人际交往

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人际交往范文第1篇

在现实生活中，只要有人的群体存在，就会有人际交往，从而产生人际关系。人到老年，由于脱离了工作岗位，生理、心理、社会角色也会发生巨大变化。

老年人退休后，离开了多年的工作岗位和周围的人群，又回到了“人之初”的活动场所，随着人际交往的减少，寂寞、孤独、惆怅之感油然而生，这种状态如不及时改变，势必影响心理健康和身体健康。往往发生各种疾病。我的朋友老王，原是卫生局的一位处长，退休前工作很忙，经常有人找他批条子、办事情，应酬的场面天天不断。忙得不亦乐乎。去年退休后，没有人再去找他办事，心中产生的“失落感”很强，不好意思再见熟人。于是大门不出、二门不迈，也不愿和家里的人说话，成天在家沉默寡言，抽闷烟、喝闷酒。由于孤独造成的心情不好，不长时间就患了抑郁症，后来又患了高血压、冠心病，最近因心肌梗死不幸去世。我的另一位朋友老张，和他完全不同，虽然退休前是环保局的局长，但他很爱交往，退休后经常和老朋友、老同事见面畅谈，每天早晨到公园里和同龄人在那里一边走路一边聊天，逢年过节还到亲朋好友家串门，逗逗朋友家的孩子玩。虽然现在已经80多岁了，还和年轻人一样爱说爱笑，身体非常健康。难怪心理学家常说：“孤独是比疾病更可怕的疾病，交往是比良药更有效的良药。”

人老后退休，因工作建立的人际关系逐渐减少，这是人之常情，不必烦恼，不必忧伤，人人都要经过这“一道坎”。故老年人平时要想开些，进一步去适应新的角色和新的环境，重新调整人际关系。首先要加强和家庭成员之间的交往与沟通，以获得家人特别是老伴和儿女们更多的关心、爱护与帮助。其次，要主动与同龄人交往，培养共同的兴趣和爱好。最后，还要加强与邻里、亲戚、朋友之间的交往，以便密切关系，加深友谊。新的人际关系和谐了，老年人的生活就会过得充实、愉快、幸福和美满。

据古今中外医学专家的研究，加强人际交往有利养生。第一，能防止大脑过早衰老：老年人随着年龄的增长，大脑衰老的速度逐渐加快，每天要死亡许多脑细胞。与人交往时，首先要动脑子思考，大脑在思考的过程中便能使自己得到锻炼，如与谁交往，说些什么话，带些什么东西，停留多长时间等。思考时大脑的血液循环增强，得到的养料和氧气增多，使脑细胞的生命力增强，神经传导加快，思维更加敏捷，脑细胞死亡的数量减少，大脑衰老的速度减慢。大脑是身体的主宰，大脑衰老慢了，身体也就衰老得慢。第二，能解除孤独：老年人喜欢与人说话，最怕自己孤独。特别是丧偶的老年人，听不到老伴的唠叨更感觉孤独。而通过人际交往，能广交朋友，从中得到知己朋友。古人云“得一知己足矣”，与知己朋友交往，能够敞开思想，畅所欲言，排遣心中的苦闷和寂寞，消愁解闷，忘掉自己的忧愁和烦恼，分享对方的欢喜和快乐，有助于保持心理健康。第三，能够开阔视野：通过与周围的人交往，能够开阔视野，看得远，听得广，知道的事情多。什么国际国内新闻、省市新闻等，都可在交往时得知，从而了解到国际发展的新趋势，国内要进行哪些改革。省市有什么活动。再与个人关系密切一点说，哪些超市促销，哪里有健康讲座，哪个公园已经建好开放，哪个影院剧场演什么电影戏曲，哪里举办美术或摄影展览等，这些信息有时从电视里、报纸上看不到，却能在与人交往时得知。如果成天憋在家里不与人交往，则如同井底之蛙，什么也不知道。第四。能够丰富晚年的生活：老年人的生活是比较呆板和单调的，会压抑老年人的情绪，降低老年人的交际能力，有损于身体健康和心理健康。要想过好丰富多彩的老年生活，需要不断扩大交往，拓宽社交领域，培养多方面的爱好和情趣，提高适应社会需要和有益身心健康的能力。学会跟不同类型的人们打交道、交朋友。在家庭中，夫妻能和睦相处，与子女关系融洽，与亲朋好友常来常往，经常聚会交谈。有业务专长的专家教授，可在科技界朋友的帮助下。潜心搞科技开发、技术咨询、社会办学、著书立说。与爱旅游的朋友交往，可以天南海北去旅游，开阔眼界，陶冶情操。没事干的人们，还可以集聚在楼前楼后和街头巷尾，或谈古论今，或拉家常、“侃大山”，或交流养花种花、养鱼喂鸟的经验，或评论戏曲影视中的主要人物，或交流养生保健方面的经验体会等，这样一来，生活便过得丰富多彩。实践证明，丰富多彩的晚年生活，能够开阔眼界，活跃思想，增强体质，延长寿命，是养生保健中的重要一环，不可等闲视之。

人际交往范文第2篇

1、永远不要信赖从未挑剔上司毛病的那种部属。——约翰·却尔顿·柯林斯

2、世间最好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦

3、销售就是不断地去找更多的人，以及销售给你找的人。——汤姆·霍普金斯

4、为门庭增添光彩的是来做客的朋友。——爱默生

5、人生最美好的东西，就是他同别人的友谊。——林肯

6、酒食上得来的朋友，等到酒尽樽空，转眼成为路人。——莎士比亚

7、友谊是个无垠的天地，它多么宽广啊！——罗·布朗宁

8、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。——汪国真

9、因结婚而产生的爱，造出儿女；因友情而产生的爱，造就一个人。——培根

10、大量的友谊使生命坚强。爱与被爱是生活中最大的幸福。——西德尼·史密斯

11、和太强的人在一起，我会感觉不到自己的存在。交朋友不是让我们用眼睛去挑选那十全十美的，而是让我们用心去吸引那些志同道合的。——罗兰

12、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。——卡耐基

13、不得不同你不愿意交往的人打交道。——何怀宏

14、不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。——三毛

15、如果被误解，怪你自己，别怪听众。你才是传达信息的人。——罗杰·艾尔斯

16、要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。——爱默生

17、理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊

18、销售领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念。人脉销售就是一个开枝散叶，开花结果的过程。——博恩·崔西

19、一切亲人并不都是朋友，而只有那些有共同利益关系的才是朋友。

20、友谊！你是灵魂的神秘胶漆；你是生活的甜料，社会性的连接物！——罗·布莱尔

21、哦，朋友，这就是我的肺腑之言。因为有了你，蓝天才广阔无垠；因为有了你，玫瑰才火红艳丽。——爱默生

22、父亲是财源，兄弟是安慰，而朋友既是财源，又是安慰。——富兰克林

23、老的树最好烧，老的马最好骑，老的书最好读，老的酒最好喝，老的朋友最可信赖。——莱特

24、友谊的主要效用之一就在使人心中的愤懑抑郁之气得以宣泄弛放，这些不平凡之气是各种的情感都可以引起的。——培根

25、为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。——罗斯金

26、比荣誉、美酒、爱情和智慧更宝贵、更使人幸福的东西是我的友谊。——海塞

27、我们粗心的错误，往往不知看重我们自己所有的可贵的事物，直至丧失了它们以后，方始认识它们的真价。我们的无理的憎嫌，往往伤害了我们的朋友，然后再在他们的坟墓之前椎胸哀泣。——莎士比亚

28、友谊之于人心其价值真有如炼金术上常常所说的他们的宝石之于人身一样。——培根

29、倘若劳动阶层对长远目标寄以信心，则他们将愿意经历许多痛苦的事物。——理查·毕劳斯

30、友谊能增进快乐，减轻痛苦；因为它能倍增我们的喜悦，分担我们的烦忧。——爱迪生

31、真正的友谊是一种缓慢生长的植物，必须经历并顶得住逆境的冲击，才无愧友谊这个称号。——华盛顿

32、以对待合伙人的方式对待员工，则他们将展现有如合伙人那样的作为。——弗烈德·叶兰

33、对上司谦虚，是一种责任；对同僚谦虚，是一种礼遇；对部属谦虚，是一种尊贵。——富兰克林

34、人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长不断地贡献社会。——安东尼·罗宾

35、交易场上的朋友胜过柜子里的钱款。——托·富勒

36、最难忍受的孤独莫过于缺少真正的友谊。——培根

37、成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。——卡耐基

38、建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点汗水，得到的是源源不断的财富。——哈维·麦凯

39、一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。——比尔·盖茨

40、不是真正的朋友，再重的礼品也敲不开心扉。——弗·培根()

41、真诚的友谊好象健康，失去时才知道它的可贵。——歌尔登

42、衡量朋友的真正标准是行为而不是言语；那些表面上说尽好话的人实际上离这个标准正远。——华盛顿

43、真正的友谊，无论从正反看都应一样，不可能从前面看是蔷薇，而从反面看是刺。——吕克特

人际交往范文第3篇

【摘要】人际交往是大学生学习、生活及自我发展的必修课。本文首先指出了大学生人际交往中存在的问题，然后深入探究存在问题的原因，进一步提出提高人际交往能力的策略，最后鼓励大家切实加强人际交往这一大学生基本能力。

【关键词】大学生人际交往问题策略人际交往是人们的基本能力之一，也是人们的基本心理需求之一。错综复杂的人际交往构成了大学生人际交往的网络结构。

一、大学生人际交往中存在的问题

1.怕被拒绝。这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。

另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。

2.不会说“不”。这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。然而，随着年龄的增长，他们同样以这种幼稚的心理参与社会，显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报，当善举无回报时，就会感到十分委屈和不平衡。

3.过分依赖。众所周知，人际交往是以相互支持、互为收益为前提的，而有些人却过多地依赖他人，以致成为别人的负担。这同样是一种儿童对成人的幼稚的行为方式，而不是成人与成人间成熟的行为方式。

与人交往是个实际体验的过程。如果你有以上这些问题，说明你在人际交往中存在一些问题，你的人际交往能力有待提高。

二、大学生人际交往现存问题的分析

影响人际关系的最根本原因是人际冲突。关于人际冲突产生的原因大致有以下几方面：

1.个性的差异。指由于个性差异或人格特质而引发的。大学生中彼此性格差异过大时，往往感到难以合作甚至出现冲突。比如A型血的人总是具有更强的竞争性、脾气更急，也就自然会比B型血的人更容易卷入冲突。

2.“边缘人”地位的处世双重性。大学生踏入大学校园，但又为即将迈出大学做准备，大学时期成为“校园人”到“社会人”的重要过渡阶段：一方面，他们的自给自足能力还没有达到，迫切需要父母的帮助；另一方面，他们又想从父母的束缚之中走出来。因此这种矛盾的心理使他们在为人处事的时候表现的与众不同，这种不同成为人际交往过程中的重要影响因素。

3.人际交往中的封闭性。有些大学生在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义；他们往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验。古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通，从而使自己的人际关系处于危机之中。

4.面子心理作怪。爱面子是大学生的一大怪癖，大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者拔拳相向，头破血流，事后懊悔不已。双方都在用不恰当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，于是层层升级，以悲剧而告终。转

三、提高大学生人际交往能力的策略

大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，完善自己，从而培养出健康的人际关系和人格品质。

1.以平等原则为基础，平等相待、摆正位置。平等原则意味着在交往中互相尊重，一视同仁，这是和谐交往的基本前提。交往是平等的，尊重他人，才能要别人尊重自己。做到这一点的同时还需要正确认识和评价自己，摆正位置，既不自负也不自卑，把大学生活作为一个新的起点。以一种平和而理智的心态对待周围的人和事，这样人际交往的压力就不大。

2.遵循真诚互助的原则，真诚相待、互帮互助。真诚互助原则就是要求我们在别人遇到困难时伸出热情之手，像雪中送炭一样给别人以物质或精神的慰藉。由于大学生性格、家庭、生活环境不同，个性之间存在明显差异，因此在交往中要遵循真诚互助的原则。这样就为大学生的人际交往提供了一个交心自在的平台，有利于大学生互相关心，互帮互助，。热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

3.把握宽容原则，相互理解、相互宽容。宽容他人就等于是在宽容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人与人心灵沟通在人际交往中十分重要。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置，换位思考问题时，就会理解别人的所言所行，心理上的距离自然就缩短了。

4.基于共性，培养良好的个性特征。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。可见，良好的个性特征对于建立良好的人际关系有促进作用，不良个性特征对于建立良好的人际关系有阻碍作用。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点和缺陷。

5.换位思考，学会有效地倾听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所的人都喜欢听他讲话的人。在与人沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或枉加评论。

6.加强沟通，密切关系。心理学研究表明，人与人之间在空间距离上的接近是促进人际吸引的重要因素，因为人与人之间在空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，就越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。大学生的生活圈子在很大程度上可以说是学校，范围的狭窄促使大学生之间接触密切，这是建立大学生良好人际关系的有利客观条件，大学生应该充分利用这一优越条件，加强与同学之间的交往，使人际关系不至于淡化甚至消失，争取在自己遇到困难时不至于孤立无援。

四、结论

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往策略的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。让那些在生活、学习、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。

参考文献：

[1]倪嘉波.大学生人际交往心理问题的成因及对策[J].教育探索，2008，(02).

人际交往范文第4篇

【关键词】 教师 父母 自身 策略

【中图分类号】 G625.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4772（2014）03-112-01

我国计划生育政策实施以后，人口增长得到了有效控制，独生子女家庭日渐增多，孩子成了家庭的中心人物，好几个大人围绕一个孩子转，得到家庭的过度关心与过分期望，使得他们滋长依赖性，缺乏独立性，以自我为中心、自私等性格。另外，孩子从小就缺少了与年龄相近、地位平等的同伴进行交往的实际锻炼。他们往往不懂得与别人分享快乐，也缺乏关心他人的习惯。如此情境之下，影响了学生在校期间的平等交往。因此，我们有对学生进行大众性普遍范围的人际交往能力培养的必要性。

一、教师是学生成长的最好引路人

1. 纠正不良心理 树立交往信心。人际交往中的不良心理倾向是孩子进行人际交往中的“绊脚石”，因此首先要帮助孩子纠正人际交往中的不良心理倾向，树立与人交往的信心，以良好的心态与人交往。

2. 教师主动沟通，建立良好的师生关系。沟通首先从与老师的沟通做起，农村小学生在师生关系中常处于被动地位，老师的居高临下让他们望而生畏，敬而远之。他们中的大部分不会主动与老师交往，老师们尤其是班主任要需要树立一个正确的教育观，端正教育态度，重新理解自己在学生中的地位，改变自己的角色。

3. 组织多彩活动 创设交往氛围。组织活动是最好的人际交往心理辅导模式，在丰富多彩的集体活动中学生学会合作、学会交往，获得参与、获得发展。（1）班级活动。组织如郊游、登山、野炊等需要团结、合作、互助的班集体活动给学生多方交往合作的机会，增进同学间的友谊。（2）心理辅导活动。根据不同年级学生的心理特点组织以人际交往为主题的团体心理辅导活动，有针对性地解决不同时期孩子的人际交往问题。（3）团体合作游戏。像“老鹰捉小鸡”“撒渔网”等传统小游戏，寓教于乐，让学生在活动中体验集体游戏的快乐，学会合作。

4. 捕捉闪光点，增强交往信心。对于自卑、胆怯的孩子，教师不能对他们说“你怎么总是这样”，“你什么也做不好”等结论性的话语，因为时间长了，会使学生感到自己是“无用的人”、“己不如人”，从而破罐子破摔。要经常把学生的过去与现在比，此事与彼事比，这样才能及时捕捉到身上的闪光点，即长处，并不失时机地表杨，肯定进步，满足学生的心理需要。

二、家长是孩子成长的最好老师

1. 设机会，满足孩子的表现欲。自我表现是青少年时期最主要的欲望之一。自我表现欲受到压抑时，孩子就会产生自卑。对于那些有自卑的孩子，无论是平时、假期，都多给他们一些关注，随时捕捉机会，让他们展示自己。

2. 激感，增强孩子的信任感。家教中，注重用家长的真情实感引燃孩子心灵的火焰，孩子生了病，端杯热水，递过药，温暖孩子因父母离异而冰冷的心；孩子生活上有了困难，伸过热情的双手，助孩子一臂之力，体会家长的一腔热情；孩子羞怯时，送去鼓励信任的目光，走出自我封闭的圈子，随着时间的推移，那些有自卑感、心胸狭窄、自我封闭的孩子慢慢地接近了家长，向家长吐露内心的想法，并诚恳地请家长帮帮自己。

3. 走出贫困，强调精神富裕。首先，教师自然不能有偏见，开展“什么是富裕”主题班会，引导学生树立正确的价值观，强调精神富裕。家庭的富裕是父母的劳动创造，我们要靠自己的大脑和双手去创造财富。其次，教师可以用现身说法，说出自己以前的艰苦，鼓励学生艰苦奋斗也是另一种财富。克服了自卑心理，这类学生的交往还是会积极主动的。

4. 书信交流，共建亲子关系。班主任应利用家访家长学校等途径亲子技巧沟通训练，让家长知道沟通是增进亲子感情，改善亲子关系的一种重要手段，可以用与孩子一起做家务、就餐、外出活动等非语言交流方式，也可以用口头交流、书信交流等语言交流方式，帮助家长学会采用合理的沟通方式与孩子进行有效的交流，让家长知道在双方都不愉快的情况下，书面交流更能平心静气些。

三、自身是个体成长的最好舵手

1. 端正交往态度，学会正确交往。（1）对待同学朋友——真诚友善，团结合作。与同伴相处态度友善，热情大方，说话谦虚谨慎，注意分寸，在集体生活中等待和忍耐，学会忠诚与守信，学会宽容和信任，这些都是维持良好人际关系所必需的技能和态度。（2）对待家长教师——尊重信任，理解关爱。“尊重”是孩子与父母老师相处最起码的要求，有了尊重，才能虚心听取家长教师的意见和教诲，有了尊重，才能构建良好和谐的亲子关系、师生关系。其次是要信任家长和老师，要让学生知道父母老师都是爱自己的，都是愿意帮助自己的，他们社会经验丰富，应该信任他们有事求助他们，把他们当作朋友。

人际交往范文第5篇

一般来说，警队同事间的人际交往活动有这样的几个特点：

1.以集体活动为中心的交往

警队是一个高度集中、组织严密的集体，以集体活动为中心，成为警察人际交往的最重要特点。这种人际交往成为同事之间形成亲密战友关系的有利客观外在条件。

2.平等交往

在警队里，不论职务高低，上级还是下级，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒畅、身心健康，有利于增强警队的凝聚力。彼此尊重，相互关爱，平等的交往模式对于形成警队内部的团结具有重要意义。

3.一切行动听指挥的服从往

一切行动听指挥。这是警队的纪律，也是警队夺取胜利、完成各项任务的保证。有严密的组织系统和铁的纪律，是警察人际关系区别于其他群体人际关系的一个显著特征。警察人际交往的服从性与平等性并不相互对立。服从性主要体现在工作关系上，是正式组织意义上的等级关系，是非情感性的。尊重与爱护警察互相促进、互为因果，就能形成一种极为牢固的良好的警察人际关系。

警察交往的心理学原则反映了人际交往普遍的心理规律，也是进行友好交往的一个实践准则。只有把握和遵循这些原则，才能在交往中产生良好的心理反应，引发积极的交往行为。可参考的具体交往原则如下：

1.尊重原则

尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。尊重自己就是尊重和维护自己的人格，自重自爱。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。在交往中先学会尊重他人，就能获得他人对自己的尊重。在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好的交往。

2.真诚原则

真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性，只有真诚，才能使别人放心，赢得别人的信任。在交往中要正直无私、言行一致，这样才能相互理解、接纳、信任，在感情上引起共鸣，巩固和发展人际关系。

3.宽容原则

宽容是警察进行人际交往的“剂”，可以减少交往中不必要的摩擦和纷争。宽容是要待人以宽，发现别人长处，要大度容下别人的过失。另外要严于律己，当发生矛盾时，要多想自己的不足，主动承担责任。

4.互利原则

平时，要刻苦地工作和训练，提高自己的思想水平和技能，树立平等待人、团结同志、互相关心爱护等观念。通过交往在工作上互相支持，在品德、知识、自身修养等方面都有长进，产生同事之间的团结友爱。

人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。语言交往通常以达意的功能为主，传递消息性和评价性信息，行为主体通常是自觉的,而非语言交往一般以传情的功能为主。行为主体更多的是不自觉的。如果，警队掌握了这两种基本的交往技巧，就会更有效地交流思想，表达情感。

1.语言交往技巧

人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。警察在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听，乐于交谈，就能使警察在良好的心理气氛中顺利交往。

（1）听的技巧

聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。

（2）说的技巧

说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的，要使别人对自己说的感兴趣、听得明白，就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题，话题要有积极意义，要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动，要说得得体，合时宜。三是善用敬语，对上级，要谦恭有礼，警察之间则要多用亲切友好的词语。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。

2.非语言交往的技巧

非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等进行沟通的技巧。在人际交往中，非语言行为虽然只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可代替语言传情达意，还能微妙地传递语言难以表达的“弦外之音”，产生“此时无声胜有声”的效果。所以，要提高警察的交往能力，应当引导他们在人际交往中注意一些必要的非语言交往技巧。

（1）目光技巧

常言道：“眼睛是心灵的窗户。目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通，目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，都可以表示特定的意思和流露情感。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注。因此在人际交往中，不能忽视眼神的作用，平时应注意培养自己用眼睛“说话”的能力。

（2）体势技巧

体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中，人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方，表示热情和感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；身体侧转或背向对方，表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义，比如摆手表示制止或否定；双手外摊表示无可奈何；双臂外展表示阻拦；拍脑袋表示自责或醒悟；竖起大拇指表示夸奖。有些手的动作容易造成失礼，比如，手指指向对方面部，单手重放茶杯等。

（3）声调技巧

同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来，可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中，恰当地运用声调，也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率与友情；缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方；用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视，这会引起对方的反感。青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙，学会正确运用声调，以加强语言表达的效果。

（4）距离技巧

人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。一般来说，人们之间的关系越密切，他们的人际空间距离就越小。心理学根据不同的交往对象和情境，划分了四种交往距离：

1）亲密距离。这是人际交往中的最小间隔，一般在0.45米以内。这个距离属于家庭成员、亲密战友等关系最密切的人。在亲密距离交往的人，相互挽臂执手、促膝谈心，不拘小节，无话不谈。亲密距离具有排他性，没有达到那种亲密程度的人插足这个区域，会引起对方的反感。

2）个人距离。交往距离在1米左右。这个区域有较大的开放性，朋友或熟人可以自由地进入这个空间。

3）社交距离。交往距离在1～4米，保持这一距离的人们，已超出了亲密或熟人的人际关系，体现出一种社交性的或礼节性的关系，一般出现在工作环境或社交聚会上，谈话的内容也较为正式和公开。