前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇文案实习工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
认真只能把事情作对,只有用心,才能把事情做好。今天小编给大家为您整理了人事文员试用期工作总结,希望对大家有所帮助。
人事文员试用期工作总结范文一:我于__年_月_日进入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:
一、对公司的了解:
初到公司,我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册,这是一本十分完整公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。
这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。
资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。
这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经慢慢地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。
实习的这一个多月内,恰逢auditⅱ审核,需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。
行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访培训的接待工作……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在问题及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;
3、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;
4、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。
四、接下来的个人工作计划:
首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。
其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能,希望有机会可以向人事培训方面发展。
最后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。
人事文员试用期工作总结范文二:回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到__行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下:
一、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作
准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理
和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
二、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。
不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。
工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
三、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。
在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。
在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
人事文员试用期工作总结范文三:加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间整理文章由内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法):(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。例如:在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的 %作为老员工津贴,三年以上的发放 %........五年以上的发放 %逐年增长(打工就是为了赚钱,提升工资外奖金是很重要的,在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
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关键词:应用型本科 经管专业 毕业设计 创新
毕业设计是高校本科教学工作的重要环节,是培养学生实践能力和创新能力的重要教学形式。毕业设计环节的教学和管理对于保证本科教学质量至关重要。然而,近年来,由于学生对毕业设计不够重视,指导教师精力投入不够,以及教学管理上存在的诸多问题,如毕业设计教学基础训练课程不完善、答辩流于形式,毕业设计与毕业生找工作、考研、联系出国、甚至岗前培训等交织重叠,从而无法在时间和精力上加以保证等等,是导致目前各应用型本科毕业设计存在“被应付”之风的主要原因。毕业设计质量滑坡,未达到锻炼学生独立思维和综合实践能力的目的,这一现象在经管类专业中尤为突出。为进一步加强大学生创新精神与实践能力的培养,促使学生更好地接受科学研究基本训练,探索具有我校特色的创新人才培养机制。我们在毕业设计的指导过程中,根据专业性质和培养目标,积极探索和拓展了不同的培养模式,现将几种毕业设计改革模式总结出来,期望能对致力于教学改革的同仁带来一些帮助。
一、项目带动式毕业设计模式
针对大学生上课时间紧,缺乏较长时间从事与毕业设计相关的工作问题,我们结合已经开展的“项目带动式”人才培养模式,将其与本科毕业设计相结合,进行了所谓的项目与毕业设计一体化实践模式探索。
该模式适用于所有经管专业的毕业生。项目的主要来源是校方设立的科技创新基金项目,以及威克网招标项目。前者能获得学校的资金支持(一般为500-1000元),后者则是通过网络互动问答平台出售个人的技能,知识,智慧获得财富一种模式,内容涉及微博营销、推广注册、QQ群推广、论坛推广、博客推广、QQ日志营销网络营销策划,也包括品牌故事、产品推广方案和营销活动、便利店营销推广策划、广告语等文案写作。这类题目往往具有明确的目的和较强的实际意义,它能将学生的知识资源转化为财富,所以充分调动了学生的能动性。学生在学习和完成项目的过程中将学校教育与企业、行业融为一体,有利于实现学生与行业、社会的零距离接触,真正实现职业技术教育以需求为宗旨,以就业为导向,产学研相结合的教育理念。项目带动式能将毕业设计与项目充分地融为一体,以项目带动毕业设计的全过程,有利于提高毕业设计的针对性和实效性,营造一个利于学生理论联系实际、培养学生创新精神和实践能力的良好环境。在时间上,项目带动下的毕业设计提前至大三,给学生相对宽松的时间。在空间上,表现为让学生走出教室,根据应用型本科的专业特点,市场对应用性人才的需求,学生个人的兴趣、性格等,指导学生深入社会、广泛接触社会,进行市场调查、广告策划、营销策划。在方法上,采用合作探究、对比分析、个案研究等,使毕业设计指导充满人性化和个性化。由于项目带动式以考察整体素质为目标,不是一个人能完成的,因此安排了3-4人为一个项目团队。通过团队的集体力量和能力完成毕业设计,同时出考核了学生们的合作精神和团队分工等能力。
以这种模式为主导的考核采取学院与学校教学指导专家委员会专家考核相结合,或学校与企业考核相结合的方式。
1、学校专家组考核
学生科技创新项目要经过申报――立项――中期检查――结题验收等环节。
项目组在专业老师的指导下填报申报书,专家组对项目进行评审并提出意见和建议。项目下达后,项目组将与学校签订《重庆工商大学学生科技创新基金项目管理协议书》。半年后学院学生科技创新工作领导小组将对项目进行中期检查。包括项目负责人及课题组成员是否按计划开展研究,研究进度是否符合项目研究计划的要求;是否有阶段性研究成果;在的问题及解决办法等。一年后,学校将组织教学指导专家委员会专家对项目进行结题验收。通过事前指导、事后督促的全过程管理措施,充分利用校内外可利用的显性资源、隐性资源,做出有实用价值和社会价值的毕业设计来,使学生获得了“点石成金”的方法。
2、企业考核
参与威客悬赏项目,学生可以将自己的知识、经验和学术研究成果作为一种无形的“知识商品”和服务在网络上来销售。通过威客网站这个平台买卖“知识产品”,让自己的知识、经验和学术研究成果逐步转化成个人财富。学生开始体会到,个人的知识(资源)不但是力量,而且又是个人的财富。学生参加威克网上相关的悬赏项目,一旦提出的方案得到信息者的认可,就实现了知识、智慧、经验、技能等转化为经济价值。学生们对某个项目进行投标,并争取中标从而获得项目开发机会。企业的评价无疑侧重于方案的可行性等等。
3、学校考核
指导老师负责审批学生的营销策划方案进行检查和评价,老师的评价不仅侧重于内容及格式的规范。同时考查学生对课本知识的掌握程度和运用水平。
二、顶岗实习带动毕业设计模式
该模式适用于市场营销专业。这种模式操作流程简单,考核方式新颖,具有较强的可操作性、应用性和实践性等特点。该模式的运行情况如下:
1、实习工作计划与总结
学校对学生毕业实习的去进行跟踪把握,并及时和实习单位的领导进行沟通,在第一时间了解学生在实习单位的表现。在此基础上,要求学生每周撰写一份实习工作计划和总结,并于每周日晚之前与指导教师联系,请指导教师批示。这两份资料都有统一的模板,参考兄弟院校衡水职业技术学院的经验,为防止学生搞突击,每张表格上附有的位随机编号。截止实习期结束,每位同学要至少完成8份在同一个公司实习的工作计划和总结。并于参加答辩时交给自己的指导老师。通过这种方法鼓励学生认真对待实习环节,帮助他们合理规划实习阶段的各项工作。
2、营销策划或调研报告方案
实习工作开始一周后,学生们对工作岗位有了一个初步的认识和适应。这时候,就要求学生们自拟营销策划方案或调研报告题目。指导老师兼顾学生自身的实际情况进行科学合理的选题指导。毕业设计的题目要结合顶岗实习具体情况,并发挥个体的专长和兴趣爱好。虽然顶岗实习带动的毕业设计具有形式灵活、内容多样的特点,但仍要求营销策划书或调研报告要符合统一要求。题目确定后,学生就可以着手进行策划书或调研报告的撰写了。毕业设计的内容除了综合性,深度和广度要求外,还要结合学生个体的专长和兴趣爱好,进行合理的内容及指导方法的策划。学生能通过策划撰写过程,巩固和应用专业基础知识,解决实际问题,提高分析能力、问题求解能力,以及综合、评价等实践创新能力。在此期间,指导老师既要责任到位、严格要求,又要鼓励学生大胆实践、大胆探索、并营造一个支持有力、沟通顺畅、关系和谐的工作环境,最大限度地调动学生的积极性。
3、考核方式
顶岗实习带动毕业设计模式采取企业考核与学校考核相结合的方式。首先由学生实习所在企业的直接领导对学生的工作计划、工作总结和策划等进行检查和评价,然后签字并加盖企业的公章。其次指导老师负责审批学生每周的工作计划、工作总结和评阅营销策划方案。最后由该专业老师组成毕业设计指导小组,通过面谈、博客、QQ、电子邮箱等对学生进行指导、考核。
以上两种毕业设计模式改革是我们在探索应用本科教育教学改革的道路上进行的大胆探索和尝试。经过我们近年来的实践,取得了很好的实际效果。当然,要从根本上解决现有毕业设计中存在的问题,培养大学生的创新能力,并不是单靠一种方式和方法就能够解决的,它需要我们从教育思想、教育体制、教育方式等等方面进行系统的改革,不断探索和完善。即使是项目带动式和顶岗实习带动式毕业设计模式也受到老师投入精力问题、场地问题等等因素的制约和影响,在实施过程中还是存在对学生的具体指导不够等等问题。因此,这一模式的进一步推广,还需要我们共同努力,不断完善。
基金项目:重庆市教育委员会科研课题(高职《市场营销学》课程“实践课业教学”创新研究,编号:09-3-082)的阶段性研究成果。重庆工商大学应用技术学院教育教学改革与研究项目(应用型本科经管专业“毕业设计”模式创新研究)的阶段性研究成果。
参考文献:
[1]丁明跃,骆清铭.大学生二课、实习与毕业设计一体化研究实践探索[J].北京:科技资讯,2008,(03):185-186.
[2]段全林.高职高专开设“毕业论文设计指导课”的探索与实践[J].河南:新乡学院学报(社会科学版),2008,(03):130-132.
一个项目需要一名管理人员监督才能把事情做好,管理人员必须全称负责项目的进程,时时刻刻做好总结,下面是小编为大家整理的关于项目管理工作总结模板,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
项目管理工作总结模板1一年来,本着认真学习、扎实工作的原则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向作工作总结如下:
一、项目管理系统的维护与数据分析工作
恪尽职守,认真作好本职工作。
--仓储办事处自6月份进场以来因网络问题6、7两个月未正常稽核,8月份办公室网络布线基本完成mis正式启用,截止11月20日办事处材料入库总金额为¥4708万元,出库总金额为¥4294万元,周转材料服务结算收回¥128.40万元.仓储办事处费用支出总额为¥19.7万元(包括员工工资),在预算范围之内,材料出库合格率达100%。办事处制定日巡查制度,加强各库保管员专业技能知识培训,提高仓储管理水平,在库物资做到日清月结,帐卡物相符率达100%,在完成公司培训计划的同时,办事处根据员工培训需求调查在b类培训计划之外又增加了c类培训,通过多种培训方式来带动员工的学习积极性,注重实效性,增强员工的求知欲,全员培训率达100%。
20--年,中心全面推行项目管理。保障项目管理系统的正常运行,对系统进行全面学习和梳理,是我的岗位职责。系统运行一年来,较好的完成了系统的维护工作任务,确保了系统数据的完整、真实、及时更新。
一是对系统各项卡片的核对。包括各部门岗位系数逐月核查;项目立项卡标识、卡标识、任务单的完整一致;任务进度的及时调整;财务收支数据的核对。
二是及时发现系统问题,解决问题。在系统运行过程中,实时观察数据变化,通过细心观察,查找出了存在的问题。能够解决的认真做好记录工作,不能解决的及时与软件开发部门沟通,需求解决的方法。
三是不断完善系统数据。项目管理运行中,数据录入存在差异,如收支类项目,对应的项目是否正确,经过不断沟通和探讨,确定了此类项目的收支一致性。通过不断完善此类问题,起到了对系统数据的更进一步的完整。
二、公文处理工作
认真严谨,保证公文处理的不遗不漏。
我们还要把编制规范的采购周期表告之相关部门,让他们知道并尽可能的执行起来,这样会更容易实现确认的出货时间不会因采购物料不到位而延期。
积极主动的完成了来文、发文、办公文、签报单的登记,及时对呈阅、传阅文的回收和存档。
三、其他工作
积极主动的完成了办公室日常工作和领导交办的其他工作任务。
年我们的主要工作目标是:确保安全生产,努力完成省建设厅下达的污水处理量指标。在完成生产任务的同时狠抓内部管理,实现四个确保:确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时,我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训,提高从业人员的操作技能。
四、今后计划
随着项目管理的实行,我们的工作要求将更高,需更细心全面的掌握系统知识。并进一步做好一下几项工作:
1、对进度体系和质量考核体系的完善统一。
2、抓紧对企业全面纳入系统的工作。
3、进一步在应用层面上宣传项目管理。
项目管理工作总结模板2我项目管理部现有3人,一年来,在荔湾区委、区政府及公司的领导下,在公司副总经理周小清的亲自带领下,团结一心,努力履行代建合同,扎实做好各项工作,本着“守法、诚信、公正、科学”的原则进行项目管理,在时间紧、工期短、任务重、责任大、人员少的情况下,克服了复杂地质溶洞处理、连续强降雨、施工场地周转困难等种种因素,以“五加二”、“白加黑”的工作热情和高度责任感,强化组织、全力以赴、加强督查、落实措施,攻坚克难,冲破了一个又一个的施工难点和节点,确保了工程的顺利推进,使中国人民第十三届广州市荔湾区委员会第六次会议在此会议中心顺利召开,赢得了业主及参建单位的高度赞扬。
荔湾区会议中心及配套停车场建筑面积1.7569万平方米,总投资为1.4377亿元,其中地面三层为会议中心,地下两层为地下室,项目建成后可容纳809人的大礼堂1个,400人的多功能会议室1个,小型会议室、贵宾接待室、候会室、监控中心等各类功能室18个、停车位268个,较好地满足了荔湾区各类政务会议运作的需要。设备配套功能区包括消防设备系统、给排水系统、通风空调设备系统、高低压配电系统、弱电智能化系统的设备间和系统中央控制室。
我项目管理部主要做了以下工作:
一、努力做好项目管理工作。
加强工程招投标、合同管理工作,严格把好项目投资管理关,控制工程变更和签证,优化设计方案,使项目总投资控制在概算目标之内。督促监理、施工单位全面推行质量管理,建立健全质量保证体系,加强事前、事中及事后控制,从而保证了工程质量。
一年来,我们主要完成了以下具体的项目管理工作:
①完成了室内装修、机电设备安装和智能、音响及会议系统安装施工;
②完成了办公家具安装和现场施工;
③7月份完成项目的规划验收、环保验收,7月28日进行了项目整体竣工验收;
④ 11月份完成对施工单位结算资料的审查;
⑤对工程中出现的问题多次召开专题研讨会,并邀请有关专家进行论证。
二、做好各参建单位及相关部门的组织协调工作。
我项目管理部在公司副总经理周小清的带领下,通过与业主、各参建单位及有关部门的沟通,付出了大量的、艰苦、细致的劳动,以辛勤的汗水,强有力的推进了工程的进展,为荔湾区两会的按时召开提供了保障。
三、按照规范做好资料的整理及归档工作。
在公司外审检查中,我项目部代表公司代建部高分通过了外审单位领导的检查,为公司赢得了荣誉,受到了领导的赞扬。
四、我项目管理部在做好荔湾区会议中心项目管理工作的同时,还兼管了荔湾区大坦沙岛治水项目的管理工作。
多次组织参建单位召开协调会,研究解决工程中出现的问题,得到了荔湾区水务局、桥中街办事处及参建单位的一致好评。
在过去的一年中,虽然我项目管理部取得了一些成绩,但还有待于在以后的工作中进一步提高,我们一定不辜负公司领导的期望,再接再厉,开拓创新,勇往直前,为穗芳公司美好的明天再创辉煌。
项目管理工作总结模板3各位领导、各位同仁:
大家好!
我是在今年10月份加入这个大家庭的,在这里上班的时间前后才三个月,到这里的时候,管理改善项目己基本接近尾声,中间也去听了几堂老师们的课,在这里把近几个月在这里学到的东西作一个总结。首先看看我们公司的一些问题点:
① 生产车间人员流动频繁。
② 管理基础薄弱。
③ 管理权限、职责不清。
④ 对生产缺乏有效的过程监控、指导。
1、20--年慧德嘉出台了一系列管理制度,但有关项目管理制度却不多,管理集约程度不高,执行力不够,项目成本管理意识欠缺,质量、安全意识淡薄。
2、过程监控流于形式,“人情化”管理比较突出,各班组长对组员要求不严,管理制度有时成了一种摆设,“人情化”管理非常普遍。
3、公司未建立有效激励机制,奖惩措施不严(基本没有),一人多岗、人浮于事、权责不清的现象还不同程度地存在整个管理中。
针对前期项目管理存在的一些薄弱环节,结合年度工作目标,20--年生产部管理工作思路及重点可用“五句话”概括,那就是管理规划要有“信心”,过程监控要有“恒心”,工作指导要有“耐心”,奖惩措施要“狠心”,管理团队要“齐心”。
一、管理规划要有“信心”
由于今年前期管理工作没有跟上,人心浮动,要尽快扭转被动局面,生产管理全体人员要树立信心,要充分坚信在吴总的带领和支持下,尽快将生产部建成一个职能健全、人员精干、管理高效,对市场和营销能起直接支持和保障作用的强有力的职能部门,为了实现这个目标,具体有以下几方面的规划:
1、20--年将完善和建立基础管理制度,尽快形成适合于公司实际情况的管理体系,正如吴总所要求的,在管理的各个方面、各个层次、各个环节都有章可循,有章必循,对生产管理要真正做到每桩事情有人管,出了问题有人担当,给企业造成损失有人赔。
2、根据管理体系,尽快建立实用、可操作性的程序性文件、管理职责、权限划分、管理流程,促使各班组人员明确职责、工作规范,杜绝低级错误的再度发生,避免工作失误给企业带来新的损失。
重点是完善岗位责任制,坚持技术安全交底、过程监控、目标考核制度。
3、今年是ERP正式推出使用的第一年,希望借助这个信息平台能有效的把成本、技术、生产进度等结合起来。
让公司业绩有一个新的突破。公司管理更上一个台阶。
4、完善生产部奖惩机制,真正做到奖优罚劣,提高班组人员积极性、主动性、创造性,用心作好工作中的每一个细节。
5、今年推行绩效考核,所以必须有组织、不间断地检查各班组生产进度,充分树立生产计划的权威性,作到有令则行,令行则止,促使班组加强管理,提高整个车间的管理水平。
6、组织丰富多彩的岗前、岗位培训活动,通过师傅带徒弟的方式,岗位培训与技能操练相结合,专业技术与管理意识相结合,使车间班组人员逐步成为业务素质过硬、工作能力较强的多面手。
在条件允许情况下,采取岗位轮换、一人多岗等方式实现项目管理人员的良性互动,逐步建立一个知识结构合理、专业互补、有事业心的生产队伍。
二、过程监控要有“恒心”
再好的制度,如果不加强过程监控,就会流于形式;生产过程监控是动态、长期的过程,不能三天打鱼,两天晒网,贵在持之以恒。20--年生产部工作之一是加强过程监控力度,持之以恒、不间断地对各班组生产进度进行检查、考评。重点作好以下几方面的监控:
1、生产进度、质量、安全、现场5S检查。
①检查时间:每天下午4点,带领各班组长互换检查。检查要形成一种制度,不管遇到任何困难、任何阻力,都要坚持下去。
②检查范围:分工检查,跟单专员检查各班组生产进度并记录,车间主任与班组长检查现场5S,品质部组织人员作整个生产工艺流程的检查;
③针对检查中发现的问题和隐患,生产部当场发出整改通知单并严格监督是否彻底整改。凡对提出的整改意见不重视,不理睬,整改不彻底,甚至采取完全对抗的态度,生产部将采取必要手段对直接责任人员进行处罚;对于管理较好、问题较少的班组同时要给予表扬和适当的奖励。
2、成本监控
效益是精心策划出来的,利润是用心省出来的,当前铝合金门行业市场低成本竞争俞演俞烈,人工成本也越来越高,要使成本降低,只有通过管理好整个生产环节,减少不必要的浪费。整个生产环节应从以下几方面抓:
第一、材料进厂必须严格检验,不合格材料一律退回,多寻几家好的供货商,经过比价和比质量,选合适的用。避免不合格品流入工厂,占用库房和资金。
第二,各部门做好相应的物料计划与采购计划,大宗物品必须保证适时的供给,不占用太多的现金流。
第三、生产员工必须看单作业,最好制定流程卡,每个生产员工作业完成在卡上签名,如任何质量事故都可追溯到相关责任人,并且可以用作结算员工工资的一个依据。真正做到谁做错谁买单。
第四、培训一批优秀的生产员工。减少生产作业中人员,间接的提高了人员工资,这样才有可能留住人。不能天天都招新人过来,新人试用会给公司造成相当一部分损失。
三、工作指导有“耐心”
生产部门是一个制造与执行部门,更多意义在于辅导,作为车间管理层应多用心思在现场,多参与现场作业,现场走动管理才是生产中的重点,班组长应带头教会每个员工的做事的方法,有时间大家一起多找出生产中的不足,运用头脑风暴法,将影响生产质量与进度的问题解决掉,周期性的改善,最后才可能让生产部走上一个良性的轨导。
四、奖惩措施要“狠心”
领导是温暖的,而管理是严格的,现代管理是“人性化”管理,但绝不是“人情化”管理。国有企业人才、技术、管理等方面并不比一些优秀的民营企业差,但名营企业的管理效率的确比国企高,关键在于民营企业执行力非常强,有了强大的执行力,各种制度、措施才能落到实处;所以公司要走上良性轨道,有必要抛开人情世故,该奖的一定要及时兑现,该罚的决不姑息迁就,“养虎为患”,要痛下“狠心”,确保各项规章制度落到实处。
五、管理团队要“齐心”
俗话说得好,“人心齐,泰山移”,一个团队如果没有凝聚力,将是一盘散沙,豪无战斗力可言。20--年在生产?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浔钙肴螅医陨碜髟穑沤崞渌稍保⒀锿哦泳瘢慌驴唷⒉慌吕郏ズ蒙芾肀∪趸方冢惺德男猩扛飨罟ぷ髦霸稹?/p>管理学“木捅”原理告诉我们,一捅水能否装得满,装多少,关键在于最底下一层木头的结实程度和密封程度;生产管理也是这样,只有夯实基础,生产平台才不至于垮掉;只有堵塞漏洞,方能使我们管理成效不至流失;20--年的生产管理不是一句口号,更不会流于形式,20--年生产部全体人员将团结一致、脚踏实地,按照公司既定的方针目标,理清思路,排除干扰,使公司迈向一个新台阶。
项目管理工作总结模板4一、工作回顾及总结
--年年是本人参与项目执行工作最多的一年,在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,具体如下:
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、--年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余,通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾--年工作,本人感觉从专业能力及工作态度上,较之于--年有了一定的进步和提高,主要表现在:
工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高:
工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于--年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业,除专业的策划推广知识外,还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的'细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的房地产企划人来说,学习应该是永无止境的。
三、20--年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习,快速提升个人专业能力,积累丰富的操盘经验,并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面,积累丰富的专业知识,提高个人的口头表达和书面表达能力,真正做到一名优秀的策划人。
2、商业地产知识瓶颈
入职近二年来,参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后,商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人,对于商业地产知识应该去充分的了解和学习,准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在20--年本人将通过案例借鉴和自我学习,在商业地产方面有所突破。
项目管理工作总结模板5一、学习到的知识
IT项目管理对于信管来说,应该是一门重要的专业课,只有掌握了其中的分析方法,才能在以后的项目开发中,对项目进行科学,全面的管理,提高项目的质量。
通过本次课程的学习加之实习,首先,我知道了什么是项目,以及IT项目的定义什么,知道它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的项目,同时,我了解到了IT项目的主要特点分为7个,即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。在充分了解了定义之后,老师又详细讲解了项目的生命周期和管理模式,从项目4大阶段:启动、计划、执行、控制和项目管理9大知识领域:范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购进行全面的解析。下面我就分别讲述在这几个方面自己学到的东西。
其中4大阶段中,掌握的比较好的就是前两个方面,在启动方面,我觉得就是要预先考虑到项目实施过程可能出现的问题,进行提前的计划,说到底就是未雨绸缪,里面最重要的就是可行性分析,它是作为项目能否开发的重要依据,提供需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。另外一个,我掌握到的重要知识,就是WBS技术,我学会了如何对认为进行分解,将一个复杂的项目分成多个子项目,分别进行多次深度划分。项目时间管理是我听得最认真的内容,因为要作图,里面我主要是针对网络图进行了认真的学习,知道网络图的意义以及如何绘制网络图,在网络图的基础上,我学会了用个Project软件生成项目的甘特图,并且能够从给出的甘特图中读取项目的信息和进度计划。最难的是活动历时估计中的关键路法,通过结合PPT,我掌握了如何根据给定的表格数据,推算出最早开始时间、最早结束时间、最迟结束时间、最迟开始时间、总时差,并在做完图后,从中找出其关键路径,即总时差为零的活动路线。
后面9个领域,都学的比较粗条,主要针对了成本、质量和风险管理。在成本管理方面,理论掌握的不好,主要就是知道了如何用Project软件对项目分配资源,并且知道了如何解决资源冲突的几种方法。
在项目质量管理方面,我通过实习,知道了IT质量管理的概念,整个体系,并且通过实习,知道了从哪几个方面入手去编写IT项目质量计划,从而了解了一个项目团队如何去保证其项目的质量,特别是实施计划中,知道了一般性项目质量管理的工作计划,和高层领导以及项目经理如何去评审一个项目以及各部门的任务分工和之间如何协调。
风险管理因为时间近,所以知识点记得比较多,最深刻的就是项目风险的评估分析。在里面,我主要掌握了如何定性的估计风险,学会了风险评定的等级划分,和结果划分。
二、感悟与体会
IT项目管理,其实自己没有多少重视,总感觉学到的理论偏多,让我值得欣慰的就是,我们在课程一开始就成立了分组,通过一个小组的整体协作,把整个项目过程都全部的经历了一遍,在完成的过程中,我发现,书上写到的只是冰山一角,远远满足不了你完成作业的标准,我很多时候都是拿到分配下来的题目,一阵发愁,然后翻了N遍书,还是不知道从何下手,可能是从来没有接触到类此的东西,缺乏思路,不知如何进行,只能在百度里寻找,希望找到材料,要是完全一样的就更好,没有的就东拼西凑,虽然其中有一些copy的影子,但自己也是阅读了大量的资料,整合了各种数据,在不知不觉中,理解该方面也越来越深刻,至少一开始的迷茫感没有了,其中让我印象最深的就是制作WBS,书中只是讲述了WBS的基本概念,没有一点制作的方法和步骤,完全是盲人摸象,一路磕磕碰碰,幸好在强大的搜索引擎下,在参考了无数公司优秀的案例下,制作了一个让自己非常满意的WBS图,当然,其中会有各种错误。
还有一个就是在合作的过程,我觉得一个项目想要合理,高质量的完成,各小组间的沟通即为重要,这里面包含了项目组长的领导能力和人格魅力,像我们组来说,我感觉就有点分崩离析的味道,就是个人管个人,组长分配啥,做了就好,没有形成一个小组间的共鸣,不知道其他组的进度和完成情况内容,所以内容应该有些分散,给组长也增加了很多的后期整理压力。
三、提出的建议
1、案例分析的效果甚微,我感觉就是小组发表后,老师就是把小组的发言整合了一下,没有告知这个案例到底说明什么,总感觉有点模棱两可,没有明确。
2、课堂气氛很压抑,我们没有释放应有的学习激情。
3、实验课有些水,不知道在实验课上做什么,一般都是老师讲,学生自己玩电脑,应该在实验课的时候,开设一点Project软件的教程,帮助我们更好的掌握。
行政助理试用期自我工作总结范文一 我于XX年9月10日进入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:
一、对公司的了解:
初到公司,我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册,这是一本十分完整公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经慢慢地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内,恰逢auditⅱ审核,需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。
行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访培训的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在问题及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;
3、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;
4、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。
四、接下来的个人工作计划:
首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。
其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能,希望有机会可以向人事培训方面发展。
最后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。
行政助理试用期自我工作总结范文二 这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作
下面是这一星期以来的工作小结:
1.落实相关人事管理制度
每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
2.熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
行政助理试用期自我工作总结范文三 经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中, 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领 导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做 好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的 事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念, 要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应公司 未来的发展。 因此, 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习, 不断提高了自己的业务水平。 工作中, 能从单位大局出发, 从单位整体利益出发, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短, 来增强服务意识和大局意识。 对办公室工作, 能够提前思考, 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务 为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准 备,并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、 公文处理过程方面, 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公 文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整 理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理,分类保存,以便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属 于自己的工作要保质保量完成, 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成,做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面,以科学管理为主,人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理 思想,使局内各项工作井然有序。
关键词:三位一体;股份制;人才培养
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1005-1422(2015)02-0116-03
收稿日期:2015-01-15
作者简介:林圣基(1962-),男,中山市建斌中等职业技术学校校长, 2007年被评为全国优秀教育工作者。(广东 中山/528415)
黄国强(1979-),男,中山市建斌中等职业技术学校教师。(广东 中山/528415)
2003年,马云正式创办淘宝网,电子商务方兴未艾。中山市建斌中等职业技术学校审时度势,在经过充分地调研论证后,正式开设了电子商务专业。十几年来,始终致力于培养具有较高综合素养的电子商务复合型、实用性人才。大胆创新,深入开展校企合作办学,构建起了一个“三位一体”股份制电商人才培训平台。
一、重视技能实训,坚持校企合作
为培训技能型人才,于2007年搭建了校园网上商店平台,让学生获得真实的电子商务交易实训体验。随后,在运作校网商城的基础,又筹建了电子商务创业园,加大投入完善创业园硬件设施。开设淘宝创业第二课堂,组建一支学生网上开店创业团队,由教师带头引领走进真正的网上交易,吸引有创业志向的学生,让更多的学生自己在网上开店创业。
加强校企合作,筹建校外实习基地,为学生提供真正的实践机会。先后建立了小榄商城、史丹利(工具)、天朗电器、中山华美奇有限公司等多家校外实习基地,并与小榄商城达成了稳定、深入的合作关系。每年安排各班学生轮流到小榄商城实习,为企业阿里巴巴商铺、淘宝商城提供电子商务服务,既锻炼了学生的实践能力,又为学生的自主创业提供了真正的实践平台。小榄商城也为创业园学生的淘宝店提供货源和发货环节支持,实现了互利互惠。
2013年,在原有创业园的基础上,引进了中山市蜜蜂网络科技公司,建立起了股份制电子商务培训基地。企业直接负责基地经营,安排管理人员进驻学校,将实际营销项目引入基地,指导在校学生负责项目运营。校企双方共同研究制定人才培养规划,以实际项目、真实工作为载体,在实战中培训电商人才。
二、大胆创新,构建起“三位一体”股份制电商人才培训平台
股份制办学是中山建斌在多年校企合作的摸索与实践中,形成的一种富有开创性的校企深度合作办学模式。学校与企业双方,通过资金、场地、设备、技术、管理、人才等多种资源与形式入股合作,签订有法律效应的合作协议,共同建立集教学、实训、生产等多功能的经济实体,既能服务高素质人才培养需求,又能为企业创造实际的经济效益,真正实现校企互利双赢。
2013年,为响应学校在各专业全面推行股份制办学的要求,电子商务专业决定引进蜜蜂网络科技公司进驻学校创业园。该公司是一家综合实力较强的电子商务运营公司,自2006年就开始运营淘宝网店,曾被评为中国十大网商。他们致力于为品牌商提供一站式管家服务,涵盖规划、设计、定位、选品、拍摄、视觉、后台、运营、推广、分销、客服、仓储、售后等全方位服务体系,为品牌商提供有效的线上线下解决方案。公司在品牌运营、网店建设、视觉控制、市场运营策划、分销渠道开发以及网络人才培训等各方面都有多年的实际操作经验。
经过充分的协商谈判,建斌电商专业与蜜蜂网络公司结成战略合作伙伴,共同注资,改造、扩建原有创业园,引进公司运营项目与培训流程,对外承接品牌策划、咨询培训、店铺托管、产品拍摄、视觉装修、动漫视频等服务,在真实的工作任务中训练学生的摄影、美工、文案、推广、策划等实际操作技能。目前,该基地已经承接了日威食品、安灯堡灯饰、鸿派灯饰等多家企业的天猫专卖店运营,初步形成了“三位一体”的股份制电商人才培训平台,极大提高了人才培养质量,增强了专业办学实力。
三、“三位一体”股份制平台的内涵
所谓“三位一体”是针对学校、企业、社会三个层面而言,它既是学校的教学实训平台,又是企业的项目运营平台,还能为社会提供人才培训服务。
(一)对于学校来说,是高质量的教学实训平台
根据电子商务产业特点,培训基地建设了客服实训室、美工实训室、产品摄影室、产品仓储室、电子商务交易室、多功能实训室等多个实训室,能满足各种专业技能的实训课上课需求。经过推荐和选拔,进入创业园的学生,被分成各个工作小组,进驻各个工作部门,接受真实工作任务的考验,达到“学中做、做中学”的目的,真正实现了理论、实践一体化教学。
(二)对于企业来说,是低成本的项目运营平台
学校为企业提供了场地及项目运营人员(在校学生),企业借助学校各功能实训室及具备一定专业基础的学生,能以相对低的成本搭建起一个项目运营团队,并负责相应的运营管理和必要的人才培训。经过一年多的磨合,整个运营团队已经基本成熟,并能实现优胜劣汰、新老交替。日威食品、鸿派灯饰、安灯堡灯饰等几个项目都已经运营成熟,如知名企业日威食品的天猫旗舰店便由基地学生团队全权运营,日销售额已经稳定在千元以上,而且正处于快速增长期。
(三)对于社会来说,是一个优质的培训服务平台
这里有一支高素质的师资队伍,多年前学校就派出专业教师到阿里学院学习,成功将阿里认证及阿里巴巴主要平台(阿里巴巴中文站、淘宝网)的教学带入到专业课堂。后来又与阿里巴巴华南总部达成合作意向,学校提供人力资源,阿里巴巴负责提供培训教材和师资培训,并且将培训的合格学员直接推荐到企业从事阿里巴巴旺铺管理及企业推广工作。
近年来,学校每年组织的电商类社会培训400多人次,有两位教师担任阿里巴巴的培训师,能够承担对企业人员进行淘宝开店、阿里巴巴商铺管理等内容的培训。2013年,正式被广东省网商协会列为广东省电子商务人才实训基地。
四、股份制培训平台的特点及优势
(一)尊重契约精神与市场规律,确保了合作关系深入稳定
校企股份制平台相对于一般的校企合作模式,其突出的特点是既遵循了教育规律,又遵循了市场规律。股份制是一个经济概念,股份制平台是一个经济实体,自然必须遵循市场规律。校企双方的合作是立足于各自的发展需要,按照经济规律出资合作,将合作形式、权利义务、股份占比以合同协议的形式签订下来。双方的合作遵循了经济规律,具有法律效应,有利于长期深入合作。
(二)真正实现校企深度融合,互利共赢
学校为企业提供了场地和人力资源,降低了企业的运营成本,还能为企业输送人才。企业为学校引进了项目和其他资源,提供相应的管理和培训服务,有利于学校培养高素质人才。
股份制平台不仅能服务于学校的办学需要,而且能够促进企业自身的发展。通过校企合作,企业降低了成本,储备了人才,学生得到了技能提高了素质,学校增强了实力获得了发展,真正实现学校、学生、企业之间“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的多赢局面。
(三)企业深度介入人才培养过程,学校拥有人才培养自
股份制平台破解了传统校企合作模式“校热企冷”的现象,充分调动了企业积极性,深度介入到专业的人才培养规划与培训过程中。校企双方共同制定了人才培养规划,确定课程的教学计划、实训标准,培训和考核内容来源于项目运营的需要,教学的实施由企业与学校共同完成,企业在学校专业人才培养中发挥着重要的作用。
由于学校是股东,具有决策、管理的权力,拥有人才培养自,可以根据教学计划的需要,合理安排生产任务与时间,从而真正实现技能教学与工作要求的无缝对接,使科学调配工作岗位、实现学生轮岗成为可能。
(四)有利于深入贯彻工作过程系统化教学理论
凭借股份制平台,使“以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以项目为载体、以任务为驱动的理论与实践一体化”的教学改革理念得以深入贯彻,电子商务专业与蜜蜂科技公司合作开发了相关的技能模块,已编订相关校本教材多本,切实开展“基于工作过程系统化”课程体系的重构和教学方法的改革。
在具体的教学实践和项目运营中,实现了教学目标即工作目标,教学过程即工作过程,教学成果即工作成果,学生成长过程即企业新员工成长过程的目的。通过合作平台,学校能及时获得市场信息、行业动态,及时根据需要更新实训设备,及时调整课程设置,尽可能快地对口培养企业急需人才。
(五)培养出来的学生具有较高的综合职业素养
股份制平台承担的不仅仅是培养技能,更重要的是培养具有较高综合素养的职业人才。在基地培训的学生,承担的是真实的项目运营任务,需要具备认真负责的工作态度及较高的团队沟通、协作能力。他们被分成美工、客服、产品拍摄、视频拍摄、文案策划、网络推广、分销、刷单等8个小组,每个小组选派一位老师跟进,以团队合作的形式讨论研究,操作实训,完成指定的工作任务,从中提高了沟通能力、协作能力、思维能力和研究能力。最终,学生不仅获得了扎实的扎实的专业技能,更提高了实际的工作能力,为将来踏入社会打下良好的基础。
四、股份制平台对专业办学的积极影响
一年多来,随着校企股份制平台的逐步搭建,中山建斌电子商务人才培养模式不断改进,教学模式改革深入开展,专业办学水平迅速提高,尤其突出表现在人才培养质量有较大提高。
(一)建立了一套科学有效的人才培养机制
校企双方在实践的基础上,经过充分讨论研究,共同制定了《建斌中等职业技术学校电子商务人才培养规划及模式》。通过“学生自荐申请――教师考核推荐――公司环境培育”的环节选拔符合条件的学生入驻创业园,企业派高级管理人员驻校,指导基地项目运营,打造实战教学训练场地,为本专业学生提供了真实的工作体验。
为新入园学生制定了一套高效的培训选拔机制,整个培训选拔过程分为七个阶段。将理论与实战结合,让学生在实战环境中将电子商务各个流程的理论知识演练变为实际的操作。蜜蜂网络直接介入人才培训过程,提供了一系列的实战指导工作,让学生直接参与店铺运营、产品拍摄、视觉美化、后台操作、数据分析等实际操作工作,全面培养学生电子商务实操能力,缩短电子商务人才孵化周期,提高人才培养效率和质量。
(二)人才培养质量有较大提高,毕业生供不应求
校企双方合作不断向深度延伸,企业对于学生的培养达到了新的高度。2014学年第一学期,日威产品散件的仓储、包装、打单、发货体系相继进驻,进一步完善了电子商务岗位训练体系。企业专门从总部调来内部培训师对学生进行管理与培训,开展了系列化的小组分享,专题培训,店铺、宝贝详情分享,工作总结等;尤其是重视学生人生目标规划与能力突破,分别进行了人生目标、团队合作、突破成长、潜能激发等头脑风暴式培训。学生逐步加深了对职业道德、行业规范、企业文化和岗位要求等方面的体验和感悟,并内化为与专业相对应的职业素质,形成基本职业习惯,实现向真正的职业人转化。
(三)专业办学规模、实力进一步壮大