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关于营销人员的素质问题,我们最近借鉴行为事件法和问卷调查法做了一项研究。首先,收集了112篇营销人员撰写的亲历关键营销事件的回顾文章,包括这个事件是怎样引起的,牵涉到哪些人,被访谈者当时是怎么想的、感觉如何,在当时的情境中想完成什么,实际上又做了些什么,结果如何,事件发生的组织(企业)背景介绍等。然后,对回顾文章中提及的素质特征进行抽取,按照特征被提及的频次记分,从而初步分析出成功营销人员的素质内容及结构,包括“人格”、“知识”、“能力”、“体格”四大类,每一类又各分为若干具体素质特征项目,如“人格”方面分为“成就动机”、“价值观”、“工作态度”、“坚韧”等(见表格)。
将初步分析出的素质特征项目、类别、操作定义编制成调查问卷,请熟悉该职业的人就各项目对于成为一位优秀的营销人员的重要程度在0到10分之间打分(0分为“最不重要”,10分为“最重要”)。共发出问卷60份,收回有效问卷42份。42名问卷填写者中,从事营销工作的年限最低为7年,最高为20年,均为营销部门的主管或高绩效营销员(以下称资深人士)。
问卷调查统计结果:从下页的表格可以看出,营销人员的素质结构包括“人格”、“知识”、“能力”、“体格”四大类项目。其中资深人士对“人格”类素质项目评分的平均分为8.47,对“知识”类项目评分的平均分为8.33,对“能力”类项目评分的平均分为8.24分,对“体格”类项目评分的平均分为7.30。这说明在资深人士心目中,“人格”方面的素质对于营销人员的重要性最高,“知识”次之,“能力”第三,“体格”排在第四。而其中“成就动机”的得分最高,即具有较高的成就动机对于营销人员的成功最为重要。
这与国外一些学者的研究结论是一致的。美国心理学家沙利文(Sullivan,W.P.)在总结他多年研究结果的基础上认为,决定一线营销人员业绩的关键素质指标为强烈的内驱力和工作动机、高度社会化和高度的自信;美国西北大学的科特勒(Kotler)认为,一个具有高效率推销个性的推销员是一个习惯性的追求者,具有想达成销售的强烈的个人欲望,是否具有较高的成就动机是预测销售人员业绩的最好指标。
这个结论也许与人们通常的认识不相符,但仔细分析,却在情理之中。一线营销工作也许是最具有挑战性的职业之一,不像文秘人员那样更多的是需要安于常规。营销人员要在激烈的市场竞争中让客户认识和接受自己的产品,时时面临着重重困难,面临着被拒绝的窘境,承受着巨大的压力。如果他没有足够的自信心和强烈的成功欲望,必然会在压力和困难面前退缩不前。而具有较高成就动机的营销人员,会想尽办法克服任何困难,积极主动地开拓市场,使自己的知识得以充分应用,并不断得以丰富,使自身的能力发挥到极致,并不断得以提高。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我也没有想到自己竟然还有这两下子。”产品知识、社会知识、营销学知识固然重要,人际沟通能力、营销技巧、信息搜寻能力、产品演示操作能力固然必需,但是这些素质发挥到什么程度,则取决于这位营销人员成就动机的强弱。
在“知识”类素质中,“工作岗位知识”的得分高于一般性的社会知识和书本知识。这说明,在具备一定文化素养和社会阅历的基础上,清楚了解所营销产品的功能、特性、操作、维护等知识,清楚了解市场供求情况、价格情况、目标市场情况,清楚了解竞争对手的经营、价格等情况,对于提高营销绩效是十分重要的。为重要。在一般的认识中,营销人员的“人际沟通能力”和“营销技巧”是非常重要的,但研究发现,资深人士对“创新能力”的评价高于二者。这说明,在激烈的竞争中,营销人员有效方法,并力求新颖、独特,才能取得良好的营销效果。
中国武警合唱团表演情绪饱满,收放自如,音量与力度控制幅度很大,抒情性、戏剧性兼备,现场表演能够征服观众。这个团一出台就出类拔萃,达到了男声合唱第一席的水平。
今年青歌赛合唱,中国武警男声合唱团拿走银奖,不少观众不太服气,我也是其中之一。就说男声比男声合唱团,从电视转播现场效果来说,武警合唱未必比川音合唱团强到哪里去。军艺混声合唱拿金奖,武警男声合唱拿银奖,恐怕是青歌赛部队评委多,感情因素多,抬上去的。5月26日,在北京音乐厅,笔者现场观看曹丁指挥下的中国武警男声合唱团演出,观点有所改变。
这台名曰《青春的旋律》的音乐会,以武警男声合唱团演唱的四组曲目为主,穿插几个独唱演员的节目,以大家熟悉的中外合唱经典曲目,展示出该团的声音修养和艺术实力。
开台曲目是郭峰作曲的《让世界充满爱》,唱队半声飘出旋律,“啊”声伴随,歌声轻柔,很有控制,音乐展开,充满温情与爱意。接下来是美国民歌《甜蜜家庭》改编的一首合唱曲,依然爱意浓浓,怀旧且温暖,情绪与风格与第一首近似。第三首合唱气氛一转,是阿杜罗夫作曲的十月革命歌曲《沿着高山,沿着平原》,小军鼓伴奏下的歌声由弱至强,直到排山倒海的气势,展示出指挥与合唱团音量控制的非凡能力。接下来是瞿希贤编曲的美国音乐剧歌曲《老人河》,男高音起旋律,歌声展开,有对比、有统一,有抒情、有戏剧,还有新意。
下面出场独唱的是男高音聂建华,他演唱了《赞歌》(胡松华词曲)《怀念战友》(雷振邦词曲)和山西民歌《三次到你家》三首中国歌曲。他的歌唱语言清晰,有韵味、有表情,只是高音略紧,声区不够通畅。女高音王博演唱的《帕米尔,我的家乡多么美》(瞿琮词、郑秋枫曲),俄罗斯歌曲《山楂树》也有些紧张,长音音准不够稳定;此外,钢伴节奏有些赶。男高音司的《那就是我》(晓光词、谷建芬曲)钢伴前奏如流水潺潺,歌声飘出,也抒情动人,《星光灿烂》(普契尼曲)演唱很从容,统一完整。他的表演声区通畅,音色统一,体现出一位抒情男高音良好的声音素质。
上半场音乐会以韦伯的《猎人合唱》、威尔弟的《悄悄地》、古诺的《士兵之歌》三首国外男声合唱精彩曲目结束,一前一后合唱旋律与音响气势,与中间曲目的戏剧效果对比鲜明,让观众很难挑剔,让观众听得很舒服。
下半场开头的是三首中国合唱曲目,有徐沛东作曲的《我像雪花天上来》,孟卫东编合唱的《天路》,黄自作曲的《长恨歌》选段《渔阳鼙鼓动地来》,比较而言,《天路》的演唱更为出色。
接下来男中音孙砾的两首独唱是施光南作曲的《我的祖国妈妈》与比才作曲的《卡门》,他的演唱一改以往音色柔和的抒情性男中音唱法,低放喉头,高抬软腭,大开声道,歌声显得浑厚雄壮。由此带来的问题,是吐词不够清楚,声音缺乏光泽,丢失了嗓音的本色。此外,他的连音段落演唱舒展通畅,断音演唱却不太好,节奏不准确。看来,孙砾声音修炼未定,唱法的调整目前处于十字路口。接下来男高音李宏伟的独唱是张寒晖词曲的《松花江上》与戈斯托尔多尼的《被禁止的音乐》,他的声区统一、嗓音成熟,台风很规矩,只是不如他演歌剧潇洒自如。
释义:超出同类之上。多指人的品德才能。
出处:《孟子》:“出于其类,拔乎其萃,自生民以来,未有盛于孔子也。”
用法:联合式,作谓语,含褒义。
例句:在那海一样的人民当中,到处都有出类拔萃的劳动英雄,这些英雄本身就是人民当中开出的鲜艳花朵。
近义词:鹤立鸡群、超群绝伦。
鹤立鸡群的同义词是什么
鹤行鸡群、
一枝独秀、
卓乎不群、
金鸡独立、
庸中佼佼、
卓尔不群、
超群绝伦、
独占鳌头、
出人头地、
卓立鸡群、
出类拔萃、
首屈一指、
鹿伏鹤行、
卓绝群伦、
佼佼不群
【成语】: 鹤立鸡群
【拼音】: hè lì jī qún
【解释】: 象鹤站在鸡群中一样。比喻一个人的仪表或才能在周围一群人里显得很突出。
【出处】: 晋·戴逵《竹林七贤论》:“嵇绍入洛,或谓王戎曰:‘昨于稠人中始见嵇绍,昂昂然若野鹤之在鸡群。’”南朝·宋·刘义庆《世说新语·容止》:“嵇延祖卓卓如野鹤之在鸡群。”
【举例造句】: 正在谈论,谁知女儿国王忽见林之洋杂在众人中,如鹤立鸡群一般。 清·李汝珍《镜花缘》第三十九回
【拼音代码】: hljq
【近义词】: 出类拔萃、超群绝伦
【反义词】: 相形见绌、滥竽充数
【歇后语】:
【灯谜】: 高鸟
【用法】: 作宾语、定语、状语;指出众
我眼中的社会
人们常说,“社会大家庭”。是的,家庭是温暖的,当然,在一个个贫困孩子的眼中,社会就是他们的大家庭。而对于我们这些整天在蜜罐里长大,生在福中不知福的孩子来说,社会又是什么呢?
对于我而言,我就是在蜜罐里长大的,对于社会这个词,我第一感觉就是战场,不管是学生,还是工作者,都会不顾一切的为了事业,都在拼搏。当学生的有两条路,一个是通向天堂,一个是通向地狱,我们一听,谁愿意去地狱?但事实上,去天堂的人很多,去地狱的人也很多,我们做一个简单的例子,把求学之路比喻成马拉松赛,哪一个坚持到最后,那一个就是胜利者,只要有好的方面,那反面就是放弃了,有的人实在坚持不下来了,就停了下来,不再进取,那时间飞逝,他就要上地狱,以此类推,不管在什么情况下,一定有一部分要走地狱这条道。但坚持下来的人也没那么轻松,需要拼搏,在这一环节,又有人放弃,这一切的一切,就像一场游戏,一环接一环,就像战场,想胜利,就必须有勇气、智慧、坚持的精神,在社会里,人生就像一场游戏,为了追求幸福与快乐,只能这样做,这就是社会。
有人会说:“有人就很快乐,而且没有文化,没有过多的钱财,但很幸福!”当然有这种情况,因为社会的大家庭,不会丢下他,相当出类拔萃的人,他,只能摆手。
认真去做每一件事吧,做一个对社会做贡献,在社会中出类拔萃,幸福快乐的人吧!