调查报告数据分析

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调查报告数据分析范文第1篇

【关键词】报告质量 问卷调查 水平质量一、定量调查的方法及选取

（1）定量调查方法：市场调研常用的问卷定量调查的方法包括以下几个：街头定点拦访，电脑协助电话访问，网上定量调查等。随着电脑的普及率急剧提高，在线定量调查未来10年内将逐渐成为市场调研行业的主要调研方法。

（2）调查方法的选取：各种定量调查方法各有各的优缺点（下表），因此，调查方法的选取在一定程度上也会影响调查报告的质量，所以研究人员应该根据各种定量调查方法的优缺点，恰当地选取相应的调查方法。

要想控制费用成本时，最好选择在线定量调查；对于涉及到敏感信息时，保密性较高时，采取的方法是计算机辅助电话访问或者在线定量调查；问卷较长，与社会环境和家庭氛围氛围有关的研究，通常采用入户调查；街头定点拦访常用于需进行实物显示或特别要求有现场控制的探索性研究，或需进行实验的因果关系研究，如广告效果测试。

二、问卷调查的质量控制

问卷调查的质量高低很大程度上决定着调查报告的质量。问卷调查调查的质量越高，报告的水平和质量也就越高；反之，质量控制的效果不好，报告的质量也得不到保证，因此问卷调查质量控制是非常关键的。而控制问卷调查质量的关键是找出调查中的缺点和错误，并及时纠正调查过程中已经发生的错误并预防可能产生的各种误差。导致定量调查质量降低的因素有很多，例如研究员对市场背景了解的不充分，对抽样总体的选取的偏差，选取的抽样方法不当，问题设计的不清楚或者太专业，答案不完整或相互包容，访问员调查水平低下，记录或登记错误，研究员数据分析有错误及报告撰写时任意拔高或降低结论等等。问卷调查的质量控制必须建立在完善的控制体系基础上， 使问卷质量在问卷设计阶段、问卷执行阶段和数据处理阶段阶段都能得到控制。

问卷的质量管理思路为：以问卷调查的有效度和可信度为目标，以通过对参与该调查的工作人员系统的组织培训， 及时搜集资料， 再进问卷修改、审核并检查结果的反馈， 最后得出结论进而加以开发利用。根据以上质量管理思路的， 本文认为定量调查中的质量控制应遵循以下原则： 第一：客观控制原则。即对调查质量的衡量与评价应当是客观的，不能随便改变评价标准。第二：全面控制原则。即对调查的整个流程全程控制，每个过程、每个环节、每个参与调查人员都要进行质量控制。第三：超前控制原则。也就是说调查人员根据调研项目的背景和经验对已经出现的误差进行修改并对有可能出现的误差加以预防控制。

（一） 问卷设计阶段的质量控制

决定调查的成败及影响调查结果的可靠与否取决于问卷设计的科学与否。

首先，在问卷调查设计之前，问卷设计人员应该深入了解调查项目的背景知识，花几天甚至更长的时间搜集相关信息，只有充分了解项目背景之后，才能做到心中有数，才能保证问卷的质量。其次，问卷问题设计应该通俗易懂，措辞得当，尽量减少专业术语的使用，确保所有的被访者对问题含义的理解一致；同时，还得避免出现复合的问题，即一个问题会出现两个方面，例如：你喜欢苹果手机和惠普笔记本吗？这样的话，被访者会不知道怎么回答。再次，涉及到敏感问题时，访问员应该尽量安抚被访者，向被访者宣传此次调研的严格的保密规定， 使他们相信个人信息不会被第三方知道，那么，被访者就能够顺利而真实地做出回答。另外，研究员对问题顺序的安排也得下一番功夫，将最具有价值的题放在问卷中间。最后，调查问卷确定后， 最好在小范围内进行问题的预调查，对问卷进行必要的可信度和有效度检验评价，只有经过评估证明可信度和有效度高的问卷才能进行正式测量。在评价问卷的可信度和有效度的时候，如果发现有效度和可信度没有达到要求，则必须对相应的问卷项目进行修改，然后再进行评估，直至得到较为满意结果为止。

（二） 问卷执行中的质量控制

问卷执行的如何直接关系到本次调查的质量高低。因此访问员素质的重要性不言而喻。访问员具备的素质如下：敬业，有责任心，良好的沟通技巧，一定的市场调查经验。但是在问卷执行之前，不仅要对访问员进行调研项目背景知识的培训，还有访问技能、职业道德、应变能力和沟通技巧的培训。

在调查进行阶段，访问员务必要按照培训的方法进行， 依照问卷上的问题逐字逐句进行提问， 不能擅自更改问题的措辞或次序。当访问员没有听清楚被访者的回答时， 应立刻请被访问者复述他们刚才的答案。在结束前应把问卷答案重新核实一遍， 有错误时立即向被访者进行询问，待审核问卷答案合格后，方可赠送纪念品给被访者， 并请被访者离开。

访问的进程中， 访问督导应该主动及时检查访问员的答案， 检查整个问卷答案的完整性，看是否有问题漏答的现象，并及时采取适当的追访措施。假如督导发现问卷有逻辑错误或者问卷有什么不清楚的地方时，应该及时反馈给问卷研究人员，等待研究人员的反馈。问卷访问结束之后，督导要对问卷进行逻辑检查，以此来判断被访者是否是认真答题，假如被访者应付作答，相应的问卷应立即作废。

提高问卷的回答率。问卷的回答率是指选中的样本中能够接受访问的人所占的比率。部分符合条件的样本不接受调查是一个复杂并且重要的调查误差的来源，甚至会对研究结果产生重大影响，直接影响调查的质量，因此，提高问卷的回答率是至关重要的。本文认为，提高问卷的回答率的途径有如下几种：（1）、加大市场调研的宣传力度，使公民了解调研的目的，并且让他们知晓他们的信息及隐私会得到很好的保护，让他们放心地接受调查。（2）提高访问员的访问技巧及个人素质。（3）采用最新的网上调研方法。将互联网调查计算机及网络等先进的技术运用到调查中， 可以大大提高问卷调查的质量。

（三） 数据处理阶段的质量控制

数据处理包括数据的编码和数据的录入两个方面。

编码是一种答案转化成数字或者把数字转化成字母的规则。通过编码设计可以最大限度地减少发生在编码和分析过程中的误差，提高了问卷调查的质量。其中开放题的编码值得注意。具体操作如下：（1）、抽取一定比例的问卷进行编码。500份以内要抽100份以上，样本越多，抽取的样本比率也就越低，1000份问卷时，只需抽取10%的样本就可以了；（2）、根据研究目的合并相同的答案。研究员制定编码表时应该了解它和研究目的关系，应该考虑多方面的情况；（3）、正负两方面对应的答案尽量使用相对应的代码；（4）、“其他”/“无”/“没有”/“不知道”或那些含义相距甚远的可以用“其他”来概括为一组；（5）编码员对全部回收问卷的开放式问题答案进行编码。

数据录入是一个影响问卷调查质量的重要因素。因此，提高数据录入的正确率是提高调查质量的一个途径。所以，数据录入一定要有经验的录入公司接手，保质保量的完成数据录入。

最后，将所有数据录入数据库之后，数据主控督导还得进行数据检查，假如发现数据有错误立即和问卷执行部门联系，查找原始问卷，看是访问环节出现了问题还是问卷设计出现了问题。假如问卷设计出现了问题，那么采集的数据立即作废，同时通知研究人员立即对问卷审查，修改出现的问题，并重新进行数据采集。

三、数据分析及报告撰写

（1）数据分析阶段。研究人员得根据自己的经验和对项目的了解，撰写数据报告分析大纲，然后再将数据报告大纲转发给数据分析人员，数据人员运用专业的统计软件对数据进行分析，得出数据报告。

（2）报告撰写阶段。调研的结论和建议最终都得通过报告呈现出来，因此报告撰写的质量如何直接决定着调查的质量。首先，研究员选取合适的分析模型，接着从数据报告中寻找具有研究意义的数据，用合适的图表和语言描述出来。可以看出，研究员的作用举足轻重，因此，对研究员也要进行培训。培训的内容包括数据分析方法和报告的撰写技巧等。

四、小结

通过合适的调查方法的选取，对问卷设计、问卷执行、数据处理、数据分析及报告撰写等阶段进行有效的质量控制，问卷的可信度和有效度都会得到了保证，问卷的质量得到保证，问卷调查报告的水平也就会得到保证。

参考文献：

[1]隗斌贤.调查统计学[M]. 北京：中国统计出版社， 1997.

[2]曾五一.黄炳一.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与

信息论坛，（20）.

[3]王瑛.问卷调查的质量控制[J].商业经济与管理，2003，（4）.

调查报告数据分析范文第2篇

由Oracle和埃森哲共同发起、独立调研机构Longitude Research负责执行的CFO调查，基于对全球共计930名CFO的在线调查和访谈，对该群体未来的运营环境、技术投资和专业能力提出预测和指引，最终形成《CFO2013年度调查报告》（以下简称“《调查报告》”）。样本当中，50%的受访企业的年收入超过10亿美元，另一半企业的年收入在2.5亿美元至10亿美元之间。

角色转换

《调查报告》的关键发现可以概括为：亚太地区，现金流及盈利能力管理仍是CFO的重点工作，但必须提高对财务和业务转型的关注，从而实现必要的平衡。同时，CFO的职责正变得更加具有战略性和影响力，但各种挑战依然存在。CFO们正成为更有效的企业变革催化剂，但这一群体需要更多技术上的投资，其中，数据质量和整合问题是其最为关切的领域。技术创新为其提供机会，使他们能够通过重塑信息技术来支持更广泛的业务目标。另外，财务管理团队在沟通交流、数据分析法和变革管理方面还存在技能差距。

埃森哲大中华区董事总经理李忠宝介绍说，“研究的背景基于CFO所处的运营环境正在发生转变，应对新的挑战他们必须拿出新的解决方案；同时，技术需要不断创新，单纯维持现状不足以应对CFO这个角色面对的新需求；CFO还要面向未来，注重对自己技能和能力的投入。”

埃森哲全球董事总经理Donniel Schulman长期以来负责全球客户的财务和企业绩效咨询服务，为企业客户的首席财务官及财务总监提供改善绩效、向战略角色转变的咨询。他表示，“过去10年，CFO在角色转型和价值贡献方面均表现出显著进步。他们逐渐成为决策层推动业务发展所需要的值得信赖的建议者和战略伙伴。与此同时，通过过去几年在成本控制和现金流管理上的努力，表现卓越的CFO们一次又一次将自己所在的公司带出困境。”

根据对CFO的访谈，尽管展望未来，风险及合规管理的优先次序将呈现下降趋势，但在过去3年里以及未来3年的规划中，现金流量和营运资金管理、盈利能力和成本管理、风险管理和控制的有效性始终是CFO头脑中的3个最为关键的优先事项，需要着力处理。

根据《调查报告》，未来CFO的职责不仅是管理，还要通过鉴别商业模式、产品和服务帮助企业实现利润和可持续发展。现阶段，大多数CFO尚不能充分融入管理层的决策过程当中，缺乏主动权和话语权，因此，对于未来财务表现的预期也不尽如人意。“关于CFO职能演化，我们做了很多研究，发现CFO角色确实出现转变，化‘事后’为‘事前’。在很多公司当中，CFO已经成为公司治理的二把手，具备出色的洞察能力，在推动企业价值、维护股东价值、控制业务流程等方面发挥重要作用。金融危机爆发之前，他们帮助推动财务自动化包括部署软件ERP系统。然而，随着财务管理系统完成向标准化的过渡，CFO作为资金管控的负责人，在实现最大限度撬动资金的前提下，有了更多精力和机会履行自己的战略角色职责。这主要表现在他们有了更大的职权范围，能够在业务开展的过程中干预项目流程、主动积极推进决策或停止某些业务活动，更多地融入企业创造价值当中。”Donniel表示，“CFO介入企业决策的能力已经越来越强，这一变化主要源于2008年金融危机，70%的CFO表示已经通过了解并制订计划，参与到战略管控当中，另外50%的受访者表示期待更多的控制权以实现更好的战略管控。随着财务最佳实践在全球范围的辐射，中国CFO也逐渐被赋予同样的机会。”

技术投资

云计算、大数据、数据分析法、移动通信和社交技术正在公司业务职能和活动的各个方面发挥着重要影响。为实现业务目标，CFO必须和CIO和其他管理团队通力合作，包括提高效率、改善财务部门和业务部门之间的合作和可见性、提高组织敏捷性以及推动创新。受访者表示，CFO和CIO之间的合作在过去3年已有所增加；获取信息是令所在组织更为敏捷的关键因素；57%的受访者认为适当投资于大数据和分析法，可以为公司业务构建起关键竞争优势。

信息技术目前作为CFO职责的一项基本组成部分，要求其制定预算用于信息技术开发、维护现有信息系统，且不断进行新的战略投资。受到大数据和分析法的推动，由CIO负责的IT职能正加快向CFO进行转移。然而，很多CFO表示在推动技术发展方面，他们缺乏必要的知识。具体表现在财务部门内的数据分析技能正变得越来越稀缺且成本高，用以衡量财务工作的关键绩效指标未能跟随其职责范围扩大而进行调整，更为严重的是，较差或不相关的数据质量甚至会导致企业做出错误决定。由此来看，个人专业技能的培养和财务系统的升级成为企业提高自身实力的优先投资方向不无道理，作为CFO，要慎重衡量其中风险，履行投资实践。

借力共享服务

获取成本控制红利对于未来企业将会变得更有难度，因此，CFO应当通过内生和非内生渠道为企业不断创造价值。具体说来，再投资和并购作为非内生增长的两种代表方式，受到众多公司和市场青睐，然而，融资实力、并购重组、风险控制、现金流管理、文化整合贯穿整个非内生增长过程。对于目前国际市场范围内的并购热潮，Donniel表示，“我们看到，世界范围内的一个趋势，是共享服务一体化的业务服务，这对于CFO来说是一个非常重要的工具，能够正向推动公司盈利能力的增长。在并购管理领域，为确保被收购公司可以创造价值，一个有效的做法就是将并购公司融入共享服务中心当中。CFO具备了更好的管控手段，可以在更高程度上实现可控性，真正从事前、事中、事后控制并购风险。

“我们可以看到的是，CFO在并购过程中的指导管控行为已经越发一致。在确定某一项目开展之前，财务部门会要求业务部门出具正式计划，加以审议，针对内部回报率和投资回报率做出预测，并定期回顾和调整，通过审计和必要干预，很大程度上推动公司的盈利。”Donniel强调，“最优秀的CFO不仅要实施干预，还要制定一整套的要求，主动创造价值。”

Donniel还介绍说，CFO需要面对的困境之一，正是财务部门和业务部门之间的矛盾。二者虽然都致力于推动业务增长，但财务部门的落点之一是收入增长与成本控制，某些情况下与业务部门预先制定的计划存在冲突。对于CFO来说，为实现管控并缓解风险，有时和推动业务增长是相悖的，且这一过程不能通过EXCEL表格进行精确测算。财务技能和领悟能力在此时变得格外重要，并非团队中的所有人都具备这种能力。

Donniel强调，解决这个问题的途径，一是将财务部门人员外派到业务部门，熟悉业务流程之后再调回财务部门担任CFO一职，培养业务智慧和评价能力，同时提高财务操作的可见性和透明度，形成良性循环；二是通过制定时间节点，对项目实施定期及时的回顾追踪与评估，这样，一旦出现问题，便可以通过干预尽早停止负面或错误决策。

调查报告数据分析范文第3篇

1课程性质

本课程是云南经济管理学院商学院为经济管理、商务管理、国际经济与贸易、市场营销、药品经营与管理专业学生开设的一门专业基础课。本课程开设的目的就是通过市场调查与预测的学习，使学生对市场调查与预测的基本理论和方法有一个大致的了解。本门课程的主要内容有市场的调查的方式和步骤、市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查、市场观察调查法、询问法、文案调查法、实验调查法等；市场的预测方法主要有专家预测法、德尔非法、头脑风暴、时间序列、相关回归分析等。

2改革思路

2.1课程改革的目的在本门课程的教学中，要求学生能较好地完成调查方案设计、问卷设计、调查分析报告撰写、预测分析报告撰写等模拟训练项目；切实提高了学生市场调查设计能力，数据处理与分析能力，调查报告和预测报告的写作能力，达到了课程教学目标的需求。教学的效果要求主要体现在以下几个方面：

2.1.1培养高学生的解决实际市场调研方案撰写和问卷设计的能力，绝大部分学生都能设计出较好的市场调查方案和调查问卷。

2.1.2培养学生数据获取、数据处理、数据分析与建模能力。

2.1.3培养学生的市场调查分析报告和预测分析报告的写作能力。

2.1.4培养学生的统计软件的使用能力。让大部分学生都能利用Excel、SPSS等统计软件进行数据处理、生成统计图表，建立预测分析模型。

2.1.5巩固了学生所学的其他专业知识。比较好地解决了知识转化为能力的问题，相关专业学科知识走向整合，最终形成良好的专业技术技能。

2.1.6通过本门课程的教学改革，让学生毕业以后能够真正的学会运用本门课程相关知识来解决工作中的实际问题。

2.2课程改革的必要性市场调查与预测课程教学改革的必要性主要体现在以下几个方面：

2.2.1学院办学指导思想的要求该院定位于“职业教育院校”、“培养应用型专业人才”等办学指导思想，为《市场调查与预测》课程建设和改革提供了导向。我们认为作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业的学生应具备较强的市场调研和市场预测能力，才能体现商学院培养应用型专业人才的内在要求。为此，市场调查与预测确立强化案例与项目驱动教学法，着力培养学生的市场调研和市场预测的意识，符合学院的办学指导思想和定位的要求。

2.2.2课程性质的要求《市场调查与预测》是在《管理学》、《经济数学》、《市场营销学》等课程基础上开设的。因此，市场调查与预测单纯讲授市场调查的理论和方法，势必与其他相关学科在教学内容上造成很大程度上的重复，达不到培养应用型人才的教学要求。因此，市场调查与预测课程需要从应用的角度组织教学，重视实践性教学。

2.2.3教学实训、实践提供的启示过去我们在市场调查与预测课程教学中，存在着重理论、轻实践的教学倾向，导致学生在学习本门课程后，仍然不会设计市场调查方案和问卷，不会数据的获取、处理和分析，写不出符合要求的市场调查报告和市场预测报告。后来，我们尝试采用案例与模拟教学法，学生的市场调研和市场预测能力有了较大的提高。因此，市场调查与预测只有确立“强化案例与教学模拟、动手实践”的教学法，才能使本课程建设和改革具有特色。

3课程教学改革的路径

根据近几年的教学实践来看，我们从教学目标、教学内容、教学模式、教学方法手段、考核考试方式、实训实践教学课等方面展开教学改革。

3.1改革课程教学目标我们认为作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业的学生，通过本课程的学习，除了应掌握市场调查和市场预测的基本理论和基本方法外，应重点获得五种能力：市场信息（数据）获取、处理与分析能力；调查方案与问卷设计能力；调查分析报告所撰写能力；市场预测分析与建模应用能力；市场预测报告撰写能力。因此，本课程的教学目标应从过去以传授知识为主向知识传授与能力培养相结合、强化能力培养的方向改革。

3.2改革教学内容根据作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业特点和培养应用性能力原则，我们增加了市场环境研究、市场供求研究、销售潜力研究、消费者市场研究、顾客满意度研究、生产者市场研究、销售潜力研究、产品市场研究、产品销售市场分析、产品品牌研究、广告研究等市场调研内容的教学。同时增加统计软件在数据处理和分析的应用等等。

3.3改革课程教学模式《市场调查与预测》课程教学模式，是以市场调研和预测能力培养为教学目标，以教学内容更新和优化为基础，以案例和模拟训练为实践教学平台，以案例和项目分析为教学手段。

3.4改革教学方法手段主要采用能力培养为导向的课程教学方法手段。总体思路是将案例教学法、项目试验教学法、计算机软件辅助教学法、模拟教学法引入教学中。

3.5改革考试方式传统的闭卷考试以基本理论、基本知识和基本方法测试为主，难以测试学生的综合应用能力。本课程的教学目标在于提高学生的调查方案和问卷设计能力，数据处理与分析能力，调查报告与预测分析报告的写作能力。为了适应本课程教学目标的要求，我们采用综合性测评的考核方式。

3.6改革实训、实践教学模式本着提高学生市场调研和市场预测能力，实现教学目标的要求，构建了包括课程设计、计算机软件应用、案例教学、课外实践教学等方式相结合的实训、实践教学体系式。

4教学内容、教学模式，考核考试方式、实训，实践改革操作初步设计

4.1教学内容、教学模式初步设计根据作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业特点和培养应用性能力原则，我们将教学体系分为市场调查和市场预测两部分考虑，再分别从理论和实践部分进行设计。

4.1.1市场调查部分①市场相关概念、市场类型等相关教学内容介绍。②市场调查的主要内容指标介绍讨论。主要内容包括市场环境（宏观、中观、微观）、市场供求、销售潜力、消费者市场、顾客满意度、生产者市场、销售潜力、产品市场、产品销售市场分析、产品品牌、广告等市场调研内容的指标体系提示讨论。③市场调查方案、方式方法介绍。主要内容包括市场调研方案的设计，市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查等，文案调研法、观察调研法、询问调研法、实验调研法，还增加网络调研法。④数据收集与整理理论教学，回顾统计基础计算知识，EXCEL、SPSS软件简单常见功能介绍。⑤实践教学部分设计初步。在第一堂课的时候，就将学生按自由组合的方式，以6～8人为一组，成立“模拟调查公司”，并让学生为自己的公司取一个名称，确定公司总经理及内部人员分工。在成立公司之后，告诉他们，先学理论知识，在学完市场调查的相关知识后将让他们以模拟公司为单位，开展一次真实的市场调查活动，并且每个公司要完成一份调查报告，还要在课堂上来介绍分享自己的调查过程和调查结果。期望让学生以这种特有的身份投入到学习中来，以提高他们的学习兴趣，并且通过实际体验，更好地理解和掌握理论知识，也希望真实的调查活动能激发他们认真学习的兴趣。在调查过程中主要让学生体验几种调查方法：文案调研法、观察调研法和询问调研法。让学生根据本组确定项目设计调研过程。过程中将涉及调查方案策划、调研方法、时间安排、资料整理与分析、调查报告撰写等一系列环节。通过真实的调查活动不仅能加深学生对理论知识的理解。还能在活动中提高他们的团队合作能力、人际交往能力、思考问题和解决问题的能力以及口头表达能力。课堂情景模拟。观察调研法、询问调研法两种方法可采用课堂模拟教学。数据的收集与整理。对调查部分的数据进行处理，包括图表在EXCEL、SPSS等软件中的制作。提出调查报告，进行PPT概述介绍。

4.1.2市场预测部分①预测理论学习。包括预测相关概念、类型，对于我们学院学生主要从定型预测方法的学习讨论和定量的时间序列、相关回归预测、抽样调研的基本估计进行教学。②实践教学。观看头脑风暴的视频，看后确定学生关注热点话题进行模拟头脑风暴，让学生切实了解头脑风暴的相关概念、操作步骤、实际应用的意义。引入上机实训，提高学生利用计算机处理数据的能力。笔者设想在讲授市场预测的内容时引入上机实训。根据一些简单数据预测未来的数据走势，设计简单模型。

4.2考核考试方式初步设计

《市场调查与预测》考试改革先采用班级试点的形式开展，实际操作成熟后进行推广至全部班级。主要采用能力测试为导向的考试方式。改革方案的总体思路是成绩分两个学期进行评定，最后合成本课程的成绩，最后按比例与平时成绩合成总成绩，分段测试的内容如下：

4.2.1第一学期,创业计划书撰写大赛阶段根据问卷设计、创业计划书市场调查问卷设计及实际调研报告撰写情况进行能力评估。由班级内部对市场调查与预测部分撰写情况进行评定，分5等级进行，即优、良、中、及格、不及格，其中，90分（优秀）以上按10%的比例进行，80～90分（良好）按20%的比例进行，其他不限比例。

4.2.2第二学期,市场调查校外实践阶段调研方案再加工，校外调查效果，调查报告再加工能力评估。成绩评定应根据调查方案和调查问卷设计、调查数据分析与报告写作测试、市场预测分析与报告写作测试的质量、篇幅大小、观点（结论）是否正确，分析方法是否科学，内容是否完整、要素是否齐备等评定成绩。以上各阶段以100分为满分，按完成情况，由教师和学生组成考评小组进行审核打分。

4.2.3平时成绩，主要用到课率来衡量。平时表现不及格者，期末成绩不予认定，作缺考处理。总评成绩=第一学期创业大赛成绩、第二学期评定成绩均值×70%+平时成绩×30%

5市场调查与预测课程的改革效果

市场信息（数据）获取、处理与分析能力；调查方案与问卷设计能力；调查分析报告所撰写能力；市场预测分析与建模应用能力；市场预测报告撰写能力。学生应用能力和综合素质得到了明显提高，也培养了学生的团队精神，锻炼了学生获取相关市场、产品等方面信息的能力，口语表达能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力。

5.1课程改革效果

5.1.1提高学生获取数据、处理数据、分析数据与建模的能力。

5.1.2提高学生软件使用能力，特别是Excel的统计功能，大部分学生能利用Excel进行数据处理、生成统计图表，建立简单的预测分析模型；部分学生对SPSS软件应用能力也有一定的提高。

5.1.3提高学生市场调查方案撰写和调查问卷设计的能力，大部分学生能设计出较好的市场调查方案和调查问卷，解决实际工作中遇到的难题。

5.1.4提高学生市场调查分析报告、预测分析报告的写作能力，大部分学生基本掌握了调查分析报告、预测分析报告的写作过程、技巧、方法和要求。

5.1.5巩固了学生所学的其他专业知识，较好地解决了知识转化为能力的问题，通过市场调查、预测模拟等实践，真正整合了《管理学》、《统计学》、《市场营销》等学科知识。

5.1.6通过教学改革，我们正在将《市场调查与预测》申报为云南省精品课程。2012年由王召宝完成本校商学院辅导员工作情况调查报告、学生参与完成本校商学院班级管理情况调查报告，成果提交学校相关领导，为学院学生管理工作提供决策依据，本年度商学院被授予“平安学院”；经过本门课程的实践，对学生参加创业大赛起到一定的帮助，据学校相关就业统计数据，参与省级、国家级“挑战杯”创业计划大赛等竞赛的获奖大学生就业率100%；2013年参加云南省“高等职业院校技能大赛”高职组市场调查分析比赛（主办方未公布最终结果）；2014年荣获海峡两岸市场调查大赛一等奖。另外，由于该院学生数学基础较差，学生很难通过笔算掌握本门课程预测定量计算题，经过考核方式改革，改变了过去出卷考试计算题空档而导致分数不高的尴尬局面。

5.2课程改革小结与不足

调查报告数据分析范文第4篇

关键词：市场调查；内容；方式与方法；成绩评定

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02

目前在本科院校尤其是独立学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学现状大都沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的就显得很不适宜。随着经济和管理现象日益复杂，市场情况瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也促使目前以讲授为主导的课程教学模式培养的学生必须加以改革。

一、课程的培养目标

西安财经学院行知学院（以下简称西财行知学院）统计学专业的课程培养目标是培养具有良好的数学与经济学素质，掌握统计学的基本理论和方法，具有统计数据搜集、加工、整理、传输与分析的能力，能在企事业单位从事统计和管理工作或在科研、教育部门从事研究和教学工作，适应社会经济与科学技术发展要求，富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。

《市场调查实务》课程是继西财行知学院统计学专业开设《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《市场预测与决策》、《SPSS统计分析软件》等课程之后开设的一门教学实践课程。该课程的开设目的主要是运用上述课程的理论知识来进行市场调查、市场分析、以及市场研究，是我院统计学专业的核心实践课程之一。

二、现有的课程教学存在的问题

（一）教学方法的实际缺陷。目前在西财行知学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学是沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种教学模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的专业课显得很不适宜。市场调查实务课程教学存在的问题主要有：教学方法手段缺乏灵活性，重视理论灌输，轻视职业能力培养；教学内容为书面知识，忽视综合素质和就业能力的培养；没有围绕用人单位对人才的需要进行教学等。传统的教学模式导致调动学生学习的积极性和参与性方面效果欠佳，不仅缺乏对学生主动性学习精神的激发，也不利于培养学生真正的分析问题和解决问题的能力。随着我国经济又快又好的发展，市场情况的瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也要求我们必须对目前以讲授为主导的实践课程教学培养模式加以改革。

（二）考核方式单一。学院现有的市场调查实务的成绩评定为平时作业占30%与闭卷考试占70%相结合的考核方式，闭卷考试侧重理论知识的考核，学生需要靠死记硬背，而学院则以成绩定学生的优劣，严重束缚了学生的创新意识和实践动手能力。

（三）市场需要。市场调查已逐渐成为各类企业获取市场信息的主要工具。市场经济越发展，竞争越激烈，市场信息就越重要。传统的海量市场调查数据大都是人工整理的，工作量大，准确性差，工作效率低下。在计算机快速发展的今天，如果《市场调查实务》引入计算机技术后，其分析计算能力将会得到突飞猛进的发展。近年来，我国的市场调查发展很快，涌现出大批从事市场调查、咨询的专业性机构。这些调查企业对专业的市场调查人才需求也是很庞大的，如何培养专业的市场调查人员是统计学专业的培养目前，也是市场调查实务课程的主要目标。

三、课程教学改革的内容

本文试图研究适合西财行知学院统计学专业学生学习《市场调查实务》课程的理论体系和技能，达到培养统计学专业综合型人才的要求。具体从市场调查实务课程的教学时间安排、教学内容、教学方式与方法以及成绩评定三个方面进行初步的改革与探索。

第一，在教学内容的选取方面，根据统计学专业的先修课程及市场调查能力的需求对传统学科内容进行了取舍，并且对不同的调查能力有所侧重。第二，课时的安排方面，将原有的纯理论课时分配成“理论课时+实践课时”的模式。第三，对《市场调查实务》课程的教学方式和方法进行改革。研究和探索如何改进教学方法，增加实践教学环节，使学生更好的掌握市场调查的流程和技巧，能将所学知识灵活应用到实际调查中。第四，试图设计出一套公平、公正、合理、可行的课程考试方式。

四、课程教学改革的具体措施

（一）调整课程时间安排。在教学体系安排方面将市场调查实务课程安排在《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程之后，为学生学习市场调查实务课程知识打下良好的理论基础。通过多年教学，我们发现有相当多的学生未先行修学《市场营销学》、《SPSS统计分析软件》等课程，导致教师的授课难度加大，教学效果降低，因此学院对学生开设该课程的先修课程应该有一条刚性规定，即先学习《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程，再学习《市场调查实务》。

目前学院将《市场调查实务》课程安排在本科教学阶段的第七学期，这个时间段刚好是大四学生考研、考公务员、找工作等重要事情的关键期，对于此学期的课程的学习积极性不高，严重的影响了教学目标的完成，教学效果不是很明显。因此建议学院尽量将时间课程安排在第七学期之前或者第六学期，保证教学任务的完成，提高教学质量。

（二）整合课程内容。课程内容的调整具体如下：

1.教学内容的调整。（1）在调查内容方面，侧重于消费者行为及态度调查，淡化其他内容甚至可以省略。（2）在调查方法方面，加强一手资料调查方法的运用能力训练、加强定性调查方法深度访谈的运用能力训练、加强观察调查方法运用能力训练。（3）在抽样方法方面，因为先修的抽样调查课程对各类抽样方法做了详细的学习，该部分内容可以略去。（4）调查流程方面，侧重对拟定调查方案、设计问卷、调查数据整理与分析、调查报告撰写等能力培养，并增加学生对实地调查方案的设计与实施的实践教学环节。（5）数据分析方面，侧重将SPSS数据分析软件，R软件等引入教学，加强学生的数据分析能力，提高数据分析工作的效率。

2.教学内容次序的安排。教学内容的次序完全可以遵循市场调查项目开展的工作流程展开，打破传统按知识体系的章节结构开展教学的模式。根据调查主题将工作流程可以拆分成六个阶段的工作任务，学生在开始每个阶段任务之前，教师先提出任务的要求，由学生去探索完成。完成后学生展示成果，教师进行点评并补充必要的知识，学生在此基础上进一步完善工作，然后再展示成果，教师再进行点评。这样反复几次后，学生对相关知识印象深刻，并且相关能力得到重复训练。

3.整合课程内容，压缩课堂学时，增加实践指导。根据实际授课经验，即使不考虑学生实践能力的培养，仅采用教师“满堂灌”的方式授课，要在18课时内将“市场调查”部分的全部原理、方法、技巧等知识讲述清楚也是有一定时间压力的，更何况在“实践能力训练”的教育理念下，还必须抽出部分时间加强学生在课程实践环节的培养，这就使课时压力进一步加大。初步的构想是将原来18课时的教师课堂授课时间改变为6课时（课堂讲授课） +12课时（实践指导课），以促进课堂教学与课外实践的结合，理论知识与实际运用的结合。具体实施方式为：课堂教学6学时仅讲授重点和难点，并结合案例，突出知识的应用性，其余内容则少讲或不讲。通过布置实践作业来引导学生，促使其带着问题去思考和自学，在此阶段教师应及时跟进实践指导环节，对学生在课外按照教师要求完成的与课程有关的实践调查作业实施指导。

（三）教学方式方法的改革。课堂教学方法的改革。改进传统的纯理论课堂教学方法，加入项目教学、课堂模拟调查、学生讨论等方法，激发学生的学习兴趣，提高学生数据分析的效率，锻炼学生的独立性，培养学生的专业综合能力。

1.案例教学法。教师在教学中可以试图加入经典案例的教学。在课堂上，教师可以讲解一个具有代表性的案例，引导学生对案例进行分析、讨论、从而有效地掌握理论知识。课后给学生留多个经典的调查案例进行自学，并要求撰写读后感。

2.影视教学。随着计算机技术和多媒体技术大量地引入到大学生的课堂教学中，视频教学的应用越来越广泛，也深受大学生的欢迎。因此授课教师可以构想将收集到的经典的市场调查视频在课堂上播放，也可以留给学生课后自己观看。

3.情景模拟教学法。目前学院的实践教学课程都有课时限制，并且该门课程由一个教师讲授，如果让老师全程跟踪学生的调查过程不太符合现实情况，因此可以考虑在课堂上让学生进行模拟实施调查，发现学生实际调查中的问题，教师给予现场指导，要求学生将模拟调查过程中存在的问题进行指导和总结、

4.小组讨论学习法。市场调查实务课程重在实践上，教师可以组织将班级学生分成几个小组，各个小组成员一起讨论与思考。各个小组确定出一个调查主题，并且进行调查问卷设计、调查问卷修改、调查数据整理和分析、调查报告撰写等。分小组讨论学习法，一方面减轻了个人调查的工作压力；另一方面培养了大学生团队合作的意识和精神。

5.竞赛教学。目前社会上关于大学生市场调查的各类竞赛很多。学院可以鼓励和组织大学生积极报名参加。大学生通过参与竞赛，可以在较短的时间内学习和熟悉市场调查的流程和相关知识，达到教学的目的。

（四）成绩评定方式的改革。初步探索采用平时成绩占30%），实践考核占70%相结合的适合当前该课程的新考核方式。平时成绩的评定主要考察学生出勤情况、课堂提问、课堂讨论等方面的表现情况，实践考核内容包括提交作业、实施具体调查项目，提交调查报告、分小组答辩等环节。增加的分小组答辩考核可以让教师更清楚地知道学生对该课程的学习和掌握情况。

调查报告数据分析范文第5篇

自费出版的地位，已经不可否认。传统出版和自费出版，只是供作者选择的图书出版的模式之一。现在大家争论的问题是：传统出版和自费出版，哪一种模式对作者更有利。

2013年年底，出版专业网站“数字图书世界”（Digital Book World）和《作者文摘》杂志（Writer’s Digest）联手在网上进行了一项作者收入调查。问卷发放的对象是《作者文摘》电子新闻的订户（《作者文摘》电子新闻免费订阅，《作者文摘》杂志的订阅收费），以及美国爱情小说作者协会会员和美国科幻小说作者协会的会员。一共有9210人参加了调查，但是其中四分之三的人是《作者文摘》电子新闻的订户。

调查将作者分为四类：①“尚未出版的作者”（aspiring authors，指那些正在做作家梦，一本书也没有出版的人），②“传统出版作者”，③“自费出版作者”，④“混合出版作者”（指既传统出版又自费出版的作者）。

接受调查的9210人中，5972人是“尚未出版的作者”（其中只有36.4%的人已经完成了书稿），1636人是“自费出版作者”，774人是“传统出版作者”，598人是“混合出版作者”，其余的人因填报信息不全，无法归类。另外，所有作者中，80.4%写的是小说。

温伯格解释，这个调查不是一个很科学的调查，因为调查对象不是随机选择的，而是收到《作者文摘》杂志的通知后自愿参加，因此不一定代表所有作者。但是，温伯格又认为，9210人回答了问卷调查，数目可观，超过任何新闻记者所能做的调查，因此也能从中得到一些结论。

调查报告的作者是“数字图书世界”网站主编杰里米・格林菲尔德（Jeremy Greenfield）和纽约市立大学皇后学院社会学教授达纳・贝丝・温伯格（Dana Beth Weinberg）。温伯格拥有哈佛大学博士学位，在皇后学院主持“数据分析及应用社会研究硕士课程”（MA Program in Data Analytics and Applied Social Research），在康奈尔大学出版社出版过一本学术专著，也自费出版了一本惊险小说，所以她自认为是一个混合出版作者。温伯格对与康奈尔大学出版社的合作非常满意，因此对传统出版充满好感。

温伯格称，从调查结果看，尽管现在自费出版似乎轰轰烈烈，但是总体而言，接受调查的作者们更倾向通过传统出版方式出版他们的下一本书。其中，87.2%的传统出版作者希望下一本书仍旧用传统方式出版，76.8%的尚未出版的作者倾向传统出版，53.5%的自费出版作者倾向传统出版，57.8%的混合出版作者倾向传统出版。

格林菲尔德也在《福布斯》杂志上写文章，宣传他们的调查结果，题目是《自费出版的作者能赚多少钱？》（How Much Money Do Self-Published Authors Make？），他在文章的第一句亮出答案：“简单地说：赚不到钱。”

格林菲尔德列举读者调查的数据为证：“自费出版作者的平均收入不足5000美元，近20%的自费出版作者报告，他们从写作上没有得到一分钱的收入。相比之下，传统出版作者的平均收入在5000美元至9999美元之间，混合出版作者的平均收入在1.5万美元至1.9999万美元之间。6%的传统出版作者和3%的混合出版作者在去年一年没有写作收入。”

高收入的自费出版作者更是少得可怜。格林菲尔德透露：“在那些成功的作者中，1.8%的自费出版作者去年从写作上获得了10万美元以上收入，而8.8%的传统出版作者和13.2%的混合出版作者去年从写作获得10万美元以上收入。0.6%的自费出版作者获得20万美元以上的写作收入，4.5%的传统出版作者和6.7%的混合出版作者获得20万美元以上的写作收入。”

格林菲尔德和温伯格得出结论，以写作为职业不容易，更别说靠写作发财了。但是从这次调查的数据看，如果想有一个经济上稳定可靠的写作生涯，最佳途径还是混合出版和传统出版。

这份调查报告给传统出版业打了一针强心剂，令许多传统出版社扬眉吐气。但是，自费出版界对这个调查却嗤之以鼻，指出调查对象四分之三来自《作者文摘》电子新闻订户，而《作者文摘》是业界公认的鼓吹传统出版的喉舌，其订户多是正在做传统出版梦的所谓“尚未出版的作者”，而大多数自费出版作者压根就没有听说这个作者调查。著名的自费出版作者，《羊毛》一书作者休・豪伊撰文反驳这份调查报告，指出格林菲尔德和温伯格的调查方式使用了双重标准。

传统出版业里有一个贬义词叫“烂泥堆”（slush pile），指那些被文学人和出版社拒绝的书稿。根据业界公认的数据，所有投给文学人和传统出版社的稿件中，95%-98%都被拒绝，也就是说，传统出版业里“烂泥堆”的规模占所有传统出版稿件量的95%-98%。

豪伊指出，在比较传统出版与自费出版的盈利和销售数字时，传统出版方面必须包括所有那些被文学人和传统出版社拒绝的书稿，即“烂泥堆”，因为这些都是拼命要走传统出版途径的作者和图书。而格林菲尔德和温伯格的调查方法，是将所有自费出版作者的收入与2%―5%的传统出版作者的收入进行比较。

假设一个作者，书稿已经完成，万事俱备，只欠出版。这时，他有两个选择：传统出版或自费出版。

如果选择传统出版，作者先要寻找一个文学人，接受书稿，然后向出版社推销。假设所有的文学人都拒绝了书稿，作者得到的只是一摞回绝信。这时，作者收到《作者文摘》的问卷调查。因为他的书稿被人拒绝了，进入“烂泥堆”，没有出版，就不算“传统出版作者”，所以《作者文摘》的问卷调查对他忽略不计。

如果同一作者，选择将同一书稿自费出版，这时他不需要人，不需要出版社，自己花钱雇人，编辑书稿，设计封面，上传到亚马逊电子书店，出版便大功告成。但是这位作者运气不佳，一本书也没有卖掉。这时，作者收到《作者文摘》的调查，虽然他没有赚一分钱，但是他属于“自费出版作者”，他的“零”收入被汇总到自费出版作者的总收入，用来计算“自费出版作者”的平均收入。

一个作者，如果传统出版失败，进入“烂泥堆”，《作者文摘》的调查就对他忽略不计，因此他对传统出版作者的平均收入没有影响；同一个作者，如果自费出版失败，分文不进，《作者文摘》的调查却把他算进自费出版作者的总数，他的零收入就会影响自费出版作者这个类别的平均收入。

豪伊认为，如果《作者文摘》的调查计算所有的自费出版作者，他们也必须计算所有尝试传统出版但被拒绝的作者，即那些留在“烂泥堆”里的作者。但是，现在这个调查，对传统出版只计算其中少数的胜利者，对自费出版却计算所有的失败者和胜利者。

豪伊进一步指出，虽然调查数据中收入达10万美元的自费出版作者只有1.8%，而收入达10万美元的传统出版作者有8.8%，考虑到《作者文摘》的调查是拿整个自费出版界的收入与一小部分成功的传统出版界的收入相比，这说明收入达10万美元的自费出版作者人数大大超过传统出版作者人数，而且，这些收入达10万美元的传统出版作者往往从出版商得到所有的促销支持和经费，自费出版作者凭借的全是个人的努力。