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虽然现阶段社会上的数据信息都已从传统的纸质信息转变成了数字信息,但是本身纸质载体的信息依然具有十分重要的作用,尤其是对于财务档案,纸质案卷的管理是极为重要的,需要企事业单位的相关工作人员给予其足够的重视。所有财务信息都是从财务档案案卷当中查阅而来的,因此在搜集财务信息时,应保障信息的质量,使所形成的财务档案案卷十分准确可靠,能够为日后相关财务信息的查阅奠定良好的基础。
1 财务档案案卷质量标准化管理的意义
财务档案能够记录企事业单位在运营过程中的每笔收入与支出,反映出企事业单位的运营情况。财务档案管理还能够保障企事业单位活动的正常开展,在企事业单位中发挥着重要的作用,其具体表现如下。
(一)为企事业单位提供参考数据
企事业单位在开展任何活动时,都会产生各种财务数据,从而形成财务档案。企事业单位中的相关管理人员需要对这些财务数据进行搜集和整理,并对其进行研究和分析,从而便于为企事业单位的日后运营提供参考[1]。现阶段,所有企事业单位都向财务档案质量标准化管理模式发展,提高了企事业单位的财务档案管理水平。在这个发展过程中,财务档案信息将会能够为企事业单位提供真实的参考依据。企事业单位在做一些决策时,需要完全依靠财务档案信息,使其能够一直朝着有利的方向发展。
(二)作为事件发生的事实依据
很多财务档案都是企事业单位财务支出的凭证,有利于企事业单位的管理和运行。财务档案管理工作与其他工作存在很大区别,其给企事业单位所带来的效益是不能够具化,但是在企事业单位运行过程中的很多地方都会起到至关重要的目的。财务档案管理还能够反应企事业单位以往在财务方面的具体事实,其档案文件资料能够作为证明这些事实的凭证[2]。
2 财务档案案卷质量标准化管理存在的问题
(一)对财务档案案卷的管理缺乏重视
财务档案管理对于企事业的运营和发展具有重要的影响,但是很多身处档案管理职位的工作人员由于对其本身工作的不重视,导致对财务档案的管理也缺乏一定的重视。并且,很多人由于受到传统观念影响,将财务信息视为机密,将财务档案资料封存起来,不对其进行管理。此外,还存在一些管理人员所采取的管理方式还十分落后,只对其进行整体管理,将其放置在固定的地方,没有对其进行详细的分类[3]。即使有一些企事业单位已经对财务档案案卷进行了分类管理,但是其分类较为混乱,达不到理想的效果。上述情况的出现,究其根本原因还是源于管理人员对财务档案案卷管理的不重视,从而给财务档案管理带来了很多问题。
(二)缺乏完善的财务档案案卷管理制度
我国在档案管理上已经出台了相关法律,但是其具体实施来看,企事业单位的工作人员对这些法律的遵守意识较差,导致档案管理法律成为了一纸空谈,没有实际意义。很多企事业单位高层管理人员甚至认为财务工作只是简单的记账、结算等,没有意识到财务档案案卷对财务工作的重要性,因此没有按照国际的规定进行财务档案管理工作,这在一定程度上严重阻碍了财务档案管理的发展。随着社会的进一步发展,很多企事业单位意识到了财务档案管理的重要性,也按照我国相关法律规定进行财务档案管理。但是,由于缺乏较为完善和统一的相关管理标准,导致企事业单位的财务档案管理难以顺利完成。
(三)财务档案的安全问题
财务档案中记录了一个企业和单位从建立之初到今的所有财务数据,这些数据信息对于企业和单位来说具有重要的意义,所以应严格保密财务数据信息,避免出现财务信息外泄的情况[4]。很多企事业单位虽然设置对财务档案的查阅权限,避免所有人都能够查阅财务档案。但是,由于人情、金钱等方面的诱惑,使档案管理人员难以严格坚守相关规定,使企事业单位中的很多工作人员都能够查阅财务信息,这将会给企事业单位带来很严重的财务信息安全问题。
3 财务档案案卷质量标准化管理措施
(一)保证财务档案案卷质量
控制财务数据信息质量应该从以下几个方面进行:首先,应该在财务档案数据信息的搜集上保障数据信息的质量,既要将所有具有价值的财务信息搜集在档案当中,还要剔除没有任何价值的财务信息。从另一个角度而言,既要保障财务档案信息的合理性,还要保障财务档案的可用性,并划分不同财务档案的管理期限,便于区分保管。其次,对于财务档案信息还应做好超前控制,这主要是财务档案的质量会在其生命周期范围内受到各种因素的影响。如果想要提高财务档案质量,需要对所有财务档案形成过程进行监控,确保所有具有价值的财务信息能够完整、正确的放入财务档案当中,也为财务档案的日后管理工作打下良好的基础。
(二)财务档案案卷分类管理
财务档案的分类管理是使规范档案的基本措施,虽然现阶段财务档案管理已经进行了分类管理,但是随着档案数据的不断增多,项目数的增加,应该对其进行更为细致的划分,使其变得更为标准化。一个完美的分类方案,需要其在项目的设置上具有一定的科学性[5]。所以,财务档案的分类应该遵守以下几点原则:首先,应该保持分类项目的稳定性。企事业单位需要根据其自身的实际情况,设置项目的类别,一旦项目设定完成,便不能够轻易对其进行更改;其次,分类项目应该十分简洁明了,不能够太过复杂。这点原则也主要取决于企事业单位的具体情况,设置不同的级数;再次,在财务档案的分类避免重复和交叉,使其具较强的整体性,便于工作人员的后续查找。
(三)财务档案案卷编目明确
档案管理人员搜集到的财务档案案卷,不管其是否进行装订,都必须要在其表面标上案卷的详细信息,如案卷的编号、名称、时间等。对于装订的财务案卷,需要在封面填写案卷的总页数,而没有装订的财务案卷则需要在封面标明其总件数。当案卷所有信息全部完成以后,应该由相关工作人员进行签字,以便当案卷出现质量问题时,能够找到相应的责任人。如此一来,能够切实保障财务档案案卷的质量,使财务档案案卷管理变得更加标准。
4 总结
虽然案卷质量标准化管理在很大程度上取决于相关工作人员对这项工作的重视程度,但也还需要事业单位中所有相关部门的配合。因此,财务档案案卷的形成和整理,涉及的范围较广,人员较多,只有通过企事业单位所有人员的共同配合才能够更好的完成财务档案案卷质量的标准化管理工作。总之,只有提高企事业单位对财务档案管理的重视,才能够更好的完成财务档案管理工作;只有通过企事业单位内部所有人员的共同努力才能够保障财务档案案卷质量,使档案管理人员能够对其进行标准化管理。
参考文献
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标准化管理对建筑行业一般主要指建筑企业在设计、生产、检验阶段的标准化。主要包括使用的设计图纸要标准化,包括标准件的利用率;工程质量标准化(即制定统一的施工工艺标准并严格执行);质量检验标准化(即检验方法、检测工具等)。核心步骤是首先建立企业标准化管理制度。
1)标准化管理的本质是统一管理标准,同时标准化是一个相对的、动态的概念,不可能是十全十美的,任何一项标准必然需要完善与提高。在标准化管理中管理制度、人员配备、现场管理及过程控制四个环节相辅相成,缺一不可。一是管理制度的标准化,目的在于通过统一管理标准,使各项工作程序清晰、有章可循、责任明确、奖罚分明。工程施工企业制订的制度应当结合建设单位的要求和企业自身的工作特点,贯彻到管理的各个层面和环节,面对直接进行施工任务的现场施工人员则要以简洁、实用、统一为原则,通俗易懂。二是人员配备标准化,目的在于解决现场施工技术人员业务素质与工程建设任务不相适应的问题。人员配置的标准化,应当做到科学设置机构和岗位,满足管理要求;合理配备人员,明确工作职责;通过学习和培训,不断提高人员的素质。三是目的在于明确工作标准,把现场管理工作内容具体化和定量化。主要包括制订文明工地建设工作标准、专业劳务队伍管理标准、材料进场检验管理标准、商品混凝土检验标准、机械设备管理标准、内业资料管理标准、编制技术交底、制定施工方案、打造样板工程、建立检查制度和现场管理的定期分析制度。四是过程控制标准化,要做好以下几个环节的工作。主要包括确定质量管理目标;建立质量管理体系,明确管理人员的职责;建立专项质量检查制度;明确工作质量验收标准;制定工程施工操作工序;完善工序自检和交接检制度;制订相关奖罚措施和问题改进办法。
2)标准化管理应明确和规范检查考核程序,规范项目部及主要管理岗位职责和工作权限,明确项目管理组织模式;对项目操作层各岗位的任职条件、指令来源、操作设备、工作责任、主要工作内容、主要工作权限、主要工作流程进行界定,以规范劳务队伍的使用和管理。
2标准化管理的意义
1)细化了现场具体管理要求和尺度,明确了做什么,怎么做;用什么工种,用多少,用什么设备和工具;用什么方法做;需要多少时间,需要消耗多少材料,利于班组核算;明确了作业注意的安全问题;作业完成的可量化的质量判断标准;作业前的工序质量标准。
2)有效实施了工序管理,项目部主要功能是组织施工、监控质量、管理劳务、控制消耗成本,抓好各工序和施工作业面安全质量控制。现场生产计划由项目部实施分解后下达,各工序和作业面的技术和安全交底由项目部组织实施,劳务队伍的考核、奖惩、调配由项目部独立完成。总公司对项目部实施持续的考核评比,促使项目部围绕安全质量、施工进度、文明施工、环境保护、成本控制等指标完善内控机制和自身功能,提升控制能力。
3)按工序组织班组施工,作业标准全部按工序进行管理,每道主要工序都按管理制度进行组织,工序的质量、安全、进度的具体实施由班组执行。为完善项目部班组管理、班组考核提供了分类依据。
4)明晰现场管理责任。明确了工序标准,当前工序准备前要对前一道工序的安全、质量进行判断;当前工序转入下道序的质量有判断标准,谁检查,谁同意转入下道工序,谁负责;通过现场检查考核记录可以追溯现场管理责任到人。
5)有利于责任成本控制。标准对每道工序的人、机、料都提出了消耗指标,每道工序都给出了循环时间,便于班组控制消耗,也便于项目部开展对责任成本核算。
6)提供现场的管理工具书。对于项目管理面临的现场管理人员经验缺乏、作业人员素质较低的现状,标准化管理制度可以作为现场管理人员、操作人员的工具书。
3标准化管理的注意事项
1)标准化管理应具备不断自我发展与完善的能力。建筑行业科技不断发展,新技术和新材料不断出现,在采用新技术和新材料时,应先选取试点进行施工,取得满意效果后将其作为样板进行推广。我们在沙王社区使用CL结构体系时首先制定了多套工程施工方案,在试点工程上同时进行,对比各方案的效果和成本,从中选取性价比最高的方案制定标准化工程施工流程,在小区内全面推行。在工程施工过程中对发现问题不断改进创新,取得满意效果后再全面推广。
2)采取样板引路政策。一是按照工程不同阶段打造样板工程,确保每个阶段、每个检验批的验收的主要工作都有实物样板作为施工标准。二是实行“样板开路,统一标准”的质量管理要求,严格“样板数据指导施工”,通过室内、室外试验和样板段确定施工工艺,制定技术交底、工艺流程、检验批验收标准,作为过程施工的控制依据。
3)严格把关,落实标准。加强对工程验收标准的监督,一切检测标准以数字说话,狠抓施工质量、确保工程验收满足标准化要求。现代化建筑施工随着建设单位对工程质量要求的不断提高,需要各方面合作的范围越来越广,工程质量的高低取决于人、设备、原料、方法、环境等要素,如何更好地提高工程质量,取决于对工程的全面管理,而管理水平的高低,又取决于管理标准制定是否合理、科学。只有工程管理的各个环节,都按标准化实施,才能及时发现解决存在的质量问题,从而提高工程质量,提高企业质量管理水平。
4结语
一、 开展安全质量标准化管理,必须创新安全工作思路
建筑施工企业,是一个事故多发的高危行业,各种不安全因素始终伴随着整个施工的全过程。因此,必须创新安全工作思路。抓好安全工作的过程控制,消除施工过程中的各种不安全隐患,消除造成事故的触发点和必要的条件,是做好安全管理工作的重点。
首先,在实际工作中,针对施工过程存在的不安全因素和重大隐患,运用现代化安全系统理论和国家法律、法规及其标准,有针对性地解决消除不安全隐患,把功夫用在预防、控制上,才能有效地降低安全管理风险。在工程开工前,由安全监管部门牵头组织建设、施工、监理等相关责任主体单位和有关人员进行安全技术交底,针对所承建的施工项目查找存在的诸多物质的、机械设备以及环境的不安全因素和重大危险源,进行识别评价,制定预案,有针对性地采取措施,使各种不安全隐患时时在监视之中。
其次是加大资金投入,确保安全防护的有效实施,确保各项措施及时到位,为做好安全质量标准化管理提供物质和资金上的保证。从开始就按照标准规范做,如:脚手架搭建、塔吊安装等,都必须符合标准化规范要求。
三是坚持思想教育与规范管理并重。就目前的科学技术手段仍达不到生产过程的本质安全化,安全事故的突发性、偶然性和不可预见性等还不能彻底消除,仍然需要各种管理手段来补充。为此,要通过培训、教育、到外地学习观摩等方法有效地规范员工的行为,进一步增强员工的自我保护意识,不断提高员工自我保护能力。
二、 开展安全质量标准化管理,必须健全监管责任体系。
随着市场竞争日益激烈,工期要求紧,合同条款严、标准要求高、施工难度大等已成为一种趋势,同时也给安全质量标准化管理提出了新的课题,控制重大事故发生,最大限度地减少、降低人员伤亡和财产损失,应成为企业追求的目标和关注的难点。特别是在当前以人为本,科学发展的经营理念的引导下,“安全就是效益,安全就是形象,安全就是信誉,安全就是品牌”,将逐步成为人们的共识。因此,开展安全质量标准化管理,是做好安全工作的根本前提。
首先是在制度保证上健全监管责任体系。明确责任,层层签订责任状,强化各级管理人员的责任。要求各企业要把各级安全管理人员责任目标具体分解,责任到人,并坚持对项目部每月考核一次,并要进行评比,对好与差两方面典型要有奖罚办法,要与奖金、分配挂钩,还要建立安全工作“两定期一明确”制度。即:领导班子定期分析安全施工状况,定期组织施工安全大检查,进一步明确公司总经理为安全生产第一责任人,对公司的安全施工生产总负责,主抓安全工作的副总经理为安全生产直接责任人,项目经理是本项目的安全生产第一责任人,上对公司,下对全体员工负责。还要建立安全质量标准化管理“三重点”制度,即:抓重点工程安全防范落实,抓重点部位的安全防护落实,抓重点人员关键岗位人员培训、教育考核。同时,应建立重大隐患排查治理和应急救援预案,从制度上保证安全责任制的落实。
其次是在过程控制上严格规程操作。不仅要就各工种岗位操作规程上墙,而且利用安全活动日等业余时间组织操作工系统学习安全操作规程和有关标准化规范内容,并定期进行考试、考核,对不合格的操作工责令其下岗学习,经考试、考核合格后重新上岗。促使操作工在操作过程中自觉按照规程操作,逐步变为自觉的行动。
三是强化安监队伍培训,保证安监队伍坚强有力。各单位要独立的安全组织机构,按规定要求配备专兼职安全管理人员,为新开项目配备项目专职安全经理。为尽快提高安全管理人员的业务水平和管理能力,应采取请进走出的方法,培训安全管理人员,让他们开阔视野,增长才干,提高安全监管能力。
关键词:地铁项目;安全质量;标准化管理;文明施工
中图分类号:u2
文献标识码A
文章编号2095-636 3(2017)04-0062-01
城市轨道交通给人们的出行带来了极大的便利,已经成为重要的城市交通工具。地铁在我国一线城市内已经存在较长时间,在二线甚至更低的城市内目前还比较稀有,虽然有些二线城市已经着手建设,但是,地铁施工本身工序比较复杂,对于技术的要求相对较高,而且因其施工场地多为地下,具有较大的施工安全风险,若是施工技术不到位,很可能导致基坑坍塌、地面沉降等险情的出现,若再没有相对周全的安全保障措施,会给国家造成巨大的财产损失和人员伤亡。本文针对地铁建设的质量标准化安全管理展开论述,并结合自身施工经验,提出几点在加强地铁安全质量标准化管理工作中的具体措施。
1.概述
在现代化城市建设中,城市轨道交通占有重要的地位。在地铁施工管理工作中,其安全质量标准化管理工作是重点工作,安全文明施工,保证施工过程中的安全,为工程顺利完成提供安全保证,给建筑企业创造经济效益。文明施工,合格工程,将会给企业带来社会效益。地铁的安全质量管理工作涉及到方方面面,作为工程的管理者,必须树立项目安全质量标准化管理理念,在实际的工程管理工作中使其得以体现。
2.以创建文明和谐工地为切入点,狠抓施工安全质量工作
2.1文明施工,重视细节
地铁施工过程中,会涉及到许多细节方面的处理,若是进行周密的布局安排,能够给施工的安全文明带来比较可观的收效。例如:供施工作业人员上下行走的通道,一般地铁建设过程中,对其重视的程度不足,在施工通道中,因其通过空间的不足,往往会出现安全问题,在进行通道的布置和施工中,应该本着上下走梯宽敞、踏步板大小及坡度适宜,使行人上下感到舒服的原则进行设置,保证安全;施工过程中,许多项目因其是临时场所,就忽略对配套工作g的设置,地铁施工常用的配套间有上下井检查处、井口安全接待站、饮水休息处以及吸烟室等,设置的不到位,这些都给地铁施工的安全文明工作的落实增加难度。在进行地铁施工过程中,应该从审美布局、使用功能等角度对文明施工的细节配套设施建设方面加强。
2.2施工程序部署周密
地铁的施工组织工作具有较高的复杂性,在进行现场施工布置过程中,能够体现有其设计者和组织者的智慧和能力,运用得当,收效不菲,还能够对文明施工起到促进作用。以下就列举几项具体的施工细节:1)对于水源的有效利用。在布置三级污泥池时,要考虑其污泥的定期清理和清水的回收利用,可将三级污泥池设置在集土坑边,在第三级沉淀池清水池的二分之一高度处装设开关阀门,用4分管把以前排走的清水通过自然力引到拌浆间,这样一来,既方便污泥的清运,有能够节约大量的水资源;2)在施工井口处(地面上部)设置安全检查处,委派专人进行作业人员人身检查(主要是对施工安全存在隐患的物品进行检查),若是存在违禁物品,可以将其临时存放在临时寄存柜中,实现施工现场无安全隐患物品,保证地铁施工的顺利安全进行;3)在施工中要的环节步骤位置设置监控录像。地铁工程在建设的过程中,会涉及到许多的施工细节和大量的流动人员,在关键的部位设置监控录像,对于保证施工质量和人员人身财产安全有重要作用。比如:在拌浆间、端头井处、物品吊运、门卫和其他主要的出入口位置,既能够有效保证施工的质量,又对作业人员形成一种监督,促使其认真负责,同时对于不法人员形成一种威慑,保证人员财产安全。
2.3加强职工满意度的提升工作
地铁施工和所用的建筑工程施工一样,其施工操作的主体是人,将人的工作积极性最大限度地调动起来,对于工程施工的管理和安全文明建设都有着重要的意义。故而,增强职工满意度的工作十分重要。在工程管理过程中,坚持“以人为本,和谐发展”的原则,激励职工的工作积极性,关心其生活,设身处地的为职工着想,让职工感受到“心满意足”。在工程施工过程中,积极开展项目文化,营造一个有利于职工成长的和谐氛围。具体的工作内容比如:在寒暑阶段,给职工以降暑、防寒的劳保措施,配备空调等降暑设备,保证职工的休息质量,以便更好地投入到工作中去,在工作期间,遇到高温天气,提供必要的饮用水源,阶段性的提供绿豆汤等,从根本上增强职工的满意度。
3.狠反“三违”,夯实安全工作基础
1)认真抓好职工培训。职工的培训工作有两个方面:第一方面是加强现场操作人员的安全生产教育和操作规程的培训工作,认真组织职工的安全教育培训工作,具体实施中,可以定期的组织安全月考,以答卷的形式对其安全知识进行评估考核,设置一定的奖惩机制,促进在职工中间的安全质量管理工作标准化建设;第二方面是加强工程管理阶层人员的安全质量管理工作。最终实现全面的安全质量标准化管理的建设工作。
2)注重安全质量标准化工作。项目部对照考核要求开展工作,完善以安全生产责任制为核心的管理制度,不断增强职工安全意识,提高业务技能和技术素质。在积极采纳一线职工的合理性建议,提倡科学节能施工理念。
3)认真开展检查整改工作。定期对工程施工进行全面的安全质量巡查工作,包括现场的安全文明建设、施工机械、人员的安全记录、生活区用水用电情况、成品工程的质量等,积极发现其中存在的安全隐患,洗发整改通知单,明确责任制,对于限期整改但未完成整改工作的,进行一定的经济处罚,促进安全质量标准化管理进程的推进。
4)开展“三违”治理活动。所谓的“三违”,是指在我们身边的“低标准~‘老毛病~‘坏习惯”,转变职工对于安全质量管理传统的错误认知,变“要我安全”为“我要安全”,让职工从意识上认识到项目工程安全质量标准化管理的重要性。
5)以提高单进、降低单耗为出发点。不断加强成本管理,开展班组、个人劳动竞赛,加强班组建设。地铁工程的安全质量标准化管理工作,是建立在完成企业三大目标(费用目标、工期目标和质量目标)的基础上开展的。工作在开展过程中,还要对其成本进行综合的考核,积极的对职工进行组织和管理,加强其班组的建设工作,形成一种相互竞争的分为,在施工安全质量方面“一决高下”,形成良性循环,促进标准化管理工作的开展。
6)严格奖罚制度,处理“三违”绝不手软。对于身边的“三违”现象,一经查出,必须严肃处理,绝不姑息,同时抓好存在“三违”现象的职工的帮教工作,监督其及时改正。“千里之堤,溃于蚁穴”,必须要吸取前人经验教训,做好防微杜渐工作,保证地铁工程项目安全质量标准化管理工作的顺利进行。
关键词:商品管理 质量管理 标准化
在现代化的科学管理体系中,质量管理和标准化是其重要的,也是较为基础的组成部分。同时它也是促进企业管理水平的提高、经济效益增加、产品质量得到保证的重要措施。质量管理和标准化都是为企业产品服务的,虽在职能和组织形式上有所不同,但在企业的整个经营过程中,两者是相互促进,密不可分的关系。就目前的市场形势来看,企业不光要着眼于市场,还要全心全意的为用户服务,搞好企业经营的每一个环节,最终实现商品的质量管理和标准化。
一、商品质量管理的基本内涵
商品的质量管理是指企业通过建立质量管理体系,对商品生产、流通和使用消费的全过程,即对商品质量产生、形成的实现过程各环节和质量管理的诸多因素所进行的计划、控制和改进的各项活动。商品质量包含很多方面,如它的性能、寿命、安全性等,也就是商品其使用价值的一种表现。每一款商品它都有其特定的质量要求,所以它的使用价值大小也不一样。而一件商品从设计到生产,它的主要目的就是保证该商品的使用价值属性,高质量的商品是一种增产节约的呈现,也是满足人们生活的需要。因此,做好商品质量管理是企业经营管理的重要环节。其实,商品质量管理是一门科学,需要实时的了解国家政策及市场的变化对商品质量作出的要求;另外,企业的员工也要有一定的质量意识,将商品质量管理贯穿于企业整个经营过程中,积极的采用切实可行的科学方法,对商品质量的各个影响因素进行控制;并根据不同的使用要求对商品的质量做出合理的改进。商品的质量管理不仅包括生产领域,还包括在流通和消费领域对商品的质量管理工作。
商品的标准化是一项系统管理活动,涉及面广,专业技术要求高,政策性强,
因此必须遵循统一管理与分级管理相结合的原则,建立一套完善的标准化机构和
管理体系,调动各方面的积极性,搞好分工协作,吸取国外标准化的先进经验,才能顺利完成商品标准化的任务。它是指在商品生产和流通的各个环节中制定、、以及实施商品标准的活动。企业推行商品标准化,最终是为了达到统一,从而获得社会效益和最佳的市场秩序。商品标准化的内容包含了商品质量的标准化、以及商品质量管理与质量保证标准化,两者之间有着不可分割的关系。
二、实现商品质量管理和标准化的过程
首先,在生产领域中的商品质量管理和标准化。所谓,生产领域就是指原材料的采购到产品生产、销售的全过程。在生产企业中生产领域的质量管理是其管理的中心,看似这是生产企业工业部门的工作任务,但是,在现实中生产领域的质量管理与其他部门也有着密不可分的关系,尤其是与商业部门的关系,我们可以看出生产企业原材料的采购是由商业部门来完成的,所购买的商品也需要按照商品质量标准来验收,同时也需要将消费者对商品的质量评价反馈给生产和设计部门,以便更好的研究和改进商品的质量。在生产领域进行质量管理最重要的是做好相应的预防控制工作,对商品进行严格质量把控。在商品的预防控制阶段,采用的是统计方法将生产过程中的每一道工序上的质量都尽可能的控制在相应的标准范围内,做好每个环节的质量控制,最终实现产品的质量,然后对产品的质量按照相应的标准进行检验,对质量严格把关。同时也要对生产过程中的每个阶段进行严格把关,以获得更多的可靠的数据为商品质量的改进工作提供依据。
其次,在消费领域的商品质量管理和标准化的实现。所谓的消费领域也就是将商品销售给消费者,消费者进行使用,而后在一段时间过后,其使用价值完全丧失的这一过程。对商品的质量而言,其好坏是在它的使用过程中呈现出来的,因此要在商品的使用过程中对其质量作出真实的评价。在消费领域的商品质量管理过程中主要的工作任务就是企业要定期对商品的使用要求和使用的效果进行调查,适时地向消费者提供相应的技术服务,以对商品质量的改进提供一些可靠的数据。在对商品的使用要求和效果进行调查的过程中,需要了解进行调查的主要目的是什么。也就是说商品的使用过程中能否达到相应的质量标准,还有一些在前期商品设计过程中没有预估到的标准和要求,以及在人们的生活过程中所形成的新要求等,这些要求和特点都要在商品的实际使用中做好相应的调查,为后期工作提供依据。另外,商业部门所涉及的面比较广,又与消费者的接触较多,对商品的质量也比较了解,能够及时的将消费者对不同商品的质量评价和意见反馈给设计部和生产部,从而不断的改进产品,提高质量,满足消费者的需求,最终提高企业的经济效益。
第三,在流通领域中的质量管理和标准化。所谓流通领域是指商品出厂后到销售前整个过程,在流通领域的主要任务大部分是由商业部门来完成的,不仅在采购、供应方面,还包括运输及保管等环节都需要进行严格的管理。作为商品部门一定要严格依照商品质量的标准来做好相应商品采购和供应工作,对于生产企业来说,要结合自身的产品特点来制定商品质量标准,然后依据对应的标准做好采购和供应工作。而对于消费者来说,要适时的结合商品质量的标准所要求的原材料、用途等条件,再依照不同区域的特点进行商品的采购和供应,以更好的满足不同消费者的不同需求。同时,商业部门要依据商品的质量标准做好商品的验收、运输和保管工作,进而确保商品的质量与安全。由此可知,商品的质量标准是用来衡量商品质量的准则,两者之间是相互依存的关系,掌控好商品的标准化管理,不仅可以提高商品质量,还可以推动企业的长远发展。
结束语:
随着市场经济的快速发展,商品质量管理和标准化在企业管理中的地位越来越不容忽视,处理好质量管理和标准化两者之间关系,将两者有效的结合在一起,相互促进、补充,从而使企业更加顺利开展全面质量管理工作,获取更多的效益。