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关键词:软件文档写作 需求分析 概要设计 详细设计
中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1009-3044(2011)30-7487-02
1 课程性质
该课程为软件专业的必修课程、软件专业学生在有了一定的软件设计开发能力后,能够编写软件文档来记录目标系统的定义、规划、分析、研究、设计、开发、应用等各个阶段的设计思想和研究成果,为软件的运行维护提供信息支持,同时也为后续项目实战等课程提供更好的管理基础。
2 课程教学目标
通过本门课程的学习,了解软件文档在软件开发过程中的作用、地位以及文档编制的有关标准,熟悉软件文档的编写方法。了解各种文档编制规范,最终能够根据项目要求编写软件文档的能力,奠定工程化的软件开发基础。
2.1 能力目标
能够用软件工程的思想来分析软件工程项目;
能够进行项目的可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试和维护;
熟悉国家计算机软件文档编制规范;
初步具备按国家标准和规范撰写软件生命周期的各阶段文档的能力;
初步具有项目计划、分工合作、协同开发、过程管理、软件配置管理等团队开发能力。
2.2 知识目标
了解软件工程的产生、软件生产发展史、软件生存周期、各种方法和生存周期模型、软件工程所面临的问题。
系统掌握软件开发最基本的内容:可行性研究和软件计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护,掌握这些阶段的目标、任务、特点、步骤和文档。
掌握结构化方法的基本思想,开发过程和步骤,应遵循的原则和准则,能够应用相应的图形表示工具开发小型软件项目。
了解软件工程的质量保证中的各种基本概念和方法。
2.3 其他目标
通过调查和搜集资料,提高信息采集、整理能力;
通过合作开发小型项目,提高与人沟通的能力;
通过撰写项目文档,提高书面表达能力。
3 课程简介
软件文档写作是为了记录目标系统的定义、规划、分析、研究、设计、开发、应用等各个阶段的设计思想和研究成果。文档――某种数据媒体和其中所记录的数据。文档具有永久性,并可供人或机器阅读,通常指专供人阅读的东西。文档作为计算机软件的重要组成部分,告诉用户如何操作和维护系统,提供关于未来改进和重新实施所需的信息,在开发人员、维护人员、管理人员、用户与计算机之间起着重要的桥梁作用。
文档的作用:软件文档在产品开发过程中具有十分重要的桥梁作用,主要反映在以下几个方面:
1) 项目管理的依据
文档将通常“不可见的”软件开发进程转换成“可见的”文字资料,有利于项目的管理。
2) 技术交流的语言
项目小组内部、项目平行开发的各小组之间进行的交流和联系,通常都是通过文档来实现的。
3) 项目质量保证
文档是进行项目质量审查和评价的重要依据,有效文档的提供,可以满足项目质量保证人员和审查人员的工作需要。
4 课程设置与设计思路
本课程的学习本着懂方法、重应用的思路,采用“软件文档案例+项目系统开发”的模式,结合案例介绍对软件工程标准化意义、软件文档的概念和内容、软件文档有关国家标准、软件文档编写的原则和步骤、软件文档的管理和维护等知识,并要求学生以小组为单位开发实际应用系统,在系统开发的过程中逐渐掌握可行性研究报告、软件需求报告、概要设计说明书、详细设计说明书等文档的写作方法和写作技巧,并培养学生的分析能力、开发能力、表达能力及团队合作能力等。
通过一学期的学习和能力训练,使学生在以后的工作岗位中能够知道应用软件工程的方法来开发并撰写各类软件文档,力求达到培养的学生理论够用、技术过硬。
5 课程教学实施
1) 课程教学重点与难点
重点:利用软件工程的思想编写软件文档。
难点:对软件进行准确的需求分析和详细设计,以便做到文档正确反映软件本身。
2) 教学模式
主要采取项目实战为教学载体的教学模式。
3) 教学方法和教学手段
采取项目团队协作、采用“软件文档案例+项目系统开发”的模式进行教学。
6 考核方式与标准
本课程注意学生平时的学习过程,考核由课堂表现、平时作业、文档撰写、学习小结组成,具体比例如下。
课堂表现10%:包括出勤5%和问题回答5%。
平时作业40%。
文档撰写40%。
学习小结10%:字数不少于800字。
参考文献:
[1] 马平,黄冬梅.软件文档写作教程[M].北京:电子工业出版社,2010.
一:软文写作方式和技巧
对于企业而言,软文的写作方式和技巧主要体现在多元化,切忌只是用其中的一种软文形式,比如企业要营销某个产品,那么就要从新闻软文,从体验软文和直白式广告软文出发,通过立体式的营销方式才能够取到良好的效果,而且还要注意做好搜索引擎的推广,充分利用互联的几个重要平台,这样才能够将软文营销的效果发挥到极致,能够同时提升产品的销售率和企业的品牌形象!
二:软文的技巧和方式
写好了软文就要开始了,很多企业为了省钱,喜欢在各大论坛上,特别是某些淘宝店主,喜欢在淘宝论坛上软文,以为在淘宝论坛上能够置顶,加精就能够获得良好的营销效果,其实这种想法是非常错误的,其实软文有很多技巧的,其中最重要的一点就是选对网站,通常新闻题材的软文是为了提升公司的品牌,那么在百度新闻源的网站上就比较好,实在不行,那也要能够保证百度能够收录的网站上,这样才能够保证软文营销的效果!
三:的软文一定要带上链接
一、以安全感为软文的说服点
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,把产品的功用和安全感结合起来,是说服客户是最常用的说服点。比如汽车销售软文中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于关心行车安全的买车人肯定是一个有力的论点。卖房子的销售软文,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全是很有诉求力的。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的软文说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;销售护肤品的软文告诉客户皮肤里面的螨虫,也是一种吓唬。
二、以价值感为软文的说服点
每个人都希望自己的个人价值得到认可,将产品与实现个人的价值感结合起来可以打动客户。劝说买儿童用品,你可以在软文上说:“为了孩子健康成长购买这种产品,是作为父母的职责。”,这是对父母很有压力的话。销售烤肉机的软文可以这样描述:“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,吃着和饭店一样美味的烤肉,看着贤淑的妻子,丈夫的心该有多满足!”一种做妻子的价值感油然而生,它会激发女士很强的购买意念。
三、以自我满足感为软文的说服点
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是销售软文写作经常用的说服点。比如同样是卖烤肉机你可以在软文上这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,为他们做出和饭店一样的烤肉来,你不仅是个合格的妻子,更是个有手段的家庭主妇!”这是一种更有穿透力的销售话术。
四、以爱情和亲情为软文的销售话术
毋庸讳言,情爱和亲情是人类最大的需求和欲望,将产品与之结合也是销售类软文的说服点。
你可以用爱情作为软文的说服点,还以烤肉机为例,在软文中如此描述:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”这样的写法是不是很诱人?
你还可以以亲情为软文的说服点,仍以烤肉机销售为例,在软文中如此描述:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”这种描述是不是更能激起主妇们的购买欲望?
五、以支配感为软文的说服点
我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信,更是销售类软文写作的说服点。
记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。这就是一种对财富的支配感。
再以家庭烤肉机为例,在软文上写:“家庭烤肉是一种新的饮食和待客风尚,目前正在少数高端的家庭流行开来,为品位主妇所推崇。”这种写法能够满足主妇对财富和家庭的支配感。
六、以归属感为软文的说服点
我是谁?我那个群体是什么?每个人都要有个归属感,否则那颗心就可能惶惶不定。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。运用归属感来说服读者,关键是要把产品和读者所推崇的群体结合起来,比如对追求时尚青年销售汽车的软文可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士或追求成功的人士可以写:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”
七、以归根感为软文说服点
我是谁?我来自何方?这是每个人一生一世要搞明白的。归根感是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,它是一种很有诉求力的说服点。
这是一种比较难把握的心理需求,往往以返璞归真的笔触来写,比如卖酒的软文这样写:“红尘落尽,繁华过后,我才知道自己依旧是农村的孩子。我依然喜欢大山中泉水酿造的酒。”
八、以不朽感为软文说服点
培训内容:
1、新媒体平台建设
新媒体运营,是一种现代化互联网手段,通过利用当下流行的新兴媒体平台工具,进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
微信DAU(日活跃用户)8.89亿(2017年初统计)的移动互联网通讯产品。
2、微信公众号定位策略
订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号。
服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),如果想进行商品销售,进行商品售卖,建议可申请服务号,因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。
企业号;企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号,企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。适用于:企业、政府或其他组织。
小程序:小程序是一种新的开放能力,开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。
3、微信公众号内容素材规划方法及案例讲解
4、微信公众号内容创作方法
5、常见软文标题写作技巧
6、常见软文正文写作技巧
7、常用编辑器操作、排版规范及操作
8、排版案例讲解
这次培训中有熟悉的同行,但更多的是第一次见到。很高兴认识这么多志同道合的同行。我们在学习过程中积极交流,大家站在不同的角度,充分阐述自己的看法,有的委婉谦虚,有的一针见血,有的独树一帜,有的质疑问难,引起大家无限的思考,留给我深刻的记忆和回味!
1.你是谁?
你的企业简介或你店铺的介绍等
2.你要跟我介绍什么?
产品描述,如何介绍到位成了关键,同时对于不同的消费者来说当以不同的语言加以介绍。这就是为何在推销过程中,所谓的见人说人话,那见鬼呢?例如,中层消费者——着眼于未来,倾向于理智,对世界有发展性认识,视野开阔,没有限制;作决定时考虑周密,充满信心,愿意冒险,思维倾向于无形和抽象;底层消费者——着眼于现在,倾向于情感,对世界只有维持意识;视野狭窄,有限制,作决定时略加周密,重视安全,思维倾向于有形和知觉。所以我们在撰写软文稿件的时候要注意,不同受众人群的语言习惯是不一样的。
3.你介绍的产品和服务对我有什么好处?
举例来说,可以省钱、支付方便、物流便捷、货到付款、甚至不满意全额退款等。
4.如何证明你介绍的是真实的?
通过实物照片、认证证书、授权证书等来表明身份,如果有第三方认证效果会更好。
5.为什么我要跟你买?
一般理由越多越好,我们可以从产品的优势,销售渠道或模式、价格优势、服务优势等展开叙述,如现在很多网络销售手机的商家由于出售的手机价格很低,常常以来自欧版、美版或港版等方式来表述。
6.为什么我要现在跟你买?
给出一个强大的购买理由,往往也是卖家对买家的承诺,我们也可以说将消费者承担的风险转嫁到销售者或店主身上。试想,访客好不容易在网海当中登录到我们的网站,岂能让他一走了之呢?这太不负责任了。要千方百计想尽一切方法让顾客购买。
注:第三个问题当中事实上隐含着“这对我有什么好处?”这个问题无论是对网络上的潜在用户还是传统销售中的客户都是很重要的。我们一般从产品的功能上先来介绍满足消费者,再从情感阐述上来满足消费者的心理需求。