退票规定(精选5篇)

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇退票规定范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

退票规定

退票规定范文第1篇

1、订票票务点订购的机票，可电话讯问退票事宜。

2、网上订的机票一般情况下都是可以退的，到所在订票网站，打开机票订单，申请退票即可，但需要注意的是，有时航空公司或机票预订网站各退票的规定有所不同，或同一个航空公司或机票预订网站对不同折扣舱位价格的退票规定也有所不同。

网上订机票退票需要具备以下条件：

1、非特价机票。有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务，所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。

2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。

3、一定要有客票原件行程单，字迹清楚且不能涂改过。

4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票，凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处，可在经承运人特授权的当地销售人售票处办理。

5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理，持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。

6、对自愿变更过航班，日期的客票，承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。

7、客票必须是OPEN FOR USE状态，有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票，超过有效期则不能退票。

8、另外，网上成功预订的特价机票，原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退，1年以内都是允许退机场建设费的。

退票注意事项：

退票规定范文第2篇

乙方：______航空服务有限公司

甲乙双方本着友好合作，互惠互利的原则，达成以下协议：

一、乙方责任：

1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务（火车票手续费___元）；

2、乙方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策；及时将市场最新优惠政策提供给甲方；

3、甲方退票、改票，均由乙方指派专人负责上门办理，退票需按民航规定办理，退票规定如下：

a、国航退票规则：旅客所订机票在___折-___折要求退票，需按票面收取___%退票费；___折-___折退票按票面收取___%退票费；___折-___折要求退票按票面收取___%的退票费。

b、其它航空公司退票规则：离飞机起飞时间___小时以前提出退票，按票面扣取___％的退票费；在离飞机起飞时间___小时以内，___小时以前提出退票，按票面扣取___％的退票费；在离飞机起飞时间___小时以内提出退票，按票面扣取___％的退票费。

二、甲方责任：

1、甲方的订单应向乙方传真、email或电话等方式进行确认，以保证乘机人姓名与身份证相符；

2、甲方若在春节期间购票，应提前___天通知乙方。

三、优惠方式

1、节假日期间优先服务，且逢年过节期间优先满足协议单位票源；

2、异地客户可享受免费送票到机场服务。

四、结帐方式：

*月结：月结客户应由乙方于次月___日前发对帐单，甲方并于___日之内结帐。

*现金支付：可使用现金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。

五、双方在合作过程中，若是乙方直接原因造成甲方损失，由乙方负全责，反之由甲方负全责。

六、本协议具有相关法律效力，若一方提出终止协议，须提前十天进行友好协商；未尽事宜，双方协商解决。

七、本协议一式两份，甲乙双方名执一份。经甲、乙双方签字，盖章后生效。有效期自___年___月___日至___年___月___日。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

负责人：负责人：

联系电话：联系电话：

传真：传真：

退票规定范文第3篇

? 如何买票？

网上、电话订票预售期：可提前60天预定火车票>>点击查看：2016春运购票日历

网上、电话订票时间段：早上7:00至晚上23:00

﹠订票前需了解乘车站的火车票起售时间：全国各地火车站车票发售时间

1、网上订票：12306网上订票指南 12306手机APP购票指南 12306怎么改签和退票？ 12306网上购票常见问题

2、电话订票：订电话票前需做什么准备？ 95105105电话订票指南电话订票流程

? 如何取票？

电话订票的取票时间：：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。

取票方式：：

1、前往各大火车站柜台取票：深圳火车站地址大全

2、前往火车站的自助取票机取票：教你火车站自助取票机怎么用

3、前往所在城市的火车票代售点取票：全国火车票代售点查询（图文指南） 2016最新深圳火车票代售点地址大全

? 注意事项

2016春运火车票改签退票手续费新规定先改签再退票或收5%退票费

12306手机号码需核验不验证或无法在12306上购票：12306手机核验是什么意思怎么进行12306手机核验？

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? 春运抢票小技巧

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2016年春运火车票8大变化

变化1：首次网购需到火车站核验身份

与往年相同，由于网络和电话订购火车票预售期要比火车站售票窗口和火车票代售点早两天，今年要想抢到春运回家火车票，还是网购和电话订票比较靠谱。不过需要提醒的是，首次网购火车票的旅客需要提前进行身份核验，否则无法购票。

变化2 ：12306新用户需手机双向验证

2016年春运购票，还有一个重大变化就是，12306网站推出了手机双向验证服务，以防用户信息被抢注。旅客在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。旅客需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。然后，12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码，从而登录12306网站。每位用户一天可获取3次手机核验短信验证码，手机核验通过的用户才能在12306官网办理邮箱修改、密码修改等业务。

12306手机号码需核验不验证或无法在12306上购票：12306手机核验是什么意思怎么进行12306手机核验？

变化3 ：网购需30分钟内完成支付

2015年春运，12306网站及手机客户端网购车票支付时限为席位锁定后45分钟内支付票款。2016年春运这一要求调整为30分钟内完成支付。

请广大旅客在网购车票时务必注意这一变化，以免因错过支付时间而导致好不容易抢到的票从手中溜走。

变化4 ：开车前30分钟仍可网购车票

2015年春运时，旅客通过互联网和手机购票、退票、改签需在开车前2小时以上。而目前该政策已调整为在火车开车前半小时，旅客依然可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务，这给春运期间临时行程计划有变的旅客提供了极大方便。

铁路部门提醒，开车前30分钟网购车票的旅客，请务必在10分钟以内完成支付，否则订单将作废。

变化5：先改签再退票将收取退票费

2015年春运时，火车票预售期延长为60天，为方便旅客，铁路部门规定15天以上退票不收退票费。部分囤票者利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。

为规避这一情况，2016年春运期间，铁路部门对开车前48小时-15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

铁路部门特别提醒广大旅客注意，新规实行后，15天以上退票仍不收退票费，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。如果您提前占到多张车票，可将最合适的车票留下，其余车票在开车15天以前办理退票。

点击查看：2016春运火车票改签退票手续费新规定先改签再退票或收5%退票费

变化6：买票后可直接“变更到站”

在往年春运中，如果旅客购票后，需要调整行程，变更新的目的地，只能将车票退掉后重买。2016年春运，如果您再遇到这种情况，则可以直接申请“变更到站”，省下退票费了。

铁路部门规定，原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站业务。未换取纸质车票的，可在12306网站办理。不过，已取得纸质车票的，则必须在火车站指定售票窗口办理。

需要提醒您的是，办理“变更到站”不收取手续费，只可办理一次。已办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。旅客办理“变更到站”或“改签”(即到站不变)时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

变化7 ：春运可自愿购买乘意险

2016年春运，您在12306网站购买火车票时，也可自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称铁路乘意险)。

目前，铁路乘意险只能在12306网站上购票时购买，成人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。儿童保费1元，未成年人须由其父母投保，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女(经二代身份证核验)，可领取一份免费的未成年人铁路乘意险。

需要提醒广大旅客注意的是，目前车站内在自助取票机上尚不能取保险发票，旅客可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起31天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到火车站退票改签窗口补领保险发票。

旅客如需退保，请在保险责任开始前办理退保手续。尚未换取纸质车票且在12306网站允许的退票办理时限内的，可在网站直接办理，否则应到车站指定窗口办理。

变化8：常用联系人上限缩至15人

如果您准备春运期间帮助多位亲友抢票，那需要提前添加常用联系人，可在抢票时节约时间。不过，目前12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限已由最初的100人缩至15人。铁路部门表示，目前购票常用联系人上限已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。

铁路部门提醒12306网站广大注册用户，请使用本人真实完整的个人信息注册购票账户，对于冒用他人信息或使用虚假信息注册账户的行为，一经查实，网站将对该账户停止网上购票、退票、改签、变更到站等服务。

2016春运火车票退票手续费

客票预售期延长至60天后，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;距离发车前48小时以上退票，收取票面5%的手续费;距离发车前24小时以上不足48小时退票，收取票面10%的手续费;不足发车前24小时退票，收取票面20%的手续费;改签后的车票乘车日期在春运期间将直接收取票面20%的手续费。

退票规定范文第4篇

一、“电影票不能退票”问题的基本情况

随着电影业的进步与发展，电影票都通过购票APP销售，但有消费者反映，自己提前几天购买了电影票，因为临时有事不能按计划去看电影，已经买好的电影票却不能退；如果不能转让给别人，就只能作废。[1]电影院的“售出不退”这一默认规定，让人们很是无奈。

现在已经有商家针对这一现象做出了改变，但仍有很多网友和市民抱怨，退票后他们并没有收到退款。而电影院方面的人员表示，目前国家也没有相关条文来规定电影院是否应该退换电影票。[2]很明显，对于“电影票退票”这一问题，电影院本身是解决不好的，政府必须要对这一现象进行管理，对电影市场进行监管。

二、“电影票不能退票”问题的原因分析及对策

（一）“电影票不能退票”问题的原因分析。从当前的实际情况来看，我国市场监管领域各类问题频出，监管效果不尽如人意，政府职能在此领域分散、弱化、缺失的情况仍未改观。究其原因，主要在于政府市场监管体制相对粗疏，体制的设计和运行往往局限于为应对改革发展阶段需要的应急性和应景性的仓促安排，均未能提炼和吸纳应有的制度理性。“电影票不能退票”这一现象，也说明政府对电影市场监管不到位，监管地不深入，同时存在监管空白的地方。

显然，“电影票不能退票”这种现象很明显是因为电影市场化后，电影院有了自主经营管理权，他们的全部精力都集中在如何提高效益问题上，而对民众的需求则关心变少，所以政府应该对电影市场进行深入监管。

（二）“电影票不能退票”问题的对策。在退换票的问题上，首先政府应该制定出相关条文来规定电影院是否应该退换电影票，清晰明确地告诉电影院商家应该怎么样做，进而政府对电影院及其行为实施制约进行监管。而对于电影院方面，电影院可以参照火车票、飞机票的退票规定进行改良，制定退票细则，有条件进行退票。如设定退票时限或退票折价制度，这样既保证了电影院的利益，也保证了消费者的利益。[3]

电影院应该根据人们的需求对电影票退票这一现象做出一些改变，使更多的民众享受到便利。目前我国正在往服务型政府上转变，而服务型政府是按着公民意志组建起来的，以“为人民服务”为宗旨并承担责任。要真正关注普通老百姓的利益，充分考虑公众的具体情况和需求。

三、政府市场监管的重要性

透过“电影票不能退票”这个现象显现出政府的市场监管职能非常重要，在电影院自己无法解决这种问题时，政府就应该对电影市场进行监管，并且要监管深入，结果让民众满意，从而体现服务型政府，进而会树立起政府在民众心里良好的形象。

退票规定范文第5篇

1、火车票最晚退票时间为开车前25分钟。已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。

2、根据《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

3、第二十八条旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。