前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇配合纪委检查工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、案件查处情况
年上半年纪检监察室共受理违纪线索14件比去年增加8件增长133%初核违纪线索14件比去年增加8件增长133%其中经初核转立案14件共立案14件涉案人员14人立案数比去年同期增加9件增长180%;自办案件14件14人(党纪立案13件13人政纪立案1件1人其中:党政纪同时立案3件3人)已立案件按错误性质分为:(1)失职5件5人;(2)妨害社会管理秩序6件6人;(3)故意伤害1件1人;(4)违反财经纪律1件1人;(5)贪污1件1人立案中涉及乡科级领导干部2人已移送审理10件10人。
二、工作开展情况及特点
(一)发挥举报主渠道作用多渠道挖掘案件线索
今年以来在发挥举报主渠道外,充分在举报中挖掘案件线索,一是从举报中线索二是充分利用人口和计划生育局、公安局、德阳市纪委工作中移送线索三是从自身办案中注意挖掘“窝案”、“串案”、“案中案”如由群众举报人民公园丁祥华受贿件中查实人民公园小金库案。
(二)积极配合推进“联组”工作机制同有关部门协作形成办案整体合力
今年年初开始委局充分发挥纪委在反腐败中组织协调职能建立了“纪检监察联组”我室根据委局工作安排积极配合同各“联组”沟通交流召开办案工作联系会推进建立“办案人才库”和“陪护队伍人员库”做到统一认识、统一指挥、统一行动二是建立了系统协同办案工作机制在检查室办案职能同时同各室之间协调配合对于重大、复杂、疑难案件在调查过程中请案件审理室适时提前介入对证据、事实及认定错误构成要件进行审核把关促进了部门办案提高三是对于涉及党纪、政纪、法律交叉案件同有关部门及时协商集中人力物力联合办案办案中积极发挥纪委主导作用形成优势互补在调查取证、追缴赃款、采取强制措施等重要环节具体业务工作上做到手段相济、互通有无、协同作战如发放“特殊党费”案中与“联组”工作人员密切协作快速查清了相关责任人并对其及时立案取得了较好效果。
(三)突出重点严查贪污受贿案件保持惩治腐败强劲势头
查办案件惩治腐败分子是反腐败斗争深入进行迫切需要年以来我室严格执行《案件检查工作条例》把好办案关口正确使用各项措施牢固树立程序与实体并重、依法依纪、文明安全办案观念严查失职、贪污、受贿、违反财经纪律案件先后查处了:拱星镇政府王晓蓉、什地镇经济社会发展事务办公室主任兼任镇妇联主席李启凤失职、受贿案;城市综合管理局人民公园主任丁祥华违反财经纪律案;东北镇政府原民政办主任米文颖、东北镇广和村文书刘书银、九龙镇灵官楼社区朱长清在“特殊党费”发放中失职案;金花镇文河村书记赵昌荣贪污案。
(四)深入发挥查办案件源头治本作用
今年在查办案件是重大、疑难案件中首先得力于委、局领导高度重视案件检查工作在查办案件中给予了人员、车辆、经费有力保障一切以办案为中心全员办案;二是领导靠前指挥当办案工作遇到阻力委、局领导亲自听汇报切实解决办案中具体问题;三是在查办案件同时组织委局力量违纪案件深入剖析原因找出成因通过发出监察建议书、通报、督促进行教育整顿、责令建章立制、管理等形式堵塞漏洞有力扼制了违纪违法案件发生促进了行风和作风明显好转例如:今年1月查办拱星镇政府王晓蓉、什地镇经济社会发展事务办公室主任兼任镇妇联主席李启凤失职、受贿案给予了直接责任人党纪、政纪处分对相关责任人采取了诫勉谈话、警示谈话、批评教育等措施并没收非法收入12000余元;金花镇文河村书记赵昌荣贪污案已移送人民检察院并由人民检察院将赵昌荣刑事拘留该两案在全市引起了较大震动取得了非常好社会效果。
三、工作打算
在年工作中将对查办案件工作长抓不懈发扬成绩纠正不足努力使查办案件工作再上新台阶着重抓好以下:
一、进一步业务学习不断提高执纪办案水平坚持委局领导下把学习放在首位强化依纪依法办案基本素质。
二、拓宽办案视野多方挖掘案源尽力完成上级规定案件任务。
日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝,就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。这半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步,能力也逐步得到了提升。亲爱的读者,小编为您准备了一些上半年工作总结,请笑纳!
上半年工作总结120__年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20__年上半年的工作作汇报如下:
一、上半年的工作回顾
1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度
为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人),20__年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目
20__年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员服务
饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
二、存在的问题
20__年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
上半年工作总结2上半年,多经企业积极贯彻总公司总体部署,围绕今年“巩固、创新、提高、发展”的指导方针和“严细管理、强化服务”的工作主线,扎扎实实地开展创新、认认真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指标。现将主要工作汇总如下:
一、经营指标完成情况
1、____年收入计划17163万元,1-6月份实现收入7578.8万元,完成全年计划的44.2%。
2、____年利润计划620万元,1-6月份实现利润227.6万元,完成全年计划的36.7%。
3、____年费用计划1451.5万元,1-6月份发生各项费用694.1万元,完成计划的47.6%。
二、上半年的主要工作
1.认真抓好多经企业竞争上岗工作。
从方案的制定到机构设置、组织定岗,都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中,坚持公开、公平、公正的原则,通过采取多种措施来鼓励职工勇于竞争、勇于展示自我,培养了职工的竞争进取意识,也从中发现了很多人才。
2.实施会计委派制。
会计委派制在电业系统尚属首次采用的先进管理模式。通过长时间的酝酿磋商,于一季度即完成该项工作,会计交接平稳顺利。
3.按照《多经企业激励机制实施方案》,认真做好多经企业负责人的奖励测算及汇总工作。
4.在上级的指导下,稳妥地进行了年终职工分红的申请工作,并积极配合有关部门有序地完成了该项工作。
5.配合总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作,配合审计办完成了多经企业的年终审计。
6.积极协调各有关多经企业参与二热电工程投标工作,为多经企业争取到了大量的工程。
7.积极与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。
8.协助包括渔业公司在内的多经企业,协调与政府有关部门的关系,处理了大批繁杂的事务。
9.配合政工人事部完成了二热电人员的配备工作。
10.配合财务部、审计部,对供电所及多经企业进行财务大检查工作。
11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。
12.配合招标工作小组,完成了设备厂电气材料的招标工作。
13.贯彻落实局党委会精神,下达多经企业任务目标。
14.完成并公布了对海太电力渔业有限公司应收帐款的处理规定。
15.会同企划部、安监部,完成了对多经企业的综合性检查。
三、下半年的工作思路
1.多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待,要采取类似渔业公司清欠的办法,加大力度,直接触及经手人的自身利益,并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中,争取尽快解决该问题。
2.以经常性检查与普查相结合的方式,督导各企业进一步强化管理基础工作,提高管理水平。
3.督促、协调各企业尽快结转收入,以保证全年计划的完成。
4.将费用考核列入企业经营者年薪考核中去,促使经营者降低费用、减少开支、提高效益。
5.继续与有关部门配合,尽快完成企业的二次改制。
上半年工作总结3一、半年来的工作表现
强化形象,提高团队整体素质。为做好督查工作,我部坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。行政部的工作最大的特点就是工作无规律,因此,我们坚持以客观面对工作职责,正确处理各类工作关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的精神。在工作中,以制度、纪律规范自己,严格遵守公司相关规章制度,不断改进工作作风;
二、严格执行制度,严肃工作纪律
下半年公司相续制定出台了《周例会制度》、《人事管理制度》、《差旅费及招待费报销制度》等,规范员工行为准则,严明公司纪律。行政部首先以身作则,认真履行督查职能和严格执行各项制度。
三、落实人事、劳资管理,切实抓好员工的福利工作
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据员工的工作业绩和表现,及时调整部分员工的薪资待遇,不定期的组织员工业余活动,调动了员工工作积极性。根据公司需要,及时地选拔人才、配(储)备人才。按照有关规定,办理缴纳社保等各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
四、保障公司经营秩序,及时办理经营证件
下半年是公司重大变革和质的飞跃期,由于公司组织形式做出重大调整,各项工作几乎都是从新的高度开始,需要完善各类证件的注册、登记手续。行政部充分发挥职能作用,积极配合相关部门办理开发资质申报、土地交付等手续程序。充分发挥综合部门的协调作用。
五、强化员工培训,大力做好企业文化建设
员工培训,是直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发方式。因此,下半年我们前后组织多场次的员工学习与培训工作,提升员工的自身素质,增强了团队的凝聚力。
在信任员工的基础上,激发员工的创造性和能动性。同时,也建立了一种企业文化,在这种文化氛围里,员工有明确的工作责任心,以最大限度的空间去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部头绪多、事情杂,需付出双倍的劳动。下半年(4月份起)共召集总经理办公会并编写《会议纪要》8期,起草各类报告、文件近数十份,收集整理了各类档案、资料、合同,并逐步形成电子化管理。配合公司领导逐步制订和完善了公司组织架构、规章制度,及时组织学习传达贯彻。
根据公司需要,完成了办公场所的调整,办公用品、通讯、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用登记管理,严格按照程序核定使用标准;做好会议安排、外事接待的后勤服务工作。强化了部门间的协调工作,维持公司正常运作秩序。
七、存在的问题和今后努力方向
我们在取得了一些成绩的同时,也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,新组建的团队,新的工作理念和方式,许多地方需要相互适应、相互磨合,许多工作需要边干边摸索,工作起来还不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,本部门的理论、业务水平还不太成熟,。这些问题都需要在今后的工作中不断改进,不断提升和加强。
上半年工作总结4一、上半年的招工情况
今年上半年截止到六月份,经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的,主要工作重点:兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力,每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。
以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功的一处,我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是劳务市场的工作,上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况,行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校,继续兰源临街优势,继续发动职工内招。
二、车辆管理的工作
上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度,这方面范凯同志做的很全面,把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量,严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理,行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况,行政部合理调节用车秩序,做到车辆使用有序。
三、网络管理的安全
行政部定期对公司内远红外监控做全面检查,不放过一个监控点,把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线,对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。
四、公司管理的情况
上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量,丰富了菜品面点,提高了饭菜质量,这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,炎热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量,让职工们吃的放心,吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失,上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥,现在公司内绿化带已经完全恢复状态。
五、劳动纪律的执行
没有规矩不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐,6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章,在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。
上半年工作总结5一、工作中的体会以及成长:
1、能够较好地完成上级安排的任务。
认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。
把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己最大的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。
克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。
、认真调研、多方协调,完成了对学院“十五”计划的调整工作。从年月讨论通过学院“十五”计划至今,“十五”计划执行时间已过去两年余,各项任务、指标究竟完成了多少,在新的形势下,过去制定的计划是否切合学院目前的实际,根据学院党委的安排,由办公室牵头,对“十五”计划的执行情况进行了认真地调研,通过调研发现有些计划、任务确实难以完成,根据学院目前的实际情况,对“十五”计划的部分内容进行适当的调整势在必行,也符合实事求是,与时俱进的精神。办公室会同教务、科研、研究生、学生处、后勤、基建及相关二级院部在认真总结已完成任务的基础上,对尚未完成或根本无法完成的计划,反复研究后,进行了调整,调整后的“十五”计划更贴紧学院的实际,更有利于学院的发展,并在已经召开的学院第一次党代会上讨论通过。
、需心学习、勤奋工作,认真做好党代会的筹备工作。学院第一次党代会,是学院发展史上的又一个里程碑。为了做好筹备工作,办公室先后在兰大、师大、农大、理工大学、兰州师专等院校进行了调研,学习了他们的办会经验,根据党委的安排,起草了党代会的主题报告及调整“十五”计划的说明,为党代会的顺利召开做了大量细致的准备工作。
、多方协调、统筹安排,圆满完成“防非”期间上级部门交办的任务,确保学院学习、生活、工作秩序正常进行。今年月传染性极强的“非典”突袭我省,因无有效地药物控制而使众人惶恐,学院因人群密集又是极易传播的地方之一,面对艰巨的“防非”任务,办公室多方协调,从月下旬至月中旬先后组织院领导、处级干部、科以上部门参加研究“防非”工作的会议有次,给上级领导及主管部门汇报次,上报日报表余份,给院内各部门、实习各年级学生制定下发各种日报表、统计表、登记表近份,上报“防非”工作总结份,统计全国“非典”疫情表张,确保了“防非”工作在学院有序进行。在这项工作中,办公室的体会是:学院领导重视、及时安排是关键。月日教育厅召开第一次在兰高校“防非”工作后,学院立即成立了“防非”工作领导小组,并按上级要求严格执行零报告制度,安排了学院总值班,实行小时值班制度。月日省教育厅召开第二次在兰高校“防非”工作会议时,根据会上通报的情况,大部分高校未安排小时值班,有所高校未实行零报告制度。及早成立领导小组并安排总值班,使学院的“防非”工作不仅从组织上得到了保证,而且总值班起到了上情下达,下情上传,沟通内外的纽带作用,使“防非”工作一开始就有序可循,起到了开好头的作用。二是措施得力是保障。为确保“防非”工作万无一失,在制定学院“防非”予案的同时,实行了学院领导负总责,各部门领导包干负责,机关各部门处级干部到有学生的院部协助,落实师生员工、家属各负其责的工作机制,有力地保障了“防非”工作的顺利进行。三是狠抓落实见成效。“防非”期间,由办公室组织有关部门参加、检查工作的次数很多,涉及到的方面也很广,如学生宿舍的卫生、卫生间的卫生、通风,食堂的伙食、卫生,环境卫生,图书馆阅览室的通风等细节问题,也是多次反复检查的内容,体现了一个细字。对所发现的问题由相关部门在约定的时间内解决并要上报有关领导,体现一个实字,并有重点的抓了各部门的日报表。由于工作有重点,检查有落实,细小问题不放过,因此,在近两个月的“防非”工作中,不但给省防非办所报数据准确无误,顺利完成“防非”任务,而且还增强了全院师生员工抗击“防非”的信心,为今后的工作积累了宝贵的经验 。
、认真准备,踏实工作,以饱满地热情、积极接受省高校工委对学院思想政治工作的考核评估。今年全省进行思想政治工作考核评估,为了做好此项工作,本着精心组织,及早安排,边评边改,以评促建的原则,学院自评领导小组成立后,具体工作由办公室负责牵头,宣传部、社科部及有关工作人员参加。原定月前即进行评估,时间紧,项目多,任务重,办公室及有关部门工作人员在认真领会精神,逐条吃透评估内容的基础上,将任务逐条分解到各承办单位,并制定了详细地进度落实表,随机不定期抽查工作进度,协调解决各部门遇到的问题,并就有关问题在学生中进行了问卷调查,对调查结果作了认真的分析,按时上报了自评报告,由于前期工作扎实,月份省高校工委组织专家组来院考核评估时一次性顺利通过。
、协助后勤总公司,完成了对办公楼二楼部分办公用房的装修。暑假前夕,学院决定对办公楼一楼南侧办公用房进行装修并改建南北两侧的卫生间,由办公室协助总公司利用暑假时间,组织施工队完成,开学前一周完工,以便于做好使用前的准备工作。办公楼建成使用至今已五十余年,各种管、线严重老化,墙体的改造难度、楼板的负重能力,装修后的整体效果均需认真考虑,面对这样一栋老楼和有限的工期,真正感觉到时间紧,任务重,许多人都认为不能按期完成。但经过两上部门的通力合作,最终还是按期圆满完成了装修任务。开学时,办公室和卫生间都能正常使用。回想起来有以下几点做法对装修工作的顺利进展,按时交付使用起到积极地作用。一确定装修方案是基础。好的方案,才有好的效果,因此,开工前我们组织了三个装修公司就办公用房的装修和卫生间的改建提出了详细的要求,经三方设计,从三家的方案中最终选准了装修办公室的方案,裕钱公司改建卫生间的方案,发挥了装修公司的优势,开阔了我们的思路。二是选准施工单位是关键。招标不但可以为学院节约资金,而且还可以选准信誉高的装修公司。这次招标最终选定了市一建公司公司和裕钱公司。实践证明,两家公司不但发挥了各自的优势,确保工程质量优良,而且也保证工程能够按期完工。三是办公室和总公司的密切配合,辛勤工作,确保了工程的顺利进行和按期交付使用。施工过程中,在工程进度、材料使用、工程质量装修后的效果等细节问题上随时要和工程队沟通,因此,假期期间两个部门的相关人员基本没有休息,每天上、下午最少到施工现场看一次,及时协商解决有关问题。四是纪委的监督使工程质量和所购办公用品的质量得到了保障、纪委副书记白生智同志不仅在招标时给两个公司提出了要求,施工期间也经常到现场查看,发现问题及时提示改进。而且在购置办公沙发、桌、椅、空调的过程中,亲自到雁滩家具城、兰新市场等地多次调研,确保了所购用品价廉物美和装饰工程的公开公正性,上述几点也是以后类似工作值得借鉴的做法。
、完成了对学院办公用房的调整工作,学院教学大楼竣工后,大部分二级学院和学生工作部门要搬迁至新楼内办公,根据学院的总体规划,对目前的行政办公用房进行调整,机关各部门的办公用房面积均有增加,布局更加集中和合理。
二、勤奋敬业,扎实工作,完成年初其它计划
按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责人到人”的要求,完成了下列日常工作。
、制定并实施了某省中医学院接待费管理办法,使接待工作有章可循。
、对全院的电话费继续实行定额管理。
办公室从年开始即对全院各部门的电话费实行定额管理。五年来,为了使该办法能够落到实处。办公室做到了两个坚持,一是坚持每年都发文件,提醒各部门加强对话费的管理并根据实际情况对个别部门的定额进行微调,使其更有操作性。二是坚持每月统计下发各部门的话费通知单,使各部门及时了解和掌握话费使用情况,给它们的管理提供依据。从开始各部门的不太理解,没有管理办法,超额部门不少到现在大多数部门都能理解,各部门均有管理办法,少数一两个部门偶尔超额,该办法确实起到了控制话费过快增涨,给学院节约经费的作用。
、办公室收发传阅文件余份,承办余件,发送传真余份,接受传真余份,寄邮件余份。收发室日分发报纸种年分发杂志种,各种信件余份,基本没有发生差错或责任事故,顺利完成了任务;机要文件的收发、保密文件的管理、清交等日常工作均接上级的要求,顺利完成全年工作。
、展览教育科在完成教学参观任务的同时,还接受其它参观人员人次。假期前往河西为敦煌医学馆搜集展览资料,负责制作了某省中医学院医药文化博物馆简介,印制制册,并为敦煌医学馆的开馆做了前期准备工作。
、档案统计科对学院党群、行政、教学、科研、财务等方面的件卷文档进行了整理,为各部门查阅档案卷,接待查询人员余人次。
、打字复印工作。全年打印文件余份,油印万张,复印各种材料万张。
、统计科按时上报了《高等教育统计表》、《国有资产清产核资报表》、《高校综合办学条件数据库》等报表。
、电话班及时调整学院有关部门的内线电话部,安装直拨部。并对教学大楼电话线的布线方案进行了调整,整理了办公楼、、号教学楼通讯电缆及电话线,完成了全年的话务工作,无差错或责任事故。
、其它工作。接待了某省中医药大学、某省中医学院等省外院校的来访,为近家院校及单位办理庆典等事宜。给二 楼会议室购置扩音设备,制作了学院机构设置一览表。
总之,在过去的一年里,学院办公室的工作在学院党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。在新的一年里,我们将以党的十六大和省委十届四次全会精神为指导,团结协作,努力提高工作效率,以更加真实的工作态度、更好地为全院师生员工服务。
到靖河社区工作,不知不觉已经一年多了。在忙碌、快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,满腔热情投入到社区工作中,踏踏实实、认认真真地做好每一件事,得到了领导的肯定、同事的赞扬和群众的拥护。来社区检查工作的有关领导曾多次在公开场合对我的工作予以肯定,表扬我是大学生服务社区的榜样。在今年“五四”青年节,我被评为了2009年度华安县优秀共青团干部。以下是我从事社区工作的一点粗浅体会,不当之处,请各位同仁批评指正。
一、放下象牙塔的优越感,摆正自己的位置
当过学生干部,不意味着你就能力出众。在学校里,我曾担任学生两委办公室主任,做了很多的学生工作,有一定的交流、组织、协调能力。到社区报到前,从未想过社区工作有多难。等到开始做的时候才知道社区工作是那么繁琐,要做好并不容易。记得到社区工作后的第4个月,上级部署开展一次征地的民情排查工作。我和镇里有关部门的领导一起挨家挨户地上门询问、登记有关情况。在这种敏感时期,对私利的关注使大部分居民不相信我们,不愿意合作,有的甚至连门都不肯开,反而在门后冷嘲热讽:“你们政府的这种做法纯粹是骗人的,根本没用。”甚至粗暴地赶我们走。还有的居民虽然勉强开了门,却只是透过门缝回答我们的问题。有一些我平常很熟悉的居民甚至不说实话。那段时间,我们冒着初冬的寒意,只能借着楼道里或者手电筒昏暗的灯光,伏在楼梯的扶手上填写表格,却得不到居民的理解和配合。在这种情况下,我不止一次地打过退堂鼓,对自己曾经引以为傲的学生工作能力起了疑问。我问自己,还是学生干部出来的呢,怎么却连这种小事都做不好?这难道就是我人生的沙场?这难道就是我要发挥生命的光和热、奉献青春的地方吗?我苦苦求索,和富有工作经验和人生阅历的前居委会主任陈阿姨谈起我的困惑。她给我讲了一个故事:“曾经有位盲人在夜晚提着一盏灯艰难地前行,有很多人笑话他,你是盲人,自己又看不见,还这么累地提着灯走路干吗?盲人回答说,你们看到我提灯,就会给我让路,这样我就能顺利地前行了。”她的话顿时让我找到了答案。不是说“铁杵也能磨成针”吗?只要我坚定信念,勇往直前,居民们的心锁就会被打开。于是我振奋精神,不厌其烦地向居民们作解释。后来,很多居民打开了心结,打开了家门,接受我们的询问和登记。居民们的理解和支持让我们的工作得以顺利完成。
放下受过高等教育的优越感,从普通居民身份做起。我们虽然受过高等教育,但不意味着实际工作能力就比别人好,只能说明我们的学习能力相对比其他的同事稍高点,掌握的理论知识稍多点。因此,在实际工作中,我们应该放下受过高等教育的优越感,从普通居民身份做起,从小事做起,真真正正地为居民办实事。记得在春节前一个寒冷的早晨,我提前来到社区,看到门口孤孤零零地坐着一个老奶奶,我连忙把她扶进了社区,泡了热茶请她喝,轻声慢语地跟她说我也是住在这个小区的一个居民,问她有什么需要帮助的。老奶奶突然流泪了,看着陷进皱纹里的泪水,我吓坏了,心疼了,以为自己做错了什么、说错了什么伤害了她。然而,老奶奶却拉着我的手说:孩子,你怎么这么乖,很久没人这么在意我了。原来,老奶奶的孩子都不在身边,她一个人很是孤单,只是想找个愿意陪她说说话的人,听她唠叨唠叨。从此之后,老奶奶总是笑呵呵的,因为我只要有时间就去陪她聊聊。看着奶奶的笑容,我也无比的幸福。
众星捧月的天之骄子,更该从小事做起。古人说:不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器。作为一个大学生,在学校、在家里、在社会,都有着一种众星捧月、与众不同的优越感。因此,缺乏实践经验的天之骄子,在踏入社会之后,更应该从小事做起。开展社区工作首先就要了解社区的社情民意,别看这种入户访问民情的事小,学问却很大。记得刚到社区不久,我们县准备在人工湖举行元宵烟火节,由社区工作者负责入户向居民讲解安全措施。没有任何入户工作经验的我,对这项工作感到很畏难。社区居民对我们入户有很多误解,让我们吃了不少闭门羹,有的居民更是对我们心存戒备,这对我们的工作造成了很大的困难。尤其是住在河边的居民,我们希望他们把阳台的花盆都搬到安全不易掉落的地方,不要向楼下扔东西,以免砸到楼下赏烟花的群众,这样就招致居民的不理解:我们家的花爱怎么放,关你们什么事情啊?有的居民认为,我们很罗嗦,在故意刁难他们,一句“你们社区算什么”更让我们泪往心里流。社区工作虽然很平凡,但体现的是党和政府对百姓的关怀,是政府将各种服务送到百姓家门口的便民举措。尽管我们的工作被误解,但我们往往转过身,依然笑容满面对居民做耐心的思想工作,坚持不懈地把这件小事做好、做细。最后,终于取得了居民的理解,这让我们也由衷感到了真心为居民服务的幸福。
二、向领导同事群众学习,接受实践的锻炼
领导同事就是最好的老师。俗话说:“麻雀虽小,五脏俱全”。一个社区居委会就像一只小麻雀,各个方面工作一应俱全,无论党建、劳动保障、计划生育,还是工会、残联、共青团,上到国家法律法规政策的贯彻执行,下到家长里短、邻里关系,什么都管。由于人少工作量大,居委会的干部每个人都是“身兼数职”。经过一段时间的锻炼后,我在深深体会居委会工作不易的同时,也得到了一个向领导同事学习工作方法技巧的极好锻炼机会。记得刚开始接触计生工作时,我的确尴尬了好一阵子。那时每次跟着同事一起挨家挨户调查,询问有关怀孕、放环之类已婚女性的敏感话题,对一个尚未婚嫁的我来说,实在难以启齿。有时遇上不配合的居民,不仅没给好脸色看,甚至还冷言冷语,就觉得心里特别委屈。如何学会转换和适应角色,我发现同事们每次遇到不同的矛盾冲突,总能一一巧妙化解,这让我心里十分佩服,同时也受到了启发。觉得社区工作也是一个大课堂,要学的东西实在太多,而向领导同事学习是最重要的。从那以后,只要有空就向有经验的同事请教沟通技巧,还经常去居民家串串门,了解他们的需求。经过一段时间的适应后,责任心和工作能力逐渐得到了居民的认可。之后的一段时间,我经常利用工作之余,跑到镇政府的党建办、计生办等部门去了解和学习相关的知识,对重要内容和理论知识做好学习笔记。镇里领导同事们都尽力地帮助我,让我很感动,受益匪浅。尤其是分管我们社区的镇领导蒋泽源同志,从我进社区工作的第一天,就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题,不仅教我业务知识,更引导我怎样为人处事,怎样同两委班子成员和居民打交道,这对我的工作起到了很大的促进帮助作用。
居民是我“社会大学”的第一任老师。经过一年来的社区工作,我深刻体会到,居民群众中蕴藏着无穷的智慧,多贴近群众、多向群众学习,密切联系工作实际,就可以极大地丰富我们的实践经验,从而把理论知识转化为开展工作的动力。记得有一次,在做居民医保的时候,由于需要录入的数据太多,我只好在大家都下班后,继续埋头苦干,挥汗如雨地校对着各种登记表。恰逢一位居民来居委会办事,见到这种情况,就对我说:小妹,我刚好知道一种软件,可以加快你这些数据的录入、汇总、统计。于是,在她的帮助下,我显著地提高了工作效率,顺利地完成了各项任务。一年来,每帮群众完成一件事,听到他们一声接一声的“谢谢”;每当送走一个个拿着开好证明、介绍信的居民离开,听到居民们说:“这小闺女办事真有耐心”时,我不但从工作中向群众学到了工作本领,更是充分体会到:社会大学让我学到了许多课本上没有学到的知识,相信通过自己的努力,一定能带给居民们更多人性化的服务。
在实践中加强学习锻炼。一年来,我努力地在实践中学习,在锻炼中提高,不断提高工作技能和服务能力。刚到社区的时候,我也就是帮着同事们写写工作总结和汇报材料,整理一些文件,尤其是需要用到电脑的事务,接待一些来访的居民,写好工作记录等等。后来工作越来越上手,我也能独立的去承担一些事情了。去年8月,我也开始兼职在华丰镇纪委办服务,虽然我对办案的方法和技巧很模糊,也不懂得招投标的任何程序,对我镇“三个中心”的责任也不明确,但在分管领导李剑平副书记的指导和帮助下,对于这些工作,我的思路慢慢清晰起来,也能够为纪委办的同事分担一些工作任务,应用自己的专业优势提高服务效率。在第三批学习实践科学发展观活动中,我担任靖河社区学习实践科学发展观活动领导小组副组长,无论是前期准备工作,还是学习过程、后期总结,我都认认真真地去做,并且完成的很好,得到了领导同事的一致肯定。去年12月,我被抽调到了城南新区征地组,接受新的岗位锻炼。受领导的信任,我独自负责发放了一千多万的征地款,没有发生任何的差错。今年5月,我又开始负责温水溪防洪堤征地款的发放。在即将开始的全国第六次人口普查中,我也被抽调成为了县城四个社区及一个行政村的业务指导员,我相信这次我依然能够圆满完成领导交给的任务。
三、运用自己的知识和优势,提高服务能力
用心学习,提高理论素质能力。平时,我总是利用空余时间自觉加强理论知识的学习,深入学习党的路线方针政策和国家法律法规,学习社区工作的各项业务知识,不断提高自己的综合素质。去年12月,县里抽调了一批人员开展城南新区的征地工作,我也在其中,主要负责征地款的发放。见到镇党委林炎山书记时,他一脸凝重地说:“你可要有心理准备,征地工作可不是八小时以内的工作,要发放上千万的征地款,任务很重啊!要好好向那些老干部学习”。当时我不理解,不就是把钱发给群众嘛,哪还有什么困难的啊。在以后的工作中,我才知道,他不是故弄玄虚。几个月下来,我忙得不亦乐乎,不仅要认真核对丈量回来的土地面积,算清账目,而且每天的工作时间都不是固定的,晚上也常常要出门到群众家里做思想工作、解决群众间的土地纠纷,更不要说什么双休日了。自从接触征地工作后,我床头的书籍从诗歌、散文,变成了财务、人口、土地和环境资源的专业书刊。为了尽快将征地款发放到群众手里,我经常要与其他干部一起到群众家里去做思想工作,有些人还不配合,很不客气地说“我就是不领,要让你们项目完成不了!”遇到这样的情况,我都会运用学到的理论知识,耐心地向他解释:“新区建设不但可以改善生活环境,还能带动就业,增加村民收入,是一项惠民利民的民生工程。”经过我耐心的思想工作,很多群众签订了协议,高兴的领取了补偿款。而我最大的收获是完成了本职工作的同时,对理论知识的实际运用能力更是有了显著提高。
用爱送暖,提高服务居民能力。服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。记得前任居委会有个老社区工作者经常对我说:“和那些身处难处、心地朴实的居民接触时间长了,会慢慢地把他们当作亲人来看待。”还有人曾经这样说过:“要想更好地为人民服务,就是要站起来当伞,为人民群众遮风挡雨,俯下身做牛,为人民群众鞠躬尽瘁”。经过一年来的亲历亲为,我深刻地感受到了。在一次入户与居民交流的时候,意外得知他家隔壁童某养鸡场的小鸡苗出现了一些没法解决的怪现象,小鸡互相啄咬而死亡。听到这个消息,我就特别希望能够帮助他们。一回到家,就连忙上网去查询,并打电话到县农业局兽医部去咨询,还在网上联系到了一个大型养鸡场的技术人员,确定了病情,并最终帮那个居民联系好了药品。用药后的第二天,鸡场的怪情况就有了好转,第三天鸡场就恢复了正常,帮童某挽回3多万元的经济损失。后来,童大叔逢人就说,社区有个大学生就是好啊!谁说80后娇生惯养,他们一样能对社会负责。我感到很兴奋也很值得,更加坚定了我为居民服务的心。今年6月,暴雨洪水向我们袭来,在抗震救灾的那些日子,我坚持天天到社区,哪怕不是轮到我值班;值班的时候,我坚持24小时不离岗,只是希望能发挥我的一点小小的作用。社区是为居民服务的,对于居民,要真真切切地把他们当作是自己的家人,用一颗爱心为居民办实事。一次,我遇到一位老人来办事,我对他说了好几遍流程,他还是没听懂,导致事情没有办好,老人反到居委会主任那埋怨我没讲清楚。当时,我有点生气,但想到自己的爷爷也是这样,有事跟他说很多遍,他也记不住、弄不清,这位老人跟我爷爷的年纪一样,自己出来办事很不容易。想到这些,我没有与老人争辩,而是笑着跟他说“对不起”,又详细地把流程向他交代了一遍。当老人弄清楚是自己的问题后,脸上露出了抱歉的笑容。以后,每次在街上见到我,老人都和我打招呼,还常在邻居前夸奖我。
用情服务,密切与居民群众关系。社区居民张大爷是位老党员。前不久,老伴走后,剩下他一个人孤苦伶仃的,身体又不好,正常生活都成了问题。在一次走访中我发现了这种情况,并向居委会主任汇报后,居委会就发动大家自筹了资金为大爷送去了慰问品,可张大爷说自己是老党员了,坚决不给大家增加麻烦。之后,我又好几次来到张大爷家,陪大爷聊天谈心,对大爷说:“党和国家是不会看着有困难的老百姓坐视不管的,有了困难我们居委会就应该帮助。”春节前后,我还多次到大爷家探望。现在,老人一看到我,或者接到我的电话,心里别提有多高兴。他逢人就说:“小郭是个热心的小姑娘,是她带给我新的生活希望,就是再难,我也要挺过去。”通过这件事后,我与居民群众间的关系更加密切,开展工作也就更加地顺利了。我在心中暗暗承诺,为了这些善良而淳厚的居民,无论在什么样的情况下,一定要热情、友好、微笑地接待他们,以最诚的心、最快的速度去帮助他们。至少这一年以来,我做到了,并充分地体会了“居民的微笑就是对我的服务最满意的打分。”