源泉活水,只有根据企业自身的特点制定科学的文化营销战略,企业才能良好运行,全面推进品牌文化的建设。
参考文献:
旅游公司季度工作总结
创新营销手段,着力提升江山旅游品牌市场竞争力。下面xx收集了关于旅游公司季度工作总结,欢迎阅读!
一季度,市旅游局围绕打造全国知名生态休闲度假旅游目的地目标,深入推进省级世界遗产旅游专项改革试点,全面启动实施旅游业“二次创业”十大专项行动,扎实工作,务实推进,全市旅游经济继续保持健康快速发展的良好势头。
一、一季度工作总结
1、抓项目招商建设。一是规划整合提升。完成《江山市国家休闲区规划》编制,3月26日规划通过市政府评审。继续深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制,启动集聚区12平方公里范围规划方案的编制,并于3月底完成了江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量。二是旅游项目建设。一季度完成投资2050万元,加快江郎山入口区提升工程建设,目前景区生态停车场、景观道路、游客中心工程进展顺利,游客中心西区等部分工程已完成形象进度的90%;花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套项目道路部分工程,目前已完成施工图和预算编制等工作,于3月26日开标,力争尽早启动建设。启动廿八都、浮盖山景区提升工程建设,其中,廿八都入口区绿化提升工程已全面完工;古镇入口标志性雕塑项目完成与杭州雅格艺术品有限公司的洽谈,目前已启动工程建设。三是旅游项目招商。谋划了仙居寺养生山庄、国际房车基地、浮盖山户外运动区等25个旅游投资项目,丰富旅游投资项目库,并完成旅游招商项目本编制。全力抓好重点项目招商推介,发挥旅游专业招商小组作用,主动上门作专业化推介,进一步拓宽招商渠道,取得积极成效。其中,江郎山养心湖项目意向客商上海龙君置业有限公司,已启动概念性规划编制工作;仙居寺养生山庄意向客商世界华商经济文化协会,已启动可研、概念性规划编制工作。
2、抓市场宣传营销。一是开展媒体营销,继续做好北京首都机场LED屏、杭州地铁、杭金衢高速公路高炮广告的投放,及《中国旅游报》、《江南游报》、《浙江工人日报》、《新民晚报》、《新闻晨报》等主要目标市场平面媒体的投放,并在浙江电台交通之声投放江山旅游及乡村休闲旅游宣传广告。二是创新网络营销,实现了江山旅游景点门票在同程、驴妈妈、携程、美团、去哪儿等国内重点在线旅游企业网站的合作上线,并在淘宝和京东平台类的交易渠道进行销售;同时,丰富完善江山旅游淘宝旗舰店功能,将市区酒店、农家乐、乡村旅游休闲点(大陈、箬山)以及山里河马场等产品进行整合,推出江山自由行产品,并进一步完善了旗舰店的租车与导游预订服务功能。三是策划节会营销,春节期间策划推出江山旅游四免一大促活动,3月推出江山旅游春季产品促销活动,并策划组织了凯迪拉克车友会等系列活动,取得了积极成效。
3、抓业态融合发展。一是文旅融合。已着手对清漾、廿八都景区的展馆展示内容进行前期调研,整理挖掘可提升部分;启动廿八都地方特色大戏的策划,丰富廿八都景区民俗表演内容,增强可看性。二是工旅融合。在去年千红蜂业成功创建省级工业旅游示范基地的基础上,年初以来,我们先后确定了今年工业旅游示范基地的创建主体(福赐德蜂业),并赴参创单位围绕标准指导提升,启动创建工作。三是农旅融合。依托江郎山、廿八都等景区景点,精心设计“大陈—花园岗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”,以及保安箬山等8条乡村旅游精品线路,串联景区周边的乡村休闲农家乐,通过中国旅游报、浙江旅游微信微博、浙江工人日报、江南邮报、衢州晚报、江山旅游微信微博等平台,积极向我市主要目标市场作宣传推介;同时,策划推出了江山乡村休闲春季游箬山【唱双黄】的系列活动,举得了很好的反响。
4、抓产业规范提升。一是完善体制机制。配合市编办、财政等部门,在3月底前完成了旅游行政体制改革方案(初稿)和旅游投融资体制改革方案(初稿)。同时,积极开展仙霞关(戴笠密宅)景区经营权调整等相关问题的前期调研,并指导业主单位做好仙霞岭景区详规的编制。二是A级景区创建。自年初以来投资480万元,加快推进江郎山—廿八都国家5A级旅游景区创建提升工程,基本完成廿八都景区绿化及景观池提升工程,并邀请专业指导公司大地蜗牛(北京)景区管理有限公司来江,明确5A捆绑创建的名称、方式及范围,对接做好创建的规划、资源评价视频及报告书、台账等资料的收集整理工作。实现A级景区多梯次联动创建,启动仙霞关—戴笠秘宅国家4A级旅游景区创建及乡村休闲旅游片区创建工作。三是服务质量提升。制定出台《江山市旅游局景区服务品质提升活动实施方案》,每月定期不定期对景区管理服务进行明查暗访至少两次以上,通过检查情况与收入水平挂钩,有效提升了景区管理服务水平。
二、下步工作重点
下一步,旅游局将继续坚持以十大专项行动为总抓手,着力加快旅游业“二次创业”,重点是做好以下四个方面的工作:
1、加快项目攻坚,着力提升核心景区品质内涵。要把项目招商建设摆在旅游业“二次创业”头等大事的地位,下步继续投资3450万元,于年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设,尽早启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工。加快廿八都古镇二期部分公共设施配套建设,力争8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设,年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目;加快启动浮盖山入口区提升工程建设,实现景区品质再提升。深化旅游重大项目招商,加强与西安大唐、深圳盛鹏达等一批大企业大集团的联系对接,重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期等一批招商项目,力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施。
2、创新营销手段,着力提升江山旅游品牌市场竞争力。创新旅游营销渠道,先行启动高铁营销的形式和内容谋划,同时,结合第八届华东旅交会、5·19中国旅游日等节会庆典,策划“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动,同时,加强与峡口镇的对接,力争航空飞行赛事能成功举办。深化网络营销,进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站的合作,继续扩大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响力,重点推出“景点+交通+酒店+餐饮”组合产品,并将策划包装一批特色体验乡村休闲游产品,融入到旗舰店主推产品中,进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用,不断提升江山城市与旅游形象品牌。