个性测试题

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇个性测试题范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

个性测试题范文第1篇

新员工性格测试题(一)

测试题目：你比较喜欢怎样的聊天方式?

A.打电话

B.面对面

C.QQ、MSN或其他网络聊天工具

D.短信

新员工性格测试题结果分析

A.打电话

你是一个超级“话痨”，只要有你在，绝不会有冷场的时刻，你是一个性格活泼好动的人，说话对你而言是一件非常开心的事情，所以一旦说开了，就会越说越兴奋。

B.面对面

你是一个“倾诉狂”，你并不是在所有场合都喜欢倾诉，你只会跟熟悉的朋友在舒适的环境开展谈话，吧心中所有想说的话都一并向朋友倾诉。

C.QQ、MSN或其他网络聊天工具

你的“话痨”症状还好，只会在心血来潮的时候偶尔犯犯，不会没事找人瞎聊，而且你懂得适可而止，只要抒发了内心的烦躁，就会停止。

D.短信

你不太喜欢说话，生性内向是一个方面，同时你对别人还充满戒心，你不会随便跟谁打开心扉，认为多一句不如少一句，也是一种自我保护的表现。(完)

新员工性格测试题(二)

测试题：你晚上入睡时，所穿的睡衣是什么样的?

A.红色的吊带性感睡裙

B.卡通人物的普通睡衣

C.平日里不怎么穿的宽松衣裳

D.质感很舒服普通睡裙

新员工性格测试题结果分析

A.红色的吊带性感睡裙

不得不说，你真的天生就是一个骚包。诱惑别人对你而言是种无上的乐趣，你喜欢引人注意，特别是异性。在你的观念里，两性道德感并不太重，因此感情也经常处于乱七八糟的状态。在大众眼中，属于到令人发指的人物。

B.卡通人物的普通睡衣

除非是剧情需要或是某个特别的原因，你才愿意表现出自己略显的一面，比如，去PUB偶尔疯一把，或是需要对某人放电的时候。平日的你并不喜欢这样，言行举止以及服饰都是循规蹈矩型的。基本上，你并不算，在别人眼中有时还有点无趣。

C.平日里不怎么穿的宽松衣裳

你很想引人注意，可总是找不到正确展现的切入点。你偶尔会想疯狂一下，却总把人吓得远远的。也是你想尝试的主题之一，但你并不擅长表现，属于典型的想骚但骚不起来，甚至在别人眼中还有点搞笑的类型。

D.质感很舒服普通睡裙

用闷骚来形容你真是再恰当不过了。外表看来，你或许是娴静淑女或儒雅绅士，举止得宜，但其实骨子里一把狂野劲儿没处发泄。显然，大家都被你的外表骗了!一旦走入人群，或是遇到看得顺眼的异性，哪怕你不想和人家怎么样，可你就是要想办法吸引对方注意!

新员工性格测试题(三)

测试题目：某天你得知你的恋人有过抛弃别人的经历，你的心态是?

A.谁都有过过往曾经，心态无伏。

B.刨根究底，理清因果。

C.不敢三七二十一，分手无疑。

D. 表面若无其事，暗自留心。

新员工性格测试题结果分析

A：负心指数35%。

对爱情有比较理智和客观的看法，而且不会因为过去的一件事就武断地宣判一个人的罪行。通常这种人的记忆力不是很好，当然这只是讲心理上的记忆，意思就是说比较不会翻旧账，也不会钻牛角尖，是属于大而化之的人。另外，这种人也比较相信自己的观察和想法，对自己的眼光有信心，所以，即使爱人曾有恶性抛弃别人的事，但只要自己觉得可以相信对方，就不会受影响。这种人对自己的选择很有信心，不过，哪一天遇到骗子，可能就会吃亏。

B：负心指数50%。

会责问爱人以前的事，把自己当成法官，基本上是道德意识比较强的人，而且有点喜欢吹毛求疵，是喜欢翻旧账的人。这种人对自己的爱情不是很有信心，或许是曾经受过伤害，要不然就是天生喜欢讨价还价。从心理学的立场来讲，这种人有一点神经质的倾向，安全感和归属感比较薄弱，所以会一再地检视自己和有关自己的 事物，当然也包括自己的爱人。从表面上看来这种人很有正义感，要为先前的受害者讨回公道，事实上是为自己的安全寻求保障，要让有前科的爱人发誓不再故伎重 施。这种人面对爱情，心态上是一直处于备战的状态，不仅搞得自己很累，对方也会因为筋疲力尽，体力不支而逃走。在现代人际关系复杂的生活中，如果不能相信 自己和相信对方，这种人的爱情路会走得很累。

C：负心指数95%。

心理上有洁癖的倾向，对于爱情，这种人的眼 中是容不下一颗沙子的。这种人的想法很不切实际，在心里总是认为爱情应该是绝对纯洁、完美的，只要是任何情感上的污点都会破坏这种纯洁的感觉。所以，不管 对方和自己有多么深厚的感情，只要让他发现任何感情上的瑕疵，他都会不惜一切地抛弃所有的感情和过去，宁为玉碎，不为瓦全。通常这种人是很固执的，只要发 生事情，说任何理由都没有用。或许这种人在心理上有某些缺陷，这些缺陷和伤口是碰都不能碰的，所以他会拼命保护这些伤口，只要有伤害到他的地方，他会毫不 考虑地斩断情丝。这种人成为单身贵族的可能性很大。

D：负心指数10%。

即使发现爱人有不可告人的前科，也不敢 发表意见，甚至是装作不知道的人，可能是对自己非常没有信心，完全依赖对方的低姿态者。这种人天生对自己没有信任感，只相信别人，所以依赖性很强，一旦察 觉对方有什么风吹草动，就会紧张得要命，怕自己也会被对方抛弃。与其说这种人非常渴望爱情，倒不如说他是需要避风港或一根柱子，而这个人是不是真的爱他，有时候是不重要的。就因为这样，这种人一辈子都要依附别人生活，什么事都没有主见，自然被抛弃的机会非常大。因为，当爱人决定要抛弃他时，他是不会也不能 表示任何意见的。(完)

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个性测试题范文第2篇

关键词 实体经济 供给侧改革 创新

一、实体经济供给侧结构性改革背景与实体经济发展现状

供给侧结构性改革是从供给层面出发，提高物品供给质量，扩大产品有效供给，不同于以往以投资、消费、出口三驾马车带领的需求侧，供给侧以劳动力、土地、资本和创新为四大要素，强调这四大要素的协调发展，提高产品供给对市场的适应性能力和反应能力，提高全行业生产率，减少低质量产品的产出，多一些高质量、适应时展的产品，以此来满足社会所需。政府寄希望于减少四大要素的供给限制，通过实施供给侧结构性改革，降低行业准入门槛、垄断程度、企业融资成本以及企业税费负担，以推动中小企业创新发展的目标。

近年来，我国经济呈下行趋势，多个实体经济产业，特别是制造业出现产业相对过剩、产品积压相对严重，但市场上又迫切需要一些消费者购买的消费品（典型的案例是日本的马桶被中国游客疯狂购买）的迕妗U庵止┕于求与供不应求并存的情况就是典型的供给不匹配矛盾，这种矛盾产生的主要原因就是产业过剩背景下的企业产品质量相对低下、技术相对落后，无法有效满足消费者个性化需求，导致其销量大幅下滑。考虑到显著偏高的劳动力和土地成本，以及高额的融资成本和税收负担，产业过剩的企业发展空间极度萎缩，产业发展受到抑制，加快供给侧结构性改革刻不容缓。

二、实体经济供给侧结构性改革的意义

目前，我国实体经济结构性问题凸出，供给侧不能满足需求侧，转变以往依靠需求侧的思路，推行供给侧改革，是今后实体经济可持续健康发展的一个重点。

基于消费者角度看，不同于以往拉动内需、刺激消费的方式，通过供给侧结构性改革，从生产端、供给端等前端方式入手，通过提高全要素生产率，解放生产力，提高竞争水平，这就使企业生产的产品更顺应社会需要。那么对于消费者来说，很直观的就是市场上产品质量提高了，品种增多了，价格更加合理了，和原有的产品相比更加富有高科技含量了，因而适应不断进步的时代，使消费者更容易挑选到适合的产品。

基于企业角度看，推进供给侧结构性改革，加快金融体制改革，降低企业融资成本，同时，全行业营业税改征增值税政策的试行，能够使企业实现结构性减税，另外，提升企业科技创新能力，必然也会减少一部分昂贵的劳动力成本。所以，供给侧结构性改革能够帮助企业降低运营成本，扩大利润空间，提高企业竞争力，因而带动实体经济的发展，为我国经济建设营造良好的发展空间。

基于社会资源配置角度看，供给侧是以市场为主体，不需要财政与货币政策，通过发挥市场在资源配置中的决定性作用，来不断提高生产力，解放生产力。其从供给前端入手，注重各要素的平衡、协调发展，对社会资源进行合理有效的整合、配置，不断提高生产效率，加快化解现在存在的产能过剩问题，消化、去除存量，减少库存所造成的损失，转亏为盈，从而保证经济的平稳运行。

基于环境保护角度看，积极开展科技创新，减少自然资源的投入量，如钢铁领域，可以通过技术创新来提高炼钢水平，而不是一味地开采矿石，因此，在一定程度上能够减少对自然资源的破坏，实现实体经济的可持续健康发展。

三、实体经济供给侧结构性改革所面临的问题

受到历史发展积淀和现实制度约束的影响，在供给侧结构性改革框架下，我国实体经济发展面临着产品供需不平衡、技术创新滞后、销售渠道较窄、产业链不完整、生态保护形势严峻等问题。

（一）产品供需不平衡

以化妆品为例，目前市场上有很多知名的国内品牌，如大宝、百雀羚等，旗下有很多产品，足够满足大众需求，但是近年来，国人海外购买力旺盛，更多的富人愿意高价购买海外产品，相对贫困的人又消费不起国内知名品牌的护肤品，这就出现了产品供需不匹配的问题，因而造成一些老品牌的化妆品企业销量大幅下滑，利润空间严重压缩。同样情况也出现在了其他行业中，像钢铁领域、建材领域、家电领域等都出现了相似的供需不平衡问题。同时，行业中低质量的产品过剩，高质量的产品缺乏也加重了此类问题。

（二）缺乏技术创新

创新是供给侧结构性改革的要素之一，实体经济发展方面缺乏创新能力是一个重要问题。以家电行业为例，单单就冰箱来说，有很多生产冰箱的企业，每个企业也生产了很多种类的冰箱，但大部分都不是智能化，并不能满足不断进步的时代需求，往往一个家电两年就淘汰了，造成严重的资源浪费。在很多家装领域，产品都不够新颖智能，有些还得依靠海外进口来满足大众对智能化的要求。同样像在农业等领域，技术创新也严重缺乏，本该用机器就能完成的工作还得靠劳动力去完成，导致生产效率不能有所提高。

（三）产品销售渠道较为单一

实体经济的发展离不开内部销售方式的选择，现在国内很多企业销售会单纯地依靠固定下游企业的订单，一旦下游企业出现运作困难问题，相应地就会引发自己企业的问题，导致库存积压，成本得不到偿还，想要维持运转同时还要面临高额的劳动力成本，一旦发生运转困难，又会联系到上游企业，由此产生连锁效应。

（四）区域内未形成完整产业链

一个产业的兴起可以带动上下游多个产业的发展，现在很多地区都设有工业园区，但园区内工业发展并没有实质性的联系，相互之间没有合作，做不到共同发展，反而上下游企业都在别的城市或者省份，路途较为遥远，运输成本等较为昂贵，因此压缩了实体经济的利润空间。

（五）生态环境破坏较为严重

由于人们保护资源意识的欠缺和技术设备的落后，我国实体经济投入产出比较大，往往依靠更多的自然资源来生产产品，推动经济的发展。这样的方式导致我国现阶段生态环境破坏较为严重，自然资源数量急剧减少，与经济可持续健康发展的思路相悖。

四、对我国实体经济供给侧结构性改革的建议措施

加快实体经济供给侧结构性改革，是顺应历史潮流、遵循经济发展规律的直接体现，也是现阶段解决实体经济发展后劲严重不足、发展环境相对恶劣的重要手段。建议从提高产品质量、培养科技人才、积极运用互联网+策略、加快体制改革等手段推进实体经济供给侧结构性改革。

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（一）提高产品质量，达到供需匹配

国内很多产品都有足够的市场，只是生产的产品达不到需要的标准，不能创造有效的市场供给，因此，要发挥市场在经济发展中的作用，以市场为核心，多生产一些质量好的、符合市场需求的产品，企业的眼光要放的长远，要具备敏锐的观察力，灵活应对市场变化，减少无效的产品供给，增强我国实体经济的竞争力。

（二）培养高科技人才，鼓励技术创新

目前市场上昂贵的劳动力与其带来的经济利益并不能成比例，多的是一些底层的劳动工人，缺乏上层技术人才，但是科学技术是第一生产力，企业要舍得下本，定期对员工进行专业培训，选拔优秀人员去海外学习经验，培养更多的高科技人才，鼓励他们在企业内部进行技术、管理、设备等方面的创新，尽可能减少包括自然资源在内的资本投入，提高生产效率的同时注意对环境的保护。

（三）运用“互联网+”，拓宽产品销售渠道

发展实体经济，并不是要完全的摒弃虚拟经济，而是要注重两者的协调合作，要利用虚拟经济创造实体经济的新发展，利用好“互联网+”这个新的经济形态，促进实体经济供给侧结构性改革的良性发展。在产品销售方面，将现代化的互联网技术与传统方式相结合，搭建线上展示与销售平台，吸引更多新企业的合作，促进电子商务的发展，形成线上线下相融合的销售渠道。

（四）加快体制改革，降低企业运转成本

政府要深化金融体制改革，丰富金融机构组织体系，将中小型金融机构涵盖进来，发挥其灵活多样的特点，提高金融体系的运作效率，适当降低企业融资成本。同时，政府要对当地产业进行分析，在引导当地原有产业发展的同时吸引相关上下游产业的入驻，以此形成较为完整的产业链，同时为企业省下运输等成本费用，降低企业运转的成本，扩大企业利润空间。

（黄媛媛单位为安徽财经大学；罗鸣令单位为安徽财经大学；周林单位为重庆垫江县桂溪小学）

[作者简介：黄媛媛（1996―），女，江苏启东人，安徽财经大学本科生。罗鸣令（1981―），男，重庆垫江人，经济学博士，副教授。周林（1981―），男，重庆垫江人，垫江县桂溪小学教师。基金项目：本文系安徽省规划办项目“加快安徽实体经济发展的财税政策研究”（项目编号：AHSK11-12D15）和安徽财经大学2016年校级重大科研项目“地方政府性债务规模信息挖掘与风险预警研究”（项目编号：ACKY1601ZDA）的研究成果之一。]

个性测试题范文第3篇

从迅速发展的教育事业和深入改革的教学目标可以看出，当今教育主要以全面推进学生的素质教育为目标，教育的方向从传统的学习型教育转向了鼓励学生培养创新能力，进而培养学生成为创新型的高素质人才是当前社会发展更看重的方向，与此同时，对我国当前的教育而言，促进学生的个性发展，贯彻实施个性化教学越来越多的得到了认可和重视。因此，为了在高等院校的体育教学中快速建立起个性化教学模式，实现教学符合学生的特点和需求，最终达到增强学生体质，树立终身锻炼的意识的目标，这要求作为高校的体育教师需要更改落后的教学模式，以实施个性化教学为目标，培养学生的体育兴趣，活跃学习气氛以及促进学生激发自主学习能力，能够建立起从被动的接受变为自主的学习，使学生从体育教学中学习竞争意识和团队协作精神，锻炼坚定的品格，从而形成突出学生个性的创新的高校体育教学模式。

二、个性化教学在高校体育教学中实施的必要性

就目前我国高校体育教育的现状来看，体育教学仍存在着一些问题，这些问题突出表现在以下几个方面：

首先，高等院校体育教学效果收效不大。虽然我国早已认识到素质教育的重要性，很多高校在体育教学的关注上较之以往要增强很多。然而，体育教师在体育教学上仍然注重的是教育的形式，而教学的效果往往被忽略。体育教学本身的促进学生个性发展的目标没有得到重视，因此个性化教学仅仅停留在表面而没有真正的深入贯彻实施。因此，体育教学的效果没有得到显著提高。

其次，在体育教学中，学生的主体地位没有得到重视。较为陈旧的教学模式是一味的由体育教师作为主体，对学生进行灌输知识的方式教学，教师是教学中的主角，学生处于被动的接受状态。这种教学模式的弊端在于，被动的接受知识与主动的学习在效果上的差距很大。学生的主动性和创造性很难被激发，那么加强体育锻炼，提高学生体育素质的目标则很难实现。

再次，刻板的教学目标，学习技能而忽视能力。体育教学学习的是提前预设好的教学目标，某些高等院校几十年不变的教学模式，强调学生学习体育技能，而体育能力没有得到应有的关注。例如对动作的规范要求，考核中需要达到的目标，仅就教学目标学习而学习，通过参加体育活动提高创新能力，获取知识的能力，团队协作能力以及分析观察问题能力均未得到应有的提高与锻炼。

最后，教师队伍的综合素质不高。因高等院校扩招，教师的需求量增大，纳入高校的教师队伍中的体育教师，除了需要面对师资不足的问题，体育教师的综合素质不高也成了一项需要解决的问题，教学方法以及教学模式较为滞后，教学质量不高直接导致个性化教学目标的难以实现。

三、在高校体育教育实施个性化实施对策

1、转变传统教学模式，以学生教育为主体，以实现个性化教学为目标

个性化教学的出发点是以增进学生的身心健康和体育学习能力，更改过去的重技能轻能力的教学模式，体育教学不以单纯陈旧的教师授课学生学习为目标，其教学理念更转变为以每一个学生的个性特点以及对体育课程的具体需要为出发点，制定的个性化的教学课程应符合学生的个性化及个体独特性。高校体育教学是为了突出体育的学习能力，教育的目标不仅仅是掌握体育课程要求的技能，而是通过培养学生的坚韧的体育精神以及体育能力，促进学生的综合素质的全面提高。

2、制定个性化的体育课程，符合学生个性化需求

首先，高校所制定的体育课程应在符合学生的独特性和个体差异性的基础上完成，尊重学生所展示出的独特个性，以创新和个性为出发点设定多元化内容的体育课程。例如，学生对现代流行的体育项目，街舞，轮滑的喜爱往往超过了广播体操的教学课程，单纯的跳远和跑步无法激发学生热爱体育的兴趣，因此教学课程向现代体育的转变对吸引学生主动学习有着不可忽视的作用。其次，关注学生的个性与特长，根据学生的个性设置多种类型的体育课程教育，学生在选择体育课程时尊重自主性，根据学生的自身需求和选择进行体育教学。体育教师在学生选择体育项目时，可以根据学生自身条件作出引导，学生在了解体育项目的内容后，选择符合自身需求的体育课程学习，充分展示自我，培养学生主动锻炼的兴趣和自觉学习的能力。

3、创建愉快良好的教学氛围，建立新型师生互评体系

个性测试题范文第4篇

【关键词】隔震楼梯 动力特性测试 结构基频

0引言

实际工程中由于设计者只关注结构的承载能力设计，忽略对有外界激励荷载较多的如桥梁和较大跨度楼梯等结构中发生人-结构共振的现象，危害结构的安全性和耐久性。刚度较差的结构，规范CJJ69-5给出了舒适度标准，人行天桥的竖向自振频率不小于3Hz。竖向自振频率1-5Hz时，竖向振动加速度小于等于0.043g。近年来，动态测试技术广泛应用于建筑领域，尤其高层建筑和桥梁工程，利用脉动测试技术可获得精确度较高的结构模态参数，对以后结构体系的改造加固积累了重要的数据。

本文基于预制楼梯结构建模复杂难以分析的情况下，对较大跨度并且附加隔震支座的钢梯进行明确激励方式作用下的结构基频的测定，以利于进一步施工。

1 工程简介

河北工业大学图书馆3层及4层间细腰部位端楼板之间的预制钢楼梯（Q345）经ANSYS建模如图1.1所示，钢梁上端与边梁中预埋件连接并现浇成整体，下端采用两隔震支座与箱形梯梁焊接。由于楼梯跨度达17.3m，对其进行有限元建模分析时，网格划分比较困难，一般计算机的配置难以满足计算需求，故对该楼梯进行动力特性测试。

图 1.1 钢楼梯ANSYS几何模型

人行激励频率范围步行情况下为1.6-2.4Hz，跑步2.0-3.5Hz，弹跳1.8-3.4Hz，静止时身体摆动为0.4-0.7Hz。由于结构阻尼的存在，只有当人行荷载的激励频率与结构的自振频率较为接近并且激励能量足够的情况下，共振才有可能发生。

该工程钢楼梯两边箱形梯梁宽0.25m，中间踏步及平台板宽1.3m。由于其空间的局限性，行人密度较大且将下意识的保持同步，同步的可能性较大，所以有必要对其自振频率进行测定。

2 试验设备及参数设定

2.1 力锤

试验选用IH-05型（2KN）力锤，锤帽分为橡胶、硬塑和钢几种材质，选用橡胶锤头进行单次敲击，频段内的力谱曲线分布平缓，故选用该锤头即满足需求。

2.2 传感器及采集仪

试验采用压电式加速度传感器，频率范围为0.5-5000Hz，最大横向灵敏度比

2.3 测点布置

由于力锤激励能量较小并且通道数少，本次试验为进行楼梯的模态识别。在测量楼梯的自振频率时，采用单点激励、单点拾振的方法，测点布置如图1.1所示。

3 试验结果分析

3.1 一测点分析

在1点进行测试时，传感器布置在钢梯第一个平台板位置，在平台板上进行敲击。为了避免平台板的自振频率与整体结构的自振频率相混淆，首先对平台板进行ANSYS建模分析，得出平台板的第一阶自振频率为173.46Hz，其一阶振型如图3.1所示。为模拟单人行走，激励方式为等时间间隔（1.5s左右）的脉冲激励。设置采样频率为100Hz，根据采样定理，分析频率在40H左右，在频段范围内，避免平台板自身基频的干扰。采集数据经过多次平滑后，其响应信号的自谱及激励与响应的频响函数分别见图3.2-3.3所示。

图3.1 平台板首阶振型图

图3.2 测点1响应信号自功率谱密度函数

图3.3 测点1激励与响应信号的频响函数复制曲线

根据图3.2，响应信号的自谱中出现两个较高峰值，为f=0.68Hz及f=6.45Hz，说明该信号在两频点处功率值较高，根据图3.3，频响函数在分析频率范围内存在f=6.45Hz处一个峰值。

3.2 二测点分析

在2点进行测试时，传感器布置在钢梯第二个平台板位置，在平台板旁第一个踏步板上进行敲击。为模拟多人行走时对钢梯造成的激励，激励方式为时间间隔不等的随机脉冲激励，激励力的时间变化曲线如图3.4所示。

图3.4 激励力-时间变化曲线

采集数据经多次平滑，其响应信号的自功率谱密度函数曲线见图3.5所示。

图3.5 测点2响应信号自功率谱密度函数

由图3.5可见，自谱中在f=6.45 Hz处存在一处峰值，相比于测点1分析结果中的图3.2信号的自谱曲线在f=0.68Hz处的峰值消失，说明激励方式的不同会对响应信号造成的影响。据图3.2、3.3及3.5，确定该预制钢楼梯的基频问6.45Hz。

4结果分析

结合上述实验，可以表明

1.该预制钢结构附加隔震支座后满足舒适度要求，由于测试阶段预制楼梯表层的木板及扶手等附加质量未安装就位，势必导致结构基频的降低，因此仍需对后期的结构进行进一步测试；

2. 激励方式的不同会对响应信号造成的影响，采用随机脉冲比等时间间隔的脉冲激励方式获得的识别结果更加精确，频谱更加平缓。

参考文献：

[1] 白国梁，李红星，陈爱国 厂房动力特性测试及加固效果评估 [J]. 世界地震工程， 2003，19（2）：51-57.

[2] 陈志鹏， 王纲. 天津电视塔动力特性的实测研究 [J]. 特种结构， 1996， 13（4）： 45-48.

个性测试题范文第5篇

XuPei- de

【Abstract】Article study numeral library characteristic knowledge service research of basic knowledge, logarithms word the library is characteristic knowledge service of research carried on an overview;Analysis numeral library the characteristic knowledge service is in the implement existence of problem, and put forward correspond of solve a counterplan.

【Key words】Numeral library; Characteristic knowledge service; Knowledge service; Characteristic service

数字化、网络化、共享化、虚拟化的数字图书馆信息资源,使得信息的获取变得日益普遍、快捷和简单化。图书馆如何抓住知识经济时代带来的新发展机遇,实现由信息服务向知识服务的转变,是其与时俱进的历史必然。因此,数字图书馆必须注入新的内涵和内容,开展个性化知识服务,开拓图书馆工作新增长点,才能提升对用户科研活动的智力贡献和影响力。并将个性化服务作为数字图书馆知识服务的切入点进行研究,有利于从知识服务的理论高度对图书馆工作个性化服务的具体运作及软件功能进行理论阐释与实践指导。

1.数字图书馆的个性化知识服务概述

1.1数字图书馆个性化知识服务的产生背景

信息技术和网络技术在图书馆的普遍应用,使图书馆事业在相当长的一段时间内处于转型时期,图书馆将是传统图书馆和数字图书馆的复合体。知识经济和网络环境下,数字图书馆用户的知识信息需求发生了一些新变化,读者关注的是如何帮助他们从繁杂的信息环境中捕获他们需要的、对解决他们面临的实际问题有用的信息内容,需要的是直接融入他们解决问题的全过程服务,并且是有针对性的具体的专业化和个性化服务。所以,网络环境的出现和数字图书馆的发展迫切需要开展个性化知识服务。

1.2数字图书馆个性化知识服务的概念

个性化知识服务是以用户灵活多变的个性化需求、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务,以信息技术和信息网络为基础进行信息知识的发掘、分析、重组、揭示和,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的过程之中,提供能解决问题的答案,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。因此,个性化知识服务是以用户为中心,面向内容、面向增值的基于专业化和个性化的服务。

1.3数字图书馆个性化知识服务的特征

个性化知识服务是一种全新的服务理念,加之用户知识需求和知识资源的多样性、多层次性等特点,促使图书馆的服务向多元化方向发展,这与传统的服务相比,个性化知识服务必然有许多独特之处:1、是以用户为中心,以用户满意为目标;2、是面向解决方案,贯穿用户解决问题的过程;3、是围绕增值和创新为目标的服务;4、是基于专业化和个人化的服务。

1.4数字图书馆个性化知识服务的模式

1.4.1基于分析和内容的参考咨询服务

基于分析和内容的参考咨询服务是数字图书馆知识信息服务的核心内容,围绕数字化馆藏信息资源而进行,在收集、组织和揭示知识信息资源以及在展示和传递知识信息的基础上,重视咨询课题的类型分工和采用先进的分析技术和工具来提高咨询服务的智力内涵,解决用户所面临的教学、科研等各种困难。

1.4.2专业化信息服务模式

这种模式按照专业领域来组织图书情报服务和信息服务,从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。也就是要建立学科馆员制,实行垂直组织方式,打破按照业务流程安排人员的方式,让具有某一学科领域专长或知识的学科馆员,通过电话、Email、MSN等多种方式,全面负责该专业领域的信息资源建设、信息分析组织、参考咨询、用户教育等对口服务。

1.4.3个性化定制服务模式

个性化原则要求数字图书馆在知识服务时,宜采用个性化定制服务模式,其必要性主要体现在:(1)目前,用户对数字化资源的利用主要通过网络树状目录逐级浏览或使用搜索引擎进行检索。若能针对用户的特点提供个性化的服务,会有效地提高知识服务的效率,是适应用户需求多样化的重要手段。(2)面对数字化资源的繁多、复杂的界面及搜索引擎功能的欠缺,用户在检索信息资源时往往颇为费时费力。假如数字图书馆网站提供个性化信息定制和信息自动推送服务,将会大大提升数字图书馆的个性化知识服务质量。

1.4.4知识管理服务模式

知识管理服务模式即从用户目标和环境出发,进行知识的收集、捕获、传递、使用与创新管理。建立和发展各种手段和机制来鼓励用户共享知识和进行知识创新,并进行知识共享和知识创新环境的管理。

2.数字图书馆知识服务与个性化服务

2.1数字图书馆知识服务内容分析

数字化、网络化打破了用户从传统文献信息获取到知识的“瓶颈”,有利于用户对知识内容进行深度挖掘,根据其内在的特征和价值进行甄别、关联、重组,实现新知识的创造。并且信息用户对信息服务的要求越来越高,他们不仅需要得到提供信息线索、文献书目、文献全文等服务,更希望得到较全面的信息解答及确切的信息答案。而个性化知识服务与传统信息服务的最大不同是,它不只停留在简单的信息积累、加工和传递的低层次上,而是转向了知识开发与利用的高层次服务,在实现这些服务功能中,突出“需求服务”的理念,把个性化的要求贯穿其中,充分重视信息服务中的智力参与,增加服务中的知识因素,使服务成为发现和培育新想法、新思维的过程,实现服务增值。

2.2数字图书馆知识服务思想在个性化服务中的体现与应用

从知识服务的实施内容分析可知,数字图书馆知识服务是从大量显性知识中对隐性知识的挖掘开发、显性知识的组织以及知识库和知识平台的建立。这恰好对应了个性化服务的实施内容,因此,以数字图书馆知识服务的理念指导个性化服务是可行的,这必将为数字图书馆个性化服务的进一步发展完善提供新的思路与理念,从而有助于解决发展中遇到的问题。

3.数字图书馆个性化知识服务的问题与对策

3.1数字图书馆个性化知识服务的几个问题

3.1.1信息资源建设问题

个性化知识服务的发展促使信息资源建设向集成化、一体化发展。并且要求信息资源建设要以用户的信息需求为出发点,采取有所为有所不为的方针,立足自身特色和学科优势,以特色数据库建设为核心,将本单位最具特色和用户最需要的信息资源,作为数字信息资源建设优先选择的对象。变面向资源、面向交流的信息资源建设为面向用户的信息资源建设,从而满足用户的个性化信息需求。因此,这就要对数字图书馆的信息资源进行整合,凭借自有人才在信息的筛选、分类、组织等方面的优势,加强二次信息资源库的建设,同时利用互联网提供的巨大信息资源建立各种专题库、导航库,以点代面,逐步推进信息资源的建设工作。形成一个功能更好、效率更高的新信息资源体系,从而保证信息资源得到更好的吸收和利用。

3.1.2用户信息安全及隐私权问题

信息数字化给用户利用数字图书馆提供了极大的方便。然而自然灾害的威胁、数据的意外丢失、计算机病毒危害等信息安全问题成为数字图书馆个性化知识服务中的关键问题。知识服务个性化的体现程度越高,对用户个体的个性信息需求刻画越明显,隐私保密工作就越有必要,这主要体现在用户信息资料的获取方面。因此,用户隐私权保护也将成为数字图书馆个性化知识服务发展中的关键问题。

3.1.3著作权保护问题

数字图书馆为用户提供个性化的知识服务,需要进行信息的下载服务以及通过智能手段挖掘蕴藏于大量显性信息当中的隐性知识,这涉及到相应的知识产权风险。因此,必须按照国家有关知识产权的规定,通过先进的软件技术加以控制,协调好数字图书馆与出版商、著作权者之间的关系。

3.1.4关于用户研究的问题

用户研究的目的是提高图书馆的服务质量和效率,有助于图书馆对不同用户进行有针对性的服务,有利于制订或调整图书馆事业的发展目标。所以必须深入开展用户研究,了解服务的用户群类型、特征,分析用户的真正需求。因此,一是注意掌握用户的心理活动,积极创建适应个人心理和行为的信息活动环境,支持读者习惯行为方式,促进读者有效检索和获取信息,促进读者对信息的利用和在此基础上的知识创新;二是不同的读者有不同的社会角色,是一个立体化的群体,从而形成了读者兴趣的多样性。从读者的整体观点出发,去研究不同层次读者的需要,可以全面了解读者对办馆的具体意见和要求,可以准确把握读者的阅读目的、阅读要求,了解图书馆工作和读者要求的差距,丰富办馆思路。三是进行读者调查,了解读者需要的个性化服务,通过收集用户的基本信息和兴趣信息,建立面向用户兴趣的新型个性化信息网络服务系统,并提供这类系统与其它相关资源的有机连接, 最大限度地满足读者的基本期望, 最终使图书馆工作变被动为主动。

3.2数字图书馆实施个性化知识服务的对策

3.2.1树立个性化知识服务的理念

知识经济的迅速发展以及用户在网络环境下对知识的迫切需求,都促使图书馆在知识的组织与管理、资源的提供与服务方面有所变革,促使数字化、网络化环境下的图书馆工作重新进行定位,实现以信息组织、检索和传递为核心的信息服务向以用户目标驱动、面向解决方案的知识服务转移。所以,图书馆员在思想观念上更加强化以人为本的管理思想和服务理念,要以图书馆的信息是否符合需求,服务质量是否达到标准,服务制度是否合理为一切工作的出发点,并要读者加以评论、鉴别。

3.2.2图书馆管理体制的改革

图书馆传统的管理观念与体制、组织机构以及文化氛围等已不能适应新形势下个性化知识服务的需要,从业务流程上,管理重心从基础业务流程向服务转移,原来的编目岗位在图书馆的重要地位已逐步被咨询岗位等面向服务的岗位所取代。据Stanley wilder的调查,1990年到1998年,编目员岗位减少63%,职能性专家岗位增加了72%。因此图书馆管理体制的改革已成为个性化知识服务的基础和前提,个性化知识服务的体制改革主要是把传统的组织管理模式,构建成与个性化知识服务相适应的符合自身发展的人性化知识管理体系和个性化知识服务运行机制。其具体内容包括:(1)建立有利于知识创新的组织结构。(2)建立与知识服务相适应的领导体系。(3)建立促进知识交流的学习型组织。(4)必须融合计算机管理、信息化管理、网络化管理。(5)建立促进知识更新、智力竞争、人才流通、服务创新的激励机制。

3.2.3图书馆技术的创新

信息时代图书馆个性化知识服务的核心技术,是采用现代高新技术的一项系统工程,应由图书馆界、信息产业界和软件开发商共同参与,进行广泛的技术合作。从用户目标和环境出发,开发具有内部、外部知识尤其是隐含知识的跟踪与捕获、知识的积累与传递、知识挖掘与再生以及知识利用与评价等核心技术,充分支持基于虚拟资源体系的服务集成,充分支持以用户为中心的个性化、专题化和智能化服务。以技术创新促进服务创新,高质量信息服务才能产生更大的社会效益。

3.2.4图书馆员的职业能力新要求