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需求管理

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需求管理

需求管理范文第1篇

【关键词】 供电企业;需求侧;管理;措施

加强电力需求侧的管理,可以使电力工业发展更合理、更有效、更加符合人民群众的利益。通过对电力需求侧管理机制的不断完善,在政府、发电公司、电网公司和用电客户的共同参与下,使有限的电力能源发挥出最大的经济和社会效益,加快建设节约型社会的步伐,实现地方经济的可持续发展。

一、需求侧管理内容

电力需求侧管理的基本思路是基于综合资源规划,即将电力能源的供应方和需求方各种形式的资源作为一个整体进行规划,这一规划不仅对供电企业在管理水平、效率上加以部署,同时对用电客户在使用效率、降低损耗加以部署。目的是更加有效的利用电力资源,控制环境质量,降低单位生产的成本,以达到供需双赢的局面。电力需求侧管理改变了传统的资源管理观念,把供电效率提升与用电的效率利用提升到同一认识高度,利用经济效益为杠杆,以成本效益为准则,从而达到供需双方互利共赢,同时改善了社会整体环境。电力需求侧把终端节电作为一个重要的规划领域,将落脚点放置在了具体用能、节能设备上,关注的是实在的节能节电活动,防止了以往规划与实施脱节的倾向。

二、需求侧管理实施的意义

1、对于供电企业而言,电力需求侧管理可以削减高峰时段电網调峰的压力,提高供电可靠性及服务水平,特别是在电力供需形势紧张的情况下,它可以大大缓解拉闸限电的压力。

2、对发电企业而言,电力需求侧管理可以提高发电设备利用率,减少机组启停和出力波动,降低发电成本及发电煤耗,减少电力建设投资。

3、对电力用户而言,电力需求侧管理可以减少电力消费,降低企业的生产经营成本,减少电费支出,提高企业能效和产品的竞争力。

4、对社会而言,电力需求侧管理可以减少电力需求,减少了一次能源的消耗与污染物的排放,缓解了环境的压力,促进经济的可持续发展,具有巨大的社会效益。

三、实施电力需求侧管理措施

1、政府部门要加强领导、指导和监督检查。各级政府要切实加强电力需求侧管理的监督和指导,要把电力需求侧管理作为一种电力资源来开发利用,将开展电力需求侧管理所减少的电量消耗、降低的电力负荷、转移的高峰负荷作为一种电力资源纳入本地区电力发展规划和年度计划,力求以最小的代价来满足本地区电力供需平衡,使电力资源更加经济合理地为本地区经济发展和人民生活服务。电力行政主管部门要会同供电企业做好本地区电力需求侧管理的规划与实施计划,同时做好供电企业与相关政府部门以及与用电客户的组织与协调工作,充分发挥“三电办”的职能,将电力需求侧管理纳入“三电办”的主要内容重点开展,并对实施情况进行指导、监督与检查。

2、加大宣传力度,引起各方重视。电力行政主管部门和供电企业要做好电力需求侧管理的宣传工作,利用供电服务营业大厅、互联网络、客户服务电话和电视、广播、报纸等大众媒体,广泛深入地宣传电力需求侧管理的知识、技术、产品和成功案例,引导电力客户采用科学地用电方式、先进的用电技术、设备和材料,合理用电。同时,供电企业应加强对从事电力需求侧管理工作人员的服务意识、技术标准和业务能力等专业知识的普及和培训。对安装电力负荷控制装置的电力用户,要开展基本业务和装置使用的培训工作,消除系统运行和管理中的缺陷。

3、供电企业要切实组织实施。供电企业是实施电力需求侧管理的主体,应根据国家以及地方政府的相关法规和政策,建立健全电力需求侧管理的体制和机制,协助政府制订或参与制订相应的政策措施、规划、标准,并负责具体实施。应将电力需求侧管理作为企业经营管理的一项常规工作来抓。在公司系统内部建立健全相应的工作制度和组织机构,制定系统性、科学性、规范性的办法和措施。要把对用电客户开展的电力需求侧管理作为电力营销服务的主要内容之一,在帮助电力用户降低用电成本的同时,实现电网安全、合理、经济运行以及社会资源综合利用的双重效益。

4、建立多方激励机制。为了激励电力客户参与DSM工作,政府应当通过政策引导以及价格、经济等方面的手段来调动供电企业和用电客户参与电力需求侧管理的积极性。譬如在电价中计列电力需求侧管理基金,为电力需求侧管理项目提供补贴, 由电力监管委员会管理并使用。明确供电企业为实施电力需求侧管理而支付的投资费用和造成的损失并给予补偿,以消除供电企业的后顾之忧,提高供电企业推行电力需求侧管理的积极性。建立电力需求侧管理的激励机制对于采用电力需求侧管理技术的用电客户,可采取享受各项补贴或优惠政策等措施,以激励企业增强节能意识和提高电力需求侧管理积极性;建全电力需求侧管理奖惩制度,对于在开展电力需求侧管理中成绩显著的集体和个人予以表彰和奖励;对达不到电力需求侧管理目标要求的集体和个人给予批评和惩罚。

5、开展技术培训,提高服务技力。实施需求侧管理,必须要有相应的技术手段支撑。无论是电力供求信息交流,负荷管理以及用电服务,有关耗能系统的控制等都有赖于技术进步。因此,实施需求侧管理必须以先进的负荷管理技术为后盾。在当下的形势环境下,大力开展技术培训,一方面可以刺激经济增长,推广电力需求侧管理的应用,另一方面也可以解决经济复苏后的电力供不应求状况。

??6、完善相关法律、法规和政策。需求侧管理是社会行为,只有在政府的宏观调控下,运用法律、法规的威力和相关政策的支持,置于法制化的轨道,方可全面蓬勃地开展起来。所以,各级政府部门务必发挥好引导作用,把实施需求侧管理工作作为一件大事来抓,制定有效的政策措施,运用法律手段为实施需求侧管理奠定更加坚实的基础。

四、结束语

做好电力有序供应,确保电网安全稳定运行,是供电企业义不容辞的光荣责任。供电企业应从落实科学发展观、建设资源节约型社会的高度来认识和推动需求侧管理工作,一如既往地全力做好安全、绿色电力供应保障工作,为构建和谐社会,全面建设小康社会作出新的贡献。

需求管理范文第2篇

“我们要改变此前南北分区设置管理的状况,要统一进行管理。”8月4日,Telelogic中国区总经理任群力对记者解释Telelogic的机构设置变动情况。

此前,他的名片上的头衔刚刚变动过,从Telelogic北方区经理变成了Telelogic中国区总经理,直接对Telelogic大中华区总监Mike New负责。其实,作为Telelogic中国的第一名员工,最开始他的头衔就是中国区总经理。在2002的时候,为了配合开拓华东和华南市场,Telelogic实行了南北分区管理的策略。任群力成为了北方区经理,负责华北、东北的业务,而当时的亚太区负责人则直接坐镇上海,负责华东和华南市场。

“现在不是这样的设置了,我跟任群力之间不再有交叉,还是由他来负责整个中国地区的市场,这样能够加大整个地区的自愿利用率和市场推广力度。”作为新上任的Telelogic大中华区总监,Mike New解释了将南北两区合并的原因。

拥有 17 年 IT 领域的销售和管理经验的Mike,备受Telelogic期待,希望通过Mike在渠道管理上的卓越才能而带领Telelogic登上一个新的台阶。作为在亚洲国家工作多年的资深 IT 专家,Mike 对IT行业的了解已经远远超过了重点关注客户服务和人际关系的深度。邀请Mike的加盟,也正是Telelogic希望进一步扩大在亚太区成就的需求。

ELM:满足企业管理需求

成立于1983年的Telelogic ,最开始只是瑞典电信的研究和开发部门。不过,随着业务的不断开展,现在已经成为了一家在企业级生命周期管理(ELM)领域内的领先厂商。2000 年 12 月收购了 Continuus Software 、2005年4月收购了Popkin Software ,并且在2006年收购了I-Logix公司之后,Telelogic逐步将原有的ALM(企业应用生命周期管理)概念扩展到了ELM领域。

“我们认为,企业不仅需要管理应用软件的生命周期,应该从企业最开始的应用需求开发时就进行管理,这才是企业真正的需求,这样的管理成本将会最低。”Mike对记者阐述了Telelogic提出ELM概念的目的。

Mike表示,ELM可以帮助企业抓住业务目标及客户需求,并进行有效沟通,同时将其与业务流程和开发生命周期保持协调。ELM应该包括自动化、管理、整合、优化和合乎规则这五个方面,尽管其他厂商也有相关的产品,但只有Telelogic具备全集成的软件解决方案。

“ELM应该是将来的主流,这也是Telelogic一直在倡导和努力的方向。”任群力表示。

RDD:需求驱动Telelogic

在MC System评出的2006第一季度最差产品的报告中,有包括iPod扬声器和家长控制软件等。尽管iPod扬声器在产品设计方面很有优势,但是技术还有待改善;而家长控制软件尽管有着一些很好的功能,但是显然还没有能够达到其预期的效果。

就像Chaos Chronicles所说的,”只有52% 的原始收集需求出现在最终的版本。”需求总是不断在变化,那种试图一开始就做好全部需求,然后进行设计的方法现在已经不太合适。正如Alcatel/IEEE PLM Case Study中所指出的“平均而言,项目开始后会有73%的需求发生变更,1/3是技术性的,而2/3是商业性的”。

那么,在这样的情况下,IT和业务的相互理解就变得至关重要。Boehm的研究表示,在需求阶段发现错误所节约的成本和在软件生命周期的维护阶段发现错误所节约的成本的比例可高达200:1。

“这就是我们要推动RDD(需求驱动的开发)的原因,我们希望帮助企业尽早发现需求上的问题,并且尽早解决,而这是ELM中的一部分。”任群力表示。

需求管理范文第3篇

【关键词】 淮北市 电力需求侧管理 措施

淮北市是依托煤电资源发展起来的工业城市,作为全省乃至华东、全国重要的电力能源基地,每年消耗大量不可再生的煤炭等资源转化为电力能源,经济结构不够合理,经济增长质量效益不高,经济增长方式粗放,资源和环境代价过大,高投入、高消耗、高排放、低效率的特征仍然比较明显。工业用电量全市全社会用电量80%以上,节能降耗的潜力还很大。因而从建设资源节约型社会,实现经济可持续发展战略出发,提高用电效率,降低发电成本已成为当务之急。电力需求侧管理对淮北电网安全运行,有效缓解电力供需矛盾,促进节能减排和经济协调发展具有积极作用。

一、淮北市电力市场的现状分析

1.淮北地区电网的现状与生产状况。安徽淮北电网系统现有变电站二十一座,其中220kv四座、110kv九座、35kv八座,共39台主变,总变电容量194.3万kva。所管辖的220kv线路13条,110kv线路17条,35kv线路14条,35kv~220kv输电线路共912.075km。

截止2007年底为止,淮北市发电装机总容量为198.825万kw,其中大唐(淮北)发电厂装机容量124.5万kw,淮北国安电力公司60万kw,地方资源综合利用电厂14.325万kw。全年累计发电105.7亿kwh,同比增长 %。

2.社会供用电量分析。2007年淮北市工业用电量259519万kwh,同比8.90%。城乡居民生活用电比重上升,同比增27.42%。交通运输、仓储和邮政业,商业、住宿和餐饮业,金融、房地产、商务和居民服务业以及公共事业和管理组织业出现负增长,但因其电量基数少,对电量影响不大。对电量增长的贡献最大的主要是工业用电,所占比重85.99%。此外,濉溪县公司电量约37322万kwh,同比增长23.88%。全年购网电量完成221388万kwh,同比增长9.69%。

3.自备电厂发电情况。淮北市上年自备电厂共有6个,分别是长源(淮北)焦化厂,淮北市热电厂,淮北任楼电厂,淮北张庄矸石电厂,淮北临涣电厂,杨庄煤矸石热电厂,至此,自备电厂装机总容量达到111500kw。2007年自备电厂自发自用电量为33500万kwh,与上年同期相比,增长10.36%。但是自备电厂的中小机组能耗大、成本高、竞价能力弱。

二、实施电力需求侧管理的意义

电力需求侧管理(dsm)是指通过采取有效的激励和强制措施,引导电力用户改变用电方式,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动。它既是缓解当前电力供需矛盾,做好电力供应工作的必要手段,也是保障电力系统安全运行的重要举措,更是树立科学发展观,促进电力工业健康、持续发展的长远战略。

1.实践表明:实施电力需求侧管理(dsm)可以达到如下目标:

1.1供电企业是实施dsm的主体,同样是受益者

实施dsm对供电企业具有以下几点优势:

(1)用户重视削峰填谷,促使电网负荷率提高,电网运行状况得以改善;在缩小峰谷差的同时,降低输配电网络的线损,从整体提高了电网的经济性,降低生产成本

(2)利用高峰期腾出的供电容量满足不同需求的用户,大大降低了拉闸限电的概率,增加了售电收入。

(3)实施dsm,用电单价下降,可刺激用电消费,加速电代油、电代气、电代煤,淘汰自备燃油机组,充分扩展了电力市场。

(4)降低电力生产成本,提高了市场竞争力,在求得了自身生存和发展的同时,反过来又促进了电力事业的发展。

1.2用电方实施dsm是降低企业成本,增加收益的必然选择

用电方实施dsm有以下三大优势:一是收益大。通过用电方式的优化及一系列节电措施,降低电能直接或间接损耗,节约电费开支。二是潜力大。用电企业不管是用电大户还是一般用户,不管是新用户还是老用户,推行dsm都有潜力可挖,项目内容包括减少直接的和间接的浪费损耗、用电避峰、削峰填谷等。三是贡献大。用户实施dsm的最大贡献就在于电网安全可靠用电,避免和减少了拉闸限电。

由此可见,成功实施dsm可达到“三赢”:政府(代表全社会利益)、电力公司和用户都获益。结合目前淮北市电力市场供需现状应加大电力需求侧管理实施力度。

三、实施电力需求侧管理措施

加强需求侧管理工作,能有效地缓解供电紧张的局面,减少备用电力容量,减少电力投资,减少能源损失,提高电力经济效益。根据当前实施dsm存在的问题:

1.政府应采取的措施

1.1确立电力公司是dsm的实施主体地位,政府对实施dsm在政策上应给予电力公司一个合理回报。使得电力公司能够对效益进行分享。针对终端用电设备效率低下的问题,政府主管部门对标准的实施进行专门的监督。同时,应对新购设备和设备更新改造项目给予折扣,提高这些用户的积极性。对污染严重的企业,应提高环保收费标准,促进这些企业进行更新改造。

1.2加快建立强化需求侧管理的长效机制。加快实现电力需求侧管理从以行政手段为主向以经济技术手段为主转变,从以移峰填谷为主向提高能效为主转变,逐步建立组织有力、机制灵活、重在实效的长效机制。

2.电力公司应采取的措施

2.1加强计划用电管理,确保重点企业和单位电力供应。按照有保有限的原则,对符合国家产业政策的连续性生产作业和中断供电可能造成安全事故的企业用电要优先保证,保证重要企业、重要机关、重要设施和单位的电力供应,尤其保证人民群众生活用电;对高耗能、低产出的企业用电要严格实行错峰、避峰、限电;对不符合产业政策和规划布局、高污染的企业要限制或停止供电。

需求管理范文第4篇

关键词:消费 消费需求 需求管理

根据消费心理学的理论,需求激发动机,动机导致行为。在消费者购买行为的背后都有某种目的,企业一旦发掘了消费者的购买动机,明白了消费者的需求,就等于打开了消费者心中的黑匣子。所以说了解消费者的需求,进行有效的消费者需求管理是企业征服消费者,在市场竞争中取胜的关键一步。

充分了解消费者的需求

关注消费者的需求,就是关注市场。企业如果能提供满足消费者需求的产品,就一定会打动他们的心。“智慧演绎无处不在”的摩托罗拉,发现在中国以大学生、高中生为代表的新生代的需求,是移动电话最具有潜力的市场,是他们将“MOTOROLA”演绎为又酷又新的“MOTO”潮流,迎合了需求,打动了年轻消费者的心,从而在中国市场上占据了相当大的份额。消费者需求把握得准确与否,决定着产品的成败。正所谓知己知彼,百战不殆,企业只有充分了解消费者的需求,才能投其所好,企业才会取得成功按照美国心理学家马斯洛提出来的需求层次理论,人的需求可以分为五个层次,分别是:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。对于消费者而言,生理需求主要要求产品需具有消费者要求的一般功能,如冰箱应能储藏食品,洗衣机可以清洗衣物等。安全需求则往往表现为消费者会关注产品对身体及对环境的影响,消费者往往会关注产品是否有益健康,是否有益环保,是否是绿色产品等。社交需求则表现为消费者会关注产品是否有助于提高自己的交际形象,消费者会关注精美的包装等这些产品的附加功能。尊重需求表现为消费者对产品的象征意义的关注,消费者会把产品当作一种身份的标志,关心的是“获得别人认可”,此时产品是否具有最优秀的技术、是否具有独一无二的功能则是消费者需求的焦点。自我实现的需求则往往表现为消费者会对产品有自己判断的标准,消费者会注重拥有自己固定的品牌,并会注重品牌的精神内涵。这五类需求依次由较低层次到较高层次,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即会要求不同的产品可以满足消费者的不同需求。

对于企业来说,了解消费者的需求比较常规而有效的方法有三种:一是观察法,即可通过摄像、录音、记录等方法对消费者在购买、消费时的行为表现进行实地观察,进而了解其心理活动和需求。二是实验法,即可借助于专门实验室的仪器模拟自然、现实条件对消费者的生理、心理反应进行测试,从而发掘他们潜在的想法和需求;也可在实际的营销活动中,通过折扣、礼品馈赠、互动活动等方式给消费者一定的刺激和诱导,从而了解消费者真实的想法和需求。三是调查法,即可通过问卷、交谈等方式,利用事先拟定的问题或表格了解消费者的相关信息,从而间接了解和推测他们的心理活动和需求。借助于这些方法,企业可以清楚地了解消费者的需求,了解自己的产品是否符合这种需求。

不断适应消费者的需求

消费者心理的差异性和多维性决定了消费者的需求是不断变化的,是有差异的。企业应根据消费者的需求不断的做出反应,随机而变,不断适应,并为之服务。 “白加黑”上市之前,发现过去的感冒药中一般都有扑尔敏,会产生嗜睡的负作用,影响白天工作,同时人们又希望在晚上能得到充分休息。于是它充分利用了这一需求,创造了让上班族“白天服白片,不瞌睡,晚上服黑片,睡得香”的产品。这个产品从上市以来取得了非常大的销量,并在感冒药激烈的市场竞争中脱颖而出。

企业适应消费者日新月异需求的方法有两种:

不断的创新。平凡的企业满足现有的需求,因而沉沦为缺乏创造力的大多数中的一员;伟大的企业着眼于发掘新的需求并不断的根据消费者的需求研发新的产品。苹果从1984年起就响亮地提出口号“think different”,这种创新意识让苹果的iMac和iPod都取得了很好的市场表现,Pod也已经成了目前全球最具影响力的音乐播放器。

进行市场细分。由于消费者对消费品的需求是多方面的,因此,不论一个企业的经营规模有多大,也不可能满足消费者的所有需求,而只能满足市场上某一部分消费者的一部分需求。所以,每个企业都必须为自己的市场规定一定的范围和目标,明确自己的企业是为满足哪一类消费者的哪些需求而从事生产和销售的。它要求企业根据消费者的需求状况、经济状况、地理环境和购买行为等差异,把市场区分为两个或更多的消费者群体,并针对所确定的目标市场生产适应消费者需求的产品。市场细分是从消费者的角度进行划分的,其依据是消费者的需要、动机、购买行为和购买习惯的差异性。因此,它是企业适应消费者需求差异的一种有效方法。以宝洁公司旗下的洗发水为例,“海飞丝”去屑,“沙宣”专业美发,“飘柔”顺滑, “潘婷”营养,“伊卡露”主要定位于染发,各类产品选定了不同的消费群体。通过市场细分,发现了消费者不同层面的需求。

主动引导消费者的需求

满足消费者的需求是企业生产发展和经营服务的任务,但只是了解、适应消费者需求是不够的。企业若期望消费者购买自己的产品,还应该通过一定的方式,引导消费者需求,很多时候消费者的需求是引导出来的。

所谓引导需求,即企业通过创造需求、引导消费,将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。心理学中的冰山理论说人有潜意识和意识层面,潜意识占到人意识的95%以上,意识层面只占到5%,所以人们日常所显现的不过是冰山的一角。在特殊的外力作用下,人的潜意识层面可以被牵引到人的意识层面。在消费者的需求当中,同样存在着这样一种情形,即大量的消费需求由于受到主客观因素的影响往往沉落到了需求意识的底层,甚至是潜意识的状态当中,所以在顾客心中有很多的需求。企业应该积极主动的将消费者潜在、未知的需求转化为现实、真正的需求。

引导消费者需求的方式有很多,大致有二类:

观念的引导。即通过帮助消费者建立某种消费观念,从而激发消费者对产品的需求。就像海飞丝去屑洗发水帮助中国人建立了洗发还需要去屑的观念,强生婴儿纸尿裤帮助消费者建立了用纸尿裤可以让宝宝睡得更香甜的观念,亚都加湿器帮助消费者建立了要关注环境的湿度观念,这些产品都是通过先让消费者具备了对某种消费的观念,然后再推出符合这种需求的产品而取得成功的。

行为的引导。即企业可以通过广告、情境模拟、橱窗布置、终端促销等行为方式来引导消费者的需求。广告是一种信息的传递,是与消费者沟通的一种形式。据有关方面统计,沃尔玛公司的广告投入,虽占整个营业额的0.5%,但公司每用一美元的广告费,就可以有192.85美元营业额进账。可见广告是企业用来引导消费者需求甚至是改变其消费行为的良药。

需求管理范文第5篇

一、需求变更的原因分析

1.范围没有圈定就开始细化。对于项目管理的变更工作来说,对管理工作进行细化是需要专业管理人员来完成的一种比较重要的工作内容。如果仅仅通过客户对项目的需求进行描述就进行具体的细化工作,必然会造成不良的影响。无论是设计的数据还是相关的资料都需要出现一定范围的改变。尤其是现如今计算机系统的不断完善,有些数据需要根据计算机系统来进行计算,才可以对具体的实体来进行描述。也就是说,还没有做好具体的圈定就开始细化。

2.没有指定需求的基线。所谓指定需求的基线就是指能否达到需求变更的分界线,由于各种项目正在不断发展,发展本身就是一个相对比较动态的问题,因此,需求基线也在发生明显的变化。因此,能否对变更条件进行控制主要取决于合同和成本因素。具体来说,就是某个项目整体需求范围已经确定,而且容许改变的范围也得到了明确地规定。但是在实际的工程建设中,如果由于项目的预算无法达标,必须要进行改变的时候,项目的基线就会逐渐增高。所以说,项目需求的基线永远处于不确定的状态。

3.没有良好的软件结构适应变化。在项目管理的过程中,主要表现出的特点就是结构需要和需求变化的体系结构之间存在这一定的适应性。在数据层封装了相应了数据逻辑结构,业务层中包含的是业务逻辑,在表示层中展现出的是表示逻辑。软件结构适应变化需要遵循科学合理的原则。各个层级之间也存在着较为密切的联系。所以说,在设计的过程中,要对接口入口的参数产生严重的变化。只有每一个层级都将工作做好,才能够提升客户对项目管理工作的满意程度。

二、如何控制需求变更

从现如今的项目管理的相关概念上看,项目的周期性比较明显,其中包括启动、实施以及收尾三个过程。其中,在对需求变更进行控制的过程中,需要将项目工程不同的过程进行考虑。同时,还需要对整个项目的生命周期性进行全面控制。另外,为了将项目变更情况控制到标准的范围内,通常都会采用综合性较强的方式和方法。而且通过这种方式要能够找到影响项目变更情况的重要因素。另外,还需要对项目的变更范围进行判断。进行综合变更控制的主要依据除了项目计划,变更请求之外,还包括项目的执行情况。对项目周期性进行分析主要可以从以下几个方面来进行考虑:

1.项目启动阶段的变更预防。无论是任何项目,出现变更情况都是不可避免的。工作人员无需进行逃避,只有积极地应对,才能找到解决办法。提升需求变更管理的效率。通常情况下,工作人员对需求变更进行管理组要是从项目启动的同时就已经开始,需要根据需求的分析量来对项目进行管理,同时还应该根据基准文件所涉及到的范畴来进行详细地分析。然后给用户一个相对比较科学的答复。但是,如果需求工作没有做好,在具体的基准文件中,所指的范围也是含糊不清的。一旦被用户抓到孔子,必然会出现较多的损失。如果客户对于变更的客户提出了合理的要求,项目管理工作就会合理地完成,如果客户的要求超出了要求的范围内,就会给项目本身造成严重的成本问题。因此,在这个时候,工作人员不能手软。需要根据客户的需求来制定相应的管理计划,对制度问题进行完善。

2.项目实施阶段的需求变更。从这一阶段来看,项目的成功和失败与否的主要区别因素就是在整个过程中是否具有严重的可控性,因此,从项目管理的过程中可以看出,首先要树立相对比较科学的基本理念,将需求程度控制在可控,有意的范围内。然后对这一阶段的变更控制效果进行深入分析,针对已有的风险因素以及评估条件来对基准文件进行修改,具体来说,需要注意一下几个方面的内容:

首先,需求一定要和投入之间存在着密切的联系。需求的变更成本一般都是有开发一方来进行全权承担。可见,项目的需求的变更就成为了必然情况。在项目开始时,无论是开发方还是投资方都应该明确,如果需求量出现了变化,各种软件和硬件设施的投入也都应该发生明显的改变。

其次,需求的变更需要得到出资者同意之后才可以进行,这样才能够对变更的成本改进进行控制,还可以慎重地对待需求的变更。

3.项目收尾阶段的总结。从项目需求变更的总过程商看,项目经理应该根据具体的经验和教育来对具体的工作内容进行控制和分析,并且找到改进工作的具体措施,做好风险的识别以及方案的设计工作。

三、如何进行需求变更管理

第一步:先把理由说清楚(1)客户提交的变更必须基于书面形式。(2)客户提交的变更必须有充分理由。如果变更被拒绝,对业务的负面影响;如果变更被接受,对业务的正面影响。第二步:能否实现做评估(1)从实现的方式上考虑新的变更是否可以实围。(2)在这里不需要考虑代价。第三步:可以实现看进度(1)进度几乎是绝大多数项目的第一要素。(2)要考虑对活动级别的影响。第四步:变更成本要算足(1)人员相关的变更成本。(2)是否需要额外的成员。(3)项目组需要增加的工时。(4)要考虑非人力成本的投入。如软、硬件、资料等。