电子商务基础
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电子商务基础范文第1篇
引言
电子商务基础作为电子商务课程的主干课，是学习电子商务的入门课程。学习的好与坏直接影响到后续相关课程的学习。因此，作为学校如何创新培养机制，老师如何改变教育方式促进学生的发展。是现阶段电子商务基础课程教学工作所面临的挑战与发展需求。
一、教学现状的解析
（一）有关电子商务基础课程的定义及作用
电子商务基础课程作为一门电子商务专业的基础课程，所学的内容是有关电子商务的定义、分类、电子商务的基本组成及交易过程，电子商务的基础技术，电子商务的3个关键环节（电子支付、物流管理和网络营销），电子商务系统的安全，构建商务网站，电子商务的法律问题以及电子政务的含义、基本内容，电子政务的发展及电子政务实施等等，这些将为相关专业的学生学习电子商务专业课程打下坚实的基础。对于非电子商务专业的学生来说可以使他们全面掌握有关电子商务各方面的基础知识和了解它的技术知识。
（二）在传授电子商务基础课程时所面临的问题
1、课程安排的合理性有待提升
电子商务在我国的起步较晚，在关于电子商务课程的教学没能完全按照因地制宜与因材施教的教学理念，只靠“拿来主义”来教授学生。然而，由于电子商务基础课程的知识点多，概念性强，理论与实践的接触点少。并且突显的教学现状是以老师的说教为主，学生以听讲为辅。导致了学生学习的积极性不高，概念理解不彻底，不能很好的掌握所学习的知识。
2、教学观念陈旧，不能与时俱进
老套的教学模式，不能推陈出新，特别是在教师讲授方面，基本上是照本宣科，没有自己独到的见解，不能引发学生的学习兴趣，从而无法满足新课程标准的要求，使得教学质量与教学效率停滞不前。
3、硬件设备更新较慢
对于学校而言，由于受资金或其他方面因素的制约，很多学校对硬件教学设施的投入明显不足。缺少可供学生实践学习的场所。因此，大部分学生只能依靠书本的有限知识去了解抽象的概念，而无法在实践中去应用这些概念。对于一些条件比较好的高校而言，也无法做到与时俱进，不能及时更新设备，使学生很难接受好的环境与理念。
4、师资力量薄弱
由于起步较晚，相关人才储备匮乏，许多学校的教学都是从市场营销、计算机等相关专业选拔过来的，从而使教师队伍的整体素质参差不齐。对于部分教师而言，因缺乏响应的专业素养，仅能将教学内容局限在书本上，缺乏自己的独特见解与教学创新，从而无法带动学生进行高效学习。
二、如何改善制约电子商务基础课程的教学质量问题
作为电子商务专业学生学习的基础课程，电子商务基础课是学习掌握相关电子商务课程的先行军，是一个支撑点。对于后续专业的课程学习具有重要的实际意义。但是由于课程的特殊性我们要重新认识和改善教学特点以适应学生的发展需求。应采取的措施如下：
（一）加强教学监督，教学要有侧重点
作为学校要充分重视电子商务基础课的教学与学生的管理工作，对于老师，要给予老师一定的监督，在教学上加大考核的力度。对于教学有突出贡献的老师要给予适时的嘉奖。鼓励老师与学生互动。在教学上要把相关的商务课程放在重要位置，适时引进相关的专业技术人才，构造良好的学习与实践环境，充分发挥学生的动手与实践操作能力，调动起学生的学习积极性，使学生在学习过程中感受到电子商务的魅力所在，认真的领悟学习电子商务基础知识，从而真正将所学应用到电子商务实践操作中去。
（二）强化教学创新
电子商务基础课程作为一门电子商务入门的基础课，其显著特征就是基础性和实用性。由于电子商务在国内尚未发展成熟，对于基础课程的教育就显得格外重要。对于学校而言，应该是最具备科技先进性的，教师也应及时更新理念。同时，对于电子商务基础知识的灵活应用在教学的环节中也应有所体现。因此，在教学上，我们也要重视通过网络多媒体，实际演示网络营销、电子支付、网上银行等电子商务的实践操作。用商务的理念来引导学生的同时，还要彻底改变被动的教育模式，将枯燥、抽象、空洞的知识变得更加形象化与具体化，并加强师生间的协作交流，切实促进电子商务基础教学工作的顺利开展。
（三）利用企业的前卫性，进行校企合作交流
企业作为电子商务的最终实践者，是老师与学生最好的学习空间。现在的企业对人才的需求，已经不再局限在理论层次上，还需要有较强的实践与应用能力。为了使学生有较大的发展空间，对学校而言，应积极与企业合作，争取让学生真正参与工作当中，体会和领悟所学理论知识与实践操作之间的关系，以提高学生的综合专业素养，为毕业走向社会打下坚实的基础。
三、结语
综上所述，电子商务作为当今的新兴行业，有着广阔的应用前景，对人们日常生活、企业业务开展等发挥着非常重要的作用。作为专业的基础课程，也直接关系到学生对后续课程的学习。因此对于学校而言，要对电子商务基础课程进行不断完善与创新，适应学生的求知需求，以切实促进电子商务基础教学工作的顺利开展。
参考文献：
电子商务基础范文第2篇
[关键词]计算机 技术电子 商务发展
电子商务
一、电子商务的含义所谓电子商务(E lectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),他们借助Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程;这些过程包括:供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。所以只有在计算机技术和网络技术发展到一定水平后,才出现了电子商务的概念。由于电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道,与传统的商务活动通信方式相比较,其内容和内涵发生了很大的变化:电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信;扩大了通道的功能,不仅能传递信息,还能用于支付和传递服务;大大降低了通信费用,与传统手段相比,Internet通信费用最低廉;其次,电子商务为企业提供了虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。大大提高了商务通信速度,节省了大量的开支,如电子邮件节省了传真和电话费用,而电子和电子订单节省了广告和销售费用;增加企业与客户和供应商之间的直接联系,如通过电子商务系统的主页,客户和供应商可以及时了解到有关产品的最新数据,如价格、新品种等。
二、电子商务的应用特性电子商务的特性可归结为以下几点:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。1.商务性电子商务最基本的特性为商务性,即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。就商务性而言,电子商务可以扩展市场,增加客户数量;通过将万维网信息连至数据库,企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱,这样企业方就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。2.服务性在电子商务环境中,客户不再受地域的限制,象以往那样,忠实地只做某家邻近商店的老主顾,他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而,服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果,万维网应用使得企业能自动处理商务过站内页面链接可以为网页创造尽可能多被收录的机会。一个网站被收录的网页数量增加,即使网站首页的PR值不高,也增加了网站总体的搜索引擎可见性。网站地图是所有页面的快速入口,是搜索引擎更全面索引收录网站的重要因素。它可以方便搜索引擎蜘蛛快速遍历网站所有需要的内容。网站地图的三大因素:文本、链接、关键词,都极有利于搜索引擎抓取主要页面内容。动态生成目录的网站尤其需要创建网站地图。网站地图的导航能力会使访问者更容易找到所需的东西,且有利于搜索引擎收录更多的页面以及在搜索引擎中得到更高的PR值。将网站地图生成为X ML格式文件并存放在网站根目录中,并向搜索引擎提交,将有助于搜索引擎蜘蛛更快地遍历网站。
页面代码优化精简代码,减少页面的体积,不但使得网页可以得到更快的下载,而且还影响到搜索引擎对该页面的收录及直接影响网站排名。搜索引擎倾向于在页面文件开始处查找本页的关键性内容,而不是文件的正文。因此要做到代码和页面分离,把javascript文件和css文件分别存放在js和css外部文件中,把重要的页面内容放到页面顶部,以缩小文件体积,提高有效内容占页面体积的百分比,从而提高关键词在页面中的比重,以利于搜索引擎快速准确地抓取。另外格式化标签也尽量少用。页面布局应采用DIV+CSS模式并减少表格嵌套,尽量不要使用很难被搜索引擎收录的IFRAME或Frame框架及对搜索引擎蜘蛛不友好的Flush动画等,并保持页面简洁,以利于搜索引擎的收录。
结语目前各大搜索引擎都采用了W eb结构挖掘技术中的Pag eRank算法,为了提升自身网站在各大搜索引擎中的排名,用户应使用W eb结构挖掘技术来对自身网站进行评估,发现自身网站结构的不足,并对优化网站结构提供决策依据。通过采取有效措施,提高自身网站结构的合理性,从而提高网站在搜索引擎中的排名,以达到为网站带来更大流量,发掘更多有效用户的目的。随着电子商务迅猛地发展,企业更应该重视并采用这种被挖掘的技术,以提高自身网站的价值。
参考文献:
[1]何晓阳吴强吴治蓉:HITS算法与Pag eRank算法比较分析,情报杂志2004年第2期
[2]王晓宇周傲:万维网的链接结构分析及其应用综述,软件学报
[3]曹军:G oog le的Pag eRank技术剖析,情报杂志2002年第10期
[4]刘丽珍等:网络结构挖掘的关键分析.计算机应用研究,2003(5)116-118
电子商务基础范文第3篇
关键词：《电子商务基础》 教材内容 商贸
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（b）-0134-02
2012年工信部的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出加快电子商务人才培养，鼓励职业教育加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。由于电子商务的系统性，电子商务人才需求是多层次的，主要有策划和开发人员，经营管理者，技术实施人员和操作人员。前两者是在实践中成长起来的，技术实施人员是本科或研究生教育的培养目标，需求量较大的操作人员则是中职学校可以培养出的电子商务人才。这类电子商务人才所从事的岗位很多，如网络导购员、网络客服员、网络管理员等。他们不需要开发软件，只要会应用即可；他们不需要懂得硬件技术，只需要能基本了解简单的维护就可以；他们不需要制定营销策略，只要掌握基本的营销技巧即可；他们不需要知道太多的法律知识，只要能够掌握商品相关的知识与法律常识就可以。简而言之，重在应用，能够实战操作即可。
根据《2012中国电子商务人才状况报告》显示，当前电商企业最急需人才的前三位分别是：技术型人才（含美工和IT人员，占20.4%），电商运营人才（活动策划，商品编辑，数据分析，占18.8%），推广销售（13.64%）。目前我市中职商贸专业的学生毕业去向主要是各大商场，超市，从事销售和收银工作。由此看来，在企业需求和学生愿意就业的方向来看，两者是有重叠的，通过《电子商务基础》课程的学习，培养学生对电子商务的认识，接受并愿意胜任电子商务的各项岗位，让企业有更多的选择，满足市场对电子商务人才的需求是最为重要的。
市场对于电子商务人才中的基础性操作人员的需求缺口之大，完全可以利用《电子商务基础》教材内容对电子商务行业及其相关技术进行普及，在学生已具备的能力基础之上，多做了解，拓宽学生就业面的同时给予电子商务企业更多的用人机会，实现人才使用的双赢局面。这样一来，《电子商务基础》的教学内容就变的至关重要。
1 目前教材中存在的问题
目前，《电子商务基础》已经成为商贸专业学生的基础必修课之一，但其教材
1.1 教材过于强调知识的系统性。
《电子商务基础》的教学实际操作能力要求较高，而教材的编写过程中理论教学远大于实践操作。书本中的实践操作多以企业案例为主，学生的可操作性不强，其次是软件的使用，对学生的实际操作意义不大。市面上很难找到真正的项目式教学的教材，多半是以项目式教学形式编写的传统教学。
1.2 与中职学生认知水平发展不相适应
任何知识的获得最终都要通过学生的主观努力和探究思维而实现，学生的探究思维是借助于先前的知识和智力基础进行的。中职学生对《电子商务基础》的学习前准备相关度低，加之教材各章节之间独立性较强，不利于促进学生的学习迁移。教师不顾学生实际，不考虑学生先前的知识准备，凭主观愿望安排学生学习内容，势必会导致知识间的脱节，削弱学生的学习兴趣，挫伤其学习的积极性。
1.3 《电子商务基础》教学内容与交叉性学科的知识没有做有效处理
中职商贸类的学生与其所学的其他课程如市场营销、计算机应用基础等课程有交叉和重合的地方，应根据专业课程的设置做出作适当的取舍和补充，提高学习兴趣的同时突出职业岗位特点，加强学生应用能力的培养。
1.4 现有教材内容多半与电子商务员考证内容无关
职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，是劳动者求职，任职的资格凭证，同时也是用人单位招聘，录用劳动者的主要依据。目前，市面上的《电子商务基础》教材内容大多与电子商务员考证无关，教材是学生学习的对象，使用与电子商务员考证无关的教材，限制了学生的考证。职业学校对人才的培养应从学生自身情况出发，以行业为依托，以就业为导向，培养出适应社会需要的学生。
1.5 《电子商务基础》教学内容滞后
教材是人类经验传承的主要渠道，而经验的总结与传承是需要时间的。正因如此，《电子商务基础》课程的教材无法紧跟快速发展的电子商务行业不断变化的需求。当我们教材上仍有教学生如何申请电子邮件，如何打包文件这样的内容时，我们应该紧迫的感觉到，教材应该重新整合了。
2 解决的方法及措施
2.1 教材编写的形式应由封闭式转变为半开放式
基于装帧形式不同的教材：包括封闭式的教材，如固定教材，惯指传统的正式出版、装订成册、页码“固化”的“刚性”纸质书本；半封闭半开放式的教材，如活页教材，特指新出现的正式出版、页码可抽出更换的“柔性”的纸质书本；以及开放式的教材，如讲义，专指非正式出版的、由教师自行编写的、具有教师个性特色的教案等。
电子商务行业的变化日新月异对于《电子商务基础》教学内容的确定有一定的难度，因此，简单的使用封闭式的教材，很难做到对行业前沿知识点的及时更新；然而，采用开放式的教材，在教学要求上难以形成统一，对学生《电子商务基础》的市级统考和电子商务员的考证容易形成“教”“考”分离，教学重难点也很难把握。结合上述两种方式的优缺点，最好的解决办法就是形成半封闭半开放式的教材，即“封闭”基本的知识，以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力为主线，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接，参照电子商务员考证相关内容，确定中职《电子商务基础》教学重难点；“开放”具有前沿性的知识和信息，增加行业和企业中最具有代表性的案例和事件进行，根据各学校和各专业的就业需要选择，采用活页的方式，更加方便教材内容的不断更替。
2.2 教材编写的互动性
教材是教师的教学的支撑，是学生学习的依据，同时也是引导教师教学，学生学习的引导者。教材是连接知识，教师，学生的桥梁之一。电子商务近几年的发展日益增强，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，团购O2O的出现，手机、pad等移动电子设备的推陈出新也带动了移动电子商务的发展。
教师应当鼓励学生自己不断的完善教材中的内容，电子商务专业是一个新兴的专业，教材的编写，本身也是一个动态的过程。教材内容贴近学生的生活，接近学生的现有水平，最根本的方法之一就是让学生参与到教材的编写。《电子商务基础》教材的内容和活动形式要有利于学生的全面发展和长远发展，要有利于学生通过学习教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。
教师可以根据自身学校的情况，将平时有合作关系的企业编写入教材中，尤其是对学生需求较多的岗位及所需技能，可以作为实践的内容编入教材，让学生完成实践课程的同时，掌握技能，了解企业及岗位要求我，为今后的学生就业和企业的用人做好铺垫。
3 结语
《电子商务基础》教材建设，远远跟不上时展的步伐，而教材的开发是一个有目的、有计划的系统性工作，他必须成为一个民主、开放、不断完善的过程。一个版本不断复制出来的教材不适合于职业学校的专业课教学使用。《电子商务基础》教材的建设应以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力分析为依据，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接和电子商务员考证相关的中职《电子商务基础》进行开发。总之，教材的开发的根本目的是为了满足学生、教师、学校和企业发展的个性化需求并促进其发展。教材的开发必须不断地贴近市场、贴近师生、贴近学校。
参考文献
[1] 中国电子商务研究中心.2012中国电子商务人才状况报告[OL].http：///zt/upload_data/wenjian/rczk.pdf.
[2] 人力资源和社会保障部教材办公室.电子商务员（四级）[S].2009，4.
[3] 柳玉侠.浅谈中职《电子商务基础》校本教材的开发[J].黑龙江科技信息，2012（8）：189.
电子商务基础范文第4篇
1电子商务与民营快递物流行业的发展历程
1.1电子商务的发展历程
电子商务是近十多年来迅速发展起来的一种商务模式，它将购物的整个过程全部搬到了互联网上，即使足不出户用户也能看到各种商品的信息，挑选自己满意的物品。电子商务得以迅速发展的一个基垫是人和人之间的信任，网上购物开始的初期，整个商业模式完全处于试验阶段，如何让两个完全不相识、没有任何交集的人之间构成某种信任，通过网络来达成交易，这是很不容易迈出的一步，也经历了一个漫长的过程。然而，随着电子商务的逐渐规范，商业模式的逐渐完整，电子商务企业对于消费者权益的维护与保障，使得人们越来越放心在网上购物，也带来了电子商务近乎膨胀式的成长与扩张。
1.2民营快递物流行业的发展历程
在还没有和电商合作之前，中国还没有涌现出这么多的快递物流公司，物流公司的业务更多的是传统的例如外贸、货运等形式，业务量也比较局限。电商的迅速成长直接带来了强大的快递物流服务的需求，这对物流公司是一个强大的推动，也带动其产业模式的革新。不仅如此，市场上的物流公司已经越来越不能满足电商的需求，于是，大量的民营快递物流公司如雨后春笋般涌现出来。电子商务带给物流行业的不仅是业务模式上的一种革新，某种程度上更是促进了整个物流产业的飞速发展。
1.3快递物流与电商合作的新模式
电子商务对于快递物流的依赖是毋庸置疑的，然而电商带给物流行业的发展也是显而易见的，这两者已经构成一种相互促进、相互依存的商业模式。然而，就目前二者的合作来看，快递物流行业在服务质量与服务水平上仍然有待提升。电子商务仍在如火如荼的发展着，而快递物流行业的转换与更新却没有很好的跟上电商的步伐，这一方面体现在有时候订单量大，超出物流的处理能力，造成订单积压，带来顾客投诉；另一方面，快递物流行业的服务水平与质量有待进一步提高，这不仅对于物流企业自身的形象是一种维护，也是保障民营快递物流与电子商务合作共赢的重要基础。
2快递物流与电商合作共赢的基础
随着网络在人们生活中的角色不断深入，生活中越来越多的内容可以通过互联网完成，应运而生的电子商务就很好的满足了人们生活中的很多需求。通过这种商务模式，足不出户人们也可以买到自己想要的各种产品，产品的送达则依赖于民营快递物流行业。某种程度上，物流行业与电商之间是一种紧密合作的关系，二本文由收集整理者只有共同发展与进步才能推动彼此的成长与壮大。
2.1快递物流要具备及时处理大量订单的能力
在快递物流与电商展开合作的过程中，最常出现的一个问题就是快递爆仓，大量的订单有时甚至超出了物流公司所能处理的能力，于是出现订单积压，送货不及时，产生客户投诉的状况。这是物流企业所面对的一个瓶颈，然而也是物流公司急需处理的一个问题。及时的订单处理能力是评定任何一家物流企业服务质量与水平的一个关键因素，也是快递物流与电商达成合作共赢的基础。然而，很多时候物流行业没能及时跟上电商发展的步伐，企业规模没有及时扩大，业务处理能力也没有跟上来。在这一点上，物流行业很有必要及时作出改善与调整。
2.2快递物流的服务质量要跟上
电商的口碑与形象很大程度上取决于物流企业的服务质量，这并不是电商能直接控制的，然而对于电商的发展却有着关键的作用。因此，物流行业切实提升自身服务水平与服务质量是保障快递物流与电商达到合作共赢的重要基础。目前，快递行业的普遍现状是服务质量欠佳，很多时候快递人员送货不及时，服务质量不佳，偶尔甚至还会造成差错。这首先对于快递物流公司自身的形象是一种损毁，同时也造成了买家对于电商的不满，电商的信誉度与口碑因为快递服务的不到位而受到影响，这对于双方都是很不利的。因此，快递行业应当着力提升自己的服务品质，促进二者的合作共赢。
3快递物流与电商合作共赢的模式分析
3.1促进物流企业的转型
从电子商务的萌芽到发展直到不断壮大，这个过程对于物流产业其实提供了很好的成长契机，物流企业要抓住这个发展机会，不断在内部实现企业的转型。随着电商对于物流的需求不断扩大，物流行业应当在服务电商的方面倾入更多的人力及物力资源，这样才能跟上电商的步伐。快递物流行业服务的内容很多，在所有服务项目中，电子商务是发展壮大最快的领域，也是对于物流需求量最大并且最为依赖的部分，物流企业要意识到，服务好电商对于企业自身的盈利是有很大促进作用的，因此，企业要不断实现转型，跟上电商发展的步伐。
3.2提升物流企业的服务质量
衡量快递物流企业最主要的标准就是其服务质量，这也是物流行业的核心竞争力所在。在与电商的合作模式中，服务质量不仅对于物流企业自身的口碑造成影响，对于电商的发展也会相应产生制约，物流行业只有切实提升自身服务水平，才能和电商之间达到合作共赢的目的。目前，我国民营快递物流企业如雨后春笋般不断产生，物流企业数量多，但服务质量良莠不齐。针对这个现状，物流行业很有必要规范各个企业的服务流程与服务质量，只有提升物流行业整体的服务质量与服务水平才能对电子商务行业的品牌形象有保障，这是促进二者共同发展的有效途径。
3.3建立电子商务—快递物流合作产业链
目前，各类民营快递物流企业普遍存在管理效率低下，管理模式不规范的状况，这是造成物流行业无法满足电商需求、服务质量低下的主要原因。针对这样的状况，如果能够建立一条电子商务与快递物流合作的商业链模式，这种一站式服务能够很好的提升管理效率，促进物流的服务质量与水平，对于运营商、供货商及服务商之间都是一种共赢。目前，我国某些电商已经采取了这样的服务模式，它们在相应的城市及地区建立自己的存货仓库及专属的物流服务团队，对于商品供应、物流服务实现综合一体式管理，这种管理模式更直接也更有效。实践证明，采取这样的产业链的电商在物流服务的效率与质量上有很大提升，这是一种十分值得推广的合作模式。
电子商务基础范文第5篇
【关键词】资源基础理论，跨组织，电子商务能力
1.引言
在今天的商业社会，电子商务是被广泛讨论的话题之一。电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流通，消费细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市场产生了很大影响。电子商务在企业内部和企业之间的应用正在改变很多行业的竞争局面，也使企业的管理方式和组织结构等发生很大的变化，因此企业如何发展跨组织电子商务流程、整合和利用企业间资源成为新的管理挑战，许多企业已经在考虑如何建立一种跨组织的电子商务能力，以便高效地管理业务流程，形成快速满足供应商和客户的敏捷电子价值链。
在电子商务时代，企业已经不能一味地关注自身和企业间的竞争关系，而是需要知道如何于合作伙伴联合起来，形成一种跨组织合作能力，从而实现共赢。电子商务带来的影响，不仅仅表现在企业销售形式上的更新，更标志着企业在战略层面也已经从过去的单一获取市场竞争优势转向通过与伙伴企业的合作实现共同效益。这种转变强调企业与伙伴企业、企业与客户之间的协作，合理调配供应链资源，集成企业内外的各种应用，更好地实现企业的并行运作，提高跨组织流程对客户需求的快速响应能力。因此，如何利用和整合企业IT资源形成跨组织电子商务能力成为当今企业电子商务发展的热点问题。
2.相关研究评述
IT能力是调用和整合基于IT资源的能力，这些资源要同其他的资源和能力相结合（Bharadwaj 2000)，而电子商务能力作为IT能力在电子商务环境下的体现，逐渐受到国际学术界的关注。本文主要基于资源基础理论(RBV)对跨组织电子商务能力的形成问题进行研究。
2.1资源基础理论(RBV)
Wernerfelt首先正式提出资源基础理论，认为企业可以通过鉴别和获得企业需要的关键资源来取得高于正常回报的高额利润，而资源是指“企业所拥有的永久性资产(有形的和无形的)，如品牌、技术知识、技能型员工、贸易联系、机器、高效的程序和资本等”。Amit和Shoemaker(1993)则将资源定义为“企业拥有或者控制的要素存量”，包括可交易的专有技术(如专利和授权)、财务或者物质资产(如产权、工厂和设备)、人力资本等。
资源基础理论认为，不同的企业有自己独特的资源，这些资源在企业间是不可流动且难以复制的；资源可以转化为能力；这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉。RBV把企业看成是资源的集合体，把研究的重点集中在资源的特性和战略要素市场上，并以此来解释企业竞争优势及相互间差异的成因。
2.2电子商务能力
Kevin Zhu (2002, 2004)首先提出了电子商务能力的概念，他认为电子商务能力是“与客户和企业伙伴相关并通过互联网处理业务的企业能力”。Chatterjeed和Segars（2006）从电子数据交换的角度将电子商务能力定义为“企业有效参与不同形式的电子交换，创造和平衡开放或封闭模式的动态交换”。西班牙穆尔西亚大学（University of Murcia）的Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan（2008）将企业的电子商务能力定义为“与其它资源结合或在其他资源存在的情况下，调动和配置基于网络的资源的能力”，测量时将电子商务能力分为两个维度，即内部电子商务能力（内部业务流程的在线运行）、外部电子商务能力（与供应商和客户的在线业务往来）。
综观上述比较可以发现，学者们对于电子商务能力的基本特性是有共识的，即电子商务能力首先体现为网络条件下的与营销和运营相关的业务能力，同时也体现为基于网络条件的对合作关系（共享信息和流程协作、协同）的管理能力。在本文中，作者采用Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan对电子商务能力的定义和维度划分。
3.电子商务资源整合
资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。这一过程可以建立在现有的资源和能力基础之上，对现有能力进行提升，也可以通过吸收新的资源，开发新的能力，但无论哪种方式，其最终结果都实现了资源的整合。
电子商务不仅仅局限在现实的产品购买和销售中，也包括供应链中的售前和售后活动，电子商务资源整合的基本思路是以资源基础理论为理论依据，采用流程再造的观点进行整合。整合并不是把单项资源的简单加总，而是将经过筛选的所有企业资源有机结合地组建成一个有序的整体，使其达到“1+1>2”的放大效应。具体地讲，电子商务资源的整合应包含以下三方面的内容：
3.1企业内部资源整合
企业电子商务信息资源整合是建立在企业信息资源共享的基础之上。企业内部的信息资源整合，无论是采用BPR系统，还是实施ERP系统，都强调整合要围绕企业的核心业务进行。
