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加强领导,营造双拥工作良好氛围。
认真执行中央及省市区有关双拥工作有关文件精神,积极贯彻每年区委、区政府召开的议军及军政会议有关精神,不断提高对在新时期开展双拥工作重大意义的认识,自觉做到从讲政治、促进军队建设和国防建设的高度做好双拥工作。在年初,我局即把双拥工作列入局全年工作计划,结合双拥的重点工作,明确各相关科室(部门)工作职责范围,形成局领导指导督办、部门责任明确的双拥工作格局。
强化措施,认真做好军属就业保障工作。
(一)、配合做好军队转业干部随调随迁家属安置工作。
把做好干部随调随迁家属接收安置作为促进军队建设和社会稳定的重要政治任务,作为推动双拥工作再上新台阶的重要内容,以高度的政治责任感,严格按照有关规定,积极协调配合相关部门,为做好随调随迁军属安置工作提供各种方便。
(二)、主动做好随军家属及家属就业工作。
随着市场经济的发展,用工制度的改革,军人家属的安置接收难度越来越大。我局克服困难,积极做好接军属安置工作,主动开发公益性岗位安置军属,将工作条件较好,待遇稳定的岗位用于优先安置军属,将拥军优属工作落到了实处。
(三)、积极鼓励用人单位吸纳随军家属。
一、2014年工作的简要回顾
(一)加强员工素质培养
过去一年公司领导全体员工,认真贯彻三个代表重要思想和以党的十精神为指导,坚持以人为本、与时俱进、实干创新。着力培养和造就一支规模宏大,结构合理,素质较高的管理队伍。一年内,公司15名管理员工先后派到省市县区劳动部门学习共6人,听取行业专家的讲课,使员工学到了劳动政策法规知识,企业管理知识。提高了业务技能和驾驭市场的能力。
(二)重信用,促发展
目前,劳务派遣新行业竞争十分激烈,但也存在着只求发展,不求规范管理现象,我公司本着重合同,守信用,推荐优秀人才,做好跟踪服务的原则,立足实际,2014年在上年2000多人的基础上新增600余人,增长率占37%新增合作单位5个,增长率占6%,2014年底达到近3000余人,全部为所有员工办理社会统筹保险,风险岗位办理意外伤害保险,入厂进行体检,岗前培训,安全教育,鉴定劳动合同。建立个人档案资料完整齐全,管理更加规范。
(三)为用工单位派遣素质高的员工
随着用工单位用人思路的转变,由原来的低学历提升到高学历的标准,我公司按照用工单位的要求,广开思路,多方收集信息,同时与新洲阳逻技校,钟祥技校,十堰科华技校,十堰大学,郧西何家镇就业管理所,共5个单位建立了联合培训基地,实行长短结合,所有参加培训的学员结业后,由我公司派遣到各用工单位,2014年所有派遣到用工单位人员技校生占45%,高中生占28%,大专生占15%,技工占10%,总合计占年度派遣人员的95%,这些员工都在不同的岗位上发挥自己所学的一技之长,为2014的发展做出了一定的贡献,得到了用工单位的好评。
(四)一如继往的做好管理服务维护员工利益
多年来,我公司严格按照劳务派遣工作流程,对派遣员工做好管理,及时签订劳动合同,办理社会统筹保险,和意外伤害保险,发放工资、工资条。安排员工对职业病检查,安全生产教育。季度与员工代表召开沟通会。了解员工思想状况、生活状况、家庭有困难时及时帮助解决,有经济困难零时借钱,减轻员工思想工作压力,使他们更好的服务用工单位。
(五)及时改正劳务派遣企业所存在的问题
2014年汽车有限人事总部领导在当年资质评审会所讲的劳务公司与派遣到一线员工公司管理人员到现场联系太少,员工心里有意见,调查问卷的分数各劳务公司普遍过低,针对这种现象,我公司调整管理措施,加大管理的力度,制定新的管理规定(1)公司管理人员必须有三个工作日在车间,与员工面对面交流思想感情,时刻掌握员工思想动态,及时协调提出的问题,(2)做到员工有事与管理人员在车间办,不让员工公司办,减少员工上班时间紧的负担,(3)公司工作人员在车间所做的工作与员工交谈的情况,与车间班组各级领导所沟通的事情,公司制定的有服务对象签字确认函,以确认函认定工作人员的时效,月小结、季度总结、年度考核,此举措大大提高了员工服务于一线的自觉性,通过公司领导抽查回访得到广大员工赞赏。
二、今后工作打算
(一)强化管理,向规范化、制度化方向迈进
加强公司内部各项管理工作,做到有布局、有落实、有结果、有考核。年初对公司各项工作作出具体的安排部署,做到有具体的书面工作计划或安排意见;进一步完善理论学习制度、用工派遣制度、员工考勤考核制度、督促检查考核制度以及员工行为规范等制度和规定,在日常督促检查的基础上,半年和年终对全公司各科室对各项工作任务完成情况进行全面考核,并将考核情况作为评选先进的重要依据,使公司的各项管理工作向规范化、制度化方向迈进。
(二)为用工单位输送优秀人才
加大符合用工单位要求的资源筹备,按照标准为用工单位推荐素质高,品德好,有技能的优秀人才;同时利用各种有效形式,教育引导员工树立工作在2014,奉献在2014的意识。
(三)加大安全生产知识宣传教育,不断提高员工的安全意识和防范能力。
利用多种有效形式组织员工学习安全生产方面的法律法规、安全生产知识、领导讲话、有关会议精神等内容;还要通过开展有关活动向员工宣传有关安全生产方面的知识,使员工不断提高安全意识。
(四)加快节奏,提高服务质量
要利用各种形式教育引导员工,要牢固树立文明服务、优质服务的理念。认真落实工资发放,工资条认签,各项保险的办理等工作,加快工作节奏,为服务对象提供快捷、方便、优质、高效的服务。
(五)为员工排忧解难,办实事、办好事
员工在工作中遇到的困难,家庭困难,应及时帮助解决;进一步加大一线服务频率,想员工所想,急为员工所急,让员工切实感受到单位的温暖。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的 重点来抓,着眼于部队的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质 建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需 要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司 务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、 敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强。
(二)加强后勤人员的工作作风建设,牢固树立后勤人员为 部队服务,为官兵服务的意识,教育后勤人员深刻领会“三个代表” 重要思想的精神实质,并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
(三)牢固树立后勤就是服务的思想,保持良好的职业道 德,面向官兵、服务官兵。
二、加强经费管理,提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化,我中队力争经费管理达 到了“三好五无”。
第 1 页 共 4 页 (一)首先,坚持抓住“预算管理”这个龙头,正确把握资 金的流向和报量,提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上 多下功夫,强化预算管理的首位意识,强化预算的性。并积极与地方 财政联系保证每年业务经费 10 的递增,限度的争取地方财政的支持。
(二)把好经费的开支审批关,把一切开支控制在预算总量 之内,大项经额坚持支部研究审批,发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良 传统,坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则,有效地避免不合 理开支。
(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善,积极的 向总队、支队和地方财政部门争取经费,使中队的俱乐部、综合娱乐 室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度,使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭 节约”的原则和“双增双节”方针,严格落实伙食管理五项制度,全 面实行分餐,科学调剂伙食,安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重 少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化,不断提 高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件,大力发展“双增双节” 活动,要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财 务监督管理,做到帐目清楚,按时公布,在财务开支方面,达到了 第 2 页 共 4 页 “三好五无”的标准,切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验 收制度,积极改善官兵生活,坚持每天对餐具进行消毒,保证饮食符 合卫生要求。同时,加强后勤人员的教育和管理,提高后勤人员素 质,发挥经委会作用,积极改善官兵生活,很好的发挥了后勤保障的 有力作用。
(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、 一杯牛奶的同时,还做到日有水果的标准。
(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识,严格要求炊 事人员精打细算,做到粗粮细做,细粮精做,力求符合伙食标准。
(三)伙食管理做到日有计划、周有安排,合理调剂主副食 花样,坚持每周一小汇,每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努 力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”,原司务长汪科同志被评 为“先进个人。” 四、加大器材装备的配备管理力度,保证器材的完整好用。
在加强器材装备的管理上,不断的建立健全各项管理制度, 在管理环节上下功夫,坚持建管并举,以管为主的方针,向管理要效 益。认真实行“目标管理”制度,把器材装备的管理同使用者的自身 利益挂起钩,谁使用,谁管理,谁负责,实行计价挂帐的管理办法, 在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根 第 3 页 共 4 页 据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心,保证了装备器材的 完整好用。灭火执勤工作的顺利开展,灭火执勤工作的顺利开展。加 强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养,搞好卫生,保证了厨 房设施的完整好用。
五、建立健全管理机制,提高服务质量,做好卫生防病工 作。
坚持每月开展防病教育,严把食品采购关,坚决杜绝采购腐 烂变质的食品或未经检验的食品,对买回的食品在操作之前进行认真 的消毒和清洗,对厨房餐具坚持餐后消毒,有效地防止了病毒细菌的 传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度,上 好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及 时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,保持环境整洁,有效 的防止了传染病流行和食物中毒的发生。
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部队后勤个人工作总结_后勤管理岗位个人年终工作总结个人年终工作总结时光飞逝,茫茫碌碌中已近年末,回顾过去的每一天,我作为一 名后勤工作人员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从 事的工作质量,很有可能会影响到全体员工的身心健康。所以,为了 扬长避短, 今后能把工作干得更好, 现就一年来的工作情况总结如下: 一、工作态度 今年以来我把切实做好各项生活综合服务工作作为全年工作目 标,坚持以人为本、关心员工生活、为员工办好事、办实事的重要方 面切实抓紧抓好,使物业服务真正成为领导和员工满意的服务。特别 是根据本公司的实际情况, 坚持对物业工作人员进行“生活服务无小 事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大 家从思想上认识到了做好本职工作的重要性, 从而自觉地投身到各项 服务工作中去。今年以来物业服务,包括食堂、保洁、维修等工作人 员,都能尽心尽力地做好各自的本职工作,尤其是保洁人员受到了领 导和员工的表扬。
二、工作质量 职工食堂的工作经常与公司员工打交道,涉及大家的吃喝、接待 等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好、不出成绩的工作” 。
在这种情况下,我没有懊恼,而是尽心尽力地调动物业员工搞好各项 服务。今年以来,我们没有辜负领导和广大干部员工的期望,以身作 则加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走 向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。
在抓好各项管理 的同时,还在积极的改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方 面做了大量工作,始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方 式,推出了多个菜肴品种,尽量为公司员工提供优质服务。
三、食堂工作 就餐方面,我们没有停留在使员工仅仅能够吃饱那种水平上,而 是严格按照上级领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现 在,员工食堂以自助餐加点餐的模式供应,在保持实惠的自助餐的基 础上,结合推出点餐,让公司员工能够有更多的就餐选择。为了做好 这项工作,管理人员和厨师、餐厅服务人员等同志心往一处想、劲往 一处使,献计献策、推陈出新,全心全意地为公司员工提供满意和优 质的服务。
四、食品卫生工作 本着积极负责的态度,我认真搞好食物安全和卫生工作。生活服 务工作千头万绪, 最根本的工作要求就是要对广大干部员工的生命健 康安全负责。因此,我认真贯彻《食品卫生法》和相关的公司管理制 度,以制度为依托严格监督食品采购、加工、制作等流程,发现问题 及时处理,并与餐厅负责人共同探讨、规范流程,从源头杜绝安全隐 患,对相关责任人进行相应处罚。
五、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务, 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先,要协调好上下级的关系,对上要尊重而不 盲从,服务而不臣服,更不能违背原则。待下须以以诚、以情,不欺 上瞒下、不搞盛气凌人。其次,要协调好内外关系,外求支持合作, 内求团结向上。
对外协调, 主要讲究相互配合、 , 避免冲突, 营造良好的执法配合环境。对内协调,主要是要协调好部门与部门, 员工与员工的关系,要在尊重岗位职权的基础上,化解症结、缩小矛 盾、团结协作,发挥整体效能达到协调的目的。第三,协调必须要讲 究方法,要实事求是、从实际出发,防止以偏概全,只见树木不见森 林。要从团结的愿望出发协调问题,求大同存小异,要严守公道,互 不偏袒,要出于诚心和公心,不要从私人感情或局部利益出发,对待 和处理协调工作。
六、下一步工作计划 第一,要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。
加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本, 关心员工生活和为员工办好事、办实事的重要举措。因此,在思想认 识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计, 创造好的条件,更进一步提高物业服务,公司的发展和凝聚作出自己 应有的贡献。
第二,要不断强化管理,切实抓好服务上档次工作。紧紧围绕公 司的各项工作目标,把做好生活服务工作与公司发展的大局结合起 来,以优质服务稳定员工情绪,以满意服务赢得赞扬,从而达到凝心 聚力,促进发展的目的。要通过我们的努力,真正使生活服务工作成 为公司领导与员工相互信赖的桥梁和纽带。要转变思想模式、管理方 式和工作方法,把员工满意不满意作为检验服务工作的标准,促进各 项工作上台阶、上水平。
今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距上级领导的要求 和广大员工的期望还有距离,特别是在公司目前托管后的新形势下, 我们的工作步伐迈得还不够大,这些都有待于今后不断得到改进。
最后,物业服务工作正在日渐步入规范化,优质化,我们也在不 断努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的工作氛围, 共同为公司的事业发展而做出自己的贡献。
部队后勤个人工作总结_部队后勤保障工作上半年工作总结部队后勤保障工作上半年工作总结 部队后勤保障工作上半年工作总结 一、转变工作作风,努力提高自身和后勤人员整体素质。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的 重点来抓,着眼于部队的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质 建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需 要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司 务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、 敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强。
(二)加强后勤人员的工作作风建设,牢固树立后勤人员为 部队服务,为官兵服务的意识,教育后勤人员深刻领会“三个代表” 重要思想的精神实质,并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
(三)牢固树立后勤就是服务的思想,保持良好的职业道 德,面向官兵、服务官兵。
二、加强经费管理,提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化,我中队力争经费管理达 到了“三好五无”。
第 1 页 共 4 页 (一)首先,坚持抓住“预算管理”这个龙头,正确把握资 金的流向和报量,提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上 多下功夫,强化预算管理的首位意识,强化预算的性。并积极与地方 财政联系保证每年业务经费 10 的递增,限度的争取地方财政的支持。
(二)把好经费的开支审批关,把一切开支控制在预算总量 之内,大项经额坚持支部研究审批,发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良 传统,坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则,有效地避免不合 理开支。
(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善,积极的 向总队、支队和地方财政部门争取经费,使中队的俱乐部、综合娱乐 室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度,使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭 节约”的原则和“双增双节”方针,严格落实伙食管理五项制度,全 面实行分餐,科学调剂伙食,安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重 少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化,不断提 高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件,大力发展“双增双节” 活动,要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财 务监督管理,做到帐目清楚,按时公布,在财务开支方面,达到了 第 2 页 共 4 页 “三好五无”的标准,切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验 收制度,积极改善官兵生活,坚持每天对餐具进行消毒,保证饮食符 合卫生要求。同时,加强后勤人员的教育和管理,提高后勤人员素 质,发挥经委会作用,积极改善官兵生活,很好的发挥了后勤保障的 有力作用。
(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、 一杯牛奶的同时,还做到日有水果的标准。
(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识,严格要求炊 事人员精打细算,做到粗粮细做,细粮精做,力求符合伙食标准。
(三)伙食管理做到日有计划、周有安排,合理调剂主副食 花样,坚持每周一小汇,每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努 力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”,原司务长汪科同志被评 为“先进个人。” 四、加大器材装备的配备管理力度,保证器材的完整好用。
在加强器材装备的管理上,不断的建立健全各项管理制度, 在管理环节上下功夫,坚持建管并举,以管为主的方针,向管理要效 益。认真实行“目标管理”制度,把器材装备的管理同使用者的自身 利益挂起钩,谁使用,谁管理,谁负责,实行计价挂帐的管理办法, 在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根 第 3 页 共 4 页 据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心,保证了装备器材的 完整好用。灭火执勤工作的顺利开展,灭火执勤工作的顺利开展。加 强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养,搞好卫生,保证了厨 房设施的完整好用。
五、建立健全管理机制,提高服务质量,做好卫生防病工 作。
关键词:基层分工会;创新工作;探讨
作为基层工会工作者,如何做好基层工会主席这项工作,对我来说也是在经历着不断学习和不断提高的过程。我对工会工作进行了重新认识和学习,更加清楚地认识到各级党政组织赋予工会的任务越来越多,工会维护、教育、参与、建设的职能所涉及的内涵比以往任何时候都广泛。同时,通过学习,也更加明白了其职能的辩证关系,认识到作为外国语学院基层工会组织,切实发挥工会的维护职能是其最为根本的职责。只有真正表达和维护了教职工的具体利益,工会组织才具有凝聚力,才有工会组织生存的空间。下面笔者以外国语学院基层工会组织名义来探讨外国语学院分工会工作的创新与发展。
随着教育在国民经济中地位的不断提高,高校教育进入了高速发展的时期,外国语学院的办学规模也在近年得到迅速扩大。通过对教师队伍的结构分析,我们看到,随着近年新进教师的增加,年轻教师已成为外国语学院教师的主要力量,在教学、科研工作中发挥着越来越重要的作用。
在这种新的情况下,工会工作的重点应该逐步向年轻教师倾斜。为此,我们重新强调了必须把维护教职工的切身利益作为工会工作的基础,并在此基础上开展了一系列富有成效的工作。
1 抓住关键环节,促进民主管理工作的全面提高
外国语学院党政领导一直重视民主管理工作。民主管理工作也一直走在学校的前列。但由于领导工作繁忙,具体考虑民主管理工作的时间有限。工会有责任向领导提供有关民主管理的信息。当好领导的助手和参谋,并充分利用工会主席参加院党政领导班子会议的机会,积极汇报有关民主管理的思想内涵,使领导班子统一思想,为本院民主管理工作的顺利开展奠定了基础。
仅有领导重视,而没有广大教职工的积极参与,民主管理工作会流于形式。没有一个上情下达、下情上报的畅通渠道,民主管理工作也无从谈起。过去我们单纯地依靠教职工大会的作用,明显感觉到上下交流渠道的不足。为此,我们建立了一套分层教职工座谈会的制度,就涉及到外国语学院发展以及教师切身利益的重大事宜,不定期地召开副教授以上、讲师以及行政人员各个层面的座谈会,广泛听取教职工的意见。这一制度的设立,受到了全院教职工特别是年轻教师的广泛好评。
院务公开是上情下达、进行民主管理的重要措施。长期以来,外国语学院把院务公开作为搞好全院工作的必不可少的手段,始终如一、坚持不懈地贯彻院务公开的原则,使全院民主管理的水平不断提高。
首先,我院有相对完备的院务公开的体制,设立了以工会、教代会为主的外国语学院院务公开监督委员会,监督和检查院务公开的开展和进行。这一做法,使院务公开得到了组织上的保障。
其次,我们明确了院务公开的重点,规范了院务公开的程序。一直以来,我们坚持实行公示制度,将涉及外国语学院发展以及全院教职工切身利益的重大事宜,诸如发展规划、岗位津贴、课时费发放标准、教学经费及包干经费的使用情况、学科建设及职称评聘等,先公示、讨论再实施,真正做到全过程公开。同时,虚心听取教职工的意见,使院务公开工作落到了实处。为使院务工作做到有的放矢,我们还实行了就一些重大问题,集中召开外国语学院党政领导、工会委员及工会小组长会议的制度,使院务公开在一个较高的层面上得到了开展,取得了良好的效果。
2 在民主管理工作中找准工会组织的位置
在与党政的关系中,工会只有找准了自己的位置,才能真正起到桥梁、纽带与助手的作用,才能真正做到只帮忙、不添乱,发挥不可替代的作用。我们长期坚持工会搭台、党政唱戏的作法,形成了党政工团一体化的工作模式,有力地推动了外国语学院工作协调、健康地发展。我们自觉接受外国语学院党政和学校工会的领导,每年向院党政和校工会提出工会工作计划和上报分工会工作总结,与院年度工作计划衔接,并在每次工会活动后及时汇报,得到了院党政和校工会的大力支持。由于受到了院领导的重视,使外国语学院工会工作的进一步发展有了坚实的基础。
学校的工作千头万绪,但教书育人永远是中心。围绕这个中心,我们积极配合院党政开展教书育人的活动。在广大教职员工中树立立足本职、从点滴做起的思想意识,取得了良好的效果。
提高教师素质,特别是提高年轻教师队伍的素质,是提高教学质量、建设优秀教师队伍的关键,也是我校“十一五”规划中对人才队伍的建设所提出的要求。我们针对近年来新进年轻教师多的情况,利用工会小组的优势,及时地架起了新进教师与老教师之间的联系,使新教师在很短的时间内熟悉了环境,在业务上尽早地得到了指导。在教学改革中,我们鼓励广大教师积极创新、虚心学习、主动交流,以适应未来对教师的挑战,为党的教育事业培养更多、更好的师资队伍。外国语学院还在经费紧张的情况下,拨出一定数额的专项资金用于教师的进修培训、开办硕士学位班和进行教师技能比赛,以提高年轻教师的业务素质。我们还积极组织年轻教师参与学校组织的社会实践活动和素质拓展活动,给他们创造各种机会,提高他们的业务素质、政治素质和社会责任感。经过几年的努力,外国语学院年轻教师的政治素质、业务素质都得到了极大的提高,并形成了一股求学上进、积极进取的良好氛围。正是因为有了这样一支高素质的教师队伍,才能在目前我院学生人数多、师生比例较不平衡的情况下,圓满完成了各项教学、科研任务。
3 突出维护权益,为教职员工办实事
维护教职员工的合法权益和切身利益是基层工会工作的一项重要内容之一。外国语学院分工会必须理直气壮地维护职工的利益,努力为教职工办好事、办实事。为此我们在号召大家认真学好《教育法》、《教师法》以及《高教法》等有关教育的法规之外,在涉及教职工切身利益的事宜上,通过分层的座谈会,广泛听取大家的意见,与院党政领导及时沟通,能解决的及时解决,不能解决的做好解释工作,使教职工的权益落到实处。特别是在涉及到大家经济利益的院内岗位津贴标准的制定等问题上,我们及时召开教职工大会进行讨论,对外国语学院制定的津贴方案中有关不足的地方,进行了修改和补充。特别是针对教职工反映的比较集中的问题,经院务会重新讨论,进行了调整,教职工反映良好。
由于外国语学院教学规模的不断扩大,教师的教学任务日益繁重,身体状况往往容易被忽视。为了配合学校组织的体检工作,我们做到提前通知,做好组织准备工作,力争不落下每 一位教师,以保证教师以更好的状态投身教学、科研工作;为体现基层工会组织的关怀,关心教职工健康,除了学校每两年给教职工体检一次外,外国语学院利用中间间隔的一年也组织教职工定点到洛阳5111厂医院进行体检,保证了外国语学院教职工年年都能进行体检,从而保障了教职工的身体健康,使他们更好地把精力投入到教学、管理和科研当中。
外国语学院女教职工较多,每年的三八妇女节,我们都组织各种活动慰问女教工;外国语学院分工会对离退休人员,也在逢年过节时,与外国语学院领导一起到家中探望和慰问:我们还不定期地组织全院教职工到栾川、嵩县等地旅游和去新安电力集团参观、访问,深受教职工的欢迎。
4 加强工会组织建设和工会干部的自身建设
加强工会组织的自身建设,是工会提高工作水平的重要途径和措施。几年来,外国语学院力求工会工作不断创新,扎扎实实地提高工会的整体素质,不断向制度化、规范化方向迈进。外国语学院除经常召开工会委员会议、定期讨论工作之外,还号召委员们认真学习工会有关文件和材料,掌握工会工作的规律。同时,我们重申了工会小组的重要性,号召工会委员在工会小组中大胆工作,发挥作用。在工会工作的组织形式上,开展以工会小组为单位的量化管理活动。通过这一有效的形式,教职工对工会工作更加关心了,工会工作有了更强的群众基础。
几年来,外国语学院牢固树立创新意识和争一流的意识,在工作中讲求实效,虚心学习工会工作的先进经验,在活动内容、活动方式、组织形式等方面,大胆进行创新尝试,使工会工作充满活力。
5 积极开展丰富多彩的文体活动
组织开展好丰富多彩的文体活动,是工会工作的一项重要内容。外国语学院年轻教工较多,应该说具有开展文体活动的群众基础,但是,也存在女教工比例大的具体困难。针对这种情况,在学校组织的各种文体比赛中,我们一直采取鼓励教师要以“重参与不重名次”的态度来积极参加各项活动。使外国语学院的文体工作有了新的活力和进展。
一、2006年的指导思想
以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
二、2006年主要经营指标
1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。
2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。
3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。
4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。
7、E区指标另行修订。
三、2006年管理指标计划
紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:
1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。
(1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。
(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。
(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
四、2006年的基础准备工作:
1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。
2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
五、2006年主要工作计划
1、规范服务、构建和谐
以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:
(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。
(2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。
(3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;
(4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
2、奠定基础搞好培训、让业主满意
**物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。
3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌
4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支