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当前,我国高等职业教育实训手段单一,实践技能课程安排过少,培养出来的学生动手能力普遍不强,不能满足经济发展对技能型人才的需求。为了促进我国高等职业教育的发展,为企业培养高素质的技能型物流人才,经过调研,借鉴国外发达国家职业技能教育的好做法,与广州益达科技有限公司共同开发设计出一套3D动画物流实训系统,让学生通过全真环境下现实物流企业的实际动手操作,切实感受物流企业的具体岗位,使实训真正达到实战的效果,从而积累真实工作的经验。
目前,国内物流管理专业的实训模式主要分为:以VCD、课件等为主的素材资源库,以传统教学软件为主的虚拟实训,以硬件实操为主的仿真实训。3D动画实训系统是在充分吸收了上述各种实训模式的精华、并结合国外先进的实训模式而设计的国内最先进的实训手段。整个系统提供几乎包括现实中各类物流企业的真实运作环境,包括真实写字楼、真实配送中心、现代化立体仓库、区域配送中心、制造工厂、百货超市、收货、配送网点,以及真实城市、大街、公路货运场、铁路货场、航空货运大楼、港口码头、集装箱堆场、海关等众多场景,覆盖了与现实物流相关的绝大部分场景。其核心是让学生通过模拟现实企业的场景,达到迅速上岗的目的。各个子系统的实训流程是在总结众多国内外知名物流龙头企业的业务模式基础上进行设计的。同时,配套设计详细的实训指导书、企业原始单表、报表、企业实际运作VCD、组织结构图等众多材料,以确保学生深入理解现实企业的真实流程。
物流3D动画体验实训系统由下列5个子系统组成:
1.运输3D动画实训子系统
该系统支持零担运输装载量的整合与优化,并实现在途实时调度、动态运输计划等运输优化工具,通过在途路线和装载量的优化,实时进行运输计划的调整。主要包括业务受理、托单处理、运输资源管理、调度分配、GPS车辆定位系统、统计考核等功能模块。
2.仓储3D动画实训子系统
该系统支持装运整合、配送等仓储延伸作业,可进行多仓共管、虚拟库存管理等供应链职能。系统内建有结算功能,协助物流业者为客户提供从仓储、装卸、集装箱场站、配送到结算的集成作业环节。包括进货管理、出货管理、配送指令控制、配送分拨调度、库存管理等功能模块。
3.第三方物流3D动画实训子系统
该系统可下达运输指令、仓库作业指令、配送指令,可查询运价、库存报告,可进行订单统计,还可跟踪货物状态等。另外,还能对陆、海、空、多式联运委托进行任务分发和业务操作。包括第三方物流企业的运输管理、车辆调度、仓储管理等功能模块。
4.堆场与集装箱3D动画实训子系统
该系统设计成以进口、出口、报关业务为一体,体现现代国际货运业务管理流程的综合系统,包括报价管理、进出口业务操作、报关管理、单证跟踪等功能模块。
5.货代与报关3D动画实训子系统
该系统支持集装箱的租赁、、检验、箱体报关、冷藏箱PTI和技术保障、跟踪服务等功能模块。
关键词:全国高校市场营销大赛 高职 营销专业 教学改革
一、大赛简介与我校成绩
全国高校市场营销大赛(以下简称为大赛)是由教育部考试中心、中国社会科学院中国市场学会等机构联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。为了保证大赛的公正公平,第五届全国高校市场营销大赛邀请杭州娃哈哈集团独家冠名比赛。大赛要求参赛团队以娃哈哈饮料为任务进行市场调研、营销策划、销售和品牌宣传实施等竞赛环节。
2012年,阳江职业技术学院参赛团队在我的指导下,经过初赛、复赛、总决赛长达8个月的艰苦奋战,在全国803所高校1393支参赛队伍中脱颖而出,荣获第五届全国高校市场营销大赛总决赛一等奖。大赛有效促进了阳江职业技术学院市场营销专业各主要课程的教学改革。
二、大赛促进市场调研、消费者行为学、统计学教学改革
1、大赛促进市场调研与预测教学改革
过去市场调研与预测教学重点放在讲授原理、原则、方法和步骤等理论知识,忽视了课程实践性的设计。由于大赛要求参赛团队开展关于娃哈哈产品的市场调研工作并完成《市场调研报告》,提交调研问卷,我指导我校营销专业学生设计关于娃哈哈产品的市场调查活动方案,选择调查方法,制定工作计划,设计调研问卷,实地调查,整理汇总资料,统计数据,撰写市场调研报告和预测分析。大赛不仅调动了学生学习市场调研与预测这门课的主动性,而且培养学生设计市场调查问卷的能力、搜集和处理市场信息的能力、客户沟通能力、分析和预测的能力。这种效果是传统的课堂教学难以取得的。
2、大赛促进消费者行为学教学改革
长期以来,多数高职院校消费者行为学教学以理论讲授为中心,导致学生实践能力较弱。大赛使消费者行为学教学得到了较大改观。在教师的指导下,学生在参赛过程中以现实中的企业和产品为对象,分析消费者的购买动机、习惯、态度、观念和生活方式、分析产品的品牌、包装、价格、口味、产地、促销等因素对消费者的购买决策的影响。大赛使消费者行为学教学从“以理论讲授为中心”变成“以技能培养为中心”。大赛使教师从“讲师”变成“导师”。大赛使消费者行为学从“教师怕教、学生厌学”变成“教师喜教、学生乐学”。大赛使学生从被动听课变成主动实践。大赛使消费者行为学变成学生动脑、开口、锻炼实战能力的舞台,全方位提升学生的职业技能。
3、大赛促进统计学教学改革
多数高职院校统计学课程沿袭过去本科的教学方法,在通用的统计学教材中,多数内容和营销实践缺乏直接的联系,很难引起营销专业学生的兴趣。我选择Excel作为教学工具,将有实用价值的Excel统计技能传授给学生,在课程中设计一系列紧密联系大赛的实训任务,提升学生解决实际问题的能力。学生学到的Excel统计技能在大赛中有用武之地。学生用Excel设计调查问卷、整理统计数据、进行统计预测和分析。
比如,在给学生讲解统计设计和统计调查的原理之后,我布置了如何用Excel完成“娃哈哈饮料消费者购物影响因素调查”实训任务。具体要求如下:使用Excel VBA设计调查问卷,使问卷可以自动汇总调查问卷数据,Excel通过宏编辑对统计数据进行频次分析。
又如,在抽样调查教学中,我示范如何根据娃哈哈饮料消费者调查数据,用Excel数据分析工具中的随机数发生器,产生正态分布随机数。运用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函数,生成娃哈哈饮料消费者抽样调查结果。
三、大赛促进零售学、推销技巧、渠道管理教学改革
1、大赛促进零售学教学改革
过去零售学教学存在与企业实践脱节的问题。大赛给学生提供了零售实战的舞台。学生在参赛过程中,经常要亲自处理娃哈哈饮料的代销库存、最高库存、最低库存、进货价问题,登记进货情况、退货情况、进货日期、每种商品的进销存流水帐,考察零售商圈,选择零售地点,管理零售摊位,考虑适当的定价、设计饮料的创意陈列,采取有效的促销策略。
比如我指导学生通过考查某地点的地理位置特征、交通状况、周围商业环境、竞争者情况、周围居民及流动人口消费结构消费层次,选择适当的零售地点。
又如我指导学生记录竞争对手所有单品品种和单品零售价格,要求学生观察该竞争对手商品的零售情况,将自己和竞争对手的价格和销售情况进行对比分析,调整零售价格,改善商品陈列。
再如我指导学生运用问卷调查法和访谈法,调查消费者角度促销方式的喜好,了解娃哈哈饮料对不同的促销方式的反应,选择消费者和供应商都认可的促销方式,比如买赠活动、折扣优惠。
2、大赛促进推销技巧教学改革
实训不足一直以来都是影响推销技巧教学效果的问题。大赛有效地改善了这种局面。学生在销售娃哈哈产品时,教师指导学生灵活运用各种推销技巧,既促使学生将课堂知识学以致用,又帮助学生有效提升了销量。
比如过去电话推销技巧的实训往往采取模拟的方式。今年学生通过参赛,真正将电话推销技巧落到了实处。售前,老师指导学生收集整理资料、制作顾客档案,确定客户名单,制作产品提问问题列表。售中,老师指导学生调整心态、接通电话、礼貌问好、向客户介绍自己、询问顾客需求、介绍产品、处理异议,无论成交与否,都表示感谢。如果学生推销成功,老师进一步指导学生如何送货,整理记录、制作客户分析表。如果学生推销失败,老师会指导学生分析原因、调整心态、改善方法,继续努力。
3、大赛促进渠道管理教学改革
由于渠道管理是企业投入大量人力物力的领域,在过去的渠道管理教学中,学生往往难以找到实战机会。我通过组织学生参赛,指导学生学会如何选择合适的销售渠道。在不违反大赛规则的前提下,师生将主要精力集中在开拓团购渠道,因为团购销量大,毛利高,资金回笼快。事实证明,我们的决策是对的。参赛学生通过各种途径,收集到许多企事业单位的通讯录,找到了很多团购客户。在参赛过程中,学生寻找各种机会,参加企事业单位活动,广结人脉,得到了很多团购订单。参赛学生利用五一、十一这些畅销节日,与其他做团购的企业合作,共享客户。此类合作团购也带给我们很大的销量。参赛学生帮助某些企业的策划厂庆店庆、协助某些单位的组织节庆活动,同时也赢得了这些企事业单位不少团购订单。
四、大赛促进营销学、营销策划、广告学教学改革
1、大赛促进营销学教学改革
过去营销学教学缺乏贯穿整个课程体系的企业案例和实训项目,大赛弥补了这一缺陷。学生在参赛过程中遇到困难挫折时,我经常启发他们回顾营销学的知识,让他们深刻感到掌握营销学基本理论的重要性。
以营销学4P理论呢为例,在参赛过程中,无论是策划方案,还是销售实战,学生都高度重视产品、价格、渠道、促销这四大要素对营销成效的决定性意义。从选择适销对路的饮料开始,他们采取薄利多销的价格策略,避开竞争激烈的销售渠道,采取多种灵活的促销策略。参赛学生是最出色完成营销学实训任务的团队。
2、大赛促进营销策划教学改革
“纸上谈兵”一直是营销策划教学难以摆脱的困境,某些学生甚至上网下载、抄袭营销策划方案来应付作业。然而,大赛要求每个参赛团队的《营销策划案》都要结合实际,具有可行性;所有《营销策划案》都要源于销售,要具有很强的实践性。东拼西凑、夸夸其谈的营销策划方案逃不过大赛评委的火眼金睛。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,我指导参赛学生写《营销策划案》时,时时提醒他们《营销策划案》必须从实践中来,到实践中去,接受市场的考验。为了分析市场现状和策略、主要竞争对手的优势劣势,师生不辞劳苦地经常开展市场调研;为了找准市场定位、选择适当的营销组合,师生不断修改《营销策划案》,精益求精,废寝忘食。功夫不负有心人,极具可行性的《营销策划案》不仅帮助参赛团队销量一路领先,而且在决赛答辩过程中赢得了评委们的一致称赞。
3、大赛促进广告学教学改革
学生动手能力差、作品质量低,一直是广告学教师头疼的问题。我通过组织学生参赛,让学生观看其他高校参赛选手的广告作品,让他们认识到自己的差距,奋起直追。学生充分发挥年轻人的想象力和创新精神,设计出美观醒目的广告海报和招贴画,让摊位成为令人瞩目的焦点。学生克服种种困难,投入大量精力设计广告剧本,拍摄出高水平的广告片,引起了广泛的关注,有效促进了销量的提升。
五、大赛促进电子商务、会计基础、财务管理教学改革
1、大赛促进电子商务教学改革
电子商务课程内容多,课时少,教师难以讲深讲透。为了帮助学生开展网络营销,我指导参赛学生综合运用微博营销、邮件营销、论坛营销、事件营销、病毒营销等方式,充分利用了网络营销的优势,既促进了销售,又使电子商务实训落到了实处。
参赛学生专门为大赛建立了他们的微博和论坛,经常上传他们参赛过程中的心得、照片和视频,引起了很多本校乃至兄弟院校师生的关注,参赛学生顽强拼搏、乐观开朗的精神,感动了很多人,大家纷纷以行动支持参赛学生。网络营销既凝聚了众多人气,又提升了饮料销量。
2、大赛促进会计基础、财务管理教学改革
缺乏仿真的实训,使营销专业学生在学习会计基础、财务管理课程时容易觉得乏味。大赛在软件对抗环节中使用“营销之道-营销管理电子对抗系统”。该软件通过全程模拟营销实战,系统运用电脑软件与网络技术,对宏观环境、行业特性、消费者特征及购买行为、市场竞争进行仿真模拟,从而提升营销技能。进行软件对抗时,学生不仅要制定产品、价格、渠道、促销策略,还要看懂财务报表,运用财务指标进行经营绩效分析,发现营销管理中的问题,改善经营管理。为了在大赛软件对抗环节中赢得高分,学生学习会计基础、财务管理的积极性显著提升。会计基础、财务管理教师也意识到仿真软件对增加学生兴趣、改善实训效果等方面的重要性。
六、大赛提高“双证率”,增强学生就业竞争力
教育部2011年《关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》,提出推进建立和完善“双证书”制度,实现学历证书与职业资格证书对接。
教育部考试中心和中国市场学会联合主办了中国市场营销专业资格证书考试(CMAT)。
中国市场营销专业资格证书在我国企业有较高的认可度。同时,CMAT评价标准已与美国市场管理协会(AMMA)的营销人才评价标准达成互认,通过CMAT考试的学生同时获得AMMA证书。AMMA是全球知名营销专业组织,其证书在全球100多个国家和地区得以推广和认可。证书持有人可登陆中国市场营销教育网进行查询。
大赛要求学生先通过资格考试,才能参赛全国高校市场营销大赛。考试及格者可申请中国(美国)市场营销经理助理资格证书。如果学生参赛前已获得中国市场营销经理助理资格证书,可以免试参加全国高校市场营销大赛。大赛的此项举措,有助于贯彻落实教育部“双证书”政策,提高学生就业竞争能力。
七、结语
全国高校市场营销大赛的举办,有效促进了高职院校市场营销专业各主要课程的教学改革。应进一步总结教改经验,让大赛更好地实现“以赛促教、以赛促改、以赛促学”的目标。
大赛有助于高职院校落实教育部“以能力和职业发展为导向”的人才培养要求,有助于培养高职院校学生创新精神和实践能力。大赛使教师发现自身教学效果与兄弟院校的距离,使学生发现自身技能水平与其他选手的差别。大赛对营销专业人才的能力培养和就业有鲜明的导向作用。大赛要求选手具备扎实的理论基础、较强的技能素质;在大赛中取得良好成绩的学生,在就业中往往具有明显的优势。大赛的优胜者成为营销专业学生的榜样,有助于形成积极上进的优良学风。大赛使学生的学习热情更高涨,学习目标更明确,提高了教师的实践教学水平,促进了“双师”队伍建设。教师在选拔和训练参赛学生的过程中,全程参与,身传言教,走出校园,与参赛选手同甘共苦,投身营销第一线,对企业的职业技能需求有了更深刻的理解。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒,卢泰宏.营销管理(第13版)(中国版)[M].北京:中国人民大学出版社,2009
关键词:网络营销;网店推广;改革;考核机制
一、基于情境体验式网络营销课程教学改革内容
基于情境体验式网络营销课程教学改革是指网络营销课程中将教学实训和岗位能力直接挂钩,让学生在真实网络环境下进行“情境体验式”的学习工作,运用专业技能解决工作任务。我们将“情境体验式”引入实训课程的构建中,把实训项目对应真实的电子商务网购平台,让学生在亚洲最大的 CtoC电子商务网站淘宝网上经历从会员注册、商品购买、实名认证、商品到筹备以及开设和管理网络店铺的全过程,掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能,并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。
二、基于情境体验式网络营销课程教学模式设计
1.我们的教与学均在湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业的淘宝创业实验室完成,目前改革对象为12级的学生,电子商务12级分为两个班级,学生数共有60人左右。在本课程教学设计中,我们计划根据学生兴趣和爱好,将学生分成四个学习活动小组,每个班分两个小组,每个小组选择确定一个经营方向,通过学生竞选及选举分别产生总经理和副总经理各1名,总经理负责全面工作;副总经理协助总经理工作并且承担财务工作;总经理下设市场部、物流部、技术部和客户部四个部门。市场部安排队员2名,具体负责业务联系、寻找货源和商品采购工作;物流部安排队员2人,具体负责物流的联系及配送业务;技术部安排队员2名,具体负责图片处理、数据后台管理及网站维护等工作;客服部安排队员4名,具体负责商务谈判、客户在线服务,邮件处理等工作。每个小组就是一个独立的网络营销公司,进入到真实的营销工作情境,既是学习课堂,又是实践场地。这是一种真实的工作场景的进入,这种情境体验式突出本课程实战教学的一大特色。
2、在教学设计上,我们坚持以学生为主体,教师为主导,指导教师每周进行一次工作检查,帮助解决经营过程中遇到的各种困难。做好创业实践的工作日志以便总结经验。
三、网络营销课程教学模式改革内容、学时安排
根据电子商务目前最大的ctoc平台淘宝网的进行网店创建的具体业务情况和流程,网络营销课程在课程内容的设计上,教学内容共分为九个教学任务共计64课时教学量。如下表所示:
教学任务实训内容学时
1、网上开店前调研了解网络营销基础知识,掌握网店的基本概念,熟悉网店经营模式,通过搜索引擎和网上零售平台进行网上调研8
2、网上开店商品定位了解网络营销消费习惯,分析网络营销产品策略,网店产品的进货渠道6
3、网上开店的基本流程利用C2C淘宝电子商务平台,注册开店,网店的装修技巧6
4、如何让卖品艳傲群芳寻找货物的渠道,学会给货物一个好的广告语,掌握商品图片拍摄和美化技巧10
5、如何让网店名扬天下如何对网店进行广告推广14
6、轻松解决物流难题学会在网店物流过程中如何选择合适的物流公司及方式4
7、网上购物电子支付学会电子支付流程和数字证书安装4
8、网店的客户服务学习如何更好的为自己赢得客户信任4
9、实训总结报告撰写 8
合计 64
四、网络营销课程改革评价机制
以课程考核以过程考核为主,重点考核学生的职业技能,利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。该本实践课程成绩评定的具体操作如下:
(一)考核标准:
为积极鼓励学生在网店经营过程中创造出更多更贴近社会需求、自己兴趣爱好的网店,我们将网店具体分为以下几类,不同类别的网店考核标准的侧重点略有不同,尽量做到突出该类网点的特色为依据。
(二)网店分类:
根据学生网店的基本特点,我们将网店分为以下三种类型(如下图)
类型类型说明范例考核侧重点
A类学生自主创业,网店产品为容易在网上销售的虚拟类产品及自己可以提供的各种特色技能服务。Q币销售、话费在线冲值网店装饰业务、图片拍摄、特效处理 网店星级
B类学生自主创业,网店产品为各类实体产品,根据学生自身经济能力,整体要求产品价格不要偏高。价格学生容易承受、货物流通较快、货物体积小营业额及利润
C类与企业开展商务合作,帮助企业销售各类产品,各类企业产品销售企业的销售额及企业评价
(三)考核要点
网店经营与管理是集合了学生个人素质,能力习惯,专业知识,沟通技巧,营销能力等多项要求,我们在设计考核要点的时候具体分为以下大模块。
在未来,网络营销服务的竞争不是网络营销方式手段的竞争,也不是网络营销平台的竞争,而是网络营销效果的竞争。学生在课程中利用电商平台建立自己的实名制淘宝网店,并且对店铺进行相关的推广和网络营销,如何衡量本课程教学改革是否具有效果,那么网络营销课程改革效果中必不可少的一项工作是对其情境体验式的网上开店效果进行评价,通过对本课程的评价机制设计,保证了课程改革的有效实施,同时也对网络营销课程改革提供了有效的效果评价,对今后的课程建设和完善起到了很好的借鉴作用。
五、结束语
“授人以鱼不如授人以渔”,通过情境体验式教学方法,通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台,以新方式、新理念实施的营销活动,使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法, 以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。通过该课程的教学研究,培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。(作者单位:湖南大众传媒职业技术学院)
(课题编号:12JY17课题批准号:湘传媒发[2012]68号 12JY17 )
参考文献:
[1]熊开盛.高校实践教学的现状分析与改进措施[J].高教高职研究,2008(14) :168-169.
[关键词]GSP软件 模拟药房
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2015)11-0159-02
自从GSP、GMP等法律法规的颁布实施,国家对医药企业市场准入的严格控制,医药企业呼唤药品经营与管理类的专业技术人才,对药学类技术人员的需求增大。药学职业教育是遵循“以药学服务为宗旨,以岗位需求为导向”的办学方针,培养高素质技能型实用药学人才的教育。[1]药品经营与管理专业自从2003年在我校开设以来,GSP(《药品经营质量管理规范》)技术课程的教学方法一直以理论授课为主,学生在座谈会中反映虽然知道课程内容对将来工作有用,但还是缺乏听下去的动力。近年来,“项目导向、任务驱动”的教学理念已经成为高职高专教师教学的指导思想,提倡增加企业真实的实训项目来达到工学结合的目标。在目前校内实训条件相对匮乏的前提下,引进GSP软件模拟教学不失为一种有效的方法,通过增强学生的学习兴趣来提高课堂的教学效果。
一、GSP软件的基本结构
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高200611号)明确指出,高等职业院校“加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点”。我校建设有仿真医药公司、仿真药房两个实训室服务于药品经营与管理专业,仿真医药公司内部按照药品批发(零售)公司的配置设有总经理室、质量管理部、销售部、财务部、人力资源部、办公室等部门。但是由于某些设备和材料的缺乏,GSP流程管理中的一些标准操作规程(SOP)较难得到很好的实训开展。新版GSP在2013年6月1日开始实施,其中全面推行计算机信息管理,由此我校采购了一款由沈阳药科大学和北京溢润伟业软件科技有限公司共同合作研发的GSP教学软件,并在公共机房购置安装了服务器专供GMP和GSP软件模拟教学。
(一)软件结构
整个软件分为管理员模块、教师模块和学生模块。
1.管理员和教师模块主要是对学生、实验和成绩进行管理。
2.学生模块即学生实验界面。分为两大部分:GSP管理模拟实验、GSP认证模拟实验。GSP管理模拟实验对应教材(软件配套教材,下同)的第一章至第三章,GSP认证模拟实验对应教材的第四章至第六章。
(二)教师功能
1.学生管理:在班级下添加、修改、删除学生,包括学生姓名、性别、学号、登录用户名、密码。可批量录入。
2.成绩管理:查看系统给学生的实验分,给学生的考勤分,系统自动得到每个学生最终的实验成绩。
(三)学生实验
学生登录后显示三种模拟实验部分,分成三个入口:批发企业、零售连锁、零售企业。学生可按照教师要求或自由选择进入任一个入口练习。进入各类企业入口后,显示两个大模块图标(GSP管理、GSP认证),进入大模块后,显示小模块图标,学生可根据教师的要求或课后自主选择小模块进行练习。页面中同时显示学生信息、案例信息、资料库,主要部分是练习区。
GSP管理模拟实验的小模块分别对应教材,包括管理职责、人员与培训、设施与设备、进货、验收与检验、储存与养护、出库与运输、销售与售后服务等小模块,企业类型不同,小模块不完全相同。
GSP认证模拟实验的两个小模块对应教材,包括:GSP记录与凭证,GSP认证检查。具体流程:(1)编辑GSP认证申请书,提交有关资料;(2)材料送局领导阅批(由老师来阅批通过);(3)技术审查(GSP管理模拟实验)。通过系统出题的形式来验证学生的相关知识的掌握,系统会自动出20个题目,学生做完题目,如果分数达到80分以上,即通过技术审查。如果没有达到80分以上,系统会重新出一套题,学生可重新答题。
二、GSP软件模拟实训项目的实施
为了更好地实现实践教学目标,实践教学的组织形式也至关重要,GSP软件模拟课程是在班级中以小组为单位,每个小组模拟一家独立的医药公司,每位同学扮演不同的角色,课程的学习则是每家医药公司的运营。[2]
(一)实训目的
通过软件模拟实训要求学生能够熟练掌握GSP在医药企业运营中的重要性及要求,培养学生能够填写医药公司在药品经营质量管理方面的相关表格。
(二)项目式实训内容(见表1)
表1 项目实训内容
■
(三)实训过程考核
在仿真的教学环境中将学生分组,要求组长给予每个同学进行定岗,有总经理、质量管理部门、购进部门、采购部门、仓储部门、养护部门、销售部门等,运用在教学软件GSP认证中各部门的任务配合最终通过GSP认证。[3]
实训过程考核的指标与每个子项目的要求一一对应,指标按一定的比例进行量化考核,除了最主要的技术指标(操作步骤)外,还包含工作态度、团队配合等。每组成员分工协作,在完成自己的岗位任务后可以协助他人共同完成,最终形成一整套GSP文件,教师进行最终评价时参考小组互评的结果以及文件的完整性和准确性,最终给出综合成绩。
三、GSP软件模拟的教学效果
我们把2011级未实施GSP软件教学时的学生成绩和2012级运用该软件教学后的学生成绩进行了对比研究。经t检验表明,不同年级药品经营与管理专业实施GSP软件教学前后效果差异有统计学意义(P
表2 实施GSP软件教学前后效果比较
四、讨论
(一)GSP软件教学符合项目化教学的要求
GSP是药品经营与管理专业课程的核心内容。传统教学法一般都是老师在讲台上讲,学生被动的接受,目前流行的项目教学法克服了以上弊端,而GSP软件是以软件模拟药品经营全过程的行为规范,具有高度的可操作性和实践性,这一点恰好适应了项目化教学的要求。
(二)GSP软件教学有助于提高学生成绩
运用GSP软件模拟教学法,学生从GSP管理和GSP认证两个方面入手,通过模拟完成药品经营质量管理的SOP,加深对该门课程理论知识的理解。从2011级两个班和2012级两个班的项目考核成绩可以发现,GSP软件教学法有利于提高学生成绩(P
(三)GSP软件教学能培养学生综合能力
在教学实施过程中,GSP软件教学倡导体验、探究、交流和协作的学习方式,教师通过自己的引导发挥学生的主体作用,学生在参与GSP流程模拟过程中发现和解决问题,对知识点进行归纳总结,从而使学生综合能力有所提高。
(四)GSP软件教学有利于提升教师素质
GSP软件教学对教师素质也提出了更高的要求。教师必须熟悉GSP管理及认证流程,并对医药企业实际的药品质量管理工作有丰富的经验。同时,软件后台运行需要大量的基础性资料,可以通过与医院药房或药店在科研与社会服务上全面合作,既提升了教师素质,又培养了学生的能力。
五、结语
实践教学是高职高专教育的特色,在GSP课程教学中以项目为导向,将教学软件应用于GSP模拟实训,解决了课程教学与企业实践脱节的问题。这种教学方式让不同性格,不同能力的学生通过分别担任自己喜欢的角色来模拟GSP流程,提高了学生的学习兴趣,节省了时间,增强了学习效果。[4]从实训的过程和考核结果来看,以后实训过程的组织形式和评价体系仍需进一步完善。另外,在实践教学过程中不仅要运用好校内仿真实训软件,也要带学生参观校外实训基地,在真实的工作环境中体验医药企业的工作流程。
[ 注 释 ]
[1] 万春艳.药品经营质量管理规范(GSP)实用教程[M].北京:化学工业出版社,2014:1.
[2] 戴波.项目教学法在中职药学专业《GSP实训》中的应用[J].中国科技新导刊,2013(11):177-179.
【关键词】 会计电算化; 实践教学; 体系
随着计算机技术的普及和发展,尤其是网络的迅速发展、电子商务的广泛应用,会计电算化软件的应用平台、开发技术、功能体系在不断的更新。各方面因素的变化,迫切要求会计电算化实验教学与之适应,以满足社会对会计电算化人才的需求。
一、目前学校会计电算化专业实践教学中存在的问题
(一)教学内容单一
现在大多数院校会计电算化实验教学仅限于会计信息系统的“单项核算模式”,会计电算化还是以总账系统的实验为主,要求和层次仍停留在利用单一的会计核算教学软件进行建账、制单、审核、记账和编表的基本训练上,处理的内容大多是以工业企业为例处理一定时期的十几笔经济业务。由于只涉及财务核算和报表编制,所以范围过窄,其他的相关学科以及如何进行财务分析、预测和决策等方面涉及的很少。
(二)实践教学质量低下
在会计电算化实际教学中,采用的会计软件多数还是单用户版软件,学生能够练习的只能是单机版模拟实践,这样对于网络软件学生会觉得陌生。但对于软件的实际用户多数是网络版软件,这就增加了学生的就业难度。
(三)校内实践教学与单位实际电算化处理过程脱节
校内实践仍然仅限于在会计电算化实验室内进行模拟操作,学生没有深入到会计电算化实际工作中,不清楚实际的业务到底是什么样的,对于会计电算化实际业务的处理缺乏直观感性认识,不清楚业务的处理流程,更不明白会计部门与其他部门的业务信息是如何联系的。
(四)师资队伍的实践能力有待加强
实践指导教师是会计电算化实践教学质量的保证,其实践技能的高低是实践教学质量好坏的关键。而目前许多高职院校的会计电算化教师很年轻,有的刚从学校走出来,对于会计电算化在企业中的应用本来就不是十分清楚,在教学过程中只能按其所学教会学生一步一步的操作,不能结合实践,更谈不上达到综合的目的了。
二、会计电算化实践教学体系应包括的内容
会计电算化实践教学体系应该是把各个实践教学环节有机融合的一个整体。其目标是培养学生会计电算化的综合实践能力。应将各部分紧密结合,相互联系,共同发挥作用。同时,结合理论教学体系,使两者相互补充,紧密配合,实现会计电算化专业学生的培养目标。会计电算化实践教学体系的各环节应包括单项模拟实训教学、校内综合模拟实训教学、校外实习基地实习、学年社会实践、毕业设计等。
(一)单项模拟实训教学
在教学过程中,应对会计专业每门专业课程划分为不同的单元,对每个单元在课堂中独立进行实践训练。如对财务会计实务可以按资产、负债、所有者权益、收入、费用进行划分。会计电算化可以划分为总账、报表、工资、固定资产、进货、销货、库存等单项进行业务处理。每一个单项内容的熟练掌握是提高学生综合应用能力的基础,所以在实践教学环节应予以充分的重视。
(二)校内综合模拟实训
通过每门课程单项业务的处理,使学生掌握专业的基本实践技能,但对学生来说,这些知识是零散的,所以,需要有一个加强综合运用的过程。据此开设校内综合实训,可把原来掌握的单项实践技能贯穿起来,使学生达到举一反三、融会贯通的目的。
(三)校外实习基地实习
学生经过校内综合实训的训练和培养,会对实践业务的处理有一个全局的把握。但是,校内综合模拟教学与企业实际的会计电算化应用还有距离。比如,企业中会计电算化业务处理与其他各部门之间的联系、数据的输入与输出、包括会计电算化处理过程中故障的发生与排除等等。所以在对实践能力进行系统的培训后,还需要让学生进一步深入到实习基地实习,使学生真正接触会计电算化实际工作,把自己真正地融入会计电算化岗位上,将自己的理论及实践知识与工作岗位紧密结合,真正实现与实践工作的零距离接触。
(四)学年社会实践
在正常的课堂实践教学的基础上,为了使学生接触会计工作实践,要求学生在每个学年结束的时候利用暑假积极参与会计专业岗位的社会实践。虽然这个过程时间比较短,参与的过程比较肤浅,但是可以通过这种学年实践对自己未来的工作岗位有一个感性认识。在从实践当中总结自己一年来所学知识的同时,又可以提高自身对专业岗位的认知程度,利于学生明确以后要学习什么,要掌握什么,做到心中有数。
(五)毕业论文
在毕业前要求每位学生独立撰写论文,这既是对学生理论知识的考核,更是对其实践应用能力的升华,使学生在熟练掌握实践技能的基础上,进一步在写作论文过程中把工作实践中的各项技能用理论去描述,进行综合归纳、分析并有所创新。通过毕业论文的撰写,可以再一次全面检验每一个学生的综合能力,也可以进一步提高学生的实践应用能力及综合素质。
三、会计电算化实践教学体系的构建
(一)调整实践课程,建立一体化的实践教学计划
根据会计电算化实践教学目标体系,以实践目标为依据确定应开设的课程和课时分配。整合专业课程与实践课程设置,突出会计电算化课程特色,强化技能训练。实践课时至少要占教学总课时的一半以上。为确保实践教学计划的实施,应根据实践教学的目标要求修订实践教学大纲,整合实践项目和内容,修订或调整实践任务指导书。实践内容的修改应以验证性、基本操作训练为基础,适当增加综合实践性较强的实训,力求接近专业业务实际。
(二)加强实训实习基地建设,注重“双师型”教师培养
为了更好地培养会计电算化人才,学校应该重视校内实训基地的建设,尽量建立仿真的模拟环境,满足会计专业单项实训和综合模拟实训的需求。在建设校内实训基地的同时,学校还应该广泛开展与企业的合作,建立会计电算化实习基地。只有这样,才能使学生真正体验到工作的真实性。
教师的实践技术水平直接影响实践教学的质量,会计电算化实践课越来越受到重视,只会根据书本讲理论的教师已不能满足需要。应加大对教师,尤其是青年教师实践动手能力的培养,除了组织教师在校内由有经验的教师培训外,组织青年教师到实习基地锻炼也是一条非常重要的途径。所以,建立高质量的实习基地也可以为学校建立一支“双师型”教师队伍奠定坚实的基础。
(三)建立有效的实践教学评价体系
原来理论教学中,学生考试以一张试卷为准,但随着实践教学内容的增加,其考核办法也应有相应的变化,应逐步建立一个能评价实践教学的考核体系。实践教学质量评价是一个非常复杂的问题。一般来说,考核应该分为过程考核和结果考核两部分。在初期,对教师和学生需要有一个转变过程,所以应该以结果考核为主、过程评价为辅,通过分析调研,结合本校实训状况,确定需要评价的要素。如会计电算化中可以分总账、报表、工资、固定资产等模块设定考核指标,其指标应尽量量化,力求公平,并形成一个指标考核体系。经过初期老师与学生熟悉考核方式以后,应以过程考核为主,这样可以改变学生学习的态度,减少逃避实践课的情况,提高学生对实践技能学习的积极性和主动性。
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