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【摘要】目的 研究护士团队沟通满意感对科室护理质量的影响。方法 收集2006年1月至2008年1月,2008年2月至2010年2月两所医院11个科室护理质量检查表各275份,应用SPSS13.0软件Kruskal-Wallis H test法(成组设计多个样本比较秩和检验)、卡方检验进行统计学分析处理。结果 两阶段的护士一般情况没有显著性差异,而两阶段护理质量的各个方面存在显著性差异。结论 护士团队沟通满意感的获得能促进护理工作质量的提高。
【关键词】护士团队;沟通;满意感;护理质量
Theresearchofthe impact of team communication satisfaction of nurses on the quality of care
Luo Guoying1Chen Yongyi1Tang xinhui1Jiang dinxiang2
(1Hunan tumor hospital,Changsha Hunan410006;2Hunan children's hospital,Changsha Hunan410012)
【Abstract】Objective Research the impact of team communication satisfaction of nurses on the quality of care in departments. Methods Collected 275 inspection tables about the quality of care from 11 departments in two hospitals from January 2006 to January 2008,and also from February 2008 to February 2010.The data was analyzed with SPSS13.0 software package for non-parametric analysis and Chi-square test. Results There was no significant difference in the basic informations ofthe nurses in the two periods,but there existed significant difference in the quality of care in the two periods. Conclusion The acquisitionof team communication satisfaction of nurses can improve the quality of nursing work.
【Key words】The team of nurses;Communication;Satisfaction;The quality of care
护士团队是一个知识型人员聚集的组织,护理工作是高风险、专业性强的行业,护理管理者一直以来重视护理质量的提高,一直在寻找促进护理工作持续性质量改进的措施,根据2006年Wastson Wyatt 在美国和加拿大的研究结论:有效沟通有利于获得更高的绩效。但是相对护士团队而言,护士长与护士,护士与护士之间是如何通过沟通影响护理质量的?护士团队沟通满意感与护理质量关系如何?本文将以护士团队为研究对象,针对以上问题展开研究。
1 资料与方法
1.1 一般资料各阶段护士一般情况见表1、本次研究的11个科室两阶段工作量与人力配置无变化。
对所研究的科室护士长、护士进行沟通满意感的访谈和问卷调查,问卷表自制,经护理专家审议,该问卷有9个内容(包括:对护士团队是否有感情依赖、是否有认同感、是否热爱本职工作、是否对专业前景有信心、工作中是否互帮互助、工作中是否有快乐感、护士团队氛围是否和谐、是否有被尊重感、是否有离职意向)组成。两阶段不同管理方法导致护士团队沟通满意感有差异,见表2。
检查表来源两家三级甲等医院11个临床科室两个阶段的护理质量月检查表。阶段一:2006年1月至2008年1月检查表275份;阶段二:2008年2月至2010年2月检查表275份。检查内容见表3所列9项。
1.2 方法收集的450份护理工作质量月检查表均由同一护理专家组成员按照《湖南省护理工作质量评价标准》每月按时对各科室护理工作进行检查、记录、评分,100分制,80分为合格,具体见表3;护士沟通满意感采用问卷或访谈方式根据上述9个内容进行评价。
2 结 果
表1两个阶段护士一般情况经非参数秩和检验:P均>0.05,说明两阶段护士一般情况无显著差异,不影响护理质量的评价;表3中两阶段检查内容经X2检验:P均
3 讨 论
3.1 沟通满意感概念沟通满意感是指组织成员在信息传递和回馈过程中体验到有关快乐的水平,以及由此而导致的与个体需要、愿望、目标的实现与满足相关的认知情感体验[1]。西方学者:Major 、Scott等就其影响因素与离职意向的关系展开过一系列的研究。在我国特别是护理领域的研究尚少,本文提出,意在引起同仁重视。
3.2 护士团队沟通满意感的相互影响护士长的领导行为、关注点、信息交流方式会影响护士与护士长纵向沟通的满意感,纵向沟通满意感会引起护士的工作热情、职业发展、离职意向的改变,也会进一步影响护士团队氛围和护士个体的态度,造成护士之间(横向)更容易获得或更难获得横向沟通满意感。
3.3 护士团队沟通满意感对护理质量的影响
3.3.1 护士团队中纵向沟通与护理质量的相互关系护士不仅仅满足于工作是为了获得报酬,更是追求在职业生涯中能实现自我价值,受到团队的重视和关注[2]。因此护士长与护士沟通中要注重给护士提供职业发展的阶梯和职业生涯设计,使护士能看到个人的发展前景,注重实施多元的激励方式,及时提升护士的工作热情。护士也会主动与护士长沟通,寻找自己工作中的不足和改进的方法,使护理工作质量得到改进。分析阶段二护理质量检查情况显示,同一问题重复出现在同一个体的现象极少。
从此次问卷与访谈中,超过89 %的护士认为:护士长注重人文关怀,充分信任和尊重护士,重视与护士的沟通将更能激发护士的工作热情和护士潜能的发挥,护士团队获得纵向沟通满意感是保障护理质量持续改进的动力,护理质量的提高也提升了护士长的满意感。从护士长领导行为与护理质量的过程用图1进行描述,从中可以看出,沟通满意感是领导行为-护理质量持续改进的闭环流程的关键环节。
图1 领导行为-沟通满意感-护理质量 闭环流程模型
3.3.2 护士团队横向沟通与护理质量的相互关系护理工作专业性很强,工作上的一些问题对朋友和家人倾诉时无法得到理解,而与同事沟通能获得支持与认可,能共同寻找解决方法,互相吸取教训,互相协作共同面对工作中的难题。护士是讲究协作精神的团队,如果有分工明确而又配合互助的良好合作关系,帮助护士释放压力,工作中的矛盾和差错事故发生率就会减少[3]。分析两个阶段护理安全检查结果,显示阶段二护理缺陷,差错显著减少。
护士被称为职业压力最大的三个群体之一[4]。当压力源与压力应对能力出现失衡时,很容易产生职业倦怠[5]。护士内部通过短信、MSN、QQ、BBS等交流平台释放压力,建立同事支持空间。同事支持对护士缓解职业压力,提高职业满意度有重要意义。也能维护护士身心健康,提高护理服务质量[6]。
4 研究建议
4.1 改善护士团队沟通背景,营造良好的团队文化氛围良好的工作氛围、先进的文化是塑造团队精神和灵魂的源泉,对于护士团队长期保证护理质量持续性改进有重要意义和价值,此外,沟通满意感获得的护士团队凝聚力强,会激发更多优秀护士积极工作。
4.2 护士长与护士沟通中应关注护士职业发展,培养良好的职业理念为导向护士长应该关注护士的职业规划和发展,帮助护士树立对自己职业的尊重与信心,护士在良好的职业理念引导下才能甘于奉献,突出自我管理,形成长效的护理质量控制系统。
4.3 在各种互动活动中提升护士团队沟通满意感护士长通过增加团队活动,促进护士沟通、拓展人际关系,推进继续教育等手段来减轻护士心理压力,通过各种形式的活动增强护士长与护士之间、护士与护士之间的互动交流,提高护士团队的沟通满意感。
4.4 物质激励与情感、精神激励有机结合促进护理质量的提高护士的待遇与他们承受的工作相比有待于进一步提高,呼吁社会关心护士的物质生活,提高护士待遇、重视护士沟通满意感的获得,双者并重,提高护理质量。
【参考文献】
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关键词:激励措施;合同制护士;离职率
护理人力资源短缺、流动性大是全世界共同面临的问题之一,在美国,护士的年流动率平均为15%~36%[2],而在我国医院中合同制护士占护士总数高达63%~85%,离职情况一般在10.9%~21.12%[1-3],最高可达58%[4]。有意向离职的占52.7%~87.0%[5]。护理人员的高流动率可中断护理的连续性,降低护理效率,给护理工作带来潜在危险,增加医院运营成本,严重威胁着患者的人身安全[6]。此外,还可间接影响其他护土的情绪和护理质量。我院合同制护士70余人,占普通病区护士人数的81.67%,是病区护理工作的中坚力量,确保这支队伍的稳定性,提高人员素质对医院的发展尤为重要。因此,我院从2006年起对合同制护士实施激励措施,使其提高工作积极性,以稳定其队伍,取得一定效果,现介绍如下。
1资料与方法
1.1一般资料 随即选取我院2006年1月~2013年12月合同制护士70例作为研究对象。
1.2方法
1.2.1提高福利待遇
1.2.1.1改善住宿条件 在对单身宿合进行改造、调整,挖掘内部潜力基础上,积极在周边寻找房源,通过由医院统一租房,统一管理、统一发放租房补贴,使住单身宿合的合同制护士仅支付比医院租房所付金额较低的房租,以便解决其住房问题。
1.2.1.2建立院龄工资增长机制 我院合同制护士的工资标准是按照国家及卫生厅转正定级工资标准执行的,但是相对于柳州市各级医院平均工资、奖金水平而言,我院是二级医院,合同制护士收入不高。为此,我院建立了合同制护士院龄工资增长机制,从护士来院第二年起,在院工作每满1年,增加1年院龄工资,薪级工资也同在编护士一样,每年增加;奖金系数临床科室与相同职称全院统一;以鼓励合同制护士长期为医院服务。
1.2.2进行护理职业发展设计
1.2.2.1强化护理基本技能 通过岗前培训、护理规范化服务培训、基本护理操作技能考核、重点科室轮转等使新护士熟悉各种规章制度和工作流程,掌握护理基本技能。同时每年进行护理基本理论及技术练兵等考核活动,使低年资护士进一步掌握护理基本理论知识和技能,为专业发展打下坚实的基础。
1.2.2.2加大专科技能培训 对低年资护师与高年资护士注重临床能力训练,通过积极参加继续教育、教学查房、病例讨论等,促使其熟练专业理论与技能。对高年资护师则注重临床综合能力训练,掌握重症监护方法,同时还要参加临床护生带教、品管圈活动,提升护理教学、病区管理水平。
1.2.3突出专项护理技能培训 对具有主管护师以上职称人员注重专科综合能力训练,培养其解决复杂护理问题的能力,根据个人兴趣与特长,选派其参加专科护士培训班,鼓励竞聘病区护士长等,鼓励她们各自向专科护士、带教、质控组长、护理管理者方向发展。
1.3实施奖励措施
1.3.1参与全院优秀护士评比 合同制护士与在编护士一样,在德、能、勤、绩、患者满意度等各方面每个月进行绩效考核,评出每月之星,年终根据科室总分最高者可以在第二年对其提供到上级医院进修3个月专业知识培训的机会。同时科室的前3名,可以参加护理部举办的年度优秀护士擂台赛,获胜者授予优秀护士光荣称号和一定的鼓励奖金。
1.3.2鼓励在职继续教育,鼓励参与中专升大专,大专升本科的继续教育,获得毕业证后给予一定的奖励。
1.3.3奖励业务骨干 为了鼓励合同制护士立足临床工作,努力钻研业务,提高业务素质;在护理部每季度举行的《三基》理论和临床技术操作考试中,荣获前3名的人员给予奖励绩效分值和奖金。
1.4强调医院护理文化激励 传承护理工作的优良传统:①我院新护士从入职起就由前辈讲解我院护理工作传统,使其形成对我院护理文化的初步认识;在平时工作中提倡关爱患者、无私奉献、精益求精的工作作风,并要求科室护士长、老护士作好表率作用;每年利用护士大会、年终全院职工总结大会,介绍先进事迹,表彰优秀员工,以带动其他护士继承和发扬优良传统,营造积极向上的良好氛围。②鼓励自主学习,在护理部创办的《天使之约》投稿,获录用的文章,奖励一定的绩效分值。使得全院护理人员的写作水平不断的提高,在丰富了她们的精神文化生活的同时也拓宽了护士们的视野,激励了她们汲取文化知识的欲望,使本院的护理文化氛围得到了充分的展示。③在省级以上正刊发表的文章,以第一作者身份发表论著者,都给予一定的比例报销稿费。④开展多种形式活动:各科室也积极吸收合同制护士入党、入团,开展丰富多彩的业余活动,增强团队意识和主人翁意识,培养爱岗敬业、爱院如家的良好风尚。
2结果
2.1保持了较低的护理人员离职率 近年来,由于我院病房改造,床位不断增加,平均每个科室的住院量、手术量均较以往增加了10%,特别是增加了ICU病房,以及开展优质护理服务病房,所以护理工作量大幅增加以及长时间的超负荷工作。尽管如此,我院2008年~2011年护士离职率波动在7.70%~8.36%和,2012年~2013年护士离职率仅为3.02%~4.43%,仍保持了较低的人员离职率。
2.2护士自助学习人员明显增多,形成一支积极进取的护理骨干队伍 随着各项激励措施的实施,极大地调动了合同制护士的工作、学习积极性。大专以上学历护士由2007年的38.36%上升到了2013年的63.83%;合同制护士中,从没有到2009年在统计源期刊以第一作者身份的共6篇。
3讨论
据报道,人员离职率保≤10%才能使机构保持一定的活力,确保组织的持续发展,否则可导致成本的增加以及生产力的降低[7]。我院在近2年工作负荷加大的情况下仍能保持合同制护士较低的离职率,表明我院所实施的激励措施在一定程度上调动了其工作积极性,增强了人才竞争力,达到了拴心留人的目标,稳定了队伍。
3.1管理人员要及时掌握政策并注重与各部门的沟通 从2008年《护士条例》实施以来,为了维护合同护士的合法权利,做到同工同酬。管理人员要尽快熟悉和掌握相关政策及法律法规,根据政策制订符合护理队伍实际情况的激励措施,做到依法行事,按制度管人。因此,加强了与有关部门的沟通,加强各项激励措施的落实。
3.2护士离职的原因分析
3.2.1薪酬低[8]这是护士产生离职意愿的首要原因,因此提高护士薪酬及改善其住宿条件,满足护士基本需求,是医院首要解决的问题。我们通过各种激励措施,努力满足合同制护士的基本需求,打消了护士离职意向,降低离职率。
3.2.2职业发展受限[9]作为专业技术型人才,她们期望能在工作上有所成就,专业上有所发展。为了这种需求,护理部从护士入职便帮助他们制订职业规划,并将个人职业发展目标与医院护理工作发展的总体目标相联系,以确保形成一支专业结构合理、护理特色鲜明的学习型团队。
同时在制订个人职业计划中,要充分考虑护理人员的学历及技术职务,通过举办各种多样化、多层次的培训,使之既提升合同制护士的职业成就感,也为其充分发挥个人潜力提供了必要条件。
3.3营造和谐尊重、平等关爱的人际氛围 院龄、薪级工资、立功授奖等各项奖励措施与合同制护士的自身利益戚戚相关,乃至与其职业选择和未来的发展紧密相连。因此在落实这些措施时要做到公开、公平、公正,严格按照标准执行,使各项奖励措施落到实处。同时,要加大对护士长的管理和教育,多关心、理解、尊重合同制护士,工作中要求护士做到的首先要以身作则,带头执行。同时要求护士长要及时了解护士的思想动态,帮助解决生活中的困难,使合同制护士能够在和谐、宽松的工作、学习环境中不断进取,无私奉献,为医院发展作出贡献。
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门诊护士个人心得1
岁月如梭,光阴似箭!转眼间,我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士,已经一年了。在过去的一年里,在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中,虽然有过很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的是成功和收获。在学习和工作各方面,获得病员的一致称赞,得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2020年的工作任务。在过去的一年中,我主要做了以下工作:
一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守
随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,我深刻认识到,要成为一名优秀的护理人员,首先必须端正思想,不断改善人生观、世界观。因此,在平时的学习中,我都通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、工作方面,认真、勤恳、创新
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、学习方面:刻苦、钻石、明确
新时代,是知识的时代,机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此,我严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
四、生活方面,诚信、简朴、热情
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,做到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位,而我更是一名平凡的护理人员。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了,虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是,距领导的目标和病人的要求,肯定是还不够的。
在今后的工作中,我一定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投身护理事业,为实现心中的理想,促进医院的繁荣发展,进一步做好服务工作而不断努力。
门诊护士个人心得2
门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是具体体现医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。
1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要整洁,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装,尤其是冬天。
2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识,掌握常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的能力,能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有详细了解,相关专业知识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。
3、学会换位思考,主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同,特别是农村患者、老年患者等弱势群体,他(她)们对医院的环境感到非常陌生,很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病,在何处挂号,挂号后又找不到相应诊室,在加上现在使用新系统,病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考,从患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制,仔细询问病史,及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。
4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估,做到心中有数护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡视,叫排队病人准备好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变能力,随时给予相应应急处理。
5、保护尊重患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者情绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,保护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。
6、利用候诊时间,开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明,可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。
7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台,严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程,并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗,挂号人多的时候维持好秩序,不间断巡视观察患者,语言亲切,主动询问病人是否需要帮助,耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问,发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够及时得到就诊及治疗,适时的对前来咨询者实施健康教育指导。
8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏耐心,容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识增强,病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通十分重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的避免医疗纠纷,消除医疗隐患。
9、以上所说都要护士去完成,但如护士没有工作热情,工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情,需要一种积极主动的精神,每个人身上都蕴藏着巨大的潜能,那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理,对新来的护士进行岗前培训,给他们讲解护士的职业规划,使她们明白护士也有发展前途,奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历教育,不断更新知识,形成一种专研业务的气氛,更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值,让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。
10、随着医院的发展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助,需要有人协调沟通护士门诊心得体会及感受[精选优秀范文]。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、知识,加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡视各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,及时发现问题,及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进经验。
门诊护士个人心得3
时光流逝,一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间,感觉过的非常快,也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间,过得特别的慢。但是现在再来到医院以后,我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。
来到门诊工作了一年,得到了很多锻炼,也得到了很多的心得体会。
首先得到的第一条心得是,我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的,也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养,需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心,因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作,热爱自己的企业。做到干一行爱一行,不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作,一丝不苟,这是对职业最大的尊敬。
书面辞职报告又称为辞职信,也叫辞职书或辞呈,是辞职者向原工作单位辞去职务时写的书信。辞职信是辞职者在辞去职务时的一个必要程序。下面就让小编带你去看看儿科员工个人辞职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
儿科辞职报告1尊敬的领导:
您好!
大学毕业后我就来到了______医院,成为一名儿科的护士,在这里我已经工作一年了,对于这里我也产生了一种像家一样的感觉。写下这份辞职报告时,我的心情是非常的复杂,在这里我学到了很多东西,这里还有着更多的需要我去学习的地方,我本想着继续学习下去,但我已经没有那个机会了,领导也无需再劝我,我已经决定好了。
在______医院工作的这段时间,我各个方面都有了很大的提升,不管是理论知识还是实际操作。在这里工作的时间里,医院的同事对我是非常的友好,只要我一有问题,他们就会立马过来帮忙,正是有了他们的帮助,我才能成功的从一个学生转变成为一名合格的儿科护士。作为一名儿科护士,我们的工作不像其他科室那样的繁忙,也不会遇到那些胡搅蛮缠的病人,但还是有些调皮的小孩子。每次看着他们可怜兮兮的躺在病床上,我都忍不出向上天祈祷让他们赶快好起来,其中还有几个小孩子,他们脸上带着天真无邪的笑容,那样的笑容轻易的让我疲惫的身体又感受到了新的动力,在这里,我感受到了世间的诸多美好。
虽然这里有着万般的好,但我的父母最近身体不太好,身体不好不是短时间内就能调理好的,所以我需要经常回家,我家在____市,离这里太远了,每次回家都需要坐将近一天的车,实在是不方便照顾我的父母。因此我只能选择辞职了,在离家近一点的地方找份工作,一遍工作一遍照顾父母的身体,父母养育了我,现在是我该做出回报的时候了,所以希望领导体谅我牵挂父母身体的心情,可以尽快批准我的辞职。
我将在下个月__号离职,离现在还有一个多月的时间,有着这一个多月的过渡的时间,相信医院能够找到接替我的人手,我也有足够的时间完成好交接工作,这样也能够减少因为我的离去而给医院带来的不便。在这剩下的一个多月时间里,我在工作上不会有一点马虎,会认认真真的完成好自己的任务。非常感谢您一直以来的教导,因为您的帮助我才有了今天的一切,这份恩情无论什么时候我都不会忘记的,我永远都会为我是____医院的一员而感到高兴,就算离开了这里,我也会时刻关注着______医院的。
祝您生活愉快,事业顺利。
此致
敬礼!
辞职人:______
2020年__月__日
儿科辞职报告2尊敬的医院领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的护士辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得医院目前的'工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从医院离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给医院带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月,在此期间,如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,同时我也希望医院能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20____年____月____日
儿科辞职报告3尊敬的领导:
您好!
我知道现在是医院最忙的时候,我也清楚我本不应该在现在这个时候向您提出辞职,但是奈何自己的一些原因不得不向您提出辞职。
从小就觉得护士是一个伟大的职业,白衣天使是非常神圣的,所以在自己很小的时候就一直希望自己长大之后能够成为一名救死扶伤的白衣天使,所以在自己这么多年的信念之下,我在高考之后填志愿的时候,选专业的时候,就果断的选择了护理这个专业,通过自己对护理的专业知识的学习后,我便进入了____医院,成为了儿科的一名护士,后来便在儿科做到了现在,一下子也过去几年了,实际的医院工作真的很累,也很辛苦,以前只知道白衣天使在医院忙碌,在医院救死扶伤是多么的伟大,但是却不见他们的辛酸,到了现在我才彻底的了解到作为一名护士的辛酸,在医院这种每天都有人离开的地方,我整个人都感觉自己每天活得很压抑,看着那些家人一个个悲痛越绝的样子,我的心里就很不好受,说实话,我并不是一个承受能力很强的人,但是所幸自己所在的是儿科,虽说有时候有会看到很多小孩子因为贪玩或者家长的疏忽而受伤,但是每天也有很多新的小孩子的出生,所以每天但感觉生活好像也有美好的时刻,但是个人的情绪就仅仅只是自己的情绪,自己身为一名资深的护士的修养,并没有让我讲自己的个人情绪带到工作中来,我每天都是一副好似见惯了生老病死的模样,自己一心都扑在照顾病人的身上,希望他们能够早日康复,能够家人团聚。
作为一名护士,上班时间也不是很稳定,有时候要值夜班,整整一个通宵都不能睡觉,必须关注病人的一举一动,不管是对于新生儿还是住院的小孩子来说,可能自己的稍微一点点的不慎就会给他们带来很大的影响,所以自己丝毫不敢有一丝一刻的松懈,因为小孩子可能不像成年人一样表达自己的想法和不舒服,所以更加需要我们密切关注,所以作为一个儿科的护士也是非常的辛苦的。
领导,其实自己这一次辞职并不是因为自己不想要从事护士这个职业了,也不是因为觉得护士太辛苦了,而是我自己可能在医院上班的时间久了,可能真的见惯了生老病死,而且加上对家人的陪伴也是少之又少,所以希望自己能够回到家乡工作,能够安安稳稳的陪伴在家人的身边就行。
希望领导能够体谅我的私心,但是也请相信我,我不会放弃自己救死扶伤的想法的。
此致
敬礼!
辞职人:______
2020年__月__日
儿科辞职报告4尊敬的领导:
本人何____,200__年__月__日应聘于______市红十字医院在儿科任护士工作至今。
“三人行,必有我师”。一年多来,承蒙领导和同事们的关心和照顾,本人在工作上取得了一定的成绩,极大的开阔了视野,增长了社会知识和阅历。树立了正确的价值观和人生观,为今后的人生道路奠定了坚实的基础。
“道不同,不相为谋”。纵观医院上下,官僚之风盛行,固步自封者、尸身其位者、小人得志者、背信弃义者、勾心斗角者、沽名钓誉者大行其道。我本想出污泥而不染、独善其身。然,“木秀于林,风必摧之”,我本松竹之躯,宁折不弯。继续工作下去,有违本人处世之道,亦不利于医院相安无事的和谐氛围。
“睹一落叶,知天下将寒”。本人决定:从即日起辞职。请院领导予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:
20____年____月____日
儿科辞职报告5尊敬的领导:
您好!
我是儿科护士____,我向你递交申请是想辞去我在护士的工作,请领导批准。
医生护士一个不容许能力不行的职位,这个职位上面,一点的差错,都是会造成病人生命安全的,丝毫不能够有“差不多”、“应该”的想法存在。我身为一名儿科护士,我在这段时间的工作里面,发现自己在工作上面,就有许多的问题,我觉得我不适合护士这一职业,为了医院和病人以及病人家属着想,我要辞去我的这一份工作。
也许是我在学校里面的学习不够认真,所以在很多的知识上面,都有不足的地方,医院的工作上面,我也总是遇到不知道解决的问题,忙手忙脚地事情更是经常发生。经常受到小孩子家长的投诉和指责,因为这件事情,护士长也都批评我好几次了。我每次都是特别的自责,明明我已经很努力的去做了,可是却又总是做不好,做不出自己心里想的那种完美状态。
比如给小孩子打针,因为小孩子乱动的一些原因,本身就有很大的难度,再就是家长虎视眈眈的眼神也给我们增加压力,所以给下孩子找血管扎针难度就更加大了。我因为自身护理水平的不行,给小孩子找血管扎针经常要扎好几次才能够找对血管。看到小孩子只能皮肤上的几个针孔,家长对我们责骂,我自己也是无比的自责。后悔当初在学校读书的时候,为什么我这么不认真,不好好学习,现在到了工作啊上面,就总是遇到困难,给大家带来麻烦。
对待护士这一个职业,我是真的很喜欢的,否则也不会在读大学的时候悬着这一个专业,可是读书的时候,我却因为懒惰不好好学习。那时候的恶因,我现在就必须要承受这恶果。所以为了医院的信誉,为了病人的安全着想,也是为了我对医生护士这一职业的尊重,我很认真的决定向医院辞去护士的工作,不能让我这个半桶水医术水平的护士影响了护士的形象。
由于自身水平的原因,给医院给我们儿科造成了这么多的麻烦,受到了这么多的投诉,我很抱歉。也非常感谢儿科的各位同事对我的不计较,以及护士长的的保护和指教。主演各位能够永远开开心心,没有我的影响后,儿科更好地为病人服务!儿科的医生和护士会是我永远尊重的人!
此致
敬礼!
短暂而充满意义的一个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒,我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。亲爱的读者,小编为您准备了一些个人实习工作总结,请笑纳!
个人实习工作总结1时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
常州市润达齿轮有限公司是我实习所在单位,它以经营和加工齿轮为主,我在公司中学着做工业会计的账。为此,我订立了一个目标:一年实习期间,要把工业会计的整个流程独立做出来,做一个名副其实的会计。
公司采用财务软件和手工账的方法来记录业务。在每一笔经济业务发生的时候,先要取得相关原始凭证,然后根据相应的原始凭证将其登记记账凭证,再根据记帐凭证,登记明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
经过这段时间的手工记账,我的基础会计知识再实际工作中得到了验证,进一步加深了我对会计的了解,并具备了一定的基本实习操作能力,但是再操作中也发现了自己的许多不足:
1、自己不够细心,经常看错数字或遗漏业务,导致核算结果屡屡出错,引起许多不要的麻烦,于是很多次北师傅训斥。
所以我需要在这方面有所改进,要静下心,工作认真再认真才行。
2、财务处理不熟悉。
虽然这段时间里,每笔帐务处理都比较简单,但丢下书本已有一段时间,很多知识已经遗忘。所以我把财会书带到公司,空暇间也就会温故而知新,我想这对我的工作会起到很大的积极作用。
3、做事积极性不够。
事情过后很容易淡忘,等下次做账时又手忙脚乱,所以我准备了工作备忘录,每日工作中发生的重大事情,我都会做记录。虽然我做不到过目不忘,但勤记笔记也能不漏这一缺憾。
针对工作中出现的难题,我也都会一一做出解决方案。我相信:人是没有的,只有更好的。
在实习过程中我深切地感受到,我们公司是一个团结,上进,充满活力的集体。每天,大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,公司里仍然会听到笑声;面对同事,大家是热情相待;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直到解决难题。值得庆幸的是我在公司里也有敬佩的偶像,她就是我的师傅----刘会计。她工作时一本正经,做任何事都会投入十分的注意力,丝毫没有放松的状态。她经常教导我做会计一定要脑子灵敏,决不能打马虎眼,纵使要十万火急的事,也不能浮躁,得定下心来,细致不微地把账做好。她的确是一个很好的模范,在她的带领下,我总学着时时刻刻留意身边每个细微的环节,保持这高度的注意力。因为我知道这将对我以后的人生道路上一种很大的推进力。
新的工作以为着新的起点、新的机遇、新的挑战。面对激烈的社会竞争,只有坚持学习新的知识,才会更加充实自己,完善自己。所以,我要再接再厉,时刻准备着向财务精细化管理进军。
路在自己的脚下,我会踏踏实实的走好每一步。
个人实习工作总结2作为当代大学生,毕业前的实习是很有道理的,而且是必不可少的。实习,一方面让我们有机会对专业课知识进行总结,便于查缺补漏,体验理论和实践的区别;另一方面实习也是我们走上工作岗位前的培训,体验作为一个职工承担的责任,帮助我们将来能尽快适应工作岗位。
一、实习――学后的总结
第一阶段的医学实习地点是长清区人民医院,我在内科三病房区实习。这个阶段的实习让我们有机会接触到西医内科,了解了常见内科疾病的病因、发病机制、症状以及简单的临床用药,这也让我们意识到自己所掌握的西医内科学知识是远远不够的,并且书本上的记载与临床是有出入的。
第二阶段,在济南精神卫生中心进行心理学实习。我在精神科三病房、心理科及门诊都进行了实习,感触颇深。尤其是在精神科三病房区实习期,病房里有89十个病人,病种多样。有时候主任查房时会给我介绍病人的典型症状。若当时我感觉没有把握,查完房我赶快翻看那位病人的病历,再看看课本,结合起来,使自己对这个疾病有更深刻的认识。虽然我们没有学习过精神病学,但我们学过变态心理学。经过一段时间的实习,我感觉自己对课本里讲的症状部分掌握的不好,容易混淆。但在结合了典型的病例之后,加深了对疾病的认识。我还认识到以后无论学习什么知识,都要踏踏实实,结合实际,一步一个脚印的打牢基础,不至于走上工作岗位后束手无策。
二、岗前的培训
虽然实习岗位和工作岗位可能不一致,但是我认为很多地方都是相通的。主要体现在以下几点:
(一)遵守规定
“没有规矩不成方圆”。任何单位都有自己的规章制度,只有每个职工都自觉遵守规章制度,工作才能顺利进行。首先作息时间方面,两个阶段的实习都是在医院进行的。医院里每天早晨都要交班,一般在八点,这就要求医生和护士八点前到医院,而且不能无故提前下班,擅自离岗。当然作为实习生,我也不例外。其次服装要求,在医院里当然穿隔离衣。我们专业没有发,我借了一件很厚的长袖。五月份,天气很热,但还是坚持穿,而且带实习卡,因为这是我们的标志。这也告诉别人,我们是新来实习的,请多包涵。
(二)遵守职业道德
人有社会性,是讲道德的。我们作为社会的一员,即将从事自己的职业,职业道德也是我们每个职工都应该遵守的。在医院里,我们要对病人负责,关心病人,不歧视病人,真诚地为病人答疑解惑。
(三)学会保护自己
我们做好工作的前提是先保护好自己。不论是在精神科还是内科,医生都很重视病历的书写,因为这是解决医患纠纷的证据,是保护医生的法宝。二者不同的一点是在精神科,更要注意自己的人身安全。因为精神病人伤人是不负法律责任的。我在精神科病房实习的第一天,卢主任就提醒我,当病人走向你时,注意他的眼神不对就赶紧跑。曾经就有一个实习生被精神病人打得头破血流。其实,不只是医生,其他职业也如此。只有在保护好自己的前提下,才能搞好工作。
(四)搞好人际关系
当今社会,人际交往越来越重要。一个人的力量是渺小的,要完成一项工作,往往需要各个部门的共同努力。在医院,医生和护士需要配合,医生下医嘱,护士负责执行,当有问题时赶紧向医生询问,共同为病人治疗疾病。医生和医生之间也是需要沟通的。对一种疾病没有把握时就要和其他医生探讨,或是请其他科室医生会诊,当然这也是本着为病人负责的态度。除此之外,还有上下级关系,和其他单位的关系等。有一个广泛的交际圈和良好的人际关系,不仅是工作所需,而且是生存所需。
只有经过实习,我们才知道前段时间的学习还有什么不足,那些地方还需要更加努力。只有经过实习,我们才能从各个方面锻炼自己,提高自己,为将来能顺利走上工作岗位打下基础。因此,我认为,实习就是学习后的总结,岗位前的培训。
个人实习工作总结3学期末,我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结:
1、作为一个会计人员,工作中一定需具备良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。
会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。
会计工作是一门精准的工作,要求会计要准确的核算每一项指标,牢记每条税法,正确使用每个公式。会计不是一项具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以,从事会计工作的人员必须要加强对数字的敏感度,及时发现问题、解决问题、及时弥补漏洞。
3、作为会计人员要具备良好的人际交往能力。
会计部门是企业管理的核心部门。对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众、政府部门搞好关系。在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备:正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
个人实习工作总结420__年快要结束了,本人通过在__X医院半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
个人实习工作总结5一年的工作结束了,自己总算是长舒了一口气,在过去的一年里,最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了,这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了,我可以安心的在我的护士工作上工作了。
回顾一年的工作,我可以给自己打一个及格分吧,没有什么特别的贡献,也没有什么失误和错误,只有不断的工作,学习,上班,下班,一年就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年,又是“全国卫生系统管理年”,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能。
自去年7月进入本院参加工作以来,我先后在__科、__科、__科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
现在我在__x病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多,比如:超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情况。
之前在x科期间,第接触____方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如:各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。
更早的在x科期间,学到了__相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。