勤工助学

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勤工助学范文第1篇

我来自河北省邢台市隆尧县的一个农村家庭，那里没有丰富的矿产资源，也没有亮丽的风景区，只有不大的一片田地、淳朴的农民。我的乡亲善良勤劳，热情好客，但由于村庄的偏僻，交通不便很难挣钱，只靠那几亩地维持生活。因此，我家里的生活很困难。现在进入大学生活，欣闻学校有勤工助学这个帮助家庭经济困难学生的岗位，我很想申请勤工助学，以减轻家庭经济负担顺利完成学业。

我的父母都是普通的农民，我在一个很普通的农民家庭里，因此家境并不好，家庭收入很微薄。由于家庭经济实在困难，我的学业还未完成，自己还没有太多的机会和充足的能力去工作，学费又是如此的高。所以，自己在经济上有些困难，自己也不希望更不愿意再向家里伸手要生活费。

考上大学，这是个好事，非常令我高兴。此时困难再次降临在我们家，因为没钱支付昂贵的学费。但是愁归愁，父亲和母亲说，再穷也得让我上大学。于是，父母东凑西借，勉强凑够了第一年的学费，送我进了大学。接着是马上到来的大二学费，父母的劳动收获始终是有限的，我决定暑假不回家了，在外面找点活干，也来减轻家庭的一点点负担。所以我决定依靠自己的能力解决自己的生活问题。一方面，可以减轻家庭经济负担，另一方面，我也可以增强自立自强的劳动观念。

我很想利用课余时间来找点事做，可以减轻家里的一些负担，也可以锻炼一下自己的能力。我想我必须申请勤工助学来解决自己生活费的问题，这是对自己的责任，也是减轻父母负担的一种最好的方法，更是对我未来工作经验的积累。

人生在世，不劳何获。身为一名大学生，当看到现在竞争日趋激烈的社会正一步步靠近自己时，我越来越深刻的理解到“劳”字的含义。虽然现在就业压力巨大，但只要自身拥有过硬的综合素质就能够在当今社会中占据一席之地。

对于在校的大学生而言，我们应该学习的知识早已不是单一的文化知识，而应要德、智、体、美、劳全面发展。劳动实践恰恰正是检验个人综合素质的最佳标准。俗话说，“穷人家的孩子早当家”，身为穷人家的孩子，我的内心早已被深深的烙上了“勤劳”二字，并且我有很强的责任心。所以，请您相信我，对于您安排的任何一项工作，我都会尽全力去完成。

希望上级领导能给我一次锻炼自我的机会，让我为家里减轻一些负担，同时我也希望为母校贡献出自己的微薄之力。

此致敬礼！

勤工助学范文第2篇

根据勤工助学部工作进程安排，结合我院学生实际，为提高我院学生的面试能力，丰富校园文化生活，推动校园竞争意识，勤工助学部特举办了第二届 “从现在做起”情景话剧比赛。在部门前期精心的准备下；赛时细致的安排下；院领导和师生的指导帮助下，安徽农业大学经济技术学院第二届“从现在做起”情景话剧比赛于3月27日晚在一片掌声与欢笑中圆满落下了帷幕。

09级新生干部心理讲座

会上，杨丽新老师针对新生面对崭新的学习生活出现的各种不适应和迷茫状态等心理问题，分别从学习与成才、人格发展、情绪管理、交友恋爱等几个方面给同学们做了详细的分解与指导，并与同学们进行了互动交流。讲座语言风趣幽默、深入浅出，剖析了大学生可能遇到的困惑，提出了正确面对问题的方法。

通过此次心理讲座，使我院新生干部能把讲座上所学到的收获用于帮助班级那些对环境不适应、学习方法不得当、同学关系处理不融洽和家庭生活困难等方面产生压力的同学，和同学们一起在以后的大学生活中能够以更加积极、乐观的态度和良好的心理状态面对生活”。通过此次心理讲座，使我院新生干部能把讲座上所学到的收获用于帮助班级那些对环境不适应、学习方法不得当、同学关系处理不融洽和家庭生活困难等方面产生压力的同学，和同学们一起在以后的大学生活中能够以更加积极、乐观的态度和良好的心理状态面对生活”。

勤工助学范文第3篇

关键词：大学生；勤工助学；思考；内涵；意义；现状

随着我国教育体制改革的不断深化及高等学校收费制度的实施，高校贫困生问题受到了国家与社会的广泛关注，为了保证教育公平，国家相关部门制定了一系列资助高校经济困难学生的政策和措施。当前全国各高校基本形成了以奖学金、助学金、勤工助学、助学贷款、减免学费、绿色通道及企业捐助的多元化资助体系。勤工助学作为非直接性的资助形式，不但能使经济困难学生缓解生活压力，而且还能增强贫困生的责任心、促进贫困生心理健康发展，提高他们的综合素质。勤工助学在高校资助工作和育人工作中扮演着越来越重要的角色，深受广大学生的欢迎。因此，加强对大学生勤工助学活动现状的分析，探讨建立大学生勤工助学工作管理体制显得格外重要。

一、大学生勤工助学的内涵及意义

1.大学生勤工助学的内涵

《大学生勤工助学管理办法》明确提出：勤工助学是指大学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。从广义范围来说，是指在校大学生利用课余或假期在校内或校外参加的各种有偿实践活动。它是在有关部门的支持和帮助下，大学生将从事的活动与专业知识学习、能力培养、素质提高和全面发展紧密结合起来的有偿实践活动。从狭义范围来说，是指高校为帮助家庭经济困难学生完成学业。

2.大学生勤工助学的意义

、教育部联合下发的《关于进一步做好大学生勤工助学工作的意见》指出，倡导和组织大学生在课余时间通过参加勤工助学活动获取合法报酬，是贯彻教育与生产劳动相结合、推进素质教育全面实施、加强和改进大学生思想政治教育的重要举措。通过参与勤工助学，能够有效地帮助大学生培养劳动观念和职业道德，锻炼品格毅力，提高综合素质，实现德智体美全面发展。作为高等教育收费制度改革的一项重要配套措施，勤工助学有助于贫困家庭学生获得一定的经济收入，缓解经济困难，帮助他们自立自强，体现了思想政治教育“坚持解决思想问题与解决实际问题相结合”的原则，是关心和服务贫困家庭学生的有效途径，对促进社会公平和正义、构建和谐校园都具有重要作用。

二、大学生勤工助学工作现状

1.勤工助学岗位的供需矛盾且层次较低

一般高校中的经济困难学生约占在校生总数的20%以上，而学校提供的岗位是有限的，远不能满足学生勤工助学的需要，因此造成了勤工助学岗位的供需矛盾。一般而言，学校提供的校内勤工助学岗位主要有搞清洁卫生、收发报纸信件、宿舍安全、图书馆、办公室助理和一些临时性岗位等。这些岗位多为劳务性岗位且层次较低。由于学校经费紧张，在勤工助学方面投入不足，导致高校无法充分挖掘层次较高的岗位。校外的勤工助学岗位大多由学生自己联系，工作内容一般为家教或临时性的岗位。

2.勤工助学的育人功能体现不足

勤工助学活动是高等学校实施素质教育、培养德智体全面发展的合格人才的重要途径，由于大学生勤工助学活动层次较低且缺乏专职指导教师，经费投入不足，在实际工作中，只能为贫困生提供工作岗位，使他们获取劳动报酬，并没有深层次开发勤工助学的育人功能，没有把勤工助学与培养开拓创新能力、提高综合素质有机结合，无法充分体现勤工助学的育人功能。

三、解决勤工助学存在问题的思考

正确把握高校勤工助学活动的定位，《高等学校勤工助学管理办法》第五条明确指出：勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨。做到校内和校外并重，使活动内容由单一型向多样型转化，岗位类型由普通型向专业型、知识型、技术型发展。

1.拓展校内勤工助学岗位

积极拓展校内勤工助学岗位，使传统型的勤工助学岗位焕发新活力。提供更具针对性、个性化、高品质的勤工助学服务，如吸纳学生参加校内实验室、校办产业、后勤服务、公益活动等方面的有关工作，有条件的学院，可创建新型的培养学生动手能力的实验室，帮助更多学生参与科研型勤工助学工作。

2.充分发挥勤工助学活动的育人功能

当前高校勤工助学工作已不能单纯看给学生提供了多少岗位，资助了多少贫困学生，解决了多少生活费用，而应兼顾不同年级、不同专业学生的特点实施教育。大一学生以劳务性、服务性、事务性等工作为主，主要培养学生的自立能力、社会意识、劳动观念和纪律观念；大二及以上学生应主要从事专业性、技术性、管理性等工作，侧重对学生管理能力、人际交往能力、社会适应能力和专业知识应用能力的培养。为大学生走向社会，实现从学生向“社会人”的转变做好生理、心理、知识、能力等方面的准备。

3.进一步完善勤工助学制度，加强管理

为完善勤工助学工作，高校应根据不同岗位的特点，制定相应的规章制度，对各岗位提出合格标准，采取定期考勤和评分相结合的方式，建立健全勤工助学管理制度，使勤工助学管理有章可循。整合校内外勤工助学资源，各相关部门形成合力，安排专门的指导教师，配足人员，统一组织、管理、协调勤工俭学的项目联系、岗位设置、培训、考核、奖惩、学生需求调查等工作，必要时也可以吸纳学生干部参与，充分发挥党团组织、学生会、班级、社团等在勤工助学活动组织与开展中的作用，形成高校勤工助学的有效组织体系，建立高校党委领导下的勤工助学工作领导小组，全面规划和指导勤工助学工作的展开。

总之，多年来的勤工助学实践证明，勤工助学是高等教育解决贫困学生学习生活有效的资助措施之一。实现高校勤工助学的健康发展，必定能够为我国的人才培养和高等教育事业做出更大的贡献。

勤工助学范文第4篇

关键词 勤工助学 育人

我国的高校经济困难学生资助体系在实现高等教育的公平和平等方面做出了积极贡献，但帮困解困不能完全依赖国家，必须培养学生通过自立而成才。勤工助学不仅能提高贫困生自身的解困能力，逐步实现由外部输血到自身造血的转变，更重要的是通过这个过程培养学生的自立意识、自我管理能力，最终实现学生综合素质的提升，符合高等教育育人为本的价值理念。因此，如何彰显勤工助学的育人价值已经成为高校育人工作的一个新课题。

一、高校勤工助学工作现状

1、思想认识不够全面。人们往往忽略了勤工助学活动兴起和发展的大背景，而仅仅将勤工助学作为高校收费制度改革的一项配套措施，在实际工作中不能将勤工助学放到教育人、培养人的层次上，甚至担心勤工助学的发展会影响学校学习氛围，对勤工助学支持力度明显不够，导致实际工作不能与学生的需求吻合，影响高校的育人效果。

2、管理体制不尽合理。大多数高校没有专门的组织管理机构或尚未建立完善的管理制度，勤工助学工作无章可循，失范失序。绝大多数学生参加勤工助学单纯以赚取生活补贴为目的自发进行，管理不当导致部分学生在勤工助学活动中仅仅是在混拿工资，逃避任务，并未扎实完成工作。

3、目标群体认定不清。目前国家提倡勤工助学的主要目的是解决经济困难学生的生活问题，因此学校安排勤工助学仅面向贫困生，定位为“解决贫困生生活问题的一种补充方式”，非贫困生几乎没有勤工助学的机会。

4、勤工助学岗位数量不足，档次不高。缺少勤工助学基地，岗位有限，“僧多粥少”是当前高校勤工助学工作中突出的问题。“助教、助研”岗位离大学生还很遥远，校内的岗位一般仅限于劳务型工作，社会提供的岗位也大多仅限于家教，智力型、与专业相关的勤工助学岗位缺乏。这固然与学生自身的素质有关，但是学校勤工助学工作的导向也至关重要。

5、用工单位要求与学生素质的矛盾。用工部门一般倾向于聘用善于沟通、性格外向的学生，而贫困生往往存在一定自卑心理，性格内向、不善言辞，缺乏工作经验，更无经济能力自我包装，并且由于客观条件的限制，计算机、网络等高科技办公工具的操作水平较低，在竞争中处于劣势。

二、勤工助学工作的价值理念——育人为本

从90年代开始，国家要求高校把勤工助学作为“学校重要的常规工作”认真对待。教育部颁布了《高等学校勤工助学管理办法》，要求将勤工助学作为学生社会实践的重要方式，作为高校学生工作的重要内容，有组织地实施，逐步做到制度化、规范化。勤工助学的内涵完成了从纯粹“经济功能”到“人的全面发展教育功能”的转变。作为一种成才方式的勤工活动与学校的育人工作有着更强的内在联结性，在塑造正确“三观”，提高道德修养，促进心理健康，拓展知识领域，提高综合素质，培育实践能力，创建和谐校园等方面，具有诸多优势。它不但有解困助学的经济作用，而且有“实践课堂”的育人价值，是加强和改进大学生思想政治教育的社会实践新机制。

三、勤工助学育人价值的彰显

高等教育的目的是培养人和教育人，如何将勤工助学活动引向良好健康的发展轨道，并借助勤工助学的优势创新勤工助学“帮困为主、育人为本”功能，提高勤工助学的附加值，是当前高校在组织勤工助学过程中应始终关注的问题。以勤工助学为平台，完善高等教育的育人功能，彰显勤工助学的育人价值：

1、在勤工助学中完成思想政治教育的任务。勤工助学与思想政治教育结合，力争使学生们在个体社会化的进程中，以感性认识体验社会，感受时代的脉搏，加深对国情民情的了解，促进学生运用辩证、历史的观点去看待社会和人生，正确分析和评价现实生活中政治、经济、文化、道德现象和各种思潮，树立科学的世界观、人生观和价值观，能够出色完成高校思想政治教育的任务。

勤工助学不仅培养了大学生艰苦朴素、吃苦耐劳、诚实信用的品德，而且使学生意识到对家庭、社会和国家的责任，感受到靠自身诚实劳动实现自身目标、为社会作贡献的成就感和自豪感。通过从“接受服务”到“服务他人”的角色转变，让他们学会尊重别人的劳动成果，自觉提高社会公德意识。在工作中告诫学生必须遵守劳动纪律、组织管理制度，按照用人单位的要求工作，学生从中体会到了竞争的有序性和组织纪律观念，集体意识得到强化。

2、在勤工助学中激发学习专业知识的热情。勤工助学的过程也是青年学生在实践中吸取营养，补充学识的过程。岗位的分配应尽量按照考虑学生“专业对口”的原则，安排相关专业的学生，尤其是对专业性强的岗位更要安排学有专长的学生。学生在实践中深切体会到专业知识的价值所在，加深对专业的了解，稳固专业思想，激发学习热情。同时，拓宽勤工助学活动的领域有利于帮助学生在经济、法律、史地、文艺等知识领域上进一步拓展。

3、在勤工助学中深化心理健康教育的效果。贫困生考上大学后，面对家庭的厚望，经济、学业和就业的多重压力，长期承受着巨大的心理压力。他们不愿轻易接受别人的帮助，维持一种难言的自尊。久而久之，他们容易出现精神压抑、焦虑等不良心理状态。针对这个情况，高校应对新生进行心理健康测试和贫困生调查，优先安排有心理问题的贫困生参加勤工助学活动。在岗前培训中，要适当增加心理健康教育方面的内容。在工作中，学校要给予这些学生特别关注，及时鼓励，帮助他们建立自信，利用榜样的力量来教育其他同学。在勤工助学中，心理健康教育的实效性会大大提高，有利于实现“精神脱贫”形成健康心理。

4、在勤工助学中实现综合素质的提升。现代教育观要求树立以学会认知、做事、合作和生存四大支柱为核心的教育目标，这在很大程度上取决于综合素质的提高。学生学知识是一个方面，更主要的是学习走向社会的能力。在勤工助学过程中提高学生综合素质，首先，带领学生走近社会，了解社会，认识社会，增强社会责任感，提高竞争意识和参与意识；其次，注重培训环节，邀请合作企业的工作人员讲授企业文化、营销策略知识，使学生了解企业的市场运作机制；再次，开展活动之前指导学生进行前期策划、撰写工作方案，并加以修正和补充。此外，扩大学生的生活空间，引导学生深入实践，注重培养学生的团队精神，提高他们的组织能力、管理能力、社交能力、理财能力、独立思考和解决问题能力。总之，勤工助学为学生全面成材搭建了一个理想的平台。

6、在勤工助学中推进就业教育和创业教育的开展。高等教育大众化战略的实施，使大学生作为一个特殊群体的就业优势将逐渐淡化，供需双方矛盾日渐凸现。在这种情况下，结合就业教育和创业教育，勤工助学工作可以引导、促进学生及早进行职业生涯规划。在安排勤工助学岗位时，采取竞争上岗的原则，让学生感受就业形势，引导他们转变就业观念，及早进行就业准备。在工作中，有意识地给学生讲解相应专业领域的人才需求状况和未来发展前景，提高自我认知以发掘自己的优势与特长，开阔就业思路，拓宽就业渠道。

发展勤工助学基地，提供创业平台。鼓励学生创办勤工助学小型实体，从事经营型、管理型工作，引入市场机制实行企业化管理，培养学生经营管理能力、把握时机能力和风险处理能力。勤工助学管理部门充当导航者的角色，定期向学生传播社会资源分配、市场准入等创业相关知识，提高学生的市场分析与识别能力，帮助学生树立创业理念，迈出创业的第一步。

参考文献

勤工助学范文第5篇

Zhao Xinying；Wang Yonglin； Yuan Jianming

（①School of Management，Hefei University of Technology，Hefei 230009，China；②China San'an Construction Company，Xi'an 710000，China）

摘要： 勤工助学是提高学生综合素质、帮助家庭困难学生的有效途径，在高等教育中具有深远的意义。绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的管理方法。本文利用问卷调查和统计分析，对高校勤工助学中心的绩效管理现状进行了解，并将绩效管理体系的内容应用到勤工助学中心，发现勤工助学中心现行的绩效管理中存在的问题，并提出可能的解决方案。

Abstract: The work-study program is an effective way to improve students' comprehensive quality and help students' which come from poor families, has far-reaching significance in the higher education. Performance management is an management method that could improve the performance and development of an organization, develop the potential of individual and organization, make the organization have an successful management concept and strategic significance. This article uses questionnaires and statistical analysis to comprehend the current performance management of the work-study institutions of the higher education of China, and applies the contents of the performance management system to the work-study center, and finds its existing performance management problems, and proposes the possible solutions.

关键词： 勤工助学 绩效管理 绩效管理体系

Key words: work-study program；performance management；performance management system

中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）21-0219-03

0引言

勤工助学是指高校学生利用课余或假期时间，参与一定的劳动或工作并获得实践经验和合法报酬的行为。勤工助学有利于培养学生自立自强的精神、增强学习和服务社会的本领、提高个人综合能力。同时，开展勤工助学还可以帮助经济困难的学生改善生活和学习的条件，缓解经济压力，使其顺利完成学业。因此，几乎每所高校都设有勤工助学中心或机构，它是一个既带有公益性质又具有企业组织结构的特殊组织，目的在于为在校师生和校外企事业单位提供商业服务，对学生的勤工助学工作进行服务和指导，帮助学生成才成长。

1高校勤工助学中心管理现状

作为以学生为主体的勤工助学中心，其主要有两种管理模式：一种是公司化的企业管理模式，另一种是学生社团式的管理模式[1]。由于勤工助学中心的组织架构可以看做一个小型的企业，而且勤工助学活动会产生一定的经济效益，因此比较常见的是企业管理模式。勤工助学中心是负责管理在校学生勤工助学的机构，每天都有大量的学生通过其寻找中意的兼职，所以在服务全校师生和校外企事业单位时，拥有一个较高的工作水平是非常重要的。

目前，很多高校勤工助学中心都引进了绩效管理思想，考核员工工作成果，寻找绩效差距，进而寻求绩效改进，这在一定程度上提高了工作效率和管理水平。但高校勤工助学中心在实施绩效管理的过程中，仍然存在诸多不足和误区。比如，将绩效管理与绩效考核混为一谈，考核对象单一，忽视团队与个人的共同发展，没有将绩效目标与计划、绩效实施、绩效沟通、绩效考核、绩效结果应用系统的统一起来，不能完全发挥绩效管理的作用等等。

本文结合合肥工业大学勤工助学中心工作实际，分析当前高校勤工助学中心在绩效管理方面的现状以及存在的问题，并提出合理建议。这将有利于完善高校勤工助学中心的绩效管理体系，提高工作效率和水平，加强其在学生和岗位之间的桥梁作用，更好的实现其“以学生为本”和“育人成才”的根本目标。

2合肥工业大学勤工助学中心的绩效现状

2.1 勤工助学中心基本状况和工作流程合肥工业大学勤工助学中心下设办公室、拓展部、家教部、人力资源部、财务部、企划部、编辑部七个部门，以安排校内“助管、助教、助研”为主体和拓展、安排校外兼职为主要内容，广泛开辟勤工助学岗位。

勤工助学中心每年在“五・一”、暑期、“十・一”分别举办三次大型校园兼职招聘会，为广大用人单位输送了大批满足其发展需要的优秀兼职人才，也为广大同学提供了接触社会与实践自我的平台，已成为其品牌性活动。勤工助学中心还创办了《勤工助学报》，为宣传学校勤工助学工作开辟了自己的窗口，也为学生交流兼职经验和感受提供了空间。为了适应勤工助学发展和扩大社会认知度的需要，中心建立了勤工助学网站并引入国际域名，以此来实现学生网上报名、求职和用人单位与中心的网上沟通，扩大了中心的知名度和影响力，改进了助学工作方法并提高了工作效率。

当企业需要招聘兼职人员时，会派公司员工前来（或来电）说明招聘需求，勤工助学中心首先会对企业的各方面信息进行了解和审核，在确认为合法机构后，再就企业所提出的相关工作要求和酬金进行沟通和确认，认为各方面条件都可以接受的，就将其提供的兼职信息到勤工助学中心网站上。寻找兼职的同学通过网站查看信息，对有意向的兼职，则可直接在网上报名。报名结束后，企业会派工作人员过来对所有报名的同学进行面试，面试合格者，即可按照公司要求进行兼职工作。

2.2 绩效管理按照工作性质及工作重心的不同，对员工的绩效考核依据三个考核标准，分别是经理团绩效考核评分标准，部门部长绩效考核评分标准，员工绩效考核评分标准。绩效考核指标体系的内容包括日常行为指标、评价指标、业绩指标和出勤指标。勤工助学中心以月为单位对内部工作人员进行考核。通常在每月月底召开月末总结大会，各部门负责人需对本月工作进行总结，经理团依据中心整体发展战略，结合各部门的具体工作，制定出下月的工作计划，并将计划下达到各部门。在月底的考核中，主要考核各部门任务完成情况及具体工作表现，并根据考核结果采取相应的奖惩措施。

3合肥工业大学勤工助学中心绩效管理中存在的问题

为了进一步了解和分析勤工助学中心绩效管理中存在的问题，了解员工对现行绩效管理的意见、建议、满意程度等，以便从中发现不足并对症下药，帮助员工提高绩效，达到勤工助学中心的目标，采用问卷调查法，调查对象覆盖勤工助学中心的全体员工，涉及对员工勤工助学目的的调查、对绩效管理目的的调查、对绩效目标的制定与员工参与情况的调查、对绩效考核结果反映真实工作情况的调查以及对绩效考核结果应用的调查。

通过对勤工助学中心调查问卷的详细分析，可以发现勤工助学中心当前的绩效管理中存在的一些问题，准确地认识和把握这些问题是最终解决这些问题的前提。

3.1 绩效目标与计划绩效目标与计划设置的基本原则是简单而有效。SMART原则是制定绩效目标时最常用的原则。SMART的含义是：Specific（具体的）、Measurable（可度量的）、Attainable（可实现的）、Realistic（现实的）、Time-bound（有时限的）。而勤工助学中心的绩效目标制定，重点性与具体性的结合不够；指标的设置过多的考虑了数量上的要求，忽略了成本和质量的要求；员工的能力发展没有纳入目标管理中，管理者对员工的职业发展关心不够；员工没有真正参与目标制定过程；部分绩效目标的设置没有充分考虑实际情况。

3.2 绩效考核内容与过程

3.2.1 绩效考核内容①不应该按照一份固定的表格对所有员工进行评价。绩效计划表格应根据员工的不同职责、工作内容和层级有所不同。绩效考核权重的设置也应有所区别和侧重。②考核指标体系不够健全。更多的是任务导向，而不是战略指导下的层层分解，缺乏前瞻性，更多的是滞后性目标。③考评内容的选择更多的是关心员工的基本行为与态度，与工作的关联度较少，不能体现勤工助学中心的战略和业绩导向。考核内容不明确，缺乏具体工作的要求。④考核指标是由人力资源部制定，员工参与程度较低。

3.2.2 绩效考核过程方面勤工助学中心往往只重视绩效考评阶段，忽视了绩效计划和目标制定、辅导与沟通、改进和提高阶段的重要性。同时，也没有把提高员工的能力水平纳入目标管理，没有把员工个人的成长与组织的发展结合起来。

3.3 绩效辅导与沟通大部分沟通都是单向的，只是管理者为检查员工工作情况而沟通，缺乏管理者和员工双向的交流。沟通只是简单的询问情况，缺乏对员工成长的关注，未能对员工进行很好的辅导以帮助其有较大提高。在沟通中，一般都是上级主动找下级，下级很少主动找上级沟通。沟通技巧的运用也有待调高。更重要的是，没有很好地将沟通结果落实到绩效改进和能力提高的计划中去。

3.4 绩效考核结果应用

3.4.1 考核结果与薪酬福利绩效结果首先必须与员工的报酬联系在一起。报酬是影响员工绩效的最主要因素之一。勤工助学中心在薪酬福利方面存在以下问题：①勤工助学中心的基本工资相对较低，绩效工资浮动也较小。员工加班一般都没有加班费。付出与回报的不对等，严重影响了员工工作的积极性。②勤工助学中心基本没有任何物质及精神上的福利。

3.4.2 考核结果与职位绩效考核结果还应与职位的升降与轮换联系在一起。持续优秀的绩效表现通常证明了一个人的能力。勤工助学中心员工的晋升一般比较困难。

3.4.3 考核结果与培训绩效结果当然还应该与培训联系在一起。目前勤工助学中心的培训工作存在的问题主要表现在：培训是面向所有员工的，没有针对性；没有关注到员工实际需要提高的方面，培训对员工所产生的的意义相对较小；缺乏相关专业的理论知识的培训。

4合肥工业大学勤工助学中心绩效问题的改进建议

绩效管理是一个系统工程，对于实际应用中出现的问题，应对症下药，优化决策，逐步解决，以便更好的为全校师生提供服务。

4.1 确定合理的绩效目标

4.1.1 确立战略目标对于实行企业化管理的勤工助学中心来说，战略目标就是创造市场价值，扩大自身影响力，为在校师生和企业提供优质满意的服务。著名的管理学大师彼得・德鲁克说：“企业的主要使命是创造客户”。对于勤工助学中心这样一个管理近似于企业化的组织来说，更具体的战略目标是让更多的学生长久的参与进来，让更多的企业成为持续的客户，不断为学生提供学习和锻炼的岗位。

4.1.2 分解战略目标有效地绩效管理体系必须是双向互动的沟通方式，即：自顶向下的战略目标逐层分解（沟通）和自下而上的响应（反馈）。

为了更好的实现组织既定的战略目标，更好的调动员工的积极性，贯彻中心的战略远景，实现目标的上下一致性，在自顶向下的目标逐层分解过程中，各层管理者必须与其直接下属进行关于绩效目标设置的沟通，并在一次或者多次有效的自底向上的逐层沟通与反馈中，消除矛盾、对立与不同意见，最终使双方在绩效目标上达到统一和一致，确保企业战略目标、部门绩效目标和个人的绩效目标保持一致并得到有效执行。

4.1.3 确定关键绩效指标为了实现战略目标，必须确保勤工助学中心经理团、各部门和员工个人的绩效目标与企业战略目标一致。根据战略目标和SMART原则，勤工助学中心各部门、各职位对其关键绩效指标的确定须通过沟通讨论达成共识，并经过严格筛选。关键绩效指标的确定还须考虑以校内岗位、兼职岗位、家教岗位酬金为代表的财务指标体系；以客户满意度、新客户增加率为核心的客户指标体系；以工作完成时间为核心的内部效率指标体系；以关键人才流失率、合理化建议采纳率等为核心的成长与创新指标体系，并为以上四个方面的指标体系建立动态权重关系，实现对勤工助学中心战略目标与员工行为的客观评价。

拓展部和家教部是与关键绩效指标体系关系最为密切的部门，其主要工作就是开发新客户、向客户提供服务并提高客户满意度，客户满意度的提高会为中心带来学生工作机会的增加和酬金额的增长。

4.2 制定合理的绩效计划绩效计划是对员工应该实现的工作绩效进行沟通和认可的过程，并订立正式书面协议即绩效计划表。绩效计划的设计从勤工助学中心内部的最高层――经理团开始，将绩效目标层层分解到各个部门，最终落实到个人。根据中心整体的战略目标，在绩效计划制定的过程中注重双向沟通，确保绩效计划更具科学性、合理性和可行性。

绩效计划的制定由上级和下级共同完成。比如，分管拓展部的经理与拓展部部长根据当前的市场特点和客户特点共同制定客户拓展绩效计划表，基本要求是在重点关注客户满意度、新客户开拓的前提下追求财务指标――学生酬金总额的稳定增长，同时顾及指标完成的平衡性，反映勤工助学中心的长远目标和对中心的整体贡献度。

每月双方就关键绩效指标及权重进行讨论，通过对市场、客户、学生资源等的分析，确定影响绩效指标完成的因素；分析无法达到绩效指标的原因，中心可以提供什么样的资源帮助拓展成功等。通过讨论和沟通，最终达成共识，确定可以完成的挑战性目标，双方制定客户拓展绩效计划表。

4.3 完善绩效考核指标体系合理的绩效考核指标体系能较为真实的考核出员工实际的工作情况。针对当前勤工助学中心考核指标中存在的问题，可做以下修改：

4.3.1 考核指标可适当修改，将原来对日常行为、评价、业绩、出勤四方面的考核改为对能力和经验、业绩、工作态度的三个方面的考核，并细化考核指标，使考核内容更加全面。

4.3.2 部门不同，职位不同，制定的考核指标权重应有所区别。对办公室、财务部、人力资源部、企划部、编辑部，可侧重对其工作态度、能力和经验的考核；家教部和拓展部可侧重对其业务成绩的考核。

4.4 改进绩效辅导与沟通建立制度化的辅导与沟通机制，使绩效辅导与沟通随时进行、持续进行。上级管理者要经常检查员工绩效目标与能力发展目标的进展情况，肯定成绩，发现不足，提出改进建议。通常来说，至少每星期要有一次正式的辅导与沟通，非正式的沟通随时可以进行。

4.4.1 绩效目标制定阶段让所有员工参与绩效管理制度和绩效目标制定的全过程，提供意见和建议，使员工对绩效管理制度和企业发展有更加全面深入的理解，增加员工的归属感。管理者要与员工一起工作，了解员工的工作情况和想法，掌握充分的信息，并将这些信息转化为数字和图表的形式，便于统计和分析对比，以制定更合理的绩效目标。

在制定绩效目标的过程中，上级需要向下级说明勤工助学中心的整体目标是什么，为了完成这样的整体目标，团队目标是什么，为了达成这样的目标，对员工的期望是什么，完成目标应采取的措施和方法以及需要什么样的支持等。

此外，还需要注意将绩效目标与个人目标紧密联系，以员工职业生涯发展计划与绩效目标相结合为基本原则，给员工足够的施展才能和发展进步的空间，帮助员工找到兴趣与能力所在，最大程度挖掘员工潜能。

4.4.2 绩效实施阶段在绩效实施阶段，上级与下级要适时进行沟通，根据每周的绩效计划表了解员工工作的进度，并进行必要的辅导，及时解决出现的问题。在沟通过程中，要客观公正，根据情况变化适当调整下阶段的目标并提出改进计划，督促员工更好地提高绩效，改进能力。

4.4.3 绩效反馈阶段一是要求各级管理人员在日常工作中对员工的工作进行辅导。通过观察和及时沟通，了解员工工作进度和遇到的困难，并给予建议和支持帮助其解决问题、改进绩效。二是制定员工个人发展计划。了解员工的兴趣、能力水平和长短期计划等，因地制宜制订个人发展计划并帮助其达成目标。

绩效面谈应注意：①选择适宜的时间和地点，并做好充分的准备，以便有的放矢。②要建立和维护信任关系，清楚说明面谈的目的，避免对立和冲突；营造和谐的气氛，尊重员工，经常换位思考。③要进行双向沟通，管理者应多问少讲，注意倾听，适当作记录。④沟通要直接具体，尽量陈述具体、客观的结果或事实。⑤诊断与辅导并重，指出不足，分析原因，客观描述后果，重在辅导与支持，为员工解决问题，提供资源和帮助。⑥着眼于未来，共同探讨改进绩效、提高能力的计划；引导员工自己提出下一阶段目标与承诺。

4.5 合理应用绩效考核结果绩效管理必须与薪酬等激励机制相挂钩才能体现其价值。对于勤工助学中心目前绩效考核结果应用中的问题，可以从改进奖励措施和关注员工发展两方面进行完善。

4.5.1 奖励措施针对勤工助学中心目前比较单一的奖励制度，可采用以下方式改进：①用基本工资与绩效工资相结合的工资制度代替原先的固定工资制度。②给加班员工适当发放加班工资，将无偿劳动变为有偿劳动。③组织员工开展户外拓展、经验分享会等各种活动。④对于表现优秀的员工，给予一定的物质及精神上的奖励，如颁发优秀员工“荣誉证书”等。

4.5.2 培训与发展措施①培训。针对不同员工，采用不同的培训方式。1）对于表现优秀的员工，可以进行相关理论上的培训，以提高其管理水平。对于有特殊技能要求的优秀员工，可酌情对其进行能力培训。2）对于表现相对较差的员工，可以对其进行岗位工作培训，以提高其工作能力。②发展。让员工根据自身的兴趣、能力、性格及未来发展愿景制定员工的发展规划，并做好记录，定期了解员工的发展情况和需求变化，帮助其实现职业发展目标。

5结论

随着经济和社会的发展，绩效管理越来越为管理者们所重视。但在实际的应用中，或多或少的都会存在一些问题。本文就合肥工业大学勤工助学中心当前的绩效管理问题进行研究，得到以下结论：

5.1 绩效管理系统的运行过程是由绩效目标与计划、绩效实施、绩效沟通、绩效考核、绩效结果应用五个相互关联的环节构成，它们环环相扣，缺一不可，共同维护着绩效管理系统的正常运行。本文通过分析，将勤工助学中心的绩效管理从目标制定到结果的应用进行了有机的联系，以实现绩效管理系统的循环过程。

5.2 绩效管理并不是某一个人或某一些人的事，而是整个组织的所有人员都应去了解和参与的事情。

5.3 在绩效管理中，沟通非常重要，它贯穿整个绩效管理体系，对绩效管理效果起着非常重要的作用。在勤工助学中心绩效管理的各个阶段，经理、部长、员工都需要相互沟通信息，在此基础上逐步实现组织的战略目标。

参考文献：