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在学校领导的统一组织下,本学期我们班在学校常规管理检查评比、各项竞赛活动及学习风气方面都取得了较突出的成绩。现将一学期的工作总结如下:
一、加强对学生的思想政治工作,净化学生心灵,培养学生美好品质,为国家培养又红又专的人才
我在班级开展了“寻找我们身边的活雷锋”、“哪些行为我们应该唾弃或改正”、“你最崇敬的人是谁?”“你以为人成功的最关键因素是什么?”等活动。
利用班会课要求学生对上面提出的问题进行不断地讨论,通过讨论不断地澄清学生思想上的模糊意识,提高学生的思想境界。我还充分利用校会、校内或校外的偶发事件及时对学生进行针对性教育。
二、加强班级管理、深入了解学生,全面深入地做好班级工作
我班是复习班,学生的文化基础比较差,他们来自全县十多个学校思想非常复杂、学生思想压力也非常大,没有形成良好的班风。为了使学生放下思想包袱,一方面我每周组织学生进行一次娱乐活动,以此放松学生紧张的心情。
另一方面我还经常利用课间、中午、晚饭后等时间深入到学生中去,了解学生的思想动态、为学生排优解难。(班主任工作 banzhuren.cn)为了提高学生的学习效果,我还经常组织学生进行学习经验交流会。由于跟班勤、管理方法得力,班级风气很快步入正规。
在学校组织的各项管理检查评比中,我班的成绩总是名列前矛。
三、积极开展好两课、两操、两活动,保护学生视力、增强学生体质,提高学习效率
高三学生课业负担重,精神压力大,适当的体育活动势在必行。为了保证活动效果,每次活动我总是亲临现场与学生一起进行活动。
为了提高学生参与的积极性,每次活动我总是加入一些竞技、游戏等内容,使学生既锻炼了身体又享受了乐趣、陶冶了情操,使思想得到充分地放松。由于保证了学生的体育运动量,学生普遍感到心情放松,课堂注意力集中,学习效率高。
四、密切课任教师间的关系、共同做好学生的思想工作
为了做好学生的思想工作,我经常主动地与任课教师进行交流,了解学生课堂表现,特别注意了解学生的进步情况,以便课后及时地做好学生的思想工作。
为了增强做学生思想工作的实效性,我经常与课任教师一起探讨教育学生的方法,并邀请课任教师共同完成教育学生的重任。
五、加强对学生心理素质的训练、提高学生的应试能力
一、渴望
①“穿越沙漠效应”:最艰难的时刻是离目标不远的地方。对生命的渴望,对活下去的渴望让旅行者穿越了沙漠。
②同学们,你们有没有上大学的渴望?(生答:有!)有没有十年寒窗收获的渴望?(生答:有!)你们能最后超越自己吗?(生答:能!)
二、放下
①“酒瓶效应”:一个瓶子里装满了水,它就再也装不进去美酒了。我们的内心就像一个瓶子,装的别的东西太多了,就装不下学习了。
②瓶子要倒空,烦恼要放下。放下手机、放下游戏、放下晚自习上的纸聊;放下抽烟、喝酒、谈恋爱;放下你最牵挂的那个人……。放下内心的烦恼,才能“壁立千仞,无欲则刚”。
③同学们,你们能放下吗?(生答:能!)你们能战胜自己的内心吗?(生答:能!)你们能舍弃自己的最爱吗?(生答:能!)
三、奋斗
①俞敏洪高三老师的一句话。
“我知道你们在座的这些小子们不可能考上大学,但是你们必须去努力,因为将来你回忆过去时,你会无悔的说:‘我曾经为改变命运而认真奋斗过。’”。冲着这句话,俞敏洪在高三复读了三年,第三年他考上了北京大学。
②我们知道,我们重点班的同学不可能都考上重点,我们平行班的同学更没几个考上本科。但是,我们都拥有人生,都想改变命运,那么,我们为什么不去认真奋斗一次呢?
③同学们,为了改变命运,你愿意奋斗吗?(生答:愿意!)你愿意全力以赴吗?(生答:愿意!)
送走了2007年的高三,又接手2008年的复读班,本人2001年-2004年连续四年担任高三物理的教学,2004年8月从高一起带到2007年6月的高三,对高三物理的学习和复习有不少体会,现在我就谈谈两个问题:一是如何读书,二是如何做题,希望能对高三的学生们和教师有所帮助。
物理是一门理论性很强的学科,有众多的概念和规律。在高三复习中,课本应是我们的立足点。首先要认识到读书的重要性。通过读书,可以抓住本节的难点,从而在上课听讲时“有的放矢”,主动地获取知识,而且通过读书,可以培养自己的自学、理解能力和独立思考问题的能力,这也正是学习物理的目的之一。学物理不仅在于学习物理知识本身,更重要的是掌握物理的分析问题、解决问题的能力。读书并不是简单地看看书就完了,而是应当认真阅读课本,反复琢磨每一句话,仔细推敲各个物理定律,直到弄懂为止。实在不懂的,应当做好标记,这正是上课听讲的重点。因此通过有目的的读书,可以变被动为主动,为牢固掌握知识打下良好的基础。读书,一定要读透,不要只是走马观花、浮光掠影地翻一遍;也不要对知识死记硬背,生吞活剥。注意对知识的深入理解和领会:明确各个概念、公式和定律的内涵及外延;对一组相互关连的概念,分清主次,比较其相同点和不同点;对一组定律、公式,搞清其相互联系和前因后果,一方面要深入把握各个知识点、知识块,同时还应站在高处,把握整个物理知识体系,从整体上和相互联系上来掌握知识。整个物理体系,就像一座宏伟的大厦,内部有和谐、完美的结构,每个知识点都有各自的位置,它们背后又相互联系。归纳和总结的工作,对于理清知识脉络,在头脑中建立一个完整而和谐的知识体系是必不可少的。建议高三的学生能有一个总结本,用于知识的归纳和整理,相信这对大家的学习不无裨益。
复习完后,并不是大功告成,你现在只是知道了物理定律,但它在具体情况下如何运用,运用时有何技巧,任何一个物理定律都有它的适用范围,超过这个范围,该定律可能就不成立了,就要用更精确的理论来代替它。这些你可能并不知道或不熟悉,这就得通过做题来巩固所学知识,运用物理定律解决实际问题,在做题中积累经验,熟才能生巧。我并不主张搞题海战术,而是应当少而精,多做几种不同类型的题。每次做题前要先认真审题,分清题型,从而找到适合于某类题型的通法,做到举一反三,触类旁通。除了课本之外,还应当看一些课外参考书,它们对加深对物理定律的理解、熟练运用是大有裨益的。在参考书的选择上,不应当选择那些习题集、习题选、题库之类,因为它们只有一个简单的答案,既没有思路分析,又没有定律运用,做对了也是食而不知其物,做错了更是不知道为什么。因此,要选择学习辅导、解题指导一类的书,它们往往有详细的解题思路分析和具体的解题步骤。因为同一道物理题,由于思考问题出发点不同,采用的物理定律不同,运用的数学手段不同,往往会导致解题过程繁简程度大相径庭,当你做完题后再看参考书的解法时,往往会发现一种更巧妙的思路、更灵活运用的物理定律、更有效的数学手段、更新颖的解题方法。这样每做一道题就会有很大收获。久而久之,总是接触新颖变通、灵活的思路,会使你思维开阔、脑筋更灵活。此外,最好把做题时遇到的有关定律应用的类型及技巧和注意事项都补充到笔记上的相应章节,这样会使你在以后的复习中把它们都系统地纳入自己的知识网中。另外成功的做题=准确分析+完美表达+灵活演算,而且要持之以恒地坚持:一做、二改、三听、四回味,为此要把握住两个字:一个“精”,一是“思”。“精”,主要对题目的选择而言。现在出版的物理习题、复习书数不胜数,这样多的书,必然是良莠混杂、高下不齐的。如果选了一本不好的习题书,埋头做下去,如同在一块贫瘠的土地上辛勤耕作,汗水洒了许多,收获却甚为寥寥。选择习题时,最好是请教一下教师或往届的学生,参考他们的意见,再根据自己的情况,做出适宜的选择。做题要注意“思”。“思”是贯穿解题的全过程的,在这里特别要谈一下很重要而又常被忽略的“题后思”。每道题都对应着一个或几个知识点,一种或几种解题方法,解完题后要想一想,如果这些知识点或解题方法自己掌握不好,就在这个题上做一个记号,同时把这个知识点或方法总结到自己的笔记本上;如果这道题自己没能解出来,看过答案之后,自己最好再独立地解一遍,以便更深入地领会和掌握这种方法。选题要“精”,做题要“思”,若能把握住这两点,常能收到事半功倍的效果。
相信大家如果既能立足课本,打牢基础,又能巧妙做题,稳步提高,那么你们付出的努力必会得到相应的回报。
主要开展了一下工作:
一、教务常规工作管理
1.完成教学有关的教材领取、发放,汇总计算工作。(8月15日)
2.列出了各年级学生名单并列出了住宿生名单。
3.对各年级教师课程分配,各年级各班安排课程表。各班分课表和教师调课工作。按要求8月18日份调整了高一,高二,高三年级的课程表上课。
4.做了新高一年级分班工作。2018年总招了618名学生,高一年级分了6个国语班招了294人,6个汉语言班招了324人。按照上面的要求高二年级重编班原来的普通哈语班和双语班变成国语班 重新分课调整老师,重做课表工作。(11月5日)
5.高一,高二召开了全体学生会议及全体老师会议(9月25日),参加人数高一年级618名学生、高二年级712名学生及全体高一高二任课教师。
6.做了本校关于深入开展安全大排查清理专项工作的实施方案,并分组形式对学校的个个环节进行了检查,及时汇总上报存在问题。做了档案。(9月15日/10月22日/11月8日)
7.对我校图书室的8万册刊物进行了排查工作,本工作学校的主要工作之一,在排查过程中发现的问题教材及时汇总下架并做了封存保管工作,本次排查工作全校参加了105名教师分了10组完成了排查工作得到了教育局领导的肯定。(排查时间10月22日/11月9日每次用一周时间)
8.认真做了抓课堂教学工作,每星期教务处进行巡课,侯课、课间检查学生迟到、考勤及学生上课情况的检查(睡觉、玩手机、看课外书、吃零食等方面)存在的问题按时解决,反映了班主任和任课教师。
9.为了认真抓好国语教学工作,分配老师做好正常的教学进行、专门做推进国语教学的方案,听国语班课,对国语班的学生和任课教师开座谈会讨论了推进课程设置和教学方面存在问题及解决方法。(9月15日)
10.组织安排了2次月考,期中考试(11月1-2日/8-9日),高三阶段性测试(8月30日)做好了全校考务工作,并及时汇总发放到各年级组。
11.高一,高二,高三开了成绩分析会议。反映了教学方面存在的问题。分析了期中,月考试成绩、提出了解决方法。(9月3日/10月11日/11月7日/11月22日)。
12.准备了这学期高一,高二年级联考阅卷工作,提前联系地区联考范围提前通知了个任课老师,高一年级冬季联考的安排工作。(12月9日)
13.每星期六下午第二节后,认真做好了班务日志的记录、统计、汇总工作。做了晚自习值班记录统计。重新调了晚自习值班表。(8月12月)
14.协助德育处召开了高一、高二年级家长会,汇总了教学方面提的意见,反映了各年级教师。(11月11日/1118日)
15.为了提高高考语文成绩专门给高三年级语文老师及高一高二老师一起进行了座谈会,讨论了关于抓好语文教学的的问题。(11月21日)
16.高三年级尖子生开了会,年级前十名学生安排见学校领导,鼓励他们学习并了解学习、生活方面的问题。
17.对4年的高考成绩进行了分析,对每科都做了详细的分析,找出了各科之间的差异.
18.通过广泛征求师生意见和建议,做好了下学期课本教学资料的征订工作。(国语班和汉语言班同步走,同年级使用同样的教辅,这样提高教学质量)。(11月6日)
19.做了转入,转学、休学学生登记,汇总工作。申请学籍完成了,转入,转学、休学学生的有关统计工作。
20.做了高三复读生登记,分班工作,负责了学生社会报名登记,上报工作,报名数12名.(11月29日)
21.成绩报告单发放到各个年级组长。(12月15日)
22.计算每个月的老师们的激励工资,汇总工作量、晚自习次数、早读、早早读、加辅导课、培优、看班课、临时代课的统计工作。
23. 预前做了对下学期的各年级教师课程分配,各年级各班安排课程表工作.
24.对全校的问题教材通过县教育局的带头下,进行了销毁总数量是3367册刊物,按照上级的要求对哈萨克语言的语文(必修1-5)、政治、历史、音乐、美术、体育 、新疆史、民族团结等课本书。
25.高二年级和高三年级国语班和双语班征订了语文教辅资料和必修1到必修5的课本教材。
26.做了20高三年级高考报名工作,今年高考参加总人数778
汉语言普通类228人、单列类178人;双语班理科229人、普哈理科50人、文科双语模式一93人。
27.做了2018年的学考报名工作,国语班358人,汉语班354人;高三年级上报了补考学生。
28.安排教务处人员检查各年级星期六上课,及高三年级星期天看班课。
29.各年级进行了学生座谈会、并做了汇总纳入到激励工资考核内。(12月16日)
30.检查老师教学进度联系外县确定联考范围,安排了出卷及阅卷工作。(12月20日)
二、教务档案管理
1.认真做了教务档案管理工作.教务处整理汇总各年级年级学生电子档案和新疆学籍和国家学籍并及时上报工作。检查高三年级毕业学生各类高考填报表格的填写情况。
2.认真做了问题教材档案整理汇总工作,全校性进行的3次大排查及3次图书室刊物的排查及下架工作中的档案整理分类保存在教务处,有安排专人负责。
2.认真检查了实验室工作,做了长期发展计划和化学危险品保存及使用方案,抓做好实验档案工作,做出了实验档案,对我校实验工作做了评估。
三、存在问题
1、课堂教学中以学生为主体的思想仍有待进一步加强,启发式教学力度不大。课堂教学单一,不够生动,学生学习兴趣不高。
2、多媒体教学手段的应用还没有成为老师们的自觉行动,应用不广泛,教师之间水平差异较大。
3、部分民族教师汉语水平比较低,进行国语教学有障碍.师子队伍比较弱,对国语班的管理难。优势不明显,学生学习积极性发挥不够。
4、学科间成绩不平衡,有的学科成绩出现了滑坡,需要加强尖子生的培养,后进生的辅导。(数学,物理,汉语)
5、有的教师对教研教改不够热心,缺乏参与意识,教改活动力度不大,参与的人数少,活动次数不多,活动内容仍在探索中。个别教师教研活动不积极
6.个别教师课少,课堂管理不到位.积极性低。
2019年工作思路
思考:问题一:生源不理想,学科成绩难以提升。思考:如何以抓教学常规为突破口,激发学生的求知积极性,调动非智力因素?
问题二:高考成绩有待于提高,培养尖子生,出状元。思考:如何进一步发扬教师团队精神,提高教学质量?
问题三:教务繁琐,工作量大。思考:如何改进工作方法,采用怎样的科学合理方法来提高管理效益?
关键词:教育培训 机构 满意度
中图分类号:G4 文献标识码:A 文章编号:1008-925X(2012)O8-0167-01
教育培训机构主要是指除国家公办教育之外的民办教育机构,这些教育培训机构主要从事职业教育、资格认证培训、英语培训、学前教育以及开设高三复读班、奥数班等。教育培训行业经过十几年的发展,目前已经形成了非常大的规模,同时由于社会需求的不断增加,教育培训机构出现井喷之势,但是却也是良莠不齐,引起了学生和家长极大对教育培训整个行业的不满和质疑。教育培训机构应该不断增强满意度,促进自身发展。
1、增强教育培训机构满意度的必要性
1.1提高在家长和学生中的口碑
教育培训行业属于服务业,由于服务业提供的是服务,而不是实体,因此大大增加了消费者购买的难度,如何持续不断地招生,提高续费率,成为众多教育培训机构关注的重点。增强教育培训机构满意度,能够塑造其在家长和学生中的形象,提高在家长和学生中的口碑。只有这样,才能吸引更多的学生前来学习,否则,投入再多的营销费用也是徒劳的。
1.2促进教育培训机构的发展
据估算,我国教育培训行业的总需求已达到万亿人民币的规模,如此巨大的需求,再加上教育培训行业进入门槛低,对知识和管理技能要求不高,同时,教育培训行业是个典型的反经济周期行业,即便是金融危机爆发,该行业也没有受到影响,并且保持着高达30%的年增长率,种种原因导致众多人进入这个行业,直接导致该行业的竞争空前激烈,日趋白热化。因此,学员便掌握了选择教育培训机构的主动权。只有不断增强教育培训机构的满意度,才能吸引学员前来就读,以此来促进教育培训机构的良性发展。
1.3增强在同行业中的竞争能力
增强教育培训机构满意度是一个综合性工程,不仅要求教育培训机构完善管理机制,提高经营管理才能,而且要求其能够持续不断地依据现实的需要,开发新的课程,来满足学员的要求,同时还要求教育培训机构的老师能够不断改变教学方法,来适应学生的个性特点和学习需求。当教育培训机构能够把这些都做到位时,家长和学生的满意程度自然能够得到提升,同时,也能增强在同行业的竞争能力,提高培训机构的综合实力。
1.4是教育培训机构负责任的表现
教育培训机构和公办教育不同,属于民办教育,没有财政拨款,需要自筹资金,自主经营,自负盈亏。但是,教育培训机构从事的同样是教书育人的行业,因此,需要本着负责任的态度,为提高学员的知识水平和专业素养为努力。只有,学员对教育培训机构的满意度提升了,学员们才会愿意为其提供的服务支付相关的费用。
2、增强教育培训机构满意度的措施
2.1树立品牌形象
据统计,我国教育培训机构多达上万家,但是在消费者心目中可信赖的品牌却寥寥无几。树立品牌形象,意味着社会上主流消费者对该培训机构的认同,并且这些消费者会忠诚于这个品牌。比如说新东方,只要提起英语培训,人们便会想起新东方。在纷繁复杂的教育培训机构中,消费者为节约选择成本,便会选择已经获得社会认可的品牌培训机构,这样也就大大增加了消费者对教育培训机构的满意度。而品牌培训机构由于前期积累下来的口碑和在消费者心目中的形象,在后期便节约了大量的营销成本,可以将培训机构的资源向教学本身倾斜,提高教学水平和质量,促进学员的成长。
2.2实行科学的管理方法,按规章制度办事
教育培训机构目前存在着管理粗放、规章制度不健全的问题,这在很大程度上制约了教育培训机构的发展,成为了增强教育培训机构满意度的短板。实行科学的管理方法,建立健全规章制度,成为当前急需解决的问题。只有如此,教育培训机构才能成为一个“自运作”的有机体,教育培训机构的一切事宜均有制度依据,而不是在出现问题时临时想办法。教育培训机构在日常管理中尤其注意要将行政管理人员和教师分开管理,两者特性不同,因此应采取不同的管理、激励和约束措施。教师队伍是直接面对学员的,是教育培训机构的重要资产,如何管理教师队伍,提高教师的忠诚度,成为教育培训机构日常管理的重中之重,尤其是教育培训机构众多的兼职教师,由于不再编制之内,更加大了管理的难度。只有管理到位,才能提高行政管理人员和教师的积极性,最终才能增强学员总体的满意度。
2.3提高企业的创新能力
创新是一个企业发展的灵魂,是衡量一个企业综合实力的标志。教育培训机构提高创新能力就要做到以下几点。首先,要进行教育理念创新,教师和培训学校的校长要对教育理念有深刻的认识,不能仅仅认为是培训学校和学员之间是提供服务和金钱之间的交换关系,教育行业是个特殊的行业,其承担着整个社会素质提升和能力提升的重任。其次,要进行教学方法的创新。当今主流的学生是80后和90后,这个群体有自己的特点和学习需求,要有针对性地进行教学方法的创新,提高教学效率。最后,要进行教学课程的创新,当前教育培训机构存在的一个问题就是同质化问题严重,要积极主动开发新的课程,满足社会需求。
2.4以人为本,将学员的利益置于首位
教育培训机构不仅要将课程教好,而且要满足学员的情感需求。为改善教学管理,应多和师生接触,通过调查走访,开座谈会、谈心会等了解学生的学习效果,广泛收集各方面的意见和建议,及时根据实际情况调整工作方针,切实将学员的利益置于首位。
2.5衡量“质”和“价”之间的关系
尽管教育培训机构提供的产品是服务,但是质量有好坏之分。教育培训机构应该在保证质量的情况下,尽可能为消费者提供价格低的培训和课程服务。我国教育在居民家庭消费中占有较大的比重,这一方面说明我国居民重视教育,能够为教育投入金钱,但是另一方面也反映了我国教育产品价格过高的现实。因此,教育培训机构应该衡量“质”和“价”之间的关系。