小湾电站

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小湾电站范文第1篇

关键词：小湾 导流隧洞 钢筋台车 钢模台车 混凝土 快速 施工技术

Diversion Tunnel Concrete Construction Technique of Xiaowan Hydroelectric Station

Abstract: Diversion tunnel big concrete lining section of Xiaowan Hydroelectric Station，full lining section and none-lining section of top arch are 16m×19m and 16m×19.5m（width×height），because period of dam a river one year ahead， concrete construction have short period，big section and rigorous technique request，we construct fioor earlier，border and top area late in construction. Summarizing previous works experience ，we employ two steel shuttering trolley（each 360t）and two steel trolley（each 60t），we consider top arch’s none-lining in designing steel shuttering trolley; After multi-aspect demonstration ，we exert yielding joint ，solving the general steel shuttering trolley concrete-placing stagger problems in effect， persion tunnel concrete construction proceed in high quality and fast speed ， full lining section place a piece every 4 days and none-lining section of top section place a piece every 2.5 days，insure the realization of period of dam a river.

Key words: XiaoWan persion tunnel steel trolley steel -shuttering trolley concrete fast construction technique

1 工程概况及设计参数

小湾水电站初期导流采用土石围堰挡水、隧洞泄流的全年导流方式，初期导流标准按30年一遇洪水重现期设计，相应流量10300m3/s，导流时段为2004年11月~2009年5月。两条导流洞均平行布置于左岸，中轴线间距48m，进口底板高程988m，出口底板高程984.984m，导流洞建筑物级别为Ⅲ级。两条导流洞均由30米进口渐变段，60米的堵头段和标准断面组成，长度分别为861.592m与980.922m，底坡分别为0.3627%、0.3172%，在偏上游的部位有转弯半径为300m的转弯段。

导流隧洞为城门洞型：两端为全断面衬砌段，中部为顶拱不衬砌段。综合分析全衬段及半衬段各占约隧洞总长度的一半。

全断面衬砌段过水断面为16m×19m（宽×高），顶拱不衬砌段过水断面为16 m×19.5m（宽×高），视不同围岩类别衬砌厚度不同，主要有0.55m，1.5m，1m，2.0m四种。

导流隧洞具有运行条件复杂、使用期长、施工期上游河床大量积渣的特点。导流洞底板采用抗冲耐磨性能好、技术经济指标较优的C30微纤维砼（外掺聚丙烯纤维0.9Kg/m3）衬砌，其余边顶拱部位采用普通C30（粉煤灰掺量15％）混凝土衬砌。导流隧洞衬砌主要工程量情况：钢筋制安6437t，现浇砼10.86万m3。

图 1

2 钢模台车及钢筋台车方案

1#、2#导流洞洞身采用先底板后边顶（边墙）的顺序进行施工。为满足施工进度安排及导流洞本身的特点，各配置一部钢筋台车和一部边顶拱钢模台车进行两条导流洞砼衬砌施工。

两台钢筋台车及钢模台车均在进口渐变段处进行组装，先进行进口全衬段施工，再进行出口全衬段的施工，最后进行中间顶拱不衬段边墙的施工；钢筋台车后期用于灌浆施工；洞身混凝土衬砌结束后，钢模台车在预留堵头段进行拆除。

渐变段边顶拱及堵头段边墙采用组合钢模与标准段同步施工，不占用直线工期。

2.1 钢模台车方案

导流隧洞边顶拱及边墙砼衬砌每块标准段长15m，模板型式采用车架式钢模台车，标准结构尺寸16×19×14.9m（宽×高×长）。钢模台车主要由模板组、行走机构、台车架、承重梁、液压系统、撑杆系统、电器系统及一些辅助平台构成；钢模台车轨距7.5m，面板厚度8mm。

导流隧洞直段施工时在标准钢模台车段端部拼装长0.35m，厚8mm的柔性搭接段，直线段一次浇筑长15m。

弯段施工时拆除端部柔性搭接段，加装上弯段模板（西瓜皮模板），弯段模板小端长29.2cm，大端长113cm；弯段标准段每块浇筑长度为15.706m（中心线长度），整个转弯段由若干折线段平顺过渡代替弧形转弯。钢模台车上装有电动行走装置及配置液压升降支撑系统。钢模台车每套重量计360t。钢模台车分别在钢模顶拱和边墙上进行开孔。腰线孔主要作为边墙浇筑进人振捣用，顶拱孔主要用于边墙及顶拱的进料。

在底板砼施工完成并达到混凝土设计强度的75％后，铺设边顶拱钢模台车行走轨道。边顶拱钢模台车是通过铺设于底板砼上的轨道行走实现钢摸台车的移动，台车移至待浇筑段后，调节液压操纵系统使模板就位，并且用撑杆支撑牢固。

钢模台车方案见图2-1：

浇筑顶拱不衬段时仍采用上述钢模台车，但钢模台车边墙部位需进行加高改造。

2.2 钢筋台车方案

钢筋台车结构尺寸16×19×7.5 m（宽×高×长），重量计60t；钢筋台车上装有电动行走装置、钢筋提升装置及千斤顶升降支撑系统。钢模台车与钢筋台车共用同一对重型轨道，轨道直接铺设在底板砼面上，采用膨胀螺栓固定；钢筋台车超前钢模台车至少15m。

钢筋台车方案见下图2-2：

图 2-2

3 施工程序及分块

3.1 浇筑顺序

1）两条导流隧洞自进口往出口不同衬砌特征断面的组成顺序均为:

进口渐变段全衬直线段全衬转弯段半衬转弯段半衬直线段E’段半衬直线段全衬直线段

2）两条导流隧洞的浇筑顺序均为

底板砼分半浇筑\与边顶砼平行施工钢筋台车在进口渐变段组装进口直线段边顶砼浇筑加装弯段模板进口转弯段边顶砼浇筑卸除弯段模板钢模台车移至下游出口段边顶砼浇筑钢模台车移至E’段加高并进行E’段边顶砼浇筑E’往下游段边墙砼浇筑(直线段)弯段末端至E’段边墙砼浇筑(直线段)加装转弯段模板转弯段段边墙砼自上游向下游浇筑钢模台车移至堵头段拆除

3.2 砼施工分层、分块

1）分层

导流隧洞洞身横断面分垫层、底板、边顶拱(边墙)施工，其中垫层砼采用与底板同标好砼浇至设计建基面高程。考虑施工交通需要，底板实际施工时均采用半幅浇筑；边顶(边墙)砼一次浇筑成型。砼浇筑分层见图3-1：

图 3-1

2）分块原则

导流隧洞洞身变化处设置结构沉陷缝，砼分块结合结构沉陷缝进行。边顶（边墙）在直线段浇筑时，根据钢模台车的设计尺寸按15m为一标准单元进行浇筑，转弯段按15.706m（转弯段中心线）为一标准单元进行浇筑；在施工支洞等位置为了减少堵头模板封堵困难以及衬砌断面变化部位，分块长度可做适当调整。施工缝按设计钢筋不过缝、缝面不凿毛。导流洞衬砌施工分块长度一般按设计要求12~18m进行，特殊部位分块长度以最小不小于5m为原则。

3）边顶实际纵向分块情况：

1#导流洞：渐变段2块，全衬段29块，半衬段26，堵头段3块，E’段2块。

2#导流洞：渐变段2块，全衬段36块，半衬段27，堵头段3块，E’段2块。

4 边顶拱(边墙)砼快速施工关键技术

4.1 施工工艺流程

1）全衬段单块砼施工工艺流程

钢筋绑扎钢模台车行走至浇筑位置涂刷脱模挤（或脱模油）缝面处理及测量放线顶模就位边模就位封边墙堵头模及底脚模安装灌浆管清仓仓面验收浇筑边墙及立顶拱堵头模浇筑顶拱等强24小时脱模顶拱喷养护剂边墙洒水养护28天

2）顶拱不衬段（半衬段）单块砼施工工艺流程

小湾电站范文第2篇

【关键词】小湾水电站；砂石系统；石粉回收设备

中图分类号： TM622 文献标识码： A

一、前言

小湾水电站砂石系统石粉回收设备在应用的过程中，明确应用的范围和应用的过程，针对不同的施工工程，采取不同的应用对策，以提高小湾水电站砂石系统石粉回收设备的应用质量。

二、石粉回收工艺

小湾水电站左岸砂石加工系统成品砂料设计生产能力为653t/h,根据砂石骨料质量控制技术标准，砂的石粉含量应为12%~17%。结合现场场地狭小、石粉回收量大的特点，石粉工艺只能采用占地面积较小、回收量大的石粉回收设备。经比较，我们选用了美国克瑞博斯公司（KREBS）生产的VDS512-4强力脱水石粉回收设备（以下简称“克瑞博斯设备”）。

工艺方案为：利用钢结构溜槽和钢管，把筛分、巴马克制砂和棒磨机制砂等车间排放的尾水引至安装在克瑞博斯设备下面的240m3集液箱中，经加药快速沉淀，然后由集液箱底部的砂浆泵用172.6kPa±5%（通过变频调速电机及时进行变频调整）的压力将砂浆泵入旋流器进口，砂浆以很快的速度沿筒壁旋转，产生很大的离心力。在离心力和重力的作用下，0.016~0.16mm的颗粒(简称“石粉”)被抛向旋流器内壁，沿螺旋线的轨迹向下运动，并由圆锥体下部的排砂嘴排至强力脱水筛，经高频振动脱水后的细颗粒（含水率小于22%）由胶带机回收，与筛分楼砂、巴马克砂和棒磨机砂混合。而小于0.016mm的微颗粒和大部分水，则在锥体中心形成内螺旋状的上升浆流，经溢流管排至废水回收车间回收处理。

三、砂石加工系统石粉回收工艺与设备的选择

石粉含量是大坝混凝土用砂的重要技术指标，石粉含量的高低对混凝土性能有较大的影响。在小湾水电站，对大坝混凝土用砂的石粉含量指标规定为12％～17％、砂的细度模数为2．4～2．8。采用湿法生产工艺制取人工砂时，无论是立轴式冲击破制砂或是棒磨机制砂，都经过了洗砂机及脱水的工艺过程，石粉会流失一部分。因此，生产出的人工砂中的石粉含量达不到大坝混凝土用砂对石粉含量的要求，必须回收部分石粉掺入到人工砂中。

目前，在回收石粉的设备与工艺方面，比较成熟的有石粉沉淀池沉淀与机械铲运掺入方式、有刮砂机回收掺入方式与旋流器浓缩、高频脱水筛脱水的工艺方式等。

沉淀池回收方式是比较早期的一种工艺方式，结构简单、投入费用较少，但难以保证与人工砂同步生产、同步掺入，占地面积较大。

刮砂机回收掺入方式投入费用也不高，能耗较低，但目前生产的刮砂机单机产砂量较小。当要求石粉回收量较大时，必须采用多台设备，占地面积较大。

旋流器浓缩、高频脱水筛脱水是最新的一种工艺方式，单机回收量较大，可达25～30t／h，回收后的石粉含水率较低，占地面积不大，可与制砂同步生产。因此回收的石粉在人工砂中的掺和均匀。其缺点是设备的投入费用较高，能耗也较高。根据以上三种工艺优缺点和小湾的实际情况，最终小湾左岸砂石加工系统选用了旋流器浓缩、高频脱水筛脱水石粉回收工艺,并在后期运行中起得了较好的效果。

四、应用

克瑞博斯设备在小湾左岸砂石加工系统中的应用是相当成功的。设备安装完成后，一次调试成功。在以后的运行过程中，通过不断地摸索与总结经验，基本完全熟悉和掌握了该设备的运行特性，为同类工程应用该设备积累了丰富的实践经验。

1、供料浓度及固体颗粒粒径控制

根据生产试验发现，若集液箱的浆液浓度小于10.5%，旋流器浓缩后的浆液浓度不能达到高频脱水筛正常所需的浓度，固、液不能有效分离。这种情况一般发生在系统刚开始生产时的前10min内。10min后，尾水夹带的细颗粒逐渐在集液箱中沉降聚集，砂浆泵向旋流器供料的浓度提高，石粉回收就能达到较好的效果。

砂石系统使用的克瑞博斯设备，其旋流器的底流直径为44.5mm，可以满足最大砂料颗粒（≤5mm）的通过。为防止粒径在5mm以上的碎石被回收，尾水在进入集液箱前经过初滤处理，5mm以上的颗粒被滤除。

2、供料压力

供料压力指旋流器组的进口压力值。根据实验室测试，进口压力越大，底流分流量就越大。设备的进口压力值是依靠供料载荷建立的。当系统进行石粉回收时，首先起动运行高频脱水筛，当其运转正常后，砂浆泵运行向旋流器提供浆液，系统工作压力建立。

砂石系统使用的克瑞博斯设备的旋流器数量较少，设计为常开工作。当砂浆泵向旋流器供料时，所有旋流器同时工作。因此，进口压力控制通过调整砂浆泵的频率来实现。砂浆泵采用200NG43Ⅲ，其流量为550m3/h，扬程43m，电机功率185kW。每台砂浆泵的电机配置一台变频器，用于调节泵的压力和流量。

3、浆液浓度

克瑞博斯设备对浆液浓度的变化适应能力较强，在浆液浓度10.5%以上都能正常工作，进浆浓度提高时回收能力不变，提高产量的同时不需要增加砂浆泵能力。

五、石粉回收试验及工艺研究

小湾水电站砂石加工系统成品砂以及石粉掺和工艺为：石粉回收车间回收的石粉、筛分车间砂、巴马克车间砂和棒磨机车间砂通过各自的出料胶带机输送到进仓胶带机掺和后一起进仓。

采用高峰期正常开机状态（筛分楼4组、棒磨机2台、巴马克3台）下均衡生产20d的数据，对各车间砂的石粉含量、细度模数及成品砂石粉含量、细度模数数据进行采集及实验统计分析（见表1、2）。

由表1可知，克瑞博斯设备可以回收5mm以下的颗粒，回收产品中≤0.16mm石粉颗粒的平均回收含量占回收总量的68.1%，产品含水率平均为20.3%，回收量平均为41t/h。由表2可知，掺加石粉后，成品砂的石粉含量平均为13.8%，细度模数平均为2.61，石粉含量及细度模数符合小湾水电站大坝混凝土对人工砂的质量要求。

通过以上实验及统计分析可以看出，小湾水电站砂石加工系统成品砂以及石粉掺和工序和工艺是合理的，且生产连续、级配均匀。

六、石粉回收综合评价

小湾砂石加工系统利用克瑞博斯设备回收石粉，经过三年多的运行，效果比较明显，回收的产品级配好、产量高、含水率低，设备检修及配件更换量少。事实证明此工艺是目前为止国内砂石系统中比较先进的，主要表现在以下方面：

1、经济效益明显，正常开机状态，石粉回收量平均为41t/h，最高可达60t/h，石粉直接通过胶带机运输进入成品料仓，相对于传统的沉淀池回收系统，每年节约运输、添加剂及人工等运行成本上千万元。

2、减少了环境污染，现场文明生产形象达到极佳效果，得到了各方面的高度评价。

3、回收的产品级配较好，改善了成品砂料的级配组成，达到了对砂料细度模数及石粉含量的设计要求。小湾水电站砂石加工系统石粉回收工艺及设备的采用，为以后大型人工砂石系统石粉回收积累了成功的经验。

4、环境保护

克瑞博斯设备石粉回收设备使用平稳,振动小;虽然不能代替棒磨机,但可以降低棒磨机运行频率,降低棒磨机生产的工业噪声。同时,石粉的有效回收降低了生产用水的排放浓度,初步净化的水源,通过污水处理系统进一步净化后回收再用,最终排放的生产用水能够满足国家废水排放标准。

小湾电站范文第3篇

关词：小湾水电站泄洪洞抛物线段测量施工放样

1 小湾水电站工程概述

1.1小湾水电站位于云南西部南涧县与凤庆县交接的澜沧江中游河段，在干流河段与支流黑惠江交汇处下游1.5km处，系澜沧江中下游河段规划八个梯级中的第二级，该工程由混凝土双曲拱坝（坝高292m），坝后水垫塘及二道坝，右岸地下引水发电系统及左岸泄洪洞组成，电站装机容量4200MW（6*700MW），库容149*108m3，2002年1月20日工程开工，2004年10月大江截流，2009年9月底首台机组发电，合同要求2012年底全部机组投产发电，工程竣工

1.2小湾水电站泄洪洞工程概述

小湾水电站泄洪洞全长1535.463米，洞身为有压变无压“龙抬头”布置,由进水口、有压段、工作闸门室、渥奇反弧段、无压段及出口挑流鼻坎组成。0+463.444～0+488.444为渐变段，由方型变城门洞型。渥奇反弧段混凝土衬砌桩号为泄0+488.444～泄0+595.688。抛物线段混凝土衬砌 桩号为泄0+463.444～泄0+538.444，衬砌后泄0+463.444的底板高程为EL.1193.873，泄0+538.444的底板高程为EL.1168.873，反弧段混凝土衬砌桩号为泄0+538.444～泄0+596.688，半径R=105m，夹角为33°41′24″，泄0+596.688混凝土底板衬砌高程为EL.1151.239，可推算出反弧段圆心高程为EL.1256.239。

2 选用数学模型

导数公式（u/v）´=(u´v-uv´)/v2

直线方程式 （Y-y0）=k(X-x0)

3 坐标计算过程

由于0+463.444～0+538.444底板混凝土设计图形为抛物线，抛物线段设计横剖面参数是延抛物线法线方向上的，而测量仪器测量的是延抛物线铅垂方向上的三维坐标，只有将抛物线铅垂方向上的三维坐标投影到抛物线法线方向上才可与延抛物线法线方向剖面的设计参数进行计算，从而进行计算得出超欠情况来控制混凝土体形。这也是该部位测量工作的难点和要点。

设计抛物线方程式为x2=225y ,抛物线上任意点的切线方程式的斜率为抛物线方程式的一阶导数，则抛物线上任意点的切线方程式的斜率为 k切=2x/225。由于抛物线上任意点的切线方程式斜率与抛物线上任意点的法线方程式的斜率有如下关系：

k法= -1/k切=-225/2x

则抛物线上任意点的法线方程式为：

（Y-y0）=-225/2x (X-x0)

（x0 , y0）为抛物线上任意点的法线上一已知点。

依据抛物线上某点既在抛物线上又在该抛物线上某点的法线上的原理有：

x2=225y (1)

（Y-y0）=-225/2x (X-x0) (2)

将(1)式代入(2)式，则有

2x3+50625 x - 450y0 x=50625x0 (3)

将设计图纸中的参数代入(3)式中，为了便于计算器程序编辑，将(3)式中字母X换用C表示则有

2C3+50625 C 450（1193.873-z）C=50625（x-463.444）(4)

式中C为桩号的增量（即实测点延该点的法向方向投影到抛物线底板上的点距离抛物线起点桩号0+463.444的距离）；X，为实测点的桩号；Z,为实测点的高程；

将(4)式输入CASIO fx-4850p 编程计算器公式存储器中，运用该公式储存的解答功能（即用牛顿法对储存于公式存储器的公式中的任何变量进行求解）解出C的值。将C的值代入C2=225y (即抛物线方程x2=225y)中，计算出y值。y为高程的增量（实测点的高程到1193.873的高差）。

4算例

因抛物线段混凝土衬砌法向终点桩号为泄0+538.444与反弧段混凝土衬砌起点是一条重合线，所以从抛物线终点泄0+538.444混凝土底板衬砌高程延法线方向抬高21m（即隧洞中心最高点），也就是从反弧段33°41′24″方圆心延法向方向下84m即为隧洞中心最高点，则可推出该点坐标；

X=596.688-sin33°41′24″×84m=550.0933（桩号）

Z=EL.1256.239- cos33°41′24″×84m=1186.3468（高程）

用X=550.0933, Y=0， Z=1186.3468验证程序，将坐标（X，Z）

输入CASIO fx-4850p 编程计算器公式存储器中解出C=75.0

将C=75.0，X=550.0933，Y=0，Z=1186.3468输入CASIO fx-4850p 编程计算器中解出此点投影在抛物线上的坐标（X，Z），X=538.444（底板桩号），Z=1168.873（底板高程）

混凝土设计拱角与设计底板的距离为18.101m，混凝土设计圆心高与设计底板的距离为11.101m，实测点到混凝土设计底板的投影距离为21.0m，超欠值T=0。若放样此桩号的拱角高程只需找计算器显示SCD-DBJL=18.101（实测点到混凝土设计底板的距离为18.101）的点即可。

抛物线段混凝土衬砌后净空尺寸详见图（1）、（2）

图（1）：抛物线段混凝土衬砌后纵剖面图

图（2）：抛物线段混凝土衬砌后横剖面图

泄0+463.444～泄0+538.444抛物线段混凝土测量施工放样CASIO fx-4850p计算器程序如下：

LBI0:｛C X Y Z｝ ：C：X：Y：Z

O=1193.873-C2/225：“DBGC”：O----实测点延法线方向投影到抛物线底板上的点的高程

E=C+463.444：“DBZH”：E----实测点延法线方向投影到抛物线底板上的点的桩号

E≤488.444＝＞GOTO 1：≠GOTO 2----若该投影点的桩号小于488.444是渐变段，则运行程序1，否则运行程序2。

LBI 1：L=（E-463.444）----该投影点到渐变段起点桩号463.444的距离

B=6.5+L*0.02：“BK”：B---每个桩号轴线到边墙半宽度

R=L*0.39596：“R”：R----每个桩号的顶拱圆弧半径

D=L*0.12+18：“DGG”：D----每个桩号的顶拱最高处到底板的高差

M=18+L*0.00404：“GJG”：M----每个桩号的拱角到底板的高差

P=B-sin45°*R：“DGK”：P----每个桩号从中心轴线到顶拱起弧处的宽度。

Q=D-R：“YXG”：Q---每个桩号圆心到底板的高差

S=√（（X-E）2+（Z-O）2）：“SCD-DBJL”：S---实测点与该实测点投影到抛物线底板上的点的距离。若放样拱角高时出现S等于M，就说明是拱角的位置。

T=√（（S-Q）2+（Y-P）2）-R：“T”：T---如果实测点偏心大于P，且S大于M即此点在顶拱圆弧上，则T为超欠值。

GOTO 0

LBI 2：M=18.101：“GJG”：M---每个桩号的拱角到底板的高差

Q=11.101：“YXG”：Q---每个桩号圆心到底板的高差

S=√（（X-E）2+（Z-O）2）：“SCD-DBJL”：S---实测点与该实测点投影到抛物线底板上的点的距离

T=√（（S-Q）2+Y2-9.899：“T”：T---如果实测点计算出的S大于M即此点在顶拱圆弧上，则T为超欠值。

GOTO 0

5结束语

小湾电站范文第4篇

古人云：工欲善其事，必先利其器。

又云：兵马未动、粮草先行。

成功打进银河之后，我知道只是胜利的第一步，就像万里刚刚开始，之后还将有重重险阻等着我们去征服。

目前摆在我面前的困难是：有枪无子弹。

1. 无宣传册，少宣传单。中科只有一份宣传单，显得单调、贫乏、无品位、无实力。而目前同一阵营的乐华空调在每个网点都派有十多本宣传册和几百张宣传单。相形之下，中科着实可怜；

2. 专柜空空，缺乏样机。顾客购机前先要通过挂在商场的空壳样机来挑选满意的款式，缺乏样机则将导致无销量可言；

3. 无促销赠品。以美的为首的品牌经常举行买空调送价值几十元赠品的促销活动。中科无赠品将流失很大一部分顾客群；

4. 无广告投入。合理、适当、有效的广告是营销手段的必需品；

5. 缺人手。四大区域现在全由我一个人管理，而我本年度的重点定在东莞。我需要安排业务人员打理深圳关外等地的市场。

于是紧急向公司申请上述资源，期间报告如下：

附：工作报告

正当我在为渠道的建设而奔波的时候，一件意想不到的事情发生了。

那天下午，我正在外地出差，突然接到了分公司总经理的电话，他的语气很激动，决然地通知我：现任的商由于意识落伍、理念陈旧、家族管理等原因，已完全不适合公司的发展要求，公司现已决定撤销其总资格！同时要求我从此刻起立即在东莞区域内寻找新商。听完电话，我一阵错愕。虽然现商有很多缺点，但只要我努力扬其长避其短，还是对公司有利的啊，这在我之前的一份市场调查报告当中已详细分析过了，此时分公司总经理突然如此急迫地撤换该商，决策如此仓促，为什么呢？原来，由于深圳办事处屡次纵容关内商窜货到关外来，令该商极度失望与愤怒，于是写了份措辞激烈的投诉书直接传真给工厂总经理，要求立即处理。工厂总部安排人到广州与分公司管理人员商议后，认为该商蛮横无礼，不考虑工厂的全局利益，性情暴躁狭隘，难以沟通，不如趁早撤换以绝后患。原来如此！虽然现商这段时间有许多缺点令我为难，但此时撤他无异于自己制造市场混乱的局面。因为旺季即将到来，中科此时撤换商，一是将引来竞争品牌的嘲笑与幸灾乐祸，二是将引起本来就十分脆弱的经销商队伍的混乱(这是致命的)，三是将引来现任商对公司的报复，四是临时寻找商必将以错过本年度旺季为代价(损失惨重，影响深远)。基于这四点，为了公司的利益我明确答复公司领导：不宜在此时临阵换将。并将我的理由一一作了陈述。然而公司领导听后十分生气，以从未有过的严厉语气批评我缺乏胆量，然后把电话挂了。这边电话刚挂断几秒钟，商的电话就到了，他语气激烈地对我说：“卫经理，你立即要你们总经理派车把你们公司的产品从我仓库全部拉走，一件不留，然后把货款还给我！不要拖延时间了，现在就立即派车来，我一天都不想再做你们公司的商了！”商年约五十岁，在家电批发业干了十多年，经验丰富，是该公司最懂市场的管理者，绝大多数时候都能配合我方办事处按市场规律处理业务，但脾气有时显得暴躁，你可以想象得到他在电话那头咆哮的情景。

放下电话，我感觉到一种山雨欲来风满楼的紧张气氛，一种功败垂成的危机感。公司领导与商之间剑拔弩张，即将把事态推向两败俱伤、百劫不复的境地。我猜测他们打电话给我之前肯定已经大吵了一架，不然此刻不会都如此情绪激动而失去理智。表面看来，双方似乎都没有错，都是从市场的角度分析问题，认为对方伤害了市场；而仔细想想，双方的思维都有局限性，他们看到的更多的是自己一方的利益，而未从对方的角度考虑问题。而我的想法是：我所负责的东莞等四个区域市场的现状，是一个刚刚嘤嘤学步、禁不起任何动荡的婴儿，套用一句政治术语：稳定是现阶段压倒一切的任务。倘若公司与商的矛盾得不到尽快化解，那公司的投入、商的付出以及我本人几个月的艰辛劳动将在一两天内全部化为乌有。通过两三分钟冷静而透彻的分析后，我命令自己，第一步要立即运用一切手段避免公司与商矛盾的进一步升级，然后要进一步调节好双方的情绪使之回到正常的轨道。于是，我将自己的身份定位为“灭火器”，分别对公司领导和商进行了劝说。首先，我打电话给公司领导，同意他对商缺点的部分看法，但同时也指出，现今不是撤换商的最佳时机，我们应该等到旺季结束时再撤。因为现在撤的话必将以浪费一个年度的销量为代价，而过了旺季再撤是保障公司利益的最佳方案。至于商的态度、缺点等，我向公司承诺逐步予以改善。最后我向公司立下军令状，暂时保留现商，若完不成年度销售任务，我愿接受公司的任何处罚。打完电话后，公司领导语气渐渐温和了一些，但还是没有完全松口。然后，我打电话给商，正准备说话，然而他老人家根本不给我说话的机会，依然在电话那头咆哮不已，不顾任何的后果，只想立即断绝与中科的所有关系。我只好打通他二女婿的电话，告诉他现在双方很不理智，尤其是商本人现在情绪太冲动，即将给他们的企业带来极大的伤害与损失。我说：你们公司千辛万苦经销中科一年多，至今只有投入，未见产出。辛苦耕耘那么久，眼见今年将开始获得物质的回报，却因一时的冲动而浪费了你们全家人以及所有员工一年半的汗水，是令我这个中间人为你们感到遗憾与痛心的。我建议你向你岳父转达我的两句话。其一，从经济利益考虑，在即将迎来空调旺季的时候舍弃“中科”，相当于舍弃一大笔利润，同时也将一年半的辛勤汗水付诸东流。所以我建议，就算是要放弃“中科”也应先赚了旺季的利润，等到淡季再说；其二，现在放弃“中科”，“中科”肯定对外宣传是工厂撤销了不合格的商，这对贵公司的声誉伤害很大，我建议你们继续做这个，等到你们做得很成功、公司离不开你们时，你们再炒公司的鱿鱼。如此，你们既获了“利”，又未损伤“名”，是处理目前危机的唯一的、最好的方案。

实际上，我对他们双方说的“旺季结束时再撤换商”与“先赚了旺季的利润，等到淡季再放弃中科”等，都是权宜之语。我当时就深信，这次争端一过，他们就会忘记今天所说的“狠”话，毕竟都是商人，只要我努力协助他们把市场做起来，今天的怒目相向将变成明天的欢歌笑语。后来情况的发展正如我此刻的预测，他们的关系变得很好，甚至到了有时影响我工作的程度，但我依然不后悔此刻的选择，毕竟，职业销售人员必须首先考虑全局的利益。

在我设身处地、意味深长地劝说下，双方终于渐渐趋向理性了。我趁热打铁，建议双方在广州做一次诚恳的交流以彻底消除误会，他们都同意了。我立即赶到商公司，然后与他们一同去广州与等候在那里的公司营销部负责人及分公司总经理见了面，在我的多方协调下，双方终于在平和、坦诚的气氛中达成了协议。

这次突发危机事件在我冷静、顾全大局的处理下获得了圆满的解决，公司从此更信任我的工作能力，而商也感谢我在关键时刻将他们从危机边缘拉了回来，从此对我更加尊重。之后很长一段时间我的工作得到了公司与商的大力支持。

一场看似即将两败俱伤的危机最终以共赢的结局而告终。

圆满处理突发事件、危机事件是一个合格的职业销售人员必须具备的素质。其实，危机既包含“危险”也蕴涵着“机遇”。著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”市场销售人员的作用之一，就是在千钧一发的危机时刻，成功地使事态转危为安，直至化不利为有利。

曾经辉煌一时的三株公司一朝失败，有多方面的原因，但其导火索就是对一次危机事件极其错误的处理手法。奔驰公司与三菱公司也都曾由于处理危机事件不力使企业产生严重损失：武汉一位奔驰用户多次提出所购买的轿车存在质量问题，但奔驰公司一直没有正面处理，而且态度傲慢，认为“所有汽车质量问题都归咎于用户的使用不当”，最终酿成“砸奔事件”并引起了更多用户的连锁维权行动。正是由于对危机事件的公关不力，不懂得安抚大众情绪，导致奔驰公司在中国消费者心中的品牌形象大打折扣；又如三菱的“帕杰罗事件”， 由于三菱帕杰罗越野车的制动系统出现问题，导致了多宗交通伤亡事故，并由此被揭发出隐瞒了多年的技术缺陷，再加上不负责任的态度和迟来的危机公关，使消费者对三菱汽车大失信心，有一段时间更被政府进行全面封杀。

古代处理突发事件、危机事件最令我拍案叫绝的三个人：李世民、辛弃疾与霍去病。

高手如何处理危机

小湾电站范文第5篇

这类店铺的推广难点：

1)因为是新开的店铺，没有销量基础，所以很难带来成交。没有销量基础、评价和收藏，就算买家点进来看了宝贝，觉得喜欢，也未必会买，会先加购物车或收藏观望一段时间。

2)新开的小店铺一般都是保守经营，开直通车的话不会有太多的日限额(基本在100-300元之间)。在这种低日限额的情况下，要想大力推广大量宝贝不太可能。

3)没有数据对比，很难选出店铺内主打产品。

基本解决策略：

把钱用在刀刃上——先重点把钱花在一两款宝贝上，把他们的效果打造起来，在这两款宝贝能盈利的情况下，向掌柜要求提升日限额，重点去推更多的宝贝。一个新店铺能够在短时间内盈利，不光是掌握信任车手，车手也要更有底气向掌柜申请日限额。

基本步骤：

1)测：先对一些推荐宝贝进行高价测试，或者对全店进行低价引流。用这两种方法测试、挖掘点击率高的或有转化的宝贝。但是，高价测试一定要监控住流量，不然很容易出现流量飙升的情况。

2)选：根据测试的数据效果，挑选1-2款点击率高、有转化的宝贝，进行重点投放优化。注意，是重点优化这几款，并不是只优化这几款。

3)养：培养选出的宝贝，不断提升这几款宝贝的点击率，把词养起来，点击率上升，ppc就自然而然就可以往下。

4)带：用一两款宝贝来低价引流，慢慢带动其他宝贝，用最少的日限额获得最大的流量。这里要注意，因为是新店铺，所以未必会有很多成交，roi未必会很好看，但是只要收藏、购物车多，这就是新店的一个突破，而且多流量和多收藏、多购物车，对新店的权重也有一定的推动作用。

5)涨：当账户进入低价引流状态，有大量收藏和购物车时，适当优化一下店铺基础，然后做一些店铺活动，效果可能不一样。随着淘宝直通车和店铺慢慢有成交，转化的效果也会越来越好。

效果展示：

案例一：小店，出一些外贸尾单，主打款围巾，定位高端，店铺有一点基础。这是刚开始推广14天的数据，基本是在寻找想要先重点推广的宝贝。

这是22号后16天的数据，每个数据都在往好的方向发展，比前段时间花费更少，但带来的流量、收藏、购物车和成交额更大。这几天重点优化了一款数据相对较好宝贝，提升其点击率，降低ppc，所以已经有了很明显的低价引流效果了。这款宝贝效果起来了，就用这款宝贝去带动其他宝贝的数据。这段时间这款宝贝点击率2.5%，ppc 0.23。

之后要做的就是用这款宝贝带动其他宝贝，加大其他宝贝的优化力度。

案列二：女装，新开店铺，无基础，刚装修好就开始做推广，而且店铺宝贝也不是特别有特色，比较普通。

这是一开始新手做的，9.20暂停了一段时间。

这是10.11重新推广的数据，前两天数据还是比较差的，但是第三天的时候，我们重点优化了一款数据较好的宝贝，然后围绕这款宝贝不断作优化，因为没有店铺基础，所以成交还不是特别理想，且临近双十一，买家更偏向收藏和加入购物车。但是，13天收藏和购物车加起来有700多个，对于一家新店铺来说还是有一定突破的。而且，数据可以看出，有继续向好的趋势，成交趋势也是如此。

因为没有数据基础可以分析，也不可能短时间找到精准的适合推广的宝贝，所以只能通过这种低花费大流量的方式带来成交，再看间接成交中哪款宝贝适合推广。

这是主优化的宝贝

还有几款宝贝也在慢慢被带动起来，也在对其他宝贝开始逐个重点优化。

小结：