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中药是纯天然制品并能治疗很多疑难杂症,目前,中药受到全世界的广泛关注。现代科学的包合技术、乳化技术、超临界提取技术(SFE)、超滤技术(膜分离技术)、固体分散技术、脂质体技术等已逐渐在生产实践中得到了应用,其中脂质体技术具有增强药效、靶向释药、延长作用时间、降低毒副作用的特点,其靶向性研究备受重视。将脂质体技术应用到中药研发与生产当中,将对我国的传统中药产生积极的影响。本文综述了近年来脂质体技术应用于中药靶向制剂给药的情况。
1 脂质体的结构形态与靶向释药的作用机理
脂质体是一种定向药物载体,是将药物包封在脂质(磷脂与胆固醇)双分子层形成的薄膜中间制成的微型球状体。双分子层内外分别包封脂溶性和水溶性药物,其理化性质和结构类似细胞膜,又称为人工生物膜。
中药脂质体进入体内后主要被网状内皮系统吞噬,从而通过受体等激活机体的自身免疫功能并改变被包封药物的体内分布,使药物主要在肝、脾、肺和骨髓等组织器官中积蓄,从而提高药物的生物利用度,减少药物的治疗剂量和降低药物的毒性,减轻不良反应,延缓释放,降低体内消除速度,改变药物在体内的分布,并能靶向性释药等。如将抗肿瘤药物,氟脲嘧啶,阿霉素等制成脂质体,即可减少药物的细胞毒性,又可显著提高药物的靶向性[1]。脂质体药物和靶细胞之间是通过内吞、融合、接触释放、吸附、脂质交换等方式起作用的。
2 中药的肝脏靶向给药
2.1 肝脏的被动靶向给药
脂质体进入体内后被巨噬细胞作为外界异物吞噬而产生的靶向性。主要在肝、脾和骨髓等器官中聚集,这使脂质体药物在心脏和肾脏中的累计量比游离药物低的多,因此,如果将对心脏和肾脏有毒性的药物,尤其是对正常细胞有毒性的抗肝脏肿瘤药物包裹成脂质体制剂可明显降低药物的毒性。
张学农[2]等用醚滴注—超声法制备去氢骆驼蓬碱脂质体。去氢骆驼蓬碱经脂质体包裹后比游离药物在肝脏药物分配总量增加5倍以上,并且能够显著提高药物的吸收量,提高药物的绝对生物利用度。孙锋[3]等用反相蒸发法制备马蔺子素脂质体,其包封率在98%以上,粒径分布在100 nm左右。体外释放实验方程比较符合Higuchi模型,药物释放缓慢,能保证制剂到达靶部位再释放,有利于肿瘤组织的放疗增敏效果。王新春[4]等制备的板蓝根磷脂脂质体,观察板蓝根磷脂脂质体对内毒素血症小鼠巨噬细胞膜脂各组成成分的影响。实验证明板蓝根磷脂脂质体具有极其显著的保护细胞膜脂各组成成分的作用。袁琼英[5]等制备了甘草甜素脂质体,比较健康志愿者口服甘草甜素脂质体和甘草甜素药片后的药动学,发现甘草甜素脂质体较甘草甜素片可促进甘草甜素转变为甘草次酸以及甘草次酸的吸收。李瀚旻[6]等制备姜黄素脂质体并观察其对人肝癌细胞(Bel—7402)凋亡的影响。实验结果表明,脂质体能显著提高姜黄素对Bel—7402细胞增殖的抑制和诱导其凋亡的作用。其对Bel—7402细胞增殖抑制作用且呈量效关系,最高抑制率可达38.167%。
2.2 前体脂质体
前体脂质体是指将脂质吸附于极细的水溶性载体上,如粉末氯化钠、山梨醇或其他聚合糖类,以增加脂质分散的表面积,当这种“前体脂质体”与水接触时,脂质溶涨而载体迅速溶解,在水相中形成脂质体混悬液。通过这种方式可以解决普通脂质体的聚集、沉降、融合、渗漏和高温灭菌等稳定性问题。可以保存数年,还可减少巨噬细胞的吞噬,延长了在血流中的循环时间。
肖衍宇[7]等采用薄膜载体沉积法制备水飞蓟素前体脂质体,经实验对比后选用甘露醇为载体,平均粒径为238.8 nm,包封率可达90%以上,并同时考察了水飞蓟素原料的药代动力学,试验结果表明,给予水飞蓟素原药的混悬液时,水飞蓟宾总血浆浓度和游离水飞蓟宾血浆浓度都在检测限以下,无法测定,而给予水飞蓟素脂质体时,体内吸收很迅速,20 min血浆中总药物浓度就达峰值,1 h时血浆中游离药物也达峰值。由药代动力学数据可知,将水飞蓟素制备成脂质体改善了水飞蓟素的体内吸收情况。刘陶世[8]等采用山梨醇载体沉积法和冷冻干燥法制备番木鳖碱固体脂质体,实验结果用山梨醇载体沉积法制备的脂质体最大为200 nm,粒径较均一;而用冷冻干燥法制备的脂质体粒径不均一,有碎片。表明就包封率和水化后脂质体粒径大小和分布而言,前者优于后者。
2.3 肝脏的主动靶向给药
未加修饰的脂质体通过被动靶向过程,只能达到系统水平的靶向,没有达到器官或细胞水平的精确靶向。预达到器官或细胞水平的精确靶向需在脂质体上耦连某种识别分子,即所谓的配体,通过受体与配体分子的特异性相互作用可将配基标记的脂质体靶向到含有配基特异性受体的器官、组织或细胞,使脂质体在靶区释放药物,同时受体与配基结合可促进脂质体内化进入细胞内,形成主动靶向制剂。目前己有将几种不同类型的配体连接到脂质体的表面,形成不同类型的配体改进的脂质体。这些配体有:糖、抗原、抗体、蛋白质、肽类等。
何文[9]等合成了一种含氧乙基的半乳糖衍生物Galβ1 -(CH2 -CH2- O)3-C14H29做为强化靶向材料,使其与卵磷脂(EYL)制得的斑蝥素脂质体相融合。结果表明,此种强化靶向材料的加入并不影响脂质体的常规理化性质,小鼠尾静脉注射3.5 h后,强化斑蝥素脂质体是普通斑蝥素脂质体在肝内的2.6倍。Negishi 在20 世纪90 年代初证实了大鼠肝细胞膜组分中含有大量甘草次酸(glycyrrhetinic acid,GA) 特异结合位点。鲁小青[10]以中药蓖麻子的提取物蓖麻毒蛋白与糖脂脂质体-半乳糖神经酰胺进行包封后形成的蓖麻毒蛋白糖脂脂质体包封物作为设计药物进行实验研究,了解包封后的蓖麻毒蛋白对肝癌细胞的杀伤力。结果表明,蓖麻毒蛋白糖脂脂质体包封物在体外实验中对肝细胞的杀伤作用明显强于游离蓖麻毒蛋白。Kiyoshi Takiura[11]等就对GA进行了结构改造研究,合成了一系列具有活性的衍生物,证明GA 是一种很好的肝靶向材料。
3 心血管的靶向给药
心脑血管疾病是危害人类生命健康最严重最普遍的疾病之一。目前治疗这方面疾病的药物由于缺乏组织特异性和病变部位的靶向性,药物用量大且副作用也多。发展靶向药物载体如脂质体,是国内外心脑血管药物研究的重大课题。通过改变脂质以理化性质,如表面电荷及受体介导等手段增强心脑血管的靶向性引起广泛关注。自1977年Caride 和Zaret 发现脂质体逆血流分布聚集于缺血肌,首次对脂质体作为载体治疗心肌缺血的可行性进行了论证。经过不断的实验证实载药脂质体可以被动靶向心肌缺血组织主要是血管栓塞区域的心肌。Koki Niibrri[12]等研究了辅酶Q10脂质体对心肌缺血再灌注的保护作用,发现辅酶Q10脂质体组中心肌细胞内辅酶Q10浓度比普通注射液组明显增高(P<0.03)而且心脏各项指标均好于普通注射液组。 Tochilin[13]用抗肌浆球蛋白抗体成功将脂质体主动靶向缺血心肌部位。沈央[14]等用薄膜分散法制备三七总皂苷(PNS)脂质体,经肺部给药后考察其对实验性大鼠心肌缺血的防治作用。实验结果表明PNS脂质体对心肌缺血造成的损伤具有保护作用,能显著减少心肌梗死范围,且这种保护作用随着剂量的增大而增强。并初步考察了PNS脂质体经肺部给药后对肺部的损伤性。结果表明,PNS脂质体可显著降低PNS对肺的损伤性,提高药物与肺组织的适应性。但是仍对肺造成轻微水肿等一定程度的损伤。
4 肺部的靶向给药
肺靶向脂质体是指将药物包封于类脂质双分子层中形成的微型囊泡。自1965年Bangham发现脂质体以来,将其作为肺靶向药物载体一直备受关注,此类脂质体属于长循环脂质体,因为它表面含有亲水基团而被有效的阻止在血液中,许多不同组分特别是调理素可与其结合,从而降低了与单核巨噬细胞系统的亲和力,在血液循环中存留的时间更长且稳定,影响脂质体靶向的主要因素是微粒的粒径大小与表面性质。研究证实粒径在7~30 μm的脂质体静注后在肺部蓄积,表面性质主要是微粒表面所带电荷及表面亲和力。Tabata Y[15]等认为接触角为50~60° 时即可被水润湿的脂质体最易被巨噬细胞吞噬,且微粒表面带有较多的负电荷Zeta电位负值较大时则更易被吞噬。Illum L[16]等发现带正电荷的粒子较易到达肺,疏水性粒子易在肺中沉淀。于波涛[17]将抗菌消炎药黄岑苷制成脂质体,并用PEG—2000W表面修饰制成长循环脂质体。脂质体膜表面引入聚合物分子而形成的空间稳定性脂质体,延长体内半衰期。该脂质体包封率在97%以上,粒径控制在1.0~12.0 μm,使其具有肺靶向性。黄义昆[18]等试验多种方法制备盐酸川芎嗪脂质体,并考察主动载药与被动载药方法制备的脂质体的包封率。结果以主动载药制备方法中硫酸铵梯度法所得的脂质体包封率最高,达48.63%,脂质体平均粒径为6.5 nm,符合肺靶向。
5 结肠的靶向给药
口服药物在结肠阶段释放并被吸收发挥作用称为口服结肠靶向制剂(oral colon targeting drug delivery system, OCTDDS)。OCTDDS不是特定意义上的靶向制剂,多为延迟,定位或专属给药,但目前也将其列入靶向制剂。OCTDDS可以避免某些药物在胃肠道被破坏及肝脏分解的不利影响,提高药物局部浓度从而大大提高疗效减少不良反应,减轻病人痛苦,提高顺应性同时为某些需局部治疗的疾病(如溃疡性结肠炎)提供有效,不良反应小且方便的新的治疗方式。方瑾[19]等采用新型偶联剂SATA,将抗人体大肠癌的单克隆抗体与紫杉醇脂质体偶联制成免疫脂质体。检测结果显示, 脂质体稳定性良好,制成免疫脂质体后, 单抗免疫活性不丧失。体外细胞毒实验结果显示, 紫杉醇免疫脂质体对细胞生长的抑制作用有明显的靶向专一性,对人大肠癌细胞的体外细胞毒作用优于普通脂质体和游离药物, IC50分别为两者的6.70 和88.7倍, 对非靶细胞的作用与普通脂质体相似。由于对原料的要求不高制备工艺相对简单,口服结肠给药系统的研究将成为中药新制剂研究的一个方向[20]。
6 其它靶向给药
吴燕[21]等采用薄膜分散法制备羟基喜树碱脂质体,用正交试验优化了处方,并用氯化壳聚糖包被脂质体以增加其靶向性。 药物平均粒径为90.9 nm,平均包封率为68%以上。杨立平[22]等采用冷冻干燥法制备α-细辛脑前体脂质体,将其制成鼻粘膜给药制剂。经水化后,脂质体粒径分布均匀,平均粒径为665 nm,药物包封率约96%。禹玉洪[23]等采用冷冻干燥法制备了柴胡挥发油脂质体,包封率为81.9%。经冷冻干燥后,脂质体中被包封挥发油的保留率为88.6%。徐丽君[24]等用冷冻干燥法制备盐酸小檗碱脂质体,用于治疗2型糖尿病。实验结果所得脂质体呈球形或椭圆形,粒径范围为2.4~4.6 nm,包封率为39.77%。张晶[25]等采用超声波薄膜分散法制备异甘草素(ISL)脂质体,平均粒径为233.1 nm,包封率为(70.8±2.5)%,稳定性好。并研究了ISL脂质体对人宫颈癌细胞体外增殖的抑制作用。结果表明,ISL脂质体对HeLa和SiHa细胞增殖的抑制作用较ISL显著增强,IC50分别是游离药物的2.20和2.32倍。广西玉林市红十字会医院研制了冬虫夏草多糖脂质体[26]。冯祚臻[27]等确定其质量标准,测得其脂质体为圆形或椭圆形,以小单层脂质体为主,粒径约为100~200 nm。平均包封率为31.77%。
7 中药脂质体靶向给药研究存在的问题
脂质体虽然具有其他剂型不可比拟的种种优点,但也表现一系列的不足:(1)由于一般构成脂质体膜的主要成分为天然磷脂,其分子中均含有不饱和的脂肪酸链,卵磷脂的水解氧化可使膜流动性降低,促进药物渗漏,产生毒性。(2) 用常规方法制得的脂质体易于聚集和融合,有效期较短。
中药脂质体除上述脂质体自身缺陷外,还有以下不足:(1)中药成分复杂,存在有效成分提取、分离、精制的困难;(2)中药,特别是复方脂质体由“诸多成分协同作用而发挥疗效”,在选择脂质体理想质量控制指标方面尚存在较大困难;(3)中药脂质体载药量较小,有时难以达到有效血药浓度;(4)中药脂质体稳定性较差,有待进一步解决;(5)中药脂质体渗漏现象的解决存在一定的技术困难;(6)某些脂质体制备工艺复杂,要想从实验走向大规模生产还有相当一段距离要走。
总之,随着科学技术的进一步发展,高分子材料的不断涌现,中药提取、分离纯化技术的改进,新型脂质体研究进一步深入,可以预见中药脂质体必将得到深入的研究和快速的发展。
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“平价药店”的出现打破了原有的市场平衡,是一种“抢钱”行为,药店已是微利,“价格战”的结果是使各家企业疲于应付、劳民伤财。可是这些情况消费者知道吗?消费者只是知道通过“价格战”,对药价虚高的多少有了一定的可量尺度,对于“药价平均降25%—40%”这类字眼,消费者除了震憾之外,还是震憾:我们以前多花了这么多的冤枉钱来买药;药品的利润高得惊人。随之而来的就是:商人最精,赔本买卖决对是不会干的,虽然降了这么多,但还是有利可图的,看来以后还能降;这样在消费者心中就有了降价预期。
不管怎么说,消费者在硝烟弥漫的价格战中尝到了甜头,消费者是最终的受益者。对于商家是不是亏损,他们是不会管的。同情与眼泪永远不会流向商家这一头。
喧闹过后,我们陷入了深深的反思:为什么会有“价格战”?简单的逻辑推理就是:药店数量增多了,竟争加剧了,企业的生存与发展受到威胁了,需要保护措施了。而降价不失为良方。于是先行者采用了,继而生意火了,威胁了同行业者,也需要采取措施了,而降价也是首选,于是行业内的“价格战”就爆发了。看来,药店降价纯粹是市场行为,降价是正常的,不降价,不竟争才是不正常的。
当然,我们也不排除部分“平价药店”的“平价”只是幌子,只是少部分降价是炒作,这也很正常,我们不也习惯了某大型综合超市“天天平价”的口号,其实“平价”的只是大众消费比较集中的物品,其他有的物品贵的要命的事实吗?做为消费者,学会接受与欣赏很重要,而做为药店,学会改变与学习也是非常重要的。至少,我们看到了中国的药店有了竟争意识,有了市场意识,这不也是一件好事吗?
目前市场上近90%的药价已经放开,“平价”作为企业的一种营销方式,在保证药品的质量的前提下,只要不搞欺诈行为和恶性竟争,卖价符合国家规定,不低于成本价,任是再低,也是合法的。
其实,“平价××”早已是一种常规的零售业态,只是刚刚借鉴到药店而已,于是就成了热点,成了关注的对象,有时候也成了批判的对象,甚至有人说“危及了整个药品流通行业的利益与发展”,真是杞人忧天,又有一种危人耸听的味道。,这些人怎么不说药品价格虚高危及了消费者的利益呢?
随着“三好一满意”活动的开展,药房作为窗口单位,如何做到让患者满意,我科室通过在执行制度、沟通、药学服务多种实践中为达到让患者满意,取得一定成效。
1严格执行各项规章制度避免差错事故 ,让群众满意
严格执行各项管理规章制度,在药事管理制度中《调剂工作标准操作规范》是重点内容,《处方管理办法》、《门诊药房工作制度》、《药师职责》、特殊药品管理制度等都要做到人人记牢认真执行。在工作中做到分工明确,相互配合,使调剂工作有条不紊,避免差错事故减少安全用药隐患,使群众吃上放心药。
2加强医患沟通解除不必要的误解 ,让患者满意
2.1沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享,目的是为了相互了解,达成共识。在工作中我们要求药师与患者之间建立良好沟通的方式,良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、检测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,使患者获得有关用药的指导,提高用药的有效性、依从性和安全性,以利于疾病的治疗,减少药疗事故的发生。伴随着沟通的深入、交往频率的增加,药师和患者的情感和联系加强,药师的服务更贴近患者,患者对我们的满意度增加。同时,通过沟通是了解患者所思所想,我们从中可获取患者更多的信息和问题。
2.2做好投诉应对 患者投诉在一定意义上属于危机事件,当投诉发生是需要积极主动及时处理。首先倾听患者的意见和要求,在“我不推卸责任”的心态下,通过适当的语言和方式、举止并在有形的证据的前提下,使双方在一个共同的基础上达成谅解。正确妥善的处理患者的投诉,可改善药师的服务,同时增进患者对药师的信任及满意。 投诉内容主要包括 (1)服务态度和质量 (2)药品数量 (3)药品质量 (4)退药 (5)用药后发生严重不良反应 (6)价格异议
2.3掌握沟通的技巧 病人及其家属在就医过程中精神很容易处于紧张恐惧的状态,而医生因为巨大的工作量,在工作中难免会出现疏忽,经过长时间的就诊,到取药时如果没有良好的沟通很容易产生不必要的矛盾,所以进行有效地医患沟通是提高患者满意的前提。所以认真聆听, 温和的语言,耐心和蔼的态度,善意的微笑,语言的表达 ,非语言的运用 ,时间的掌握,关注特殊人群都是必须掌握的方法。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同。
3开展送药下临床活动,让同事满意
“把护士还给患者”在提高优质护理的活动中,我院提出送药下临床活动,从药品单一供给转变为服务临床。为临床科室提供无假日药品配送服务,每天上午由药师接收医嘱调配药品并把所有病房所需的口服药和针剂杂项类药品陆续送到各护士站,由护士逐一核对后签收。这一举措为护士节约了不低于半个小时时间,并对一些特殊粉针溶解时所用的溶媒、配伍禁忌等药学知识作出指点,让她们有更多的时间更好地服务于临床。同时,药师深入临床能听取更多医护人员对药学服务的意见和建议,更好地为临床提供服务。
4提高药师自身素质更好地服务对象,让社会满意
4.1加强药剂人员的责任感和整体荣誉感: 将所有工作细化,分工明确,严格工作制度,每个制度专人负责,使制度不落空,采购药品一品两规,大处方患者签名,当值药师做好当天的事并为下一班的同事提供方便的工作工序,检查好上一班的同事是否有工作疏漏,相互协作,组成一个和谐的团队。
4.2加强临床药师的培训: 临床药师是医师的助手 患者的朋友,加强临床药师的培训是为患者及医护人员提供更好的药学服务,做好不合理用药的发现和提示工作,并在实践中不断积累经验,增强对问题用药的辨析能力做好登记和分析。做好出院带药处方的审核。病房用药的正确使用使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物,实现改善病人生活质量的既定结果。这些结果包括:
①治愈疾病;
②消除或减轻症状;
③阻止或延缓疾病进程;
④防止疾病或症状发生。
4.3加强在职人员继续再教育: 在职人员通过每周科内业务学习、差错点评、继续再教育及外出进修、成人自考、函授等方式不断提高药剂人员自身技能、学历升级和知识结构改造,同时不断注视药学最新动态,树立临床思维,发挥药师在药物治疗中的作用。
4.4加强药学服务: 药学服务的对象涉及面很广,其服务中心是病人,是一种以病人为中心的主动服务。注重关心或关怀,在药物治疗过程中,关心病人的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素,从最大程度上消除可能发生的医疗事故和医疗纠纷,是提高患者满意的有效方式,只有不断完善药学服务才能使群众满意,让社会满意。
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截至到2005年10月,全省以中药产业为主体的医药产业实现工业产值142亿元,同比增长41%;实现利润12亿元,同比增长26.8%;实现销售收入103亿元,同比增长51.1%。全省中药工业实现产值85亿元,预计到2005年底,将实现产值150亿元,其中,中成药实现产值100亿元,中药材实现产值50亿元。
吉林省以现代中药及生物制药为主体的医药产业已成为发展速度最悚、效益最好、前景十分广阔的优势产业之一。目前,全省共有医药企业232户,资产总额189亿元,常年生产的有7大类,18个剂型,1000多种产品。截止2004年底,全省共有13800个药品文号,国家标准注册1333个,数量列全国第1位;获得国家中药保护证书242个,数量列全国第2位。2004年,全省医药工业完成产值150亿元,在全国居第8位,是1979年的103.3倍;利润达13.5亿元,在全国居第9位。其中,中成药工业在国内比较优势尤为突出,总产值达89.7亿元,占全国第1位;销售收入65.4亿元,占全国第2位;利润9.1亿元,占全国第1位。
在国家已经批准上市的25种基因工程技术产品中,吉林省能够生产其中的11种;全国35种疫苗产品中的26种已在长春生产。长春已成为亚洲最大的基因工程药物和疫苗生产基地。长春市民营经济进入加事增长期
“十五”期间长春市民营经济增长速度明显加快。来自市中小企业发展局的统计数据显示,长春市民营经济“十五”期间已进入加速增长期,经济增加值、利税、安置就业三大指标一路攀升:2005年民营经济增加值预计完成670亿元,5年间增长2.12倍;预计缴税34.5亿元,5年间增长3.88倍;安置就业超过100万人,5年间增加约15.7万人,占全市从业人员总数的1/3以上,成为安置就业和农村剩余劳动力的主渠道。
有一批有竞争力的民营企业已经成为产业集群中的“领头羊”,如汽车产业和现代物流业集群中的高新内饰件、华航集团和长久实业等;农产品加工产业集群中的德大、皓月和金锣等;光电子信息产业集群中的吉联商软、鸿达科技和长白实业等;生物与医药产业集群中的迪瑞集团、金赛药业和西点药业等。
[关键词]品牌 产品品质 品牌文化 品牌传播
[中图分类号][F063.2] [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)04-0140-02
从目前中国企业发展现状而言,中国企业从不缺少品牌,真正缺少的是能够走进国际市场及在市场中占有地位的强势品牌及传奇品牌。近年来,国内市场创建了许多新型品牌,但随着时间、环境及消费者需求的不断变化,部分品牌在发展一段时间后,已经销声匿迹;而国际高端品牌发现了中国市场有着巨大的潜力,纷纷抢占了中国的一、二线市场,特别是国际服装品牌越来越贴近国内消费市场,深受消费者喜爱。国际企业是如何打造出强势品牌及传奇品牌?品牌需要哪些要素来支撑?通过对品牌的初步认识及了解,支撑品牌发展的要素非常广泛:如资金、产品、品牌文化、品牌形象、品牌情感、品牌创新、品牌个性、售后服务等,笔者认为能够支撑一个品牌继续良好的发展,使品牌经久不衰的最主要要素有三方面:一是产品品质、二是品牌文化、三是品牌传播。
下面试着从这三方面进行分析:
一、产品品质
品牌最主要的价值在于它的产品,产品是品牌价值最基本的载体。对消费者而言,产品品质主要在于产品的质量,质量是品牌核心竞争力的来源。一个真正的品牌,最显著的特点就是能够提供更好、更高、更可靠的质量。
纵观近几年,中国所创建的品牌频繁受到消费者质疑,这在一定程度上与企业对产品质量把关不严有着一定的关系。如各类饮食品牌相继曝光,堪称产品有着严重的质量问题,此后,各类饮食产品销售量受到影响。其次,随着新生儿数量的增加及人们生活水平的提高,儿童及婴幼儿用品,特别是奶粉和服装产业占了相当大的比重;国内奶粉事件已经让消费者失去了对品牌的忠诚度,国内奶粉销售一路下滑;同时,在儿童及婴幼儿服装产业领域中,企业为了追随潮流,已经将服装潮流化、品牌化,注重服装款式及色彩,而忽略了服装质量;如果服装面料中甲醛、禁用偶氮染料等超标的话,将会对儿童及婴幼儿带来危害。
但不是所有的品牌都存在质量问题。在国际或国内市场,许多高端品牌都拥有着高质量的产品;他们视产品质量为生命。如:高级品牌服装迪奥、香奈儿、范思哲等国际大牌,她们所生产出的服装、箱包、鞋等产品都在力争完美,从设计、色彩搭配、面料选择及制作工艺等方面都十分苛刻,她们以最高级的材料、最精致的做工,打造了高质量的品牌;即使价位再高,仍受消费者喜爱和吹捧;高端品牌拥有着高品质的保证,征服了消费者,同时使这些高端品牌在国内外市场上长期享有盛誉。在国内,海尔集团是世界大型家用电器第一品牌,是中国最具价值的品牌;2011年12月15日,据世界著名消费市场研究机构透视(Euromonitor)最新数据显示,海尔在世界白色家电品牌中排名第一。海尔之所以有着卓越的成绩,都来自于海尔坚持技术、质量上的高起点,在国内市场形成了质量可靠和技术先进的优势。海尔认为“名牌战略”的核心就是产品的高质量,以高新技术、高质量的产品赢得了广大消费者的信任。
由此可见:一个品牌如要赢得市场,产品质量是最重要的一部分。质量是品牌的生命,是品牌的灵魂;笔者认为应该向国际高端品牌学习,必须打造高品质的产品,努力做到精益求精;因为,质量是产品的生命。
二、品牌文化
当今社会是一个多元化的文化世界,多元化包括茶文化、饮食文化、酒文化、服饰文化、汽车文化、烟文化等。所谓文化,它是一个协调人与自然、人与社会、人与人之间关系的媒介,也是一种传统。品牌也是一种文化,它的核心就是文化内涵,也就是品牌所凝练的生活态度、价值观念、个性修养、时尚品位、审美情趣、情感诉求等精神象征;而且,品牌文化能够显示消费者的身份、品位、心理和地位等个性特征。品牌一旦离开了文化,那么它就是一个名称,不能给予消费者更多的价值和向往,也不能满足消费者心理和情感上的需求。
每个企业在创建品牌时,都会赋予品牌不同的文化内涵,如迪奥代表着一种高贵,香奈儿代表着一种浪漫,范思哲的品牌标志使用的是希腊神话中的美杜莎,她被认为是“最具有致命吸引力的女子”的象征,范思哲以生动的标志直接给消费者传递出一种时尚优雅的品牌文化;也正是因为国际高级服装品牌拥有着良好的文化底蕴,使品牌也具有了独特的魅力,同时给消费者带来心灵上的愉悦和精神上的享受,让消费者铭记品牌,并更好地提高消费者对品牌的美誉度、知名度和忠诚度。再者,金六福酒业从中国传统的文化根基和心理沉淀入手,创造出一种“福文化”。中国是一个具有悠久传统文化的国家,春节对中国的每一个人来说甚是重要。金六福酒业所创造出来的“福文化”正好传递出一种亲情,围绕着“回家”来打动消费者。每次春节前夕,无论走到哪都能看见金六福的广告,从中我们感受到一种温馨;也正是因为文化习俗的魅力,使金六福酒业的品牌价值不断上升。
品牌要想获得更多的附加值、产品竞争力,提高消费者对品牌的认知度和忠诚度,提高品牌市场占有率,一定不能离开品牌文化,要打造属于自己的品牌文化。
三、品牌传播
传播是塑造品牌或运行品牌的重要途径。所谓品牌传播是指企业要将品牌风格、品牌理念、品牌文化、品牌形象、营销方式等通过广告、媒体、公关等恰当的途径,将期待传播的内容有效地传播给消费者,并促进市场销售以及快速提高品牌的知名度、美誉度,塑造品牌的个性,积累品牌价值。
我们所熟知的大众传播媒介有很多,如:杂志、电视、广播、海报、广告、媒体、公关等,而广告与公关在当代社会是传播的主要途径,并且把广告与公关结合起来,效果会比单纯用广告的效果好。国际品牌都拥有强大的媒介作为品牌的传播支撑,一则上亿的卡地亚珠宝宣传广告,唯美的画面,独特的广告设计,将广告演绎得淋漓尽致。耐克企业的广告语“Just do it”已经深入人心了,“Just do it”我们可以理解为“想做就做,坚持不懈,勇往直前”,通过广告,耐克品牌的精神理念被传递给年轻消费者;告诉年轻的80后、90后要热爱生活,热爱运动。耐克这一传达品牌精神与积极向上的广告语,使其品牌有了灵魂。金六福酒业2006年春节广告中,熟悉的歌声,温馨的画面和场景,还有最真实的广告语“回家,就是给亲人最好的礼物”,使消费者感受浓浓的新年气氛,感受到亲情,感受到家的温暖。之后,金六福酒业利用广告将品牌理念和中国传统文化传递给消费者,让更多的消费者对酒文化产生兴趣,同时提高经济效益。
如今国内某些品牌也在大力加强建设品牌传播,同时国内大部分品牌传播几乎都属于明星效应,利用消费者喜爱的明星作为形象代言人来吸引消费者眼球,提高品牌经济效益。但是,久而久之,消费者终会厌烦。所以,我们要向国外学习经验,设计出自己的完美广告,以精美独特的设计、趣味的广告语来吸引更多消费者的眼球,将品牌理念更清晰地传递给消费者,企业必须减少广告的商业性。品牌传播不仅能够提高消费者对品牌的认知度、知名度、美誉度,而且还能够增进消费者的品牌情感,使消费者对品牌充满喜爱和信赖,使品牌更具影响力。
四、结语
通过以上三方面的分析,要想做好一个真正意义上的品牌,使品牌能够在经历几年、几十年、甚至几百年都屹立不倒,我们必须做好这三点。产品品质是品牌的基础,品牌文化是品牌的核心,品牌传播是品牌的主要途径;品牌不能脱离它们,不然就没有什么品牌而言。
【参考文献】
[1]刘晓刚.服装品牌学[M].东华大学出版社,2011.
[2]刘世忠.品牌策划实务[M].复旦大学出版社,2011.