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关键词:互联网+ 创新创业 大学生 对策研究
一、互联网与大学生创新创业教育相结合是时展的要求
“互联网+”是互联网与各传统行业的相加,是当前互联网发展的新常态,是知识社会创新推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。
(一)“互联网+”为大学生提供更多创业岗位和创新可能
“互联网+”将互联网与各个产业“相加”,当然,这种相加并不是简单意义的累加或总和,而是真正将互联网融入各大产业。在此种背景下,大学生作为当前创新创业活力强的群体,他们对新事物的反应、接受与吸收程度更迅速、更彻底,从而为其创新灵感的激发提供了契机,更为其探寻更加广阔的就业岗位和创业途径提供了可能。
(二)“互联网+”给大学生创新创业教育提供了新的手段。
互联网有其他传统教育手段没有的优势,它既是学生创新的工具,又是信息传递的平台,既是学生创新的对象,又是具有无限空间和创意的载体。通过互联网进行创新创业,成本较低,门槛较低,风险较低,易于向高科技、智能化转变,这为我们高校工作者开展创新创业教育提供了很好的教育思路和手段。
二、当前“互联网+”大学生创新创业教育所面临的问题与困难
(一)缺乏创新创业教育师资队伍
要满足大学生创新创业的实际需要,高等院校必须建立一支专业的创新创业教育师资队伍。以江西理工大学南昌校区为例,我校在大一为各专业学生开设了《职业生涯规划与就业创业指导》,大四也为个别专业学生开设了《创业学概论》,但担任课程的主讲教师都是来自学生工作部门的行政人员,大多缺乏创业的专业知识和系统的创业知识的学习经历,更没有创业实践经历,都是为了完成教学任务而“赶鸭子上架”。尽管学校会不定期地邀请学者、企业家来作讲座,但缺乏系统的理论学习和实践基础,创新创业教育效果不是很明显。
(二)大学生创新创业富有激情,但不能持之以恒
随着近年来就业压力逐渐增大,越来越多的大学生投身到网络创业的浪潮中,但创业之路并不平坦,绝大部分的创业失败不是因为项目本身,而是创业心态。我国大学生创业者大多数缺乏对开发项目的全面了解、分析与评估,盲目选择,怀揣“一夜暴富”梦想,缺乏理性看待创业过程的艰苦与奉献,缺乏务实精神。一旦创业失败,就产生了强烈挫败感,丧失了毅力和恒心。
(三)大学生普遍缺乏创新创业的专业知识与技能,目标不明确
“互联网+”创新创业需要具备专业互联网知识和技能。虽然现在计算机基础课和C语言早已是大一的必修课,但对于创新创业来说还是远远不够。其次,许多大学生创业目标不明确,缺乏实际的执行能力,一些常见的问题如产品大众化、技术不全面等都会导致创业失败。
三、解决“互联网+”创新创业教育问题的对策
(一)加强创新创业教育师资队伍建设。高校要定期对教师、辅导员进行有关创新创业工作的培训,引进各类创业师资培训课程,培养教师专业能力。聘请一些有经验、成功的创新创业导师,使创新创业教育专业化、实践化。
(二)建立大学生创新创业孵化基地,为学生互联网创新创业提供场地、设施、设施、师资等支持。要鼓励学生申请入驻孵化基地,入园项目应具备良好的市场潜力,鼓励项目与专业相结合。
(三)加强创新创业宣传力度。高校要多宣传有关“互联网+”创新创业的知识和新闻,在校园里营造一种双创氛围。借助QQ群、网站、微信等网络平台,多角度全方位地宣传各级政府出台的鼓励支持大学生创新创业的政策,以及已经获得相应成果的创新创业典型案例,让每个大学生都投身其中,激活创新创业思维,激发创新创业潜能,学习艰苦创业精神与务实品格。
(四)举办并鼓励学生多参加“互联网+”创新创业大赛。全国“互联网+”创新创业大赛至今已举办两届,其中涌现出许多含金量高、投资价值大的创新创业项目,给我们开展创新创业学习与培训提供了很多案例和借鉴。高校应以全国“互联网+”创新创业大赛为契机,在校内开启各类创新创业竞赛欣欣向荣的局面,让学生们在参赛中激发兴趣和灵感,结交更多伙伴,学会团队精神和分工合作。
“互联网+”新常态越来越深刻地改变着人们的工作、学习以及生活方式,甚至影响着整个社会进程。在这个信息爆炸的时代,谁拥有创新型人才谁就拥有主动权,谁就能在各种竞争中获得优势,而互联网的应用极大地推动创新的发生和创业的实现。作为大学生培养基地的高校,需要建立“互联网+”的思维,不断改革创新创业教育新模式,强化学生创业意识和创业能力,鼓励大学生利用网络平台,进行创业实践,实现“以创业带动就业”的新目标。
参考文献:
[1]雷霖,江永亨.大W生创业指南[M].武汉:中南大学出版社,2001.
[2]高珊.网络社会与大学生创业教育新模式研究[J].教育教学论坛,2015,(01).
[3]蒋安琦,尚超.关于大学建立众创空间的思考: 基于创业型大学的视角[J].安徽行政学院学报,2015,(04).
[关键词]互联网;文化产业;融资模式;融资渠道;政策法规
文化产业具有附加值高、环境污染小以及资源消耗少的特点,具有超强的可持续发展力。一直以来,我国高度重视文化产业的发展,多次出台各种政策予以扶持。2015年5月,中央部委层面为支持小微文化企业发展还制定了首个专项年度工作计划方案———《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》。随着我国经济转型的需要,文化产业对经济的拉动作用将越来越明显,文化产业融资问题也日益受到关注。
一、文献综述
我国最早提出“互联网+”这一概念的是易观国际董事长于扬,他认为互联网将改变所有的传统行业,所有的企业都将借助互联网开展业务,互联网化势不可挡。2015年3月,马化腾在两会中提出以“互联网+”为驱动,推动我国经济社会持续创新的想法。史林东指出,“互联网+”即互联网与各个传统行业相加,但这并不是指简单的两两相加,而是利用现代通信技术以及互联网平台,使互联网与传统行业深度融合。[1]文化产业的特点是附加值高、环境污染小以及资源消耗少,但是大部分文化企业规模偏小,固定资产缺乏;企业的价值大部分体现在无形资产及知识产权中;品牌的知名度不高、经营形式不健全,流动资金也无法得到长期的投入。诸如此类的不利因素给文化产业的融资带来了很大的困难。杨吉认为,目前中国文化产业“一靠政府,二靠银行”的投融资现状严重制约了其自身发展。[2]以往有很多关于文化产业融资模式的探讨,近年来伴随着互联网的迅速发展,以及“互联网+”概念的提出,基于互联网的文化产业融资问题倍受关注。金元浦和欧阳神州认为,文化产业融资模式应该利用互联网技术的优势,改变传统融资的运营模式与发展方式,进而渗透到投融资商业生态的诸多方面,并改变文化产业的融资生态金融格局与产业业态。互联网为文化产业扩宽了融资渠道和增添了创新融资模式。[3]向勇认为,在互联网的形态下,以小微企业为主的文化创意产业,应把内容、设备、平台和网络进行结合,利用互联网进行融资,促进文化产业的发展。[4]
二、我国文化产业现有融资模式及问题分析
(一)我国文化产业现有融资模式
近年来,我国文化产业增加值年均增速在15%以上,远高于国民经济的增长速度。从近5年的数据(表1)来看,我国文化产业增加值呈现出持续上升的趋势,且发展较为平稳。但是文化产业占GDP比重仍偏低,为3%左右。目前,我国文化产业投融资体系结构并不合理,适合文化产业产品形态的资产融资方式和多年以来银行业固有的融资模式有很大的不同。比如说文化企业大部分资产为无形资产,资产价值难以评估;有形资产少,又很少盈利;企业还款的资金来源也不明确,这些问题给我国文化产业的融资带来了巨大的困难。我国文化企业融资的主要渠道包括:自有资金、银行类资金、民间资本、风险投资、私募股权基金、并购、股权融资、政府资助。此外,由于文化产业的特殊性,常见的融资渠道还有知识产权质押融资、播映权质押融资、版权信托融资、文化产业发展基金等融资模式。在文化产业投融资结构中,银行类资金约占10%,金融对文化企业的融资支持有限。目前,中国共有文化企业130多万家,其中80%以上是小微文化企业,小微企业发展仍主要依靠自有资金和社会资金投入。例如,初创期的中小型文化企业,其资金来源主要以自筹资金为主。自筹资金主要有三个途径:一是动用创始人私人银行储蓄来投资;二是向亲戚朋友告借;三是内部集资。
(二)我国文化产业融资的制约因素
尽管我国出台了一系列政策方针支持文化产业的发展,但是文化产业中以中小型企业居多,和其他行业的中小型企业一样,它们一直为融资难问题所困扰。由于文化产业本身的特性,加上大多数文化企业的财务管理体制不完善,盈利的方式又不明确,并且文化企业的不良贷款率通常较高,导致传统金融机构对文化产业融资的信心较低。另外,无形资产融资的操作程序相对繁琐、传统金融机构在风险识别上缺少创新意识,也是导致文化产业融资难的重要影响因素。
1.文化发展的非产业化。
目前,我国正处在经济转型过程中,作为最具有传统计划体制色彩的文化产业,很容易形成非产业化发展的局面。产业资本在扩张过程中遭遇现有投融资体制的缺陷,势必会阻碍文化产业化发展的进程。文化产业本身就存在很多不稳定因素。事实上,虽然我国给予了文化产业很多政策扶持以及大量资金支持,但是,国家资金投入后,因没有十分明确的终端目的性,使得投资与盈利不成正比。因文化产业发展的融资模式没有实现市场化,政府的相关政策和资金支持也就变得有心无力了。
2.直接融资渠道不畅。
民间资本参与产业投资,一般不是通过资本市场直接对企业进行融资,这样可以降低产业扩张的成本。在我国,上市融资的文化企业仅局限于发达城市,而且数量很少。有很多文化企业由于无法满足直接融资的条件而失去了融资机会,再加上文化企业上市融资和发行债券的限制较多,准许其上市的条件较高,导致了直接融资渠道不通畅。
3.间接融资渠道单一。
目前,从商业银行获得贷款是我国文化产业间接融资最主要的渠道之一,但是由于其产品大部分为无形资产,无法拿出有效抵押资产进行抵押,往往遭银行拒贷。这是文化企业融资难的重要原因之一。这种情况的占比高达75%。在市场经济迅速发展的过程中,单一的融资模式已经不能满足企业的资金需求。
三、互联网驱动下文化产业融资模式设计
为了使文化产业成为我国国民经济发展的支柱性产业,在融资上不仅要利用好现有的渠道,而且需要大力创新。文化产业作为最具创意的产业之一,与互联网的联系尤为密切,与“互联网+”的融合,将有效发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,也将提升文化产业的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础的文化产业发展新态势。对于文化企业而言,选取适宜的融资模式至关重要。在互联网驱动下,文化产业融资体系正向着多元、多层次的方向发展。文化企业在选取融资模式时,不仅可以采用一种融资模式,还可以将几种适合的融资模式结合使用。这主要看文化企业不同的发展阶段、自身特点、发展需要及资金状况。
1.互联网众筹融资模式。
众筹的意涵即大众筹资。互联网和文化产业的结合有多种形式,其中和文化创意类结合最为紧密的就是众筹产业。美国最大的众筹网站是基于文化艺术类和创意类产品起家的,其成功融资项目中文化产业类项目占到70%。在整个美国众筹网站中,文化创意类项目总数占到50%~70%。文化企业有好的创意或者作品时,可以通过互联网方式筹款项目并募集资金。在我国“大众创业、万众创新”的新形势下,众筹模式蕴含着巨大的发展空间,因为它具有低门槛、多样性、依靠大众、需要创意等特点。而文化产业则具有创意性、大众性、风险性等特点,相对传统的投资模式不会倾向投资于文化产业,但是众筹融资作为新型互联网融资方式,是对以往融资模式的创新突破,可以服务文化产业,扩宽融资渠道。例如京东金融推出的京东众筹,旨在打造出门槛极低、新奇好玩、全民都有真实参与感的众筹平台。它的主打众筹产品是流行文化。对那些有创意和想法的文化企业而言,京东众筹是一个筹资平台、孵化平台。众筹可分为购买模式和投资模式,购买模式分为捐赠模式和奖励模式,投资模式分为股权模式和债券模式。目前国内基本上都是无担保股权众筹,众筹为更多小本经营或有创意、想法但是没有启动资金的小微文化企业提供了便利的融资平台。互联网众筹融资深刻地改变着文化产业融资模式。通过不少成功的案例,我们看到了互联网众筹的力量。众筹与文化产业的结合将为文化产业带来巨大变化。
2.O2O模式。
O2O意思为OnlinetoOffline,即利用互联网将线下商机转移为线上交易。虽然目前O2O模式在文化产业融资中的应用还比较少,但是可以预见,其未来有着广阔的发展前景。例如2014年某明星在北京举办演唱会就采用了O2O模式,即在现场演出的同时进行付费直播,观众既可以选择购票亲临演唱会现场观看,也可以选择在主办方合作的视频网站高清同步在线收看,而价格只有现场演唱会票价的10%甚至更低。这种运作方式为文化产业其他形式的演出带来了启示。利用互联网及电商,文化企业可以不再单纯地依靠线下售票这一种方式盈利。
3.天使投资平台。
天使投资一般指个人以资本进行投资的形式,属于风险投资的一种形式。文化企业可以利用现有的天使投资平台进行信息汇集与交流,利用互联网技术,在线上平台汇聚大量的天使投资人和有资金需求的项目。文化产品不同于其他产品,具有满足人们精神需求的特点,因此更容易触动天使投资人。目前我国也有许多天使投资人投资影视传媒业,例如影视人梁东欲拍摄电影《我的奋斗》,天使投资人徐小平出资1800万,依靠这笔资金,梁东成立了响想电影公司,将效仿美国传奇电影公司的商业模式进行运作。中国电影行业发展速度惊人,许多天使投资人看中了这一市场。天使投资人为文化产业中的影视传媒企业融资带来了全新的思路。
4.中国文化要素市场线上交易。
文化产业革命与互联网金融革命的融汇,文化要素市场从线下向线上的迈进,将成为中国文化产业投融资发展中最令人期待的景观。近年来,各类文化产权交易所风起云涌,但多数并不专业,不具备成为重要的文化产业投融资平台的潜质。中国文化产权交易市场需要进行调整以适应互联网发展的需求,将更多的文化产权交易项目由线下转移至线上,大力发展在线交易。[5]
5.P2P网贷平台融资模式。
随着互联网金融的快速崛起,P2P网贷平台不断涌现,文化产权产品作为一种新的资产类型(垂直细分领域)开始出现在P2P网贷平台中。根据收集到的平台信息,目前专注于文化产权产品的有手投网、艺投金融等,其他大部分平台则将文化产权作为其众多业务中的一种,整体来看文化产权垂直领域专业性的P2P网贷平台数量还较少。但从2015年开始越来越多的平台开始关注于文化产权业务,并且大部分平台采用与第三方签订战略合作协议的方式开展业务。从文化产权产品类型来看,目前P2P网贷平台合作的文化产权产品主要有影视作品、邮币卡、艺术品(玉器、书画)等。平台的借款项目均来自于第三方文交所,目前线上融资项目主要来自全国一线文交所,如北京金马甲、北交所福丽特、南京文交所等,资金去向用于线上交易的护盘资金和线下新品现货采购。平台的“C2P”模式是指有融资需求且持有文交所邮币卡电子现货产权的个人通过手投网,向有理财需求的个人进行融资。手投网是于2015年7月22日正式上线的P2P网贷平台,平台自身定位是一家C2P(culturalassetstopeer)平台,是当前少有的仅关注邮币卡(邮票、钱币、纪念卡)垂直细分领域的P2P网贷平台。P2P网贷平台为文化产业领域的企业提供相关融资服务。此类模式与市场上其他的企业借款类型无太大差异,只不过融资企业来自于文化产业领域。主要针对的产品是影视、动漫、游戏等,通过直接抵押影视、动漫、游戏的收益权作为还款保障。P2P网贷平台切入文化产权融资垂直细分领域,是平台不断寻找新的资产类型的探索。[6]
6.邮票、钱币、磁卡电子盘交易市场融资。
邮币卡电子盘是将传统需要在现货交易市场完成的交易转变为电子化交易。其操作模式有些类似于股票市场,每日盘的涨跌幅控制在10%以内。与字画、珠宝等藏品相比,邮币卡具有现货交易的特点,流动性强,且有投资价值。邮票、钱币、磁卡电子盘交易市场属于文化产业的创新模式,也是投融资的新模式。在国家大力发展“互联网+”和“互联网+文化”的新形势下,未来邮币卡文化投资产业有很大的发展潜力。但在实际交易方面,邮币卡电子盘投资是有一定风险的。可采用邮币卡质押模式,平台借款人均为各个文交所的会员,且持有已上市的邮币卡电子现货市值100万元以上。已上市的邮币卡已经通过文交所层层审核,审核通过后质押物(邮币卡)的实物交由文交所监管,从而确保质押物的真实性和安全性。按照质押物发行价的40%~60%申请贷款,风险相对可控。
7.“融资租赁+互联网金融”的A2P融资模式。
对于个人投资者来说,文化产业投资门槛比较高,很难通过银行理财产品、股票等方式参与。通过e租宝这样的A2P平台,把债权和收益权转让给个人投资者,用以投资到文化产业项目上,可以真正实现大众创业、万众创新,让每一个人都有参与文化产业投资的机会。互联网是A端的项目和P端的投资人之间的桥梁,打通了产品与消费者和投资者之间的通道。文化产业通过互联网寻找市场,连接广大消费者和投资者,消费者和投资者可以参与到产品的设计过程中,所有的投资者同时也是产品的消费者。文化企业通过互联网,可以精准定位市场,不仅获得客户,更获得资金,同时还打通了销售终端。在具体运作过程中,首先由投资公司与文化、金融两大行业的专家团队组成第三方文化投资基金,用基金的形式收购文化产业项目,然后进行相应的分拆、孵化和包装,最后做成债权、股权、股加债、债加股或者股债互转的产品,通过互联网金融平台对接投资者,盘活社会闲散资金,这样就可以使文化企业获得融资,也可以让更多的投资者参与到文化金融项目中,分享投资收益。[7]
8.第三方支付平台融资。
通过第三方支付平台,利用自身的虚拟网关,拥有能提供巨大的业务潜力和盈利空间的庞大的客户基础,凭借在信息处理方面的优势,可以根据文化企业的信息流、资金流与预期盈利能力,针对中小文化企业融资需求“短、小、急、频”的特点设计融资流程及金融产品,搭建资金盈余方与中小文化企业的对接洽谈交易平台,为其提供精准、适时、适度的融资支持,从而使这一平台在与传统金融模式的竞争中获得更大更强的博弈筹码与市场影响力。
四、互联网驱动下文化产业融资的对策建议
互联网依托自身强劲的优势,正在逐步改变融资生态,其所带来的机遇与挑战为文化产业融资模式的创新提供了全新视角,有助于破解文化企业融资难的困境。但是,互联网在带来机遇的同时也伴随着高风险,利用互联网进行文化产业融资需要相关部门进一步完善政策保障机制,需要文化企业做出相应改变和调整,也需要互联网金融的规范化和法制化。文化企业在互联网金融模式下的风险管理控制、信息甄别分析、信用体系建设以及融资渠道与自身发展需求深度融合是不可绕开的。首先,政府应构建文化产业互联网融资平台,并完善相关法律体系。搭建文化产业互联网融资平台,更多地依靠互联网吸收社会资本,切实拓宽文化企业的融资渠道,让企业更多地依靠自身力量去融资。搭建这一融资平台的重点在于构建基于互联网的专业文化融资担保体系和综合性的文化金融服务体系。此外,要加快出台专门针对“互联网+文化”产业投融资活动的法律法规,有效约束各方利益主体的行为,划清权利和责任归属,使得文化产业通过互联网进行的各项投融资活动有法可依、有章可循。其次,文化企业自身应积极拓展融资渠道。资本生产要素对于文化企业的发展来说,其重要性无可取代。文化企业应选择合适的融资方式,不仅是选取一种融资模式,而是选取多种融资模式,使其相互合作,相互补充,促进文化企业的发展和成长。文化企业不能单纯地依靠政府扶持、银行信贷,要打破传统,积极了解互联网金融领域的新动态、新动向与新发展,根据自身发展的阶段特征探索新形势下的融资方式与渠道,克服盲目、被动与缺乏针对性、有效性的融资方式。但也要指出的是,文化产业的发展更加需要创意,没有创意的文化产业是没有前途的;即使有充足的资金保障,也难以做大做强。最后,互联网金融体系自身也有待完善,规范化和法制化是当务之急。文化企业在互联网金融模式下的风险管理控制、信息甄别分析、信用体系建设以及融资渠道与自身发展需求的深度融合是其必须面对的新课题。基于互联网金融行业还处于“野蛮”生长状态的现实,只有积极探索中小文化企业的融资机制与融资模式,培育良性、联动发展的融资生态系统,才能为互联网金融模式下文化产业的健康、科学、可持续的发展奠定坚实的基础。
[参考文献]
[1]史林东.“互联网+”:新常态下中国经济发展的新引擎[J].甘肃金融,2015,(3).
[2]杨吉.我国文化产权交易平台建设的经济学动因及意义分析[J].现代商业,2011,(3).
[3]金元浦,欧阳神州.互联网金融模式下文化中小企业的融资[J].学习与探索,2014,(6).
[4]互联网思维和文化创意投融资趋势
[5]魏鹏举.中国文化产业投融资的现状与趋势[J].前线,2014,(10).
[6]详解P2P文化产权领域平台[EB/OL].
企业互联网应用领导者
创立26年的用友经过三个发展阶段。在早期的部门信息化时代,用友主要做财务软件,那是十亿级的市场;在后来的企业管理信息化时代,用友主要做ERP,那是百亿级的市场;而现在开始的企业互联网化时代,用友的业务体系将是企业应用软件+互联网服务+互联网金融,并将打造一个公共服务平台,那会是一个千亿级的市场。正是洞察到企业互联网时代的悄然来临,用友未雨绸缪,于2014年年初成立用友优普信息技术有限公司(下称用友优普)。
企业互联网时代有什么特征呢?在用友优普助理总裁吴平看来,主要是商业价值链的变革。之前以BAT为代表的个人互联网时代,本质上都是以B2C、C2C模式为核心,现已达到顶峰状态。但是企业互联网是以B2B模式为核心的,它打通了后端制造型企业中间的流通服务,并延伸到消费者。甚至有一些企业已经开始把中间的流通服务去掉了,直接加强了后端制造型企业和消费者的联系,即C2M(Customer to Manufactory)模式。目前来看,C2M模式已经具备了一些基础。比如红领集团用了10年时间跳出传统的批量生产模式,开创了大规模、个性化定制模式,就是C2M模式的典型应用。在服装企业饱受高库存煎熬的2014年,红领集团靠定制服装实现了150%以上的同比增长。这种趋势蕴含着用友进军企业互联网的巨大机会。
吴平认为,企业互联网很重要的一点是,一定要打通企业内部的管理和数据与外部企业间的融合。如果仅打通企业间的连接,很难实现真正的融合。相较于互联网公司转做企业互联网而言,用友20多年的积累,在企业信息化管理方面具有明显的优势。这就像理科生转文科生相对比较容易,而文科生转理科生难度就比较高。为什么?互联网公司的人才都是80后、90后为主,要让他们深刻理解企业管理,难度比较大。
从用友优普一年实践的项目来看,目前已经实现了互联网业务的收费,比如企业空间和U网银等业务,这也是很重要的。另外,用友优普拥有60万家非常有活力的中型企业客户,它们会带来巨大的互联网机会。“既有收费的基础,又有规模,所以现在是进入企业互联网最好的时机。”吴平透露,目前用友优普有十多个互联网项目正在运行,其中有3个杀手级的项目,一是企业空间。企业空间是把社交化和结构化ERP进行了融合,最后展现出一种虚拟企业;二是U网银。U网银也可以理解为企业支付宝;三是Open API平台。“我们希望和大家一起努力,一起创富,一起成为企业互联网富一代。”
打响互联网人才争夺战
2014年,用友优普率先了企业互联网应用模型,在USMAC方面都做了很多有益的探索,包括了企业空间,微信营销,还有移动端的ERP,但是也仅仅迈出了万里的第一步。从2015年开始,用友优普会在互联网服务业务上全面发力。但是在做整个业务规划的时候发现,互联网业务研发和推广人员奇缺。
在做软件管理业务的时候,用友优普在营销、实施、运维和开发人才方面,已经储备了大量的管理专家和技术型专家,但是转做互联网业务的时候就会发现,同样是研发人员,互联网人才更关注的是互联网产品的客户体验,而传统软件人才更追求的是先进的技术和架构实现。另外,互联网产品的营销模式也会有很大的变化。这直接导致用友优普在营销和开发端对于人才的极大需求。“用友优普在互联网运营、产品经理和开发方面都有很大的人才缺口,一共有四类十八个职位,200个岗位的整体需求。尤其急需技术型人才和运营人才,我们打算花300万年薪聘请一位互联网界的CTO,花100万年薪聘请一位运营总监。除了年薪,他们还将获得项目成果和收益的分享。”作为用友优普人力资源部总经理,刘莉深感压力巨大,“现在市场上互联网人才的供需是非常紧张的,甚至可以用‘人才战争’来形容。”
用友优普将怎样开展互联网人才招聘呢?刘莉介绍说,首先借助互联网思维和手段,从渠道选择上拓展了互联网人才的垂直渠道和社交化渠道,包括与拉勾网、内推网、周伯通这三大网站都有合作;其次是借助自有的官网、官微,推出人才招聘专题。比如针对聚集的10万U粉,用友优普就发起了一次“聚才行动”,请U粉推荐人才、聚合人才,并提供一个百万“伯乐基金”。如果U粉推荐的人才最后入职、转正了,会有“伯乐基金”奖励,最高金额上万元。
在招聘的做法上,用友优普也会在地铁站开通面试直通车,来回在园区和地铁站之间运送候选人。“我们有一个定位,把候选人当成客户。我们推出了定制面试,候选人可以定制时间、定制地点、定制方式。我们可以上门到候选人方便的地点面试,也可以用远程面试方式。我们还提出极速入职,从面试到发Offer,24小时之内解决。在招聘的时候,不是我们考候选人,而是和候选人一起做一个深入的沟通和交流。我们也会和候选人建立面试官评价机制,候选人在面试之后也可以给我们留言,跟面试官沟通他对业务方向的看法。”
近期,随着“996”之争在行业内的持续发酵,互联网公司的员工加班问题又一次被放在了舆论风口。由于加班行为存在着“主动加班”和“被动加班”的区别,所以在此并不想探讨这个行为本身的合规、合法性,而是从加班行为背后的效率问题出发,谈一谈互联网公司的效率管理问题,这才是解决问题的关键。
效率管理,你在意了吗?
曾几何时,日韩企业的加班文化被国内高速发展的互联网企业追捧至极。一些人甚至将欧美经济衰退的原因归结为“5点准时收起桌板的工作文化”。
但管理者是否想过,如果员工在工作时间“磨洋工”,即使加再多的班也于事无补。只有提升工作效率才是核心所在。
所谓工作效率(Work Efficie ncy),一般是指工作的投入与产出比。产出大于投入,就是正效率;产出小于投入,就是负效率。一个人的工作能力如何,很大程度上是看其工作效率的高低。而一个企业的经营情况如何,一定程度上取决于员工群体的效率高低。
从数学计算的角度来谈效率的提升,无非就是在同等产出下尽量减少工作的投入,或者在同等投入下尽量增加工作的产出。
问题是企业如何在保证产出的情况下,降低单位工作投入?
在互联网领域,经验值万金。同等KPI的工作,由熟手来做也许只需要半天,但对于新人来说需要三天或者更多时间。因此,加速新人的“催熟”,是互联网公司提高工作效率的路径之一。那么,催熟剂是什么?
1.工作流程标准化。
在一些大型的互联网公司,许多业务部门已经开始在人力资源部门的协同下进行部门工作流程的标准化梳理,包括岗位职责的标准化、招聘需求的标准化以及岗位执业流程的标准化。这能够帮助企业的某类岗位快速匹配适宜人群,也能帮助新人快速上手新工作。
2.工作经验显性化。
每个互联网公司都存在一批高效员工代表,他们能够又快又好地完成本职工作。对于这部分员工,企业可以引进知识管理手段,引导他们将工作方法、工作诀窍由个人的“内隐性”经验转化为团队的效率提升操作指引,在企业内部进行推广和强化。
3.利用BPO机制将非核心业务剥离。
BPO(商务流程外包)也是目前企业管理领域的热门选项。随着轻资本化运作渐成趋势,通过BPO解决人员冗余、实现核心业务聚焦成为了很多互联网公司的新选择。就笔者所在的中智公司而言,目前已经承接了十余家互联网企业的BPO工作,为企业人力资源部、行政部、营销部等部门提供外包型基础事务服务。
人力资源效能被释放了吗?
近几年,“人效”(人力资源效能)一词成为了人力资源管理的热门词汇。“人效”理论中,在同等投入情况下,同一行业不同企业的人均产出具有明显差异,这一现象的出现一方面受企业自身经营状况影响,但另一方面也说明了通过采取某些措施能够一定程度推动“人效”的提升,即在同等投入的情况下能够获得更多的产出。
如何让人才真正提升效能,而不是使用延长工作时间等这些简单粗暴的方式?
1.引入项目激励制度。项目激励能够快速将员工调动起来,通过明确自身在项目中所处的地位和将获得的权限以及收获,能够提升员工的主人翁意识。例如:一些互联网公司开始尝试将日常招聘工作项目化,通过制定项目KPI、项目激励,有效提升单位时间内的招聘成果。
2.内外培训有效结合。互联网行业的快节奏决定了员工知识储备的更新频次,因此,在企业常规的入职培训、在岗培训、轮岗培训之外,应加大行业化培训的比重,为员工提供接触行业前沿知识、技术的学习平台。例如腾讯、华为的企业大学,就是内外部培训有效结合的典范。
3.巧用新工具。随着员工的应用习惯从PC端向移动端迁移,企业管理也要发生相应变革。目前市场上存在着一些基于员工移动化办公趋势的企业应用产品,例如阿里钉钉、网易有道云协作等。员工通过手机就能实现项目管理、团队沟通、流程审批等各项工作,让工作突破办公室的限制,随时随地都能进行。仅以网易有道云协作产品为例,目前已经有超过55万个团队在上面进行实时协作。
王小川先讲了一个故事,某著名汽车公司希望在车里内置搜狗输入法,但双方的开发节奏实在是不合拍2008年签的协议,最终要在2010年下线出厂的车里面安装。
王小川说,这是让我很崩溃的一件事情,从此就对与汽车公司合作有心理阴影了。他希望能通过出色的互联网服务,倒逼汽车公司加快改变,主动找互联网公司合作。
现在谈到汽车公司如何在互联网时代生存,总会谈到电子技术、互联网服务快速迭代的挑战。但其实这只是这两类公司之间巨大差异的一个具体表现。本质在于汽车公司和互联网公司,有着完全不同的产品开发理念。
从李书福对智能汽车的理解中,你就能感受到这种理念的差异。
而在对话中,还是看得出来李书福有着很强的危机意识和自我革命的态度。他认为王小川的倒逼理论,就是互联网公司要革汽车公司的命。李书福说:“倒逼可以把人逼死、把企业逼垮,其实就是革命,只不过是个不一样的表达方式。”
当年一句“汽车就是四个轮子加一个沙发”让李书福闻名天下。在这场争论中,他是这么描述未来的汽车:一定是四个轮子加一台计算机,然后加上一大堆电池。
随后李书福谈了很多发动机小排量化、电驱动化和自动驾驶智能化的趋势。他认为未来的汽车将会由电脑接管,减少人为影响因素,从而实现真正高效和安全,即所谓的智能汽车。
对李书福来说,无人驾驶技术需要互联网,但不依赖互联网,最重要的是汽车中的电脑拥有应对各种复杂路况的能力,它自身足够聪明。
李书福对智能汽车的分析,其目标是让每一辆汽车变成一个超级电脑。这跟互联网或者说互联网思维没有多大的关系。其实,这个思路代表了很多汽车公司的真实想法。你会看到沃尔沃、奥迪、奔驰、福特等很多公司都在努力开发自动驾驶、无人驾驶技术。
他们竭尽全力把汽车的硬件性能提升到极致,认为这就是与科技公司、互联网公司对抗的方法。
这样的产品开发理念有两个特点。第一,召集大批工程师为某个大项目集中开发,通常用几年时间一次产品;第二,除了一些小规模用户调研外,主要由公司高管和少数工程师定义产品的功能和体验。
而互联网公司的产品开发理念则是,第一,以用户体验为中心,尽可能把用户行为数据化,然后根据分析用户数据来决定如何定义产品功能和体验;第二,根据用户的行为数据,快速迭代产品,不断寻找用户需求痛点去解决。
之前在科技行业,传统科技公司与互联网公司在产品开发模式上,就曾经发生过类似的碰撞。就像微软会耗费几年时间开发出新版本的Windows,而谷歌则随时修改自己搜索引擎的代码,优化自己的搜索结果,提高用户体验。
当然,由于汽车产品的复杂程度,其开发模式与互联网产品的开发模式融合到什么程度,这里还有不少争论。但仅把互联网公司进入汽车行业的威胁,理解为尖端技术的竞争,是有一些误解的。
就像王小川所说的那样,互联网并不是代表着智能化、自动化的尖端技术。这并不是科技公司,或者互联网公司的优势所在。
很多互联网公司并不代表技术至高无上的堡垒,他们的竞争力在于利用内部、外部的技术体系,打造出色的用户体验。
所以说,汽车公司对 Tesla 现象的讨论,如果仅仅停留在纯电动技术层面,也是不够的。Tesla 代表的是一种产品开发理念。
易到用车创始人周航在论坛上就说:“我觉得Tesla 的魅力一半在电动,还有一半在于实时在线的架构和体验。”