前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇经营理念口号范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
我们在选择所要经营的行业时往往会选择那些看起来利润率很高的行业,其实那只是表象,我们要看清楚利润的本质。有这样一个现象,一个高利润行业中的企业与一个低利润行业中的企业一年下来所赚的钱相差不大,甚至高利润行业的企业其收益还不如低利润行业的那家企业,这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕,大家都拥进这个行业,造成行业竞争激烈,利润率高但成交率却很低,而低利润行业则正相反。
我们选择行业时不要把高利润作为主要参考标准,而首先要考虑是否适合自身情况,如是否擅长或是否拥有资源等。而利润方面我们应该在周转率上下工夫,比如沃尔玛,他们一元钱周转一次只有2%的利润,看起来很低,但是他们一元钱一年周转24次,这样一来一元钱一年的利润率就将近50%,这才是真正的高利润。相对的,比如一些健身器材产品,其利润率超过50%,甚至100%,但是一年也不一定能销售出去,而资金的积压、仓库保管、折旧甚至损坏,把高额的利润全部吃掉。再赚钱的行业也有赔钱的企业,再夕阳的行业也有赚钱的企业,所以,赚钱不在行业的选择,此时主要应该在经营上下工夫。
2、创建一个以顾客利益为导向的经营理念
在开一家店前,先考虑好你为什么要开这家店,除去赚钱外,一个店铺想生存的长久并且发展壮大,就要有一个初于为顾客甚至是社会利益考虑的经营理念。沃尔玛就是靠一个为顾客提供便宜些,再便宜些商品的经营理念从一个乡间几十平米的小店发展到今天全球连锁超过3000家,世界500强之首的零售业巨头;麦当劳的经营理念“以客为尊一切为你。”具体落实在Q、S、C、V四个方面:(Q)品质、(S)服务、(C)清洁、(V)价值。得到了大家的认可与喜爱,使全球连锁超过万家;3M公司的经营理念是为问题提供解决方案,得到了顾客的信任与依赖。
企业的经营理念往往是一句或几句口号,但口号只是复杂理念内涵的精练,确定了公司的经营理念后,把其精确的概括为几句口号,这样容易记亿,便于贯彻到每一个员工思想与行为当中。但理念切不可只停留在口号的层面,也不是给顾客看的,这需要企业的经营活动都围绕着这个理念来进行,这种理念也不能仅停留在高层管理者中,要让每一个员工都清楚并认同。企业就像一个人,经营理念就像这个人的价值观,行为准则,有了这些企业才会有明确的方向与一贯坚持的目标,否则,没有一个一贯的经营理念不仅会使经营变的摇摆不定,无法健康发展,还会使顾客模糊对企业的认识,无法忠诚。经营理念是企业经营的灵回,一个以顾客为导向且符合市场情况的经营理念会让你的企业基业长青。
3、经营定位
成功的定位就是找一条不同于对手的经营之路。任何一家店都必需有自己的定位,考虑满足哪些顾客的哪些需要。不求满足顾客的所有需要,只求在某一方面即专一又专业。想获得没人竞争的蓝海就要有自己独特的,有别于竞争对手的地方,只有这样才能回避正面对手的竞争,这对于刚刚起步的店铺尤为重要。定位的成功在于舍弃哪些顾客,为留下的顾客提供什么样的特色产品、特色服务、独特的体验等,但要注意一点,这种差异化定位不是标新立异,一定要通过市场调查等手段确定这种定位是否能与目标顾客产生对接,也就是说,你的这种定位是否是消费者真正需要的,如果答案是否定的那么这种定位就是不成立的。
4、选择经营的商品
这里指的商品即包括实质的物理属性产品也包括服务性商品。必须经营至少质量符合市场准入门槛的商品,否则很难做长做大。在保证了质量的同时,追求差异性,因为,好的产品是立身只本,而差异化商品或服务才是取胜之道。具体的产品差异化策略参考上一段的经营定位。
5、开店位置选择
店址的选择不一定要在最繁华的街路上,而是应该开在最适合自己所做的生意的地方,比如,销售汽车、装饰材料等价格昂贵但并不常购买的商品,店面开在远一点,偏僻一点的地方也不会影响生意。因为,想购买这些商品的顾客不会在意偶尔跑一趟远路,他们在意的是价格、质量等其它因素。而快速消费性商品需要频繁购买,则适合把店址选在人流集中及高流动的地方,比如食品、餐饮、娱乐、日用百货等行业。如果无法确定该把店开在什么地方,可以选择开在行业店铺集中的地方,不要以为把店开在竞争对手林立的地方会增加竞争,影响生意,因为,彼此虽存在竞争关系,但同时也为对方创造了更多的潜在目标顾客光临的机会,只要在经营上下工夫,超越对手就可以获得丰厚的回报,这也是为什么很多同行业的店铺宁可花高昂的地租都挤到一条街上的原因,经济学中称其为集中效应。看一看自己所在的城市,是否有很多饮食街、服装街、电脑城之类的行业聚集的地方,而且生意都很不错呢?这就是商圈集中效应。大量聚集可以吸引大量目标顾客,为了获得这些顾客商家必须不断提高服务、提供更好的产品或更低的价格,这种良性的竞争对商家来说是积极有利的。
选店址的另一个方法就是跟随策略,如肯德基紧跟麦当劳,能看到麦当劳的地方一定会在对面或不远处看到肯德基,这样的方法适合那些与跟随对象规模实力相近的商家,或可以填补强大对手不足之处的商家,否则只会为对手聚集人气枉做嫁衣。
6、店面的装修
店面的装修要与整体的经营定位、风格及顾客的欣赏品位甚至是经营理念一致。如迪士尼与星巴克在店面装修上就截然不同,因为他们的定位、理念、顾客群体都不同。现在是一个注重体验的时代,店面独特、美观的设计会给顾客留深刻而美好的记亿,大大提高顾客的重复光顾及转介绍的几率。店面美观独特的设计对于服务性行业来说更为重要,而店面的设计上对于大多数行业来讲,明亮的色调,会让人本能的产生好感,尽可能的采用大橱窗与玻璃门,这会让路人看到里面的商品和购物的人流,即而产生进去看看与购买的冲动。
在装饰材料的选择上,并非只有使用昂贵的材料进行装饰才能达到理想的效果。差异、特色才是胜出的关键。比如,一家酒吧用1万只酒瓶来装饰店面,装修成本仅1万多元,可却给顾客以新颖独特的体验并被广为传播。
7、制定严谨合理的章程制度
在开店之初就要制定好管理章程与制度,不然当开业后很容易出现内部管理问题,很多店的失败不是失败在市场上,而是失败在内部管理上,比如集体跳槽、损公肥私、人力消耗等情况。所以,没有规矩不成方圆,必须像国家拥有法律一样,企业才能长期稳定地发展经营。如果等出了问题在制定严格规范的规章制度时,大家就都会提出各种疑义,企业是一个相对国家而言小的组织,但和国家一样,要靠法律与规章来约束组织的成员,达到有序和谐的发展。
8、统一的视觉识别
应该跟据企业规模的变化来确定统一的视觉识别系统,起家的小店,只要有个固定的招牌就可以,但慢慢规模不断扩大,甚至是开始加盟连锁时,就必须规范统一视觉识别系统,即简称的VI,包括商标、标准字、标准色及实际的应用等。大到招牌小到餐巾纸,统一的视觉形象会给顾客留下深刻的印象,对于连锁企业更为重要。这也是企业迈向正规与发展所必须的。
一、经营理念源于大学精神与价值取向
我国的大学出版社是学校学术成果的展示平台、交流窗口,也是学校教学资源、研究资源转化为出版资源,形成精神文化产品的重要基地。一般说来,大学出版社自然刻上了大学精神、办学理念的烙印。
从大学出版社的办学宗旨来看,几乎所有大学出版社都把为学校的教学科研服务当成主要任务之一。一些大学出版社得到了学校较多的政策支持,允许把出版社的资金积累用于文化产品从深度到广度的开发,出版社的实力就大幅度提升,也有实力打造高品位、高质量的精品;在出版行业向数字化转型的过程中能够有大投入,对出版社员工的发展也舍得投入培训,出版社的发展也就进入了良性循环;也有的学校把出版社定位在学校发展的资金和服务保障,关注的只是出版社每年能够上缴多少利润,出版社也就沦为赢利机器,无暇顾及长远发展,只能穷于应付年年递增的经济指标。
事实上,大学精神体现办学者的价值取向,往往在各个学校的校训中能够看到。办学为什么?为倡导学术自由、人文精神;为传播先进文化先进技术;为培养建设人才、管理人才;为研究科学技术、弘扬科学精神。办社为什么?除了加上一个经济功能以外,所有的文化职能都应该和大学精神有机对接。通过经营管理所应达成的目标,不只是经济目标,也包括文化目标。大学出版社在文化目标上要比大学更多了一个任务:不只是传播文化,经营文化,还要努力做好优秀文化的积累工作。所以说,大学出版社的经营理念,源于学校的传统、特色、要求,当然也源于出版企业的一般常规。
二、经营理念立于经营实践与管理智慧
图书版权页上一般都有“出版人”一栏,这里的出版人就是出版社的法人、社长。一个出版社的经营理念,首先反映出社长的出版观,是出版社意志的代表,而不是某个板块、某个项目的经营思想、管理思维,更不是某个员工的思想与价值取向。从发展良好的大学出版社的业绩背后,能够看到理念的支撑,看到掌门人的风格、魄力与水平。
大学出版社是依托大学母体,同时又面向市场的文化企业。发展较快的大学出版社,一个显在的标志或经验,就是有符合其社情的经营理念。透过它们的经营理念,还可以看到特色,看到大学精神,看到目标与出版实践的一贯坚持。
优秀大学出版社的经营理念,有一个共同之处就是,经历了一定的出版实践之后集体智慧的结晶、经验教训的积累,一代甚或几代出版人的努力,但最终都毫无例外是出版社社长的编辑思想、出版思维的理性表达。
三、经营理念困于思维冲突与行动偏差
经营理念不只停留在口号上,而是企业全体的行为指南与准则。在大学出版实践中,我们经常会碰到一些与理念表面一致,但实际上矛盾和冲突的现象。长期积累,极大削减了理念的导向作用与凝聚功能。
某些大学出版社的经营理念类似于“办社靠特色,出书靠品牌”, 理念空泛,无法执行。道理上来说一点也不错,但具体执行时需要许多释义,究竟什么是特色,什么样的名品算是名品,太空泛,让人摸不着头脑。一个出版企业,无论是对外宣传还是对内考核管理,都必须要有明确的有实质内容的指向。讲白了就是说清楚以什么为抓手,以什么为支点,以什么为特色,以什么为品牌,以什么为导向,以什么为突破,以什么为根本。否则只能是避重就轻道而不明。也有一些发展得还可以,本可以很快更上一个台阶的大学出版社,经营理念明确,但执行时出现矛盾与偏差,大大影响了发展速度。
出版业流行的几句经典,是出版规律的总结,任何时候都必须强调、坚持。但在经营理念的执行时,由于种种原因,这些必须经常要念的“经”有时候会被念歪。举例如下:
“质量是图书的生命”,片面理解为编校质量是决定图书生命的唯一因素。但事实上除了编校质量以外,还有其他决定图书产品命运的多种因素,以一种因素否定其他所有因素,显然是错误的。
“我不出问题就行”,表面上看是只要每个人分工的事情都负责了,整体就不会出现问题。事实上不是这样。经营管理的理论和实践都告诉我们,部门或个体追求效益最大化的结果往往并不能达到企业整体效益的最大化。责任分界有许多时候需要共同担当。
四、经营理念成于制度约束和文化自觉
有了正确的理念,如何保证不打折扣地执行,一以贯之地执行?大学出版社,需要更多的企业化运行的制度和机制,更多的企业文化熏陶。
1.“把关人”的岗位意识 从出版界流行已久的“编辑是龙头”“发行是关键”,到当下“服务是支撑”“质量是保障”,没有一个部门不重要,人人都是不可或缺的“关键岗位把关人”。
2.“产品”的生存意识 产品是企业的生命,没有了产品,一切都是无本之木。必须全力以赴保证产品优质及时地推向市场,做好各种服务。为产品做事,才是贯彻企业经营理念的最实际的行为注解。这样的生存意识应当成为大学出版社所有员工的职业自觉。
3.“共担”的责任意识 大学出版社必须在制度建设上有所创新,要有一定力度的奖惩措施,鼓励勇于担当、能负责任。当然,由于协同运作的过程中,交集的判断、责任的辨析、绩效的考量都是相对复杂的问题,需要管理者的“慧眼”。
关键词:CIS 企业 战略
一、CIS形象战略的内容与形式
1.企业理念识别(MI)
企业理念作为企业经营管理的指导思想,渗透到企业各个部门、每位员工、每个环节、每项工作中。企业理念从企业使命、经营哲学和道德行为规范三方面,揭示企业的本质特征和整体素质。如图
图 企业理念识别(MI)体系
2.企业行为识别体系(BI)
企业行为识别系统,是指企业通过各种有利于企业、消费者和社会公众的各种有特色的活动,将其与理念识别和视觉识别相互交融,得到社会公众的认同和喜爱,达到树立良好企业形象的目的。企业行为识别系统是一个庞大而复杂的系统,它通过市场营销管理、广告、公关、信息传播、竞争、社会公益活动等行为,向社会公众传递企业信息。
3.企业视觉识别体系(VI)
企业视觉识别系统是CIS战略中的一项重要内容,它通过建立视觉识别信息系统,用最快的速度、最便捷的手段、最直观的方式,将企业信息直接传递给社会公众,从而成为塑造企业形象最直接、最有效、最快速的手段。
二、CIS形象战略在中国企业发展中存在的问题
CIS作为一种差异化战略,是企业的基本战略。就像一支军队需整训才有战斗力一样,CI是整备训导企业的基本功操练。CIS在中国已逐渐成为一个行业。然而,CIS在中国的发展还存在着一些问题。
1.内在逻辑结构与体系把握不足
CIS形象战略体系应该是企业远、中、近期的建设蓝图;从远景到各个实现阶段,从核心使命到行动纲领、到员工行为应该形成环环相扣、面面俱到的逻辑体系。而目前国内许多企业的形象战略仅停留于零散的几个口号、几个条例、几个规章制度上。
2.缺乏有效的系统贯彻手段
我国一些优秀企业很重视CIS战略,但在如何使企业的CIS战略真正的导入和实施到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面,都存在一定困惑。CIS战略是一门科学、是一个系统工程。这一企业形象战略理论在西方国家都得到了很好地发扬与运用。因此,我们应寻找更为有效的运行与实施手段使CIS能够更好地为我国企业的发展服务。
3.只注重员工行为规范,而忽略了企业行为策略的统一构建
人们看到的是沃尔玛员工每天早上集结呼喊口号的热情,营业员面对顾客的微笑服务,看不到的是它幕后起更大作用的策略层面,如沃尔玛特别重视的低价、低成本运营、物流体系等经营原则。这些关键原则的确立与推行,铸就了今天全球第一位的沃尔玛帝国。中国企业缺乏战略恒定性及执行力,其症结是缺乏策略哲学的深厚智慧文化。
三、中国企业如何更好地实现CIS的本土化
现今,中国越来越多的企业开始双重市场经营路线,不仅在消费市场上拓展,也开始在资本市场上拓展。企业的经营层次从过去的以产品为导向发展到以市场为导向,目前正从以单一市场为导向转变为结合资本市场的双重市场导向。在此背景下,企业无形资产越来越受到重视,企业形象与商誉也成为企业重要资产。
因此,构建中国企业对CIS价值的认同体系,不仅是中国CIS事业的需要,更是中国企业开展双重市场经营非常重要的基础。
1.必须在CIS系统形成的过程中统一思想。许多企业往往是总公司的理念口号,到了分公司被改动字眼;总公司一套道德规范标准,到了分公司又出来另一套标准;总公司有一套完整的视觉规范手册,到了分公司颜色、字体往往会被改动,这不利于企业文化的传播和发展。所以中国的CIS要确保其实效性,一定要采用广泛参与、多听取大家意见、提案拿与大家多讨论等方式来进行。
2.由于中国企业“人治”现象比较普遍,所以,企业的理念、价值体系与道德规范体系往往就是企业管理者个人性格、道德价值观的放大。因此,CIS操作中深入分析企业管理者的性格特征,挖掘管理者的价值观。
3.要确立现代化的企业经营理念,形成规范统一体系,创建独具特色的企业文化。现代企业经营理念与价值观体系的建立,是对传统理念文化的一种继承和发展,是对旧的理念、习惯、作风的革新、从而达成凝聚企业精神之目的。
4.通过全员CIS活动,从而塑造现代企业形象工程,达成员工素质提升,企业素质增强,企业品位提升,实现企业传统思想、观念、作风、向现代企业的彻底转变。
总之,企业行为方式的彻底变革是一场深刻的思想革命,是一个系统的转换过程。必须有领导层深刻的认识和魅力、坚忍不拔的毅力与长期推动,予以贯之,方能见效。在中国应把CIS战略作为企业经营的“剂”将其系统化和创新化。
参考文献:
文化建设重要性认知金融机构企业文化建设有利于提高企业凝聚力,使全体员工为实现战略目标共同献计献策。然而,调查数据显示,92.52%员工认为企业文化有利于推动战略目标的实现;在企业文化对于激励作用方面,仅有约40%员工认识到企业文化对于公司发展的重要性。可见,员工对于企业文化重要性认知方面存在很大程度的偏差。文化建设的重视程度基于调查数据显示,企业高层对企业文化的重视程度普遍偏高,他们认为:企业文化具有增强凝聚力的作用;具有导向作用;具有激励作用。然而,近50%的普通员工对于企业核心价值观、经营目标和远景目标表示不了解。员工对于企业战略目标缺乏重视,把经营理念视为理所当然,进而形成淡忘、组织松懈和停止思考的窘迫现状。
二、民营金融机构企业文化建设中存在的问题
企业文化建设的误区调查发现,民营金融机构文化建设存在以下误区:企业文化口号化;把企业文化和企业家文化混淆。在民营金融企业中,注重企业文化的形式而忽略内涵的现象普遍存在。这种盲目的认知使相关民营金融企业着重偏向口号、服饰等看得见的形式上,进而忽视了企业文化内涵的建设,使企业文化处于空谈的状态。企业文化落地难企业文化落地需要一套系统的企业文化体系通过实践来体现。文化建设简单地等同于文化活动和形象宣传,缺少思路和总体执行力,片面的文化理解使企业文化与战略目标难以匹配。未能做到用先进的文化审视、指导和升华企业管理工作中的实践,使得企业文化难以外化于实践。企业文化与实践脱节随着民营金融机构日益增多,市场竞争愈加激烈化,部分民营金融企业依旧延续陈旧的企业文化。在公司生产经营过程中,过多关注生产经营指标,而忽视企业文化的柔性管理,造成企业文化与经营理念的不匹配;伴随经济形势的改变,部分金融机构未能做到与时俱进,使企业文化难以适应新时代的经济形势。
三、针对民营金融机构企业文化建设问题的途径探究
1.建设有特色且明确的企业文化每个企业都有独特的企业精神、经营理念和价值观,企业文化建设必须根据本企业的自身特点和行业形势,制定独特且明确的发展战略,才能发挥企业文化的引导作用。民营金融机构在企业文化建设中应做到与时俱进,随着企业内外部环境的变化而变化,及时对企业文化的建设进行补充和完善。鼓励民营金融机构企业文化创新和加强制度建设民营金融企业文化的建设是一项复杂的系统工程,涉及到企业发展的各个方面。在其建设过程中,我们要坚持创新原则、循序渐进、个性与共性结合原则和动态性原则,建立一套完备的管理制度,对人们的行为进行约束规范。企业文化是软性的制度,制度建设和企业文化建设是相辅相成的。
如今,企业之间的竞争,已在很大程度上是企业形象和知名度的较量。而导入CIS,正是提高企业形象和知名度的有效途径。
CIS全称是Corporate Identity System,即企业识别系统或企业形象设计系统。其含义是运用整体传递系统,将企业经营观念与精神文明及时传递给社会公众,以塑造良好的企业形象,赢得消费者对企业的认同感,从而提高企业的市场竞争能力。
CIS之所以在企业中得到越来越广泛的认同,原因就在于它对企业的生存和发展有着不容忽视的作用。大量事实证明,卓越的形象不仅是企业巨大的无形资产,也是企业发展生产、开拓市场、打开竞争局面的有利武器。
然而,目前一些企业的CIS却步人了误区,主要表现在以下几点。
一是以VI代替了CIS,认为CIS就是设计一个鲜艳的统一标志。这是由于对CIS缺乏全面而科学的认识所致。CIS由理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三部分组成。理念识别是CIS的核心和CIS运作的原动力及实施基础,完整的CIS必须建立在明确而独特的经营理念基础上;行为识别是以经营理念作为动力之源,系统规划企业内部组织、管理、公关、广告、促销等活动;而视觉识别则是运用视觉、听觉系统向公众传播,使企业理念具体化、生动化、以达到塑造竞争独特性的目的。CIS的要点是要创造企业个性,因此,建立鲜明的理念识别系统和行为识别系统才应是CIS导入的工作重点。
二是忽视市场调查和多元整合。企业形象必须适应市场需要,只有掌握了市场发展的前景,企业才能做出正确的形象定位。目前一些企业的CIS运作恰恰忽视市场调查,仅凭主观估计来构造企业形象,这样的CIS怎能取得成功?CIS是一个融经济学、市场学、社会学、心理学、广告学、公共关系学以及美术设计等多种专业知识于一体的复杂工程,因此需要进行多元整合,单靠一家广告设计公司是不行的。导入CIS是企业主体行为,如何塑造形象,企业是最有发言权的。
三是盲目从众,缺乏个性。如在MI的策划中,许多企业不约而同选择那些通用流行概念作为企业精神用语。有资料表明,在我国企业口号中,“团结”的使用率超过41%,“开拓”的使用率超过20%,“进取”的使用率超过10%。企业在选择这些口号时,忘记了“CIS是要创造企业个性”这一最根本的信条。
归根到底,不实现企业文化上的超越,人们的行为就很难发生根本f生的变化。然而,我们也有理由相信,在经济高速发展的今天,我国企业一定走出CIS的误区,步入良性发展的坦途。
当今世界,经济全球化趋势日益明显,我国经济也在逐步同世界市场接轨,这就要求企业积极导人CIS策略,以适应企业外向化发展。这是企业导入CIS的动力机制之一。我们还应看到,成功导入CIS,还能使企业形成团结、和谐、宽松的内部环境,增强员工的自信心、自豪感,强化员工的主人翁意识,从而增强企业的凝聚力。