讨论英文

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讨论英文范文第1篇

一、爱

教贵情深。心理学研究表明：“情感具有强化和动力功能。”在教学中，积极的情感能创造生动活泼的课堂心理气氛，引起学生的学习兴趣，直接转化为学习动机，成为激励学生学习的内在动力。国外心理学家在一系列试验的基础上，得出这样一个公式：信息的总效果＝7％的文字+38％的音调+55％的面部表情。所以情感是一切兴趣的源泉，教师要以自己的情感来影响学生的情感，激发学生的学习热情。教师积极的情绪和情感能激励学生努力学习，提高学习效率，起着重要的动机作用。

1．精诚所至，金石为开。教育家赞可夫认为：“学习中一旦触及学生的情感意志领域，触及到学生的精神需要，就能发挥高度有效的作用。”无论对于哪一层次水平的孩子，教师都不要放弃期望的目光，尤其是学习有困难的孩子，要以学生兴趣为突破口帮助他们圆满完成学习任务，让他们找回自信，及时获得成就感，如教师在给学困生设计课堂任务时应努力做到：低起点，缓坡度，让学生看到成功的希望；多活动，快反馈，让学生短时间内看到进步；多鼓励，少批评，让学生体验到成功的快乐。

2．情到至深处，润物细无声。教育学家苏霍姆林斯基说：“热爱孩子是教师生活中最主要的事情，这也是师德的要求。”教师要从思想上、生活上、学习上关心、爱护学生，了解学生需要什么，有什么困难。巴甫洛夫也认为：“如果外界的刺激使人原有的一些活动得到发展，人就会产生积极的情绪和情感。”所以当学生在学习中发现自己的成功，会产生一种信心，从而激感，成为学习的动力，形成良性循环。教师要为学生多创造一些机会，课堂提问应有一定的梯度和针对性，使每一个学生都能从中有所得；难度大的问题，可通过小组合作讨论解决，基础性问题，多给予学困生表现机会，并及时予以表扬和鼓励，让每一个学生都品尝到成功的喜悦。

二、新

现代小学生自我意识强，好奇心强，求知欲强，记忆力好，又富于联想，能够初步做到从不同的角度去思考问题。这些正是创新思维的品质，这就要求教师在教学中激发并唤醒学生自主创新的意识，树立他们自主创新的信心，锻炼并提高他们的创新能力。

1．静水投石，激发创新灵感。静水投石浪千层。学生的思维恰如一汪碧清静水，投石正当，学生思维就会浪涌四周。要培养学生的创新意识，教师本身应具备创新意识，首先，英语课堂不能形成固定的模式，要做到变中有新，常变常新。教材中安排了大量优美的歌曲、Chant、游戏等。教师应充分利用这些学习资源，与此同时，我们更要利用个人的聪明才智，创造性地灵活使用，不断改编出更适合学生特点的新游戏、新歌曲，并大大激发学生的创新思维。如倒唱的CBASong，就是典型的老曲新唱，给课堂注入了新的活力，唤醒了学生的创新意识。利用孩子们喜闻乐见的曲调填词，如用《两只老虎》编的“I’mJenny，I’mJenny，Howdoyoufeel?Howdoyoufeel?I’mveryhappy，I’mveryhappy．Howdoyoufeel?”来进行“Chaindrill”训练，效果很好。我们还可将平时爱玩的游戏移植于英语课堂，如《拍手歌》等，激发了学生无限的创新灵感。

2．质疑问难，拓展创新思维。问题是创造之源，疑问是创造之母。“学贵有疑，学起于思，思源于疑”，培养学生的创新意识还要从培养学生的问题意识开始。如在教“dog”一词时，笔者指着一个可爱的女孩说“You’realuckydog．”全班哄堂大笑，我随即又说：“I’maluckydog，too．”同学们竟目瞪口呆，纷纷质疑，通过讲解，他们恍然大悟，都会心的笑了。这时我又在黑板上写下了“Loveme，lovemydog”(打一成语)，聪明的学生竟很快说出了“爱屋及乌”，甚至还有一个学生说：“看来西方人比东方人还爱狗，Theirfavoriteanimalisdog．”因此，在教学中创设机会，让学生发问，帮助学生提高发问质量，学生会在思疑、释疑的过程中进发创新的思维火花。

3．放飞想像，收获创新体验。想像是创造力。想像是一种可贵的心理品质，是创造的基础。老师最成功之处，在于激发学生学习兴趣，使他们在听课中产生联想和想像。如教师设法鼓励学生积极参与，发挥他们的丰富想像，设计语言交际情景，让学生在情景中创造性地进行语言交际。教师可将课文进行重组改编，形成新的情景对话；综合运用已知；创设情境，自编对话；运用电教手段，虚拟各种语言环境，让学生配音或对编台词等等。

三、全

儿童的内心世界丰富多彩，他们需要感知和内心世界相呼应的声音、色彩、动作和语言，体验语言，领悟语言，使用语言。这就要求小学英语教师积极投身于英语课程改革，真正做到博学悦教，全身心、全方位地投入到英语教学的每一个环节，不仅听、说、读、写、演、唱、画、做八项基本功都需具备，还要创设丰富的学习条件来满足儿童全面和谐发展的需求。

1．英语环境全方位。环境可塑造人，亦可改变人。环境对学生的影响是每时每刻的、全方位的。教师应利用一切学生活动的空间融入英语，千方百计使英语成为他们生活和学习中非常自然的一件事。

(1)努力营造课堂环境。教室里师生共同设计的posters要常换常新；用班内图书角里的全英故事让孩子们融入到英语世界；轮流自制的英语日历要配上天气预报及个人特色内容；英语板报已成为孩子们自由创作的园地；而英语习作展示栏为学生提供了放飞梦想的发表平台。

(2)把学英语延伸到第二课堂。充分利用学校广播站广播英语歌曲、诗歌及学生作品；在联欢会上，要让英语节目成为一大亮点；家长会上，孩子们展示流利、标准的口语使每一位家长兴奋不已；校外活动时，无论是在路上还是在车上，同学们嘹亮的英语歌声和猜谜、脑筋急转弯等游戏使师生们兴致倍增。

(3)创设学英语的家庭环境。家长们普遍具有让孩子尽快掌握英语这门语言的强烈愿望，指导学生因而可以形成老师、家长、学生三位一体的教学机制，制作个性化十足的物品标签英语标志，定时收看英语节目，浏览英文网站。

2．多元互动促发展。多元互动式教学就是教师从多个角度，采取多种形式，利用多种资源进行个性需求的多种整合互动式教学。

儿童最具模仿性、好奇性和互动性，教师要抓住这一契机，千方百计地寻找每个学生的兴趣点与兴奋点，在课堂上充分运用形状、声音、色彩等多方位直接刺激学生感官，使其眼见其形，耳闻其声，视听结合，加快学生感知和理解知识的过程，全方位激发学生的学习兴趣。如教学BigorLittle时，笔者采用了孩子们喜闻乐见的《大头儿子与小头爸爸》的动画，收到了极好的教学效果。同时尝试各种教学手段，设计丰富多彩的活动，如角色对话、故事会、谜语竞猜、歌曲联唱、短剧表演等多种形式，充分调动学生眼、耳、口、手、脑等多种器官参与英语学习，学生在轻松中自然习得语言。

四、活

英语教学不拘一格，把更多的空间给孩子，把更多的快乐给学生，使我们的教育更具个性，使我们的课堂更富情趣，让我们的学生能在更广阔的天空中自由翱翔，在阳光下享受学英语的乐趣。

讨论英文范文第2篇

中学生因其所处特殊的年龄阶段,逆反心理相当严重,假若教师一味以严厉的姿态出现,凡事批评当先,往往会使教育效果适得其反。久之,学生对任课教师的畏惧也引发到所教课程的厌恶,更不要说有学习兴趣了。因此,要使学生学好英语,必须关心爱护学生,与学生建立良好的、和谐的师生关系。古人云:“亲其师而信其道”,可以说,师生关系的好坏直接影响到学生学习兴趣的高低。

作为老师,应当公正地对待每个学生,尤其是差生,绝不能“戴有色眼镜”看人。每个学生也都希望得到老师的平等对待和公正评价,这样他才会对这位老师产生好感,有兴趣,才能以正常的健康心理投入到学习中去。一个能尊重学生,体贴学生的老师,学生同样也会尊重他,喜欢他,这样才能形成良性的师生关系。也是教好英语,学好英语的基础。

二、寓教于乐的课堂教学

最新改版的初中英语新教材(JEFC)内容大都是真实的、自然的交际情景,这给学生提供了良好的锻炼机会。教师可灵活运用教学大纲规定的复习(Revesion)、呈现(Presentation)、操练(Drili)、练习(Practice)、和巩固(Consolidation)五个教学环节,让每一堂课都上得精彩、有效。

a.利用实物。在教单词、句型的过程中,如果把新单词跟实物联系起来,一定能使学生的兴趣大增,达到生动形象之效果。如:教单词apple,orange,pencil,dask等时,教师可以准备实际的物品或随时指出这些东西。另外,教师可以在课前制作实物,或发动学生自己制作,学生运用自己制作品进行训练,效果更佳。比如在教有关颜色的单词时,教师可带一盒颜料或多种彩纸,在一张白纸上教一个单词就填一小块颜色或贴上一张彩纸,这样学生从音、形、意多方面感知、理解和速记,轻松又有效。

b.创设情景。新教材是以“语言交际为原则”编写的。其本身一个突出的特点就是有相当多的情景会话和描述。如果我们把书本上面的内容搬到生活中来,以学生为中心,采取动作表演等手段进行情景教学,既可使课堂生动活泼,又可以培养学生在实情实景中的交际应付能力,不断培养和提高学生的学习兴趣。如在第三册的现在完成时态时,可先叫一个学生:“Pleaseclosethedoor.”学生走过去关门,老师问全班同学:“Whatisdoing?”学生回答:“heisclosingthedoor.”关好门后,再问:“Whathashedoor?”然而启发学生回答:“Hehasclosethedoor.”紧接着把这两句话写在黑版上,并带读。为让学生进一步理解,可再举例,让一女生擦掉黑版上的字迹,同时问她:

“Whatareyoudoing?”“Iamcleaningtheblackboard.”擦掉字以后问:“Whathaveyoudone?”并帮助她回答:“Ihavecleanedtheblackboard”。同学们跟着复述,教师板书这两句话,并给出现在完成时的主要用法之一表明过去的动作对现在产生的影响和结果,构成形式;助动词have/has+动词的过去分词(p.p),如此旧句型引出新句型,旧时态过渡到新时态,学生既感兴趣,又不感到陌生和突然,很快就接受。

c.利用简笔画。简笔画是最简单,最实用,也是极有趣的一种教学工具。有人说一幅画值千字,这一说法恰到好处的表明了简笔画在教学中的重要作用。无论是引出新单词,提出新句型,操练句型,复习旧句型,还是讲解课文都可以运用简笔画。简笔画的优点在于可使课文中抽象的知识具体化,形象化,且容易吸引学生的注意力。在师生一同分析、讨论简笔画的进程中,教学内容自然呈现,可得到意想不到的效果。

d.课堂小游戏。课堂小游戏是使学生轻松而乐于参与教学的又一种妙法。初一教材中经常做的“Pollysays”游戏就很有效地培养和锻炼了学生的反应能力,又增强了学生的自信心。又如在巩固初二的第31课时,就可以依课文内容要求六名同学上台表演,其它同学竞猜“Whohaseraser?”通过这种既有主角,又有全班同学参与的游戏,不但使学生知识得以巩固,更能在大范围内调动学生的学习积极性,感受到学习英语的乐趣。

三、丰富多彩的课外活动

开展丰富多彩的课外活动,不仅有利于学生增长知识,开阔视野,更重要的是能激发学生学习的兴趣,增强语言实践机会。课外活动的形式要灵活多样,学生可以根据自己个人的兴趣爱好,有选择地,自由地学习和锻炼。

课堂教学中提到的英语游戏,也是课外最受学生欢迎的活动之一。游戏的形式不胜枚举,只要老师多动脑筋,或者启发学生开动脑筋,编出一些实用有趣的游戏是很有意义的。此外,开展英语竞赛,举行英语晚会,英语诗朗诵,英语演讲比赛,英语讲座,开辟英语角,出英语墙报等等,都是英语课外活动的很好形式。

总之,兴趣问题是英语教学中的首要问题,“兴趣是学习之母”,一个好的英语教师应想方设法激发学生的学习兴趣,把英语课上成活泼有趣的言语技能课,让学生在学中乐,在乐中学,全面提高英语教与学的质量,努力提高英语的教学效果。

讨论英文范文第3篇

关键词：营销创新；市场竞争；企业竞争

营销创新是企业创新的核心，企业营销创新主要有观念创新、组织创新、产品创新、人才创新和方法创新。

1观念创新

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求的新的营销观念。譬如：亲情营销观念。传统市场营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无所适从。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还会不向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

①全球营销观念。全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天，企业要积极走出国门，在世界范围内寻求发展机会，把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

②知识营销观念。21世纪是知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。

③绿色营销观念。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业发展创造了新的机遇。绿色营销观要求企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一，在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。

2组织创新

目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，在营销管理中具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能，导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。有人比喻说，西方的营销是80％的科学加20％的艺术，而中国本土企业的营销则是20％的科学加80％的艺术，更多的是凭感觉。感觉营销是中国本土企业的营销特色，他们首先追求“感觉对路”，虽然在转型市场中有其理由，但也有大的风险，中国商界的“大起大落”、“流星闪现”现象就是代价。

现代营销强调的是整体攻防能力，企业应不断对营销组织进行创新，使其精简、反应快速。21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革，才能适应新的市场营销环境。市场的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰，未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动、极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。3产品创新

当今世界已进入品牌竞争的时代。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打人已经被知名国际品牌占领的世界市场。品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，这是由于消费者对新产品的认识逐步加深，选择产品的条件更为苛刻，这样就加剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫，要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路，更好地满足消费者的需求。

产品创新应从产品整体概念出发，顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展，重点突出以下方面的创新：①产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应符合国际认证标准的要求，另一方面也不宜机械地照搬某一标准，而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。②产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。③产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言：未来竞争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。

4人才创新

目前，营销人才在我国市场中非常短缺，有实战经验的、在知名公司担任过市场部经理的人，在人才市场上非常抢手，其身价也越来越高。缺乏人才是中国企业营销水平不高的基本原因。在日益盛行的MBA教育中，迫切需要强化“营销MBA”教育。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才，应具有强烈的社会责任感、文化素养高、富有创新精神和进取心、知识应用能力很强等，应该是科技通才与营销专才的完善结合，营销创新能否成功的关键，就在于是否拥有一批这类知识型的营销人才。

讨论英文范文第4篇

关键词交叉网络营销网络营销电子商务交叉营销

1交叉网络营销

所谓交叉营销，是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求、并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法，其实质是用户资源在各产品及服务间共享，是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用，一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作，通常以不同层次的网站合作为前提，比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等，以达到资源互补，互惠互利。

2交叉网络营销的优点

2.1提高消费价值

客户通过浏览某电子商务企业网站，可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件，节省信息搜集成本，减少流通渠道，提高交易效率，有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料，挖掘有用信息，增强企业与客户之间的关系，并将这些深入了解的信息与合作企业共享，可以帮助合作企业更好地为客户服务。

2.2整合营销资源

开展交叉网络营销，不仅有利于充分利用企业的外在营销资源，同时也提高了企业内在营销资源的利用率。一方面，合作企业可以通过互联网络对不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的传播资讯向客户传递信息，避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响；另一方面，合作企业可以充分发挥各自的资源和知识优势，使彼此的核心专长得到互补，发展企业的核心业务，提高企业的核心竞争力。

2.3共同开拓市场

交叉网络营销不仅仅是营销工具，它更是一种创新。它不是想方设法让客户购买企业的产品或服务，而是寻找服务同类顾客的其他企业，提出双方能合作的方式，以更好地吸引现有和潜在的顾客，开拓共同的市场。合作企业之间对对方产品或服务的宣传，可以缩减广告费用，更能建立客户对产品或服务的信任度，提高客户的购买欲。合作企业之间能以较低的成本接触到更多的潜在客户，由于双方虽服务于相同的客户群但不存在竞争，有利于共同市场的扩大。

2.4增加销售机会

交叉网络营销容易让客户根据电子商务企业提供的产品或服务的质量、企业对他的关心程度以及他对企业产品或服务的了解程度，建立对企业的信任度和忠诚度，并容易对与该企业合作的其他电子商务企业提供的产品或服务产生信任感和偏爱，从而激发客户更多的购买动机，易于做出购买决定，促进交易的顺利进行，从而得到更多的销售机会。

2.5降低营销成本

交叉网络营销可以削减企业营销活动中人力、物力、财力的投入，减少或避免许多营销费用的支出，极大地减少了企业的营销成本。合作企业之间相互以各种形式在企业网站上为对方的产品或服务做广告、做宣传，提高对方产品或服务的知名度和美誉度，无形之中提高了产品或服务的竞争力，节约了相互间的广告宣传费用，从而使产品或服务的推广成本大大降低。

3交叉网络营销的实现

3.1拥有一定的营销资源

拥有一定的营销资源是开展交叉网络营销的物质保障。电子商务企业之所以开展交叉网络营销，正是看中了对方的营销资源能给本企业带来比目前更大的经济利益或社会效益。通过共享营销资源，合作企业之间互惠互利，各取所需，以较少的成本共同提升产品竞争力和品牌竞争力，将市场做大做强。通常情况下，对于实施交叉网络营销的电子商务企业而言，除了人力资源、财力资源、物力资源、信息资源外，一定网站的访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容等资源都是营销资源的表现；此外，一些免费服务如免费邮箱、电子论坛、E-book等也可以用作交叉网络营销资源。

3.2建立良好的客户关系

首先要充分了解客户。这种了解不仅包括客户的业务信息、个人信息、家庭情况、购买习惯、商业信誉、行业情况、战略计划，甚至还包括组织情况。其次要与客户建立长期联络，建立融洽的关系。提供每周7天、每天24小时的不间断服务，了解客户的反馈信息、消费心理、决策过程以及对企业的忠诚度，并且有针对性地回答客户提出的问题，增加客户的满意程度。第三是对客户关系进行投资。这种投资的目的一方面是使客户更好地享受企业的服务，另一方面也使企业能更好地为客户解决问题。第四是建立忠诚客户数据库。企业应充分重视本企业的品牌忠诚者和商品品评者，让这些客户介入企业的网络营销，为企业提出建设性意见，与他们建立“一对一”的亲密关系。

3.3选择合适的合作伙伴

交叉网络营销是不存在竞争关系的电子商务企业间进行的交叉营销，合作企业的选择非常重要。选择合作伙伴时，应更多地关注对方的信誉、服务或产品的顾客群，而不仅仅是他们实际提供的产品或服务，应看到合作伙伴之间能建立亲密和谐的信任关系，彼此开放，以开放的心态进行营销资源共享。选择最合适的合作企业一般应从以下方面来考虑：双方服务于相同的顾客群，但不存在竞争；伙伴企业中有相识的经营决策人员，利于双方的共事与合作；双方都存在想要争取的顾客；双方的客户群数量规模基本一致；双方的商业淡旺季互补；拥有与对方不同的资源，包括高访问量的网站、不同的细分市场等；双方有可互相销售的产品或服务；双方存在相容的价值观念等。

3.4做好当前的营销业务

首先，企业要通过对客户情况的深入研究，制定一套完整的营销策略，讲究产品对路、服务周全、质量上乘、价格低廉，并在执行过程中根据客户需求的变化，不断完善，提高新产品开发能力，充分满足客户要求，建立稳定的客户关系；其次，企业要为客户创造良好的个性化页面，提供个人化业务服务，保护客户信息的安全；第三，企业要尽可能提供完善的服务，对客户浏览和订购商品、发送购物单、订购情况、接收票据和更新数据、接受支付、订购商品的送货和客户的意见反馈等全过程进行跟踪服务，提高客户服务质量。

3.5采用灵活的营销方法

交叉网络营销要达到企业双赢的目的，除了企业服务或产品质量的保证外，还要采用灵活的营销方法，让客户在购买本企业的产品或服务、浏览企业网站时，能注意到合作企业的存在，对合作企业的产品或服务产生兴趣，能通过相关链接去关注合作企业的产品或服务信息，并进一步做出购买行为。企业可以尝试用以下方法来促进交叉销售：双方捆绑销售的产品共同促销，如果客户购买某一企业的产品或服务，该企业将提供合作企业的降价信息或特别服务信息；在双方的网站或广告上标识出对方的有关信息；在接受媒体采访时，提及合作伙伴的优点；当客户大量购买时，向他们提供或推介合作伙伴的产品。

参考文献

讨论英文范文第5篇

关键词：10kV开关电器

1前言

随着国民经济的高速发展、用电量不断增加的同时，客户对供电的可靠性及供电质量提出了更高的要求；10kV柱上开关电器在配网中分段和支线的合理应用，为提高供电可靠性立下了汗马功劳。但是由于我国各地区发展极不平衡，配电网的结构与布局日趋复杂，各种技术水平的开关设备有着不同的应用。

210kV柱上开关电器的分类

按灭弧介质区分，经历了压缩空气、磁吹、产气材料、油、SF6、真空几个代表性的阶段。

20世纪50年代的多油断路器，由于三相触头同室，其灭弧介质和绝缘介质均为绝缘油，开断容量在1250A以下，开断故障电流时存在爆炸危险。在经济发达地区，已逐渐淘汰油断路器。

SF6断路器和真空断路器是20世纪80年展起来的产品，90年代在我国得到广泛的应用，成为取代油断路器的主导产品。其开断电流在16kA及以上，开断短路电流次数多达30次，可10～20年免维护。同时已具有加装电动操作和控制器实现智能化和"三遥"功能。

310kV柱上开关电器在线路上的应用

(1)断路器。出现故障电流后按照整定电流和时间跳闸，一般配备电磁感应线圈和脱扣联动机构，既能开断，又能关合短路电流的断路器，开断故障电流能力较高，作为保护线路用。但因配网断路器保护配合时间短，经常存在越级跳闸的弊端。

(2)重合器。有电流型重合器和电压型重合器两种。反应故障电流跳闸后能重合的，称电流型重合器，这种重合器既做保护跳闸用，又能实现一至三次重合闸。将故障段从最后一段开始逐一淘汰，直到判别到故障段，因需多次重合故障电流，对电网冲击较大，同时分段越多，需重合的次数越多，时间越长，故分段一般不宜超过3段。适用于分支线和辐射型线路。

另一种重合器在线路失压跳闸，来电后延时后重合闸，称为电压型重合器。变电所内出线断路器需两次重合配合完成故障隔离与恢复供电，其中第一次重合为判别故障段，依据各分段点开关合闸的数量确定故障段并将故障段两侧开关闭锁隔离故障，第二次重合为恢复非故障段的供电，整路馈线仅重合一次故障电流，完成故障隔离与恢复供电时间较长。因过流速断保护需靠变电所馈线断路器完成而不适用于长线路，随着系统容量的增大，此矛盾已逐步消除。适用于辐射型或环网型的短线路，实现初级自动化。

(3)分段器。能记录故障电流脉冲次数，在无电压无电流时当故障电流次数达到预设值就自动分闸闭锁，构成电流脉冲计数型分段器。分段器大多与重合器配合使用，自动完成预期的分合及闭锁操作，具有检测与控制操动能力。

(4)负荷开关。该开关仅在无电压无电流时才能断开，但可以关合故障电流，开断额定负荷电流，其主要作为线路的分段。因造价低在集中式的配电自动化中采用。

根据手动运行、电动运行、自动运行、智能运行模式等不同的运行与控制方式，可以实现就地控制、分布控制、集中控制方式"三遥"功能的馈线自动化。

410kV柱上断路器在馈线自动化中的应用

馈线自动化即自动实现故障区段的定位、故障的隔离、非故障区段的供电恢复。要实现自动化，柱上断路器必需具备电动操作，电流、电压检测。一般的说，馈线自动化包括架空馈线自动化和电缆馈线自动化，架空馈线自动化又有以下几种运行模式：

模式一，就地控制方式。重合器、分段器，依据电流、电压、故障电流次数等按照预设的条件实现故障隔离和恢复供电。

模式二，分布智能控制方式。FTU监控终端+断路器(重合器)，在一定区域内的断路器实现故障隔离和恢复供电，但需建设该区域内断路器之间的通道。

模式三，集中远方控制方式。配调中心站+FTU监控终端+负荷开关，由控制中心(分中心)判断故障、隔离故障、恢复供电，但需建设通信通道和控制中心(分中心)，投资较高。

(1)模式一的特点是不需要通讯手段，利用重合器的重合及动作时限配合来实现故障自动隔离、自动恢复供电。其缺点是若分段越多，隔离故障、转移负荷时间越长。这种模式自动化程度较低，适用于馈线自动化的初级阶段。电流型重合器还会出现频繁跳闸、重合现象，对线路用电设备冲击较大，恢复供电时间较长。

(2)模式二要求柱上断路器具有电动操作机构，FTU监控终端将检测到的电流、电压信号，断路器状态信号进行比较处理，通过点对点通信，FTU把故障后断路器状态及记录信息传送到临近断路器的FTU，识别出故障区段并自动隔离，然后对非故障区段自动恢复供电；其特点是增加了断路器间通讯，技术较为先进，是配网自动化的过渡阶段。

(3)模式三是分布式的集中智能控制，将FTU监控终端检测的信息通过通信网络传送至配调控制中心(分中心)，进行全面的计算机管理；在馈线发生故障后，由控制中心(分中心)自动判别后遥控断路器隔离故障区段、恢复非故障区段供电。该模式是一种技术上更为先进的馈线自动化，是配电自动化的最高级阶段。

(4)柱上断路器在配网中的应用原则：

①使用条件。所有故障都应获得作为瞬时故障处理的机会，避开涌流的影响，分闸后闭锁应仅发生于永久性故障的情况，因分闸后闭锁而切除的线路区段应尽可能少。

②根据负荷大小和线路长短经济合理地安排和选择分段点及开关设备。农村长线路和分支线一般采用电流型重合器+分段器以提高供电可靠性，环网供电网络可采用电压型重合器，具备通信的馈线可采用负荷开关。

③根据安装地点选定额定电流，开断和关合短路电流能力，动、热稳定电流。短路容量一般应选择16kA以上，才能适应电网容量不断提高的要求。

④正确整定其保护配合，如跳闸电流、重合次数、分段器的次数预设、延时时间特性等。

⑤电流型重合器与重合器的配合应充分利用其快、慢的"双时"时间特性曲线，位于电源侧的重合器应至少1次的快速操作，其后的重合器有相同或更多的快速动作。而电压型重合器的延时时间整定应一级比一级延长T(一般设置7s)时间，环网供电中环网点的时间应大于每侧延时时间之和。

⑥重合器与分段器的配合，故障电流次数整定应一级比一级少。