前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇关于友谊的英语谚语范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
朋友易失不易得.
A friend is known in necessity.
患难见友情.
A friend to all is a friend to none.
对一切人都是朋友,对哪一个也不是朋友.
A friend's frown is better than a fool's smile.
朋友对你皱眉,胜过傻瓜对你微笑.
A friennd in word is never friend of mine.
口头上的朋友决不是朋友.
A good book is the best of friends, the same today and for ever.
好书如好友,友情永不渝.
A good friend is my nearest relation.
好友即至亲.
A good man terminates a friendship with out rancour.
君子绝交不记仇.
A hedge between keeps friendship green.
交友有度,友谊常青. / 君子之交淡如水.
A near friend is better than a far-dwelling kinsman.
远亲不如近友.
A real friend never gets in your way, unless you happen to be on the way down.
真正的朋友绝不会挡住你的去路,除非在你走下坡路时.
All are not friends that speak us fait.
当面说好话的并不都是朋友.
All theory, dear friend,is grey; but the precious tree of life is green.
亲爱的朋友,所有的理论都是灰色的;而宝贵的生活之树却是绿色的.
An open enemy is better than a hollow friend.
宁有公开的敌人,不要虚伪朋友.
Animals are such agreeable friends-they ask no questions,they pass no criticisms.
动物是极容易相处的朋友,它们从不提问,也从不会批评。
As devotion unites lovers so perfidy estranges friends.
忠诚是爱情的桥梁,欺诈是友谊的敌人.
At need one sees who his friend is.
处于困境时可以看出谁是自己的朋友.
Be slow in choosing a friend, slower in changing.
选择朋友要慢,换朋友更要慢.
Before friends all is common.
朋友之间应不分彼此.
Before you make a friend eat a bushel of salt with him.
交友前先和他共吃一蒲式耳盐. /不深知,不结交.
Better drink the water given by a friend,than eat the honey offered by the enemy.
宁喝朋友水,不吃敌人蜜。
Better lose a jest than a friend.
宁可少说俏皮话,也不开罪朋友.
Better without gold than without friends.
宁可没有金钱,不可没有朋友.
Books and friends should be few but good.
书与友,贵精不贵多.
Choose an author as you choose a friend.
择书如择友.
Community of purpose makes friendship.
目标一致生友谊.
Could we see when and where we are to meet again, we would be more tender when we bid our friends goodbye.
假如我们能预知何时何地重逢,和朋友话别时就会更情真.
dear friends:
if you can dream it, you can do it.——walt disney
it was a long four years. even after i had actually graduated, the nightmares began to haunt me, the university would call to say i hadn’t truly graduated. there had been a mistake and there was just one more class i needed to take. i was always so relieved to wake up and realize that it had only been a bad dream. in reality, i had completed every course needed for my degree, and i was a full-fledged college graduate!
now, the rest of my life loomed ahead of me. sometimes a bachelor’s degree prepares you for a specific occupation——you train to be an accountant, you graduate and get a position in an accounting firm. often, however, your stint in college only prepares you to make further decisions regarding your future. you’re pretty sure what you don’t want to do!
during my senior year of college, i had toyed with the idea of changing my major. at that point, i had finally discovered what captured my heart. but, wanting to finally be finishing school was a stronger pull. so, i took a few courses in physiology and exercise science, but not enough to receive a degree in physical therapy. that would require advanced schooling, beyond my bachelor’s degree——and i just wasn’tready to tackle that. having completed my b.c. degree, i didn’t have any intentions of furthering my education.
so, i did the safe thing and got an office job——the very thing i was sure that i didn’t want to do! i detested the office policies, the suits i had to wear and the downtown environment that i had to drive to every day. i knew this was not where i belonged.
but god knew what path my career was to follow. a position opened up at the most exclusive health club in our city, so i applied. this was my kind of environment——an active, vibrant kind of place——completely at the opposite end of the spectrum from the office environment where i found myself. the position required that i work saturday nights and sunday mornings. perfect, i thought! i could keep my office job monday through friday and work at my dream job on the weekends. this arrangement lasted several months until, eventually, a full-time position opened up and i was able to resign from my office job.
over the next few years, i worked my way up the leader, gaining experience in several different departments. i found my niche as the director of member services——catering to our clientele and providing them with numerous cutting-edge programs. i would have stayed at that job forever——it seemed to be the pinnacle of all my dreams fulfilled. here were fellow employees who had a passion for the same things that i did——health and fitness. yet again, god had other plans for my life.within two years, a newer, bigger, better and more state-of-the-art health club facility was built——just five miles down the road. and, in turn, the owner lost many members to that club. and, in turn, the owner lost thousands of dollars. one by one we were each laid off.
after trying unsuccessfully to land another similar position elsewhere, i knew what i had to do. go back to school!thanks!
关于毅力的英语演讲稿二:just perseverance and be yourself
dear teachers and mates:
we are in a constant state of trying to get something better and different.we are often trying to be someone different,even when the current us is pretty decent. if you are not happy being you,then who else can you be? in each person's life,will meet a lot of individual who will impacted themselves.some people teach you a lot of things. some may give you a lot of encouragement as for me there are also some people inspired me.but the most great impact was my dear father.
when i was a little girl,i often want to give up study instead play games.then my father will told me "perseverance is the golden key to being successful in anything you do.it's a matter of hanging on long afte others have quit".when i was a teenager i like to make track for a star,and like images like,including dress etc.then my dad always tell me that"be what you are, not what you aren't,because when you are what you aren't,then you aren't what you are".all of the things are inspired me so much.
sometimes,i think my father was a philosopher,sometimes think he is a activists,always set an example for his child ,do what a father should do.he is always working hard to feed large family, he is always considerate to forgive his naughty children,moreover he filial piety to the old person,to repay parents' brought up. in a word, he always so good.
of course he's not a iron man,he also has a fragile, but he never lose self,and perseverance.what's more, when i meet with some troubles and want to give up, he always encourage me.i still remember what he told me "perseverance overcomes almost everything.when you fall, perseverance tells you get up.when you are defeated,perseverance tells you to try again .when you feel like quitting, perseverance doesn't let you".
nowadays, i am an adults,and as a college student,i always unavoidably depending on my father, i often call to my father to ask some questions, meanwhile i also want to know how are they recently i start my college life followed with my fathers edification.because of my dear father,i know how important to be myself.i have to be true to myself, because the only important thing in life is what you do with the time on spend here in earth.so i'll always be optimistic and happy in the following time.also,as my father told me,just be perseverance to do everything. so that i can do anything i wish to create my future!
father is like a lighthouse,guide me in the direction of the future.i hope i could owning a wonderful future,and my father will company with me forever!thanks!
关于毅力的英语演讲稿三:perseverance creates wonder
success is made up of one percent talent and ninety-nine percent effort.
the process of climbing is hard, but the scenery of the top is different than it in the bottom of the hill.in order to see the scenery of the top, we must overcome all difficulties bravely .something easy to say , but difficult to do. the peak looks so far away from our, the leg is so painful, and others say that, forget it, you can't climb up, quickly stop and rest.
关键词:辽河油田,储油罐、伴热、自循环真空炉
【分类号】:TE974.2
一、前言
辽河油田所属的边远零散井多为单井点油气井,没有独立的油气集输系统,单井点大多采用储油罐储油,罐车拉油的生产方式。高架罐储油伴热效果的优良与否,一直是关系到油田安全生产、经营效益的重要课题。
二、现状分析
在传统的生产方式中,辽河油田对于此类油井储油罐采用以下三种方式伴热:1、火烧罐存油,直接给火烧罐加热;2、高架罐存油,采用电加热装置伴热;3、高架罐存油,采用水套炉+管道泵强制循环伴热;以上三种伴热方式分别存在不同的优缺点,其主要优缺点分析如下:
(一)火烧罐直接加热法
采用30立落地式或50立高架式火烧罐存油,直接用油井套管气作为燃料能源,给火烧罐底部直接加热。此种储油伴热工艺流程简单,投资小,可操作性强。但是,该工艺存在着一个明显的缺点,即安全性无法保证,当明火直接给火烧罐底部加热时,存在重大安全隐患。且火烧罐无法保温,有生产突况时加热停止后,热量发挥较快,不利于保温储油。目前,工程设计施工规范明确规定禁止采用这种加热方式,此种工艺逐渐被淘汰。
(二)高架罐+电加热装置伴热法
通过电加热棒给高架罐存油直接伴热,此种工艺主要用于套管气量较小的井场,且投资相对较小。但是,此种工艺有明显的两点缺陷,其一是消耗了大量的电力资源,增加了生产成本;其二是用电加热棒直接给原油加热,存在很大的安全隐患,且存油在电加热棒加热中,存在原油焦化等问题。
(三)水套炉+管道泵强制循环伴热
如下图所示,采用水套炉+管道泵,通过管道泵的强制循环,将水套炉加热的热介质给高架罐盘管加热,间接的加热方式提高了原油伴热的安全系数。但是,此种工艺同样存在几点突出问题:一是投资比重较大;二是管道泵连续工作能力差,工作性能不稳定;三是耗用电能及天然气能量相对较大,起不到节能减排的效果。
三、改进建议
在分析了原有几种储油伴热工艺的优缺点后,公司近年来采用了新的伴热方式,即采用自循环真空加热炉伴热方法,该加热方式工艺原理为:采用套管气作为燃烧介质,通过热力学原理,在热介质受热后比重减小,在形成一定坡度后会自动上升,当热介质在高架罐盘罐中流动时,温度降低,然后比重加大,自动流回真空炉中,形成一个自动循环的过程。
四、改进前后效果分析
如下表,通过表中数据对比,我们可以直观地看出,应用真空加热炉伴热工艺,无论从节能、安全、经济上都有很多优点。
五、经济效益分析
从上表中,我们可以得出结论,应用自循环真空加热炉伴热,经济效益上可以节约大量资金。2010年至2012年间,累计在62口井次中应用该伴热方式,分别比火烧罐直接伴热方式节约资金192.2万元;比电加热棒伴热节约资金421.6万元;比管道泵强制伴热节约资金1016万元。
经过数理统计修正分析,应用自循环真空加热炉的伴热生产方式,累计为辽河油田公司节约资金 540万元,取得了很好的经济效益。
六、社会效益分析
目前正值国家号召我们构建社会主义和谐社会、能源节约型社会,股份公司也要求石油企业做好节能减排的工作。我们应用改进后的自循环真空炉伴热,存在以下几点社会效益:
一、消除了安全隐患,减少了油井生产的不稳定因素,给社会创造了和谐的条件;
二、做到了节约集约型社会对企业的要求,应用节约型的加热炉节约了大量的能源;
三、响应了国家对油田生产的要求,充分利用了套管气能源,使之充分燃烧后进入大气,避免了直接放掉套管气对大气造成的严重污染,做到了节能减排效果的实现。
参考文献
[1] 万仁溥, 罗英俊. 采油技术手册(修订本)第四分册 机械采油技术[M]. 北京: 石油化学工业出版社, 1993: 340-341.
[2] 刘遵权. 小排量动筒式防砂泵[J].油气田地面工程第25 卷第11 期(2006 11 1)
[3] 王鸿勋, 张琪. 采油工艺原理[M]. 石油工业出版社, 1995: 306-315
[4] 乔文彪. 动筒式防砂抽油泵在出砂井采油中的应用[J]. 石油机械 2005第33卷第7期
[关键词]旅游业;企业社会责任;利益相关者;经营效益
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2013)03-0047-05
1、引言
当前,全球范围内的企业社会责任热潮方兴未艾,企业社会责任以其独特的魅力,受到各大产业领域众多学者的高度重视,呈现出强大的生命力。尤其是近年来,屡屡出现企业不良行为纰漏事件。如吉林通化如家快捷酒店大火事件;武夷山度假区公馆大桥垮塌,游客中巴落河事故;江苏宜兴竹海景观的重大滑道事故,这些企业也因此付出沉重的代价。可见,研究企业社会责任在旅游行业中的应用依然是至关重要的课题。
2、企业社会责任文献综述
2.1 企业社会责任概念的界定
追溯企业社会责任的源头,最早提出这一概念的是英国人奥利弗(Oliver)。他在《管理的哲学》一书中,首次指出企业社会责任是和满足产业内外人类涉及的各种责任联系有关,并含有道德因素在内,企业经营与对社会的服务应有利于增进社会利益。企业社会责任作为一项衡量尺度,应该远远高于企业的盈利。诺贝尔经济学奖获得者弗瑞德曼(Friedman)认为,企业社会责任是指管理者依照所有者或股东的期望来管理公司事务,在遵守法律和道德规范准则的前提下创造尽可能多的利润。随着企业社会责任理论研究的不断深入,弗瑞德曼所指的企业社会责任已成为企业最基本的使命。企业不仅要最大限度地为股东们营利或赚钱,还要努力增进股东利益之外的其他所有社会利益。在上述研究中,笔者发现,企业社会责任的概念大多只是提及创造利润、遵守法律,以及在经济和法律之上的责任,但并没有描述它的具体内容。自20世纪50年代开始,学者们开始构建完整意义上的企业社会责任理论框架。
鲍文(Bowen)在《企业家的社会责任》一书中讲到,企业社会责任是指经营者有义务按照社会整体目标和价值观来制定政策、做出决策,并从事经营活动。鲍文里程碑式的论述开启了企业社会责任的时代之门,也是企业社会责任完整理论框架构建的开始。之后,戴维斯(Davis)将道德因素加入企业社会责任中,认为在追求最大利润时管理者应自愿将道德规范深入企业的经营理念之中。卡罗尔(Carroll)则认为,企业社会责任必须包含企业对社会的所有责任,包括经济责任、法律责任、伦理责任和自愿责任(慈善责任),并且这4个方面的责任权数也不同,依次为4-3-2-1。这一权数关系被称为“卡罗尔结构”或“企业社会责任金字塔模型”。其中,经济责任是指企业必须负有生产、盈利及满足消费者需求的责任,是企业社会责任中最重要的责任,这是由企业的营利特性所决定的,也是市场经济的本质要求。法律责任指企业的一切活动都必须在法律范围内依法经营。伦理责任是指企业各项工作必须符合社会准则、规范和价值观,不能做违公德的事。慈善责任指企业必须为社会的繁荣和进步做出自身应有的贡献,必须具有慈爱心怀。卡罗尔结构涵盖了社会责任各个利益相关者的概念和分类成分,是对企业社会责任比较全面的阐述。
笔者认为,企业社会责任是指经营者为了企业的持续发展和社会和谐而履行的责任和做出的贡献,是为所有者创造财富的同时,要维护好、发展好相关者利益的责任。其包括解决就业、纳税、为职工创造良好企业环境、生产质优价廉的产品、尊重消费者权益并维护消费者利益、保护环境、遵守商业道德、改善社区关系和促进社区发展等。从涉及的领域来看,包括经济、环境、社会3个方面的责任;从承担责任类型来看,包括企业经济、法律、社会和道德责任4个方面;从责任对象来看,包括对股东及非股东利益相关者在内的整体社会所负有的责任。
2.2 企业社会责任的理论基础
利益相关者理论的提出充实了企业社会责任的内容,具体化了企业履行社会责任的对象,也为企业社会责任的发展提供了理论依据。美国经济学家弗里曼(Freeman)认为,利益相关者是那些能够影响企业目标实现,或者能被企业实现目标的过程所影响的任何个人和群体。这一理论不仅突破股东利益至上的传统观点,还为企业社会责任的实施提供了有效的分析工具,具有较强的操作性。范红认为,利益相关者理论的主要内容是:企业是由股东、管理者、员工、债权人、供应商、经销商、消费者、政府、社区等利益相关者结成的一系列契约,各类的利益相关者都为公司进行了投资并承担由此所带来的风险。因为企业、股东和经营者作为社会的成员,共享了社会发展成果,占用了一定的社会资源,得到了社会各界的支持,为了维护、稳定社会既有的互信互利关系,对实现社会共同利益的道德观念,负有义不容辞的责任和义务。
3、研究假设
基于企业社会责任理论,参照已有的研究文献,本文构建以下企业社会责任衡量指标体系(见表1),来反映企业对股东、债权人、消费者、供应商、员工和政府等相关者责任的承担情况。关于企业经营效益的衡量,考虑到企业社会责任指标与经营效益指标的匹配性,选用净资产收益率来评价。
本文的研究主体是旅游企业(即以旅游资源为依托,以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段,在旅游消费服务领域中进行独立经营核算的经济单位,而在旅游企业中,旅游上市公司是旅游业内龙头企业,其业绩好坏可以反映整个行业的盈利水平和发展潜力,因此,笔者选用旅游上市公司作为主要研究对象,并借鉴我国证监会于2001年4月颁布的《中国上市公司分类指引》,选取在上交所和深交所上市的25家A股旅游企业为研究样本。为了扩大样本量,使研究更具有说服力,选取2005~2010年的截面数据。数据来源于证监会指定的信息披露网站——巨潮资讯网。
4、实证分析
首先通过描述性分析,对样本变量的特征有了基本的了解,能够大致做出判断,在此基础上进一步通过相关性分析来观察旅游企业社会责任与经营效益之间有无线性相关性,如果显示两者是相关的,则采用多元线性回归来深入分析变量之间关系的性质。
4.1 描述性分析
首先,借助SPSSl6.0统计软件得出各个变量的描述性统计结果及各变量连续6年的平均值(见表2、表3)。可知:2005~2010年间,旅游业上市公司的净资产收益率最大值为1.5609,最小值为-2.1573,均值4.55%,样本企业之间的经营效益差异较大。这是由旅游企业的特殊性所决定的,旅游企业综合性比较强,市场范围比较广,影响旅游企业经济效益水平的因素具有复杂性。
解释变量中每股收益均值为0.1774元,且不同样本间差距比较大,最大值为0.9780,最小值为-0.6586,这与样本企业间不同的股利分配政策有关。对股东贡献率最小值为负值,说明某上市公司在某段时间里,没有分配股利或不具有派现能力。事实上,许多企业具有派现能力,只是为了股本扩张或“圈钱”的需要,这些企业送股、转增股本和配股(增发)比例较大。从根本上来讲,上市公司内部不完善的治理结果是形成上述现象的直接原因。2005~2010年,旅游上市公司对股东的贡献大致呈逐年略微增长的趋势,说明上市公司的股利分配政策较为稳定,从某种程度上消除投资者的焦虑,这与证监会对上市公司股利分配政策的监管有关。对债权人责任方面,负债资产比最小值为0.0511、最大值为1.4643,波动较大,这与不同样本企业采取的差异财务政策有关。但由连续6年均值比较可知,旅游上市样本企业对债权人的贡献相对比较稳定。从2005~2010年,营业成本率呈现不稳定趋势,可能是因为2008年汶川地震、北京奥运会、南方雪灾等事件严重影响到我国旅游业的发展,尤其雪灾事件使南方大多省市的旅游企业付出了巨大成本。政府方面,资产税费率最小值为-0.0685,最大值为0.2569,出现负数可能是由于该年所缴的税费小于该年收到的税费返还。尤其是旅游企业,在某种程度上又属于公共服务业,企业收到的减免增值税退税、减免营业税退税、减免所得税退税等大于该年应支付的税费,旅游企业在很大程度上享受了国家税收政策。但资产税费率连续6年的平均值显示出:旅游企业对政府履行责任的强度还是逐年加大的。员工工资福利率最小值为-0.0029,最大值为0.4735,这种差异体现出不同旅游上市公司在员工薪酬、福利待遇等方面存在明显的差异,这与公司自身不同的规模、盈利情况等有关。
4.2 相关性分析
通过SPSSl6.0统计得出自变量和因变量之间的相关性统计结果如表4所示。可知:净资产收益率与每股收益、资产税费率在1%的水平上线性相关性显著,与债务资本比率、营业成本率、员工工资福利率、应付账款周转率的皮尔逊系数(Pearsoncoefficient)绝对值小于0.2,呈现出弱相关。即旅游企业对股东和政府的社会责任履行度对效益有显著性影响,对员工、债权人、消费者和供应商履行社会责任方面,旅游上市公司的表现与效益之间的相关性不是很明显。分析其原因,可能由于样本数据中一些自变量之间存在多重共线性,也可能是旅游企业被其他因素所影响。从相关系数值来初步判断,样本存在多重共线性问题不是很明显,为了验证结论的可信度,本文进一步采用回归性分析。
4.3 多元回归分析
通过相关分析可以说明各变量之间是否存在相关关系以及关系的紧密度,回归分析则可以进一步指明具体影响的方向,并说明变量间是否存在因果关系,假设模型为:
由表5可知:原模型原模型中的常数项、总资产、员工福利率、营业成本率、应付账款周转率、债务资本比率、资产税费率、每股收益这几个变量之间的拟合性预测值R值为0.5,R2为0.213,模型的拟合度不高。对样本进行分析,发现存在一些被证监会特别处理的连续两年亏损的旅游上市公司,剔除ST东海A、ST庆丰和S*sT张股3家旅游上市公司后,对剩余132个样本再进行回归分析,得出调整后的回归方程决定系数R2为0.956,说明模型的拟合性非常好,D-W值=1.843,表明模型的独立性强,方程的总体回归效果非常显著,并得出回归方程模型的回归系数如表6所示。
通过实证结果可知:在旅游行业中,企业社会责任的履行强度会影响到企业的经营效益。其中,影响力最强的是对政府、股东和债权人所负责任程度,企业更愿意履行对政府、股东和债权人这些利益相关者的责任,对这些利益相关者的关注度也更高。对消费者社会责任的履行度与企业经营效益之间的相关性不是很明显,对供应商和员工履行的社会责任与企业的经营效益呈现负相关,这是因为本文选取的样本期限比较短,企业处于初步发展阶段,企业为了筹资将大多数精力放在政府、股东和债权人身上,忽略了员工和供应商的作用。
5、小结
关键词:武侯祠博物馆;文创产品;开发与营销;游客
一、博物馆文化创意产品发展概述
(一)我国文化创意产品的发展概述。随着经济的繁荣和政治的稳定,我国的文化开始进入大发展、大繁荣的时期,博物馆作为大众享受文化服务的公共场所,在现代社会精神文明建设方面的作用依旧明显。而博物馆利用自身的文化资源优势,开发与运营文化创意产品,不但可以提升观展体验,而且能为其自主经营发展提供契机。但是相比于国外来说,由于我国博物馆在文创产品开发上起步较晚,经验不足,导致在文化创意产品方面还处于起步阶段,对其开发运营和销售的模式和市场情况还需继续调研,对其未来的发展道路还需努力探索。
(二)成都武侯祠博物文创产品发展概述。成都武侯祠博物馆为我国著名的“三国圣地”,纪念着刘备、诸葛亮等人物,被评为国家一级博物馆。在成都武侯祠文化发展有限公司的管理开发下,近年来开发和销售的三国文化旅游产品达百余种,每年收入增加20%,并向国家商标局申请相关商标。在中国文化创意产业网发起的“2014年度中国文化创意产业网总评榜”中,成都武侯祠博物馆的“结义酒杯”获得全国前10强。据资料表示,武侯祠的博物馆利用创新团队,在文创产品的设计上推陈出新,促进年销售额达到千万元。其文化创意产品主要有汇聚川剧中地道的三国人物,手工绘制的脸谱类产品;影印了三国英雄人物的京剧、卡通等头像书签类;再现了三国英雄人物的飒爽英姿,雕塑玩偶类;制成镇纸、屏风的乌木制品等等。
二、成都武侯祠博物馆案例调查分析
成都武侯祠博物馆凭借良好的口碑,加之对锦里古街的有效开发,促进了其知名度的提升,吸引了大量中外游客。据资料表明早在2012双节黄金周期间成都武侯祠博物馆接待游客量达到23.18万人次。在2014春节庙会期间,成都武侯祠博物馆接待了游客80万人次,可见其深受大众欢迎。
从文创产品角度,游客的基数保证了文创产品的市场,但是同时游客的心理喜好、经济实力、购买理念等也极大影响文创产品市场。通过对成都武侯祠博物馆的实地调研(问卷、访谈),最终在数据分析的基础上进行了如下的游客心理要素分析:
(一)游客对文创产品购买力分析。购买力大小直接决定着文创产品的市场规模。通实地调研过武侯祠博物馆,利用162份有效问卷结合数据分析,得出约有70%的游客有意向购买文创产品,成为产品的潜在客户。但是超过半数的游客表示会根据博物馆纪念品具体的质量、价格等因素定夺自己是否会最终购买。总体来说,由于博物馆的外向性较强,潜在受众较多,所以博物馆在文创产品上提升空间是巨大的。但是基于文化创意产品的特殊性,大多游客在购买过程中需要经过一个复杂的思考过程,因此需要博物馆通过进一步发掘顾客需求,创造更多符合大众审美的文创产品。
(二)游客对文创产品的心理偏好分析。①价格预期成为游客最终是否选择购买文创产品的关键。通过调查,影响游客最终选择的关键因素在于价格是否和预期一致。由于文创产品承载着精神内涵,因此价格比同类商品要高。这就需要游客在购买前了解文创产品蕴含的文化意义,产生兴趣后购买。事实上,受个人偏好和文化素质的影响,游客往往忽视了创意的附加值而认为产品价格“虚高”,与预期不符,因此产生了放弃购买的心理。其次,由于博物馆文创产品售卖少有折扣优惠,无形中降低了部分游客的购买欲望。②新奇的文创产品受热捧。一方面,新奇的内涵是创意,能够做到人无我有,带动时代潮流的发展。另一方面,新奇的文创产品促进了馆内文创产品的差异化,甚至成为一个博物馆的“招牌”,促进消费者的购买欲望。③文创产品的开发趋势不是大而全,而是小而精。从调查结果看,小件实用型文创产品是最受欢迎的对象,其次是观赏摆设和服饰类产品。主要原因在于博物馆往往对外性较强,大多游客对博物馆文创产品的关注点在于新奇实用,但是还需便于携带以馈赠亲友。而武侯祠博物馆的销售三甲之一的诸葛亮羽毛扇,其价格适中、简单实用而不失创意性,因此成为游客争相购买的对象。同时由于成本不高,商品的利润率却很大,促成了商家和游客双赢的效果。
(三)游客对于文创产品的价格接受度分析。由于价格成为影响博物馆文创产品销售的重要要素之一,在深入调查中我们了解到,约85%的游客可以接受100元以下的文创产品,其中50元为最易接受文创产品价格。由此我们可以看出,目前经济水平下游客对文化创意产品附加值的认识不够,文化消费习惯没有养成,因此愿意投入的资金数额较少,无形中也阻碍了博物馆创意产品的发展。
(四)游客对博物馆文创产品销售渠道的意愿分析。随着现代社会数字化信息化的发展,文创产品的销售渠道变得多元化。例如博物馆已创建官网实行售卖工作。我们针对此问题询问了游客的意见,发现72.3%的游客认为需要开通官网售卖等销售渠道以方便游客订购文创产品。这体现出社会发展下人们对新事物的接受能力日益提升。博物馆作为一个记录历史、展望未来的公共文化场所,需要顺应时代的潮流,特别在文创产品的销售方面要开辟新渠道,探索新的商业模式。
三、博物馆文创产品问题发现与建议总结
(一)武侯祠博物馆文创产品调研总结与问题发现。总体来说,作为拥有丰富三国文化资源的武侯祠博物馆,在建设开发中利用文创产品促进了博物馆的形象提升;利用专利保障自身知识产权,同时促进了历史文化的传播;成都武侯祠文化发展有限公司对文创产品的开发上具有一定成型的体系,文创产品种类齐全、数量多。但是通过实际调查和资料分析,从游客角度,我们还是发现如下需要改进的问题:
(1)产品同质化较明显,个性化开发不足。由于成都武侯祠
博物馆的参观者大多为外地游客,因此对于文创纪念品的普遍要求是地方特色,异地难求。但是从实际来看,博物馆上虽然在数量和种类上占优势,但是销售的文化创意产品大多是“实物缩小版”,或是把部分人物形象或对联的图案放到某一普通产品上。这样的文化创意产品虽然做工简练,但是缺少了进一步的加工和创新要素的点缀。这也是我国大多博物馆文化创意产品方面的通病,导致游客对博物馆文创产品的印象较为刻板。产品开发中未能达到把自身的文化精髓提炼通过创意融入产品中的要求,导致同质化现象严重。除此之外,武侯祠博物馆内售卖的部分文创纪念品与博物馆本身文化资源并无太大关联,例如串珠手链、大熊猫玩偶等。这些纪念品虽然展现了成都的魅力,但是从某种意义上来说,削弱了博物馆文创产品的个性和特色。(2)部分文化创意产品实用性不强、性价比较低。文化创意产品的性价比和实用性是游客较为看着的要素。武侯祠博物馆由于景区效应,其文创产品与市面上同类产品存在“同质不同价”现象,例如一个三国人物玩偶价钱为40元,而同质商品的市场价为20元左右,因此会导致部分游客认为博物馆的文创产品都是“虚抬”价格。其次,由于博物馆大多商品以摆设观赏类为主,而实用性往往容易被忽视。(3)馆内销售人员服务态度和方式需改进。通过对三国陈列室旁的一家大型文创纪念品旗舰店的调查了解到,在文创产品的销售方面,馆内的销售人员的职能并没有完全发挥,往往是顾客问什么就回答什么,缺乏销售技巧和热情,特别是某些销售人员对于产品的内涵也并不了解,这样造成顾客有意购买,却因为不懂得其中的隐含文化价值而削减了文创产品的内在价格判定,最终往往因为认为价格达不到预期而放弃购买。(4)文创产品销售渠道不足:虽然馆内销售的文创产品种类多,销售额也呈现逐年上升趋势,但由于很多纪念品的规格较大,造成游客不方便携带等问题,阻碍了文化创意产品的进一步宣传与销售。特别是目前武侯祠博物馆的销售渠道较单一,对于现在网络的利用和销售模式创新的意识缺失。
(二)对武侯祠博物馆文创产品的未来发展构想与建议。
(1)文化创意产品开发需要立足文化资源,赋予文创产品与众不同的文化内涵,深入挖掘藏品背后的故事。每个博物馆都有自己独特的文化资源,例如武侯祠的三国文化资源,一旦合理利用将产生巨大的效益。对于文化创意产品,我们不能单纯地认为是纪念品。而是要将那些具有独特性、观赏性或者闻名遐迩的传说倾注于文化产品中。在销售中,不但要介绍文创产品的名称作用,还需要详细介绍创造背景和灵感来源,以让游客明白其价值和独特性。(2)文化创意产品要有合理的价格分级制,能满足不同消费水平游客的不同需求。为了满足不同消费层次游客的多元化需要,武侯祠博物馆文化产品价格要进行分级。同一套产品可以用材料、质量来控制产品的等级,也可以利用促销等方式促进产品的吸引力,特别是那些消费能力较低的游客。(3)文化创意设计专业人才团队不可少。针对目前游客对文创产品的要求来看,艺术衍生品如果想引发消费者的兴趣,就要在对原创作品的二次加工设计上多下功夫。怎么样把创意元素合理运用于精美小巧的文创产品中,使其在价格合理的基础上有一定的实用性成为我们当下开发文创产品需要仔细考虑的事宜。而文创产品的开发就要依靠创意设计人才和管理人才,在团队中利用不同优势完成任务,让文化创意人才发挥自己的优势是关键。(4)销售渠道和销售模式创新。在销售模式创新方面,博物馆需要在调研的基础上深入挖掘,例如工作人员可以以访谈的形式,与消费者攀谈,获知他们对文创产品的意见和建议,在此基础上在定价方面、销售方式上都能有效改进,适时创新。其次,应该利用发达的数字技术和互联网技术,建立电子商务销售平台,合理利用促销等模式,打开销售市场,传播历史文化。或者利用锦里古镇的优势,建立创意产业园区,有效将文化、创意和产业结合在一起,对馆藏文物和文化进行深度开发。
参考文献: