游戏营销方案

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游戏营销方案范文第1篇

关键词：交叉销售；加油站；交叉销售战略；交叉销售策略

一、交叉销售理论研究述评

随着经济的全球化和以互联网的广泛应用为特征的信息时代的到来，企业的营销方式不断创新，交叉销售就是众多营销创新方式之一。交叉销售理论的研究始于20世纪90年代，主要涉及交叉销售内涵、交叉销售机会的识别，交叉销售的理论基础和技术支持，成功实施交叉销售的关键因素以及交叉销售的应用等，2001年，纽约大学的沃霍夫、弗朗西斯和霍克斯特拉以提供多种服务的供应商为研究对象，提出了交叉销售影响因素的动态模型。大多数学者从2000年来，针对金融行业对交叉销售机会的识别展开了研究，其中最有影响力的就是心理细分模型和NPTB模型。2003年，我国研究交叉销售较早和较深入的专家中国人民大学的郭国庆，提出交叉销售是借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。事实上，交叉销售不仅是一种营销方式，更重要的是一种营销哲学，即充分利用一切可能的资源来开展营销，服务市场，赢得顾客，甚至在很大范围内与合作伙伴共享市场。这些资源包括自己现有的、可以开发或正在开发的，也包括合作伙伴的。

由于不同行业的交叉销售面临的消费者特征、产品组合等存在较大的差异，笔者立足我国加油站行业的实际，研究我国加油站开展交叉销售的必要性，以及成功实施交叉销售的关键因素，并提出系统的交叉销售战略思路和策略。目前，我国加油站在开展交叉销售时，重点关注的是交叉销售战略和策略的选择和实施，笔者重点研究内容也是加油站行业的交叉销售战略思路和策略，以期能够一定程度上弥补我国加油站行业方面交叉销售的理论研究的空白，同时对加油站营销实践有较高的指导价值。

二、我国加油站开展交叉销售的必要性

我国加油站主要是由两大石油巨头中国石油和中国石化、外资加油站以及民营加油站构成。一直以来，由于油品销售一直是加油站的主要业务，是利润的主要来源，非油品销售作为附加业务，没有引起足够的重视。我国成品油市场全面对外开放后，面对来自国外石油巨头的挑战和冲击，市场竞争将更加激烈，加油站获利空间将被大大压缩，油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。同时快捷、便利的消费形式日益受到国内消费者青睐，各石油销售企业也看到了这两点，并已着手拓展加油站服务功能，力图改变目前加油站服务单一的状态。

以中国石油为例，截至2008年底，国内加油站数量达到17456座，加油站单站日销售量9.8吨，同比增长16.7%。公司主动适应市场变化和成品油零售业务发展趋势，充分发挥自身网络优势和品牌优势，在加油站油品业务基础上积极发展非油品业务，满足客户的不同需求。计划利用5-10年时间，初步实现从单一的油品零售商向优秀的加油站综合服务网络运营商的转变，并率先在经济发达地区的大中城市、省会城市以及3000吨级以上加油站开展以便利店为主的非油品业务。2008年，推出了“昆仑好客(uSmile)”品牌，对便利店实施一体化经营管理，非油品业务全年实现销售收入15.8亿元。

我国加油站从成品油业务拓展到非油业务，并取得了显著的成绩，可以说是一个明智的战略选择。郭国庆在所著的《营销理论发展史》-书中，指出交叉销售的前提是企业知道顾客是谁，他购买了什么产品或服务，有哪些具体的消费属性；核心是数据库的应用；关键是与特定顾客高效率的沟通；结果则是销售和利润的增加。值得说明的是，中国石油为进一步提升加油站管理运营水平，2008年分别在上海、山东、大连近l300座加油站试点运行加油站管理系统。新系统涉及成品油零售管理、便利店业务管理、支付管理等多个方面，通过IC卡为客户提供个性化服务。该系统全面推广后，客户可持卡在国内任一家中国石油加油站享受相关服务。2009年该系统目前已经拓展到更多的区域城市。中国石化和一些外资加油站也纷纷使用了最新的连锁企业经营软件，他们基本上已经知道自己的顾客是谁，可以利用软件进行数据挖掘，引进和淘汰产品和品牌，完善自己的产品组合，可以更好地为顾客提供相应的服务，提高顾客的满意度。中国石油和中国石化在加油站便利店规模、质量以及品牌的号召力上，也给开展交叉销售提供了强有力的支撑。根据上述对交叉销售内涵的分析，我国加油站从成品油业务拓展到非油业务是交叉销售的典型案例，无需再进行交叉销售的机会预测。我国加油站现阶段关注的重点是交叉销售战略和策略的制定和实施问题。

在研究交叉销售战略前，我们先看看实施交叉销售给我国加油站能够带来的哪些好处。其一，通过增加客户的转移成本，从而增强客户忠诚度。如果客户购买本公司的产品和服务越多，客户流失的可能性就越小。由于交叉销售在国外以及我国的金融业、电信业已经成功实施，不少学者在金融业做了定量研究。来自银行的研究数据显示：购买两种产品的客户的流失率是55%，而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是O。我们可以肯定的是在我国加油站行业，若是开展相关的定量研究，数据肯定有变化，但是绝对存在顾客购买的产品越多，流失率越低的关系。其二，降低边际销售成本，提高利润率。实践证明，将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。由此可见，吸收新客户的成本是非常高的，而对现有客户进行交叉销售，也自然成为许多公司增加满意度和投资回报的捷径。

三、我国加油站成功实施交叉销售的关键因素

根据国内外学者的研究成果，任何一个事业的成败都有许多因素在起作用，它们大体上可分为成功关键因素(criticalsuccessfactors，以下简称为CSF)和补充因素(complementaryfactor)两类。CSF又称关键要求，弄不好就不能成功，弄好了再得到补充因素的配合就可能成功。国内战略管理知名学者王德中教授认为，CSF一般按产业来确定，该产业中具有相应目标和战略的一切企业都可以应用。关键因素不应多，一般应控制在四个以下，而且全部应当是企业自身可能测定的，要用特别有利于争取行动的方式来表达。

成功关键因素的确定方法，一是运用产品一市场矩阵以便确认出关键市场和关键产品；二是横向分析法；三是价值链分析方法，横向分析法又可分为不同产业盈利因素横向分析法和产业内成功公司与失败公司横向分析法。产业内成功公司与失败公司横向分析法则是比较非油业务做得好的加油站和非油业务做得不好的加油站之间的区别并探讨原因何在。将同行业竞争对手划分为成功和不成功的两类，然后分别考察它们干了什么或没有干什么，其中成功企业都很注意而不成功企业都未注意的，就可认为是关键因素。

笔者采用产业内成功公司与失败公司横向分析法，通过与加油站业务领导、和行业专家进行CSF访谈。访谈加油站领导4人，行业专家3人，每次访谈人数1位，访谈时间控制在45分钟以内，而且访谈安排是一个接着一个，由上层往下，所有CSF访谈2天做完，这样做的好处是及时获取加油站交叉销售的关键成功要素，并使其保持一致性，同时提高办事效率。访谈问题大致如下：您认为那些是成功关键要素(CSF)?如何定义“成功”？如何量化这些CSF?你现在有什么信息来追踪及衡量这些CSF?这些CSF是如何被决定的？这些CSF是否与从事的行业有关？以下是根据调研总结的我国加油站成功实施交叉销售的典型CSF:(1)产品组合。不同的产品特色，最吸引消费者，也容易与对手形成差异。(2)整合促销。通过销售促进、人员销售和广告等提高便利店品牌知名度、美誉度和绩效，积累便利店品牌的品牌资产。(3)数据库分析。通过客户资料，进行挖掘，分析产品组合、调整定价，辅助促销决策，从而实现交叉销售的目标。

四、我国加油站开展交叉销售的战略方向

一个公司的战略资源不管有多少，都无法在每一个成功关键因素占绝对优势。幸而，一般只要掌握到一两个CSF，也就能建立起优势地位。一般情况下都是先集中在第一位的CSF，待到企业在该因素方面比竞争对手有绝对优势或相对优势时，企业再设法在其他CSF上取得领先地位。针对上面分析的三个关键因素，我国加油站开展交叉销售的战略思路如下。

我国加油站开展交叉销售的战略方向是：以全方位营销为导向，以“优化产品组合、整合促销、数据库营销”为加油站非油业务的重心，以数据库建设为手段，以平台建设和组织建设为保障，以提高顾客满意度，提升便利店品牌和交叉销售绩效为目标。

全方位营销认为所有事物都与营销相关，是一种更广范、整合的营销观念，包括了关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个组成部分。优化产品组合、整合促销、数据库分析为加油站开展交叉销售的成功关键因素。数据库是交叉销售的前提，数据库挖掘为交叉销售的核心。大力新建高级店和改造现有的加油站便利店，同时积极建设区域物流中心，还有成立非油业务部门以及引入和培训专门，的非油业务销售人员，是开展交叉销售的坚实保障。交叉销售的目标是实现全方位满意，以提高顾客满意度，提升便利店品牌为考核重点。

尽管关键因素相同，但每个具体的企业的资源不一样，自身的假设不一样和以及对竞争对手的判断不相同，故行业中的企业最终所选的具体交叉销售战略，是有所差异的。他们会在不同的关键因素上进行组合选择，有些企业只集中在一个CSF上，有的在2-3个CSF上，在每个成功关键因素上，每个企业的投资分配以及可以整合的资源也不一样，故行业中企业的战略是有所不同。

五、我国加油站开展交叉销售的策略方向选择

我国加油站开展非油业务，时间较短，大致经历了两个阶段，第一阶段是与他人合作的阶段，时间较短，引入本地超市，实践证明效果不理想，在顾客满意度、加油站品牌建设、利益分成上都存在不少的问题。第二阶段是自主经营阶段，两大巨头都在着力完善便利店硬件设施、打造自己的非油业务（交叉销售）品牌，当然同时也引入了一些实力更强的合作伙伴，如中国石化引入了国际品牌快餐为顾客提供更多的优质服务，从目前两家取得的成绩来看，效果是显著的。为了进一步提升品牌和非有业务绩效，我国加油站在立足便利店的基础上，为了实现上面的营销战略，主要包括如下的系统交叉销售策略选择：交叉销售产品策略、交叉销售品牌策略、交叉销售价格策略、交叉销售渠道策略、交叉销售促销策略、交叉销售组织策略。值得说明的是，陈列和服务策略等也是加油站便利店开展交叉销售必须的策略，但它们与一般便利店大同小异，在此就不做过多研究。每个加油站具体要选择的交叉销售策略，是以企业所选的具体交叉销售战略为指导，是结合目标市场客户的需求，同时结合自身的条件，是在下述策略方向下进行的最终的选择。

1．我国加油站交叉销售产品策略。由于加油站成品油销售其产品组合较简单，变化少，故在实施交叉销售时重点是关注非油业务的产品组合。便利店产品组合主要包括品类组合、品牌组合和单品组合三个层次。由于不同加油站位置和面积不一样，区域客户数量、质量和需求不一样，每个店的销量也不一样、故不同等级的便利店的产品组合应该有所差异。以高级店为例，其位置好，加油量大，便利店规模大，设施丰富，品类、品牌和产品的选择应该按照一定的指标和权重，按一定的比例淘汰现有品类、品牌和单品后才能做出决策。借鉴中国石油天然气股份有限公司“加油站包装饮料营销策略研究”课题组研究成果，品类和品牌的选择。品牌的选择可从购买频次、客单价、毛利率、行业增长率四个指标进行评价。单品选择指标与可选品牌选择指标相同。可以由5-7人的专家组进行多次函评来确定指标权重，值得强调的是要区分不同的加油站进行确定权重，位置、规模和客单价相近的加油站权重可以相同。

2．我国加油站交叉销售品牌策略。我国加油站便利店在开展交叉销售时，应该积极利用我国两大石油巨头和洋石油巨头的品牌优势和网络优势，针对车主的需求，大力推广便利店品牌。针对不同公司加油站独特的市场定位，要打造出与其他超市、大卖场、便利店的不同特色出来，提供与其他超市和便利店不同的产品品牌、档次、规格等组合，同时应该在适当时机推出专为有车簇量身订做的特色产品和服务；还需通过促销和广告等提高便利店品牌知名度和美誉度，积累便利店品牌的品牌资产。

3．我国加油站交叉销售价格策略。定价的高低事关顾客能否承受得起、谁是竞争对手、企业的投资利润率。由于加油站便利店面临连锁超市的竞争，在定价上应该参照超市定价，尤其是相同的产品。我国加油站便利店起步晚，还没有形成稳定的顾客群，车主们还没有普遍接受在加油站便利店购买商品和服务，故在较长的一段时间里，加油站所售商品价格应该与超市齐平或者略高一点点。

4．我国加油站交叉销售渠道策略。供应商的选择其实在前面品牌和单品的选择已经开始了，加油站交叉销售渠道策略主要就是如何与供应商联盟。除了要按程序，合理选择供应商，还要积极建立与供应商良性合作机制，力争得到供应商高度重视加油站便利店这一新型渠道，并给予最大程度的支持，如开发只在加油站销售的专门产品，提供促销的支持等。

5．我国加油站交叉销售促销策略。目前国内的加油站便利店业务还处于导人阶段或成长阶段（不同的区域情况不同）。在产品的导入阶段，促销的目标是要建立起产品的知名度，在产品的成长阶段，促销的目标是吸引消费者进行尝试性的购买。在产品的市场导人期，传播工具的运用效果最好的是广告与宣传，其次是销售促进，最后是人员推销。在产品的成长期，则各种传播工具均要综合使用。注意加油站广告、人员销售、销售促进、公共关系要进行整合，要保持同一个声音说话。

游戏营销方案范文第2篇

一、指导思想

本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性，造成声势；又要讲求实效，避免形式主义，在做好宣传的同时，应找准定位，主动出击，把重点放在特色营销活动上。

二、活动时间

20__年12月20日至20__年2月26日。

三、主要活动内容及安排

1、加盖节日纪念戳

参与单位：营业局 历城局 各县（市）区局

刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。放在全市各主要营业网点（营业局4个，历城2个，其余区县局各一个），在相应节日期间为邮政客户免费加盖。

2、集中销售贺卡

参与单位：营业局 历城局 各县（市）区局

圣诞节，营业局、历城局、各县（市）区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局 、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园，现场销售圣诞卡片、各类邮品等（可与邮资封搭配销售，开展“购封送卡”活动）。

3、代送圣诞礼物

参与单位：营业局 历城局 速递局

在12月20日至24日期间为收寄期，25日为特快投递。

（1）定价：自选礼物只收取基本业务费和投递费，由邮局

代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元，投递费为每件20元。

（2）投递：同城业务上午11：00前揽收的，下午投递；下午5：00前揽收的，次日上午投递；用户有定时投递要求的，按用户指定时间办理，用户无特殊要求的，所有礼品应于11月25日18：00前投递完毕。同城业务的直投范围为东至王舍人镇，西至肿瘤医院，南至大涧沟，北至黄河。投递时必须按详情单上的地址投递给收件人，请收件人在详情单“收件人签章”一栏签名，并在“签收日期、时间”一栏批注投递日期和时间。其他投递事宜及相关处理参照《国内特快专递礼仪业务规定》处理。

（3本文 wmz./，！/com）处理流程：

上门服务：

a、用户拨打185邮政服务热线，将寄件人及收件人的详细地址、联系电话、礼仪规格要求等信息提供185邮政热线。“185”工作人员应在半小时内将派单发至速递局185，再由速递局185将礼仪业务信息发至各揽收段道，由揽收员提供上门服务，全部时限不能超过2小时。

b、单式填单及收费。揽收员要指导用户详细、准确地填写邮政礼仪业务详情单，一式两联，第一联留存，第二联交用户收执。填写详情单时必须注明收、寄件人的详细地址及电话、投递时间、礼仪规格、是否定时及特需要求。用户填写完毕后，揽收员要根据详情单上的用户服务要求及业务实际情况予以审核，然后按规定标准核算计收各项费用，并在详情单上填写清楚，出给用户“特快专递邮件收据”。

c、办理交接。揽收人员将礼仪业务详情单及收取的款额填写交款单，与速递局礼仪部人员办理交接手续。

d、礼品准备。速递局礼仪部接到揽收人员的礼仪业务详情单，根据详情单的要求备好礼品，以备投交。

营业窗口办理：

a、填写单式，收取资费。用户到礼仪业务开办网点按规定填写邮政礼仪业务详情单（填写要求见上列第2条），由营业人员审核后，按规定标准核算计收各项费用，并在详情单上填写清楚，加盖收寄局日戳及经办人员名章。同时向用户开具“特快专递邮件收据”，第一联交寄件人收执，第二联作为缴款凭证，第三联留存备查。如用户有特殊需求时，营业人员应在详情单备注栏内注明。同时，与用户确认收件人地址及联系电话无误，以保证礼仪业务的顺利实施，礼品能妥善投递到收件人，以免用户遭受不必要的损失。

b、发传真并进行确认。如需速递局准备礼品的，要提前一天将信息传真至速递局礼仪部（传真电话：6982294），同时再拨打6959824（6959784、6982804）确认信息。客户自备礼品的，各受理窗口要于12月24日17：00前通知速递局礼仪部，由礼仪部通知各速递分公司到各营业窗口办理交接手续。

c、礼品准备、投递。速递局礼仪部按各支局传真的详情单信息，审核后按上述投递规定进行投递。

（4）帐务处理

a、基本业务及投递费收入计入特快专递业务收入，业务量计入特快专递业务量。

b、各营业窗口将收取的费用基本业务资费（每件10元）列特快专递业务收入，业务量由速递局列报。其它资费在与速递分公司交接时一并交接。

4、新春送“福”活动

参与单位：营业局 历城局 各专业局 各县（市）区局

继续开展新春送“福”活动。由市局市场部统一联系印厂制作。尺寸为：45cm×45 cm，价格为0.26元/张，各经营单位要在12月30日前报数，并组织做好新春送“福”活动。

5、情人节信箱活动

参与单位：营业局 速递局 历城局

继续组织开展情人节信箱、情人节送花活动。

（1）基本要求：情人节信箱的受理价格为每份20元。新增 “情人节套餐”，定价为50元、80元、100元不等，可根据客户要求自由组合（玫瑰花+巧克力+情人卡）。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒（德芙巧克力），情人卡2元/枚，可根据客户需求自由组合。

（2）收寄形式：收寄形式为统一到营业前台现金办理，取消贴票交寄。

（3）活动宣传：市局统一印制一期中邮广告，定向投送宣传。

（4）投递范围：同代送圣诞礼物投递范围。

（5）处理流程：参照代送圣诞礼物。

（6）帐务处理：

a、情人节信箱：营业局收取5.00元，含情人节专用信封1元及业务受理费4元；其他费用归速递局 。

b、情人节套餐：各局分别受理，在扣除礼品成本费外其它收入列各局。如需速递局代为投送的，按每件10元与速递局结算。

6、节日物流配送工作

参与单位：物流公司 其他相关单位

物流公司要安排做好节日期间的物流配送工作，做好酒、化妆品、饮料和农药的协调配送工作，保证各区县局物流分销工作的顺利开展。重点做好节假日生活用品、大棚用农药的专业营销工作，各单位要参照《物流节日促销方案》的相关安排，做好节日期间物流市场的促销活动。

7、两会专题营销活动

参与单位：广告公司 营业局 投递局

山东省人大政协会议今年将提前在1月份召开，广告公司重点做好“经济新视点”两会专刊的相关营销制作工作；营业局负责联系、组织现场服务场地及现场销售工作；投递局做好与会代表临时报刊邮件的订阅及妥投工作。

8、服务支撑

参与单位：电子邮政局

在节日期间，185客服中心需要对话务人员做好节日营销活动知识培训，在语音服务用语中加入相关节日营销活动的简短介绍，并在185网站中加入相关活动内容链接。在保证电话用邮、业务咨询工作的基础上积极做好节日电话营销工作及为各经营单位提供服务支撑工作。

四、活动预算

宣传条幅20条，

45元×20条 = 900元

中邮专送广告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣传海报200张，印制内容为：活动宣传

3元×200张 = 600元

节日纪念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服装200元×6人 = 1200元

情人节信箱10个

150元×10个 = 1500元

活动预算共计：5700元

五、活动要求

1、抓住节日期间市场经济活跃的有利时机，因地制宜，制定切实可行的营销方案，大力发展各项业务。

游戏营销方案范文第3篇

关键词：人力资源和社会保障局；档案管理；方法；应用

中图分类号：F249.2；G271 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

档案管理主要是通过对文字、图表、声像等材料做对应的记录、保管等工作，其主要内容包括资料的收集、征集、整理、保管、编目、检索、编辑、研究、统计汇总与使用等各方面功能的服务。档案管理属于人力资源和社会保障局的基本性工作内容，对于企事业单位与个人的相关工作开展与需求提供服务，维持了社会的基本运作。

一、传统人力资源和社会保障局档案管理的不足

（一）缺乏劳动保险档案的关注

实际档案管理中，劳动保障档案具有较大的数量积累，在操作上也较为繁杂，对应的档案管理硬件条件较为滞后，甚至部分基层区域无法及时有效的做到相关档案归档，保管工作没有落到实处，甚至会出现档案遗失，对个人构成较大的困难，降低了档案管理的实际服务品质，甚至引发用户投诉等问题。

（二）社会保险档案缺乏完善的管理机制

社会保险档案具体所关联的范围较广，社保档案因为不同类别被不同部门做对应接管，进而导致多方管理，缺乏统一性，部门之间的沟通存在一定障碍，甚至单个人的档案由多个人分开管理，进而不能达到统一完整的档案信息归档，导致管理上存在更高的难度，给档案使用的企事业单位与个人构成一定困扰。

（三）档案收集不完整

在档案收集整理中会存在资料难以有效整理完全的情况，工作人员在实际的档案资料收集整理中无法有效做到细致全面，进而导致部分资料被遗漏或者损毁，对档案的完整性构成损害，降低了档案管理的实际价值，甚至因此引发一定服务纠纷。例如在灵活就业人员或者自由职业者，在参保后档案没有得到及时的建档或者不能及时有效的归档，进而导致跨年度移交与归档相关工作存在问题，具体资料查询存在困难。或者部分单位为了能够方便的做到治疗查询，相关经办人没有及时的移交相关材料，进而导致具有较高价值的原版材料分散在业务承办部门中，甚至在个人手中。这种做法只是在个人角度或者小范围角度考虑，缺乏全局考量，导致档案存在较多的空缺，影响了档案的全面性管理价值，对后续档案使用造成影响。

（四）档案管理工作人员缺乏综合素养

档案管理更多情况下需要人力支持来完成具体的执行工作，如果工作人员专业素养与技术缺乏，则会直接导致档案管理工作无法达到规范合理性。在部分人力资源和社会保障局单位内，档案管理工作为了依照有关部门要求，成立了专业的部门，完善了相关机构建设，部分部门与人员配合相关工作形成了管理网络。但是这种网络化管理只是表面形式，缺乏实质性的功能发挥。产生相关情况有多重原因：首先，相关工作人员缺乏专业稳定性，部分人员属于兼职或者临时性工作状态，不能长时间稳定性的保持专业对口工作，进而导致工作不积极，档案收集与管理较为散漫，缺乏责任心，对于从事相关工作的人员缺乏专业规范的指导，操作较为随意。其次，部分人员缺乏专业意识与技能，简单的认为档案管理只是将资料收集后装订整齐上交给对应档案室就可以，缺乏档案整理规范的了解，同时也不知道上交资料的具体内容与范围，操作较为盲目，缺乏规范的流程要求。同时对于档案的充分利用缺乏自主意识，档案管理流于形式，档案不完整、受损、错漏等情况无法有效避免，无法有效提升其利用价值。

二、人力资源和社会保障局档案管理的方法与应用

当下人力资源和社会保障局档案管理的各种问题主要是人们对档案管理价值、技术、制度规范较为缺乏所致，需要不断的加大人们对档案管理价值的认识，发挥先进科技技术的功效，规范管理制度与流程，培养优质人才，才能有效的做好档案管理与利用，更好的服务于社会。

（一）强化档案规范化意识

要提升领导到基层执行人员的档案管理规范化意识，做好管理工作日常规划与监督检查，做好档案管理工作宣传，提升工作对其价值的认识。对日常所做的档案收集、整理、统计、使用等情况做对应的记录，完善相关管理流程，对于资料的状态与存在位置做有效的了解，做好档案的全程化监管，哪个环节出现问题由相关环节工作人员承担对应责任。要完善监督机制，对日常工作做频繁性的考核监督，提升工作人员的谨慎度。

（二）注重人才培养

要注重人才培养，准确的寻找对口人才，不仅在专业上对口，满足实际工作技能所需，同时也需要掌握工作人员心态，积极寻找具有稳定性与长久工作耐心的工作人员。日常做好工作人员专业素养培训，同时要做好对应的思想教育，提升工作人员工作积极性与责任心。积极的建立工作创新机制，让工作人员对日常工作所存在的问题做有效的反馈，同时征集对应的工作提升改善建议，有效的促使档案管理工作与时俱进。尤其是一线工作人员，对于档案管理工作有更为深刻的体会，其所提出的管理意见具有较大的实际价值，避免档案管理工作闭门造车。要多派遣工作人员到档案管理优秀单位学习，学习其技术与整体团队建设的方法，有效的服务于本单位，促进本单位管理更加的科学规范化，同时符合工作人员实际所需，展开人性化管理，促进人才的稳定性，让工作人员对相关工作具有更高的忠诚度。

（三）加大信息化建设

要不断地优化信息化建设，促使各部门收集的资料统一上传专业网络系统，促使资料的共享与完善。要完善相关信息化系统与平台建设，提升档案管理的可靠性、安全性、多功能性，达到档案价值的充分挖掘。尤其要注重工作人员对网络化档案管理技术的培养，让工作人员能够有效的应对信息化管理下的多种问题与操作方法，提升信息化管理的水平。

三、结束语

从国家层面来说，档案管理属于基本工作，可以有效的为相关工作开展提供对应的人力资源信息保障，同时也是保证社会民生稳定的基本保障内容。从个体角度出发，档案管理则影响着企事业单位个人就业、晋升等相关事宜。当下我国人事制度随着社会的发展也在不断地变化中，相关档案管理的价值也日益凸显，相关档案管理工作也日益高科技化，对于工作人员与相关管理的要求也日益提升，从而有效的为民众提供便捷的档案管理服务。

参考文献：

[1]徐忠军.人力资源和社会保障局档案管理有效措施分析[J].现代经济信息，2016（16）：74.

游戏营销方案范文第4篇

【摘要】目的：探讨他汀类药物对动脉粥样硬化性脑梗死二级预防的有效性及安全性。方法：对我院2008年2月~2009年2月收治的150例动脉粥样硬化性脑梗死患者随机分为两组。对照组患者均给予拜阿司匹林持续治疗，实验组患者在对照组患者的基础上，加用阿托伐他汀。随访患者2年，比较两组患者脑梗死的发生率，并将结果进行统计学分析。结果：对照组患者复发率为21.05%，实验组患者复发12.16%，实验组明显低于对照组，p＜0.05。结论： 应用他汀类药物对动脉粥样硬化性脑梗死可起到二级预防的效果。

【关键词】他汀类药物；动脉粥样硬化性脑梗死；二级预防；

人体的动脉血管壁上最常发生的病变-动脉粥样硬化是导致脑血栓的形成以及腔隙性脑梗死的最重要病因之一。已有临床研究表明，人体脑部主动脉弓和其分支，包括颈内动脉、颈总动脉和椎动脉等大动脉发生粥样硬化斑块以及上面的血栓发生脱落也同样是患者发生脑栓塞的主要病因。脑部血栓已经形成的患者，和以前就常有短暂性的脑缺血发作的患者，症状例如感觉头晕、眩晕和一侧肢体感觉无力等，这样的脑梗死起病缓慢，而且常在睡眠或者安静时发病；但如果脑梗死是由由栓子导致的患者，大多没有任何前驱的症状，发病速度急骤，仅仅数分钟内就会发展到高峰。［2］本文通过对所观察患者在常规治疗的基础上增加了阿托伐他汀对动脉粥样硬化性脑梗死二级预防起到了很好的效果，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2008年2月~2009年2月到我院治疗的150例动脉粥样硬化性脑梗死患者。其中男性98例，女性52例；年龄最大的82岁，最小的51岁；出现血脂增高的15例，糖尿病6例，高血压12例，颈动脉斑块10例；经本院确诊均为动脉粥样硬化性脑梗死患者，并没有肿瘤、心源性脑梗死、严重心血管疾病、严重脑病、肺结核、甲状腺疾病和肝肾功能不全等疾病患者。将150例患者随机分成对照组和实验组，经统计学分析两组患者在数量、年龄、患病严重情况、合并疾病等基本资料方面没有显著性差异，具有可比性。

1.2 治疗方法

1.2.1 对照组 对照组76例患者在出院后给予北京拜耳医药保健有限公司的拜阿司匹林肠溶片给予持续治疗，每日使用剂量为100mg，即一片，早饭后温水送服，每日一次。

1.2.2 实验组 实验组74例患者在同对照组进行拜阿司匹林服用治疗的同时加服辉瑞制药有限公司生产的阿托伐他汀，每日使用剂量20mg,每日一次。

1.2.3 出院随访 两组患者在出院药物治疗的同时本院进行为期两年的随访，内容包括，电话询问患者在家用药情况，门诊复诊检查病情，社区随访等方式，对两组患者两年来的脑血管疾病复况、死亡情况以及治疗前和出院后6个月、12个月时的肝功能等指标进行记录跟踪，最重要的是统计2年内的缺血性脑梗死的复发率。

1.3 统计学方法 数据结果采用SPSS17.0统计学软件进行分析处理，AB组间比较采用配对均数t检验，以P

2 结果

2.1 复发率 对照组复发率为21.05%，实验组患者复发12.16%，详见表一。实验组明显低于对照组，p＜0.05。具有统计学意义。

2.2 不良反应发生 实验组有2例患者出现轻微胃肠道反应，减少药量后或者经过一段时间后小时；2例出现肝功能损害，继续检测几天后恢复正常，未发现其他不良反应。总不良反应发生率为5.4%。

3 讨论

阿托伐他汀本品是一种还原酶的选择性抑制剂，药理作用是通过抑制还原酶以及胆固醇在人体肝脏的生物合成从而降低人体血浆中胆固醇和脂蛋白的水平，并且通过增加人体肝细胞表面上的低密度脂蛋白的受体数目从而增加LDL的人体摄取以及分解代谢作用。也同时减少LDL的体内生成，还能很好的降低一些纯合子型的家族型-高胆固醇血症的低密度-脂蛋白胆固醇的水平，而这一人群对其他的降脂药物的治疗不会有明显的改善［3］。

在出院后的药物治疗阶段要提醒患者积极的治疗原发病，例如高血压、糖尿病、高血脂症以及心脏病等疾病，定期回院复查。而且要注意患者饮食的调理，要多吃一些蔬菜和水果，以及含有纤维素比较丰富的食物，一定要注意避免一些高脂肪和高胆固醇，以及高糖和高钠的食物摄入。让患者要改掉一些坏得生活习惯，养成好的生活习惯，要戒烟，少量、适量饮酒。因为吸烟会可导致小动脉发生痉挛，而减少脑部血流量，从而加速脑部的动脉硬化［4］。如果大量的饮酒，就会促使人体的血压迅速上升，还会导致心肌的收缩力发生降低，严重损害心脑血管。 要每天适量的进行运动，合理控制体重，从而增强心血管的功能。患者出院后在早上不要急于醒后就马上起床，一定要静卧10-15分钟后慢慢起床，来避免瞬间的变化而造成性的低血压一起脑血栓的发生。患者要学会自我的情绪调节，很多脑梗死的患者脾气都比较急躁，要随时保持乐观、向上的精神状态，开开心心的进行药物治疗预防。给患者进行脑梗死常识的的普及，了解常见情况的应对，重视发病前的先兆，患者要学会如何应对日常常会发生的脑部缺血症状，如感觉突然身体的一侧肢体发生运动障碍时，或如感觉一些体征异常时等要及时告之家属，同时及时到医院进行复查、就诊。

通过本文的研究发现对动脉粥样硬化性脑梗死患者进行拜阿司匹林加阿托伐他汀进行脑梗死的二级预防有十分明显的效果复发率明显对对照组降低很多，并且不良反应的发生也很少，对患者的康复起到了非常理想的效果，值得临床上广泛使用。

参考文献

［1］ 陈碧珊，苏华丽，他汀类药物的研究进展［J］，中国药房，2005,16（7）：545―546

［2］ 裴磊，辛伐他汀治疗脑梗死患者颈动脉粥样硬化斑块临床研究［J］，中国实用神经疾病杂志，2008,11（4）：65―66

［3］ 短暂性脑缺血发作专家组，他汀类药物预防缺血性卒中［J］，中华内科杂志，2007,8（46）：81―82

游戏营销方案范文第5篇

活动营销策略方案

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复''我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二、微媒体微信

关键词搜索+陪聊式营销策略方案

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三、星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四、头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五、小米

客服营销策略方案9:100万

新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例六、招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

案例七、凯迪拉克

仅限66号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

案例八、1号店

游戏式营销策略方案

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九、南航

服务式营销策略方案

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例十、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。

不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。

企业微信营销方案（二）

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给（企业名称缩写）带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动情况（****就是活动名称）

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。