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一、在维权宣传方面,重点做好“3.15”系列宣传活动以及抓好信息渠道畅通和消费教育工作
一是大力宣传新《消法》,并认真做好“3.15”系列宣传活动。新的《消费者权益保护法》将于2014年3月15日正式施行,根据2014年年主题结合新《消法》实施,开展形式多样、内容丰富、消费者喜闻乐见的系列纪念宣传活动,提升全社会对消费维权工作的支持度。2014年的纪念3·15国际消费者权益日系列活动,应本着因地制宜、各有侧重的思路。在开展一场消费维权广场咨询服务活动、编印并免费发放一份“3·15”消费维权专刊的同时,突出本地特色,注重实效,结合年主题举办3·15论坛、知识竞赛、主题晚会,重点突出、层次鲜明的展示消协组织的工作业绩和维权成果。积极发挥新闻媒体的作用,与当地媒体联合组织消费维权新闻会、网上访谈活动,联办3·15专题节目。3·15期间积极与有关行政部门、理事单位沟通联系,联合组织监督检查活动,净化市场环境。通过纪念3·15国际消费者权益日系列活动,宣传年主题的含义,深入剖析投诉热点难点行业,宣传新出台的法律法规,曝光部分商家的违法行为,讲解群众关心的消费安全知识,扩大消协组织的社会影响力。
二是及时消费警示、提示信息。选择通信公司、新闻媒体、网站、基层分会及投诉站等不同的载体信息,提高警示、提示信息的效果,切实发挥警示、指导、引导的作用。
三是加强消费教育,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。开展针对不同消费者群体的分类消费教育活动,坚持普及教育与分类教育相结合。消费教育继续做到三个倾斜:特别倾斜老年人、幼儿和青少年学生、农民消费者。对老年人消费权益易受侵害的领域,开展有针对性的消费教育活动;对未成年中小学生开展主题教育与实践活动,努力培养文明消费行为习惯;发挥农村基层“一会两站”的作用,建立流动维权机制,向广大农村消费者宣传法律法规、消费常识和维权方式,提升农村地区的消费文化水平。通过消费文化教育,努力提高消费者自我维权意识,勇于维权、善于维权、理性维权。
四是充分发挥“市消费者协会网”作用,进一步放大网站功能。继续加大网站建设力度,形成全市市、县两级消协共享的网站。进一步优化网站功能,充分收集基层消协、消费者、新闻媒体等各方的意见和建议,努力使“市消费者协会网”成为广大消费者关注、点击率较高的消费教育、维权与宣传的重要平台。
二、在基层组织建设方面,重点抓好基层网络作用的发挥,推动规范化运作
一是积极配合消保部门,巩固和强化“一会两站”功能。抓样板率提升,2014年基层消协分会、投诉站样板率分别达到80%以上。抓规范运行和典型引路,开展“十佳分会”、“百佳站点”评比活动。二是加强业务培训,提高实际工作能力。开展消协系统干部岗前培训及在岗培训;对“一会两站”人员分批轮训,突出培训内容的实用性和针对性,提高培训的实际效果;培训企业消费维权监督站人员业务技能。三是拓展企业消费维权站网络。2014年,在已有企业消费维权监督站、消费维权快速通道的基础上,继续拓展企业消费维权监督站、消费维权快速通道的建设。
三、在维权救助方面,重点抓好创新社会管理模式,提升消费纠纷调解效力,完善消费维权救助体系建设
一是加大消费纠纷企业和解机制建设力度,发挥消费纠纷调解与“社会大调解”体系融合的作用。积极参与创新社会管理方式,借助“诚信承诺联盟”建设工作,深化本地区企业消费纠纷和解机制的建立,努力将消费纠纷和解在企业,化解在基层。巩固和完善人民调解和诉调双向对接工作机制。依托《关于建立消费纠纷调处与社会矛盾大调解工作对接的实施意见》,深入推进消费纠纷调解与“社会大调解”体系的融合。
二是充分发挥专家委员会、公益律师团的作用,破解投诉工作中的热点难点。针对投诉中热点难点问题,邀请专家委员会、公益律师团成员参与典型案例的深度剖析、法律热点问题的点评。利用好《民事诉讼法》赋予社会组织公益诉讼的权利,积极探索,大胆尝试,切实维护广大消费者特别是弱势群体的合法权益。
三是着眼个案处理中的行业、企业经营行为规范问题,加大向有关部门的建议工作力度,推动行业、企业经营行为的规范。善于从消费纠纷的个案处理中发现企业存在的违法经营行为或存在的行业性不规范经营行为。对于企业的违法经营行为,及时向有关行政管理机关发出行政处罚建议函,推动行业害消费者权益问题的及时解决,切实维护消费者合法权益;对于发现的国家或行业的产品(服务)标准、行业经营规范存在问题的,及时向有关部门提出完善、整改的建议。
四是及时处理重大、群体性消费投诉,畅通信息上报工作机制。当前,一些重大消费纠纷较易引发社会。本着高度负责的社会责任感,积极应对各类突发性重大消费者投诉,及时调处,努力维护社会稳定。应畅通信息上报工作机制,及时将重大、群体性投诉案件上报给政府相关部门以及上级消协组织,使政府部门准确掌握情况,有效化解矛盾。
五是充分发挥淮海经济区核心区城市消费维权网络快速通道的快速调解作用。巩固现有入网企业,积极吸纳符合条件的企业入网,为区域经济社会发展做出应有贡献。
四、在维权监督方面,重点抓好比较试验和调查评议工作,改善消费环境
选择与百姓生活密切相关的消费问题,开展商品比较试验、进行消费调查、消费体察,完善测评方法与程序,增强结果的合理性。将比较试验及消费调查、消费体察结果及时反馈有关行业和部门;借助理事单位、新闻媒体等方面的力量,及时披露、,倡导社会公平与正义,营造和谐放心的消费环境。2014年,继续开展对公用服务行业的消费调查,定期召开重点行业(领域)投诉分析会,邀请有关部门、行业协会、企业负责人参加,通报投诉情况,点评典型案例。
五、在消费指导方面,重点抓好“承诺企业联盟”建设和大众消费引导
一是努力发挥“诚信承诺联盟”企业的社会引领作用。发挥已加盟“诚信经营放心消费”承诺企业联盟成员的引领作用,充分利用新闻媒体、自办网站、大型活动等,大力宣传“诚信承诺联盟”中的优秀企业,努力营造诚信经营的良好氛围。二是抓好“诚信承诺联盟”“十百千”工程的巩固工作。在已实现每个镇10户、每个县(市、区)主城区100户、城区1000户的基础上,着力巩固现有成果,提升联盟的社会影响力。三是开展大型公益活动,引导科学合理消费。以2014年9月“诚信兴商月”为契机,大力宣传“诚信经营放心消费”承诺企业联盟,引导诚信经营,让更多的企业主动承担社会责任,自觉维护消费者合法权益,努力营造良好的放心消费环境。
(一)加大企业扶持力度,实现财源建设新突破
1、突出骨干龙头企业、经济园区的主体地位,构筑财源建设的强力支撑。按照《关于实施百企升级创新发展行动计划的意见》,安排1亿元专项资金,对市委、市政府确定的20家骨干企业、40家传统优势企业、40家高成长性企业共100家企业进行重点扶持,大力促进骨干企业做大做强,推动企业链式延伸,强力支持财源增长。安排12亿元临时还贷资金,切实解决企业资金周转瓶颈问题。
2、大力扶持地方金融机构,解决企业融资难题。尽快将农村信用社改建为农村商业银行,使其在对地方的税收贡献、支持县域经济发展方面都发挥巨大作用。大力扶持农商行发展,增加在该银行的财政性存款数额,做大做强农村商业银行规模,将该行培植成税收过亿元银行。探索建立健全财银企合作机制,力争通过财银企的合作共同推动地方经济发展。
3、提升科技创新能力,提高企业核心竞争力。安排专项资金,用于推进产学研合作和提升科技创新能力。扶持产学研技术创新平台建设,利用“市重大科技成果储备基金”,解决高端科技成果引进难、转化难的问题。
(二)创新税费征管措施,实现组织收入新突破
1、强化征管措施,实现综合治税。利用土地信息数据库,实行动态管理,增强对土地使用税的管控能力。加强税收调研分析,对重点行业,对主税与附征关系等信息多范围、多角度比对,分析征管漏洞,提高征管质量。加大税收检查力度,对重点行业、重点税种、重点企业进行清算,大力清查应缴未缴税款;加强税务部门土地使用税平台信息库管理,充分发挥信息管税的作用,尽力杜绝漏征漏管现象。对长期欠税单位进行公示,督促整改。定期对经济数据进行综合分析,对风险点集中、疑点大的企业、行业调研分析,最大限度挖掘税源增收潜力,查找征管部门的薄弱环节,堵塞漏洞,提升征管质量。进一步加强土地出让收支管理,严格落实土地收支基金预算管理制度,完善土地出让监督机制;强化全市范围内建设收费征管,确保各项建设收费及时足额征缴入库;继续加大砂石、矿山等资源管理,做到应收尽收。
2、完善考核奖励机制,提高征管质量。一是对各镇办、开发区按照“稳基数、保增长”的原则,实行超收全返、短收上解,充分调动各级政府组织收入积极性。二是强化税收主管部门目标责任,完善考核奖励机制,鼓励税务部门加强税收征管。三是充分发挥协税部门的作用,形成齐抓共管的协税护税合力,提高税收收入质量和总量。
(三)努力做活经营财政文章,实现理财水平新突破
按照《市市级行政事业单位国有资产集中管理工作实施方案》,进一步深化行政事业单位国有资产集中管理改革,将行政事业单位存量资产实行统一管理、统一经营,对存量资产实行统一出租、出售,经营收益直接上缴财政专户。着力做好行政事业单位房屋、土地集中管理,增加融资平台有效资产,提高政府融资能力。
对闲置资产出让、出租、出借、使用权租用等实行招投标管理,提高政府调配管控能力,实现国有资产保值增值;加大文盛石材公司运营和开采力度,尽快增加政府收益。
加强政府对城市土地供应的调控。全面建立起土地收购储备制度,由政府统一规划、征用、开发和出让,切实加强和规范国有土地有偿使用收入征收管理,实现政府收益多元化。
今后,将市政府市场化运作工程、可视山头绿化、河改造等工程全部由市蓝海公司经营,把政府行为变为公司行为,努力提高政府收益。
(四)强化财政职能作用,实现服务发展新突破
1、继续把保障和改善民生放在突出位置,加大民生投入力度,投入11.17亿元用于民生各项事业,把教育、科技、卫生等作为财政支出的重点领域,进一步健全保障体系,推进城乡均衡发展。着力健全财政支农投入机制,逐步完善农村公益事业一事一议财政奖补措施,促进农业增效、农民增收。
2、联合市直有关部门,认真做好项目筛选论证和申报工作,对符合国家、省、市发展重点和市场前景看好的项目给予重点扶持,努力争取上级政策和资金支持,确保明年争取上级各类资金8亿元以上,保障我市经济社会各项事业快速发展。充分发挥国有资源和融资平台的融资功能,进一步加大融资力度,创新融资模式,扩大直接融资比重,确保二期城投债成功发行。加快对香水河综合治理项目、经济开发区、南海新区新农村建设等项目申报,争取早日获批。在充分发挥各平台公司融资功能的基础上,不断为公司增加注册资本、增加经营范围,壮大公司的资产、经营规模,切实增加国有资本运营收益,确保全市经济社会发展的资金需要。
3、为激发机关事业单位干部职工干事创业的积极性,明年将进一步提高机关事业单位办公经费和燃油费支出标准,确保干事有钱、有钱干事。
(五)加强机关绩效建设,实现财政综合管理新突破
统筹运用财政政策、资金等手段,优化资源配置,减少重复投资,提高财政资金使用效益。逐步建立以部门基本信息为基础,以预算指标管理系统和国库集中支付为手段,以政府采购、投资评审、监督检查、绩效评价为成效的财政支出管理体系,为经济社会发展提供有效保障。
1、坚持“省就是挣”的理念,加强财政投资评审。将政府性投资项目评审关口前移,从项目优化设计、项目概算入手,做到“事前、事中、事后”的全程监督管理,避免重复投资,努力节省财政资金。
一、企业改制工作
年将是改制工作任务最艰巨的一年。隆昌、朝阳两家企业的改制收尾工作以及预测明年海寿、长江的启动,企业将面临的困难,公司必须集中精力,加强力量。对重点企业,公司将指派专人具体指导企业,并争取领导思路决策,拟将提议制发出台街工委、办事处对加速企业改制的意见,建立领导联系制度,形成统一思路、统一口径。确保限期完成改制工作。
准确掌握改制企业动态,及时解决企业在改制过程中的疑点、难点问题,引导企业合理利用政策、法规。帮助企业理清思路,督促企业落实改制安置方案,定期审查企业财务情况,加强资产管理,防止集体资产流失。站在维护职工利益的高度,把企业改制工作抓好、抓实。争取政策,切实为企业解决实际问题。对企业未处置房产拿出明细,我们将多渠道为企业寻找房屋变现机会,以畅通企业改制渠道,不留后遗症。
二、建立健全机制,保持稳定
各项工作的顺利开展稳定工作是关键、是前提。企业稳定与改制工作息息相关,不稳定因素影响并制约改制步伐。根据近年上访资料统计,上访问题集中在:职工身份认定、工龄认定、社保医保纠纷保费的纠纷。这些问题的存在大多数是历史因素、遗留问题。我们除积极妥善协调解决好之外,更需要得到各职能部门的帮助如:宣传、组织、妇联、工会与我们一起,共同为扶助弱势群体而努力,为稳定大局,建立和谐社会创造良好氛围服务。
三、社保工作
明年社保工作的重点:
1、大龄职工漏保的复核报批。大龄职工漏保是指年龄过限,而失去资格参保的人员。漏保原因有企业过失,也有个人因素。目前企业对漏保人员有质疑,不愿纳入报批,市社保提出只给我们一次机会,如继续漏保,矛盾将会给办事处带来不利因素。面对这一难题,我们将组织召开专门会议,传达会议精神,制定原则条款,并以文书形式明确责任界限,谁过谁负责。公司将配合企业进行补办相关手续,为职工办好事。
2、对改制完成的企业以及社保挂户实行脱户分离。首先清理帐户,对较为独立的又有能力补足欠保费的企业,如:环卫所、富兰士、富国等已改制完毕的企业,申请分户,对剩余企业将在改制即将完成之际,核清社保费,逐个分离,减轻综合帐户欠费负担。
具体计划如下:
1、今年上半年完成隆昌公司两改两转。
2、今年下半年完成朝阳电机厂两改两转。
3、根据黄浦片的整体拆迁进度,派专人协助海寿瓦楞厂完成拆迁经费工作、职工安置以及落实改制政策。
4、“三险合一”失业、医疗、社保的信息核实、订正。(共600余人)。
5、两名干医保落实。原蔡锷幼儿园干待遇的申报。
6、13名大龄漏保人员送市、区审核。
7、2名退休人员重复享受社保、遗属的查找、更正。
8、有关改制、社保、医保等方面的职工来信来访。
2018年运输公司坚持以“不忘初心,牢记使命”的理念,在上级部门的正确领导下,特别是公司新班子上任以来,公司上下紧紧围绕运输服务生产,以“平安运输,和谐运输”为中心,创新工作思路,狠抓内部管理,齐心协力,共克时艰,有条不紊的顺利运行,整体工作保持了蓬勃发展的良好态势。有力地配合了大煤公司同忻三盘区建设的顺利进行。目前为止,通勤车安全正点的接送员工人次累计达89000余次,货车出工达5976次。回过展未心得如下:
一、基础设施健全,安心员工
17年尾18年初,运输公司更换了新领导班子后,领导想员工之所想,急员工之所急。为公司员工办了大量实事,使公司上下面貌焕然一新。公司基础设施的完善使员工在上班期间更加舒适方便。过去,由于运输公司地理位置偏远,各项设施不完善,单位无生活用水,无员工饮用水,如厕难,楼道无照明。虽然搬进新址,但是冬天无供暖设施,办公条件简陋。新班子上任后立马着手协调有关单位解决了燃眉之急。更换维修照明灯具40余盏,维修了男女厕所,增设了冲洗设备2套,给办公室、休息室配备了5台饮水机,更新了供暖设备1套。为员工创造了工作之余放松休息的好场所。切实做到了为员工谋福利,从员工自身利益出发的好落实,真正满足了员工高高兴兴上班,平平安安回家的好想法。也得到上级领导的认可。
二、抓住思想安全教育、零事故
运输公司本着以“安全为天,责任重于一切”的指导思想和优质的服务原则,圆满的完成了上级领导下达的各项运输任务,做到了文明驾驶,安全行车零事故。公司每月定期组织驾驶员学习交通法,不定期的配合上级部门的督导和检查,认真执行“安全第一,预防为主”的方针。切实把安全教育放在首位,并根据天气变化、工作性质、出车线路等进行出车前自检,做到了有事不出,无事安全出车的良好习惯。并积极邀请辖区交警和消防安全部门对驾驶员进行有针对性的专场安全教育和灭火设备及逃生自救的安全演练。给每车、每人建立健全了驾驶员和车辆台账。做到出车前检和车后保养习惯。增强了驾驶员和运行车辆的透明度,为配合大煤公司同忻三盘区的建设提供了有力保障。
为了更好地配合大煤公司的建设和发展。2019年运输公司将按照上级领导安排结合具体工作实际。将从制度管理、维修保养、安全培训、优质服务等几方面开展工作:
一、由于同忻三盘区的建设工作需要和公司驾驶员严重短缺及运行车辆陈旧老化,都已快到达退休年限和报废期限。现运输公司急需补充有(A1、A2)驾照司机10名,30座接送车5部,25吨吊车1部,8吨小吊1部,双排轻卡5部。
二、积极关注驾驶员心态,适时进行耐心疏导,每月组织全体驾驶员学习好安全交通法1次,提高驾驶员的安全意识,做好驾驶员遵纪守法,文明行车,优质服务的思想工作。
三、规范好公司各类车辆运行、维修、自检的台账。组织好驾驶员对车辆的保养情况,进行自检自查。公司领导每周督查,使车辆的运行完好率争取达到100%。
四、恳请上级有关领导督促有关科室配合提供好运输公司车辆换季用油和轮胎更新的服务工作。
五、积极做好运输公司管理工作,很好地完成大煤公司的全年用车任务。
待明年今日,回眸过去,幻想着眼里所见幸福犹如花儿般绽放……还幻想着,在那散落的花瓣中,尽情的挥洒和跳舞……
在开盘准备期和销售期个人制定的销售任务为8000万。具体为商业争取突破5000万。写字楼达到3000万以上。分解为具体物业是争取商业销售一栋湖滨商业再加零星铺面。写字楼销售达到2层以上。困难重重,但不失自信。不单是和其他项目去竞争,也要在同事的竞争中不甘人后。全重庆可售同类型高档物业很多,包括甲级写字楼,商业街门面,怎么进行pk,需要有良好的踩盘和避实击虚的准备功夫。内部环境同事中,二部的赵星豪,天天神秘的做着准备功夫,一会儿约柯娜和客户见面,一会儿和章总汇报,他拥有中国银行等几组大客户资源。吴红仍然一丝不苟的做着热线回访工作。本部的王睿,一如既往的勤奋,约着很多客户来看图纸,我也帮忙接待过,非常准。吕恺则具有很好的大客户资源,如中铁物资等可以购买5000万的大客户。
而我有什么?面对他们的努力,我自行惭愧,除了像守财奴一样数着迟早会发完的佣金,我还有什么?龟兔赛跑的结局每个人都那么清楚,我可能是只兔子,应该是快要睁开眼睛的时候了……
3—4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。
5—6月份,耐心回访广告热线,细心接待开盘前来访新客户。预约准客户,保证自己的客户能在开盘时买到心仪的房源。
6—8月份,集中开盘持续期,不放过每一个有意向的客户,在热销氛围中助添一把火。