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关键词:制度化 人文化 高校 人事管理
高校人事管理工作是高校管理工作的关键环节,是高校保障教学、科研、后勤等各项管理工作顺利开展,有效实施和运作的基础。高校人事管理工作应在国家政策和法规的指导下以公平公正的原则开展科学合理有效的管理工作,同时,高校人事管理工作还应坚持以人为本的理念,管理实施时要注意人性化管理不能过于简单操作。如何将现代化管理理念和手段应用于高校人事管理,使得我国高校人事管理将制度化与人文化高度融合统一是值得我们深入研究的课题。因此,本文针对制度化和人文化抉择下的高校管理管理制度进行了简要的分析与论述。
一、制度化和人文化高校人事管理概述
(一)制度化的高校人事管理
制度化管理是指将制度规范作为管理手段进行的行政行为,是实现高校教育管理目标的管理理念与管理模式。制度化管理侧重点是人的认知理性,高校人事管理工作纷繁复杂,除具有一般公司关于人才培养、考勤考核、工资福利和社会保险等人事管理的基本内容外,还具有职务评聘和出国(境)管理等内容,这些复杂的内容包含了更为复杂的人事关系,因此,人事管理为避免人事矛盾发生,应制定严格统一的规章制度,体现公平公正的理念,是制度化应是高校人事管理的基础和核心。
(二)人文化的高校人事管理
人文化管理是指人事管理过程中体现以人为本,强调人的价值和人性要求,工作要从人的发展出发,充分调动人的积极性和主动性,开发人的潜能和创造力,这种管理模式更加注重人的价值取向。高校的人文化管理中教师资源是高校发展的立足之本,因此,高校人事管理理念应从高校教师的实际出发,管理过程中应充分尊重教师,建立以人为本的管理机制,体现人文关怀的重要性。然而人文化管理存在着一个认识误区,许多人认为人文管理师宽松化的管理,过分强调人的主观非理性价值,会导致制度成为可有可无的东西,不符合高校人事发展现状。
二、高校人事管理制度化与人文化的关系
在管理理论的发展过程中,制度化管理与人文化管理似乎是管理理论与实践活动的两个极端。实际上,制度化与人文化并非完全对立,在高校人事管理过程中,制度化管理与人文化管理二者之间存在着矛盾统一的辩证关系,如何正确的处理制度化管理与人文化管理的辩证关系,是我国高校人事管理发展的核心问题。要做好制度化与人文化的融合统一,高校的人事管理工作应加强以下三个方面的措施:首先,要建立健全高校人事制度。高校人事工作的顺利开展离不开完善的的管理制度,只有在规范制度的约束下,才能有效提高管理效率和管理价值。高校人事管理实施时要提高人事管理的认识理念,充分尊重人事人才管理工作在学校发展中的重要性,强调高校师资队伍建设的关键作用及高校管理团队建设的重要性。其次,要在科学规范的管理制度框架下强调人事管理的人文化内涵。我国高校人事管理必须以人为本,体现人的核心价值,将人文化管理理念充分带入到高校管理工作中。高校人事管理工作的实施应根据高校的具体特点和自身实际情况,提出最适合高校自身发展的管理理念和管理方法。高校人事管理应从管理型向服务型管理方式转变,管理层工作人员在提高自身管理素质的同时,还应在管理工程中加强与教职工的沟通与交流,充分熟悉和关心员工的具体发展。高校人事管理目标要在满足学校组织要求和妥善完成具体事务的基础上,增加对教职工的心理和人格等人文因素的考虑,能有效解决在制度化框架中的许多矛盾。再次,要创新高校人事管理模式。我国高校人事管理的对象具有普遍性,需要用一个统一的标准去衡量全体教职员工,做到公平公正地处理高校中的各种关系和问题,高校人事管理内容必须全面具体,应考虑和保护教职员工各个利益环节,做到人事管理操作具有权威性,同时将人的主观价值融入其中,避免过于机械化的管理操作而忽略了人文化的重要性,防止被管理者的情绪对立。
终上所述,我国高校制度化人事管理与人文化人事管理的有机结合,是满足的我国高校人事改革需求的重要组成。如何正确处理高校人事制度化管理和人文化管理之间矛盾统一的辩证关系,对我国高等教育发展和深化高校内容改革具有极其重要的意义。
参考文献:
[1]赵玉玲,王文军,佘娜.浅谈高校学生管理的制度化与人性化[J]. 河北建筑科技学院学报(社科版).2006(03)
[2]吴务南,朱俊兰.试论高校人事管理制度化与人性化的统一[J].上饶师范学院学报(社会科学版).2005(05)
一、知识经济与人事管理的内在联系
至现阶段,人们一共经历了三个经济时期,分别为农业经济、工业经济和知识经济。农业经济是研究农业中生产关系和生产力运动规律的科学。又叫劳动经济,即经济发展主要取决于劳动力资源的占有和配置。工业经济,又叫资源经济,即经济发展主要取决于自然资源的占有和配置。与前两者相比,知识经济的特殊性在于:(1)此形式的理论根基为知识和信息的形成、发展和使用;(2)此形式的依托高、静、尖产业以及知识密集型产业。其独有的特征传递出这样一种理念,即:各类知识的积聚为知识经济的产生奠定了坚实的基础,人们阅读、使用和传递知识,通过对知识的理解、感悟和输出,不断更新知识的深度与广度,从而创造出更多的新知识。因此,人们作为知识传播的主体,是时代变革中关键、核心的因素,在知识经济的变革浪潮中扮演者至关重要的角色。微软公司是家喻户晓的知名企业,公司的员工数量约为几千人,经计算,其人均工作空间为5平方米左右,虽然微软公司的总资产量只是通用公司的5%,但是微软公司年均产值高达通用汽车公司年均总产值的4倍。由此可见,人才在公司的重要性。在现代知识经济下,企业人事管理的重要性愈发突出,如何选聘符合企业目标、与企业文化一致的人才,如何设立福利待遇,保障人才的权利,如何管理人才工作,设立公平合理的业绩考核指标,如何开展人才技能提升培训业务,一系列人才管理工作都是企业需要考虑的问题。随着互联网浪潮的推进,知识经济下,企业应更加注重人才的重要性,切实履行人力资源开发、管理和提升任务,从而紧跟国家、时代改革步伐。
二、知识经济下人事管理体制的必要性
在过去,企业的人力资源管理部门,通常实行制度化的管理策略,以固定的模式和考核指标对员工实行考核,严格实行上班下班准时打卡制度,请病假调休假需经各领导、各部门层层审批签字机制等行政化模式。随着知识经济潮流的到来,企业的人力资源部门也应进行相应的改革。在新经济体制下,强调以人为本,各项政策制度的制定和实施均体现人情温暖,充分考虑人的特殊需求和基本需求,注重人才引进、培养、维系和能力提升。企业只有营造员工一家亲的理念,切实以人为本,为人着想理念,将企业人才牢牢凝聚在公司中,形成企业的人才财富,进而成为企业核心竞争力的一部分。在进行人事管理中,企业很有必要提供岗位技能培训课、业务技能讲座等人才潜力开发课程,此培训机制,一方面减轻员工自身经费投入,另一方面,提升员工专业技能,增强公司专业实力。在知识经济背景下,公司不仅要重视人事管理体制的升级改进,还应协同企业的财务部门、生产部门和物资部门等,实行公司整体管理系统的优化升级,不断落实科学管理方式,提升公司效益。
三、知识经济下人事管理重点
新型体制下,如何做好人才管理是企业的首要任务。优秀人才的引进,人才的培训以及人才的维系均是企业的无形资产。科学合理的人力资源管理体制,不仅有利于促进企业生产力提升,还可加强员工工作满意度。
1.加大人力资本投入
美国著名的经济学家于1960年提出两大理论,一是人力资本,二是人力资本理论,其中,所谓人力资本指的是个体所具有的知识水平,身体健康状况与技能等方面的总和,在基础基础上该学者提出人力资本理论,这一理论包括两个重要论点:第一,较之于物资资本,人力资本在促进经济增长方面发挥着更大的作用;第二,提升与优化人口质量是人力资本的核心内容,人力投资属于教育投资中重要内容。
较之于物质等硬资本,人力资本的增值空间更为广泛,因此,在知识经济时代的发展背景下,人力属于一种极具潜力的资本。人力资本的主要特点是创造性与,作用是不仅可以实现对资源的优化配置,更便于企业做出发展战略的调整。对于人力资本的划分,国内外的学者各有不同的方式,其中舒尔茨以此为根据自己所著的“应付非均衡能力的价值文章中指出,人类具有经济价值的五大能力,一是学习能力,二是工作能力,三是文娱体育活动能力,四创造能力,五是应对非均衡能力”。
我国的著名学者李忠民将人类能力划分为四种类型:基础能力、开展特定工作能力、组织管理能力以及资源配置能力。据相关的调查研究显示,1990年美国的人均社会总财富大致是42.2美元,而人力?Y本的占据了24.7美元左右,在美国的人均社会总财富中占据高达59%的比重。而其他发达国家如加拿大、德国以及日本,他们的人力资本分别是15.3美元,31.6美元,47.9美元。自改革开放以来,劳动力数量与劳动力质量相比,前者的增长对于促进国民经济建设的发展贡献率更高。
然而,直到20世纪末期,以上情况发生较大的变化,人力资本不断的增长,而劳动力数量呈下降趋势,1978年至1995年间为2.4%,而后下降至1.0%,预测今后的二十年劳动增长率依旧保持下降的趋势,然而,相比之下,人力资本增长率下降,但是依旧处于较高的增长率,在促进国家经济建设方面发挥着巨大的作用,总而言之,人力资本属于推动经济增长的重要力量,人力资本的增长显得尤为重要。
因此,我国不仅应该加强教育资源的投入,同时应该加强卫生事业建设,保障居民身体状况。在教育资源投入上,我国在基础教育政策推行现状下:首先,应加强中高等教育资源投入。提升国民整体教育层次,适应全球化战略需要,配药更多国际化人才,为国家:“一带一路”、“走出去,引进来”战略的推行储备大量人才军;其次,我国应加强专业领域人才培养。针对高精尖行业,如:国防、医疗等,我国应加大科研投入力度,提供充足的科研研究资金,实现尖端、核心领域的技术研发突破,提升我国整体实力,提高我国国际地位;最后,我国应加大单位员工培训力度。在互联网和物联网高速发杂的背景下,知识经济时代,企业员工为了适应时代变革,一方面,企业应该提供多种渠道,为员工提供知识技能提升的途径。如:将企业员工定期送往高校或者科研院所参加专业知识课程学习,通过定期汲取新知识养分,以更好的开展工作;另一方面,员工应树立积极向上的职业态度,注重自身职业素养的提升,主动更新知识库,构建新的知识框架。如:员工应该利用晚上或者周末的时间,通过参加专业培训班或者虚拟课堂培训班,扩大员工知识面,紧跟时代步伐,不做时代掉队人。
2.优化工作环境
知识经济下,企业有义务和责任为企业员工创造良好、优质的工作环境,营造良好地工作氛围,保证员工工作状态能够很好的发挥,工作过程可以顺利开展。因此,企业可通过如下几点,实现工作环境的优化创造。(1)建立双向选择制。将人才选入企业之初,企业采取透明、公平、合理的?x拔过程,这对人才的吸引是至关重要的。在出啊通的人力资源管理过程中,由于制度设置的不合理,人为管控的随意性,在一定程度上,导致优秀人才无法进入心意企业工作,这不仅埋没人才,也令企业丧失了一笔巨大的财富。在知识经济体制下,科学合理的现代人事管理制度,令人才和企业面对面双向选择,实现了双赢的局面;(2)完善人才评价体系。在农业经济和工业经济时代,绝大多数企业没有意识到人才评价体系的重要性,对于人才绩效的考核,通常是主观性、随意性居多,没有具体的细则框架描述,导致优秀人才无法得到奖励,削弱了他们的工作激情,从而离开企业。在新型模式下,企业应该融合互联网技术,设立一套智能人才管理评价系统进行现代化的人力资源管理。通过系统、科学的条款,对员工的行为逐一评分,定期考核,实现企业内部竞争机制,加强员工技术技能提升意识,为企业中高层输送人才,强化企业管理实力,提升企业整体效益,实现创收。
3.建立科学的竞争制度
知识经济大背景下,企业应当在现代人事管理中引入科学合理的竞争制度,提升企业员工工作热情。诸多实例证明,企业设立科学的竞争制度,一方面,引导员工树立危机意识。竞争制度可促使企业员工主动加强专业知识学习力度,提升自身技能实力,从而与其所承担的岗位职责所匹配,不被淘汰;另一方面,科学合理的竞争制度的确立,能客观提高员工工作积极性,引导员工在实际工作中发挥创造力,提升自身岗位责任感和归属感。
4.确立人才保障制度
优秀人才是企业的无形财富,为企业利润的创造关键作用。因此,企业在建立现代人事管理制度时,不仅要考虑如何吸引人才进入公司,更应思考如何将优秀人才留在公司,防止人才外流。因此,企业很有必要建立人才保障机制,从精神和物质层面为优秀人才提供保障,向他们提供归属感,为他们生活琐事排忧解难,使他们能全身心投入工作中。科学合理的人才保障制度,也是企业的一面招牌,同时吸引着企业外部人才到企业任职。
一、建章立制,逐步规范行政、人事管理
为进一步完善公司行政、人事管理工作,理顺管理关系,使公司行政、人事各项工作有章可循,形成“靠制度管理,按制度办事,人性化结合”的良好管理机制,及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度,接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及办法,建立的制度有《员工手册》、《工作行为管理制度》、《行政人事奖惩制度》、《出差管理办法》、《借款管理规定》、《员工宿舍管理规定》、《公司例会制度》、《安全生产管理》、《危险作业管理制度》、《劳保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用电管理制度》、《安全生产奖惩制度》、《安全责任考核制度》、《应急救援管理制度》、《应急救援预案》等等。
员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到行政奖惩,从日常管理到离职,行政人事部都是按照文件的精神和程序进行操作,达到各项工作的合法性、严谨性。
二、建立以绩效为导向的薪酬体系
建立绩效考核与薪酬相结合的激励机制,绩效与薪酬挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁、奖惩,坚定不移的对表现优秀的员工实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,鼓励员工不断提高工作效率。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,采取积极、向上、正面的激励方式,不断的提高员工综合素质和工作效率。
以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是行政人事管理的重要环节。为此,根据公司的实际情况先后出台了《包装拉长绩效考核方案》、《售后拉长绩效考核方案》、《售后拉职工计件方案》、《仓储部kpi绩效考核方案》、《工程部kpi绩效考核方案》、《文员kpi绩效考核方案》。
以售后拉绩效实施前后对比为例(售后拉11月份开始试行新的薪酬方案):月份
电池处理总量人工总成本人均工资单个电池成本(元/个)效率提高比例(%)成本降低(元/个)节约成本9月208871441224020.6900010月243201633123330.67116.4%0.0245011月420841891323640.45173.0%0.229347
三、制定各岗位说明书,明确各岗位职责
岗位说明书于6月中旬制定完成,岗位说明书的建立明确了各部门、各岗位的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要要素,为公司进行人员招聘、工作评价、绩效考核、薪酬设定提供重要依据,今年下半年完成现有部门的职能定位,明确各部门的使命、职责、主要工作流程以及关键绩效指标等,建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出,建立了部门职能与公司关键工作流程之间的,为岗位说明书奠定了基层,为各部门绩效管理建立依据。
四、 组织架构的完善及人员编制的控制
行政人事部于xx年7月根据公司战略需求重新梳理公司整体组织架构体系,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性的对各部门的定员定编进行适当的调整,使公司的人员与岗位设置达到最佳配置,最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。到xx年12月30日,公司总人数为137人。
公司人员编制明细:
所属部门
原编制减编/离职现有编制总经办101行政人事部606财务部101工程部404销售部505资材部12212品质部13214企划部101生产部92493合 计1358137招聘情况
(一)本年度招聘渠道 招聘类别招聘渠道费用合作周期适用招聘人群现场招聘三和人才市场3600元1年文职、技术、管理类真彩人才市场1600元1年文职、管理类厂门口招聘免费永久普工类网络招聘博人才网免费1年文职、技术、管理类智联招聘网免费1个月文职、技术、管理类58同城免费1年文职、普工类池英才网免费1个月工程、技术、管理类职介推荐龙观职介所免费永久文职、普工类龙新职介所免费永久文职、普工类真彩推荐免费永久文职、普工类恒信人才免费永久文职、普工类内部招聘熟人推荐免费永久普工类内部晋升/调动免费永久管理、技术、文职类
(二)招聘效果评估 1、6月至12月人员流动情况汇总 月份岗位离职人数 (不含自离人数)入职人数人员流失率6月份普工91610.2%管理层21/qc2215%仓管2722%7月份普工5215.7%文员、管理层13/仓管1711%8月份普工103511.4%仓管05/qc01/pa11/9月份普工274730.6%仓管71377.8%10月份普工142115.9%仓管21222.2%qc117.6%工程22(含内部调整1人)/11月份普工7118%仓库2222.2%qc117.6%12月份普工555.7%仓管1111.1%qc2115%合计104216
2、人员流失分析及评估
人员流失率以5%-15%为正常范围进行评估(人员流失率下限为5%,人员流失率上限为15%)
(1) 人员流失率过高的岗位有普工、仓管,从6月至12月的统计数据来看:9月和10月份普工流失率已经超出正常的范围,属于不良流失,特别是9月份普工流失率达到30.6%;6月、9月、10月、11月仓管流失率已经超出正常范围,属于不良流失,特别是9月份仓管流失率达到77.8%
(2) 人员流失集中月份:从下半年度统计数据来看人员流失集中在9月、10月、11月(本信息可以作为来年人力资源规划及人员招聘的重要依据)
(3) 人员流失分析:9月、10月普工流失率过高的原因一方面来自于9月份的计件单价的下调,另一方面是受季节性劳动力流失的影响;6月、9月、10月仓管流失率过高的主要原因是薪资水平较低;11月仓管流失率过高的主要原因是受11月份仓库减编调薪政策出台的影响。
(4) 入职人数与离职人数对比:平均每入职上岗2人才能留下1人,入职成功率为50%(本信息可以作为来年人力资源规划及人员招聘的重要依据)
五、劳动合同管理
(一)确定《劳动合同》版本、增加和修改《劳动合同》条款及协议,有效的规避法律风险;
(二)确定《劳动合同》签订时间和签订周期
我部严格按照国家相关政策及要求在员工入职一个月内与职工签订《劳动合同》,并及时登记备案;公司《劳动合同》签订期限统一规定为:第一次签订为期3年,第二次签订为期5年。
六、建立高效团队,开展员工活动,促进企业文化宣传
(一)建立和贯彻公司经营理念、用人理念、产品理念以及公司企业文化核心;
(二)从员工入职开始灌输公司企业文化,让企业文化精髓深入人心;
(三)建立《企业文化宣传栏》、《安全生产宣传栏》、《公司公告栏》,设立企业文化墙,巩固目视化企业文化;
(四)组织丰富多彩的员工活动,增强团队精神和团队凝聚力;例如每月一次的员工生日庆祝活动。
七、 配合政府部门的监督和检查,维护政、企之间的关系
(一)配合安全监督委员会完成7月份现场巡查以及8月底龙华新区工业企业安全生产分类分级排查等检验工作;
(二)配合劳动监督所完成9月份的用工检查和12月份的劳动用工登记及审核;
(三)完成深圳市诚信通达电子科技有限公司工会基层委员会的筹备及审批工作,于xx年11月经观澜总工会审批通过并授牌;12月份按要求参加观澜总工会工会主席培训班会议及学习。
(四)每月及时前往社区综合管理中心完成《深圳市人口信息》登记及网上操作事宜。
(五)完成xx年外来工团体订票的申报及审批工作,并于12月24日获得广铁集团xx年外来工团体订票资格。
八、 认真做好行政人事部日常业务性工作
关键词:人力资源;管理制度;问题;激励
1引言
随着全球经济一体化的日益加剧,在世界范围内,社会经济形态甚至社会结构形态正在或者已经发生了一个巨大的变化,即从工业经济和工业社会向知识经济和知识社会转变。在工业经济时代,资本无疑是一种战略资源,经济增长取决于资本和劳动力的投入;而在知识社会,战略性资源则为人力资源或人力资本。
2我国的人力资源管理制度存在的问题
2.1人力资源管理制度仍相当落后
没有科学合理的人力资源管理制度,不仅不能够使优秀人才脱颖而出,而且难以充分发挥人才资源的作用。人力资源管理制度上的落后主要表现在用人制度僵化,人和事不匹配。在现行体制下,对劳动力的歧视仍然存在,如性别歧视、年龄歧视、身份歧视等不同程度地存在,“官本位”、中庸保守以及压制新人成长、排斥优秀人才等弊端仍制约着本来就十分有限的人的能力和潜力的发挥。
2.2收入分配机制不合理,人的积极性未能充分发挥
我国几千年来深受儒家思想的影响,儒家文化重视人与人关系的和谐、社会分配的平均等。依照儒家思想,在人际交往中良好的人际关系被认为是第一位的“不患寡、患不均”的均富思想根深蒂固。改革开放以来,企业的收入分配制度得以改革,但离真正体现劳动力价值的分配制度还有很大的距离。随着生产力水平的提高,现代科学技术在生产中的运用越来越广泛,商品生产中的科技含量也不断增加。
3国企与外企的人力资源管理体系差异
通过比较我们可以看到外资企业与国有企业在人力资源管理方面主要存在着以下几个方面的差异。
3.1外资企业比国有企业更注重人力资源管理与企业的发展战略相结合
外资企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴。20世纪90年代以来,外资企业的人力资源管理职能发生了重大的转变,从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能,并且成为许多外资企业赖以赢得竞争优势的重要工具。从员工招聘到使用都作为企业发展战略举措来认真对待,激励员工工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感;不断投资于培训和发展工作营造员工和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化,使员工更有效地进行工作,帮助企业、公司等部门成功地达到企业战略目标。
国有企业现有人事管理,大多数还是延用计划经济体制那套人事管理模式这种管理与企业的发展战略相脱节,强调人事管理本身管理功能的发挥,着重规章管理,以解决企业当前的问题。传统的人事管理使我国企业人员很难做到人事相宜人事配置手段较弱,形不成合理流动的优化配置的机制,企业的人事安排往往因人设岗,情大于法的人事管理仍然很普遍。
3.2外资企业有着完善科学的人力资源管理体系
外资企业人力资源管理的规章制度非常完整健全,对个人素质和技术要求工作职责,对每一个人的分工、职责、权利和突发性问题处理的过程和政策都有具体的规章可循。职务分工极为细腻是外资企业在人力资源管理上的最大特点。这种细腻的职务分工提高了管理效率,降低了管理成本,是现代企业经营的基础,同时也为美国公司高度的专业化打下了基础,特别是对员工的录用、评定,工资的制定,奖金的发放,以及职务提升等等提供了科学的依据。
3.3外资企业比我国企业更重视人力资源的开发与员工素质的培养
人力资源开发是通过有计划、持续性的组织实施培训、教育和开发计划,以改善员工和整个组织的工作绩效的活动。在外资企业,企业对员工的培训并不仅仅是象我国企业进行的岗位技能培训,而是有计划、针对性强的实施系列培训项目,其目的是提高员工岗位技能,更重要的是开发人的能力、培育有潜在能力的高级管理人才。摩托罗拉在中国推行管理本土化的战略,通过培训的手段,培训高素质高技能的员工,帮助将来有可能成为有才干的高级管理人员成长
3.4外资企业人事部门比国有企业人事部门更注重努力营造员工的良好工作环境,构建企业发展所需的企业文化
外资企业的人事管理部门具有沟通员工与企业关系的职能。其工作人员常通过参与员工的生日、聚会、向离开企业的员工调查,倾听员工对企业和人事管理的意见,引导员工了解企业的发展目标,参与企业管理,满足员工的成就感,使员工感到自己的存在和对企业的影响力。人事部门的人员还向各管理层反映员工所关心的问题,提出解决问题的意见。帮助企业上下建立开诚布公、互相尊重、关心、协作的工作环境。我国国有企业人事部门未把企业文化纳入人力资源管理,使企业文化在一个企业中所具有的动力功能、导向功能、凝聚力功能、融合力功能、约束力功能没有被很好地挖掘出来,没有被作为经济发展本身的一种科学规律加以总结和应用,职工的主人翁责任感成了一句空话,人才难留。
3.5外资企业比国有企业更注重不断地完善符合企业激励员工、留住人才的激励机制
在外资企业,公司的薪酬体系既保证了外部竞争力又保证了内部公平性。每年参与市场评估,以了解市场定位,调整薪资结构以保证市场的竞争力。同时,对内部的制度进行即时的修改,保证内部整体的平衡性。在人员激励方面,除了在物质激励上将员工的业绩与报酬紧密结合外,还努力营造一个利于人才发展的工作空间。国有企业在薪酬体系和激励机制方面缺乏激励性。只要企业有效益,职工干好干坏都能升资;对职工的业绩考评,则更是情高于法,激励作用荡然无存,形成了“大锅饭”现象。
4对我国企业的政策建议
4.1意识方面
提升人力资源管理在企业中的战略定位,充分重视人的因素对于企业战略的价值。这并非体现在“以人为本”、“人是最宝贵的资源”、“人是人力资本”这些口号上,应实实在在表现在企业高管人员的观念和行为上。高管人员必须从内心里重视人力资源管理,行为上大张旗鼓地进行宣传,组织上以核心价值观和企业文化建设来加以强化。同时将人力资源战略的制定与企业总体的发展战略相结合,以远景规划所规定的目标为方向。
4.2建立起人才回报与激励机制
激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分,它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,并让激励机制与人力资源管理的其他环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等)相互联结、相互促进。
4.3要重视企业文化建设
企业文化作为一种价值观、行为准则和组织氛围,如同企业的“场”,既是一种物质存在,又看不见、摸不着,但在吸引人、凝聚人、激发人方面,作为无形的力量发挥着强大效力。企业文化积淀于企业的系统、结构,养成于企业的人力资源管理。
参考文献
[1]西蒙·多伦.人力资源管理[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2000.
[2]王先玉,王建业,邓少华.现代企业人力资源管理学[M].北京:经济科学出版社,2002.
1.对人事档案管理工作不重视。随着经济发展和科技进步,人事档案管理工作的重要性逐渐显现出来,此项工作对企业的短期发展和长远发展都有着非常直观的影响,例如,在企业技术部门中,只能在某一领域中为企业提供短期的技术便利,而随着技术发展,就必须对技术进行升级,因此其能够影响的范围和力度都比较有限。而人事档案管理工作能够在非常长的工作周期内对企业的发展产生潜移默化的影响,非常值得企业重视。
2.人事档案管理力度不足。在现阶段的人事档案管理工作中,还存在许多不足,例如,人事档案管理工作者的专业水平不高,没有足够的专业知识应对人事档案管理中的各项工作,这可能导致档案丢失。另外,部分企业聘用的人事档案管理工作人员往往是兼职人员,没有将大部分的精力投入到这项工作中,在一定程度上限制了人事档案管理工作作用的发挥,也给企业的人动带来一定阻碍。除此之外,一部分人事档案管理工作人员的安全意识不高,不能很好地保护档案,导致档案常常会面临潮湿、火灾的威胁,甚至造成档案丢失。
3.人事档案整理不及时。部分档案管理人员不够认真负责,不能很好地完成本职工作,导致人事档案整理不及时。除此之外,在收集档案时,档案管理工作人员要确保档案的真实性,对存在异议的档案要进行及时调查,保证档案及时归档。另外,及时剔除满是空话套话、应付上级的档案信息。
4.档案被长时间搁置。随着经济竞争不断加剧,人才的竞争也越来越激烈,人才的质量和数量往往会对事业单位的发展造成非常直接的影响。人才的竞争一直都是各个企业的核心工作,想要及时完成人才竞争,就需要一个非常完善的人才关系体系,而人事档案管理工作就能够很好地完成这一点,但在一些事业单位之中,虽然拥有健全的人事档案管理系统,却不能起到应有的作用,往往处于搁置的状态,丧失了原有的意义,白白浪费人力和物力。
二、企业档案管理工作的新要求
1.提升人事档案管理工作人员的积极性。人事档案是企业工作人员信息的载体,是人才信息的主要来源,是企业先贤举能、知人善任的重要依据,对企业及单位的长久发展有重要意义。但是大部分人对人事档案管理工作没有足够的认识。应加强对人事档案管理工作的重视,注重对人事档案管理的资金、人力投入,对档案管理所需的硬件、软件设备设施加以完善,加强管理和宣传工作,动员企业上下积极参与、积极支持人事档案管理工作,提升人事档案信息的效用与质量。
2.建设统一的档案档案管理制度。统一的人事管理制度,从一定程度来说规范了工作的程序,降低了管理工作的主观性及随意性,以一定的程序、工作方法、考核标准对档案管理提出严格要求,提高档案管理工作的质量。此外,为节省企业的物力及人力资源,提升人事管理工作的水平,可以结合人事制度、转岗分流制度、用人制度等,应用统一标准的档案管理制度,以保证人事档案的安全及完整性,对社会查阅、利用人事档案提供一定便利,降低人事档案的管理成本。
3.建设完善信息化、科学化人事档案管理体系。实现人事档案信息化管理,能够有效提高企业人事档案管理工作的效率,对数量多、复杂性高的档案也有较强的处理能力,其效果对企业经济效益的提升非常有帮助。在建设信息化档案管理系统的过程中,要注意管理系统的科学性,结合现阶段的技术手段,实现人事资源档案管理的高效性。档案管理工作人员可以运用相机、扫描仪等高科技工具,将纸质档案转变为动态、形象、直观的人事档案,增强人事档案的可查阅性。
4.建设素质较高的档案管理队伍。档案管理人员的素质对档案管理工作产生直接影响,业务能力、职业水平也是建设高素质管理团队的重要举措。在这种形势下,要积极提高企业档案管理工作人员的专业水平,加强培训,积极投入相关的人力和物力,提升员工质量。与此同时,要认识到高素质档案管理团队对企业的作用,最大程度地提升企业综合效益。
三、结语